2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.小區(qū)基本情況2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)面積2.4小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理服務標準4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準4.2收費方式4.3費用支付時間5.物業(yè)服務期限5.1服務期限5.2期限起始時間5.3期限終止時間6.物業(yè)管理費用調(diào)整6.1調(diào)整方式6.2調(diào)整條件6.3調(diào)整程序7.物業(yè)服務質(zhì)量保障7.1質(zhì)量標準7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量投訴處理8.小區(qū)公共設施設備管理8.1設施設備維護8.2設施設備更新8.3設施設備使用規(guī)定9.小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護9.2綠化設施維護9.3綠化環(huán)境使用規(guī)定10.小區(qū)安全防范管理10.1安全防范措施10.2安全防范設施10.3安全防范責任11.小區(qū)維修基金管理11.1維修基金提取11.2維修基金使用11.3維修基金監(jiān)管12.小區(qū)檔案管理12.1檔案收集12.2檔案整理12.3檔案保管13.合同終止及違約責任13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3違約責任14.爭議解決及附則14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：智能化小區(qū)開發(fā)有限公司乙方：物業(yè)管理有限責任公司1.2協(xié)議雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：0215678乙方聯(lián)系電話：021876543212.小區(qū)基本情況2.1小區(qū)名稱智能化小區(qū)2.2小區(qū)地址上海市區(qū)路號2.3小區(qū)面積占地面積：100000平方米建筑面積：150000平方米2.4小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)多層住宅、高層住宅、商業(yè)配套3.物業(yè)管理范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓、商業(yè)設施、地下車庫等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設施設備維護、公共秩序維護、業(yè)主服務、投訴處理等。3.3物業(yè)管理服務標準參照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》執(zhí)行。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用標準根據(jù)《上海市住宅小區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法》及相關(guān)政策制定收費標準。4.2收費方式按月收取，業(yè)主應在每月的指定繳費日期前繳納物業(yè)服務費用。4.3費用支付時間每月1日至10日為繳費時間，逾期未繳費的，乙方有權(quán)按日收取滯納金。5.物業(yè)服務期限5.1服務期限自本合同簽訂之日起至年月日止。5.2期限起始時間自甲方交付使用小區(qū)之日起計算。5.3期限終止時間如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務期限。6.物業(yè)管理費用調(diào)整6.1調(diào)整方式根據(jù)物價部門的規(guī)定和市場行情，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。6.2調(diào)整條件調(diào)整前應提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。6.3調(diào)整程序調(diào)整方案經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方報送物價部門備案。7.物業(yè)服務質(zhì)量保障7.1質(zhì)量標準參照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》執(zhí)行，確保服務質(zhì)量。7.2質(zhì)量監(jiān)控設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，定期對物業(yè)服務進行檢查和評估。7.3質(zhì)量投訴處理設立投訴處理機制，及時響應業(yè)主投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復和處理。8.小區(qū)公共設施設備管理8.1設施設備維護乙方負責小區(qū)內(nèi)公共設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。8.2設施設備更新對于達到使用壽命或無法修復的設施設備，乙方應及時更新，并保證更新后的設備符合國家標準。8.3設施設備使用規(guī)定業(yè)主應按照設施設備的使用說明進行操作，不得擅自改動或損壞設施設備。9.小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護乙方負責小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。9.2綠化設施維護乙方負責綠化設施的維護，如座椅、涼亭、花壇等，確保其完好無損。9.3綠化環(huán)境使用規(guī)定業(yè)主應愛護綠化環(huán)境，不得隨意踐踏草坪、攀折花木，不得在綠化區(qū)域亂扔垃圾。10.小區(qū)安全防范管理10.1安全防范措施乙方應采取必要的安全防范措施，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等。10.2安全防范設施小區(qū)應配備必要的安全防范設施，如消防設施、緊急疏散指示標志等。10.3安全防范責任乙方對小區(qū)內(nèi)的安全防范工作承擔主體責任，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。11.小區(qū)維修基金管理11.1維修基金提取維修基金按每平方米建筑面積元的標準提取。11.2維修基金使用維修基金用于小區(qū)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造等。