2024年度家電維修及技術(shù)支持合同9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電維修及技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)區(qū)域3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)滿意度調(diào)查6.服務(wù)流程及規(guī)范6.1服務(wù)預(yù)約流程6.2維修作業(yè)流程6.3技術(shù)支持流程6.4服務(wù)規(guī)范7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金的計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1不可抗力條款12.2通知條款12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：家電維修有限公司（2）乙方：家居電器有限公司1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1維修服務(wù)內(nèi)容（1）冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器的維修（2）維修包括但不限于電路故障、機(jī)械故障、制冷系統(tǒng)故障等2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）提供家電使用咨詢（2）提供家電保養(yǎng)建議（3）提供家電故障排查及解決方案2.3服務(wù)區(qū)域（1）甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)（2）服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元4.2費(fèi)用支付方式（1）乙方按月向甲方支付服務(wù)費(fèi)用（2）每月支付金額為人民幣8.33萬(wàn)元4.3付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付上月服務(wù)費(fèi)用（2）如遇節(jié)假日，付款時(shí)間順延至下一個(gè)工作日5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）維修后家電恢復(fù)正常使用功能（2）維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，提供準(zhǔn)確、專業(yè)的答復(fù)（2）提供有效的故障排查及解決方案5.3服務(wù)滿意度調(diào)查（1）甲方定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查（2）乙方需配合甲方進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)6.服務(wù)流程及規(guī)范6.1服務(wù)預(yù)約流程（1）客戶通過(guò)電話或郵箱向乙方預(yù)約服務(wù)（2）乙方在接到預(yù)約后，確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)6.2維修作業(yè)流程（1）維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢查家電故障（2）維修人員根據(jù)故障情況制定維修方案（3）維修人員進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量（4）維修完成后，向客戶說(shuō)明維修情況，并指導(dǎo)客戶進(jìn)行后續(xù)保養(yǎng)6.3技術(shù)支持流程（1）客戶通過(guò)電話或郵箱向乙方提出技術(shù)支持需求（2）乙方在接到需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供專業(yè)支持6.4服務(wù)規(guī)范（1）維修人員著裝整齊，佩戴工作證（2）維修工具及配件齊全，確保維修質(zhì)量（3）服務(wù)過(guò)程中，注意保護(hù)客戶家電及家居環(huán)境7.保密條款7.1保密信息范圍（1）涉及甲方和乙方商業(yè)秘密的信息（2）涉及客戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)7.2保密期限（1）自合同簽訂之日起至合同終止之日止7.3保密義務(wù)（1）雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間完成維修或技術(shù)支持服務(wù)（2）乙方提供的維修或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）乙方泄露甲方或客戶保密信息（4）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對(duì)于未按時(shí)完成服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失（2）對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行返修，直至滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）對(duì)于泄露保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失（4）對(duì)于未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按未付款金額的1%每日計(jì)算8.3違約金的計(jì)算方式（1）違約金總額不超過(guò)合同總金額的10%（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）合同簽訂地為市（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序（1）提起訴訟前，雙方應(yīng)給予對(duì)方60天的書面協(xié)商期（2）協(xié)商期屆滿后，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)10.3合同解除后的處理（2）解除合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成合同備案手續(xù)11.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同終止后的處理（1）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的服務(wù)費(fèi)用余額12.其他約定12.1不可抗力條款（1）因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任（2）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方12.2通知條款（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行（2）通知送達(dá)對(duì)方后，視為送達(dá)完成12.3合同附件（1）合同附件為合同的補(bǔ)充（2）合同附件與合同具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，雙方完成備案手續(xù)后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念（1）第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選擇的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、鑒定、評(píng)估等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、合作伙伴及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀的服務(wù)。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方選擇的標(biāo)準(zhǔn)和程序。（2）第三方選擇后，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。16.2第三方參與（1）第三方參與合同履行前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議。（2）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義（1）責(zé)任限額是指第三方因履行合同過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。（2）責(zé)任限額不包括因不可抗力造成的損失。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，原則上不超過(guò)合同總金額的5%。（2）如第三方具有專業(yè)資質(zhì)或特殊要求，責(zé)任限額可由雙方協(xié)商確定。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任承擔(dān)方式（1）第三方因過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于退還服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等。18.2責(zé)任追究（1）甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在過(guò)錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）甲乙雙方應(yīng)共同追究第三方責(zé)任，必要時(shí)可委托第三方責(zé)任保險(xiǎn)。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方與甲方之間不存在直接合同關(guān)系，甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，應(yīng)向乙方提出。（2）甲方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，乙方有義務(wù)協(xié)調(diào)第三方改進(jìn)服務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方與乙方之間不存在直接合同關(guān)系，乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，應(yīng)向甲乙雙方提出。