2024年度云計算服務(wù)合同（詳細(xì)描述服務(wù)范圍、服務(wù)期限等）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同（詳細(xì)描述服務(wù)范圍、服務(wù)期限等）1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)的定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起止日期3.2服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1費用組成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)交付時間5.3服務(wù)交付地點6.服務(wù)質(zhì)量6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證6.3質(zhì)量監(jiān)督7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)泄露處理8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)表14.其他約定14.1通知與送達14.2不可抗力14.3合同變更與補充14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1云計算服務(wù)的定義本合同中所稱“云計算服務(wù)”是指通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供按需、可伸縮的計算資源，包括但不限于虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及相應(yīng)的軟件服務(wù)。1.2相關(guān)術(shù)語解釋（1）“客戶”指與乙方簽訂本合同的主體；（2）“乙方”指提供云計算服務(wù)的供應(yīng)商；（3）“服務(wù)”指乙方按照本合同約定向客戶提供的云計算服務(wù)；（4）“服務(wù)期限”指乙方按照本合同約定向客戶提供服務(wù)的起止時間；（5）“服務(wù)費用”指客戶按照本合同約定支付給乙方的費用。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源；（2）平臺即服務(wù)（PaaS）：提供應(yīng)用開發(fā)、運行環(huán)境等平臺服務(wù)；（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：提供軟件應(yīng)用服務(wù)。2.2具體服務(wù)項目（1）虛擬機服務(wù)：提供不同配置的虛擬機，支持自定義配置和擴展；（2）存儲服務(wù)：提供彈性存儲、對象存儲等存儲解決方案；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供負(fù)載均衡、VPN等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供MySQL、MongoDB等數(shù)據(jù)庫服務(wù)；（5）監(jiān)控服務(wù)：提供實時監(jiān)控、日志分析等監(jiān)控服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）穩(wěn)定性：服務(wù)運行穩(wěn)定，故障率低于1%；（2）安全性：確?？蛻魯?shù)據(jù)安全，符合國家相關(guān)法律法規(guī)；（3）性能：服務(wù)性能滿足客戶業(yè)務(wù)需求；（4）服務(wù)質(zhì)量：提供7×24小時的技術(shù)支持。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起止日期本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)續(xù)約條款若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前30日達成書面續(xù)約協(xié)議。4.服務(wù)費用4.1費用組成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：根據(jù)客戶實際使用情況計算；（2）增值服務(wù)費：根據(jù)客戶需求選擇增值服務(wù)，按實際使用情況計算；（3）其他費用：如帶寬費用、數(shù)據(jù)傳輸費用等。4.2費用支付方式客戶應(yīng)按照乙方提供的支付方式，在服務(wù)期限內(nèi)及時支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用，調(diào)整前應(yīng)提前通知客戶。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付方式乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供云計算服務(wù)。5.2服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在客戶提交服務(wù)請求后，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保服務(wù)及時交付。5.3服務(wù)交付地點服務(wù)交付地點為互聯(lián)網(wǎng)，乙方將在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全要求乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲、傳輸和使用過程中的安全性，包括但不限于：（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）對存儲客戶數(shù)據(jù)的系統(tǒng)進行加密；（3）定期對系統(tǒng)進行安全掃描和漏洞修復(fù)；（4）對員工進行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。8.2隱私保護措施（1）對客戶個人信息進行加密存儲；（2）未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露客戶個人信息；（3）建立客戶隱私保護投訴處理機制。8.3數(shù)據(jù)泄露處理如發(fā)生客戶數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)通知客戶，并采取一切必要措施防止泄露擴大，同時配合客戶進行調(diào)查和處理。9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非另有約定。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用（1）乙方同意在合同服務(wù)期限內(nèi)，客戶有權(quán)使用乙方提供的軟件和服務(wù)；（2）客戶同意在使用乙方軟件和服務(wù)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。9.3知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方泄露客戶數(shù)據(jù)或侵犯客戶隱私；（3）客戶未按合同約定支付服務(wù)費用；（4）雙方約定的其他違約情形。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）終止合同并返還已支付的費用。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決程序（1）提交仲裁委員會仲裁；（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構(gòu)雙方可約定仲裁委員會或法院的名稱。12.合同解除12.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，合同自通知到達對方時解除。12.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)、費用及債權(quán)債務(wù)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)技術(shù)規(guī)格。13.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)表列明服務(wù)費用構(gòu)成及計算方式。