11.3維修基金監(jiān)管維修基金的使用應經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的同意，并接受監(jiān)督。12.小區(qū)檔案管理12.1檔案收集乙方負責收集、整理、歸檔小區(qū)的各類檔案資料。12.2檔案整理檔案應分類存放，確保檔案的完整性和可追溯性。12.3檔案保管乙方應采取有效措施，確保檔案的保管安全，防止檔案遺失、損壞。13.合同終止及違約責任13.1合同終止條件遇有法律規(guī)定或雙方約定的合同終止情形，合同可提前終止。13.2合同終止程序合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見后簽訂終止協(xié)議。13.3違約責任任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.爭議解決及附則14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序爭議解決過程中，雙方應保持溝通，提供必要的證據(jù)和資料。14.3其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢服務方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方、審計方等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。2.2第三方介入應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠滿足本合同履行的需要。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、范圍和風險進行評估，并在合作協(xié)議中明確。3.2第三方責任限額不得超過本合同約定的甲乙雙方各自應承擔的責任限額。4.第三方權(quán)利義務a.根據(jù)合作協(xié)議，獲取必要的資料和信息；b.在其職責范圍內(nèi)，獨立開展工作；c.享受甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議提供的條件和服務。a.嚴格按照合作協(xié)議執(zhí)行任務，確保工作質(zhì)量；b.對其在工作中獲取的信息負有保密義務；c.對因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔相應的責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：a.第三方應服從甲方的管理，接受甲方的監(jiān)督；b.第三方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，對甲方負責。5.2第三方與乙方的關(guān)系：a.第三方應服從乙方的管理，接受乙方的監(jiān)督；b.第三方在乙方授權(quán)范圍內(nèi)，對乙方負責。5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：a.第三方在提供物業(yè)服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益；b.第三方應配合業(yè)主委員會的工作。6.第三方介入時的額外條款6.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議，對第三方的責任進行明確劃分。6.2第三方介入后，甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保本合同的履行。6.3第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。7.第三方介入時的費用承擔7.1第三方介入產(chǎn)生的費用，應根據(jù)合作協(xié)議的約定，由甲乙雙方承擔。7.2如第三方介入產(chǎn)生的費用超出協(xié)議約定，甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應書面通知第三方，并取得第三方的書面同意。8.2第三方介入后的合同變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.第三方介入后的合同解除9.1如第三方違反合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔相應的責任。9.2第三方介入后的合同解除，應書面通知甲乙雙方和第三方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向法院提起訴訟。10.2第三方介入后的爭議解決，應遵循公平、公正、公開的原則。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件要求：提供甲方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：用于證明甲方具備從事物業(yè)管理服務的資格和能力。2.乙方資質(zhì)證明文件要求：提供乙方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：用于證明乙方具備從事物業(yè)管理服務的資格和能力。3.小區(qū)規(guī)劃及配套設施資料要求：提供小區(qū)的規(guī)劃圖、配套設施清單等資料。說明：用于明確小區(qū)的基本情況和服務內(nèi)容。4.物業(yè)管理服務收費標準要求：提供詳細的物業(yè)管理服務收費標準表。說明：用于明確物業(yè)管理服務的費用標準和收費方式。5.物業(yè)管理服務協(xié)議要求：提供與業(yè)主簽訂的物業(yè)管理服務協(xié)議樣本。說明：用于明確業(yè)主與物業(yè)管理服務提供方之間的權(quán)利義務。6.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準要求：提供物業(yè)管理服務質(zhì)量標準文件。說明：用于明確物業(yè)管理服務的質(zhì)量要求。7.小區(qū)安全防范方案要求：提供小區(qū)安全防范方案及應急預案。說明：用于明確小區(qū)的安全防范措施和應對突發(fā)事件的能力。8.小區(qū)維修基金使用記錄要求：提供小區(qū)維修基金的使用記錄。說明：用于監(jiān)督和審查維修基金的使用情況。9.物業(yè)管理服務投訴處理記錄要求：提供物業(yè)管理服務投訴處理記錄。說明：用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理服務的質(zhì)量。10.第三方合作協(xié)議要求：提供與第三方簽訂的合作協(xié)議。說明：用于明確第三方在合同履行過程中的職責和權(quán)利。