（2）乙方對(duì)第三方的服務(wù)不滿意，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方改進(jìn)服務(wù)。19.3第三方與丙方的劃分（1）丙方是指在合同履行過(guò)程中，由第三方推薦或協(xié)助的，為甲乙雙方提供相關(guān)服務(wù)的其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）丙方與第三方之間不存在直接合同關(guān)系，丙方對(duì)第三方推薦的服務(wù)不滿意，應(yīng)向第三方提出。20.第三方介入的額外條款及說(shuō)明20.1第三方介入的額外條款（1）第三方介入的額外條款應(yīng)包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等。（2）額外條款應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。20.2第三方介入的說(shuō)明（1）第三方介入的說(shuō)明應(yīng)包括第三方的資質(zhì)、服務(wù)能力、保密承諾、責(zé)任限額等。（2）說(shuō)明內(nèi)容應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)服務(wù)時(shí)間等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目和具體要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包含服務(wù)費(fèi)用總額、分項(xiàng)費(fèi)用、付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)、支付方式等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)費(fèi)用及支付細(xì)節(jié)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包含保密信息范圍、保密期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、參與程序、責(zé)任限額、責(zé)任承擔(dān)等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項(xiàng)。5.附件五：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列舉可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行的不可抗力事件類型。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確不可抗力事件的定義和影響。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：展示爭(zhēng)議解決的步驟和程序。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約行為一：乙方未按約定時(shí)間完成維修或技術(shù)支持服務(wù)。示例說(shuō)明：若乙方未按約定時(shí)間完成一項(xiàng)價(jià)值1000元的維修服務(wù)，則每日需支付10元的違約金。違約行為二：乙方提供的維修或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行返修，直至滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；若無(wú)法修復(fù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方維修的空調(diào)無(wú)法達(dá)到約定的制冷效果，乙方應(yīng)免費(fèi)返修或退還維修費(fèi)用。違約行為三：乙方泄露甲方或客戶保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方泄露了甲方客戶個(gè)人信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。違約行為四：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按未付款金額的1%每日計(jì)算。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付10000元服務(wù)費(fèi)用，則每日需支付100元的違約金。違約行為五：一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若甲方違反保密協(xié)議，泄露了乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度家電維修及技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1家電維修服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1家電維修服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：家用電器維修服務(wù)有限公司乙方：科技有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的2.1家電維修服務(wù)范圍甲方應(yīng)提供乙方指定的家電維修服務(wù)，包括但不限于家用電器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍甲方應(yīng)提供乙方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題解答、故障排除、升級(jí)更新等技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照乙方提出的服務(wù)需求，及時(shí)派出維修人員上門進(jìn)行維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、修復(fù)故障等。3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的維修和技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方使用的家電產(chǎn)品正常運(yùn)行。第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為一年。4.2合同終止日期本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬(wàn)元整。5.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：服務(wù)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)期限為一年，甲方對(duì)維修和技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)一年內(nèi)的質(zhì)量保證責(zé)任。6.2質(zhì)量保證責(zé)任在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如因甲方維修或技術(shù)支持服務(wù)導(dǎo)致乙方家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定時(shí)間提供維修和技術(shù)支持服務(wù)；7.1.2甲方提供的維修和技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；7.1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.1.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息；7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1甲方未按約定時(shí)間提供維修和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費(fèi)用總額的%；7.2.2甲方提供的維修和技術(shù)支持服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；7.2.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的%；7.2.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容在本合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議解決可提交至仲裁委員會(huì)仲裁。第十條合同生效及解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.2.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第十一條合同變更11.1合同變更條件在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同變更程序任何合同變更均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方；12.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后個(gè)工作日內(nèi)，就合同解除后的相關(guān)事宜達(dá)成一致。第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2合同解除；13.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)；13.2.2雙方應(yīng)相互退還因合同履行而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.4本合同適用中華人民共和國(guó)法律；14.5本合同如有修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系的個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方等。