2024年企業(yè)級CRM軟件產(chǎn)品采購與升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)級CRM軟件產(chǎn)品采購與升級合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1采購方信息1.2供應(yīng)商信息2.軟件產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及版本2.2功能描述2.3技術(shù)參數(shù)3.采購數(shù)量及價格3.1軟件產(chǎn)品數(shù)量3.2單價及總價4.交付期限及方式4.1交付期限4.2交付方式5.軟件安裝與配置5.1安裝服務(wù)5.2配置服務(wù)6.培訓(xùn)與服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3售后服務(wù)7.軟件升級7.1升級內(nèi)容7.2升級周期7.3升級費(fèi)用8.軟件許可與版權(quán)8.1許可類型8.2版權(quán)歸屬9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效及終止12.1生效日期12.2終止條件12.3終止程序13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同變更14.3合同解除第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1采購方信息1.1.1采購方名稱：_________________1.1.2采購方地址：_________________1.1.3聯(lián)系人：_________________1.1.4聯(lián)系電話：_________________1.1.5電子郵箱：_________________1.2供應(yīng)商信息1.2.1供應(yīng)商名稱：_________________1.2.2供應(yīng)商地址：_________________1.2.3聯(lián)系人：_________________1.2.4聯(lián)系電話：_________________1.2.5電子郵箱：_________________2.軟件產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及版本：_________________2.2功能描述：2.2.1客戶關(guān)系管理功能2.2.2銷售管理功能2.2.3市場營銷功能2.2.4服務(wù)支持功能2.3技術(shù)參數(shù)：2.3.1支持的操作系統(tǒng)：_________________2.3.2支持的數(shù)據(jù)庫：_________________2.3.3支持的瀏覽器：_________________3.采購數(shù)量及價格3.1軟件產(chǎn)品數(shù)量：_________________套3.2單價：_________________元/套3.3總價：_________________元4.交付期限及方式4.1交付期限：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)4.2交付方式：通過電子郵件發(fā)送軟件安裝包及安裝指南5.軟件安裝與配置5.1安裝服務(wù)：5.1.1供應(yīng)商提供遠(yuǎn)程安裝支持5.1.2供應(yīng)商確保軟件安裝成功5.2配置服務(wù)：5.2.1供應(yīng)商協(xié)助完成軟件配置5.2.2供應(yīng)商提供配置指南6.培訓(xùn)與服務(wù)6.1培訓(xùn)內(nèi)容：6.1.1軟件基本操作培訓(xùn)6.1.2高級功能培訓(xùn)6.2培訓(xùn)時間：自軟件交付之日起____個工作日內(nèi)6.3售后服務(wù)：6.3.1供應(yīng)商提供7x24小時技術(shù)支持6.3.2提供軟件升級服務(wù)7.軟件升級7.1升級內(nèi)容：包括但不限于功能優(yōu)化、漏洞修復(fù)7.2升級周期：每年至少進(jìn)行一次免費(fèi)升級7.3升級費(fèi)用：免費(fèi)8.軟件許可與版權(quán)8.1許可類型：本合同所涉及的軟件產(chǎn)品許可為單用戶許可，僅限于采購方在其內(nèi)部使用。8.2版權(quán)歸屬：軟件的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約情形：包括但不限于未按時交付產(chǎn)品、交付的產(chǎn)品不符合合同約定、泄露保密信息等。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同總價款的____%。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，提交至____仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：____仲裁委員會。12.合同生效及終止12.1生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件：包括但不限于合同履行完畢、合同解除、合同期限屆滿等。12.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后辦理終止手續(xù)。13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同變更：任何合同的變更必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同解除：合同解除必須符合法律規(guī)定和本合同約定，任何一方不得單方面解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：在本合同中，“第三方”是指除合同雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。15.2介入目的：第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)，提高合同執(zhí)行效率，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。16.第三方介入的引入16.1引入方式：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以引入第三方參與合同的履行。16.2引入程序：引入第三方前，雙方應(yīng)書面同意第三方的介入，并明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。17.第三方介入的角色與職責(zé)17.1中介方的角色與職責(zé)：17.1.1協(xié)助雙方溝通與協(xié)調(diào)；17.1.2提供合同履行過程中的咨詢服務(wù)；17.1.3監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款的執(zhí)行。17.2技術(shù)服務(wù)提供商的角色與職責(zé)：17.2.1提供軟件安裝、配置、升級等服務(wù)；17.2.2對軟件運(yùn)行提供技術(shù)支持；17.2.3協(xié)助解決軟件運(yùn)行中的問題。17.3咨詢顧問的角色與職責(zé)：17.3.1提供專業(yè)咨詢意見；17.3.2協(xié)助制定合同執(zhí)行方案；17.3.3對合同執(zhí)行效果進(jìn)行評估。18.