管理人員職業(yè)道德規(guī)范

管理人員職業(yè)道德規(guī)范第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院管理人員的職業(yè)行為，提高管理水平和服務質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章適用于醫(yī)院管理人員及其相關(guān)崗位的職工，包含院長、副院長、部門/科室主任、行政管理人員等。第三條管理人員應當具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，嚴格遵守本規(guī)章制度，并在工作中樹立良好的模范，以保障醫(yī)院工作的正常運行。第二章職業(yè)行為規(guī)范第四條忠誠于職業(yè)管理人員應當忠誠于醫(yī)院，恪盡職守，以醫(yī)院利益為重。管理人員不得利用職務之便謀取個人私利，不得從事違法違紀行為。管理人員不得借職務之力攔阻醫(yī)院員工的正常工作，不得利用職務有意排擠或打壓他人。第五條敬重患者權(quán)益管理人員應當敬重患者的人格尊嚴和權(quán)益，維護患者的合法權(quán)益。管理人員在工作中應當做到公正、公開、公平，對待患者應當一視同仁。管理人員應當樂觀傾聽患者的看法和建議，不得對患者進行任何形式的鄙視或羞辱。第六條保守秘密管理人員應當嚴守職業(yè)道德，保守患者和醫(yī)院的秘密。管理人員不得將患者的個人信息泄露給無關(guān)人員，不得將醫(yī)院的機密信息外泄。管理人員在離職或工作更改時，應當妥當處理和保護相關(guān)的患者和醫(yī)院信息。第七條誠實守信管理人員應當保持誠實守信的原則，不得虛假宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務質(zhì)量。管理人員在與他人進行合作或簽訂合同時，應當遵守誠實守信的原則，不得欺詐他人，不得謀求不正當?shù)乃嚼９芾砣藛T應當如實向上級報告工作情況，不得有意隱瞞或歪曲事實。第八條文明禮貌管理人員應當以身作則，做到言行文明、禮貌待人。管理人員應當嚴禁辱罵、恐嚇、斥責或者進行其他羞辱、損害他人尊嚴的行為。管理人員應當樂觀解決與患者、員工等的糾紛和矛盾，并以和諧、友好的態(tài)度處理各方關(guān)系。第三章工作責任規(guī)范第九條遵守職責管理人員應當依照分工和職責，認真履行工作職責，不得擅自越權(quán)。管理人員應當對部門/科室的工作效果負責，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，確保工作的順利進行。管理人員應當搭配上級布置的工作，并定時完成各項工作任務。第十條公平公正管理人員在決策和管理過程中應當堅持公正公平原則，不得因個人原因偏袒或鄙視任何員工。管理人員應當建立和完善科學的評價體系，確保員工的晉升和福利待遇公平公正。管理人員應當妥當處理與員工之間的關(guān)系，不得進行任何形式的貪污、受賄行為。第十一條學習進取管理人員應當具備良好的學習習慣，不絕提升專業(yè)素養(yǎng)和管理水平。管理人員應當關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，并及時將其應用到工作中，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻。管理人員應當樂觀參加學術(shù)溝通和培訓活動，提高自身的綜合本領(lǐng)和專業(yè)水平。第四章監(jiān)督和懲罰第十二條監(jiān)督機制醫(yī)院將建立健全管理人員職業(yè)行為的監(jiān)督機制，包含日常監(jiān)督、定期考核和突發(fā)事件處理等。監(jiān)督機制將通過內(nèi)部檢查、外部評估等多種方式進行，以確保管理人員職業(yè)道德的規(guī)范執(zhí)行。第十三條懲罰措施對于違反本規(guī)章制度的管理人員，醫(yī)院將采取相應的懲罰措施，包含口頭警告、書面警告、降職、解聘等。對于涉嫌違法犯罪的管理人員，醫(yī)院將搭配有關(guān)部門進行調(diào)查，并依法追究責任。第五章附則第十四條違反法規(guī)本規(guī)章制度未涉及到的相關(guān)管理事項，將依照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十五條生效日期本規(guī)章制度自頒布之日起生效，并替換之前的任何相關(guān)規(guī)章制度。第十六條修訂和解釋本規(guī)章制度的修訂和解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并由醫(yī)院管理部門負責解釋和執(zhí)行。以上是醫(yī)院管理人員職業(yè)道德規(guī)范的規(guī)章制