2024 中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告 全面綠色轉(zhuǎn)型背景下的低碳消費(fèi)新趨勢(shì) 商道咨詢×界面新聞

《中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》是商道咨詢與界面新聞合作推出的系列調(diào)研報(bào)告。2024年以來(lái)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綠色化、低碳化成為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而在國(guó)家過(guò)去一年大力“促消費(fèi)”的政策指引下，各個(gè)行業(yè)也境、社會(huì)與公司治理（ESG）、責(zé)任投資（SRI）與企業(yè)場(chǎng)。歐萊雅中國(guó)的總部位于上海，目前在中國(guó)擁有31個(gè)在一系列促消費(fèi)促轉(zhuǎn)型的政策中，綠色低碳消費(fèi)成為了“?？汀?。在此背景下，界面攜手商道咨詢，以低碳消究成果已經(jīng)成為企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、NGO、媒體了投資公司—上海美次方投資有限公司；歐萊雅全球首家天—可持續(xù)發(fā)展承諾2030”，是集團(tuán)首個(gè)所有自身運(yùn)本報(bào)告由商道咨詢中國(guó)可持續(xù)發(fā)展案例中心團(tuán)隊(duì)郎華、牟磊、張馨方、楊淙云、陶明月、龔笑雨、郭姜裔撰寫編制，案例中心其他成員劉晗悅、黎珊、黃露儀參與了在此特別感謝中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）副秘書長(zhǎng)王文華、雀巢大中華大區(qū)可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)張琦、迪卡儂中國(guó)可持續(xù)發(fā)展變革負(fù)責(zé)人夏艷宏、艾倫麥克阿瑟基金會(huì)塑料倡議項(xiàng)目經(jīng)理賈柊楠、野生救援北京代表處首席代表余沖及氣候項(xiàng)目經(jīng)理謝端端，商道咨詢市場(chǎng)副總監(jiān)徐佶此《2024中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》版權(quán)屬于商道咨詢，并數(shù)據(jù)支持：?jiǎn)柧硇菆?bào)告的準(zhǔn)備、問(wèn)卷開(kāi)發(fā)等工作。有關(guān)此報(bào)告的內(nèi)容建議數(shù)據(jù)支持：?jiǎn)柧硇菆?bào)告設(shè)計(jì)支持：拾光藝匯科技有限公司2024年，全球氣候變化形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。世界氣象組織通過(guò)《2024年氣候狀況更新報(bào)告》再次就單一代際內(nèi)氣候變化的驚人速度發(fā)出紅色警報(bào)。冰川消融正在加速，2023年，全球冰川融水量相當(dāng)于死海水量的約五倍。全球變暖的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，2015至2024年預(yù)計(jì)將成為有2024年有望成為有記錄以來(lái)最熱的一年。尤其引人注意的是，2023年，溫室氣體達(dá)到了有觀測(cè)記錄以來(lái)的最高氣候變化對(duì)人類生活的影響愈加深刻和直接。2024年，北美地區(qū)經(jīng)歷了創(chuàng)紀(jì)錄的寒潮暴雪，對(duì)能源供給和基礎(chǔ)設(shè)施造成重大沖擊2；歐洲南部普遍干旱少雨，意大利政府不得不使用軍用船只向缺水區(qū)域送水3；南亞季風(fēng)雨季北平原經(jīng)歷了持續(xù)兩個(gè)多月的高溫?zé)崂耍嗟卦庥?0℃范圍出現(xiàn)河水倒灌、城市內(nèi)澇，損失巨大6。這些氣候事1.5度目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)越來(lái)越高。歐盟哥白尼氣候變化服務(wù)局最新數(shù)據(jù)顯示，2024年，全球平均氣溫將很可能第一次超過(guò)工業(yè)化前水平1.5oC7。根據(jù)聯(lián)合國(guó)環(huán)境署發(fā)布的《2024年排放差距報(bào)告》，全球溫室氣體排放量在2023年達(dá)到571億噸二氧化碳當(dāng)量（CO2e創(chuàng)歷史新高。如果不采取任何行動(dòng)，到本世紀(jì)末，全球氣溫升幅最高將達(dá)3.1℃,高出去年的上限2.9℃。即使放量也僅比2019年少了2.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于為了將全球氣溫升幅限制在1.5℃以內(nèi)所需的45%的減排量。與此同企業(yè)以及每個(gè)個(gè)體都需要更果斷地行動(dòng)，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)消費(fèi)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的重要力量，其在實(shí)現(xiàn)氣候目標(biāo)中的作用愈發(fā)受到關(guān)注。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院的研究數(shù)據(jù)，居民消費(fèi)活動(dòng)產(chǎn)生的碳排放量占全社會(huì)排放總量的52%以上。同時(shí)，聯(lián)合國(guó)政府間氣候變化專門委員會(huì)全球溫室氣體排放可減少40%-70%。發(fā)表在《自然》雜志上的一項(xiàng)最新研究進(jìn)一步指出，要有效解決地球邊界越界問(wèn)題，就必須關(guān)注高支出消費(fèi)者。全球前10%的如果全球前20%的高消費(fèi)人群能夠減少不必要的消費(fèi)并優(yōu)化消費(fèi)模式，全球環(huán)境壓力有望降低25%-53%。2024年前三季度，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為加快低碳消費(fèi)轉(zhuǎn)型不僅是實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的關(guān)鍵路徑之一，也有助于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)福祉。2https://www.cenews.co5https://m.yicai.co7https://climate.copernicus.eu/copernicus-2024-virtually-鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)將塑料奶茶杯投放至回收站，已有超過(guò)14,000人參與，回收奶茶杯重量近1.7噸12；餓了么則這些創(chuàng)新舉措展現(xiàn)了企業(yè)在低碳消費(fèi)轉(zhuǎn)型中的引領(lǐng)作用，為推動(dòng)全社會(huì)向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了重要支持。值得注意的是，低碳消費(fèi)的趨勢(shì)在年輕一代消費(fèi)者中尤的Z世代消費(fèi)者認(rèn)同開(kāi)展低碳消費(fèi)可以助力應(yīng)對(duì)氣候變化，其中超過(guò)20%的消費(fèi)者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)對(duì)應(yīng)對(duì)氣在這樣的時(shí)代背景下，《中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》延續(xù)往年的深度研究，進(jìn)一步聚焦“雙碳”目標(biāo)下促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。今年的報(bào)告繼續(xù)采用SICAS消費(fèi)者行為模型，結(jié)合國(guó)內(nèi)外最新實(shí)踐，系統(tǒng)分析低碳消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)鍵趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)展示案例和量化研究成果，我們希望為公共政策制定、及企業(yè)可持續(xù)轉(zhuǎn)型提供切實(shí)可行的策略建議，以此通過(guò)供需兩端的協(xié)同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)將塑料奶茶杯投放至回收站，已有超過(guò)14,000人參與，回收奶茶杯重量近1.7噸12；餓了么則這些創(chuàng)新舉措展現(xiàn)了企業(yè)在低碳消費(fèi)轉(zhuǎn)型中的引領(lǐng)作用，為推動(dòng)全社會(huì)向低碳經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了重要支持。值得注意的是，低碳消費(fèi)的趨勢(shì)在年輕一代消費(fèi)者中尤的Z世代消費(fèi)者認(rèn)同開(kāi)展低碳消費(fèi)可以助力應(yīng)對(duì)氣候變化，其中超過(guò)20%的消費(fèi)者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)對(duì)應(yīng)對(duì)氣在這樣的時(shí)代背景下，《中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》延續(xù)往年的深度研究，進(jìn)一步聚焦“雙碳”目標(biāo)下促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。