第三方與其他各方的權(quán)利與義務(wù)18.1第三方對合同雙方的權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)要求合同雙方遵守合同約定；18.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方對合同雙方的義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定；18.2.2第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同履行過程中因自身原因造成合同雙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過合同總價款的____%。19.2責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，第三方不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1終止條件：當(dāng)合同履行完畢或雙方協(xié)商一致時，第三方介入終止。20.2終止程序：合同雙方應(yīng)書面通知第三方介入終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方變更與替換21.1變更條件：合同雙方可以協(xié)商一致更換第三方。21.2變更程序：雙方應(yīng)書面同意更換第三方，并通知原第三方。22.第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2爭議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，提交至____仲裁委員會仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明書要求：詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能、技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等，以便雙方了解產(chǎn)品特性。2.服務(wù)協(xié)議要求：明確雙方在軟件安裝、配置、培訓(xùn)、升級、售后服務(wù)等方面的權(quán)利和義務(wù)。說明：本附件為合同的重要組成部分，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。3.保密協(xié)議要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件旨在保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：如引入第三方，應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行中的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。5.合同變更協(xié)議要求：當(dāng)合同內(nèi)容需要變更時，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的程序，確保變更合法有效。6.合同終止協(xié)議要求：當(dāng)合同需要終止時，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確終止原因、終止日期等。說明：本附件用于規(guī)范合同終止的程序，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按時交付產(chǎn)品或服務(wù)；違約方交付的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定；違約方泄露保密信息；違約方未履行合同約定的保密義務(wù)；違約方未履行合同約定的售后服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為本合同總價款的____%；違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的實際損失；違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：違約方未按時交付產(chǎn)品，造成對方經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)賠償損失；違約方泄露保密信息，造成對方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；違約方未履行售后服務(wù)，造成對方使用不便，違約方應(yīng)提供補(bǔ)救措施。全文完。2024年企業(yè)級CRM軟件產(chǎn)品采購與升級合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.采購與升級軟件產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱2.2產(chǎn)品版本2.3產(chǎn)品功能3.采購與升級范圍3.1采購數(shù)量3.2升級內(nèi)容3.3服務(wù)期限4.合同金額及支付方式4.1合同總金額4.2分期付款方式4.3付款時間及節(jié)點(diǎn)5.交付及驗收5.1交付時間5.2交付方式5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3培訓(xùn)支持7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效時間10.2合同終止條件11.合同變更11.1變更程序11.2變更效力12.合同附件12.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時間13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同語言第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名稱：軟件有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：2.采購與升級軟件產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱：企業(yè)級CRM軟件2.2產(chǎn)品版本產(chǎn)品版本：V3.02.3產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能包括但不限于：客戶關(guān)系管理、銷售管理、市場營銷、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。3.采購與升級范圍3.1采購數(shù)量采購數(shù)量：一套3.2升級內(nèi)容升級內(nèi)容：從當(dāng)前版本V2.5升級至V3.0，包括功能升級、性能優(yōu)化等。3.3服務(wù)期限服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。4.合同金額及支付方式4.1合同總金額合同總金額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2分期付款方式分期付款方式：合同簽訂后支付總額的30%，驗收合格后支付總額的60%，服務(wù)期限屆滿后支付剩余的10%。