2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)范圍3.1裝修服務(wù)3.2售后服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容4.1裝修工程驗(yàn)收4.2售后維修4.3售后保養(yǎng)5.服務(wù)期限5.1裝修工程期限5.2售后服務(wù)期限6.服務(wù)費(fèi)用6.1裝修工程費(fèi)用6.2售后服務(wù)費(fèi)用7.質(zhì)保期限7.1裝修工程質(zhì)保期限7.2售后服務(wù)質(zhì)保期限8.付款方式8.1裝修工程付款方式8.2售后服務(wù)付款方式9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.2客戶方違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)方”指提供家居裝修及售后服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶方”指接受家居裝修及售后服務(wù)的甲方。1.1.4“裝修工程”指甲方委托乙方進(jìn)行的家居裝修項(xiàng)目。1.1.5“售后服務(wù)”指裝修工程完成后，乙方提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.1.6“質(zhì)保期限”指本合同約定的乙方對裝修工程及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任的期限。1.1.7“違約責(zé)任”指因一方違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。第二條雙方基本信息2.1服務(wù)方2.1.1名稱：________2.1.2法定代表人：________2.1.3注冊地址：________2.1.4聯(lián)系電話：________2.1.5電子郵箱：________2.2客戶方2.2.1名稱：________2.2.2聯(lián)系人：________2.2.3住址：________2.2.4聯(lián)系電話：________2.2.5電子郵箱：________第三條服務(wù)范圍3.1裝修服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)完成甲方委托的家居裝修工程，包括但不限于水電改造、墻面處理、地面鋪設(shè)等。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的設(shè)計(jì)方案及施工方案。3.2售后服務(wù)3.2.1乙方在質(zhì)保期限內(nèi)，對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修。3.2.2乙方在質(zhì)保期外，對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可根據(jù)甲方要求提供有償維修服務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1裝修工程驗(yàn)收4.1.1乙方在裝修工程完成后，應(yīng)向甲方提供工程驗(yàn)收報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.1.2如甲方對驗(yàn)收報(bào)告有異議，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告送達(dá)之日起七個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在接到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以解決。4.2售后維修4.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后，及時(shí)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)在維修完成后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供維修報(bào)告。4.3售后保養(yǎng)4.3.1乙方應(yīng)向甲方提供裝修工程保養(yǎng)指南，指導(dǎo)甲方進(jìn)行日常保養(yǎng)。4.3.2乙方可根據(jù)甲方要求，提供有償?shù)亩ㄆ诒ｐB(yǎng)服務(wù)。第五條服務(wù)期限5.1裝修工程期限5.1.1乙方應(yīng)在合同約定的裝修工程期限內(nèi)完成裝修工程。5.1.2裝修工程期限自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2售后服務(wù)期限5.2.1乙方對裝修工程及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任的期限為質(zhì)保期限。5.2.2質(zhì)保期限自裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1裝修工程費(fèi)用6.1.1裝修工程費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等。6.1.2裝修工程費(fèi)用由甲方支付，支付方式及時(shí)間見本合同第八條。6.2售后服務(wù)費(fèi)用6.2.1售后服務(wù)費(fèi)用包括維修費(fèi)用、保養(yǎng)費(fèi)用等。6.2.2售后服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，支付方式及時(shí)間見本合同第八條。第七條質(zhì)保期限7.1裝修工程質(zhì)保期限7.1.1裝修工程質(zhì)保期限為自裝修工程驗(yàn)收合格之日起一年。7.2售后服務(wù)質(zhì)保期限7.2.1售后服務(wù)質(zhì)保期限為自裝修工程驗(yàn)收合格之日起一年。第八條付款方式8.1裝修工程付款方式8.1.1.1預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付裝修工程總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。8.1.1.2進(jìn)度款：裝修工程按進(jìn)度分段驗(yàn)收，每完成一個(gè)階段的工程，甲方應(yīng)支付該階段工程總費(fèi)用的30%。8.1.1.3尾款：裝修工程完工并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付裝修工程總費(fèi)用的30%作為尾款。8.1.1.4質(zhì)保金：裝修工程完工并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付裝修工程總費(fèi)用的10%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題后無息退還。8.2售后服務(wù)付款方式8.2.1售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，由甲方在維修或保養(yǎng)服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約責(zé)任9.1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成裝修工程，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付裝修工程總費(fèi)用的0.5%作為違約金。9.1.2乙方提供的裝修材料或施工質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2客戶方違約責(zé)任9.2.1甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的0.5%作為滯納金。9.2.2甲方擅自改動裝修設(shè)計(jì)或施工方案，導(dǎo)致工程延期或增加費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十一條合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后五個(gè)工作日內(nèi)簽署合同解除協(xié)議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.2.2合同因解除而終止。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址。第十四條其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2合同附件14.2.1.1裝修工程圖紙及預(yù)算14.2.1.2材料清單及品牌14.2.1.3施工進(jìn)度表14.2.1.4售后服務(wù)明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”在本合同中指除甲乙雙方以外的，參與合同履行過程中的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、材料供應(yīng)商、施工隊(duì)伍等。第二條第三方介入的必要性2.1.1確保裝修工程的質(zhì)量和進(jìn)度；2.1.2增加合同履行的透明度和公正性；2.1.3協(xié)助解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其職責(zé)，確保裝修工程的質(zhì)量和進(jìn)度；3.1.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.1.3第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；3.2.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評估。3.3第三方的義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.3第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)向甲乙雙方提供相關(guān)報(bào)告和資料。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序；4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)；4.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定；5.2第三方的責(zé)任限額不得低于合同總金額的10%；5.3第三方的責(zé)任限額在合同中明確列出，并在合作協(xié)議中予以確認(rèn)。