2024年開發(fā)商房屋質(zhì)量問題投訴鑒定與處理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年開發(fā)商房屋質(zhì)量問題投訴鑒定與處理合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2房屋質(zhì)量1.3投訴鑒定1.4處理方式2.投訴范圍與條件2.1投訴范圍2.2投訴條件2.3投訴期限3.投訴程序3.1投訴提交3.2投訴受理3.3投訴調(diào)查3.4投訴鑒定4.鑒定機(jī)構(gòu)與程序4.1鑒定機(jī)構(gòu)選擇4.2鑒定程序4.3鑒定報(bào)告5.處理方案與措施5.1處理方案制定5.2處理措施執(zhí)行5.3處理結(jié)果確認(rèn)6.費(fèi)用承擔(dān)6.1鑒定費(fèi)用6.2處理費(fèi)用6.3其他費(fèi)用7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議處理方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限8.違約責(zé)任8.1投訴方違約責(zé)任8.2開發(fā)商違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)時(shí)間11.適用法律與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1保密條款13.2不可抗力條款13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.1投訴方：指購買開發(fā)商房屋的業(yè)主。1.1.2開發(fā)商：指開發(fā)并銷售房屋的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。1.2房屋質(zhì)量1.2.1房屋質(zhì)量指房屋在建設(shè)過程中所使用的材料、施工工藝、配套設(shè)施等符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。1.3投訴鑒定1.3.1投訴鑒定指對(duì)房屋質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、檢驗(yàn)、評(píng)估和鑒定的活動(dòng)。1.4處理方式1.4.1處理方式包括但不限于維修、更換、賠償?shù)取?.投訴范圍與條件2.1投訴范圍2.1.1投訴范圍包括房屋主體結(jié)構(gòu)、地基基礎(chǔ)、屋面、墻面、地面、門窗、水電、供暖、通風(fēng)等質(zhì)量問題。2.2投訴條件2.2.1投訴方應(yīng)在房屋交付使用后一年內(nèi)提出投訴。2.3投訴期限2.3.1投訴期限自房屋交付使用之日起計(jì)算。3.投訴程序3.1投訴提交3.1.1投訴方應(yīng)向開發(fā)商提交書面投訴書，并附相關(guān)證據(jù)材料。3.2投訴受理3.2.1開發(fā)商應(yīng)在收到投訴書之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以受理。3.3投訴調(diào)查3.3.1開發(fā)商應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查。3.4投訴鑒定3.4.1如需進(jìn)行鑒定，開發(fā)商應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。4.鑒定機(jī)構(gòu)與程序4.1鑒定機(jī)構(gòu)選擇4.1.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，由雙方協(xié)商確定。4.2鑒定程序4.2.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行鑒定。4.3鑒定報(bào)告4.3.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具鑒定報(bào)告，并將報(bào)告送達(dá)雙方。5.處理方案與措施5.1處理方案制定5.1.1開發(fā)商應(yīng)根據(jù)鑒定報(bào)告制定處理方案。5.2處理措施執(zhí)行5.2.1開發(fā)商應(yīng)按照處理方案及時(shí)采取相應(yīng)措施。5.3處理結(jié)果確認(rèn)5.3.1投訴方對(duì)處理結(jié)果滿意，雙方簽署確認(rèn)書。6.費(fèi)用承擔(dān)6.1鑒定費(fèi)用6.1.1鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。6.2處理費(fèi)用6.2.1處理費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。6.3其他費(fèi)用6.3.1其他費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。8.違約責(zé)任8.1投訴方違約責(zé)任8.1.1投訴方故意捏造事實(shí)，無中生有，造成開發(fā)商損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2投訴方未按照約定提交相關(guān)證據(jù)材料，導(dǎo)致鑒定無法進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2開發(fā)商違約責(zé)任8.2.1開發(fā)商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴受理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.2開發(fā)商未按照鑒定報(bào)告采取處理措施，或處理措施不符合要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3第三方違約責(zé)任8.3.1如鑒定機(jī)構(gòu)或第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)存在違約行為，導(dǎo)致鑒定結(jié)果不準(zhǔn)確或處理措施不合理的，由其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以解除本合同。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的終止條件成就。9.3合同解除與終止程序9.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方合同解除或終止的事由。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2送達(dá)地址10.2.1雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。10.3送達(dá)時(shí)間10.3.1通知應(yīng)在發(fā)送后的五個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。11.適用法律與爭(zhēng)議管轄11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議管轄11.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2不可抗力條款13.2.