《安全心理學》結(jié)課論文：石油企業(yè)員工安全心理分析5500字

《安全心理學》結(jié)課論文：石油企業(yè)員工安全心理分析目錄TOC\o"1-2"\h\u3181《安全心理學》結(jié)課論文：石油企業(yè)員工安全心理分析 17235[關(guān)鍵詞]石油企業(yè)；員工；安全心理分析 132319一、生產(chǎn)安全事故統(tǒng)計 211137二、不安全行為的心理因素分析 321259（一）員工本人心理因素 35036（二）環(huán)境因素。 47285三、石油企業(yè)員工壓力來源 54295（一）家庭生活壓力 531678（二）競爭壓力 518248（三）工作壓力 521199四、強化安全心理保證石油企業(yè)生產(chǎn) 527512（一）選擇適合崗位特點的員工上崗 57857（二）加強安全教育，培養(yǎng)員工良好的安全心理素 516541（三）改善員工工作環(huán)境，緩解心理壓力 520100（四）選擇適合崗位特點的員工上崗 65757（五）建設優(yōu)秀的企業(yè)文化 617271小結(jié) 7[摘要]安全就是人的生存、生產(chǎn)生活與發(fā)展進程中都是永恒不變的話題。安全生產(chǎn)管理就是為了保障員工身體健康、生命及國家財產(chǎn)利益不會遭受損害。石油企業(yè)的制造生產(chǎn)在操作上具有高度專業(yè)性、技術(shù)含量高，且還具有易燃易爆、高壓高溫、有毒物質(zhì)的特征。以控制各種事故，研究了員工心理在生產(chǎn)安全中的作用，并在實踐中給予正確的指導，本實用新型可避免在生產(chǎn)制造過程人為發(fā)生安全生產(chǎn)事故。[關(guān)鍵詞]石油企業(yè)；員工；安全心理分析石油企業(yè)生產(chǎn)事故主要是由員工的違規(guī)操作和機械設備的不安全狀態(tài)引起的。在可預防的事故中，89.8%是由員工的不安全行為引起的；機械設備等不安全條件占10.2%；因此，石油企業(yè)公司安全生產(chǎn)管理的重點是公司員工的行為管理，而公司員工的心理意識決定了員工的企業(yè)行為。因此，石油企業(yè)在生活、生產(chǎn)過程中，要事先掌握企業(yè)員工潛在不安全心理因素，以及對他們的教育，規(guī)范操作流程，杜絕了潛在的不安全事件，確保石油企業(yè)正常生產(chǎn)。生產(chǎn)安全事故統(tǒng)計序號生產(chǎn)事故原因員工分類合計站長以上人員備注高級工中級工初級工1不按操作程序啟動設備44822不按規(guī)定上抽操作34723皮帶與電機型號不符41524雪后滑倒摔傷41515不加防護帶電操作22416巡回檢查不及時帶壓操作3147不及時掃線解堵3318濕毛巾擦設備11219空間操作不通風1110酒駕駕車11111安全保衛(wèi)工作111合計2660.5%1637.2%12.3%431227.9%這是某油田公司采油廠采油區(qū)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。資料顯示，生產(chǎn)安全事故的發(fā)生主要是由操作人員的違規(guī)操作引起的，涉及的員工包括初級員工、中級員工、高級員工、站長及以上。其中，高級工占60.5%，中級員工占37.5%，初級員工占2.3%，站長及高級員工占27.9%。這完全說明，生產(chǎn)故事發(fā)生的原因并不是員工對公司不熟悉，而是當時員工的心理因素影響了正常操作，造成了生產(chǎn)事故。所以有必要解剖石油企業(yè)員工的心理，找出心理因素導致生產(chǎn)事故的主要原因，確保生產(chǎn)安全。二、不安全行為的心理因素分析在石油企業(yè)，員工行為構(gòu)成了生產(chǎn)之魂，而人為事故的發(fā)生則主要源于員工行為，而員工行為又受員工情緒的影響。在生產(chǎn)過程中影響員工心態(tài)的有兩個重要方面:一是員工自身的人生觀和價值觀，也就是個人因素；另一方面是指員工所處的組織環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境，即環(huán)境因素。