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在合同履行過程中的直接行為；6.1.2甲方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在合同履行過程中的直接行為；6.2.2乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3第三方與其他第三方的劃分：6.3.1各第三方之間應(yīng)相互獨(dú)立，各自承擔(dān)其合同約定的責(zé)任；6.3.2各第三方之間不得相互推諉責(zé)任。第七條第三方變更與退出7.1第三方如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂變更協(xié)議；7.2第三方退出合同，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)；7.3第三方退出后，其責(zé)任由接替方承擔(dān)或由原第三方繼續(xù)履行。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條本合同修正的生效9.1本合同修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；9.2本合同修正條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.裝修工程圖紙及預(yù)算要求：圖紙應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注裝修設(shè)計(jì)、尺寸、材料等信息，預(yù)算應(yīng)包含材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。說明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，乙方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)提供。2.材料清單及品牌要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出裝修所需材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、品牌等信息。說明：本附件用于明確裝修材料的品牌和質(zhì)量要求，甲方應(yīng)在收到清單后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。3.施工進(jìn)度表要求：進(jìn)度表應(yīng)詳細(xì)列出裝修工程的各個(gè)階段、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于監(jiān)督施工進(jìn)度，確保工程按時(shí)完成。4.售后服務(wù)明細(xì)表要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等信息。說明：本附件用于明確售后服務(wù)的具體內(nèi)容和責(zé)任，甲方應(yīng)在收到明細(xì)表后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)。5.合同簽訂證明要求：證明應(yīng)包括甲乙雙方的簽字蓋章、合同簽訂日期等信息。說明：本附件用于證明合同已簽訂并生效。6.付款憑證要求：憑證應(yīng)包括付款金額、日期、付款方式等信息。說明：本附件用于證明甲方已支付相應(yīng)款項(xiàng)。7.質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄裝修工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等信息。說明：本附件用于證明裝修工程的質(zhì)量符合要求。8.維修保養(yǎng)記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄售后服務(wù)的維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)日期、內(nèi)容、結(jié)果等信息。說明：本附件用于證明售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時(shí)間完成裝修工程。1.2乙方提供的裝修材料或施工質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。1.4甲方擅自改動裝修設(shè)計(jì)或施工方案。1.5第三方未按合同約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定時(shí)間完成裝修工程，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付裝修工程總費(fèi)用的0.5%作為違約金。2.2乙方提供的裝修材料或施工質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的0.5%作為滯納金。2.4甲方擅自改動裝修設(shè)計(jì)或施工方案，導(dǎo)致工程延期或增加費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明：3.1乙方在合同約定的裝修工程期限內(nèi)未能完成工程，延遲了10天，應(yīng)向甲方支付5000元違約金。3.2乙方在施工過程中使用了不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料，導(dǎo)致工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3甲方在工程完工后，未按約定支付尾款，逾期30天，應(yīng)向乙方支付1500元滯納金。3.4甲方在裝修過程中，未經(jīng)乙方同意，擅自改動設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致工程延期一個(gè)月，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1裝修服務(wù)2.2售后服務(wù)3.服務(wù)期限3.1裝修服務(wù)期限3.2售后服務(wù)期限4.服務(wù)范圍4.1裝修服務(wù)范圍4.2售后服務(wù)范圍5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)費(fèi)用6.1裝修服務(wù)費(fèi)用6.2售后服務(wù)費(fèi)用7.付款方式7.1裝修服務(wù)付款方式7.2售后服務(wù)付款方式8.違約責(zé)任8.1裝修服務(wù)違約責(zé)任8.2售后服務(wù)違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密責(zé)任11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“甲方”指提供家居裝修服務(wù)的乙方。1.1.3“乙方”指接受家居裝修服務(wù)的甲方。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的裝修服務(wù)和售后服務(wù)。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的裝修服務(wù)期限和售后服務(wù)期限。1.1.6“服務(wù)范圍”指本合同約定的裝修服務(wù)范圍和售后服務(wù)范圍。1.1.7“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.1.8“服務(wù)費(fèi)用”指本合同約定的裝修服務(wù)費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1裝修服務(wù)2.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供家居裝修服務(wù)，包括但不限于設(shè)計(jì)方案、材料采購、施工安裝等。2.1.2乙方確保裝修工程質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保裝修成果符合甲方要求。2.2售后服務(wù)2.2.1乙方提供裝修后的保修服務(wù)，包括但不限于保修期內(nèi)的問題處理、維修保養(yǎng)等。2.2.2乙方在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)解決因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，確保甲方正常使用。第三條服務(wù)期限3.1裝修服務(wù)期限3.1.1裝修服務(wù)期限自合同簽訂之日起至工程竣工驗(yàn)收合格之日止。3.1.2售后服務(wù)期限自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，一般為一年。第四條服務(wù)范圍4.1裝修服務(wù)范圍4.1.1裝修服務(wù)范圍包括但不限于客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等室內(nèi)空間的裝修。4.1.2裝修服務(wù)范圍不包括室外裝修、建筑改造等。4.2售后服務(wù)范圍4.2.1售后服務(wù)范圍包括但不限于保修期內(nèi)的問題處理、維修保養(yǎng)等。4.2.2售后服務(wù)范圍不包括非保修期內(nèi)的維修和更換。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1裝修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方提供的裝修服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.1.2乙方應(yīng)確保裝修工程的質(zhì)量，確保裝修成果符合甲方要求。5.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提供保修服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)確保在保修期內(nèi)及時(shí)處理甲方提出的問題。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1裝修服務(wù)費(fèi)用6.1.1裝修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)裝修項(xiàng)目的復(fù)雜程度、材料價(jià)格等因素由雙方協(xié)商確定。