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行并提供專業(yè)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件15.2.1.1雙方同意；15.2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；15.2.1.3第三方介入的內(nèi)容符合合同約定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)；16.1.2甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)；16.2.2乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在書面協(xié)議中約定；17.1.2若第三方責(zé)任超出約定限額，甲乙雙方應(yīng)按比例分擔(dān)超出部分。17.2責(zé)任劃分17.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，若因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或資料不完整導(dǎo)致第三方責(zé)任，由提供信息方承擔(dān)責(zé)任；17.2.2若第三方責(zé)任與甲乙雙方均無直接關(guān)系，第三方應(yīng)自行承擔(dān)。18.第三方退出18.1第三方退出條件18.1.1合同約定的第三方退出條件成就；18.1.2第三方履行完合同約定的職責(zé)。18.2第三方退出程序18.2.1第三方退出前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面退出申請(qǐng)；18.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到退出申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。18.3第三方退出后的處理18.3.1第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；18.3.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。19.第三方變更19.1第三方變更條件19.1.1雙方同意；19.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。19.2第三方變更程序19.2.1第三方變更前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更后的第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方變更后的處理19.3.1第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)；19.3.2第三方變更后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.投訴書要求：詳細(xì)描述投訴事項(xiàng)，包括房屋位置、問題描述、發(fā)生時(shí)間等。說明：投訴書是啟動(dòng)投訴程序的初始文件，需由投訴方簽字確認(rèn)。2.投訴受理通知書要求：開發(fā)商在收到投訴書后五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，確認(rèn)已受理投訴。說明：通知書是開發(fā)商對(duì)投訴的正式回應(yīng)，應(yīng)包含投訴受理的時(shí)間、方式等信息。3.投訴調(diào)查報(bào)告要求：調(diào)查報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)查過程、發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因等。說明：調(diào)查報(bào)告是鑒定房屋質(zhì)量問題的依據(jù)，需由調(diào)查人員簽字確認(rèn)。4.鑒定報(bào)告要求：鑒定報(bào)告應(yīng)包含鑒定結(jié)論、鑒定依據(jù)、鑒定方法等。說明：鑒定報(bào)告是確定房屋質(zhì)量問題及處理方案的依據(jù)，需由鑒定機(jī)構(gòu)蓋章。5.處理方案確認(rèn)書要求：處理方案應(yīng)明確具體措施、責(zé)任方、完成時(shí)間等。說明：確認(rèn)書是甲乙雙方對(duì)處理方案達(dá)成一致意見的書面文件。6.處理措施執(zhí)行記錄要求：記錄處理措施的實(shí)施過程、完成情況等。說明：執(zhí)行記錄是確保處理措施得到有效執(zhí)行的記錄。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決雙方爭(zhēng)議的依據(jù)。8.合同修改協(xié)議要求：修改協(xié)議應(yīng)明確修改內(nèi)容、生效日期等。說明：修改協(xié)議是合同內(nèi)容變更的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.投訴方違約行為投訴方故意捏造事實(shí)，無中生有，造成開發(fā)商損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：投訴方明知房屋質(zhì)量問題非開發(fā)商責(zé)任，卻故意投訴，造成開發(fā)商名譽(yù)損失。2.開發(fā)商違約行為開發(fā)商未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行投訴受理，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：開發(fā)商在收到投訴書后七個(gè)工作日仍未受理，應(yīng)向投訴方支付違約金。3.第三方違約行為第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在書面協(xié)議中約定。示例：第三方在鑒定過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致鑒定結(jié)果不準(zhǔn)確，超出責(zé)任限額部分由第三方承擔(dān)。4.不可抗力違約行為發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以解除本合同。示例：地震導(dǎo)致房屋嚴(yán)重?fù)p壞，雙方可協(xié)商解除合同。全文完。2024年開發(fā)商房屋質(zhì)量問題投訴鑒定與處理合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.合同雙方信息2.1開發(fā)商信息2.2投訴人信息3.投訴范圍與內(nèi)容3.1投訴范圍界定3.2投訴內(nèi)容描述4.鑒定程序4.1鑒定申請(qǐng)4.2鑒定機(jī)構(gòu)選定4.3鑒定流程4.4鑒定報(bào)告5.質(zhì)量問題處理5.1處理原則5.2處理流程5.3處理期限6.費(fèi)用承擔(dān)6.1鑒定費(fèi)用6.2處理費(fèi)用6.3其他費(fèi)用7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1投訴人違約責(zé)任8.2開發(fā)商違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1其他權(quán)利義務(wù)12.2通知與送達(dá)12.3合同附件13.