（一）員工本人心理因素關(guān)系到企業(yè)員工人生觀問題、價值觀之所以相關(guān)，是因為人生觀、價值觀規(guī)定著員工行為準則，確定著員工所追求的目標。通過對某采油廠的統(tǒng)計生產(chǎn)事故案例，分析造成石油企業(yè)員工不安全行為產(chǎn)生的心理因素，主要表現(xiàn)在如下幾個方面:工作態(tài)度工作態(tài)度，又可理解為企業(yè)員工以一定方式在勞動過程中所呈現(xiàn)出來的一種形為，而此形為的格局是由心理因素決定的。石油企業(yè)的員工是否具有端正的工作態(tài)度，與其人生追求有著密切的關(guān)系，以工作為重，一心想要事業(yè)有成，工作期間是否有干擾。有的員工因家庭發(fā)生矛盾或與領(lǐng)導、同事之間發(fā)生爭議，便將不滿的情緒反映到工作流程上，對工作態(tài)度也隨之大變，一副無精打采的樣子，沒有按照規(guī)章制度及操作程序辦事，致使機器設備受損，生產(chǎn)無法正常運行，甚至會造成嚴重事故；一些員工在很長一段時間內(nèi)都在做著單一工作，-方面覺得技術(shù)與技巧已全面精通，偶有違規(guī)操作未導致意外，有僥幸心理，另一方面又覺得平淡、重復，看不清自身的前途，尤其遠離親人，缺乏家的溫暖，有一種被親人忘懷的失落感，缺乏工作熱情，掉以輕心，給意外埋下隱患。所以安全管理人員要努力對員工進行思想教育，營造一個健康安定的心理環(huán)境，用理性來控制不良情緒，讓企業(yè)員工擺正自己的心態(tài)，杜絕了因各種不良心理因素而導致生產(chǎn)安全事故。在一個采油區(qū)，也不在乎什么的，當生產(chǎn)組按月對采油井進行檢驗時，他所分管的油井基本不過關(guān)，他私下里對同事這么說道，不合格就不合格吧，不符合條件的，一個月只扣五元錢，一個月五元錢省了我多少精力。這類員工是缺乏端正工作態(tài)度，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都是為了利益、資金以約束員工的生產(chǎn)安全，而忽視對員工進行思想教育，使企業(yè)員工缺乏主人翁的意識。工作動機動機是人們要努力達到的目的。石油企業(yè)的工作人員在工作時，因為他們所追求的目標是不一樣，顯示出不同的動機，也許在安全生產(chǎn)方面會有不一樣的影響。如一些員工為獲得較高獎金而違章作業(yè)，忽視生產(chǎn)安全，造成生產(chǎn)事故；有的員工過于追求自身的成長，工作上急功近利，好大喜功，還可能給意外埋下隱患，缺乏安全感。心理因素人們的安全行為，除受到態(tài)度、情感、動機和其他心理因素的作用之外，也和人們心理因素有一定關(guān)系。(1)從眾心理。所謂從眾心理，就是所見所聞的其他人如何說話、如何行動，而不去想對其他人為什么這樣說，這樣做，未能站在理性立場上評判實踐是否正確，這種人云亦云般的工作態(tài)度，就是盲目從眾心理。因盲目從眾，有些不安全感的言論和操作行為很容易被散布出去，因而泛濫于作品，因而導致生產(chǎn)事故。(2)僥幸心理。僥幸心理就是違規(guī)操作看得平平淡淡，幻想沒有生產(chǎn)事故。在生產(chǎn)上，總有人抱著僥幸的心理，看不見不安全隱患，無法感受到隱患與意外相伴而生。之所以存在僥幸心理，是因為偶有違規(guī)操作并未造成生產(chǎn)事故，便以這一錯誤現(xiàn)象作為生產(chǎn)經(jīng)驗，抱著僥幸心理，繼續(xù)采用這一違規(guī)操作方式。也正是冒險心理在作怪，總以為省工省事，節(jié)約資源，用最少投入取得最大效益。偶然性現(xiàn)象一定會變成必然后果，隨著時間的推移，生產(chǎn)事故時有發(fā)生。(3)冒險心理。所謂冒險心理就是為達到目的所使用的一種不正常的方法。有的企業(yè)員工覺得經(jīng)濟利益至上，為生產(chǎn)而盈利，為使命而奮斗，常常忽略安全、不按規(guī)定和違章行為。冒險心理只看到眼前的利益未顧及所造成的嚴重后果。對這類員工來說，必須做好安全培訓進行安全思想教育，使他們意識到血腥的生產(chǎn)事故離自己越來越近，任何時候都會出現(xiàn)。(4)新入職員工工作經(jīng)驗不足、業(yè)務生疏。