6.1.2裝修服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后按照約定支付。6.2售后服務(wù)費(fèi)用6.2.1售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于保修期內(nèi)的問題處理、維修保養(yǎng)等費(fèi)用。6.2.2售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在提供服務(wù)后按照約定支付。第七條付款方式7.1裝修服務(wù)付款方式7.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的裝修服務(wù)費(fèi)用支付方式支付款項(xiàng)。7.1.2裝修服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于分期付款、一次性付款等。7.2售后服務(wù)付款方式7.2.1售后服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在提供服務(wù)后按照約定支付。7.2.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。第八條違約責(zé)任8.1裝修服務(wù)違約責(zé)任8.1.1乙方未按約定時(shí)間完成裝修工程的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定的裝修服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.1.2乙方提供的裝修服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)；如乙方拒絕整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2售后服務(wù)違約責(zé)任8.2.1乙方未在約定的保修期內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的保修請求，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定的保修服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。8.2.2乙方在保修期內(nèi)未履行保修義務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方，要求在接到通知后一定期限內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.2若協(xié)商未果，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2雙方不得泄露對方提供的技術(shù)、商業(yè)信息或合同內(nèi)容。10.2保密責(zé)任10.2.1如因一方泄露保密信息導(dǎo)致另一方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字或蓋章后，合同即生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。第十二條合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。12.2變更程序12.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對方，雙方簽字或蓋章后生效。第十三條合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止合同。13.2終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.1.2通知送達(dá)對方即視為送達(dá)。14.2合同附件14.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方指在履行本合同過程中，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行或參與爭議解決的任何獨(dú)立第三方。1.2第三方的范圍包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、鑒定機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行合同或解決爭議。2.1.2出現(xiàn)本合同約定的需要第三方介入的情形。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應(yīng)書面通知對方，提出第三方介入的請求，并說明介入的原因和目的。2.2.2對方收到通知后，應(yīng)在一定期限內(nèi)給予回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定和委托事項(xiàng)，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2.2第三方應(yīng)遵守保密原則，不得泄露合同內(nèi)容或甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方的權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責(zé)。4.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和委托事項(xiàng)，對甲乙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定確定。5.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其提供服務(wù)的相關(guān)文件中予以說明。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。6.1.2第三方在履行本合同過程中，如涉及與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)與甲方直接溝通和協(xié)商。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。6.2.2第三方在履行本合同過程中，如涉及與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)與乙方直接溝通和協(xié)商。6.3第三方與合同雙方的劃分6.3.1第三方在本合同中的角色是輔助性和服務(wù)性的，其權(quán)利義務(wù)應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)。6.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)，不得超越其職責(zé)范圍。第七條第三方的變更與替換7.1第三方的變更7.1.1如第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。7.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行其原有的責(zé)任和義務(wù)。7.2第三方的替換7.2.1如第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求更換第三方。7.2.2替換后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力和信譽(yù)。第八條第三方的爭議解決8.1第三方的爭議解決8.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或調(diào)解解決。8.1.2如協(xié)商或調(diào)解無效，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方的退出9.1第三方的退出9.1.1第三方在履行完畢其職責(zé)后，可自行退出本合同。9.1.2第三方退出前，應(yīng)確保其職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)已妥善處理。第十條第三方的法律適用與管轄10.1第三方的法律適用10.1.1第三方在本合同中的行為，應(yīng)遵守中華人民共和國法律。10.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及國際法律問題，應(yīng)適用相關(guān)國際公約或國際慣例。10.2第三方的管轄10.2.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.裝修設(shè)計(jì)方案及效果圖要求：詳細(xì)展示裝修設(shè)計(jì)思路、布局、材料選擇及顏色搭配，需附有專業(yè)設(shè)計(jì)師簽字。說明：此附件為合同履行的重要依據(jù)，用于指導(dǎo)裝修施工。2.材料清單及報(bào)價(jià)單要求：列明所有裝修所需的材料名稱、規(guī)格、數(shù)量及單價(jià)，總價(jià)需加蓋公章。說明：此附件作為合同價(jià)格的重要組成部分，用于明確材料費(fèi)用。3.施工進(jìn)度表要求：詳細(xì)列出裝修施工的各個(gè)階段及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，需甲方簽字確認(rèn)。說明：此附件用于監(jiān)督施工進(jìn)度，確保工程按時(shí)完成。4.裝修工程驗(yàn)收記錄要求：記錄裝修工程驗(yàn)收過程中的各項(xiàng)指標(biāo)及問題，需雙方簽字確認(rèn)。說明：此附件作為工程驗(yàn)收的依據(jù)，用于明確裝修質(zhì)量。5.售后服務(wù)記錄要求：記錄售后服務(wù)過程中的維修、保養(yǎng)等信息，需雙方簽字確認(rèn)。說明：此附件用于跟蹤售后服務(wù)的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量。6.付款憑證要求：提供裝修服務(wù)費(fèi)用及售后服務(wù)的付款憑證，需加蓋公章。說明：此附件作為合同履行的重要證明，用于明確款項(xiàng)支付。7.爭議解決協(xié)議要求：如雙方發(fā)生爭議，需簽訂爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式及期限。說明：此附件用于規(guī)范爭議解決程序，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成裝修工程責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定的裝修服務(wù)費(fèi)用的一定比例支付違約金。