今年的報(bào)告繼續(xù)采用SICAS消費(fèi)者行為模型，結(jié)合國(guó)內(nèi)外最新實(shí)踐，系統(tǒng)分析低碳消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)鍵趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)展示案例和量化研究成果，我們希望為公共政策制定、及企業(yè)可持續(xù)轉(zhuǎn)型提供切實(shí)可行的策略建議，以此通過(guò)供需兩端的協(xié)同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、在宏觀政策的推動(dòng)下，企業(yè)層面也在不斷加大低碳消費(fèi)實(shí)踐的力度。京東物流攜手消費(fèi)領(lǐng)域多家知名企業(yè)及環(huán)保組織共同發(fā)布“氣候與低碳轉(zhuǎn)型伙伴倡議”，推動(dòng)各行業(yè)及價(jià)值鏈的可持續(xù)轉(zhuǎn)型10；盒馬鮮生逐步在全國(guó)的計(jì)劃，在部分門店收銀處設(shè)置果蔬盒回收裝置，通過(guò)果蔬盒的回收和循環(huán)再生，倡議公眾參與塑料污染治理行“有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”72.66%超過(guò)八成（82.36%）受訪者表示看到低碳消費(fèi)信息會(huì)影“有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”72.66%“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”71.75%媒體的公益宣傳（48.05%）以及可持續(xù)認(rèn)證標(biāo)識(shí)/產(chǎn)品信息標(biāo)識(shí)（44.35%）是消費(fèi)者判斷自身低碳消費(fèi)行為的“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”71.75%“綠色纖維認(rèn)證”42.95%“綠色產(chǎn)品認(rèn)證”56.32%傳統(tǒng)媒介渠道仍是消費(fèi)者了解信息的主要渠道，超過(guò)一半的受訪者通過(guò)公共場(chǎng)所的公益宣傳（59.87%）和電視、書籍等（50.21%）了解低碳消費(fèi)。同時(shí)，直播帶貨（10.29%）、綜藝、娛樂(lè)節(jié)目（9.98%）和明星/博主/KOL等方式（6.94%）也在逐漸崛起，去年調(diào)研中這三“綠色纖維認(rèn)證”42.95%“綠色產(chǎn)品認(rèn)證”56.32%“有機(jī)紡織品認(rèn)證”37.19%在所有可持續(xù)產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證標(biāo)識(shí)中，消費(fèi)者的知曉率最“有機(jī)紡織品認(rèn)證”37.19%“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”（48.46%）、“關(guān)心我們的世界，想通過(guò)自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”“清晰、可靠、量化的低碳產(chǎn)品信息”(52.52%)、“簡(jiǎn)約、品質(zhì)、健康的生活方式”(49.03%)、“負(fù)責(zé)任的原材料”(45.17%)是消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品最為看重的三大消費(fèi)者對(duì)于品牌和產(chǎn)品所傳遞的可持續(xù)相關(guān)的正面信息更為敏感，68.58%的受訪者會(huì)因?yàn)榭沙掷m(xù)正面信息而更愿意購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)于有可持續(xù)負(fù)面信息的品牌和產(chǎn)品則會(huì)關(guān)注品牌是否有明確的改進(jìn)計(jì)劃，這表明消費(fèi)者特性中均位列前五，且在“行”中更是高居首位，有超低碳綠色特性。對(duì)于衣食住行不同品類的商品，消費(fèi)者對(duì)于低碳、可持續(xù)屬性的期待也不盡相同。對(duì)于服飾產(chǎn)品及家居產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品是否耐用，特別對(duì)于企業(yè)在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，可根據(jù)目標(biāo)細(xì)分人群對(duì)于低碳消費(fèi)差異化的期待來(lái)設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的策略，比如面向女性更強(qiáng)調(diào)低碳消費(fèi)所帶來(lái)的生活品質(zhì)提升，而男性則近七成的消費(fèi)者（68.04%）沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)的低碳產(chǎn)品有綠色周邊產(chǎn)品的活動(dòng)（49.98%）是最受消費(fèi)者歡迎的59.55%的受訪者選擇從淘寶、京東、拼多多等電商手平臺(tái)（34.94%）的購(gòu)買比例相比去年（社交電商為消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)接受程度較高，大多數(shù)品類均有80%左右的受訪者接受低碳產(chǎn)品溢價(jià)，且40%左右的受訪者能夠接受母嬰親子類、家居家裝類及家用電器類低碳產(chǎn)品溢價(jià)超過(guò)10%。比較有趣的發(fā)現(xiàn)是，氣候感知者和先行者普遍更易接受低碳產(chǎn)品的溢價(jià)，但他們的消費(fèi)行為體現(xiàn)出更明顯理性態(tài)度，傾向于在合理范圍內(nèi)碳消費(fèi)的意愿最高，選擇比例分別為80.77%、54.1%，低碳消費(fèi)正在成為消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣，并保持著較高的實(shí)踐頻率。65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識(shí)地開(kāi)展低碳消費(fèi)；每周至少開(kāi)展一次低碳消費(fèi)的受訪者占80.77%受訪者愿意在交通出行品類80.77%65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識(shí)地開(kāi)展低碳消費(fèi)65.17%71.75%的受訪者在購(gòu)買低碳產(chǎn)品后會(huì)分享產(chǎn)品使用體將近一半的消費(fèi)者希望通過(guò)自己的分享讓更多人參與到低碳消費(fèi)中，而產(chǎn)品本身良好的使用體驗(yàn)也是促使消費(fèi)品的分享后有嘗試購(gòu)買使用的意愿，因此分享是開(kāi)啟低消費(fèi)者依然傾向于在私域空間進(jìn)行分享，與此同時(shí)短視S在關(guān)鍵觸點(diǎn)強(qiáng)化感知◆S在關(guān)鍵觸點(diǎn)強(qiáng)化感知◆強(qiáng)化媒體合作，擴(kuò)大議題科普?！魯U(kuò)大可持續(xù)產(chǎn)品認(rèn)證應(yīng)用，并強(qiáng)化認(rèn)證相關(guān)建立連接，渠道觸達(dá)更有針對(duì)性的渠道策略觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體◆建立多渠道、多形式傳播矩陣，提升可持續(xù)◆基于目標(biāo)受眾購(gòu)買習(xí)慣，建立有針對(duì)性的渠I貼合受眾核心關(guān)切精準(zhǔn)傳達(dá)兼顧“博愛(ài)”與“私利”,正面與負(fù)面，多角◆全面滿足消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品的價(jià)值訴求。AA擴(kuò)大高性價(jià)比可持續(xù)產(chǎn)品研發(fā)上市◆將消費(fèi)者的價(jià)值訴求融于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?！敉ㄟ^(guò)擴(kuò)大可持續(xù)產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模，平衡供需；持續(xù)降低單位產(chǎn)品成本，讓可持續(xù)產(chǎn)品具備基手不分群體精難磚播基手不分群體精難磚播提升分享意愿◆通過(guò)物質(zhì)及精神鼓勵(lì)提升消費(fèi)者在私域空間◆借助社交媒體、品牌社群、會(huì)員系統(tǒng)等平臺(tái)隨著“雙碳”目標(biāo)的深入落實(shí)及國(guó)家促消費(fèi)戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，低碳消費(fèi)作為一種更高質(zhì)量、更有利于促進(jìn)全面可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)理念迅速普及；與此同時(shí)，日益顯著的極端天氣及氣候變化影響也讓低碳消費(fèi)的重要性逐步公眾對(duì)于氣候變化影響的感知及對(duì)低碳消費(fèi)觀念的接納會(huì)導(dǎo)致不同程度的低碳消費(fèi)行為，因此，我們特別定義了兩類走在低碳消費(fèi)時(shí)代前列的消費(fèi)人群—已經(jīng)實(shí)際參與低碳消費(fèi)的“先行者”及感受到氣候變化對(duì)生活實(shí)此外，根據(jù)社會(huì)人口結(jié)構(gòu)及主體消費(fèi)人群的變遷，我們將著眼點(diǎn)放在特定的熱點(diǎn)群體，如Z世代青年、銀發(fā)一13.56%12.61%為了解本次受訪消費(fèi)者的整體情況，本報(bào)告首先邀請(qǐng)受訪人群對(duì)所處的低碳消費(fèi)階段進(jìn)行自我定位，調(diào)查分析了不同特征人群分布所呈現(xiàn)的認(rèn)知和行為差異。