合同解釋13.1合同解釋原則13.2合同解釋爭(zhēng)議14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義（1）“開發(fā)商”指在本合同中提供房屋并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。（2）“投訴人”指對(duì)開發(fā)商提供的房屋存在質(zhì)量問題提出投訴的自然人、法人或其他組織。（3）“質(zhì)量問題”指房屋在交付使用后，因設(shè)計(jì)、施工、材料等原因?qū)е碌膿p壞、缺陷或不符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。（4）“鑒定”指由專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)房屋質(zhì)量問題進(jìn)行檢測(cè)、分析、評(píng)估的過程。（5）“處理”指開發(fā)商根據(jù)鑒定結(jié)果對(duì)房屋質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)、賠償?shù)刃袨椤?.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范本合同所述房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及處理方法，均參照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方規(guī)定執(zhí)行。2.合同雙方信息2.1開發(fā)商信息（1）名稱：___________（2）住所：___________（3）法定代表人：___________2.2投訴人信息（1）名稱：___________（如為自然人，則填寫姓名）（2）住所：___________（3）聯(lián)系方式：___________3.投訴范圍與內(nèi)容3.1投訴范圍界定投訴人有權(quán)就房屋在交付使用后兩年內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題向開發(fā)商提出投訴。3.2投訴內(nèi)容描述投訴內(nèi)容包括但不限于房屋結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、設(shè)備設(shè)施等方面的問題。4.鑒定程序4.1鑒定申請(qǐng)投訴人應(yīng)在發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題后十日內(nèi)向開發(fā)商提出鑒定申請(qǐng)。4.2鑒定機(jī)構(gòu)選定鑒定機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，則由仲裁機(jī)構(gòu)指定。4.3鑒定流程（1）投訴人提交鑒定申請(qǐng)及相關(guān)證據(jù)；（2）鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)房屋質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查；（3）鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告；（4）雙方根據(jù)鑒定報(bào)告進(jìn)行協(xié)商處理。4.4鑒定報(bào)告鑒定報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述房屋質(zhì)量問題的具體情況、原因分析及處理建議。5.質(zhì)量問題處理5.1處理原則（1）確保房屋質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（2）及時(shí)、公正、合理地處理投訴；（3）維護(hù)雙方合法權(quán)益。5.2處理流程（1）開發(fā)商接到投訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；（2）雙方協(xié)商處理；（3）如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。5.3處理期限開發(fā)商應(yīng)在接到鑒定報(bào)告后十五日內(nèi)完成處理工作。6.費(fèi)用承擔(dān)6.1鑒定費(fèi)用鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，如責(zé)任難以確定，則由雙方平均分擔(dān)。6.2處理費(fèi)用處理費(fèi)用包括但不限于修復(fù)、更換、賠償?shù)荣M(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。6.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1投訴人違約責(zé)任若投訴人故意提供虛假投訴信息，造成開發(fā)商損失，投訴人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2開發(fā)商違約責(zé)任（1）開發(fā)商未在規(guī)定期限內(nèi)處理房屋質(zhì)量問題，每逾期一日，應(yīng)向投訴人支付____元違約金。（2）開發(fā)商故意拖延、拒絕處理房屋質(zhì)量問題，或處理不當(dāng)造成投訴人損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。10.合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后三十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的義務(wù)；（3）合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定12.1其他權(quán)利義務(wù)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2通知與送達(dá)（1）本合同的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）通知送達(dá)對(duì)方后即生效。12.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同解釋13.1合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循公平、誠信原則。13.2合同解釋爭(zhēng)議如對(duì)本合同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由合同簽訂地人民法院解釋。14.合同附件14.1本合同附件一：房屋質(zhì)量問題鑒定申請(qǐng)表14.2本合同附件二：房屋質(zhì)量問題鑒定報(bào)告14.3本合同附件三：房屋質(zhì)量問題處理記錄表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司等。