示例：若合同約定裝修工期為3個(gè)月，乙方實(shí)際工期超過1個(gè)月，則應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月裝修服務(wù)費(fèi)用的違約金。2.乙方提供的裝修材料不符合約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)無償更換不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。示例：若合同約定瓷磚需為某品牌，乙方使用其他品牌瓷磚，則乙方應(yīng)無償更換并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。3.乙方未在保修期內(nèi)及時(shí)響應(yīng)甲方保修請求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按合同約定的保修服務(wù)費(fèi)用的一定比例支付違約金。示例：若合同約定保修期為1年，乙方在保修期內(nèi)未及時(shí)響應(yīng)甲方保修請求，則應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月保修服務(wù)費(fèi)用的違約金。4.甲方未按約定時(shí)間支付裝修服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按逾期付款金額的一定比例支付滯納金。示例：若合同約定付款時(shí)間為工程驗(yàn)收合格后30天內(nèi)，甲方逾期付款，則應(yīng)支付相當(dāng)于每日逾期付款金額0.5%的滯納金。5.甲方擅自更改裝修設(shè)計(jì)或材料責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括但不限于設(shè)計(jì)修改費(fèi)、材料差價(jià)等。示例：若甲方要求更改裝修設(shè)計(jì)，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行修改，并收取相應(yīng)的修改費(fèi)用。全文完。2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)保修服務(wù)2.2定期維護(hù)服務(wù)2.3故障排除服務(wù)2.4咨詢與技術(shù)支持2.5附件與配件更換3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)時(shí)效性3.3服務(wù)過程透明度3.4服務(wù)費(fèi)用說明4.服務(wù)范圍與限制4.1服務(wù)范圍界定4.2服務(wù)限制條件4.3不可抗力因素5.服務(wù)流程與責(zé)任5.1服務(wù)流程5.2服務(wù)責(zé)任5.3爭議解決6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用變更7.售后服務(wù)期限7.1保修期限7.2維護(hù)期限7.3故障排除期限8.售后服務(wù)記錄8.1服務(wù)記錄內(nèi)容8.2服務(wù)記錄保存8.3服務(wù)記錄查閱9.客戶權(quán)利與義務(wù)9.1客戶權(quán)利9.2客戶義務(wù)9.3違約責(zé)任10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)12.2保密條款12.3合同份數(shù)13.協(xié)議生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件14.附件與補(bǔ)充條款14.1附件內(nèi)容14.2補(bǔ)充條款說明第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義本協(xié)議所稱“售后服務(wù)”指本合同簽訂后，乙方對甲方家居裝修工程在保修期內(nèi)提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在家居裝修工程竣工后，乙方對甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等相關(guān)事宜，保障甲方合法權(quán)益。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自裝修工程竣工之日起兩年。1.4協(xié)議雙方2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)保修服務(wù)1.水電管道、閥門漏水；2.防水層滲漏；3.防潮層、保溫層損壞；4.地面、墻面、頂面開裂；5.防火門、窗戶、鎖具等五金件損壞；6.地漏、下水道堵塞；7.墻面、地面涂料脫落。2.2定期維護(hù)服務(wù)1.定期檢查水電設(shè)施；2.定期檢查門窗密封性；3.定期清潔、保養(yǎng)家居設(shè)備；4.定期檢查墻面、地面、頂面狀況。2.3故障排除服務(wù)乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成故障排除。2.4咨詢與技術(shù)支持1.回答甲方在裝修過程中遇到的技術(shù)問題；2.提供裝修保養(yǎng)、維修等方面的建議；3.協(xié)助甲方解決裝修過程中出現(xiàn)的爭議。2.5附件與配件更換乙方在保修期內(nèi)，對因施工原因造成的附件與配件損壞，免費(fèi)提供更換服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)時(shí)效性乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成故障排除。3.3服務(wù)過程透明度乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修、保養(yǎng)記錄，確保服務(wù)過程透明。3.4服務(wù)費(fèi)用說明基礎(chǔ)保修服務(wù)及定期維護(hù)服務(wù)為免費(fèi)提供，故障排除服務(wù)及配件更換按實(shí)際費(fèi)用收取。4.服務(wù)范圍與限制4.1服務(wù)范圍界定本協(xié)議約定的售后服務(wù)范圍限于乙方施工的家居裝修工程。4.2服務(wù)限制條件1.因甲方使用不當(dāng)或自然災(zāi)害等原因造成的損壞；2.甲方自行更換的配件或材料；3.甲方在裝修過程中已自行解決的問題。4.3不可抗力因素因不可抗力因素導(dǎo)致的售后服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.服務(wù)流程與責(zé)任5.1服務(wù)流程1.甲方發(fā)現(xiàn)故障或需要維護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方；2.乙方接到通知后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成故障排除；3.乙方完成服務(wù)后，向甲方提供服務(wù)記錄。5.2服務(wù)責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。5.3爭議解決甲方對乙方提供的服務(wù)有異議，可向乙方提出，乙方應(yīng)在接到異議后5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成售后服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等。6.2費(fèi)用支付方式售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額支付，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。6.3費(fèi)用變更因材料價(jià)格波動或其他原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變更的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。8.售后服務(wù)記錄8.1服務(wù)記錄內(nèi)容1.服務(wù)日期；2.服務(wù)項(xiàng)目；3.故障描述；4.解決方案；5.人員簽字；6.甲方簽字確認(rèn)。8.2服務(wù)記錄保存乙方應(yīng)妥善保存服務(wù)記錄，保存期限不少于五年。8.3服務(wù)記錄查閱甲方有權(quán)查閱服務(wù)記錄，乙方應(yīng)在甲方提出查閱請求后五個(gè)工作日內(nèi)提供。9.客戶權(quán)利與義務(wù)9.1客戶權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；2.甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)記錄；3.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見或建議；4.甲方有權(quán)在乙方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)時(shí)，要求解除本協(xié)議。9.2客戶義務(wù)1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用家居裝修工程；2.甲方應(yīng)合理使用提供的設(shè)備、配件；3.甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)通知乙方；4.甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)人員進(jìn)行檢查、維修等工作。9.3違約責(zé)任甲方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向施工方所在地人民法院提起訴訟。11.協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2協(xié)議解除1.出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除條件時(shí)，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議；2.在本協(xié)議履行期間，任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，本協(xié)議自動解除。12.其他約定事項(xiàng)12.1通知與送達(dá)1.郵寄；2.專人送達(dá)；3.電子郵件；4.其他雙方約定的方式。