同時(shí)，今年的問(wèn)卷預(yù)先對(duì)填寫人群進(jìn)行了低碳消費(fèi)的概念引導(dǎo)，以此保證調(diào)研結(jié)果13.56%12.61%73.84%其他或不便透露報(bào)告參考了商道咨詢與WildAid合作推出的《公眾氣候行動(dòng)手冊(cè)》中氣候行動(dòng)參與程度三階段人群定位，將低碳消費(fèi)人群劃分為，潛力階段（沒(méi)有進(jìn)行過(guò)低碳消費(fèi)，缺乏興趣和動(dòng)力去嘗試）、參與階段（會(huì)在生活中或多或少開(kāi)展低碳消費(fèi)但難以長(zhǎng)期堅(jiān)持）、創(chuàng)變階段（長(zhǎng)期堅(jiān)持低碳消費(fèi)73.84%其他或不便透露調(diào)研結(jié)果顯示，有超過(guò)70%的受訪者認(rèn)為自己正處于參與階段，13.56%的受訪者認(rèn)為自己是低碳12.61%87.39%認(rèn)為自己是先行者的消費(fèi)者有12.61%87.39%7倍約是保守派人數(shù)的87.39%7倍約是保守派人數(shù)的87.39%本報(bào)告將自認(rèn)為處于參與階段與創(chuàng)變階段的人群定義為先行者，反之則為保守派。有87.39%的消費(fèi)者認(rèn)為自己是先行者，約是保守派人數(shù)的7倍。值得注意的是，與過(guò)去兩年相比，保守派占比持續(xù)減少，越來(lái)越多的消男女男女從性別分布來(lái)看，女性中先行者（88.5%）的占比略高）， 同時(shí)，新一線城市的先行者（88.10%）比例略高于其他同時(shí)，新一線城市的先行者（88.10%）比例略高于其他研究生及以上上海、北京、廣州、深圳珠海、中山、蘭州、臺(tái)州、濰坊、煙臺(tái)、紹興,L_Ly 天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、無(wú)錫、青島、合肥中國(guó)香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)及海外標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)群中，先行者比例（84.81%）最低；31-50歲群體的先從年齡分布來(lái)看，結(jié)果總體呈現(xiàn)出隨著年齡的增群中，先行者比例（84.81%）最低；31-50歲群體的先從學(xué)歷分布來(lái)看，整體呈現(xiàn)學(xué)歷越高，先行者比例越高的趨勢(shì)。其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人群中先行者占比均約為87%，比高中/中專及以下的人群中先行者的比從學(xué)歷分布來(lái)看，整體呈現(xiàn)學(xué)歷越高，先行者比例越高的趨勢(shì)。其中大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人群中先行者占比無(wú)工作收入無(wú)工作收入 從收入分布來(lái)看，個(gè)人年收入水平超過(guò)6萬(wàn)元的三個(gè)收入階段消費(fèi)群體中先行者比例較為一致，均約為88%；從收入分布來(lái)看，個(gè)人年收入水平超過(guò)6萬(wàn)元的三個(gè)收入階段消費(fèi)群體中先行者比例較為一致，均約為88%；整體來(lái)看，收入水平越高，先行者比例越高，高收入消不需要養(yǎng)孩子養(yǎng)一個(gè)孩子養(yǎng)兩個(gè)或以上孩子SUSTAINABLECONSUMPTIONREPORTSUSTAINABLECONSUMPTIONREPORTDATE:2024個(gè)人年收入水平超過(guò)6萬(wàn)元的消費(fèi)者群體中先行者比例較為一致，均約為88%Thankyouforshopping2024 從婚戀情況分布來(lái)看，已婚人群先行者比例最高（89.06%），單身人群先行者比例最低（81.4%），每100位已婚人士中有89人是先行者，約比每100位單身人士中的先行者多8人。有伴侶的受訪者對(duì)于低碳消養(yǎng)1個(gè)孩子的消費(fèi)者中先行者比例最高從受訪群體養(yǎng)育情況來(lái)看，養(yǎng)1個(gè)孩子的消費(fèi)者中先行者比例最高（88.85%）養(yǎng)1個(gè)孩子的消費(fèi)者中先行者比例最高2024年，人們?cè)絹?lái)越清晰地感知到氣候變化對(duì)生活的直接影響。和往年一樣，報(bào)告將已經(jīng)意識(shí)到氣候變化影響日常生活的人群定義為氣候感知者，這一群體可以更直觀、深刻地感知?dú)夂蜃兓瘜?duì)于生活帶來(lái)的影響，通過(guò)對(duì)這一群體的深入洞察，也可以更有效地獲知低碳消費(fèi)發(fā)27.61%63.73%經(jīng)過(guò)調(diào)研我們可以發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的受訪消費(fèi)者已經(jīng)明顯得感受到氣候變化對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懀^去年增加了7%。僅有8.65%的消費(fèi)者沒(méi)有意識(shí)到氣候變化給2012名消費(fèi)者寫下了他們所感受到的氣候變化。氣溫升高、極端天氣、夏季高溫、暴雨等被高頻提及，也說(shuō)明生活帶來(lái)的改變。值得一提的是，在調(diào)研過(guò)程中，共有洪澇災(zāi)害極端天氣臺(tái)風(fēng)洪澇災(zāi)害極端天氣臺(tái)風(fēng)先行者比保守派更容易感知到氣候變化，感知到氣候變化對(duì)日常生活影響的先行者（67.89%）比保守派（34.92%）先行者比保守派更容易感知到氣候變化，感知到氣候變化對(duì)日常生活影響的先行者（67.89%）比保守派一線城市新一線城市從城市分布來(lái)看，生活在一線城市和新一線城市的消費(fèi)者相較二線、三線及以下城市的消費(fèi)者群體更能感知到氣候變化，這也與一線城市及新一線城市的先行者比例更高的結(jié)果相一致。因此，為了推動(dòng)更大范圍群體踐行低碳生活與消費(fèi)，對(duì)于二三線城市消費(fèi)者的氣候變化意研究生及以上.從年齡分布來(lái)看，61歲及以上消費(fèi)者人群對(duì)氣候變化的感知最強(qiáng)，21-40歲群體對(duì)于氣候變化的感知也較強(qiáng)，20歲及以下受訪群體對(duì)氣候變化的意識(shí)最弱。這也更有力地說(shuō)明了，中老年群體是氣候變化中的脆弱群體，氣候變化對(duì)于他們生活中方方面面的影響最為直接；而21-40歲的主力消費(fèi)人群對(duì)氣候變化的感知更敏銳，青. 整體來(lái)看，收入較高的群體對(duì)于氣候變化感知的敏感度更高，其中個(gè)人年收入在12-24萬(wàn)元的消費(fèi)者群體氣候感知者占比最高，為66.95%；年收入低于整體來(lái)看，收入較高的群體對(duì)于氣候變化感知的敏感度更高，其中個(gè)人年收入在12-24萬(wàn)元的消費(fèi)者群體氣候從學(xué)歷分布來(lái)看，本科及以上的消費(fèi)者對(duì)于氣候變化的感知要高于大專及以下學(xué)歷的群體。本科及以上學(xué)歷消費(fèi)者中的氣候感知者占比相較其在大專及以下學(xué)歷群體中占比平均高出約11%。這說(shuō)明隨著學(xué)歷的提升，消費(fèi)者對(duì)于氣候變化議題及其對(duì)生活的影響更加關(guān)注。 已婚人群更容易感知到氣候變化，占比達(dá)已婚人群更容易感知到氣候變化，占比達(dá)65.53%不需要養(yǎng)孩子不需要養(yǎng)孩子養(yǎng)一個(gè)孩子養(yǎng)兩個(gè)或以上孩子從育兒情況來(lái)看，養(yǎng)育孩子的受訪者相對(duì)于其他育兒狀況的受訪者對(duì)于氣候變化的感知更敏感，更容易意識(shí)到氣候變化對(duì)不同細(xì)分群體的消費(fèi)者開(kāi)展低碳消費(fèi)時(shí)，在媒體、渠道接觸習(xí)慣，產(chǎn)品偏好、行為模式等方面呈現(xiàn)不同的特征與偏好。更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者，將有助于相關(guān)企業(yè)更有針對(duì)性地開(kāi)展低碳產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷。接下來(lái)就讓我們更相較整體水平，Z世代群體中先行者占比略高，他們中85.71%的受訪者認(rèn)為自己正在開(kāi)展低碳消費(fèi)。但對(duì)于氣公益志愿服務(wù)活動(dòng)（57.9%）及線上打卡（53.93%）是在對(duì)未來(lái)的展望中，比其他群體相比，Z世代更關(guān)循環(huán)體系的建立（34.15%），并更希望在商品包裝上看..歐萊雅將持續(xù)攜手新生力量，通過(guò)鼓勵(lì)低碳伙伴不斷關(guān)注并加入可持續(xù)消費(fèi)，共同創(chuàng)造“美好消費(fèi)”生態(tài)圈，推動(dòng)積極且負(fù)責(zé)任消費(fèi)，為打造一個(gè)可持100％可再生能源。為進(jìn)一步豐富理論基礎(chǔ)，歐萊上舉行了【聊點(diǎn)新“花”樣—Z世代可持續(xù)消費(fèi)平行論壇暨2024“明天合伙人”大會(huì)】，并攜手相對(duì)來(lái)說(shuō)，銀發(fā)一族中61歲以上的群體對(duì)于氣候變化的感知最為強(qiáng)烈，且這一人群中先行者占比較高，占比達(dá)92.19%。他們更相信低碳消費(fèi)對(duì)于應(yīng)對(duì)氣候變化及促進(jìn)對(duì)于銀發(fā)一族來(lái)說(shuō)，可持續(xù)認(rèn)證標(biāo)識(shí)/產(chǎn)品信息標(biāo)識(shí)相比于其他群體，銀發(fā)一族會(huì)更加認(rèn)為低碳是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。從自身來(lái)看，需要在一定程度上克制消費(fèi)相對(duì)于其他群體，國(guó)家倡導(dǎo)（57.81%）及讓下一代的生活持續(xù)美好（40.63%）是促使銀發(fā)一族購(gòu)買低碳產(chǎn)品的主要?jiǎng)恿?。而產(chǎn)品價(jià)格高、低碳產(chǎn)品難辨認(rèn)、產(chǎn)品選擇有限、回收環(huán)節(jié)困難及環(huán)境效益難以量化對(duì)于這一群體對(duì)于低碳產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，銀發(fā)一族更注重清晰量化的產(chǎn)品信息、負(fù)責(zé)任的原材料、產(chǎn)品的低碳及美觀性以及企業(yè)在提及產(chǎn)品低碳屬性，這個(gè)群體更加注重產(chǎn)品耐用性，特他們會(huì)因生產(chǎn)工藝復(fù)雜及成本高而感知到低碳產(chǎn)品價(jià)格更貴，并對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)接受程度較低。