1.2第三方介入的范圍1.2.1為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同訂立或履行；1.2.2為甲乙雙方提供擔(dān)保，確保合同履行；1.2.3為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助合同履行；1.2.4其他經(jīng)甲乙雙方約定的第三方介入情況。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入合同關(guān)系時(shí)，對(duì)于因其違約行為或疏忽導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失，所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額的確定2.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況、合同標(biāo)的的價(jià)值、第三方的能力等因素綜合考慮確定。2.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并以書面形式簽字或蓋章確認(rèn)。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取中介費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用；3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行其義務(wù)；3.1.3第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其介入合同關(guān)系的義務(wù)；3.2.2第三方應(yīng)保證其提供的擔(dān)保、技術(shù)服務(wù)等符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；3.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；4.1.2第三方在介入本合同時(shí)，不得損害甲方的合法權(quán)益。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；4.2.2第三方在介入本合同時(shí)，不得損害乙方的合法權(quán)益。4.3第三方與甲乙雙方的劃分4.3.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；4.3.2第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其介入合同關(guān)系的義務(wù)。5.第三方介入后的合同變更5.1合同變更的條件5.1.1因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；5.1.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.2合同變更的程序5.2.1雙方應(yīng)書面通知第三方，并就合同變更事宜達(dá)成一致；5.2.2第三方應(yīng)在接到通知后個(gè)工作日內(nèi)，書面確認(rèn)合同變更事宜。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議解決可提交至仲裁委員會(huì)仲裁。7.第三方介入后的合同終止7.1合同終止的條件7.1.1合同期滿；7.1.2合同解除；7.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；7.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。7.2合同終止的程序7.2.1提出終止合同的一方應(yīng)書面通知第三方；7.2.2第三方應(yīng)在接到通知后個(gè)工作日內(nèi)，書面確認(rèn)合同終止事宜。8.第三方介入后的其他約定事項(xiàng)8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；8.3本合同適用中華人民共和國(guó)法律；8.4本合同如有修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂文件1.1合同文本1.2合同簽訂雙方的身份證明文件1.3合同簽訂雙方的授權(quán)委托書（如有）2.服務(wù)清單2.1家電維修服務(wù)清單2.2技術(shù)支持服務(wù)清單3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.1家電維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.保密協(xié)議4.1甲乙雙方保密協(xié)議文本5.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.1爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1第三方介入服務(wù)協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議7.1因合同變更、解除等產(chǎn)生的補(bǔ)充協(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)；1.2甲乙雙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.3甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.4甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；1.5第三方未按合同約定履行義務(wù)；1.6第三方違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生時(shí)，甲方或乙方的違約程度；2.2違約行為對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失；2.3違約行為的故意或過(guò)失程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例3.1甲方未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失；3.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金；3.3第三方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。全文完。2024年度家電維修及技術(shù)支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1維修服務(wù)方基本信息1.2客戶方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1維修服務(wù)對(duì)象2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期間延長(zhǎng)及續(xù)約5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維修服務(wù)費(fèi)用5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.4付款憑證及發(fā)票6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)6.2特殊情況下的響應(yīng)時(shí)間7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1雙方違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償計(jì)算方法9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.2合同附件及補(bǔ)充材料12.3合同簽署及生效日期13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.合同附件14.1服務(wù)清單14.2附件一：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件二：技術(shù)支持服務(wù)流程14.4附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1維修服務(wù)方基本信息1.1.1名稱：X家電維修服務(wù)有限公司1.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5法定代表人：1.1.6注冊(cè)資本：人民幣100萬(wàn)元1.2客戶方基本信息1.2.1名稱：科技有限公司1.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx87651.2.5法定代表人：趙六1.2.6注冊(cè)資本：人民幣500萬(wàn)元2.合同標(biāo)的及范圍2.1維修服務(wù)對(duì)象2.1.1客戶方現(xiàn)有的所有家電設(shè)備，包括但不限于電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2.1提供家電設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)的咨詢服務(wù)。2.2.2解決家電設(shè)備在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障問(wèn)題。2.2.3定期對(duì)客戶方的家電設(shè)備進(jìn)行巡檢，預(yù)防潛在故障。2.3服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.3.1提供上門維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、修復(fù)故障等。2.3.2提供電話技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程指導(dǎo)、故障診斷等。3.服務(wù)內(nèi)容及要求3.1維修服務(wù)內(nèi)容3.1.1按照客戶方提供的故障信息，及時(shí)上門維修。3.1.2使用合格的零部件，確保維修質(zhì)量。3.1.3維修完成后，向客戶方提供詳細(xì)的維修報(bào)告。