12.2保密條款雙方對本協(xié)議的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.協(xié)議生效與終止13.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止條件1.協(xié)議約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.本協(xié)議約定的其他終止條件成立。14.附件與補(bǔ)充條款14.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：1.售后服務(wù)項(xiàng)目清單；2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；3.其他雙方認(rèn)為需要約定的內(nèi)容。14.2補(bǔ)充條款說明本合同如有補(bǔ)充條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”指除甲乙雙方之外的，為履行本協(xié)議或解決爭議而介入的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了保障甲乙雙方的合法權(quán)益，確保本協(xié)議的履行，以及解決可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入方式16.1中介方1.鑒定機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量、材料質(zhì)量等進(jìn)行鑒定；2.調(diào)解機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對甲乙雙方的爭議進(jìn)行調(diào)解；3.仲裁機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對甲乙雙方的爭議進(jìn)行仲裁；4.律師：提供法律咨詢和代理服務(wù)。16.2其他第三方除中介方外，其他第三方介入的方式包括但不限于：1.保險(xiǎn)公司：提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)；2.政府部門：提供政策指導(dǎo)和監(jiān)管；3.社會組織：提供專業(yè)評估和監(jiān)督。17.甲乙雙方責(zé)任17.1甲方的責(zé)任1.甲方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的資料和協(xié)助；2.甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用；3.甲方應(yīng)遵守第三方介入的結(jié)果。17.2乙方的責(zé)任1.乙方應(yīng)積極配合第三方介入，提供必要的資料和協(xié)助；2.乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用；3.乙方應(yīng)遵守第三方介入的結(jié)果。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本協(xié)議所稱“責(zé)任限額”指第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確列出。18.3責(zé)任限額適用第三方的責(zé)任限額適用于第三方介入的整個(gè)過程，包括但不限于鑒定、調(diào)解、仲裁等環(huán)節(jié)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系是基于本協(xié)議而產(chǎn)生的委托或服務(wù)關(guān)系，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行合作。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系是基于本協(xié)議而產(chǎn)生的委托或服務(wù)關(guān)系，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定與第三方進(jìn)行合作。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)；因甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，由甲乙雙方按照本協(xié)議的約定各自承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)原則1.甲乙雙方協(xié)商確定；2.若協(xié)議未約定，則由產(chǎn)生損失的一方承擔(dān)；3.若損失由第三方原因造成，則由第三方承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用支付方式，按照甲乙雙方在合同中約定的方式進(jìn)行。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向施工方所在地人民法院提起訴訟。21.2第三方介入的爭議處理第三方介入的爭議處理，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。22.第三方介入的保密條款22.1保密內(nèi)容第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。22.2保密期限第三方介入的保密期限，自保密內(nèi)容知悉之日起不少于五年。23.第三方介入的終止條件23.1終止條件1.第三方介入任務(wù)完成；2.甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；3.第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方提供的各類售后服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于保修服務(wù)、定期維護(hù)服務(wù)、故障排除服務(wù)等。列明每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等。列明費(fèi)用支付方式和時(shí)間。3.裝修工程竣工圖包括施工圖紙、設(shè)計(jì)圖、材料清單等，用于明確裝修工程的具體內(nèi)容和要求。4.售后服務(wù)記錄記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果和甲方簽字確認(rèn)情況。5.第三方鑒定報(bào)告如有第三方介入，提供第三方出具的鑒定報(bào)告，包括工程質(zhì)量、材料質(zhì)量等。6.第三方調(diào)解協(xié)議如有第三方調(diào)解，提供調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.第三方仲裁裁決書如有第三方仲裁，提供仲裁裁決書，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.第三方介入費(fèi)用清單列明第三方介入產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于鑒定費(fèi)、調(diào)解費(fèi)、仲裁費(fèi)等。9.甲方提供的資料清單列明甲方提供的用于服務(wù)實(shí)施和爭議解決的各類資料。10.保密協(xié)議明確甲乙雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，支付違約金。甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按時(shí)提供必要資料或協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未按時(shí)支付乙方提供的定期維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按約定完成故障排除，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，賠償甲方損失。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障排除，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，賠償損失。示例：第三方在鑒定過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板3本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1裝修服務(wù)內(nèi)容2.2售后服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量保證5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.保修與維修6.1保修期限6.2維修范圍6.3維修責(zé)任7.客戶責(zé)任與義務(wù)7.1客戶配合7.2客戶責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1法律適用13.2通知與送達(dá)13.3不可抗力14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：質(zhì)量保證書14.3附件三：保修卡第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語如下：（1）“家居裝修”指乙方按照甲方要求對甲方指定的家居進(jìn)行裝修；（2）“售后服務(wù)”指乙方在裝修完成后，對家居裝修項(xiàng)目提供的維修、保養(yǎng)等服務(wù)；（3）“服務(wù)期限”指乙方提供售后服務(wù)的起始日至終止日；（4）“服務(wù)范圍”指乙方提供售后服務(wù)的具體項(xiàng)目及范圍。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1裝修服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方要求，對甲方指定的家居進(jìn)行裝修，包括但不限于：（1）房屋結(jié)構(gòu)改造；（2）水電改造；（3）墻面、地面、頂面裝修；（4）門窗安裝；（5）家具、櫥柜、衛(wèi)浴設(shè)施等安裝。2.2售后服務(wù)內(nèi)容（1）提供裝修項(xiàng)目的保修服務(wù)；（2）提供維修服務(wù)，包括但不限于水電、門窗、家具、櫥柜、衛(wèi)浴設(shè)施等；（3）提供保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于清潔、維護(hù)、保養(yǎng)等。2.