此外，他們對(duì)于二手商品接受程度也較低，選擇“白送都不要”的在日常生活中低碳行為比例較高。相較整體水平，銀發(fā)一族開(kāi)展低碳消費(fèi)的時(shí)間更早，頻率也更高，每月低碳消費(fèi)占比較高。主要會(huì)在淘寶傳統(tǒng)電商平臺(tái)（71.88%）實(shí)體店購(gòu)買低碳產(chǎn)品，較少使用新興線上購(gòu)物平臺(tái)，比在未來(lái)展望中，銀發(fā)一族期待新能源的長(zhǎng)足發(fā)展，及低購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量與安全、功能性與使用體驗(yàn)、有益于健康、低碳綠色、高性價(jià)比這一人群關(guān)鍵的購(gòu)買因價(jià)格并不是此群體的主要考慮因素，她們對(duì)于低碳產(chǎn)品對(duì)于低碳產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，高收入女性更愿意參與公益志價(jià)格并不是此群體的主要考慮因素，她們對(duì)于低碳產(chǎn)品對(duì)于低碳產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，高收入女性更愿意參與公益志），相關(guān)活動(dòng)也比較感興趣。值得一提的是，回收的便捷性此群體對(duì)碳賬戶認(rèn)知更高，且認(rèn)為碳賬戶是促進(jìn)低碳消費(fèi)的有效手段，她們相對(duì)于其他群體，更多人愿意獲得都市麗人相較整體受訪者更早開(kāi)展低碳消費(fèi)，低碳消費(fèi)她們更愿意分享低碳產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，想要通過(guò)自身的分享習(xí)慣影響身邊的朋友加入低碳消費(fèi)當(dāng)中，也更容易被種草。相比整體水平，抖音等短視頻平臺(tái)、小紅書、在對(duì)未來(lái)的展望中，都市麗人更希望低碳消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)），她們認(rèn)為踐行低碳是義不容辭的責(zé)任并應(yīng)該從小事做起，她們的低碳生活方式充滿生活智慧，還通過(guò)各種方式呼吁更多人參與其中。與整體水平相比，白領(lǐng)麗人選擇通動(dòng)踐行低碳消費(fèi)的比例更高。同時(shí)，她們比其他群體更看重傳播的影響力，品牌的宣導(dǎo)、社交平臺(tái)及來(lái)自親朋公共利益及價(jià)值觀認(rèn)同會(huì)促使這個(gè)群體開(kāi)展低碳消費(fèi)，如關(guān)心世界（54.73%）、國(guó)家社會(huì)倡導(dǎo)（52.4%）、環(huán)而阻礙這個(gè)群體購(gòu)買低碳產(chǎn)品則主要是因?yàn)榈吞籍a(chǎn)品難這一群體更看重低碳產(chǎn)品可以提供清晰量化的碳足跡信息、保障負(fù)責(zé)任原材料來(lái)源及產(chǎn)品本身的品質(zhì)。品牌及產(chǎn)品可持續(xù)相關(guān)正面信息對(duì)于此群體的購(gòu)買決策會(huì)有更強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，相關(guān)的品牌和產(chǎn)品如果曝出了負(fù)面信息但嚴(yán)她們更看重綠色、款式設(shè)計(jì)及新品上市等因素，特別在選購(gòu)衣服及日用品，會(huì)特別看重產(chǎn)品包裝外觀及款式設(shè)計(jì)，對(duì)于促銷力度及性價(jià)比則不太看重。對(duì)于產(chǎn)品的可持續(xù)屬性，高收入女性則更看重可持續(xù)原材料、低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程、低排放運(yùn)輸和環(huán)保簡(jiǎn)單的包裝，在選購(gòu)可持續(xù)、綠色概念的衣服及日用品時(shí)也更關(guān)注產(chǎn)品可回嚴(yán)程度1-程度5表示低碳消費(fèi)對(duì)應(yīng)對(duì)氣非常大的幫助”超超50.00%的受訪者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)能在一定程度上幫助應(yīng)對(duì)氣候變化總計(jì)有84.58%的受訪者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)是應(yīng)對(duì)氣候變化的有力手段超50%的受訪者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)能在一定程度上幫助應(yīng)對(duì)氣候變化，而總計(jì)有84.58%的受訪者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)是應(yīng)對(duì)氣候變化的有力手段。只有2.56%的消費(fèi)能在一定程度上幫助應(yīng)對(duì)氣候變化總計(jì)有84.58%的受訪者認(rèn)為開(kāi)展低碳消費(fèi)是應(yīng)對(duì)氣候變化的有力手段零饑餓無(wú)貧窮 8.81%1%%超過(guò)62%的受訪者認(rèn)為低碳消費(fèi)與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)中“氣候行動(dòng)”相關(guān)度最高，其次是“經(jīng)濟(jì)適用的清相比去年的調(diào)查結(jié)果，“氣候行動(dòng)”的關(guān)注度有所上升碳消費(fèi)的理解也在持續(xù)深化，在氣候變化、能源、生物多樣性等強(qiáng)相關(guān)的環(huán)境議題之外，包括基礎(chǔ)設(shè)施、城市建設(shè)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的議題，及清潔飲水與衛(wèi)生等與社會(huì)發(fā)展相關(guān)的議題，在受訪者看來(lái)也成為了推動(dòng)低碳、循環(huán)再生節(jié)水節(jié)電綠色出行7.70%7.32%7.29%5.48%1.39%7.70%7.32%7.29%5.48%1.39%在去年問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，今年我們加入了媒體的倡導(dǎo)作用，近半數(shù)（48.05%）的受訪者以媒體相關(guān)的主題宣傳作為自身低碳消費(fèi)行為的判斷依據(jù)；可持續(xù)認(rèn)證標(biāo)識(shí)/產(chǎn)品信息依然是主要的辨別方式，44.35%的受訪者選擇了這一項(xiàng)。這說(shuō)明消費(fèi)者更傾向于依賴公共信息和權(quán)威認(rèn)證來(lái)判斷自己的低碳消費(fèi)行為，相對(duì)而言，他們對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和ESG宣傳、消費(fèi)者反饋的信 10.04%%%受訪者認(rèn)為的最能代表自身對(duì)低碳及低碳生活方式的態(tài)度的三個(gè)描述為“踐行低碳理念應(yīng)該從日常小事做起”（67.44%）、“踐行低碳是我們義不容辭的責(zé)任，是在為全人類的未來(lái)而努力”（63.7%）、“應(yīng)該呼吁更多人為低碳相關(guān)議題發(fā)聲并參與其中”（51.92%），不會(huì)對(duì)保護(hù)環(huán)境和應(yīng)對(duì)氣候變化產(chǎn)生助力”“參與低碳可以社交擴(kuò)圈、結(jié)識(shí)同好”的認(rèn)同度較低，選擇的人數(shù)消費(fèi)者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實(shí)際行動(dòng)比例均低于10%。這說(shuō)明消費(fèi)者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實(shí)際行動(dòng)。消費(fèi)者在低碳及低碳生活方式的態(tài)度上，更注重使命感和實(shí)際行動(dòng)為了深入分析低碳消費(fèi)的決策流程和機(jī)制，我們借鑒數(shù)字時(shí)代的用戶行為消費(fèi)模型SICAS設(shè)計(jì)了調(diào)研框架。具體來(lái)說(shuō)，該模型將消費(fèi)者行為劃分為五個(gè)關(guān)鍵階段：1）吸引注意，初次了解品牌或產(chǎn)品（Sense2）激發(fā)興趣、主動(dòng)探索信息與互動(dòng)關(guān)系的形成（Interest完成購(gòu)買行為（Action5）體驗(yàn)后分享，傳播使用感受（Share）。通過(guò)消費(fèi)者旅程全鏈條的分析，本調(diào)研旨在研究新消費(fèi)時(shí)代中低碳消費(fèi)的現(xiàn)狀，以及不同細(xì)分消費(fèi)群體在與品牌、產(chǎn)品和渠道互動(dòng)時(shí)的認(rèn)知感受和行為模式，深入剖析低碳消費(fèi)的發(fā)生機(jī)制和實(shí)現(xiàn)路徑，助力 調(diào)查結(jié)果顯示大多數(shù)受訪者在日常生活中可接觸到低碳消費(fèi)的相關(guān)信息，僅有5.04%的受訪者表示近一個(gè)月從未接觸過(guò)低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容的信息。