收款人員崗位職責(zé)

收款人員崗位職責(zé)【篇一：收款員崗位職責(zé)】收款員崗位職責(zé)及工作流程收銀員崗位職責(zé)：1、為顧客提供快捷、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)；2、樹(shù)立為顧客服務(wù)意識(shí)，說(shuō)好文明用語(yǔ)，維護(hù)公司良好企業(yè)形象；3、維護(hù)公司利益，防止商品從收銀環(huán)節(jié)流失；4、協(xié)助門店執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度。具體崗位職責(zé)包括：1、收款員實(shí)行專人專崗或?qū)Ｂ殻瑯I(yè)務(wù)上直接由各店財(cái)務(wù)人員（出納員）管理，行政上歸店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理管理。2、協(xié)助店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理完成本部門的工作和公司的工作。3、負(fù)責(zé)門市經(jīng)營(yíng)商品、票款及郵購(gòu)費(fèi)用的收款工作,包括現(xiàn)金、信用卡、支票的銷售結(jié)算。所有商品進(jìn)入pos機(jī)銷售。?收款員在收取現(xiàn)金時(shí)必須經(jīng)驗(yàn)鈔機(jī)的檢驗(yàn)，提高自身識(shí)別假幣的能力，如收到假幣由收款員自己負(fù)責(zé)。?當(dāng)天的銷售款發(fā)生短缺，由收款員自己負(fù)責(zé)。?直銷時(shí)先開(kāi)小票銷售，當(dāng)天（最晚在第二天）必須將小票所開(kāi)商品全部錄入系統(tǒng)作為銷售，并與所交款項(xiàng)核對(duì)一致。?負(fù)責(zé)接收支票a、接收支票按如下程序檢查：①檢查印章是否齊全。（人名章、財(cái)務(wù)專用章）②蓋章是否清晰、位置是否正確。③收到填寫好的支票須檢查所填金額與銷售款是否相符，大、小寫金額是否一致，使用的字體是否規(guī)范，密碼是否清楚。④收到空白支票應(yīng)將本次實(shí)收銷售金額記錄于小條，并附在支票上，與當(dāng)天營(yíng)業(yè)款交公司出納員，由出納員負(fù)責(zé)填寫、打印。⑤收支票均應(yīng)要求顧客留姓名、電話、身份證號(hào)碼等相關(guān)記錄，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)由收款員負(fù)責(zé)聯(lián)系。?負(fù)責(zé)票款的盤點(diǎn)、結(jié)算整理等工作。?負(fù)責(zé)零鈔的安全保管。?對(duì)于不能入機(jī)銷售的項(xiàng)目，如：會(huì)員卡、招生簡(jiǎn)章、沖值卡、票款銷售（后二項(xiàng)只有中心店有）等都必須用小票銷售。a、小票銷售的款項(xiàng)同樣計(jì)入每天的銷售日?qǐng)?bào)中單列，交款時(shí)將小票一并交出納員審核。4、負(fù)責(zé)商品銷售折扣的執(zhí)行?顧客購(gòu)買商品需要打折時(shí)，收款員應(yīng)要求顧客出示“會(huì)員卡”，按照會(huì)員折扣值進(jìn)行銷售。（規(guī)定產(chǎn)品除外）確認(rèn)制度。?負(fù)責(zé)所有折扣銷售的統(tǒng)計(jì)工作，包括pos機(jī)銷售、小票銷售，登記《商品打折登記表》，與每天營(yíng)業(yè)款同時(shí)上交公司出納員；5、負(fù)責(zé)銷售退款的接收。（參照《商品退換標(biāo)準(zhǔn)及商品退換單的使用》執(zhí)行）6、負(fù)責(zé)為顧客開(kāi)發(fā)票。?要求所開(kāi)發(fā)票金額與實(shí)收金額一致，不允許多開(kāi)；?商品名稱與所購(gòu)名稱一致，不允許將圖書開(kāi)成音像或樂(lè)配，反之可以，使用稅控機(jī)開(kāi)票的門店要與稅控機(jī)使用要求一致；?每次開(kāi)發(fā)票時(shí)，必須在銷售小票上注明“已開(kāi)發(fā)票”字樣，防止公司重復(fù)納稅；?如需多開(kāi)發(fā)票，必須征得公司出納員的同意，否則無(wú)權(quán)多開(kāi)；?收到退回發(fā)票，需重開(kāi)，將原發(fā)票數(shù)量、金額開(kāi)紅字發(fā)票沖銷，然后再開(kāi)新的發(fā)票，并將退回發(fā)票附紅字發(fā)票后面，交財(cái)務(wù)人員；?顧客將多次購(gòu)買的小票保存一起開(kāi)發(fā)票或其他情況需開(kāi)發(fā)票，小票上的購(gòu)買時(shí)間原則上與開(kāi)發(fā)票時(shí)間最長(zhǎng)不可超一個(gè)月。7、收款員必須熟悉商品情況，包括名稱、價(jià)格等，在接聽(tīng)電話時(shí)，可以要求相關(guān)區(qū)域分管人進(jìn)行解答（將顧客要求記錄清楚）。?將自己個(gè)人攜帶現(xiàn)金等物品交由店長(zhǎng)或助理保管，做到上崗個(gè)人不帶現(xiàn)金，以避免引起不必要的誤會(huì)。?