孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建考核試卷

孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)效益，通過構(gòu)建一套科學(xué)、全面的指標(biāo)體系，以期為我國孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)提供決策參考和改進(jìn)方向。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.構(gòu)建孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系的首要任務(wù)是（）。

A.確定評(píng)估目的

B.選擇評(píng)估方法

C.明確評(píng)估對(duì)象

D.制定評(píng)估方案

2.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，屬于過程性指標(biāo)的是（）。

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)質(zhì)量

D.服務(wù)成本

3.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)提供數(shù)量

B.服務(wù)對(duì)象滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員數(shù)量

4.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，定性指標(biāo)的特點(diǎn)是（）。

A.數(shù)據(jù)易于獲取

B.結(jié)果直觀明了

C.可量化

D.可比性強(qiáng)

5.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于外部評(píng)估？（）

A.服務(wù)機(jī)構(gòu)自評(píng)

B.第三方評(píng)估

C.政府評(píng)估

D.社會(huì)公眾評(píng)估

6.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.評(píng)估目的、方法、對(duì)象

B.評(píng)估結(jié)果、分析、建議

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)簡介、服務(wù)內(nèi)容

D.以上都是

7.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.定量與定性相結(jié)合

D.可比性

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的可持續(xù)性？（）

A.服務(wù)成本

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

9.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)形象

C.社會(huì)影響力

D.服務(wù)提供數(shù)量

10.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的公平性？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)成本

11.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)提供數(shù)量

B.服務(wù)對(duì)象滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員數(shù)量

12.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.定量與定性相結(jié)合

D.可比性

13.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的可持續(xù)性？（）

A.服務(wù)成本

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

14.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)形象

C.社會(huì)影響力

D.服務(wù)提供數(shù)量

15.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的公平性？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)成本

16.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)提供數(shù)量

B.服務(wù)對(duì)象滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員數(shù)量

17.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.定量與定性相結(jié)合

D.可比性

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的可持續(xù)性？（）

A.服務(wù)成本

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

19.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)形象

C.社會(huì)影響力

D.服務(wù)提供數(shù)量

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的公平性？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)成本

21.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)提供數(shù)量

B.服務(wù)對(duì)象滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員數(shù)量

22.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.定量與定性相結(jié)合

D.可比性

23.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的可持續(xù)性？（）

A.服務(wù)成本

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

24.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)形象

C.社會(huì)影響力

D.服務(wù)提供數(shù)量

25.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的公平性？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)成本

26.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)提供數(shù)量

B.服務(wù)對(duì)象滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員數(shù)量

27.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.定量與定性相結(jié)合

D.可比性

28.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的可持續(xù)性？（）

A.服務(wù)成本

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)質(zhì)量

29.以下哪項(xiàng)不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)機(jī)構(gòu)形象

C.社會(huì)影響力

D.服務(wù)提供數(shù)量

30.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)反映了服務(wù)的公平性？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)對(duì)象改善程度

D.服務(wù)成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建時(shí)，需要考慮的因素包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求

B.社會(huì)政策導(dǎo)向

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源條件

D.評(píng)估目的和范圍

2.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些屬于定性指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)覆蓋率

3.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告撰寫時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.評(píng)估背景和目的

B.評(píng)估方法和技術(shù)路線

C.評(píng)估結(jié)果分析

D.改進(jìn)建議和措施

4.以下哪些屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的定量指標(biāo)？（）

A.服務(wù)對(duì)象數(shù)量

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)效果

5.在構(gòu)建孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，以下哪些原則是需要遵循的？（）

A.全面性

B.可行性

C.可比性

D.客觀性

6.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中的核心指標(biāo)？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)質(zhì)量

D.服務(wù)創(chuàng)新

7.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估方法的類型？（）

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.混合評(píng)估

D.實(shí)證評(píng)估

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的步驟？（）

A.確定評(píng)估目的和范圍

B.選擇評(píng)估方法

C.設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)

D.數(shù)據(jù)收集和分析

9.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.評(píng)估背景和目的

B.評(píng)估方法和技術(shù)路線

C.評(píng)估結(jié)果分析

D.結(jié)論和建議

10.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的注意事項(xiàng)？（）

A.避免重復(fù)指標(biāo)

