2024年標準化軟件服務合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準化軟件服務合同模板版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析1.1.2設計1.1.3開發(fā)1.1.4測試1.1.5部署與上線1.2軟件維護1.2.1系統(tǒng)升級1.2.2故障排查1.2.3技術支持1.2.4客戶培訓1.3軟件定制1.3.1功能定制1.3.2界面定制1.3.3技術定制2.合同主體2.1甲方（客戶）2.2乙方（服務商）3.合同期限3.1服務期3.2試用期3.3續(xù)約條款4.費用與支付4.1服務費用4.2travel費用4.3稅費4.4支付方式4.5支付時間5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1生效條件7.2變更條款7.3終止條件7.4合同解除8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)9.2專利權(quán)9.3商標權(quán)10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.適用法律12.合同語言13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3補充協(xié)議14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1軟件開發(fā)1.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，進行詳細的軟件需求分析，形成需求說明書，作為后續(xù)開發(fā)工作的基礎。1.1.2設計：乙方根據(jù)需求說明書，進行軟件系統(tǒng)的設計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等，形成設計文檔。1.1.3開發(fā)：乙方按照設計文檔進行軟件代碼的編寫，完成軟件的開發(fā)工作。1.1.4測試：乙方對開發(fā)的軟件進行系統(tǒng)測試，確保軟件的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。1.1.5部署與上線：乙方負責將軟件部署到甲方的服務器上，并確保軟件的正常運行。1.2軟件維護1.2.1系統(tǒng)升級：乙方定期對軟件進行升級，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需要。1.2.2故障排查：乙方負責對軟件出現(xiàn)的故障進行排查和修復。1.2.3技術支持：乙方提供軟件運行過程中的技術支持，包括在線解答、遠程協(xié)助和現(xiàn)場支持等。1.2.4客戶培訓：乙方對甲方的操作人員進行軟件使用培訓，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。1.3軟件定制1.3.1功能定制：乙方根據(jù)甲方的特殊需求，對軟件進行功能定制。1.3.2界面定制：乙方根據(jù)甲方的要求，對軟件界面進行定制。1.3.3技術定制：乙方根據(jù)甲方的特殊要求，進行軟件的技術定制。第二條：合同主體2.1甲方（客戶）：指與乙方簽訂本合同，并按照本合同約定接受乙方服務的自然人、法人或其他組織。2.2乙方（服務商）：指與甲方簽訂本合同，并按照本合同約定提供服務的自然人、法人或其他組織。第三條：合同期限3.1服務期：自本合同簽訂之日起至合同約定的服務內(nèi)容全部完成之日止。3.2試用期：自服務期開始之日起，為期一個月。3.3續(xù)約條款：在服務期到期前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約。第四條：費用與支付4.1服務費用：雙方根據(jù)服務內(nèi)容、服務期限和服務質(zhì)量等協(xié)商確定。4.2travel費用：乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的差旅費用，由甲方承擔。4.3稅費：根據(jù)國家相關法律法規(guī)，由雙方各自承擔。4.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務費用。4.5支付時間：甲方應在合同約定的服務內(nèi)容全部完成之日起十個工作日內(nèi)支付服務費用。第五條：違約責任5.1甲方違約：甲方未按照本合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照逾期支付的天數(shù)向甲方收取滯納金。5.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費用。第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁解決：調(diào)解不成時，甲乙雙方可按照合同約定向仲裁機構(gòu)申請仲裁。6.4法律途徑：仲裁不成時，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，包括但不限于軟件、設計文檔、客戶名單等。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密責任：一方違反本合同的保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條：知識產(chǎn)權(quán)9.1軟件著作權(quán)：乙方保證其提供的軟件不受他人知識產(chǎn)權(quán)的侵害，并對其擁有完整的著作權(quán)。9.2專利權(quán)：乙方保證其提供的軟件不侵犯他人的專利權(quán)。9.3商標權(quán)：乙方保證其提供的軟件不侵犯他人的商標權(quán)。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力后果：一方因不可抗力事件導致無法履行或部分履行合同的，不承擔違約責任。10.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件導致無法履行或部分履行合同的，應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。第十一條：適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同語言本合同的簽訂語言為中文。第十三條：其他條款13.1通知與送達：甲乙雙方之間的通知、函件等，可通過書面形式送達對方指定的聯(lián)系方式。13.2合同附件：本合同附件包括雙方簽署的補充協(xié)議、技術文檔、需求說明書等。13.3補充協(xié)議：雙方在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進行補充或修改，可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日14.2乙方簽字：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：需求說明書詳細描述甲方業(yè)務需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。2.附件二：設計文檔包括系統(tǒng)架構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫設計、界面設計等，詳細描述軟件的設計方案。3.附件三：軟件開發(fā)計劃詳細描述軟件開發(fā)的時間節(jié)點、階段性成果及驗收標準等。4.附件四：測試方案包括測試計劃、測試用例、測試環(huán)境等，確保軟件的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。5.附件五：培訓方案包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等，確保甲方人員能夠熟練使用軟件。6.附件六：技術支持服務協(xié)議詳細描述乙方提供技術支持的范疇、響應時間、服務方式等。7.附件七：軟件維護服務協(xié)議詳細描述乙方提供軟件維護服務的范疇、維護周期、維護內(nèi)容等。8.附件八：軟件定制服務協(xié)議詳細描述乙方根據(jù)甲方特殊需求進行功能定制、界面定制和技術定制的范圍和要求。9.附件九：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方對提供的軟件擁有完整的著作權(quán)、專利權(quán)和商標權(quán)。10.附件十：保密協(xié)議詳細描述甲乙雙方的保密義務、保密內(nèi)容和泄密責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約：a)未按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照逾期支付的天數(shù)向甲方收取滯納金。b)未按照合同約定提供必要的信息、資料和技術支持，導致乙方無法正常履行合同的。2.乙方違約：a)未按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務費用。b)提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改或重新提供服務。c)未經(jīng)甲方同意，將合同約定的服務轉(zhuǎn)包給第三方。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方在通知甲方后，仍未在規(guī)定時間內(nèi)支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照逾期支付的天數(shù)向甲方收取滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