4.3付款時間及節(jié)點(diǎn)付款時間及節(jié)點(diǎn)：首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；驗收付款：驗收合格后15個工作日內(nèi)；服務(wù)期滿付款：服務(wù)期限屆滿后15個工作日內(nèi)。5.交付及驗收5.1交付時間交付時間：自合同簽訂之日起30個工作日內(nèi)。5.2交付方式交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程方式將軟件產(chǎn)品及升級內(nèi)容交付甲方。5.3驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程：驗收標(biāo)準(zhǔn)：軟件產(chǎn)品功能符合合同約定，性能穩(wěn)定可靠。驗收流程：甲方收到軟件產(chǎn)品后，在15個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，驗收合格后通知乙方。6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容：軟件產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題解答、故障排除、升級更新等。6.2服務(wù)響應(yīng)時間服務(wù)響應(yīng)時間：自甲方提交技術(shù)支持請求之日起，乙方應(yīng)在2個工作日內(nèi)給予響應(yīng)。6.3培訓(xùn)支持培訓(xùn)支持：乙方提供一次免費(fèi)的用戶培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的基本操作、功能介紹等。8.知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下，乙方所提供的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同有效期內(nèi)獲得使用該軟件產(chǎn)品的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非商業(yè)用途的權(quán)利。8.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及與合同執(zhí)行相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付款項，每逾期一日應(yīng)向乙方支付未付款項的千分之五作為違約金。9.2乙方違約責(zé)任若乙方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品或未提供約定的技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一日應(yīng)向甲方支付合同總金額的千分之五作為違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方在執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，爭議提交至合同簽訂地市區(qū)仲裁委員會仲裁。11.合同生效及終止11.1合同生效時間本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。11.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，另一方解除合同。12.合同附件12.1附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署主體本合同由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署時間本合同簽署時間為年月日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地為省市。14.其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2合同份數(shù)本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3合同語言本合同以中文書就，如有英文翻譯，以中文為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同項下，第三方指除甲乙雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保項目順利進(jìn)行。16.第三方介入條款16.1第三方介入程序甲乙雙方同意，在必要時可引入第三方參與合同執(zhí)行。任何一方提議引入第三方時，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可進(jìn)行。16.2第三方資質(zhì)要求具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能；持有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方責(zé)任第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方約定，履行其職責(zé)。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或出現(xiàn)違約，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，雙方約定：第三方在合同執(zhí)行過程中造成甲方損失的，乙方應(yīng)在乙方承擔(dān)的違約責(zé)任范圍內(nèi)，代為向第三方追償；第三方直接對甲方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定；第三方責(zé)任限額最高不超過合同總金額的10%。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分甲乙雙方應(yīng)明確各自與第三方之間的職責(zé)界限，避免職責(zé)交叉或責(zé)任不清。具體職責(zé)劃分如下：甲方負(fù)責(zé)提供項目需求、協(xié)調(diào)資源、支付款項等；乙方負(fù)責(zé)提供軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持、項目管理等；第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成等。18.2責(zé)任劃分第三方因自身原因造成合同無法履行或違約，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或違約，甲方或乙方應(yīng)根據(jù)自身責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后方可進(jìn)行。19.2第三方退出如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，確保項目順利進(jìn)行。如因第三方退出導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方介入的合同效力20.1合同效力第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.2第三方介入的合同補(bǔ)充如第三方介入需要對本合同進(jìn)行補(bǔ)充或修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格說明要求：詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的功能、性能、兼容性、技術(shù)參數(shù)等。