14.其他約定14.1通知與送達（1）雙方應(yīng)按照合同約定方式送達通知；（2）送達通知后，自對方收到通知之日起視為送達。14.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同履行問題。14.3合同變更與補充（1）雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進行變更；（2）變更后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，解決合同履行過程中的爭議或提供專業(yè)意見。16.第三方介入程序16.1介入申請甲乙任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入原因、目的和預(yù)期效果。16.2介入同意對方收到介入申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)予以答復(fù)。同意介入的，雙方應(yīng)共同確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀的意見或服務(wù)；（2）第三方在介入過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，調(diào)整介入方案；（3）第三方有權(quán)獲得介入工作所需的合理費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作協(xié)議關(guān)系，雙方在協(xié)議中約定各自的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方與其他方的劃分第三方與合同其他方（如其他供應(yīng)商、客戶等）之間的關(guān)系，應(yīng)根據(jù)具體情況確定，原則上應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任界定第三方在介入過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用的一定比例，具體比例由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序第三方介入后，如需對合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方介入任務(wù)完成；（3）甲乙雙方協(xié)商一致終止合同。21.2合同終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)共同評估第三方介入的效果，并簽訂書面終止協(xié)議。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入后的爭議，應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式。22.2爭議解決機構(gòu)第三方介入后的爭議，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會仲裁。23.第三方介入后的合同附件23.1附件一：第三方合作協(xié)議詳細(xì)列明第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。23.2附件二：第三方資質(zhì)證明第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費用。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方提供的服務(wù)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。說明：技術(shù)規(guī)格書是合同的技術(shù)依據(jù)，用于確保服務(wù)質(zhì)量和性能。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項服務(wù)費用的具體構(gòu)成、計算方式、支付周期等。說明：費用明細(xì)表是合同中費用計算的依據(jù)，確保雙方對費用的理解和支付。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方在合同中的角色和責(zé)任。5.附件五：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方在介入前的相關(guān)資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：資質(zhì)證明是確保第三方具備相應(yīng)能力和資質(zhì)的重要依據(jù)。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更協(xié)議是合同附件，用于記錄合同變更的歷史和現(xiàn)狀。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范爭議解決的方式和程序。8.附件八：終止合同協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同終止的原因、終止后的處理事宜等。說明：終止合同協(xié)議是合同附件，用于明確合同終止后的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方泄露客戶數(shù)據(jù)或侵犯客戶隱私；（3）客戶未按合同約定支付服務(wù)費用；（4）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；（5）合同約定其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（3）第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償客戶因中斷業(yè)務(wù)造成的直接經(jīng)濟損失；（2）客戶未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求客戶支付欠款及滯納金；（3）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同（詳細(xì)描述服務(wù)范圍、服務(wù)期限等）2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2云計算服務(wù)概述1.3服務(wù)范圍1.3.1IaaS服務(wù)1.3.2PaaS服務(wù)1.3.3SaaS服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)費用及支付方式1.6服務(wù)質(zhì)量保證1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.8服務(wù)變更與升級1.9違約責(zé)任1.10爭議解決1.11合同生效及終止1.12合同附件1.13通知與送達1.14合同份數(shù)及保管1.15其他約定第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：[服務(wù)方全稱]1.1.2服務(wù)方地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]1.1.3服務(wù)方聯(lián)系人：[服務(wù)方聯(lián)系人姓名]1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話號碼]1.1.5服務(wù)方電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱地址]1.2云計算服務(wù)概述1.2.1云計算服務(wù)定義：本合同所指的云計算服務(wù)是指基于云計算技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。1.2.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于虛擬化資源、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全等。1.3服務(wù)范圍1.3.1IaaS服務(wù)：提供虛擬機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.3.2PaaS服務(wù)：提供平臺服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)工具等。