分渠道來(lái)看，超過(guò)一半的受訪者通過(guò)公共場(chǎng)所的公益主題宣傳（59.87%）相比之下，通過(guò)新興傳播方式獲取信息的受訪者比例較者通過(guò)社交媒體平臺(tái)獲取信息，26.2%的受訪者通過(guò)親20242024微信微信224快手抖音快手抖音224海爾康師傅海爾康師傅小米華為阿迪達(dá)斯安踏小米華為阿迪達(dá)斯安踏宜家麥當(dāng)勞蒙牛蒙牛Thankyouforshopping202420242024山姆超市山姆超市2024李晨李晨2024焦點(diǎn)訪談焦點(diǎn)訪談奔跑吧奔跑吧種地吧少年Thankyouforshopping202482.36%超過(guò)八成（82.36%）受訪者表示看到低碳消費(fèi)信息會(huì)影響他們的日常消費(fèi)選擇，少數(shù)（14.38%）受訪者明確表示不會(huì)受到低碳消費(fèi)信息的影響，低碳消費(fèi)信息在公眾訪者則表示需要視內(nèi)容而定，且在選擇“視內(nèi)容而定”被低碳信息引導(dǎo)的人數(shù)比例總體上隨著學(xué)歷提高而遞增，研究生及以上學(xué)歷的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)信息的引導(dǎo)被低碳信息引導(dǎo)的人數(shù)比例總體上隨著學(xué)歷提高而遞增，研究生及以上學(xué)歷的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)信息的引導(dǎo)整體來(lái)看，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入在（84.09%）的日常消費(fèi)選擇更容易整體來(lái)看，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入在費(fèi)信息的引導(dǎo)最為敏感，約占該群體一線和新一線城市的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，新一線城市費(fèi)信息的引導(dǎo)最為敏感，約占該群體29.30%在提到低碳產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者首先想到的排名前五位的品餐飲類（29.3%）、食品飲料類（28.79%）以及家具家裝類（15.27%）。對(duì)于交通出行行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將低碳、可持續(xù)發(fā)展作為產(chǎn)品及品牌關(guān)鍵的價(jià)值點(diǎn)，借助產(chǎn)品創(chuàng)新、整合營(yíng)銷、議題宣導(dǎo)等多種手段提升消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同。202467.63%消費(fèi)者首先想到的排名第一位的品類是交通出行類特斯拉67.63%消費(fèi)者首先想到的排名第一位的品類是交通出行類特斯拉29.84%消費(fèi)者首先想到的排名第二位的品類是家用電器類29.84%消費(fèi)者首先想到的排名第二位的品類是家用電器類Thankyouforshopping20242024小米小米Thankyouforshopping20242024脈動(dòng)脈動(dòng)可口可樂(lè)可口可樂(lè)星巴克星巴克Thankyouforshopping20242024麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞素食素食Thankyouforshopping20242024環(huán)保家具天然材料環(huán)保家具天然材料竹制品立邦空氣凈化器宜家立邦空氣凈化器宜家林氏木業(yè)全友家居Thankyouforshopping2024家用電器類、食品飲料類和餐飲類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例分別為71.72%、于氣候無(wú)感者。而在所有的產(chǎn)品和服務(wù)類別中，有三項(xiàng)氣候無(wú)感者中首先聯(lián)想到的人數(shù)比例明顯更多，包括母嬰親子類、醫(yī)療健康類、寵物類產(chǎn)品，分別比氣候感知者高出1.13%、而在所有的品類選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)保守派首先想到的人數(shù)比例明顯更高的也包括醫(yī)療健康類和寵物類產(chǎn)品，分別女性受訪者更傾向于將低碳產(chǎn)品與交餐飲類和美妝護(hù)膚類相聯(lián)系，在這些品類中，女性比男性受訪者的提及率和3.34%。而男性受訪者則更容易聯(lián)提及率比女性受訪者高出1.45%、6.79%。女性受訪者更關(guān)注與提升生美妝護(hù)膚、餐飲類），而男性則更關(guān)注與科技、運(yùn)動(dòng)相關(guān)的品類（如數(shù)碼m:已婚受訪者更容易想到家用電器類低碳產(chǎn)品，人數(shù)比例為31.76%，比單身受訪者高7.56%，比戀愛(ài)中受訪者需要養(yǎng)育孩子的受訪者更容易聯(lián)想到家用電器類、家具家裝類、母嬰親子類等與家庭生活、育兒密切相關(guān)的低碳產(chǎn)品品類。具體來(lái)說(shuō)，在需要養(yǎng)2個(gè)孩子的受訪者中，首先想到家用電器類和母嬰親子類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例31.93%和5.59%，分別比不需要隨著受教育程度的提升，受訪者中聯(lián)想到個(gè)護(hù)家清類、醫(yī)療健康類低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸增加。學(xué)歷為研究生及以上的受訪者中首先想到個(gè)護(hù)家清類、醫(yī)療健康類低碳產(chǎn)品的人數(shù)為高中/中專及以下受訪者分別高出 綠色產(chǎn)品認(rèn)證綠色纖維認(rèn)證中國(guó)低碳產(chǎn)品標(biāo)簽 在所有可持續(xù)產(chǎn)品相關(guān)認(rèn)證標(biāo)識(shí)中，消費(fèi)者的知曉率最可以看出，普及度較高的可持續(xù)認(rèn)證和標(biāo)識(shí)通常是在國(guó)家層面主導(dǎo)和推動(dòng)的。從衣、食、住、行、用不同低碳消費(fèi)品類領(lǐng)域來(lái)看，食品、日用品和服飾行業(yè)產(chǎn)品的可持續(xù)認(rèn)證普及度相對(duì)較高，而其他品類認(rèn)知標(biāo)識(shí)的普及度仍需進(jìn)一步提高。這表明消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品及相關(guān)認(rèn)證和標(biāo)識(shí)的認(rèn)知需要持續(xù)推動(dòng)，以促進(jìn)低碳、可持續(xù)我們的世界，想通過(guò)自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”是促使消費(fèi)者購(gòu)買低碳產(chǎn)品的前三大原因。這表明政策支持和社會(huì)倡導(dǎo)、消費(fèi)者的使命感以及經(jīng)濟(jì)性是推動(dòng)低碳消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)力。因此，企業(yè)在生產(chǎn)和推廣低碳產(chǎn)品時(shí)，可以結(jié)合以上三大要素，通過(guò)強(qiáng)化政策導(dǎo)向、提升產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性、加強(qiáng)價(jià)值觀傳播等方式，吸引更多消費(fèi)想通過(guò)自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”“為了下一代的美好生活”以及“看到關(guān)于環(huán)境持續(xù)惡化的新聞和消息”成為更關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力，選擇這些因素的女性受訪者比例比男性分別高能量”“我喜歡的品牌推出了低碳產(chǎn)而選擇低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例分別比女這說(shuō)明女性消費(fèi)者更注重環(huán)境和社會(huì)使命，而男性消費(fèi)者則更多地受到使已婚受訪者中因?yàn)椤盀榱讼乱淮拿蓝x擇購(gòu)買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例顯著高于其他群體。特別需要提出的是，需要養(yǎng)育孩子的受訪者表現(xiàn)出了更強(qiáng)的代際責(zé)任感，在需要養(yǎng)2個(gè)或以上孩子的受訪者中，因?yàn)椤盀榱讼乱淮拿篮蒙睢倍x擇購(gòu)買低碳產(chǎn)品的隨著受教育程度的增長(zhǎng)，受訪者因代際責(zé)任感、環(huán)境意識(shí)、國(guó)家社會(huì)倡導(dǎo)而購(gòu)買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸增長(zhǎng)，而從眾選擇購(gòu)買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例逐漸減少。如在學(xué)歷為研究生及以上的受訪者中，購(gòu)買動(dòng)機(jī)為“為了下一代的美好生活”“看到關(guān)于環(huán)境持續(xù)惡化的新聞和信息”“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”的人數(shù)比例分比學(xué)歷為高中/中專及以下的受訪者在學(xué)歷為高中/中專及以下的受訪者中，因“周圍人都在買，不買落伍了”選擇購(gòu)買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例為20.24%“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”（47.67%）、“價(jià)格高太是阻礙消費(fèi)者購(gòu)買低碳產(chǎn)品前三位重要因素，與去年保持一致。企業(yè)在提升低碳產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)解決上述問(wèn)題，采取相關(guān)措施提升產(chǎn)品的辨識(shí)度、優(yōu)化價(jià)格體系、拓寬產(chǎn)品品類。