說明：此附件為合同執(zhí)行過程中甲乙雙方確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)協(xié)議要求：明確雙方在軟件產(chǎn)品使用、維護(hù)、升級等方面的權(quán)利和義務(wù)。說明：此附件為雙方履行合同的重要補(bǔ)充，確保雙方服務(wù)的一致性。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于用戶手冊、操作指南、培訓(xùn)資料等。說明：此附件為甲方使用軟件產(chǎn)品提供便利，確保甲方能夠正確、高效地使用軟件。4.附件四：第三方資質(zhì)證明要求：第三方介入時，提供相關(guān)資質(zhì)證書和證明文件。說明：此附件用于證明第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。5.附件五：驗收報告要求：詳細(xì)記錄軟件產(chǎn)品的驗收過程、驗收結(jié)果及存在的問題。說明：此附件為甲乙雙方確認(rèn)軟件產(chǎn)品是否滿足合同要求的重要依據(jù)。6.附件六：付款憑證要求：記錄雙方支付款項的日期、金額、方式等。說明：此附件用于證明雙方履行合同付款義務(wù)的實際情況。7.附件七：技術(shù)支持記錄要求：記錄甲乙雙方在軟件產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題及解決方案。說明：此附件為雙方解決技術(shù)問題、提升軟件使用效果的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付款項責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方逾期支付款項，每逾期一日應(yīng)向乙方支付未付款項的千分之五作為違約金。示例說明：若甲方應(yīng)于2024年1月1日支付人民幣10萬元，但至2024年2月1日仍未支付，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣1,000元違約金。2.違約行為：乙方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時間交付軟件產(chǎn)品，每逾期一日應(yīng)向甲方支付合同總金額的千分之五作為違約金。示例說明：若合同約定乙方應(yīng)在2024年1月1日前交付軟件產(chǎn)品，但至2024年2月1日仍未交付，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣1,000元違約金。3.違約行為：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)在乙方承擔(dān)的違約責(zé)任范圍內(nèi)，代為向第三方追償。示例說明：若第三方未按約定提供系統(tǒng)集成服務(wù)，導(dǎo)致甲方項目延期，乙方應(yīng)向第三方追償相應(yīng)損失。4.違約行為：任何一方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密，應(yīng)根據(jù)泄露內(nèi)容的重要程度和影響范圍，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲乙雙方均未按保密條款履行保密義務(wù)，泄露合同內(nèi)容，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年企業(yè)級CRM軟件產(chǎn)品采購與升級合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方聯(lián)系方式2.采購產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及型號2.2產(chǎn)品規(guī)格及性能參數(shù)2.3產(chǎn)品數(shù)量3.采購價格及支付方式3.1產(chǎn)品單價3.2總采購價格3.3付款方式及時間4.交付方式及時間4.1交付地點(diǎn)4.2交付時間4.3交付方式5.產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗收程序5.3驗收不合格處理6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.3售后服務(wù)期限7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的生效13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止后的處理14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3乙方名稱：[乙方全稱]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2雙方聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.2.2甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.采購產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品名稱及型號2.1.1產(chǎn)品名稱：企業(yè)級CRM軟件2.1.2產(chǎn)品型號：[具體型號]2.2產(chǎn)品規(guī)格及性能參數(shù)2.2.1支持操作系統(tǒng)：[操作系統(tǒng)列表]2.2.2支持?jǐn)?shù)據(jù)庫：[數(shù)據(jù)庫列表]2.2.3支持瀏覽器：[瀏覽器列表]2.2.4用戶數(shù)：[用戶數(shù)量]2.2.5功能模塊：[功能模塊列表]2.3產(chǎn)品數(shù)量2.3.1總數(shù)量：[產(chǎn)品總數(shù)量]3.采購價格及支付方式3.1產(chǎn)品單價3.1.1單價：[產(chǎn)品單價]3.2總采購價格3.2.1總價格：[總采購價格]3.3付款方式及時間3.3.1付款比例：[付款比例]3.3.2付款時間：[付款時間]4.交付方式及時間4.1交付地點(diǎn)4.1.1交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)]4.2交付時間4.2.1預(yù)計交付時間：[預(yù)計交付時間]4.3交付方式4.3.1交付方式：[具體交付方式]5.產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序5.1驗收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1產(chǎn)品性能：[產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)]5.1.2產(chǎn)品功能：[產(chǎn)品功能標(biāo)準(zhǔn)]5.1.3產(chǎn)品文檔：[產(chǎn)品文檔標(biāo)準(zhǔn)]5.2驗收程序5.2.1驗收人員：[驗收人員名單]5.2.2驗收流程：[驗收流程描述]5.3驗收不合格處理5.3.1不合格原因：[不合格原因分析]5.3.2處理措施：[處理措施描述]6.