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）家居裝修項(xiàng)目的質(zhì)量問題處理；（2）裝修材料的更換；（3）裝修項(xiàng)目的整改；（4）裝修項(xiàng)目的補(bǔ)修。3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自乙方完成裝修之日起至約定的保修期滿之日止。3.2服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成裝修及售后服務(wù)，并在約定的時(shí)間內(nèi)將裝修及售后服務(wù)交付給甲方。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用包括裝修費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在裝修及售后服務(wù)完成后，按照本合同約定的時(shí)間支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.質(zhì)量保證與標(biāo)準(zhǔn)5.1質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證裝修及售后服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和約定要求。5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)裝修及售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）裝修項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求；（2）裝修材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（3）裝修及售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。6.保修與維修6.1保修期限本合同的保修期限為自裝修及售后服務(wù)交付之日起，根據(jù)不同項(xiàng)目，保修期限如下：（1）水電改造：2年；（2）門窗安裝：1年；（3）家具、櫥柜、衛(wèi)浴設(shè)施等安裝：1年。6.2維修范圍（1）裝修項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題；（2）裝修材料出現(xiàn)質(zhì)量問題；（3）裝修項(xiàng)目需要整改。6.3維修責(zé)任乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后，及時(shí)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。如因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致問題擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序在爭議發(fā)生后的三十日內(nèi)，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行協(xié)商，并盡量達(dá)成和解。如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1違約行為（1）任何一方未按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）任何一方未按照本合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方違反本合同的保密條款；（4）任何一方未履行本合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等；（2）因違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方給予合理期限仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同因解除而終止；（3）合同因其他原因依法終止。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序雙方對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.2合同補(bǔ)充協(xié)議本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止條件按照本合同第十條約定執(zhí)行。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知與送達(dá)（1）通知：一方應(yīng)通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)；（2）送達(dá)：通知應(yīng)通過郵寄、專人送達(dá)或傳真等方式進(jìn)行，郵寄以郵戳為準(zhǔn)，專人送達(dá)以對方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。13.3不可抗力（1）不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等非人力所能抗拒的因素導(dǎo)致的合同無法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取必要措施減輕損失。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)清單14.2附件二：質(zhì)量保證書14.3附件三：保修卡第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入范圍（1）提供設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等專業(yè)服務(wù)；（2）提供材料、設(shè)備供應(yīng)；（3）提供保險(xiǎn)、擔(dān)保等服務(wù)；（4）提供法律、財(cái)務(wù)等咨詢。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同目的和需求，共同選擇合適的第三方；（2）第三方選擇后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方協(xié)議（1）第三方服務(wù)的具體內(nèi)容；（2）第三方服務(wù)的期限和費(fèi)用；（3）第三方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；（4）第三方責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。17.甲乙方與第三方的關(guān)系17.1甲方與第三方的關(guān)系甲方與第三方之間應(yīng)建立明確的合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照本合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.2乙方與第三方的關(guān)系乙方與第三方之間應(yīng)建立明確的合同關(guān)系，乙方應(yīng)按照本合同約定提供必要的配合和支持。17.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方應(yīng)與甲方、乙方以及其他相關(guān)方保持良好溝通，確保合同履行的順利進(jìn)行。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。18.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）超過責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方自行承擔(dān)。19.第三方違約責(zé)任19.1違約行為（1）未按約定提供服務(wù)的；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（3）違反保密義務(wù)的；（4）其他違約行為。19.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約的，應(yīng)按照本合同約定和第三方協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序（1）甲方、乙方和第三方就合同變更事項(xiàng)達(dá)成一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)三方簽字或蓋章后生效。20.2變更內(nèi)容（1）第三方服務(wù)的具體內(nèi)容；（2）第三方服務(wù)的期限和費(fèi)用；（3）第三方服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；（4）第三方責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式仍按照本合同第八條約定的爭議解決方式進(jìn)行。21.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序仍按照本合同第八條約定的爭議解決程序進(jìn)行。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件第三方介入后的合同終止條件仍按照本合同第十條約定的合同終止條件進(jìn)行。22.2終止程序（1）甲方、乙方和第三方就合同終止事項(xiàng)達(dá)成一致；（2）簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)三方簽字或蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明裝修項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：服務(wù)清單是合同的重要組成部分，應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體信息，以便雙方對服務(wù)內(nèi)容有明確了解。2.附件二：質(zhì)量保證書詳細(xì)要求：包含裝修項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期限、保修內(nèi)容、保修責(zé)任等。說明：質(zhì)量保證書是保障甲方權(quán)益的重要文件，應(yīng)明確保修范圍和責(zé)任，確保裝修質(zhì)量。3.附件三：保修卡詳細(xì)要求：包含裝修項(xiàng)目名稱、保修期限、保修電話、保修流程等。