公共場所管理制度樣本（5篇）

公共場所管理制度樣本公共場所管理制度一、總則為維護公共場所的良好秩序，營造安全、舒適、便利的環(huán)境，切實保障公眾的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本管理制度。二、管理責(zé)任公共場所的管理職責(zé)由指定管理部門承擔(dān)，具體分工細化如下：1.負(fù)責(zé)公共場所管理制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行；2.承擔(dān)公共場所的規(guī)劃與建設(shè)工作，并按標(biāo)準(zhǔn)實施驗收；3.組織開展定期與不定期的巡查、檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決問題；4.積極受理公眾投訴與建議，確保及時響應(yīng)并妥善處理；5.與相關(guān)部門緊密合作，共同維護公共場所的管理秩序。三、公共場所使用權(quán)限1.公共場所面向公眾開放，但需遵循以下規(guī)定：a.嚴(yán)格遵守公共場所使用規(guī)定，不得損害任何設(shè)施設(shè)備；b.禁止從事違法、違規(guī)活動，維護公共秩序；c.未經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)，不得在公共場所內(nèi)開展商業(yè)活動；d.禁止擅自設(shè)置障礙物，以免影響他人正常使用。2.公眾在公共場所享有以下服務(wù)：a.便捷的交通、通訊設(shè)施服務(wù)；b.完善的衛(wèi)生、安全保障設(shè)施；c.舒適、整潔的公共環(huán)境；d.必要的服務(wù)設(shè)施，如洗手間、休息區(qū)等。四、公共場所管理要求1.公共場所經(jīng)營者需遵循以下管理規(guī)范：a.保持場所安全、整潔，定期維護、修理設(shè)施設(shè)備；b.設(shè)置明確標(biāo)識，引導(dǎo)公眾正確使用場所；c.強化巡查、監(jiān)控力度，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法、違規(guī)行為；d.建立健全投訴處理機制，快速響應(yīng)并解決公眾反饋問題。2.公眾在使用公共場所時，應(yīng)遵守以下規(guī)定：a.遵循場所使用規(guī)定，不損壞設(shè)施設(shè)備；b.維護公共秩序，不干擾場所正常運營；c.禁止在場所內(nèi)進行違法、違規(guī)活動；d.遵守安全規(guī)定，做好個人防護。五、公共場所巡查管理1.管理部門應(yīng)定期對公共場所進行巡查，確保問題得到及時處理；2.巡查內(nèi)容涵蓋設(shè)施設(shè)備完好性、公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生狀況等方面；3.巡查結(jié)果需詳細記錄、整理，并與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決問題。六、公共場所安全管理1.公共場所經(jīng)營者需加強安全管理，保障公眾人身與財產(chǎn)安全；2.安裝必要的安全設(shè)施，并定期進行維護保養(yǎng)；3.完善安全防范措施，提供安全指導(dǎo)與應(yīng)急措施；4.配備專職安全員，負(fù)責(zé)場所安全管理工作；5.定期組織安全培訓(xùn)，提升員工安全意識與應(yīng)急處理能力。七、公共場所環(huán)境衛(wèi)生管理1.經(jīng)營者需加強衛(wèi)生管理，保持環(huán)境清潔整潔；2.定期開展衛(wèi)生清掃工作，確保場所干凈衛(wèi)生；3.及時清理垃圾，妥善處理各類廢棄物；4.提供充足的衛(wèi)生設(shè)施，保障公眾健康使用；5.定期進行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。八、公共場所投訴處理1.公眾在使用過程中遇到問題或投訴時，可向管理部門反映；2.投訴部門應(yīng)及時受理并調(diào)查核實投訴內(nèi)容；3.對投訴問題需及時回應(yīng)并協(xié)調(diào)解決，避免拖延或敷衍；4.投訴處理結(jié)果需及時通知投訴人，并記錄、備案。九、法律責(zé)任1.對違反本管理制度的行為，將依法追究相關(guān)責(zé)任；2.對嚴(yán)重違法違規(guī)行為，將采取嚴(yán)厲處罰措施；3.因安全事故導(dǎo)致他人人身或財產(chǎn)損害的，將依法進行賠償。十、附則1.本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行；2.如需修改或完善，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整；3.本管理制度的最終解釋權(quán)歸管理部門所有。公共場所管理制度樣本（二）一、概述公共場所是指供公眾使用和聚集的場所，包括但不限于公園、廣場、購物中心和綜合性設(shè)施等。為確保公共場所的安全、秩序與文明，保護公共利益，特制定本管理規(guī)定。