此外，阻礙因素還包括“感覺(jué)只是產(chǎn)品營(yíng)銷噱頭，不是真低碳”（27.05%）、“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”（24.99%）、“低碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”（22.33%）以及“銷售人員無(wú)法提供有效的支持和幫助”（20.24%）等產(chǎn)品質(zhì)量和銷售支持也同樣有重大影響，企業(yè)還需要通過(guò)持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和低碳信息的透明度、構(gòu)建便捷的回收機(jī)制、提供專業(yè)的銷售支持等方式，加強(qiáng)與消費(fèi)者隨著年齡的增長(zhǎng)，受訪者中因“后續(xù)隨著年齡的增長(zhǎng)，受訪者中因“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”“價(jià)格高太多”阻礙其購(gòu)買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比例總體上呈選擇上述兩項(xiàng)的人數(shù)比例為38.46%相較于不需要養(yǎng)育孩子的受訪者，“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”對(duì)有孩子的受訪者制定購(gòu)買決策有更大的阻力，49.6%養(yǎng)育一個(gè)孩子的受訪者選擇了該項(xiàng)，比不需要養(yǎng)孩子的受訪者高出7.11%。相較于需要養(yǎng)孩子的受訪者，價(jià)格因素對(duì)不需要養(yǎng)孩子的受訪者決策阻力更大，45.33%的不需要養(yǎng)孩子的受訪者認(rèn)為價(jià)格高太多是其不購(gòu)買低碳產(chǎn)品的原因，這一比例在需要養(yǎng)1個(gè)孩子的受訪者中僅為在學(xué)歷為研究生及以上的受訪者中，選擇“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”的人數(shù)比例為28.28%，明顯高于其他學(xué)歷群體，反映出高學(xué)歷人群對(duì)全生命周期在氣候感知者中，因“低碳產(chǎn)品選擇有限”“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”而放棄購(gòu)買的人數(shù)比例比氣候無(wú)感者在先行者中，因“低碳產(chǎn)品選擇有限”“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”而放棄購(gòu)買的人數(shù)比例比保守派高出碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”“低碳產(chǎn)品環(huán)境效益難以量化”而放棄購(gòu)買的人數(shù)比例比先行者高出要的阻礙因素，而對(duì)于先行者，“難在男性受訪者中，因“低碳產(chǎn)品不好用/不好看/質(zhì)量難以保證”和“價(jià)格高太多”而不買低碳產(chǎn)品的人數(shù)比性受訪者中，因“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”而不買低碳產(chǎn)品的比例比男相較于氣候無(wú)感者，氣候感知者對(duì)于低相較于氣候無(wú)感者，氣候感知者對(duì)于低碳產(chǎn)品的生態(tài)價(jià)值表現(xiàn)出了更高的關(guān)注度，如關(guān)注產(chǎn)品負(fù)責(zé)任的原材料、透明量化的低碳產(chǎn)品信息、完善的回收體系調(diào)負(fù)責(zé)任的原材料”（45.17%）是消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品較去年（28.97%）有所提升，消費(fèi)者對(duì)低碳產(chǎn)品的期待逐漸擴(kuò)展到全生命周期管理。今年的新增選項(xiàng)“企業(yè)整者的選擇。因此，企業(yè)可以通過(guò)簡(jiǎn)明、可靠的方式向消費(fèi)者傳遞低碳產(chǎn)品信息，突出產(chǎn)品原材料來(lái)源和環(huán)境影響，并加強(qiáng)產(chǎn)品的生命周期管理。為了回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于值關(guān)聯(lián)健康、品質(zhì)、個(gè)性、體驗(yàn)、臻享等利益訴求，將低碳產(chǎn)品賦予高品質(zhì)生活的意義，以吸引更廣泛的消費(fèi)大部分消費(fèi)者（68.58%）在了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面消息時(shí)會(huì)更愿意購(gòu)買，約四成消費(fèi)者（40.58%）在了解到產(chǎn)表示產(chǎn)品的可持續(xù)負(fù)面消息不會(huì)讓他們放棄購(gòu)買?？梢钥闯觯M(fèi)者對(duì)于正面信息的反應(yīng)更為積極，對(duì)產(chǎn)品可持續(xù)屬性的認(rèn)同度正在不斷提升，同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于有可持續(xù)負(fù)面信息的產(chǎn)品也會(huì)關(guān)注品牌是否有明確的改進(jìn)計(jì)劃，這表明消費(fèi)者對(duì)于品牌的自我修復(fù)及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)不僅要主動(dòng)傳播產(chǎn)品的可持續(xù)信息，同時(shí)需持續(xù)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)采取整改行動(dòng)，回應(yīng)消費(fèi)者68.58%的消費(fèi)者在了解到產(chǎn)品可持續(xù)68.58%的消費(fèi)者在了解到產(chǎn)品可持續(xù)對(duì)于氣候變化的感知增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于氣候、環(huán)境可持續(xù)相關(guān)信息的敏感度，特別是品牌在可持續(xù)發(fā)展方面正面、積極的信息往往會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)對(duì)于氣候變化的感知增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于氣候、環(huán)境可持續(xù)相關(guān)信息的敏感度，特別是品牌在可持續(xù)發(fā)展方面正面、積極的信息往往會(huì)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可及實(shí)際的購(gòu)買行動(dòng)。74.4%的氣候感知者會(huì)因?yàn)槠放浦鲃?dòng)傳遞的可持續(xù)信息而產(chǎn)生購(gòu)買行為，這一比例在氣候無(wú)感者中為衣更容易受到可持續(xù)正面信息的影響，92.31%的61歲及以上受訪者表示% 者中僅為68.35%。同時(shí)，年齡較大的受訪者的購(gòu)買決策也更容易受到可持續(xù)負(fù)面信息的影響，43.29%的41-50歲的受訪者表示在了解到產(chǎn)品的可持續(xù)負(fù)面信息時(shí)會(huì)放棄購(gòu)買，這保守派和先行者對(duì)于產(chǎn)品可持續(xù)正面一比例在20歲及以下受訪者中僅為保守派和先行者對(duì)于產(chǎn)品可持續(xù)正面的先行者表示在了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面信息時(shí)會(huì)更愿意購(gòu)買，比保守派高受教育程度較高的受訪者受可持續(xù)相受教育程度較高的受訪者受可持續(xù)相關(guān)負(fù)面信息影響的程度明顯高于受教育程度較低的受訪者。46.21%的受女性受訪者對(duì)于品牌可持續(xù)相關(guān)的正教育程度為研究生及以上的受訪者表面信息更為敏感且更容易轉(zhuǎn)化為實(shí)際食示在了解到產(chǎn)品的可持續(xù)負(fù)面信息時(shí)食的購(gòu)買，69.73%的女性受訪者表示會(huì)放棄購(gòu)買，這一比例在受教育程了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面信息會(huì)更愿意度為高中/中專及以下受訪者中僅為 %行 健康與安全，“住及用”注重安全和使用體驗(yàn)，“行”健康與安全，“住及用”注重安全和使用體驗(yàn)，“行”產(chǎn)品質(zhì)量與安全功能性與使用體驗(yàn)低碳綠色功能性與使用體驗(yàn)功能性與使用體驗(yàn)低碳綠色可以看出，“低碳綠色”特性在所有品類的產(chǎn)品中均位的受訪者表示關(guān)注交通出行類產(chǎn)品的低碳綠色特性，這一趨勢(shì)表明低碳綠色特性已經(jīng)從某些特定群體的偏好，轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛的消費(fèi)者群體的共識(shí)，意味著綠色消費(fèi)逐漸成為主流趨勢(shì)，企業(yè)可以通過(guò)研發(fā)低碳產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品生命周期管理、開(kāi)展綠色營(yíng)銷和宣傳等多項(xiàng)措施回應(yīng)54.26%的受訪者表示關(guān)注交通出行類54.26%的受訪者表示關(guān)注交通出行類產(chǎn)品質(zhì)量與安全產(chǎn)品質(zhì)量與安全低碳綠色產(chǎn)品質(zhì)量與安全功能性與使用體驗(yàn)低碳綠色54.26%衣食%行88可維修性也是消費(fèi)者對(duì)于“住及用”和“行”品類十分別是對(duì)于家居家裝、家電及其他生活日用品，消費(fèi)者對(duì)特別是對(duì)于“行”品類，產(chǎn)品使用階段的環(huán)境影響是消與去年結(jié)果一致，對(duì)于服飾鞋包類產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品是否耐用（41.69%對(duì)于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，消費(fèi)者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程（33.80%）；可維修性也是消費(fèi)者對(duì)于“住及用”和“行”品類十分別是對(duì)于家居家裝、家電及其他生活日用品，消費(fèi)者對(duì)特別是對(duì)于“行”品類，產(chǎn)品使用階段的環(huán)境影響是消對(duì)于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，33.80%消費(fèi)者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程41.69%對(duì)于餐飲類、食品飲料類產(chǎn)品，33.80%消費(fèi)者最關(guān)注低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程41.69%消費(fèi)者相較于氣候無(wú)感者，氣候感知者對(duì)于各品類產(chǎn)品的可持續(xù)屬性更為關(guān)注。