新來的員工缺乏工作經(jīng)驗，不熟悉工藝流程，未掌握操作技術(shù)，對突如其來的不正?，F(xiàn)象感到驚慌失措，無法及時處理，造成生產(chǎn)事故。（二）環(huán)境因素。這里所說的環(huán)境包括社會環(huán)境和自然環(huán)境。1.社會環(huán)境社會環(huán)境是員工所處組織的環(huán)境，石油企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境比較惡劣，夏熱冬冷，工作臟、累，因此，形成一種特殊人文文化。尤其是一些基層管理人員作風單一、方法簡單、形成粗暴，當著員工的面擺資格、耍威風，對于基層員工，要么瞪眼，要么責罵，對于有貢獻的員工來說也僅僅是金錢激勵而已，缺少對員工進行思想教育。這樣就導致了一些員工抱有賭氣、對抗、偏見產(chǎn)生思想情緒，表現(xiàn)為做事馬虎，不顧事故的隱患，隨意操作，導致生產(chǎn)事故，不僅危害自己還會危害他人，尤其會使企業(yè)無法正常生產(chǎn)，使國家財產(chǎn)損失。2.自然環(huán)境自然環(huán)境分析就是對員工的工作場所進行分析。石油企業(yè)基本員工都是生產(chǎn)一線，處在野外，長時間的工作和單調(diào)的工作性質(zhì)，噪聲大、倒班、休息不好，夏熱冬冷，艱苦的生活與生產(chǎn)環(huán)境易使員工喪失耐心、精神松懈，注意力分散，導致生產(chǎn)事故的發(fā)生。三、石油企業(yè)員工壓力來源（一）家庭生活壓力石油工業(yè)涉及面廣，經(jīng)營區(qū)域遍及全國乃至世界各地。有些員工周末可以和親人重聚，但是大多數(shù)野外施工人員與親人團聚的時間都比較長，長時間異地分居，帶來了牽掛親人、老人子女的照料、夫妻分居而引發(fā)的一系列情感問題，這些問題隨著時間的推移，積累到企業(yè)員工心理中成為一種嚴重的精神壓力。（二）競爭壓力近年來，由于中石油部分企業(yè)實施結(jié)構(gòu)調(diào)整、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員調(diào)配、業(yè)務生產(chǎn)率分工調(diào)整等政策措施，致使這些員工中的某些人不得不離職離開工作崗位，有些人將面臨著各種人際關(guān)系，如新崗新工種新的人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，有些將下崗待業(yè)，經(jīng)濟收入下降接踵而來，影響了家庭生活。從中體會到了空前的勞動競爭壓力，空前的緊迫感和壓迫感、危機感成了勞動者內(nèi)心最沉重的負擔。（三）工作壓力現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密相連，工作流程也十分緊湊，稍有疏忽便會釀大禍。在科學技術(shù)飛速發(fā)展的今天、經(jīng)濟全球化進程逐漸加深、社會體制的不斷變化、日趨激烈的社會競爭，讓每個工作中的人們感到工作節(jié)奏加快，工作難度增加，那些關(guān)鍵領(lǐng)域，關(guān)鍵崗位作業(yè)，人員精神緊張，疲勞程度較高，非親身經(jīng)歷者無法想象，毫無疑問，構(gòu)成了一種極大的心理壓力。四、強化安全心理保證石油企業(yè)生產(chǎn)（一）選擇適合崗位特點的員工上崗按照崗位匹配原則，把不同個性和氣質(zhì)類型的人員安排在對應職位上。盡量做到哪種安排就適合哪種類型，在關(guān)鍵崗位上一定要注意三種不適合類型:(1)急躁型:急躁、熱心求成、大膽、反應迅速、工作倉促；(2)輕浮型:表現(xiàn)出巨大的成功，總是想向別人炫耀，假裝懂業(yè)務，不精通業(yè)務；(3)遲鈍型:表現(xiàn)為動作僵硬、反應遲鈍、判斷能力差、應變能力差。這類人員盡量不要分配到關(guān)鍵崗位。（二）加強安全教育，培養(yǎng)員工良好的安全心理素通過安全專題講座，讓員工深刻認識到安全之重要。尤其在演講的個案上，其后果非常嚴重，以及血淋淋的教訓，深刻地觸動員工的安全心理，讓員工時刻注意安全。還可采用生產(chǎn)班前會的形式，重操作流程而輕拒絕。