3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2.1在客戶方遇到家電設(shè)備使用問(wèn)題時(shí)，提供電話咨詢服務(wù)。3.2.2對(duì)客戶方提出的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)給予解決方案。3.2.3定期對(duì)客戶方的家電設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。3.3.2維修成功率不低于95%。3.3.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量滿意度不低于90%。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期間延長(zhǎng)及續(xù)約：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂延長(zhǎng)合同或續(xù)約合同。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維修服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際維修成本及市場(chǎng)行情定價(jià)。5.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：按年收取，費(fèi)用為人民幣10萬(wàn)元。5.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間：客戶方應(yīng)于服務(wù)期開(kāi)始前支付全部費(fèi)用。5.4付款憑證及發(fā)票：客戶方支付費(fèi)用后，維修服務(wù)方應(yīng)提供正式發(fā)票。6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。6.2特殊情況下的響應(yīng)時(shí)間：遇特殊情況，如交通堵塞、設(shè)備配件短缺等，維修服務(wù)方應(yīng)及時(shí)通知客戶方，并盡快處理。7.保密條款7.1保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。7.2保密義務(wù)：雙方均應(yīng)保守對(duì)方提供的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.違約責(zé)任8.1雙方違約行為8.1.1維修服務(wù)方未按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致客戶方設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過(guò)合同規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間。8.1.2客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致維修服務(wù)方無(wú)法正常提供維修和技術(shù)支持服務(wù)。8.1.3雙方在合同履行過(guò)程中，未履行合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.2客戶方違約，應(yīng)向維修服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2.3雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.3違約賠償計(jì)算方法8.3.1違約賠償金額以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，由雙方協(xié)商確定。8.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照法定程序提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)。9.3.2人民法院應(yīng)依法受理并審理爭(zhēng)議案件。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同文本。10.1.2客戶方支付全部服務(wù)費(fèi)用。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同解除條件10.3.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，簽署合同變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.2合同補(bǔ)充協(xié)議11.2.1合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2.2合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽署并保存。12.其他約定事項(xiàng)12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。12.2合同附件及補(bǔ)充材料12.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持服務(wù)流程、保密協(xié)議等。12.2.2合同附件及補(bǔ)充材料與本合同具有同等法律效力。12.3合同簽署及生效日期12.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.3.2合同簽署日期為2024年1月1日。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同解除程序13.2.1雙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議。13.2.2合同解除協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的處理13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互退還已支付的費(fèi)用。14.合同附件14.1服務(wù)清單14.1.1詳細(xì)列明維修服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的具體項(xiàng)目。14.2附件一：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.1規(guī)定維修服務(wù)的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。14.3附件二：技術(shù)支持服務(wù)流程14.3.1規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的具體流程和步驟。14.4附件三：保密協(xié)議14.4.1規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評(píng)估方等，是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、咨詢或評(píng)估的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方選擇15.2.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任其職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1第三方的責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其合作協(xié)議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際情況協(xié)商確定。16.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。16.3責(zé)任限額調(diào)整16.3.1在合同履行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.1.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督、咨詢或評(píng)估。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守合作協(xié)議，履行其職責(zé)。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于合作協(xié)議，甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合。18.1.2第三方的職責(zé)和責(zé)任應(yīng)由合作協(xié)議明確界定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于合作協(xié)議，乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持和配合。18.2.2第三方的職責(zé)和責(zé)任應(yīng)由合作協(xié)議明確界定。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方均為合同履行過(guò)程中的參與者，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3.2第三方的參與不應(yīng)影響甲乙雙方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。19.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明19.1第三方介入的程序19.1.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂合作協(xié)議。19.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定履行各自義務(wù)。19.2第三方介入的費(fèi)用19.2.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議和實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)。19.2.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)納入合同總費(fèi)用中。