二、公共場所管理責(zé)任體系1.公共場所管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的管理部門，負(fù)責(zé)公共場所的運營與管理，明確職責(zé)劃分，構(gòu)建完善的管理體系。2.管理機構(gòu)需對場所進行定期巡查、維護與保養(yǎng)，以保持環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備完好無損。3.管理機構(gòu)應(yīng)制定安全預(yù)案，并定期組織演練，以保障人員安全。三、公共場所秩序維護1.管理機構(gòu)應(yīng)強化對訪客和商戶的管理，規(guī)定禁止攜帶危險物品進入，并對違規(guī)行為進行制止和處罰。2.對于場所內(nèi)的商戶，管理機構(gòu)應(yīng)防止其擾亂秩序、欺詐消費者等行為，采取警告、罰款等措施進行處理。3.管理機構(gòu)應(yīng)對場所內(nèi)的活動進行監(jiān)管，禁止違法、違規(guī)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取締。4.管理機構(gòu)需制定噪音管理規(guī)定，防止噪音干擾周邊環(huán)境。四、公共場所安全監(jiān)管1.管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)置安全防范設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備等，以確保場所安全。2.應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，明確人員疏散、事故處理流程，并定期進行演練。3.管理機構(gòu)需加強對消防安全的管理，定期檢查消防設(shè)備，及時維修和更換。4.管理機構(gòu)應(yīng)開展安全教育和培訓(xùn)，提升員工安全意識，增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、公共場所文明行為管理1.管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立明確的文明行為準(zhǔn)則，鼓勵公眾文明禮貌，禁止吸煙、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為，并對違規(guī)者進行勸阻和處罰。2.管理機構(gòu)需設(shè)置垃圾分類回收設(shè)施，加強垃圾清理和處理工作。3.對場所內(nèi)的廣告和宣傳材料，管理機構(gòu)應(yīng)進行嚴(yán)格管理，禁止發(fā)布不合法、不合規(guī)的廣告。六、法律責(zé)任1.管理機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對違規(guī)行為進行處罰，并及時向相關(guān)部門報告。2.管理機構(gòu)和相關(guān)工作人員應(yīng)加強對場所秩序的監(jiān)督，對違法行為進行制止和處理，如有失職，應(yīng)追究相應(yīng)責(zé)任。七、其他條款本規(guī)定自實施之日起生效，其解釋權(quán)歸公共場所管理機構(gòu)所有。根據(jù)實際情況，可對本規(guī)定進行適當(dāng)?shù)男薷暮脱a充。公共場所管理制度樣本（三）第一章總則第一條為確保公共場所管理的規(guī)范化，切實保障人民群眾的人身與財產(chǎn)安全，維護社會治安及公共秩序，并依法保護公共場所的正當(dāng)權(quán)益，特制定本制度。第二條本制度廣泛適用于國家、地方各級政府部門、相關(guān)單位及私營機構(gòu)對公共場所的管理。第三條公共場所系指對外開放，供廣大民眾共同使用的各類場所，包括但不限于政府機關(guān)辦公區(qū)域、商業(yè)綜合體、教育機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、交通樞紐、公園廣場等。第四條公共場所管理應(yīng)遵循以下基本原則：1.法律法規(guī)原則：嚴(yán)格依法管理，確保各項管理活動均符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求，切實保護人民群眾的合法權(quán)益。2.公共利益原則：將公共利益置于首位，致力于維護公共場所的正常秩序與安全環(huán)境。3.公平公正原則：對所有使用者一視同仁，嚴(yán)禁任何形式的歧視行為。4.安全保障原則：強化安全防范意識與措施，有效預(yù)防并妥善處理各類安全事故與突發(fā)事件。第二章行政管理第五條公共場所的設(shè)立與運營，必須依法辦理相關(guān)行政手續(xù)，包括但不限于獲取開設(shè)場所許可證、繳納稅費、完成安全檢驗等。第六條公共場所應(yīng)配備專職或兼職管理人員，負(fù)責(zé)場所的日常運營與管理工作。第七條公共場所應(yīng)配置合格的安全設(shè)施與設(shè)備，并定期進行檢查與維護，確保其正常運行。