技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.1.1技術(shù)支持渠道：[技術(shù)支持渠道列表]6.1.2技術(shù)支持時間：[技術(shù)支持時間規(guī)定]6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1售后服務(wù)范圍：[售后服務(wù)范圍描述]6.2.2售后服務(wù)方式：[售后服務(wù)方式描述]6.3售后服務(wù)期限6.3.1售后服務(wù)期限：[具體售后服務(wù)期限]8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時支付款項8.1.2乙方未按時交付產(chǎn)品8.1.3乙方提供的產(chǎn)品不符合合同約定8.1.4雙方未履行保密義務(wù)8.2違約責(zé)任8.2.1甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未付款項的[違約金比例]%。8.2.2乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未交付產(chǎn)品總價的[違約金比例]%。8.3違約賠償8.3.1甲方違約：甲方除支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因違約所造成的實際損失。8.3.2乙方違約：乙方除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因違約所造成的實際損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在合同履行過程中所了解的對方商業(yè)秘密9.1.2雙方在合同履行過程中所討論的任何技術(shù)信息、商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)等9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：[具體機(jī)構(gòu)名稱]10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在[時間]內(nèi)提交爭議解決申請10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在[時間]內(nèi)作出裁決11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2甲方支付首期款項11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2以書面形式修改合同內(nèi)容11.3合同變更后的生效11.3.1修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2出現(xiàn)合同約定的解除情形12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢12.2.2合同因不可抗力無法履行12.3合同解除及終止后的處理12.3.1雙方應(yīng)清理合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)12.3.2乙方應(yīng)將剩余產(chǎn)品交付甲方13.其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)在[時間]內(nèi)通知對方13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分13.3合同份數(shù)及效力13.3.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念14.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，為特定目的介入合同關(guān)系的第三方主體。14.1.2第三方可以是但不限于技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、咨詢機(jī)構(gòu)等。14.2第三方責(zé)權(quán)利14.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)其介入合同關(guān)系中的相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成等。14.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合作和支持。14.2.3利益：第三方通過提供專業(yè)服務(wù)，獲取合同約定的利益。14.3第三方介入程序14.3.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。14.3.2第三方的介入應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲方的關(guān)系：14.4.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方監(jiān)督。14.4.1.2甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量有最終決定權(quán)。14.4.2第三方與乙方的關(guān)系：14.4.2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方完成合同約定的義務(wù)。14.4.2.2乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督權(quán)，但最終責(zé)任由乙方承擔(dān)。14.4.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分：14.4.3.1第三方與合同其他相關(guān)方（如供應(yīng)商、用戶等）之間的關(guān)系，由合同具體約定。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定15.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，由甲乙雙方協(xié)商確定。15.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。15.2第三方責(zé)任限額的適用15.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌膿p失。15.2.2第三方責(zé)任限額不適用于因不可抗力、甲方或乙方違約等原因?qū)е碌膿p失。15.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整15.3.1在合同履行過程中，如第三方服務(wù)質(zhì)量發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。15.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。16.第三方介入的合同變更16.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更16.1.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)就變更內(nèi)容協(xié)商一致。16.1.