2024年簡化版送貨服務(wù)協(xié)議典范版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年簡化版送貨服務(wù)協(xié)議典范版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.送貨服務(wù)2.1送貨范圍2.2送貨時(shí)間2.3送貨方式3.貨物保護(hù)3.1貨物保險(xiǎn)3.2貨物損壞處理3.3貨物丟失處理4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3額外費(fèi)用5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1送貨效率5.2服務(wù)質(zhì)量5.3客戶滿意度6.違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤6.2貨物損壞6.3貨物丟失7.爭議解決7.1和解嘗試7.2調(diào)解程序7.3法律適用8.合同變更8.1協(xié)議修改8.2協(xié)議終止8.3繼承效力9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.一般條款11.1完整協(xié)議11.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓11.3法律和管轄12.客戶信息12.1客戶資料12.2資料更新12.3資料保護(hù)13.服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄保存13.2記錄查詢13.3記錄使用14.最終條款14.1簽字蓋章14.2生效日期14.3合同副本第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供送貨服務(wù)的基本條款和條件。乙方同意按照甲方的要求，將貨物安全、及時(shí)地送達(dá)指定地點(diǎn)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第二條送貨服務(wù)2.1送貨范圍乙方負(fù)責(zé)將甲方貨物送至甲方指定的目的地。送貨范圍包括但不限于城市、鄉(xiāng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)等。2.2送貨時(shí)間乙方應(yīng)在甲方要求的送貨時(shí)間內(nèi)完成送貨。具體送貨時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。2.3送貨方式乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、體積等因素，選擇合適的送貨方式，包括但不限于快遞、物流、自派送等。第三條貨物保護(hù)3.1貨物保險(xiǎn)乙方應(yīng)購買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，確保貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生意外時(shí)能得到相應(yīng)的賠償。保險(xiǎn)金額應(yīng)滿足甲方的要求。3.2貨物損壞處理如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。3.3貨物丟失處理如貨物在運(yùn)輸過程中丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的送貨服務(wù)費(fèi)用，按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)率包括但不限于固定費(fèi)率、階梯費(fèi)率等。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在乙方完成送貨后，按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。4.3額外費(fèi)用如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致送貨服務(wù)產(chǎn)生額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如需甲方承擔(dān)額外費(fèi)用的，乙方應(yīng)提前通知甲方。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1送貨效率乙方應(yīng)保證送貨服務(wù)的效率，確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。送貨效率的具體要求由雙方協(xié)商確定。5.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括但不限于貨物的安全、及時(shí)送達(dá)，以及對(duì)客戶需求的及時(shí)響應(yīng)。5.3客戶滿意度乙方應(yīng)努力提高客戶滿意度，積極接受客戶的反饋意見，并根據(jù)客戶需求改進(jìn)服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤如乙方未按約定時(shí)間完成送貨，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。6.2貨物損壞如乙方原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過程中損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。6.3貨物丟失如乙方原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過程中丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。第七條爭議解決7.1和解嘗試7.2調(diào)解程序如雙方無法和解，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，方可采取訴訟方式解決爭議。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同變更8.1協(xié)議修改任何一方如需修改或補(bǔ)充本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知另一方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面修改協(xié)議。8.2協(xié)議終止如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。協(xié)議終止前，乙方應(yīng)完成已接受的送貨服務(wù)。8.3繼承效力本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及對(duì)協(xié)議終止或解除后產(chǎn)生的爭議的解決。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或解除后____年止。9.3違反保密的后果如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力后果如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本協(xié)議，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減輕損失。