19.3第三方介入的監(jiān)督19.3.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合作協(xié)議和本合同的規(guī)定。19.3.2如第三方未能履行其職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.4第三方介入的爭(zhēng)議解決19.4.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定解決。19.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列明維修服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件一：維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定維修服務(wù)的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保維修質(zhì)量。3.附件二：技術(shù)支持服務(wù)流程規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的具體流程和步驟，確保服務(wù)效率。4.附件三：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，保護(hù)商業(yè)秘密。5.附件四：第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額，確保合同履行。6.附件五：服務(wù)費(fèi)用清單列明維修服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于上門費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。7.附件六：服務(wù)記錄表記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、結(jié)果等信息，作為服務(wù)質(zhì)量的憑證。8.附件七：客戶滿意度調(diào)查表用于收集客戶對(duì)服務(wù)的反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維修服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)完成維修任務(wù)示例：維修服務(wù)方承諾在24小時(shí)內(nèi)完成維修，但實(shí)際完成時(shí)間為36小時(shí)。1.2維修質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：維修服務(wù)方應(yīng)重新維修，直至符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：維修服務(wù)方更換的零部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。2.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向維修服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：客戶方應(yīng)在服務(wù)期開(kāi)始前支付全部費(fèi)用，但實(shí)際支付時(shí)間為服務(wù)期開(kāi)始后10天。2.2提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付相應(yīng)的賠償金。示例：客戶方提供虛假的故障信息，導(dǎo)致維修服務(wù)方進(jìn)行無(wú)效維修。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按時(shí)完成職責(zé)示例：第三方未按時(shí)完成技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致客戶方設(shè)備停機(jī)時(shí)間超過(guò)合同規(guī)定。3.2保密信息泄露責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在合同履行過(guò)程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。全文完。2024年度家電維修及技術(shù)支持合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1家電維修服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1家電維修服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.服務(wù)保障5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3維修及支持效果保證6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1合同附件名稱12.2合同附件內(nèi)容13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的2.1家電維修服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]至[終止日期]，共計(jì)[服務(wù)期限時(shí)長(zhǎng)]。3.服務(wù)內(nèi)容3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1家電維修服務(wù)費(fèi)用家電維修服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際維修工作量及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用以維修單為準(zhǔn)。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)次數(shù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用以服務(wù)單為準(zhǔn)。4.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后[具體支付時(shí)間]內(nèi)，由甲方支付至乙方指定賬戶。5.服務(wù)保障5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)，安排人員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量，若因乙方原因?qū)е戮S修失敗或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)免費(fèi)重新提供服務(wù)。5.3維修及支持效果保證乙方保證維修及支持服務(wù)后的家電產(chǎn)品性能達(dá)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品性能下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1雙方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[具體違約金比例]的違約金；若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付[具體違約金比例]的違約金。6.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)若因乙方原因?qū)е录译姰a(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1合同雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用許可本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在支付相應(yīng)費(fèi)用后，獲得在約定的服務(wù)期限內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可。8.合同解除與終止8.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后[具體期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；3.發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。8.2合同終止條件合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí)，合同自行終止。8.3合同解除與終止的程序任何一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并就合同解除或終止后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商處理。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，則應(yīng)選擇[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)提出書面變更請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改合同內(nèi)容。11.合同附件11.1合同附件名稱1.維修及支持服務(wù)明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.其他雙方認(rèn)為必要的文件11.2合同附件內(nèi)容合同附件應(yīng)與本合同具有同等法律效力。12.合同份數(shù)12.1合同份數(shù)及效力本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。13.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同簽署甲方代表簽字（或蓋章）：________________乙方代表簽字（或蓋章）：________________簽字（或蓋章）日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、技術(shù)鑒定方等。15.2第三方介入條件1.雙方協(xié)商一致；2.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助的情況；3.