如在服飾鞋包類中，氣候感知者對(duì)于原材料的可持續(xù)性、低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程和低排放的運(yùn)輸和環(huán)保簡(jiǎn)單的包裝的選擇比例比氣候無(wú)感者分別高相較于保守派，先行者對(duì)于全品類產(chǎn)品的可持續(xù)屬性均更為關(guān)注。如對(duì)于餐飲食品類產(chǎn)品，先行者中關(guān)注原材料的可持續(xù)性、低碳清潔的生產(chǎn)過(guò)程和低排放的運(yùn)輸和環(huán)保簡(jiǎn)單的包裝36.33%60.37%產(chǎn)品價(jià)格更高，并認(rèn)為溢價(jià)主要來(lái)源于低碳產(chǎn)品的設(shè)計(jì)大多數(shù)消費(fèi)者（60.37%）對(duì)于低碳產(chǎn)品沒(méi)有明顯感知到產(chǎn)品價(jià)格更高，并認(rèn)為溢價(jià)主要來(lái)源于低碳產(chǎn)品的設(shè)計(jì)氣候感知者中認(rèn)為低碳產(chǎn)品價(jià)格與普通產(chǎn)氣候感知者中認(rèn)為低碳產(chǎn)品價(jià)格與普通產(chǎn)品相比通常更貴一些的比例為42.99%，而氣候無(wú)感者中這一比例為24.63%，氣候感知者中認(rèn)為二者價(jià)格差不多的比例為53.63%，而氣候無(wú)感者中這一比例為72.23%。氣候感知者對(duì)于氣候、環(huán)保議題及低碳產(chǎn)品的關(guān)注使其更能感知和理解低碳產(chǎn)品的溢價(jià)。相對(duì)而言，氣候無(wú)感者因?yàn)閷?duì)于低碳產(chǎn)品及其定價(jià)機(jī)制缺乏了這一比例為29.89%，比受教育程度認(rèn)為低碳產(chǎn)品更貴的消費(fèi)者比例隨著收入水平的提高而逐漸增長(zhǎng)，在無(wú)工作收入群認(rèn)為低碳產(chǎn)品更貴的消費(fèi)者比例隨著年齡的增長(zhǎng)而逐漸提高，在21-30歲群體中這一比例為34.06%，而在這表明年輕消費(fèi)者對(duì)低碳產(chǎn)品的溢價(jià)認(rèn)為低碳產(chǎn)品更貴的消費(fèi)者比例隨著教育程度的提高而逐漸增長(zhǎng)，在受教育程度為高中/中專及以下受訪者中為研究生及以上的受訪者低9.42%，這可能是由于受教育程度較高的消費(fèi)%對(duì)于不同品類低碳產(chǎn)品，受訪者對(duì)于產(chǎn)品溢價(jià)的接受度存在差異，如對(duì)于母嬰親子類產(chǎn)品，可以接受產(chǎn)品溢價(jià)的受訪者比例為85.11%，比共享及公共出共享及公共出行方式32.918.08%。且對(duì)于溢價(jià)幅度而言，受訪者大多傾向于溢價(jià)個(gè)護(hù)家清類食品飲料類運(yùn)動(dòng)戶外類對(duì)于出行、餐飲等品類，消費(fèi)者會(huì)因其消費(fèi)金額在日常氣候感知者對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)的接氣候感知者對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)的接受度更高，在大多品類下，選擇“不接受更貴”的氣候感知者比例少于氣候無(wú)感者，如對(duì)于服裝鞋包類產(chǎn)品，不接受更貴的氣候感知者比例為10.19%，氣候無(wú)感者比例為在大多品類下，女性對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)的接受度以及對(duì)高溢價(jià)的接受度普16.62%的女性受訪者可以接受20%以上的溢價(jià)，但只有11.95%的男性受訪者表示可接受。對(duì)于少部分品類如個(gè)護(hù)家清和寵物類，男性對(duì)低碳產(chǎn)對(duì)于大多品類，已婚受訪者對(duì)于低碳產(chǎn)品溢價(jià)的接受度更高。如針對(duì)共享及公共出行方式類產(chǎn)品，71.24%的已婚受訪者表示接受產(chǎn)品溢價(jià)，但在隨著居住城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，消費(fèi)者對(duì)低碳產(chǎn)品溢價(jià)的接受度有所提升，如對(duì)于服飾鞋包類產(chǎn)品，不接受更貴的三線及以下城市的受訪者比例為18.62%，比一線城市高出 %%%%%%在大多數(shù)品類中，四折和兩折是消費(fèi)者購(gòu)買二手產(chǎn)品的數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，31.04%的受訪者愿意在四折優(yōu)惠下購(gòu)買交通出行類的二手產(chǎn)品，30%的受訪者愿意在運(yùn)動(dòng)戶外類數(shù)碼電子類數(shù)碼電子類消費(fèi)者對(duì)于需要食用及直接接觸皮膚等與自身健康強(qiáng)相關(guān)的二手產(chǎn)品接受程度較低，這反映出消費(fèi)者對(duì)于這些品類二手產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的關(guān)注。而家具家裝、數(shù)碼電子類%氣候感知者對(duì)高價(jià)二手產(chǎn)品的接受程度更高。如15.9%的氣候感知者愿意在八折優(yōu)惠下購(gòu)買數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，而這一比例在氣候無(wú)感者中為%氣候感知者對(duì)高價(jià)二手產(chǎn)品的接受程度更高。如15.9%的氣候感知者愿意在八折優(yōu)惠下購(gòu)買數(shù)碼電子類的二手產(chǎn)品，而這一比例在氣候無(wú)感者中為隨著年齡的增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)于二手產(chǎn)品的接受度逐漸降低，對(duì)折扣的要求逐漸提高。如對(duì)于個(gè)護(hù)家清類產(chǎn)品，折及更低的價(jià)格，而這一比例在20女性對(duì)于二手產(chǎn)品的接受度更高，在大多數(shù)品類下，選擇“白送都不要”的男31.96%68.04%與去年結(jié)果一致，依舊是近七成的消費(fèi)者（68.04%）表企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化低碳產(chǎn)品營(yíng)銷的效力于影響，通過(guò)更整合的營(yíng)銷策略、更多元化的項(xiàng)目及更有針對(duì)性的內(nèi)容帶動(dòng)更康師傅康師傅歐萊雅歐萊雅可口可樂(lè)可口可樂(lè)星巴克在所有低碳相關(guān)的推廣活動(dòng)中，最受歡迎的三種形式包及提供綠色周邊產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)（49.98%）。同時(shí)官方獲得了超過(guò)三分之一的受訪者的青睞。總的來(lái)說(shuō)，低碳相關(guān)的推廣宣傳活動(dòng)需要提升其公益屬性、互動(dòng)性和回饋性，同時(shí)可以借助權(quán)威機(jī)構(gòu)賦能，利用社交平臺(tái)放大84.57%84.67%的受訪者認(rèn)為碳賬戶可以有84.67%的受訪者認(rèn)為碳賬戶可以有84.67%的受訪者認(rèn)為碳賬戶可以有效促進(jìn)低碳戶是什么，相比去年減少了7.29%。這表明碳賬戶這一概念的普及程度和社會(huì)認(rèn)知度有所提升，更多的消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)可其在促進(jìn)低碳消費(fèi)中的價(jià)值，為碳賬戶在低碳隨著受教育程度的提升，消費(fèi)者對(duì)于碳在受教育程度為研究生及以上的受訪者中，認(rèn)可碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)的促進(jìn)作用的比例為84.83%，比受教育程度為氣候感知者對(duì)于碳賬戶的了解程度更高且更認(rèn)可碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)的促進(jìn)作為碳賬戶是有效促進(jìn)低碳消費(fèi)的方式，需要養(yǎng)育孩子的受訪者對(duì)于碳賬戶的認(rèn)可程度更高，87.41%的養(yǎng)2個(gè)或以上孩子的受訪者認(rèn)可碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)的促進(jìn)作用，但在不需要養(yǎng)孩子的受訪隨著收入水平的增加，消費(fèi)者對(duì)于碳賬戶的認(rèn)知程度和認(rèn)可程度均有所提高。在工作收入在24萬(wàn)元以上的受訪者中，僅有8.82%的受訪者表示不了解碳賬戶是什么，89.5%的受訪者認(rèn)可碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)的促進(jìn)作用，但在無(wú)工作收入的受訪者中，有18.95%的受訪者表示不了解碳28.60%71.40%與去年結(jié)果一致，相較于選擇獲得碳積分權(quán)益（28.60%）,大多數(shù)受訪者更愿意選擇獲得直接的價(jià)格優(yōu)惠（71.40%）。