說明：保修卡是甲方在裝修項(xiàng)目保修期間的重要憑證，便于甲方在保修期內(nèi)聯(lián)系乙方進(jìn)行維修。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等。說明：第三方協(xié)議是明確第三方責(zé)任和權(quán)益的重要文件，應(yīng)詳細(xì)列明第三方服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容。5.附件五：變更協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：變更協(xié)議是合同履行過程中，對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的重要文件，應(yīng)明確變更后的合同內(nèi)容。6.附件六：終止協(xié)議詳細(xì)要求：包含合同終止的原因、終止生效時(shí)間、雙方責(zé)任等。說明：終止協(xié)議是合同終止的重要文件，應(yīng)明確終止后的雙方責(zé)任和后續(xù)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例說明：乙方未按照約定時(shí)間完成裝修，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)支付違約金并賠償甲方損失。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例說明：甲方未按時(shí)支付裝修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。3.違約行為：第三方在履行合同過程中，未按照約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例說明：第三方提供的材料質(zhì)量不合格，導(dǎo)致裝修項(xiàng)目無法按期完成，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：任何一方違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例說明：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.違約行為：任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。示例說明：甲方未按照約定提供施工場地，導(dǎo)致乙方無法正常施工，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板4本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1裝修項(xiàng)目描述3.2售后服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義6.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收7.故障處理與維修7.1故障報(bào)告7.2維修流程7.3維修責(zé)任8.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)8.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算9.服務(wù)記錄與檔案9.1服務(wù)記錄要求9.2檔案管理10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1法律適用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語甲方：指委托進(jìn)行家居裝修并提供售后服務(wù)的業(yè)主。乙方：指承接家居裝修項(xiàng)目并提供售后服務(wù)的裝修公司。裝修項(xiàng)目：指甲方委托乙方進(jìn)行的設(shè)計(jì)、施工及安裝的家居裝修工程。售后服務(wù)：指乙方在裝修工程完工后，對裝修工程進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。1.2術(shù)語解釋設(shè)計(jì)：指乙方根據(jù)甲方要求，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的家居裝修設(shè)計(jì)方案。施工：指乙方按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行實(shí)際的裝修施工活動。安裝：指乙方對裝修工程所需的設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行安裝。保養(yǎng)：指乙方對裝修材料、設(shè)備等進(jìn)行保養(yǎng)，延長其使用壽命。維修：指乙方對裝修工程中的缺陷、故障進(jìn)行修復(fù)。2.合同雙方信息2.1甲方信息甲方名稱：甲方地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：2.2乙方信息乙方名稱：乙方地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1裝修項(xiàng)目描述項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目地址：項(xiàng)目面積：設(shè)計(jì)風(fēng)格：3.2售后服務(wù)項(xiàng)目裝修工程保修期限：自工程驗(yàn)收合格之日起，提供一年保修服務(wù)。定期檢查：乙方每季度對裝修工程進(jìn)行一次全面檢查。保養(yǎng)服務(wù)：乙方提供裝修材料的保養(yǎng)指導(dǎo)和相關(guān)保養(yǎng)服務(wù)。維修服務(wù)：乙方提供裝修工程中的缺陷、故障的維修服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間：自合同簽訂之日起。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：自裝修工程驗(yàn)收合格之日起一年。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成保修服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)。定期檢查費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)維修項(xiàng)目及材料成本計(jì)算。5.2付款方式保修服務(wù)費(fèi)用：在合同簽訂時(shí)一次性支付。定期檢查費(fèi)用：按季度支付。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：按年度支付。維修服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修情況支付。5.3付款時(shí)間保修服務(wù)費(fèi)用：合同簽訂之日起三個(gè)工作日內(nèi)支付。定期檢查費(fèi)用：每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)支付。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：每個(gè)年度第一個(gè)月內(nèi)支付。維修服務(wù)費(fèi)用：維修完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義裝修工程符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。裝修材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。售后服務(wù)滿足甲方合理使用要求。6.2質(zhì)量檢查與驗(yàn)收裝修工程驗(yàn)收：在工程完工后，由甲方和乙方共同進(jìn)行驗(yàn)收。定期檢查：乙方在每季度第一個(gè)月內(nèi)對裝修工程進(jìn)行檢查。維修驗(yàn)收：在維修完成后，由甲方和乙方共同進(jìn)行驗(yàn)收。7.故障處理與維修7.1故障報(bào)告故障發(fā)生時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。故障報(bào)告應(yīng)包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等信息。7.2維修流程乙方接到故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。乙方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成故障排查和維修。維修完成后，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋維修情況。7.3維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)因施工質(zhì)量問題造成的故障維修。乙方負(fù)責(zé)因材料質(zhì)量問題造成的故障維修。乙方不負(fù)責(zé)因甲方使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成的故障維修。8.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)日常服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話或現(xiàn)場響應(yīng)。緊急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方緊急服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。8.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算響應(yīng)時(shí)間從乙方接到甲方服務(wù)請求時(shí)開始計(jì)算。響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算不包括節(jié)假日、周末以及乙方無法控制的客觀因素。9.服務(wù)記錄與檔案9.1服務(wù)記錄要求乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等信息。服務(wù)記錄應(yīng)保存至少5年，以便于日后查閱。9.2檔案管理乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，對服務(wù)記錄進(jìn)行分類、歸檔和保管。