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事宜達(dá)成一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。2.雙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)，并告知其介入的具體原因和所需提供的服務(wù)。3.第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后[具體期限]內(nèi)，確認(rèn)是否接受邀請(qǐng)。15.4第三方職責(zé)1.第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助。2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。3.第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密和甲方、乙方的隱私。15.5第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。15.6第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托關(guān)系，第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。2.第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，第三方不對(duì)甲乙雙方之間的其他權(quán)利義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助的范圍，不包括甲乙雙方之間的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。16.2第三方責(zé)任限額1.第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額為[具體金額]。2.若第三方因提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)1.第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任承擔(dān)方式為違約責(zé)任。2.若第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方變更17.1第三方變更條件1.第三方無(wú)法履行其職責(zé)或存在重大違約行為；2.雙方協(xié)商一致。17.2第三方變更程序1.甲乙雙方應(yīng)就第三方變更的事宜達(dá)成一致，并通知第三方。2.第三方應(yīng)在收到通知后[具體期限]內(nèi)，確認(rèn)是否同意變更。18.第三方退出18.1第三方退出條件1.第三方完成其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)；2.第三方因不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；3.雙方協(xié)商一致。18.2第三方退出程序1.第三方應(yīng)在退出前[具體期限]內(nèi)，向甲乙雙方提交退出申請(qǐng)。2.甲乙雙方應(yīng)在收到退出申請(qǐng)后[具體期限]內(nèi)，確認(rèn)是否同意第三方退出。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.維修及支持服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄每次維修和技術(shù)的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：此表格用于跟蹤和記錄每次服務(wù)的詳細(xì)情況，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出每次服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。說(shuō)明：此表格用于明確每次服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，確保費(fèi)用透明和合理。3.服務(wù)質(zhì)量反饋表詳細(xì)要求：記錄甲方對(duì)乙方服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、維修效果等。說(shuō)明：此表格用于收集甲方的反饋，幫助乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的背景、目的、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其與合同目標(biāo)一致。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：此協(xié)議用于在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，明確雙方應(yīng)遵循的解決途徑。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議用于在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行合法變更。7.服務(wù)終止協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定合同終止的條件、程序、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。說(shuō)明：此協(xié)議用于在合同終止時(shí)，明確雙方應(yīng)遵循的程序和權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。第三方未履行其職責(zé)或存在重大違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[具體違約金比例]的違約金。乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方賠償相應(yīng)的損失。第三方未履行其職責(zé)或存在重大違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：示例一：若乙方未按時(shí)完成維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方家電產(chǎn)品無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)賠償甲方因產(chǎn)品無(wú)法正常使用而產(chǎn)生的損失。示例二：若第三方在提供技術(shù)支持時(shí)，因自身原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。示例三：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付[具體違約金比例]的違約金。全文完。2024年度家電維修及技術(shù)支持合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.乙方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1.家電維修服務(wù)范圍2.2.技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1.家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.付款期限5.服務(wù)期限5.1.合同生效日期5.2.服務(wù)期限起止日期6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.甲方權(quán)利6.2.甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1.乙方權(quán)利7.2.乙方義務(wù)8.服務(wù)驗(yàn)收及交付8.1.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.服務(wù)交付方式9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任9.2.乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1.保密內(nèi)容10.2.保密期限10.3.違反保密義務(wù)的責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1.合同解除條件12.2.合同解除程序13.合同生效及終止13.1.合同生效條件13.2.合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方名稱：科技有限公司1.1.1.地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.2.聯(lián)系人：1.1.3.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.乙方名稱：家電維修服務(wù)有限公司1.2.1.地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2.聯(lián)系人：1.2.3.聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同標(biāo)的2.1.家電維修服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方指定范圍內(nèi)的家電維修服務(wù)，包括但不限于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等。2.2.技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方提供甲方家電設(shè)備的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、故障排除、定期維護(hù)等。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1.家電維修服務(wù)內(nèi)容：乙方按照甲方要求，對(duì)出現(xiàn)故障的家電進(jìn)行維修，確保維修后的家電性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。