15.2第三方介入的條件（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；（2）第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方介入的目的在于協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議或問題。15.3第三方介入的程序（1）甲乙雙方共同確定第三方介入的方案和具體內(nèi)容；（2）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照合作協(xié)議開展相關(guān)工作。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定；（3）第三方責(zé)任限額不得超過合同總金額的_____%。16.2第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，免除其責(zé)任；（2）因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致第三方產(chǎn)生損失的，由責(zé)任方承擔(dān)；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方違反合同約定而產(chǎn)生的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。17.2第三方權(quán)利行使（1）第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方在行使權(quán)利過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)保持客觀、公正、誠信的原則。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房屋質(zhì)量信息；（2）甲方應(yīng)按照約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)積極配合第三方開展相關(guān)工作。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房屋質(zhì)量信息；（2）乙方應(yīng)按照約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)積極配合第三方開展相關(guān)工作。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用；（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量；（3）甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)第三方的合法權(quán)益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可對(duì)第三方進(jìn)行變更；（2）第三方變更應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.2第三方退出（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出；（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方或自行解決問題。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房屋質(zhì)量問題鑒定申請(qǐng)表詳細(xì)要求：申請(qǐng)表應(yīng)包含房屋基本信息、投訴內(nèi)容、投訴人聯(lián)系方式等。說明：申請(qǐng)表用于投訴人向開發(fā)商提出鑒定申請(qǐng)。2.房屋質(zhì)量問題鑒定報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含鑒定結(jié)論、原因分析、處理建議等。說明：鑒定報(bào)告由專業(yè)機(jī)構(gòu)出具，用于評(píng)估房屋質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度。3.房屋質(zhì)量問題處理記錄表詳細(xì)要求：記錄表應(yīng)包含處理時(shí)間、處理措施、處理結(jié)果等。說明：記錄表用于記錄房屋質(zhì)量問題的處理過程。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：合作協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于解決甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。6.通知與送達(dá)證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)包含通知內(nèi)容、送達(dá)時(shí)間、送達(dá)方式等。說明：證明用于證明通知的合法性和送達(dá)的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.投訴人違約行為違約行為：故意提供虛假投訴信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失，投訴人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：投訴人故意夸大房屋質(zhì)量問題，導(dǎo)致開發(fā)商產(chǎn)生額外費(fèi)用。2.開發(fā)商違約行為違約行為：未在規(guī)定期限內(nèi)處理房屋質(zhì)量問題。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每逾期一日，開發(fā)商應(yīng)向投訴人支付違約金。示例：開發(fā)商未在十個(gè)工作日內(nèi)處理房屋質(zhì)量問題，每逾期一日支付100元違約金。3.第三方違約行為違約行為：在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方在鑒定過程中，因操作失誤導(dǎo)致鑒定結(jié)果不準(zhǔn)確，造成甲乙雙方損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為違約行為：未按照約定參加仲裁或訴訟。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：一方未按照約定參加仲裁，另一方有權(quán)要求違約方支付仲裁費(fèi)用。5.合同解除違約行為違約行為：一方未經(jīng)另一方同意，擅自解除合同。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：一方未經(jīng)另一方同意，單方面解除合同，另一方有權(quán)要求違約方支付賠償金。全文完。2024年開發(fā)商房屋質(zhì)量問題投訴鑒定與處理合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2房屋及質(zhì)量問題1.3鑒定機(jī)構(gòu)及鑒定人員1.4合同生效與終止1.5法律適用與爭(zhēng)議解決2.房屋質(zhì)量問題鑒定2.1鑒定申請(qǐng)2.2鑒定程序2.3鑒定報(bào)告2.4鑒定費(fèi)用3.處理方案3.1質(zhì)量問題確認(rèn)3.2處理責(zé)任劃分3.3處理措施及期限3.4費(fèi)用承擔(dān)4.爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議處理方式4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.3爭(zhēng)議解決程序4.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.合同履行與變更5.1合同履行5.2合同變更5.3合同解除6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金計(jì)算7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.通知與送達(dá)8.1通知方式8.2送達(dá)地址8.3送達(dá)證明9.合同附件9.1房屋質(zhì)量鑒定報(bào)告9.2其他相關(guān)文件10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同履行13.其他13.1合同未盡事宜13.2合同解釋權(quán)13.3合同附件效力14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.2甲方為房屋的建設(shè)單位，乙方為購買甲方開發(fā)的房屋的業(yè)主。1.1.3雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂本合同。1.2房屋及質(zhì)量問題1.2.1本合同所指房屋為甲方開發(fā)的位于[具體地址]的房屋。1.2.2房屋質(zhì)量問題指房屋在交付使用后，存在嚴(yán)重影響正常使用的質(zhì)量問題。1.3鑒定機(jī)構(gòu)及鑒定人員1.3.1鑒定機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)。1.3.2鑒定人員由鑒定機(jī)構(gòu)指派，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家。1.4合同生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后終止。1.5法律適用與爭(zhēng)議解決1.5.1本合同適用中華人民共和國法律。1.5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。第二條房屋質(zhì)量問題鑒定2.1鑒定申請(qǐng)2.1.1乙方發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量問題后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方提出鑒定申請(qǐng)。2.1.2甲方應(yīng)在收到鑒定申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)。2.2鑒定程序2.2.1雙方應(yīng)共同選定鑒定機(jī)構(gòu)，并協(xié)商確定鑒定時(shí)間。2.2.2鑒定機(jī)構(gòu)收到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成鑒定工作。2.3鑒定報(bào)告2.3.1鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)在鑒定完成后[具體時(shí)間]內(nèi)向雙方提交鑒定報(bào)告。2.3.2鑒定報(bào)告應(yīng)詳細(xì)說明房屋質(zhì)量問題的性質(zhì)、原因及處理建議。2.4鑒定費(fèi)用2.4.1鑒定費(fèi)用由鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況合理收取。2.4.2甲方應(yīng)承擔(dān)鑒定費(fèi)用，并在鑒定報(bào)告提交后[具體時(shí)間]內(nèi)支付。第三條處理方案3.1質(zhì)量問題確認(rèn)3.1.1鑒定報(bào)告確認(rèn)房屋存在質(zhì)量問題后，甲方應(yīng)予以確認(rèn)。3.1.2雙方應(yīng)按照鑒定報(bào)告提出的處理建議協(xié)商處理方案。3.2處理責(zé)任劃分3.2.1甲方對(duì)房屋質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量問題的修復(fù)和處理。3.3處理措施及期限3.3.1甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成房屋質(zhì)量問題的修復(fù)工作。3.3.2修復(fù)工作完成后，乙方應(yīng)驗(yàn)收并確認(rèn)修復(fù)效果。3.4費(fèi)用承擔(dān)3.4.1修復(fù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.4.2乙方應(yīng)配合甲方提供相關(guān)證明材料。第四條爭(zhēng)議解決4.1爭(zhēng)議處理方式4.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。4.1.2協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。4.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.2.1雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)。4.3爭(zhēng)議解決程序4.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)。4.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行仲裁。4.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用4.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。第五條合同履行與變更5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2合同變更5.2.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。5.2.2變更后的合同與本合同具有同等法律效力。5.3合同解除5.3.1本合同在履行過程中，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1任何一方未按照合同約定履行義務(wù)。6.1.2任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。6.3違約金計(jì)算6.3.1違約金按照合同約定或法律規(guī)定計(jì)算。6.3.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第七條保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限7.3.1本合同涉及的保密期限為合同終止后[具體時(shí)間]。第八條通知與送達(dá)8.1通知方式8.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。a)郵寄：通過掛號(hào)郵件或快遞送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或約定的送達(dá)地址。