B.確保指標(biāo)的可操作性

C.考慮指標(biāo)的可比性

D.重視指標(biāo)的社會(huì)意義

11.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中的關(guān)鍵因素？（）

A.服務(wù)提供者的專業(yè)能力

B.服務(wù)對(duì)象的參與度

C.社會(huì)支持系統(tǒng)的完善程度

D.政策法規(guī)的保障力度

12.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的難點(diǎn)？（）

A.指標(biāo)選擇和權(quán)重分配

B.數(shù)據(jù)收集和分析的難度

C.評(píng)估方法的適用性

D.評(píng)估結(jié)果的解釋和應(yīng)用

13.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的原則？（）

A.全面性

B.可行性

C.可比性

D.客觀性

14.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估的核心指標(biāo)？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.服務(wù)質(zhì)量

D.服務(wù)效果

15.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估方法的選擇因素？（）

A.評(píng)估目的

B.服務(wù)對(duì)象的特征

C.評(píng)估資源的限制

D.評(píng)估時(shí)間的安排

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的步驟？（）

A.確定評(píng)估目的和范圍

B.選擇評(píng)估方法

C.設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)

D.數(shù)據(jù)收集和分析

17.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.評(píng)估背景和目的

B.評(píng)估方法和技術(shù)路線

C.評(píng)估結(jié)果分析

D.結(jié)論和建議

18.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的注意事項(xiàng)？（）

A.避免重復(fù)指標(biāo)

B.確保指標(biāo)的可操作性

C.考慮指標(biāo)的可比性

D.重視指標(biāo)的社會(huì)意義

19.以下哪些是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中的關(guān)鍵因素？（）

A.服務(wù)提供者的專業(yè)能力

B.服務(wù)對(duì)象的參與度

C.社會(huì)支持系統(tǒng)的完善程度

D.政策法規(guī)的保障力度

20.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，以下哪些是評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的難點(diǎn)？（）

A.指標(biāo)選擇和權(quán)重分配

B.數(shù)據(jù)收集和分析的難度

C.評(píng)估方法的適用性

D.評(píng)估結(jié)果的解釋和應(yīng)用

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建的第一步是______。

2.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______指標(biāo)反映了服務(wù)的普及程度。

3.在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)遵循的四大原則是全面性、可行性、______和客觀性。

4.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估的基礎(chǔ)。

5.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估背景、目的、方法、______和結(jié)論。

6.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，常用的定量方法是______和______。

7.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

8.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)確保指標(biāo)之間的______，避免相互重疊。

9.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估的重要依據(jù)。

10.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)的______和______。

11.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，______和______是評(píng)估的重要指標(biāo)。

12.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______反映了服務(wù)的持續(xù)性和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

13.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)的______、______和______。

14.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估結(jié)果分析的基礎(chǔ)。

15.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)的______、______和______。

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的重要方向。

17.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)確保指標(biāo)的______，便于比較和分析。

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______反映了服務(wù)的公正性和公平性。

19.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)的______、______和______。

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估結(jié)果反饋的重要環(huán)節(jié)。

21.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)考慮服務(wù)的______、______和______。

22.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______反映了服務(wù)的實(shí)際效果。

23.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，應(yīng)關(guān)注服務(wù)的______、______和______。

24.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，______是評(píng)估結(jié)果改進(jìn)的重要依據(jù)。

25.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)確保指標(biāo)的______，便于評(píng)估過程的順利進(jìn)行。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個(gè)單向的過程。（）

2.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，定性指標(biāo)的數(shù)據(jù)獲取通常比定量指標(biāo)容易。（）

3.在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，服務(wù)成本是唯一需要考慮的因素。（×）

4.構(gòu)建孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見。（×）

5.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告的撰寫應(yīng)完全基于數(shù)據(jù)，無需包含主觀分析。（×）

6.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，定量指標(biāo)可以完全替代定性指標(biāo)。（×）

7.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，服務(wù)的可持續(xù)性評(píng)估可以通過服務(wù)提供時(shí)間來衡量。（√）