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按時繳納物業(yè)服務費用的責任認定：違約方應向守約方支付違約金，違約金按未繳納費用的一定比例計算。示例：甲方未按時繳納物業(yè)服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.物業(yè)管理服務質(zhì)量不符合約定的責任認定：違約方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于維修、更換設施設備等。示例：乙方提供的物業(yè)管理服務未達到約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改。3.第三方未按合作協(xié)議履行職責的責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按合作協(xié)議提供技術(shù)服務，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金。4.未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自變更合同內(nèi)容的責任認定：擅自變更合同的一方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復原狀等。示例：甲方未征得乙方同意，擅自修改物業(yè)管理服務內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方恢復原狀。5.未經(jīng)甲乙雙方同意，泄露業(yè)主個人信息的責任認定：泄露信息的一方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例：乙方泄露了業(yè)主的個人信息，業(yè)主有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為并賠償損失。全文完。2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3相關(guān)術(shù)語2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)期3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務3.2安全管理服務3.3環(huán)境衛(wèi)生服務3.4公共設施維護3.5綠化養(yǎng)護3.6車輛停放管理3.7客服服務4.物業(yè)管理費4.1收費標準4.2收費方式4.3收費依據(jù)5.業(yè)主權(quán)利與義務5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.通知與送達9.1通知方式9.2送達方式10.合同生效條件11.合同附件12.合同解除條件13.合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3相關(guān)術(shù)語1.3.1“物業(yè)管理服務”指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)合同約定，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化等進行的管理和維護服務。1.3.2“業(yè)主”指購買并擁有小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.3.3“物業(yè)管理費”指業(yè)主根據(jù)合同約定向物業(yè)服務企業(yè)支付的用于物業(yè)管理服務的費用。2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)期2.3.1本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。2.3.2如合同到期前一個月內(nèi)，雙方均未提出終止合同，則合同自動續(xù)期三年。3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務3.2安全管理服務3.3環(huán)境衛(wèi)生服務3.4公共設施維護3.5綠化養(yǎng)護3.6車輛停放管理3.7客服服務3.7.1客服中心24小時提供服務，負責解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴等。4.物業(yè)管理費4.1收費標準4.2收費方式4.3收費依據(jù)4.3.1物業(yè)管理費根據(jù)國家規(guī)定的收費標準及小區(qū)實際情況制定。4.3.2物業(yè)管理費按季度收取，業(yè)主應在每個季度前支付相應費用。5.業(yè)主權(quán)利與義務5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務5.2.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度及物業(yè)管理合同。5.2.2業(yè)主應按時足額支付物業(yè)管理費，并配合物業(yè)服務企業(yè)進行管理工作。6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3違約賠償6.3.1如物業(yè)服務企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。6.3.2如業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.2.1合同簽訂后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。9.2.2如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.通知與送達10.1通知方式10.2送達方式10.2.1通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或直接送達的方式送達。10.2.2送達地址為合同雙方在合同中指定的地址。11.合同生效條件11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效前，雙方應按合同約定支付定金。12.合同附件12.1.1物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明文件12.1.2小區(qū)管理制度12.1.3物業(yè)管理服務收費標準13.合同解除條件13.1.1違約方未在規(guī)定期限內(nèi)履行違約責任13.1.2雙方協(xié)商一致解除合同13.1.3因不可抗力導致合同無法履行14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.1.2第三方介入本合同事項，應當事先取得合同雙方的書面同意。