清潔整理收銀區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括：收銀臺(tái)、電腦、銀箱等。?整理、補(bǔ)充必備的營(yíng)業(yè)用品及耗材，包括：購(gòu)物袋、會(huì)員卡、宣傳資料、打印紙、發(fā)票、收款小票本等。?檢查收銀設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備及稅控機(jī)等設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。3、營(yíng)業(yè)中?收款、結(jié)算：按要求使用服務(wù)用語(yǔ)，唱收唱付；準(zhǔn)確高效錄入商品，核對(duì)商品標(biāo)價(jià)與電腦系統(tǒng)中的價(jià)格是否一致，確認(rèn)顧客支付的現(xiàn)金，驗(yàn)明真?zhèn)魏蠓湃脬y箱。特別注意是否有漏入商品，防止商品從收銀環(huán)節(jié)流失。?無(wú)顧客結(jié)賬時(shí)：整理、補(bǔ)充收銀臺(tái)所需各項(xiàng)必備用品，并清潔收銀臺(tái)衛(wèi)生，協(xié)助其他崗位做好對(duì)顧客的接待和咨詢工作。?用餐及交款時(shí)的離崗交接，按照崗位職責(zé)中的相關(guān)要求執(zhí)行。4、營(yíng)業(yè)結(jié)束?將下午交款后的剩余營(yíng)業(yè)款和備用金整理好，存入保險(xiǎn)柜，并確保保險(xiǎn)柜上鎖并擰亂密碼。由第二天上班的收銀員負(fù)責(zé)對(duì)比電腦記錄清點(diǎn)款項(xiàng)，如有差錯(cuò)，經(jīng)店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理查證后由前一日收銀員補(bǔ)償。?將各項(xiàng)設(shè)備按照順序正常關(guān)閉，并斷絕電源，確保安全。【篇二：收款處工作人員職責(zé)】收款處工作人員職責(zé)1、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,牢固樹(shù)立為醫(yī)療第一線服務(wù)的思想，保證醫(yī)療任務(wù)完成。2、嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)的財(cái)務(wù)法令、制度，遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律。3、按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入，并唱收唱付。4、著裝整齊，佩戴胸牌，文明用語(yǔ)，不論責(zé)任在哪方不許與病人爭(zhēng)執(zhí)，耐心做好解釋工作。5、遵紀(jì)守法，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不串崗，牢固樹(shù)立以病人為中心的思想。6、遵守職業(yè)道德，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)，打的準(zhǔn)、收的快，確保工作質(zhì)量。7、嚴(yán)格執(zhí)行退款制度、對(duì)賬制度、交班制度。8、愛(ài)護(hù)機(jī)器，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證機(jī)器安全完好。9、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款，分析原因，如實(shí)上報(bào)。10、日清月結(jié)，做好現(xiàn)金管理工作，保證現(xiàn)金的安全。11、搞好科室間團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)備好隨時(shí)接受崗位輪換。12、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)?！酒汗臼湛顔T崗位責(zé)任】公司收款員崗位責(zé)任一、崗位名稱：收款員二、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)經(jīng)理三、崗位責(zé)任：1、做好現(xiàn)金及各種票據(jù)的收款工作;2、嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)票管理規(guī)定》,認(rèn)真填寫發(fā)票，不準(zhǔn)丟失;3、每日填寫日?qǐng)?bào)，作到表、款、發(fā)票及微機(jī)數(shù)據(jù)相符;4、對(duì)所收現(xiàn)金要辨別真?zhèn)?，確保收取現(xiàn)金無(wú)假幣;5、對(duì)所收支票、匯票要記錄持票人身份證號(hào)或復(fù)印件，必須保證款到本公司帳面后再開(kāi)發(fā)票，如有特殊情況，必須由總經(jīng)理簽字;6、對(duì)交款單位與開(kāi)據(jù)發(fā)票單位不一致時(shí)，必須有交款單位出據(jù)代付證明;7、積極