8.在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)確保所有指標(biāo)都具有高度的可操作性。（√）

9.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，服務(wù)滿意度是評(píng)估服務(wù)效果的最佳指標(biāo)。（×）

10.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，服務(wù)覆蓋率越高，社會(huì)效益越好。（×）

11.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估結(jié)果的所有細(xì)節(jié)，無需總結(jié)。（×）

12.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)避免使用過于復(fù)雜的指標(biāo)，以免影響評(píng)估的準(zhǔn)確性。（√）

13.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，服務(wù)對(duì)象的反饋對(duì)指標(biāo)體系的構(gòu)建沒有影響。（×）

14.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)提供者的滿意度。（×）

15.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，服務(wù)的創(chuàng)新性可以通過服務(wù)提供的多樣性來衡量。（√）

16.在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，指標(biāo)的權(quán)重分配應(yīng)根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的意見來確定。（×）

17.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估報(bào)告的撰寫應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語，以便所有人都能理解。（×）

18.評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，定性指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集可以通過問卷調(diào)查來完成。（√）

19.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估中，服務(wù)的公平性可以通過服務(wù)對(duì)象的社會(huì)背景來評(píng)估。（√）

20.構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)確保所有指標(biāo)都具有獨(dú)立性和互補(bǔ)性。（√）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡述構(gòu)建孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系的意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益評(píng)估指標(biāo)體系中可能存在的不足，并提出改進(jìn)建議。

3.論述如何將定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合，以更全面地評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)效益。

4.請(qǐng)闡述在評(píng)估孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)效益時(shí)，如何確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和有效性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某市兒童福利院為了提升孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，決定對(duì)其進(jìn)行社會(huì)效益評(píng)估。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該福利院在評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建方面可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

案例信息：

-福利院提供的服務(wù)包括生活照料、教育支持、康復(fù)訓(xùn)練等。

-評(píng)估對(duì)象為該院所有孤殘兒童。

-評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)覆蓋率、服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等。

-福利院已收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，但缺乏對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

問題：

（1）分析該福利院在評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建方面可能存在的問題。

（2）提出至少兩種改進(jìn)措施，以優(yōu)化評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建。

2.案例題：

某地區(qū)政府計(jì)劃投資新建一所孤殘兒童庇護(hù)中心，為了確保項(xiàng)目的社會(huì)效益，政府決定進(jìn)行前期評(píng)估。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)一套評(píng)估指標(biāo)體系，并簡要說明如何運(yùn)用該體系進(jìn)行評(píng)估。

案例信息：

-政府投資1億元建設(shè)庇護(hù)中心。

-預(yù)計(jì)服務(wù)對(duì)象為100名孤殘兒童。

-評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包括服務(wù)覆蓋率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、社會(huì)影響力等。

-評(píng)估應(yīng)在項(xiàng)目建成后的第一年進(jìn)行。

設(shè)計(jì)要求：

（1）列出至少5個(gè)評(píng)估指標(biāo)，并簡要說明每個(gè)指標(biāo)的含義。

（2）說明如何收集數(shù)據(jù)以及如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)來評(píng)估庇護(hù)中心的社會(huì)效益。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.B

5.A

6.D

7.C

8.A

9.D

10.A

11.D

12.D

13.A

14.A

15.B

16.D

17.D

18.C

19.A

20.D

21.D

22.D

23.A

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定評(píng)估目的

2.服務(wù)覆蓋率

3.可比性

4.評(píng)估對(duì)象和范圍

5.評(píng)估結(jié)果、分析、建議

6.問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析

7.數(shù)據(jù)收集

8.獨(dú)立性、互補(bǔ)性

9.服務(wù)對(duì)象滿意度

10.服務(wù)效率、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量

11.服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果

12.服務(wù)創(chuàng)新

13.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)效果

14.評(píng)估結(jié)果分析

15.服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果

16.結(jié)論和建議

17.獨(dú)立性

18.服務(wù)對(duì)象滿意度

19.服務(wù)效率、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量

20.結(jié)論和建議

21.服