1.3.3SaaS服務(wù)：提供應(yīng)用軟件服務(wù)，如電子郵件、辦公軟件等。1.4服務(wù)期限1.4.1服務(wù)開始日期：[具體日期]1.4.2服務(wù)結(jié)束日期：[具體日期]1.4.3服務(wù)期限為[具體年數(shù)]年。1.5服務(wù)費用及支付方式1.5.1服務(wù)費用：[具體金額]元人民幣。1.5.2支付方式：[支付方式描述，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]1.5.3支付時間：[具體日期]1.6服務(wù)質(zhì)量保證1.6.1服務(wù)方保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.6.2服務(wù)方保證提供的服務(wù)穩(wěn)定性不低于[具體指標(biāo)]。1.6.3服務(wù)方保證提供的服務(wù)安全性不低于[具體指標(biāo)]。1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護1.7.1服務(wù)方承諾對用戶數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格保密。1.7.2服務(wù)方承諾采取必要措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全。1.7.3用戶有權(quán)要求服務(wù)方提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。1.8服務(wù)變更與升級1.8.1服務(wù)方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展對服務(wù)進行升級。1.8.2用戶有權(quán)根據(jù)自身需求向服務(wù)方提出變更服務(wù)請求。1.8.3服務(wù)變更或升級后，雙方需重新簽訂服務(wù)協(xié)議。1.8.4變更或升級后的費用調(diào)整：如因變更或升級導(dǎo)致服務(wù)費用增加，服務(wù)方應(yīng)提前通知用戶，并經(jīng)用戶同意后調(diào)整費用。1.9違約責(zé)任1.9.1如服務(wù)方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，用戶有權(quán)要求服務(wù)方進行整改或賠償。1.9.2如用戶未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。1.9.3如任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.10爭議解決1.10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。1.10.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。1.11合同生效及終止1.11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.11.2本合同到期或雙方協(xié)商一致解除時終止。1.12合同附件1.12.1本合同附件包括但不限于服務(wù)等級協(xié)議、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。1.12.2附件與本合同具有同等法律效力。1.13通知與送達1.13.1雙方應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式進行通知。1.13.2通知送達后，視為已收到。1.13.3如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。1.14合同份數(shù)及保管1.14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。1.14.2雙方應(yīng)妥善保管合同文本，不得泄露合同內(nèi)容。1.14.3合同文本的保管期限為合同有效期屆滿后的[具體年數(shù)]年。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入概述1.15.1定義：本合同所指的第三方是指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、運維服務(wù)方等。1.15.2第三方介入的目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源配置。1.16第三方責(zé)任界定1.16.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同條款及國家相關(guān)法律法規(guī)。1.16.2第三方對自身提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全性、保密性等。1.16.3第三方不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益，如知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.17第三方責(zé)任限額1.17.1第三方責(zé)任限額：第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失時，其賠償金額不得超過合同總金額的[具體百分比]%。1.17.2第三方責(zé)任限額的具體計算方式由甲乙雙方另行約定。1.18第三方介入程序1.18.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的介入方式、職責(zé)范圍及服務(wù)內(nèi)容。1.18.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。1.19第三方權(quán)利與義務(wù)1.19.1第三方權(quán)利：a.在合同約定范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)的權(quán)利；b.享有根據(jù)合同約定收取費用的權(quán)利；c.享有對自身提供的服務(wù)進行改進和升級的權(quán)利。1.19.2第三方義務(wù)：a.按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；b.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密；c.在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)可能影響服務(wù)質(zhì)量的問題時，應(yīng)及時通知甲乙雙方。1.20第三方與其他各方的劃分說明1.20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系。1.20.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方僅對自身提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。1.21第三方變更與退出1.21.1第三方變更：如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。1.21.2第三方退出：第三方因故退出時，應(yīng)提前[具體時間]通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方完成交接工作。1.22第三方爭議解決1.22.1第三方在介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。1.22.2如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)等級協(xié)議詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間、故障處理流程等。說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了云計算服務(wù)的等級，包括服務(wù)的可用性、性能指標(biāo)和客戶支持等。2.附件二：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計