3.2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方家電設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、故障排除和定期維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方維修和提供技術(shù)支持的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際維修費(fèi)用和材料費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用以維修清單為準(zhǔn)。4.2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在維修完成后，根據(jù)維修清單及雙方協(xié)商的支付比例，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.付款期限：甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)期限5.1.合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2.服務(wù)期限起止日期：本合同服務(wù)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。6.甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.甲方權(quán)利：6.1.1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供維修和技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2.甲方義務(wù)：6.2.1.甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、維修和技術(shù)支持工作。7.乙方權(quán)利與義務(wù)7.1.乙方權(quán)利：7.1.1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.2.乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。7.2.乙方義務(wù)：7.2.1.乙方應(yīng)按照合同約定提供維修和技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2.乙方應(yīng)保證維修后的家電性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。7.2.3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。8.服務(wù)驗(yàn)收及交付8.1.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在乙方完成維修或技術(shù)支持服務(wù)后，根據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。8.2.服務(wù)交付方式：乙方應(yīng)在完成服務(wù)后，將維修后的家電或技術(shù)支持服務(wù)成果交付給甲方，并確保交付的設(shè)備或服務(wù)符合合同約定。9.違約責(zé)任9.1.甲方違約責(zé)任：9.1.1.若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的5%。9.1.2.若甲方提供的設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方維修困難，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。9.2.乙方違約責(zé)任：9.2.2.若乙方維修后的家電存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行返修，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.保密條款10.1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。10.2.保密期限：本合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限自合同生效之日起計(jì)算，不少于三年。10.3.違反保密義務(wù)的責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：若雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。12.合同解除12.1.合同解除條件：任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2.合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的理由。13.合同生效及終止13.1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.合同終止條件：合同服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修配件供應(yīng)商等。2.第三方介入原因2.1.第三方介入的目的是為了確保合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等得到有效監(jiān)控和管理。3.第三方介入程序3.1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。3.2.甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方介入，并明確第三方的責(zé)任和權(quán)利。4.第三方責(zé)任限額4.1.第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)性質(zhì)、能力、合同約定等因素確定。4.2.第三方責(zé)任限額應(yīng)明確約定在合同中，并作為合同附件。4.3.第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。5.第三方權(quán)利5.1.第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方履行的合同內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。5.2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)資料和證明，以證明其履行合同的情況。5.3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.第三方義務(wù)6.1.第三方應(yīng)按照合同約定，履行其監(jiān)督和管理職責(zé)。6.2.第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.3.第三方應(yīng)按時(shí)提交監(jiān)督報(bào)告，對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估。7.第三方與其他各方的關(guān)系7.1.第三方與甲乙雙方均為合同當(dāng)事人，其權(quán)利義務(wù)由合同約定。7.2.第三方與甲乙雙方之間不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系，雙方不承擔(dān)勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)責(zé)任。7.3.第三方與其他各方之間不構(gòu)成代理關(guān)系，第三方不享有代理權(quán)。8.第三方介入的費(fèi)用8.1.第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2.第三方介入的費(fèi)用可計(jì)入合同總金額，由甲乙雙方分?jǐn)偂?.3.若第三方介入費(fèi)用超出合同約定，超出部分由責(zé)任方承擔(dān)。9.第三方介入的終止9.1.第三方介入的終止條件由合同約定，包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。9.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1.第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2.協(xié)商不成的，可提交第三方介入合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。11.第三方介入的特殊規(guī)定11.1.若第三方為中介方，其權(quán)利義務(wù)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。11.2.若第三方為監(jiān)理方，其職責(zé)應(yīng)包括對(duì)合同履行情況的監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收等。11.3.若第三方為評(píng)估機(jī)構(gòu)，其職責(zé)應(yīng)包括對(duì)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行評(píng)估。12.第三方介入的合同附件12.1.第三方介入的合同附件應(yīng)包括第三方的資質(zhì)證明、責(zé)任限額、費(fèi)用預(yù)算等。12.2.第三方介入的合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：詳細(xì)列出甲乙雙方的基本信息，包括但不限于公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。說(shuō)明：此附件用于確認(rèn)甲乙雙方的身份和聯(lián)系方式，確保合同的順利履行。2.附件二：家電維修及技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方家電設(shè)備的具體型號(hào)、維修或技術(shù)支持的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于明確服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，避免雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的誤解。