15.2第三方職責15.2.1第三方在合同事項中的職責應明確約定，包括但不限于：15.2.1.1中介方：負責協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供信息溝通服務。15.2.1.2監(jiān)理方：負責對物業(yè)管理服務的質(zhì)量進行監(jiān)督。15.2.1.3評估機構(gòu)：負責對物業(yè)管理服務進行評估，提供評估報告。15.2.1.4審計機構(gòu)：負責對物業(yè)管理費用的使用情況進行審計。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方在合同事項中的權(quán)利包括：15.3.1.1獲取合同雙方提供的相關(guān)信息和資料。15.3.1.2根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督、評估或?qū)徲嫛?5.3.1.3向合同雙方提出建議或報告。15.4第三方義務15.4.1第三方在合同事項中的義務包括：15.4.1.1嚴格遵守合同約定，公正、客觀地履行職責。15.4.1.2對合同雙方提供的信息和資料保密。15.4.1.3及時向合同雙方報告工作進展和結(jié)果。16.甲乙方增加條款16.1甲方的額外條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方有權(quán)要求第三方提供的服務不得影響物業(yè)管理服務的正常進行。16.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。16.2乙方的額外條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應確保第三方遵守合同約定，不得損害乙方的合法權(quán)益。16.2.2乙方應配合第三方的工作，提供必要的支持和協(xié)助。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中因故意或重大過失導致合同雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.1.2第三方的賠償責任不得超過合同約定或法律規(guī)定的責任限額。17.2責任限額的具體規(guī)定17.2.1中介方的責任限額為中介服務費的5倍。17.2.2監(jiān)理方的責任限額為監(jiān)理服務費的5倍。17.2.3評估機構(gòu)的責任限額為評估服務費的5倍。17.2.4審計機構(gòu)的責任限額為審計服務費的5倍。17.3責任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在介入本合同事項前，應向合同雙方明確告知其責任限額。17.3.2合同雙方應就第三方責任限額達成一致，并在合同中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、法人代表身份證復印件等。說明：證明物業(yè)服務企業(yè)的合法資質(zhì)和經(jīng)營范圍。2.小區(qū)管理制度要求：詳細列出小區(qū)的各項管理制度，包括安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施維護等。說明：確保物業(yè)管理服務的規(guī)范性和一致性。3.物業(yè)管理服務收費標準要求：明確列出物業(yè)管理服務的收費標準，包括基礎(chǔ)服務費、增值服務費等。說明：為業(yè)主提供清晰的收費依據(jù)。4.第三方服務協(xié)議要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括中介協(xié)議、監(jiān)理協(xié)議、評估協(xié)議等。說明：明確第三方在合同事項中的職責和權(quán)利。5.物業(yè)管理服務記錄要求：記錄物業(yè)管理服務的各項活動，包括日常巡查、維修記錄、投訴處理等。說明：作為物業(yè)管理服務的證據(jù)。6.業(yè)主大會決議要求：業(yè)主大會通過的決議文件，包括物業(yè)管理費調(diào)整、維修基金使用等。說明：反映業(yè)主意愿和小區(qū)管理決策。7.業(yè)主公約要求：業(yè)主共同遵守的公約，包括行為規(guī)范、公共秩序等。說明：維護小區(qū)和諧秩序。8.物業(yè)管理合同要求：與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同，包括服務內(nèi)容、收費標準、違約責任等。說明：明確雙方的權(quán)利和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)管理服務責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主支付違約金，每日違約金為物業(yè)管理費的千分之一。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域，業(yè)主提出投訴，物業(yè)服務企業(yè)需支付違約金。1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費責任認定：業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金，每日滯納金為物業(yè)管理費的千分之二。示例：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，物業(yè)服務企業(yè)可收取滯納金。1.3第三方違反服務協(xié)議責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償因違約行為造成的損失。示例：監(jiān)理方未按時提交監(jiān)理報告，業(yè)主可要求監(jiān)理方支付違約金。1.4業(yè)主損壞公共設施責任認定：業(yè)主應承擔維修費用，并賠償因損壞造成的損失。示例：業(yè)主損壞小區(qū)綠化，需支付綠化修復費用。1.5物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定使用維修基金責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)擅自使用維修基金，業(yè)主可要求賠償。全文完。2024年智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同生效條件1.4合同生效日期2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模2.4項目性質(zhì)3.物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設施管理3.2公共區(qū)域管理3.3消防安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.5水電供應管理3.6電梯及設備維護3.7樓宇安全監(jiān)控4.