第八條公共場所應(yīng)制定詳盡的消防預(yù)案與應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練與培訓(xùn)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。第三章安全管理第九條公共場所管理部門應(yīng)建立健全安全監(jiān)控系統(tǒng)，對場所內(nèi)外安全狀況進行實時監(jiān)測。第十條制定明確的安全管理制度，界定安全責(zé)任主體與安全管理措施，確保安全管理工作的有序開展。第十一條加強出入口管理，嚴(yán)格核實進出人員身份，嚴(yán)禁攜帶危險物品進入場所。第十二條強化安全巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患，同時做好相關(guān)記錄工作。第十三條建立安全教育與培訓(xùn)機制，提升員工及使用者的安全意識與應(yīng)急處理能力。第四章衛(wèi)生管理第十四條公共場所應(yīng)定期進行衛(wèi)生清潔工作，確保場所內(nèi)外環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。第十五條管理部門應(yīng)加強對場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題立即進行整改。第十六條配備合格的衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備，如洗手間、垃圾桶等，滿足使用需求。第十七條制定明確的衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任主體與管理措施，確保衛(wèi)生管理工作的有效實施。第五章環(huán)境保護第十八條公共場所應(yīng)合理使用資源，減少資源消耗與環(huán)境污染，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第十九條制定環(huán)境保護制度，明確環(huán)境保護責(zé)任與管理措施，推動綠色環(huán)保理念的落實。第二十條加強環(huán)境保護宣傳教育力度，提升員工及使用者的環(huán)保意識。第二十一條建立環(huán)境監(jiān)測與治理制度，定期對環(huán)境質(zhì)量進行檢測與評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理環(huán)境問題。第六章其他責(zé)任第二十二條配備適量的急救設(shè)備與藥品，并設(shè)置專業(yè)急救人員，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。第二十三條定期組織安全演練與培訓(xùn)活動，提升員工的應(yīng)急處理能力。第七章監(jiān)督檢查第二十四條管理部門應(yīng)定期對公共場所進行監(jiān)督檢查工作，確保各項管理制度的有效執(zhí)行。第二十五條鼓勵社會公眾積極參與監(jiān)督舉報工作，相關(guān)部門應(yīng)及時受理并處理相關(guān)舉報。第八章處罰規(guī)定第二十六條對違反本制度規(guī)定的公共場所將依法給予警告、罰款、責(zé)令停業(yè)整頓等處罰措施。第二十七條建立違法違規(guī)行為記錄與信用評價制度，對失信行為依法進行懲戒。第九章附則第二十八條本制度自（制定日期）起正式施行，所有公共場所管理活動均應(yīng)遵循本制度規(guī)定。第二十九條對于本制度未明確規(guī)定的事項，將參照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。第三十條本制度的解釋權(quán)歸（制定單位）所有。公共場所管理制度樣本（四）第一章總則第一條為維護公共秩序，保障公眾的人身和財產(chǎn)安全，確保公共場所的正常運行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于商場、超市、公園、圖書館、劇院等公共場所的管理活動。第三條公共場所的管理機構(gòu)應(yīng)依法經(jīng)營，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及各項規(guī)定，全面負(fù)責(zé)場所的安全、衛(wèi)生、服務(wù)等管理工作。第四條管理機構(gòu)需設(shè)立專門的管理部門或指定專人，負(fù)責(zé)日常管理工作，定期進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。第五條管理機構(gòu)應(yīng)建立并完善各項管理制度，明確責(zé)任，確保制度的有效執(zhí)行。第二章安全管理第六條公共場所的管理機構(gòu)需建立安全管理體系，以確保場所安全。第七條管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)置必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、安全疏散通道、監(jiān)控系統(tǒng)等，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施的正常運行。