b)電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對(duì)方在合同中提供的電子郵箱地址。c)當(dāng)面或傳真：直接送達(dá)或通過傳真機(jī)發(fā)送至對(duì)方在合同中提供的傳真號(hào)碼。8.2送達(dá)地址8.2.1甲方送達(dá)地址：[甲方全稱]，[甲方地址]，郵政編碼：[郵政編碼]。8.2.2乙方送達(dá)地址：[乙方全稱]，[乙方地址]，郵政編碼：[郵政編碼]。8.3送達(dá)證明8.3.1任何一方收到對(duì)方通知后，應(yīng)在收到通知的當(dāng)日或次日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出送達(dá)證明。8.3.2送達(dá)證明應(yīng)包括送達(dá)日期、送達(dá)方式、送達(dá)內(nèi)容等信息。第九條合同附件9.1房屋質(zhì)量鑒定報(bào)告9.1.1房屋質(zhì)量鑒定報(bào)告作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.1.2鑒定報(bào)告應(yīng)由鑒定機(jī)構(gòu)加蓋公章，并由鑒定人員簽字。9.2其他相關(guān)文件9.2.1本合同中提及的其他相關(guān)文件，包括但不限于：a)房屋銷售合同；b)房屋質(zhì)量保修書；c)任何與房屋質(zhì)量鑒定和處理相關(guān)的協(xié)議或文件。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同解除條件包括但不限于：a)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[具體時(shí)間]內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；b)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同終止條件包括但不限于：a)合同履行完畢；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)合同因法律、法規(guī)規(guī)定的原因被終止。10.3合同解除與終止后的處理a)乙方應(yīng)將房屋及相關(guān)設(shè)施移交給甲方；b)甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，扣除已發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用；c)雙方應(yīng)就合同解除或終止后的其他事宜進(jìn)行協(xié)商解決。第十一條合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，爭(zhēng)議應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交仲裁申請(qǐng)。11.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行仲裁。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。第十二條合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.1.1本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。12.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)各自保留一份合同副本。12.2合同生效12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同履行12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條其他13.1合同未盡事宜13.1.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。13.2合同解釋權(quán)13.2.1本合同的解釋權(quán)歸簽訂本合同的雙方所有。13.3合同附件效力13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同簽署14.2.1本合同經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等，以及任何其他為履行本合同而介入的獨(dú)立第三方。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證其提供的服務(wù)或意見的客觀性、公正性和準(zhǔn)確性。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作。15.4.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲方與乙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議或服務(wù)合同，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。16.2甲方與乙方對(duì)第三方的指示和監(jiān)督16.2.1甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求第三方對(duì)工作成果進(jìn)行解釋和說明。16.2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的工作符合合同約定和法律法規(guī)的要求。16.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分16.3.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方和乙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)連帶責(zé)任。16.3.2第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，其賠償責(zé)任不超過[具體金額]元。17.1.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況由甲方和乙方在委托協(xié)議或服務(wù)合同中另行約定。17.2超額賠償17.2.1若第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，甲方和乙方可根據(jù)實(shí)際情況要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。17.3責(zé)任免除17.3.1若第三方責(zé)任造成的損失是由于不可抗力、甲方或乙方的過錯(cuò)等原因?qū)е碌?，第三方不承?dān)賠償責(zé)任。18.第三方介入的程序18.1第三方介入申請(qǐng)18.1.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說明介入的原因和目的。18.2第三方介入審批18.2.1對(duì)方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)，同意介入的，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂委托協(xié)議或服務(wù)合同。18.3第三方