物業(yè)服務內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務4.2專項服務4.3消費者服務4.4臨時服務5.服務標準與規(guī)范5.1服務質(zhì)量標準5.2服務流程規(guī)范5.3服務時間要求5.4服務人員資質(zhì)6.物業(yè)收費標準6.1物業(yè)服務費6.2公共設施設備使用費6.3其他相關(guān)費用7.物業(yè)費用繳納7.1繳費方式7.2繳費時間7.3繳費方式變更7.4違約責任8.物業(yè)管理責任8.1物業(yè)管理方責任8.2業(yè)主責任8.3第三方責任9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛解決途徑9.3糾紛處理期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止程序11.違約責任11.1違約行為認定11.2違約責任承擔11.3違約賠償標準12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力發(fā)生時的處理12.3不可抗力解除條件13.合同補充與附件13.1補充條款13.2附件內(nèi)容14.合同簽訂與生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方：甲方（智能化小區(qū)開發(fā)商）與乙方（物業(yè)管理公司）就本智能化小區(qū)商品房物業(yè)管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2合同簽訂日期：本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同生效日期：本合同自2024年1月2日起正式生效。第二條項目概況2.1項目名稱：智能化小區(qū)2.2項目地址：市區(qū)路號2.3項目規(guī)模：占地面積萬平方米，總建筑面積萬平方米，共計棟住宅樓，個地下停車場。2.4項目性質(zhì)：住宅、商業(yè)、辦公綜合型小區(qū)。第三條物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設施管理：包括小區(qū)道路、綠化、照明、排水、供電、供水、供氣、供暖等設施的管理與維護。3.2公共區(qū)域管理：包括小區(qū)廣場、健身設施、兒童游樂場、停車場等公共區(qū)域的清潔、維護與安全。3.3消防安全管理：確保小區(qū)內(nèi)消防設施完好、消防通道暢通，定期進行消防安全檢查。3.4環(huán)境衛(wèi)生管理：負責小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、消毒、垃圾清運等工作。3.5水電供應管理：確保小區(qū)內(nèi)水電供應的穩(wěn)定，及時維修故障設施。3.6電梯及設備維護：負責電梯及小區(qū)內(nèi)其他設備的日常維護與保養(yǎng)。3.7樓宇安全監(jiān)控：設立安全監(jiān)控中心，24小時監(jiān)控小區(qū)內(nèi)安全狀況。第四條物業(yè)服務內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的管理、維護、清潔、綠化、安全監(jiān)控等。4.2專項服務：包括但不限于物業(yè)維修、家政服務、搬家服務、快遞收發(fā)等。4.3消費者服務：設立客服中心，負責處理業(yè)主咨詢、投訴、建議等事項。4.4臨時服務：根據(jù)業(yè)主需求，提供臨時性服務，如代購、代繳費等。第五條服務標準與規(guī)范5.1服務質(zhì)量標準：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到規(guī)定標準。5.2服務流程規(guī)范：制定完善的服務流程，確保服務過程高效、規(guī)范。5.3服務時間要求：確保24小時服務響應，及時處理業(yè)主需求。5.4服務人員資質(zhì)：服務人員須持有相關(guān)資質(zhì)證書，確保服務質(zhì)量。第六條物業(yè)收費標準6.1物業(yè)服務費：根據(jù)項目實際情況，按照國家和地方物價部門規(guī)定標準執(zhí)行。6.2公共設施設備使用費：按照國家和地方物價部門規(guī)定標準執(zhí)行。6.3其他相關(guān)費用：如停車費、水電費等，按照國家和地方物價部門規(guī)定標準執(zhí)行。第七條物業(yè)費用繳納7.1繳費方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、自助繳費機等方式繳納物業(yè)費用。7.2繳費時間：每月1日至10日為繳納物業(yè)費用的時間段。7.3繳費方式變更：業(yè)主需提前向物業(yè)管理處提出繳費方式變更申請，經(jīng)批準后方可變更。7.4違約責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)費用的，物業(yè)管理處有權(quán)采取催繳措施，并按相關(guān)規(guī)定收取滯納金。第八條物業(yè)管理責任8.1物業(yè)管理方責任8.1.1按照國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和標準，履行物業(yè)管理職責。8.1.2負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維護保養(yǎng)，確保設施正常運行。8.1.3對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故、環(huán)境污染等問題，采取及時有效的處理措施。8.1.4定期對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行清潔和綠化養(yǎng)護。8.1.5組織實施小區(qū)內(nèi)各項活動，豐富業(yè)主文化生活。8.2業(yè)主責任8.2.1業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，維護小區(qū)秩序。8.2.2業(yè)主應合理使用小區(qū)公共設施，不得損壞、擅自改變設施用途。8.2.3業(yè)主應自覺維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得亂扔垃圾、亂堆放雜物。8.2.4業(yè)主應配合物業(yè)管理處的工作，共同維護小區(qū)安全與和諧。8.3第三方責任8.3.1第三方在小區(qū)內(nèi)造成損害的，由責任方承擔賠償責任。8.3.2第三方在小區(qū)內(nèi)違反法律法規(guī)的行為，由物業(yè)管理處協(xié)助相關(guān)部門進行處理。