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文檔簡介

入伙服務主講—周成學房地產經營與管理資源庫入伙服務第一節(jié)

入伙服務的內容一、入伙服務的涵義二、入伙的準備三、入伙服務的管理入伙服務的涵義涵義入伙——是指建設單位將已具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關手續(xù)的過程，同時也是物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務手續(xù)的過程。思考：1.入伙服務的主要任務是什么？2.入伙服務對物業(yè)服務企業(yè)的價值？

入伙服務的主要任務是什么交房手續(xù)：交房——收房

主體：開發(fā)商——業(yè)主

要求：合格性、符合性——保障權益

實施：物、資料、權利——證書，驗房物業(yè)服務手續(xù)

業(yè)主基礎信息建立

物業(yè)服務協議、停車協議簽訂

物業(yè)費繳納

裝修管理規(guī)定、住戶手冊、管理公約

解答入伙服務對物業(yè)服務企業(yè)的價值協助主體之間的交接樹立第一印象取得業(yè)主信賴宣傳服務內容、管理辦法，為順利開展服務創(chuàng)造條件

解答入伙手續(xù)各方的責任界定內容業(yè)主對不具備交付條件的物業(yè)有權拒收，并要求建設單位賠償。業(yè)主無正當理由拒絕接受物業(yè)的，物業(yè)費業(yè)主承擔。建設單位原因未交付，物業(yè)費建設單位承擔，造成的損失由建設單位賠償。

入伙手續(xù)各方的責任界定案例分析某住宅小區(qū)，2018年10月組織業(yè)主入住。小區(qū)有15套房屋未銷售，另3套房屋因建筑質量問題，業(yè)主拒絕辦理入住。問題：15套未銷售房屋，3套質量房的物業(yè)費應由誰承擔？

入伙服務的涵義二、入伙服務的準備工作（一）資料準備1.《住宅質量保證書》及《住宅使用說明書》2.《入住通知書》3.《物業(yè)驗收須知》4.《業(yè)主入住房屋驗收表》5.《業(yè)主（住戶）手冊》6．物業(yè)管理有關約定入伙服務的涵義二、入伙服務的準備工作（二）其他準備1.入住工作計劃2.入住儀式策劃3.環(huán)境準備4.其它準備事項業(yè)主憑入住通知書、購房發(fā)票及身份證登記確認提交辦理產權所需資料，簽訂委托協議，交納相關費用交納當期物業(yè)服務等有關費用簽署有關物業(yè)管理服務約定等文件驗收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗收單》，簽字確認領取《業(yè)主（住戶）手

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