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用及支付方式明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、付款期限等。說(shuō)明：此附件用于明確費(fèi)用支付的相關(guān)細(xì)節(jié)，確保甲乙雙方對(duì)費(fèi)用的理解一致。4.附件四：服務(wù)期限及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出服務(wù)期限的具體起止日期、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此附件用于明確服務(wù)期限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對(duì)服務(wù)完成時(shí)間的共識(shí)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，確保第三方在合同中的角色和責(zé)任。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法要求：詳細(xì)列出違約行為的種類、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理辦法等。說(shuō)明：此附件用于明確違約責(zé)任的相關(guān)事宜，確保違約行為得到及時(shí)有效的處理。7.附件七：保密協(xié)議要求：詳細(xì)列出保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此附件用于明確保密事宜，確保雙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的安全。8.附件八：爭(zhēng)議解決方式及程序要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此附件用于明確爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜，確保爭(zhēng)議得到公正、高效的解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.乙方未按時(shí)完成維修或技術(shù)支持服務(wù)。1.3.乙方維修后的家電存在質(zhì)量問(wèn)題。1.4.第三方未履行監(jiān)督和管理職責(zé)。1.5.任何一方泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的5%。2.3.乙方維修后的家電存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行返修，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.4.第三方未履行監(jiān)督和管理職責(zé)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5.任何一方泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1.若甲方在合同約定的付款期限內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的5%。3.3.若乙方維修后的家電存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后7日內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)返修，直至達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.4.若第三方在合同履行過(guò)程中未能履行監(jiān)督和管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5.若任何一方泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，泄露方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024年度家電維修及技術(shù)支持合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1家電維修服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式及時(shí)間5.服務(wù)期限5.1合同有效期限5.2服務(wù)期限起始及終止時(shí)間6.服務(wù)流程及要求6.1服務(wù)流程6.2服務(wù)要求7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單13.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同未盡事宜協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：家電維修有限公司乙方：技術(shù)支持服務(wù)中心1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1家電維修服務(wù)范圍電視機(jī)空調(diào)冰箱洗衣機(jī)烤箱微波爐電飯煲電磁爐2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍家電產(chǎn)品使用指導(dǎo)故障排除維修方案建議3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1家電維修服務(wù)內(nèi)容收到維修申請(qǐng)后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書維修完成后進(jìn)行功能測(cè)試，確保產(chǎn)品正常使用3.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容電話咨詢服務(wù)遠(yuǎn)程故障診斷與指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度良好，禮貌待人維修及時(shí)，確保用戶滿意度維修質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成維修材料費(fèi)人工服務(wù)費(fèi)其他相關(guān)費(fèi)用4.2支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)完成后支付甲方相應(yīng)費(fèi)用支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬5.服務(wù)期限5.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2服務(wù)期限起始及終止時(shí)間服務(wù)期限自200X年X月X日起至200X年X月X日止6.服務(wù)流程及要求6.1服務(wù)流程乙方發(fā)現(xiàn)家電故障，向甲方提出維修申請(qǐng)甲方收到申請(qǐng)后，安排維修人員上門服務(wù)維修完成后，乙方驗(yàn)收并支付費(fèi)用6.2服務(wù)要求乙方需提供家電故障的具體情況維修人員需佩戴工作牌，出示相關(guān)資質(zhì)證書維修過(guò)程中，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，愛(ài)護(hù)用戶家電7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中了解到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用雙方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密8.2違約責(zé)任承擔(dān)甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的5%雙方違反保密條款，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的損失9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院10.合同解除10.1合同解除條件合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同解除程序提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起7日內(nèi)確認(rèn)或提出異議11.合同變更11.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更11.2合同變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.合同終止12.1合同終止條件合同期限屆滿合同解除合同雙方協(xié)商一致終止合同12.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，結(jié)清所有費(fèi)用雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單列明甲方提供的家電維修和技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)費(fèi)用13.2附件二：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明甲方提供的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括材料費(fèi)、人工服務(wù)費(fèi)等13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于服務(wù)流程圖、維修人員資質(zhì)證明等14.其他約定事項(xiàng)14.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，合同即生效14.2合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起14.3合同未盡事宜協(xié)商解決合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形雙方協(xié)商一致，需引入第三方協(xié)