第九條物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1公平、公正、公開處理糾紛。9.1.2堅持事實為依據(jù)，法律為準繩。9.1.3盡量通過協(xié)商解決糾紛，避免訴訟。9.2糾紛解決途徑9.2.1業(yè)主與物業(yè)管理處協(xié)商解決。9.2.2向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。9.2.3向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理期限9.3.1物業(yè)管理處應在接到糾紛報告后7個工作日內(nèi)進行處理。9.3.2如需延長處理期限，應提前告知業(yè)主。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2出現(xiàn)不可抗力，導致合同無法履行。10.1.3一方嚴重違約，經(jīng)催告后仍不改正。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同因解除而終止。10.3合同解除或終止程序10.3.1提前30日書面通知對方。10.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜。10.3.3履行合同解除或終止后的善后工作。第十一條違約責任11.1違約行為認定11.1.1一方未履行合同義務，導致合同無法履行。11.1.2一方違反合同約定，造成對方損失。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。11.2.2違約方應支付違約金。11.3違約賠償標準11.3.1按照實際損失計算賠償金額。11.3.2若實際損失難以確定，按合同約定賠償金額。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力發(fā)生時的處理12.2.1雙方應及時協(xié)商，采取必要措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，合同繼續(xù)履行。12.3不可抗力解除條件12.3.1不可抗力事件持續(xù)超過合同期限。12.3.2不可抗力事件導致合同無法履行。第十三條合同補充與附件13.1補充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附件內(nèi)容13.2.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議13.2.2附件二：物業(yè)管理費收費標準13.2.3附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入說明13.1第三方定義13.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務機構(gòu)、技術(shù)服務提供商、專業(yè)評估機構(gòu)等。13.2第三方介入的情形13.2.1在本合同履行過程中，如需第三方介入提供專業(yè)服務或協(xié)助，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方及其服務內(nèi)容。a)物業(yè)管理服務的優(yōu)化提升；b)小區(qū)內(nèi)公共設施的維修改造；c)小區(qū)安全防范系統(tǒng)的升級；d)小區(qū)環(huán)境綠化與美化；e)小區(qū)業(yè)主活動的策劃與執(zhí)行。13.3第三方責任限額13.3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的內(nèi)容和性質(zhì)，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。a)第三方在提供服務過程中造成的人身傷害或財產(chǎn)損失；b)第三方在提供服務過程中違反法律法規(guī)造成的不良后果；c)第三方在提供服務過程中因自身過失導致的小區(qū)秩序混亂或環(huán)境惡化。第十四條第三方責任界定14.1第三方責任范圍14.1.1第三方在其服務范圍內(nèi)造成的一切損失，由第三方自行承擔。14.1.2第三方在服務過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，應承擔相應的賠償責任。14.1.3第三方責任范圍不包括因不可抗力因素造成的損失。14.2第三方權(quán)利義務14.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務。14.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，確保服務質(zhì)量和安全。14.2.3第三方應積極配合甲乙雙方的工作，及時反饋服務情況。14.3第三方與其他各方的劃分14.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為服務提供與接受的關(guān)系，不構(gòu)成甲乙雙方與第三方的合伙或合資關(guān)系。14.3.2第三方與小區(qū)業(yè)主的關(guān)系為服務提供者與消費者之間的關(guān)系，第三方應尊重業(yè)主的合法權(quán)益。14.3.3第三方與物業(yè)管理處的關(guān)系為服務提供者與執(zhí)行機構(gòu)之間的關(guān)系，第三方應服從物業(yè)管理處的管理。第十五條第三方介入?yún)f(xié)議15.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂15.1.1在第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面服務協(xié)議，明確服務內(nèi)容、費用、責任、期限等事項。15.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更15.2.1如需變更第三方介入?yún)f(xié)議，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。15.2.2變更協(xié)議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.3第三方介入?yún)f(xié)議的解除15.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除應按照協(xié)議約定執(zhí)行。15.3.2如第三方介入?yún)f(xié)議因故解除，甲乙雙方應與第三方協(xié)商處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、責任劃分等。第十六條第三方介入的監(jiān)督管理16.1物業(yè)管理處對第三方介入的監(jiān)督管理16.1.1物業(yè)管理