檔案應(yīng)便于查閱，確保信息的完整性和保密性。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息指本合同雙方在履行合同過程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同變更與解除11.1變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2解除條件1.雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.一方違約，經(jīng)對方催告后仍未糾正，嚴(yán)重影響合同履行。4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.違約責(zé)任12.1違約情形乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。甲方未按約定支付費(fèi)用的。一方泄露保密信息的。因一方違約導(dǎo)致合同無法履行的。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定，最高不超過未履行部分合同金額的20%。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。若雙方選擇訴訟，法院為（法院名稱）。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同附件1.裝修設(shè)計(jì)方案；2.裝修工程合同；3.售后服務(wù)協(xié)議；4.其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指在履行本合同過程中，由甲乙雙方一致同意介入的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于工程監(jiān)理、質(zhì)量評估、損失鑒定、保險(xiǎn)理賠等。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件甲乙雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入。第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作。2.2介入程序雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。雙方共同簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議開展相關(guān)工作。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助。第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密和隱私。3.2第三方與乙方的權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)要求乙方提供必要的信息和協(xié)助。第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量和效率。第三方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密和隱私。3.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌焦ぷ魇茏?，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。若協(xié)議未約定，則默認(rèn)第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例，如10%。4.3責(zé)任限額的承擔(dān)第三方責(zé)任限額的承擔(dān)，以實(shí)際損失為限，超過責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。5.第三方介入的變更與解除5.1變更條件甲乙雙方一致同意，需對第三方介入?yún)f(xié)議進(jìn)行變更。5.2解除條件1.第三方無法履行職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意解除。2.第三方違反介入?yún)f(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意解除。3.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。6.第三方介入的費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成第三方介入費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、鑒定費(fèi)、評估費(fèi)等。6.2費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議約定承擔(dān)。若協(xié)議未約定，則默認(rèn)由甲乙雙方按比例分擔(dān)。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機(jī)構(gòu)若雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。若雙方選擇訴訟，法院為（法院名稱）。8.第三方介入的保密條款8.1保密信息定義保密信息指甲乙雙方在履行本合同和第三方介入?yún)f(xié)議過程中知悉的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。8.2保密義務(wù)第三方對本合同和第三方介入?yún)f(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.裝修設(shè)計(jì)方案要求：設(shè)計(jì)方案應(yīng)包含裝修項(xiàng)目的整體布局、風(fēng)格定位、材料選用、施工工藝等詳細(xì)內(nèi)容。說明：設(shè)計(jì)方案是施工的重要依據(jù)，應(yīng)確保設(shè)計(jì)合理、美觀、實(shí)用。2.裝修工程合同要求：合同應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、工程進(jìn)度、費(fèi)用構(gòu)成、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：裝修工程合同是甲乙雙方履行合同的主要依據(jù)，應(yīng)確保合同條款的合法性和有效性。3.售后服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確售后服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說明：售后服務(wù)協(xié)議是保證裝修工程長期使用的重要保障，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。4.工程驗(yàn)收報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄工程驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容。說明：工程驗(yàn)收報(bào)告是確認(rèn)工程是否按照合同要求完成的重要文件。5.質(zhì)量保證書要求：保證書應(yīng)承諾裝修工程在保修期內(nèi)，乙方將承擔(dān)因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修責(zé)任。說明：質(zhì)量保證書是保障甲方權(quán)益的重要文件。6.付款憑證要求：憑證應(yīng)包含付款時(shí)間、金額、收款人等信息。說明：付款憑證是證明甲乙雙方履行付款義務(wù)的依據(jù)。7.服務(wù)記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等信息。說明：服務(wù)記錄是跟蹤和服務(wù)質(zhì)量的重要資料。8.保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方對商業(yè)秘密和隱私的保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密和隱私的重要文件。9.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入條件、范圍、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是規(guī)范第三方介入行為的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。甲方未按約定支付費(fèi)用的。一方泄露保密信息的。因一方違約導(dǎo)致合同無法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定，最高不超過未履行部分合同金額的20%。賠償損失應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例示例一：乙方未按約定時(shí)間完成裝修工程，導(dǎo)致甲方入住時(shí)間延遲，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因延遲入住產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例二：甲方未按約定支付工程款，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)施工，乙方有權(quán)暫停施工，并要求甲方支付違約金。示例三：一方泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。2024年度家居裝修售后服務(wù)協(xié)議合同模板5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2專用名詞解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目概述3.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明3.3服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時(shí)間安排5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.3支付方式與時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范7.