安全因素讓員工從思想上始終牢記安全生產(chǎn)是多么重要，自覺嚴格生產(chǎn)流程，避免出現(xiàn)生產(chǎn)事故。（三）改善員工工作環(huán)境，緩解心理壓力石油企業(yè)員工大多分布在企業(yè)生產(chǎn)第一線，他們的工作是重復單調(diào)、毫無趣味可言的。盡管現(xiàn)在的生活、生產(chǎn)條件大大強于最初，但有的時候還要風餐露宿，還必須對抗暴風驟雨，抵御自然災害。因此，在提高石油企業(yè)員工生活水平的同時，工作環(huán)境外也要減輕員工心理壓力，以富士康負面教材為參考，目前，石油企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注員工的心理健康教育問題，有助于減輕員工的工作壓力，讓每個員工在工作中發(fā)揮最大的作用。一是建立“穩(wěn)定工作管理系統(tǒng)”和“海外員工家庭服務信息系統(tǒng)”，健全工作制度，建立聯(lián)系網(wǎng)絡，實現(xiàn)穩(wěn)定工作制度化。如總部有24小時服務安排，可以及時解決困難和需求，使服務工作得以開展；建立聯(lián)絡處對外服務網(wǎng)絡。二是慰問和看望海外工作人員家屬。每月安排專職人員挨家挨戶給海外家屬打電話，傾聽他們的聲音，及時解決他們的要求，不能解決的及時向上級匯報。遇到員工、親屬、老人、子女生病、住院、婚喪嫁娶等情況，安排專人經(jīng)常、不定時登門慰問，認真做好思想疏導、矯正情緒、解決矛盾等工作，及時協(xié)助員工處理家庭實際問題。三是在春節(jié)期間舉辦團拜，給員工家屬送去溫暖。每到春節(jié)前夕，根據(jù)員工生活地區(qū)，單獨舉辦海外無法歸國員工家屬團拜聯(lián)誼活動，讓員工家屬心里暖洋洋。四是在執(zhí)行員工帶薪休假和輪休制度時。海外項目人員輪休制度3個月，總部人員帶薪年休制度1個月，給員工們一個休息的時間能和親人團聚，放松心情。五是多組織青年聯(lián)誼活動，給未婚青年架起鵲橋，解決大齡青年因工作原因找不到對象這一難題，以上舉措使員工們在心靈深處體會到了企業(yè)和領(lǐng)導的關(guān)心，由此獲得自我滿足，增進心理健康。（四）選擇適合崗位特點的員工上崗在人職匹配原則下，將不同個性、氣質(zhì)類型人員安排到對應崗位。盡量做到哪些安排到合適的崗位。關(guān)鍵崗位必須注意的3種不宜型：（1）急躁型：業(yè)績急躁，遇事急躁，膽大心細，反應敏捷，做事輕率；（2）輕浮型：呈現(xiàn)好大喜功的性格，總想大顯身手，不懂裝懂，業(yè)務不精；（3）遲鈍型：以行動木訥，反應遲鈍為特征、判斷與應變能力較差。這幾類人盡量不被安排到重點職位。（五）建設優(yōu)秀的企業(yè)文化石油企業(yè)的行業(yè)特性是：易燃、易爆、污染大。這就是為什么安全第一。只有在保證安全的情況下才能進行生產(chǎn)?，F(xiàn)在石油企業(yè)也這么做了:從組織結(jié)構(gòu)上講，班組設立了安全干事，大隊設立了安全小組，廠礦設立了安全部門和安全主任。員工以安全為重，營造安全生產(chǎn)文化氛圍等。企業(yè)文化從廣義上講就是企業(yè)創(chuàng)造的有自己特色的物質(zhì)文化與精神文化；從狹義上講，企業(yè)文化就是企業(yè)員工所共同具有的價值觀念和行為準則。企業(yè)文化在整個社會文化體系中所占比重較大，地位較高，是企業(yè)內(nèi)部民族文化與現(xiàn)代意識的全面體現(xiàn)與表達，正是在民族文化與現(xiàn)代意識的熏陶下，才有了企業(yè)特點與群體意識，才有了由這一意識所生成的行為規(guī)范。企業(yè)文化以人為本的管理理論，強調(diào)員工共同人生觀，核心涵義就是企業(yè)的價值觀，營造良好企業(yè)文化氛圍，充分激發(fā)員工的積極性和自覺性，做好生產(chǎn)安全。以文化、氛圍管理來激勵員工，突出石油企業(yè)員工生愿景與公司價值觀。對員工進行崇高人生觀、企業(yè)價格觀教育，讓員工擁有一顆陽光感恩心。同時以身作則，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好氛圍，做好石油