因此，企業(yè)在設(shè)置促進(jìn)低碳消費(fèi)的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，可以考慮使用一些折價(jià)促銷手段，同時(shí)也可以考慮設(shè)置碳賬戶相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，提高碳賬戶對(duì)消費(fèi)者的28.60%71.40%獲得碳積分權(quán)益直接的價(jià)格優(yōu)惠先行者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益而非直接的價(jià)格優(yōu)惠。在先行者中，選擇直接的價(jià)格優(yōu)惠的受先行者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益而非直接的價(jià)格優(yōu)惠。在先行者中，選擇直接的價(jià)格優(yōu)惠的受隨著生活地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升，受訪者更傾向于選擇獲得碳積分權(quán)益。在生活在一線城市的受訪者中，31.87%選擇獲得碳積分權(quán)益，而生活在三線及以下城市的受訪者中，這一比例為因此，企業(yè)依舊需要將經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作為碳積分激勵(lì)的主要方向，提高折扣和現(xiàn)金兌換的便捷性和實(shí)用性，同時(shí)可以增加可選消費(fèi)權(quán)益和兌換禮品的種類，豐富積分應(yīng)用在各類使用方式的優(yōu)先級(jí)排序上，結(jié)果與對(duì)去年基本一致。首先，折扣與現(xiàn)金兌換位居首位，將其排在第一位的受訪者比例分別位34.79%和33.36%因此，企業(yè)依舊需要將經(jīng)濟(jì)激勵(lì)作為碳積分激勵(lì)的主要方向，提高折扣和現(xiàn)金兌換的便捷性和實(shí)用性，同時(shí)可以增加可選消費(fèi)權(quán)益和兌換禮品的種類，豐富積分應(yīng)用與去年結(jié)果較為一致，上門回收、直接返現(xiàn)和在1公里活動(dòng)區(qū)內(nèi)設(shè)置回收點(diǎn)依舊是激勵(lì)效果最好的回收形式。（52.99%）會(huì)激勵(lì)自己參與回收項(xiàng)目；近半數(shù)的受訪者（49.35%）的消費(fèi)者表示在1公里活動(dòng)區(qū)內(nèi)設(shè)置回收點(diǎn)隨著工作收入的提升，直接返現(xiàn)對(duì)于隨著工作收入的提升，直接返現(xiàn)對(duì)于受訪者的激勵(lì)效果會(huì)相應(yīng)降低，而能定期看到直觀的回收收益（如追溯回收物品的使用/再造進(jìn)程）對(duì)于受訪者的激勵(lì)效果逐漸提升。超過(guò)四成的工作收入在24萬(wàn)元以上的受訪者（40.34%）認(rèn)為能定期看到直觀的回收收益可以有效激勵(lì)其參與回收項(xiàng)目，但這一比例在無(wú)工作收入的受訪者中隨著城市發(fā)展水平的提升，能定期看到直觀的回收收益對(duì)于受訪者的激勵(lì)效果逐漸提升。超過(guò)三分之一的一線城市受訪者（34.66%）認(rèn)為能定期看到直觀的回收收益可以有效激勵(lì)其參與回收項(xiàng)目，比三線及以下城市的受D直接返現(xiàn)對(duì)于未婚群體有更高的吸引力，在單身受訪者和戀愛(ài)中受訪者中相較于不需要孩子的受訪者，直接返現(xiàn)對(duì)于有孩子的受訪者的吸引力較弱。在有1個(gè)孩子的受訪者中，認(rèn)為直接返現(xiàn)可以有效激勵(lì)其參與回收項(xiàng)目的比例為49.55%，對(duì)于有2個(gè)及以上孩子的受訪者來(lái)說(shuō)，該比例為53.15%，而對(duì)于不需要孩子的受訪高學(xué)歷群體更關(guān)注回收收益的可追蹤比高中/中專及以下受訪者高出..隨著國(guó)家《關(guān)于加快構(gòu)建廢棄物循環(huán)利用體系的意見(jiàn)》等綠色政策持續(xù)出臺(tái)，以及中國(guó)資源循環(huán)集團(tuán)作為深耕可持續(xù)領(lǐng)域的先行者，歐萊雅積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動(dòng)多方跨界合作，帶動(dòng)價(jià)值鏈伙伴共同歐萊雅開(kāi)創(chuàng)性地推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)面向公眾的美妝可回收物標(biāo)識(shí)，并在愛(ài)回收平臺(tái)回收類目上添加了“美妝塑料空瓶”可回收物標(biāo)識(shí)，這一舉措將有效規(guī)范美妝行業(yè)的回收流程，提升公眾對(duì)美妝塑料空瓶可回歐萊雅與愛(ài)回收攜手，線上APP開(kāi)啟回收觸達(dá)通道，線下借助成熟且系統(tǒng)的智能回收投擲網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者能夠輕松、便捷地將美妝塑料空瓶投放至附近社區(qū)指定回收點(diǎn)。此外，歐萊雅聯(lián)動(dòng)旗下多個(gè)品牌共同參與愛(ài)回收返航新生計(jì)劃，通過(guò)豐富多元此次合作是歐萊雅在探索公共回收體系與企業(yè)間合作新模式上的一次積極嘗試，基于生產(chǎn)與消費(fèi)端的成功實(shí)踐有效降低了回收參與門檻，讓每一位消費(fèi)者都能便捷投擲，與美同“瓶”共振，共同推動(dòng)美妝行業(yè)的綠色可持2024年，在中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)與進(jìn)博會(huì)溢出效應(yīng)論壇的指導(dǎo)與支持下，歐萊雅攜手回收行業(yè)的領(lǐng)航者愛(ài)回收，結(jié)合線下門店及線上線下渠道拓寬回收界限，并通過(guò)賦能公共回收體系簡(jiǎn)化回收方案，共買、飲食習(xí)慣、日常居家生活方式和出行習(xí)慣進(jìn)行了全為了進(jìn)一步分析消費(fèi)者在生活中衣、食、住、行等各個(gè)買、飲食習(xí)慣、日常居家生活方式和出行習(xí)慣進(jìn)行了全2222%%%%%3.20%3.10%2.50%3.96%3.52%2.25%相對(duì)于降低購(gòu)買欲，消費(fèi)者更傾向于簡(jiǎn)單易行的低碳生活方式。31.55%的受訪者總是會(huì)收集好看的包裝袋，進(jìn)升；25.4%的受訪者總是會(huì)把衣物攢在一起洗，并調(diào)整節(jié)水模式。此外，22.46%的受訪者表示總是會(huì)把衣物捐贈(zèng)或投遞到閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺(tái)，這一比例相比去年的4.9%出現(xiàn)了極大提升。而21.29%變衣物使用方式等方法來(lái)延長(zhǎng)使用周期，比如把穿舊的T%%%%%%33總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)受訪者在日常飲食習(xí)慣中充分體現(xiàn)了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，且這種意識(shí)在不斷增強(qiáng)。低碳飲食消費(fèi)習(xí)慣的占比相比去年均出現(xiàn)了進(jìn)一步提升。結(jié)買綠色有機(jī)標(biāo)識(shí)的食品”以及“購(gòu)買簡(jiǎn)約、環(huán)保包裝的食物”是消費(fèi)者最常開(kāi)展的低碳飲食行為。此外，“購(gòu)買綠色有機(jī)標(biāo)識(shí)的食品”（28.29%）“購(gòu)買簡(jiǎn)約、環(huán)保包裝的食物”（27.05%）選擇“總是”的消費(fèi)者占比均提升了4.5%左右。由此可見(jiàn)，包裝的綠色化、減量化及綠色有機(jī)標(biāo)識(shí)的推廣應(yīng)用將促進(jìn)消費(fèi)者建立低碳飲食消費(fèi)者在日常生活中對(duì)于水電類資源更加關(guān)注，傾向于開(kāi)展節(jié)水節(jié)電類的低碳行為。選擇“總是”占比前三位“將空調(diào)設(shè)置為25-26度”（37.5%）及“購(gòu)買環(huán)保標(biāo)%%%%%%%%22擇“總是”的行動(dòng)中位列第一的選項(xiàng)，占比為46.18大部分受訪者在出行或出游時(shí)更傾向于選擇步行、公共交通及共享單車等環(huán)保、經(jīng)濟(jì)和便利的出行方式。在遠(yuǎn)相比去年有所提升。公眾在日常出行及外出旅游的過(guò)程 >24.45%37.57% >38.68%44.60%37.57%的受訪者在1-3年前已經(jīng)開(kāi)始消費(fèi)低碳產(chǎn)品前已經(jīng)有意識(shí)地開(kāi)展低碳消費(fèi)。對(duì)比往年數(shù)據(jù)，未開(kāi)展低碳消費(fèi)的受訪者占比持續(xù)下降，公眾對(duì)于低碳消費(fèi)的37.57%的受訪者在1-3年前已經(jīng)開(kāi)始消費(fèi)低碳產(chǎn)品65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有65.17%的受訪者在一年前已經(jīng)有意識(shí)地開(kāi)展低碳消費(fèi)意識(shí)地開(kāi)展低碳消費(fèi)氣候感知者開(kāi)始低碳消費(fèi)的時(shí)間普遍更氣候感知者開(kāi)始低碳消費(fèi)的時(shí)間普遍更低碳消費(fèi)的人群比例明顯高于大專、高每周一次及以上每月一次及以上每半年一次及以上每年一次及以上從沒(méi)買過(guò)低碳產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，每月開(kāi)展一次以上低碳消費(fèi)是受訪者選擇最多的頻率，占比為44.6%。每月至少進(jìn)行一次低碳消費(fèi)每周至少開(kāi)展一次低碳消費(fèi)的受訪者占比較去年提升了男性與女性群體每月至少開(kāi)展一次低男性與女性群體每月至少開(kāi)展一次低右。但值得注意的是，女性選擇“每周一次及以上”的占比相較男性高出5.65%，說(shuō)明女性實(shí)際開(kāi)展低碳消費(fèi)消費(fèi)的頻