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件無法履行或部分履行本協(xié)議的，應(yīng)盡快書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條一般條款11.1完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于送貨服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3法律和管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方同意選擇甲方所在地的人民法院作為解決爭議的管轄法院。第十二條客戶信息12.1客戶資料甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的送貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。如信息發(fā)生變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。12.2資料更新甲方應(yīng)對(duì)送貨地址及聯(lián)系人的有效性負(fù)責(zé)，確保乙方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成送貨。12.3資料保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的客戶信息予以保密，不得向第三方泄露。第十三條服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄保存乙方應(yīng)保存與本協(xié)議有關(guān)的全部服務(wù)記錄，包括但不限于送貨單、運(yùn)輸記錄、保險(xiǎn)單據(jù)等。13.2記錄查詢甲方有權(quán)隨時(shí)向乙方查詢與本協(xié)議有關(guān)的服務(wù)記錄。乙方應(yīng)積極配合，提供所需信息。13.3記錄使用乙方應(yīng)確保服務(wù)記錄的真實(shí)性、完整性，不得篡改或銷毀。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)記錄用于其他目的。第十四條最終條款14.1簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效。14.2生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本本協(xié)議的副本應(yīng)與正本具有同等的法律效力。如雙方對(duì)副本的內(nèi)容有爭議，應(yīng)以正本為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《送貨服務(wù)范圍詳細(xì)說明》詳細(xì)說明送貨服務(wù)的具體范圍，包括城市、鄉(xiāng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的定義，以及特殊地區(qū)送貨的額外要求和條件。2.附件二：《送貨時(shí)間安排表》明確送貨的具體時(shí)間安排，包括節(jié)假日、雙休日的送貨安排，以及特殊事件的送貨時(shí)間調(diào)整。3.附件三：《送貨方式及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述各種送貨方式的具體操作標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于快遞公司名單、物流公司合作關(guān)系、自派送流程等。4.附件四：《貨物保險(xiǎn)條款》提供貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的條款內(nèi)容，明確保險(xiǎn)的覆蓋范圍、賠償限額、保險(xiǎn)費(fèi)率等信息。5.附件五：《貨物損壞處理流程》詳細(xì)說明貨物損壞后的處理流程，包括通知程序、賠償計(jì)算、賠償支付等。6.附件六：《貨物丟失處理流程》詳細(xì)說明貨物丟失后的處理流程，包括通知程序、賠償計(jì)算、賠償支付等。7.附件七：《服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)》詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式、費(fèi)率表、額外費(fèi)用的計(jì)算方式等。8.附件八：《支付方式及支付時(shí)間表》明確支付服務(wù)費(fèi)用的具體方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、支付期限等。9.附件九：《送貨效率和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出送貨效率和服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于送貨時(shí)間準(zhǔn)時(shí)率、客戶滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)等。10.附件十：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》列出各種違約行為的具體定義和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及違約金的計(jì)算方式。11.附件十一：《爭議解決方式及程序》詳細(xì)說明和解、調(diào)解、訴訟等各種爭議解決方式的程序和具體操作。12.附件十二：《客戶信息保護(hù)措施》詳細(xì)描述客戶信息保護(hù)的具體措施，包括信息存儲(chǔ)、訪問控制、數(shù)據(jù)加密等。13.附件十三：《服務(wù)記錄保存及使用規(guī)則》明確服務(wù)記錄的保存期限、查詢程序、使用規(guī)則等。14.附件十四：《不可抗力事件證明文件要求》詳細(xì)說明不可抗力事件證明文件的類型、格式和提交程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)延誤如乙方未按約定時(shí)間完成送貨，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的具體金額為貨物價(jià)值的一定比例。示例：乙方因自身原因?qū)е滤拓浹诱`，按照約定應(yīng)支付1000元作為違約金。2.貨物損壞如乙方原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過程中損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。示例：乙方在運(yùn)輸過程中未妥善包裝貨物，導(dǎo)致貨物損壞，賠償金額為貨物實(shí)際價(jià)值的50%。3.貨物丟失如乙方原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過程中丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)貨物實(shí)際價(jià)值計(jì)算。示例：乙方在送貨過程中將貨物丟失，賠償金額為貨物實(shí)際價(jià)值的100%。4.服務(wù)費(fèi)用未支付如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。滯納金的具體金額為應(yīng)付款項(xiàng)的一定比例。示例：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，按照約定應(yīng)支付500元作為滯納金。5.額外費(fèi)用未支付如甲方未支付因不可抗力等特殊情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金。示例：甲方未能支付因不可抗力事件導(dǎo)致的額外費(fèi)用，按照約定應(yīng)支付1000元作為逾期付款違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免