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文檔簡介
醫(yī)院正風肅紀警示教育活動方案一、活動主題醫(yī)院正風肅紀,強化管理,提升服務,創(chuàng)建和諧醫(yī)院。二、活動目的1.促進醫(yī)院員工自我調整,保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌;2.增強醫(yī)院員工職業(yè)道德意識和服務意識,加強紀律約束;3.提高醫(yī)院職業(yè)水平和服務質量,保證醫(yī)療安全。三、活動內容1.開幕式(1)活動主題宣讀;(2)全體參與者重溫入職宣誓詞;(3)醫(yī)院領導致辭。2.自我剖析所有參與者各梳理自己的業(yè)務記錄,進行自我剖析,找出不足之處并提出整改措施。3.規(guī)章制度學習通過集中宣講、分組研討等方式,加深醫(yī)院員工對醫(yī)院紀律規(guī)定的認識和理解,提高員工遵守紀律的自覺性和主動性。4.調查研究選取不同科室和崗位的員工,開展醫(yī)療服務調查,掌握醫(yī)院服務水平,制定改進計劃。5.講座和培訓邀請相關專家和學者講解醫(yī)院管理和服務相關知識和技能,提高醫(yī)院員工的服務能力和治療水平。6.檢查督導對紀律執(zhí)行不嚴、工作懈怠、不良情緒等問題,及時開展反應、檢查或督導,并對可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的情況,進行詳細記錄,并制定改進方案,建立檔案。7.收尾活動總結經(jīng)驗,評選先進團隊、個人,表彰先進,激勵榜樣,樹立醫(yī)院的良好形象。四、活動形式1.集中學習:醫(yī)院開展規(guī)章制度學習會,經(jīng)過集中學習、分組研討等方式,加深員工對醫(yī)院紀律和規(guī)定意識和理解。2.個別談話:有關人員進行談話,幫助員工正確認識自己,認真整改不足之處。3.實地調查:對醫(yī)院服務環(huán)節(jié)進行實地調查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。4.專家講座:邀請相關專家和學者講解醫(yī)院管理和服務相關知識和技能,提高醫(yī)院員工的服務能力和治療水平。五、活動時間安排本活動時間為2周。第1-2天:組織開幕式,介紹活動方案,重溫入職宣誓詞等。第3-4天:進行自我剖析、規(guī)章制度學習等活動。第5-6天:進行調查研究,收集醫(yī)院服務情況,制定改進方案。第7-9天:舉辦專家講座,增強醫(yī)院職業(yè)水平和服務質量。第10-11天:組織檢查督導,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。第12-13天:開展初步總結和表彰先進,樹立醫(yī)院形象的活動。第14天:收尾活動和結業(yè)典禮。六、活動實施步驟1.明確責任:醫(yī)院領導結合部門職責,在活動前做好準備工作,并親自組織、領導和推進活動。2.廣泛動員:開展調查活動等前必須學習,準確把握活動內容,廣泛動員,引導干部職工大力支持活動開展,參與其中。3.注重宣傳:將活動方案張貼在主要場所,醫(yī)務宣傳室開展宣傳活動,通過眉語耳提、宣傳單張、電視欄目、醫(yī)院網(wǎng)站等宣傳形式。4.嚴格督導:活動過程中,要進行督導,及時處理和化解員工心理、情緒上的問題和糾紛。5.重點跟蹤:要對產(chǎn)生過的問題進行跟蹤、處理,及時防范和化解可能出現(xiàn)的醫(yī)療事故,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。七、活動后續(xù)通過本次活動,醫(yī)院進一步加強了紀律意識,增強了服務意識,校正了各科室存在的不足之處,提高了業(yè)務能力和服務水平,為醫(yī)院整體改進提供了支撐?;顒咏Y束后,醫(yī)院應嚴格執(zhí)行相關紀律規(guī)定,完善服務機制,加強內部管理,推動醫(yī)療質
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