第八條管理機構(gòu)應(yīng)對工作人員進行安全培訓(xùn)，確保其具備處理突發(fā)事件的能力。第九條管理機構(gòu)需加強對場所安全的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取整改措施。第十條管理機構(gòu)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的響應(yīng)能力。第三章衛(wèi)生管理第十一條公共場所的管理機構(gòu)應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度，以維護場所的衛(wèi)生環(huán)境。第十二條管理機構(gòu)需定期進行衛(wèi)生清潔，包括場所內(nèi)外、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生間等區(qū)域。第十三條管理機構(gòu)應(yīng)配備專門人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生工作的有效執(zhí)行。第十四條管理機構(gòu)應(yīng)對食品安全進行嚴(yán)格管理，確保提供的食品符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第四章服務(wù)管理第十五條公共場所的管理機構(gòu)應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十六條管理機構(gòu)應(yīng)制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保其得到貫徹執(zhí)行，以提升服務(wù)質(zhì)量。第十七條工作人員應(yīng)接受規(guī)范的服務(wù)培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，提供友好周到的服務(wù)。第十八條管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時處理用戶的投訴和建議，不斷改進服務(wù)工作。第五章違規(guī)處理第十九條公共場所的管理機構(gòu)對違反本規(guī)定的行為有權(quán)采取相應(yīng)措施，如口頭警告、書面警示、限制進入、暫停服務(wù)等。第二十條對于嚴(yán)重違反規(guī)定，如造成重大損失、威脅公共安全的行為，管理機構(gòu)有權(quán)報警并追究法律責(zé)任。第六章附則第二十一條公共場所的管理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實際情況制定詳細的管理細則，以確保本規(guī)定的有效執(zhí)行。第二十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有修改需求，應(yīng)經(jīng)管理機構(gòu)決策，并及時向公眾公布。以上為公共場所管理規(guī)定的范本，具體實施時應(yīng)根據(jù)實際需求進行適當(dāng)調(diào)整和優(yōu)化。公共場所管理制度樣本（五）第一章總則第一條為強化公共場所的監(jiān)管，保護公眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會秩序穩(wěn)定，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有公共場所的管理，涵蓋購物中心、酒店、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院等各類場所。第三條公共場所的管理應(yīng)遵循法律法規(guī)及政策規(guī)定，依法合理利用和保護公共資源，確保提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二章管理機制構(gòu)建第四條公共場所需設(shè)立專門管理機構(gòu)，配置專業(yè)人員，負(fù)責(zé)日常管理及安全維護工作。第五條管理機構(gòu)需建立完善的管理制度，包括但不限于安全管理、消防安全、應(yīng)急處理等制度。第六條管理機構(gòu)應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提升全體員工的應(yīng)急處理能力和防范意識。第三章安全保障第七條公共場所應(yīng)制定消防安全管理規(guī)定，明確消防設(shè)施的維護檢查要求，確保其正常運行。第八條公共場所需配備消防設(shè)施，如滅火器、消防栓、疏散通道等，以保障消防安全。第九條公共場所應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢測和維修，確保其安全可靠。第四章應(yīng)急處理第十條公共場所應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理制度，明確各崗位職責(zé)及應(yīng)急處置流程。第