2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商與客戶之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商與客戶之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同背景與目的1.3云服務(wù)類型與配置1.4服務(wù)期限與起止日期1.5服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.6服務(wù)質(zhì)量與性能指標(biāo)1.7技術(shù)支持與維護(hù)1.8數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.9數(shù)據(jù)遷移與備份1.10違約責(zé)任與賠償1.11法律適用與爭(zhēng)議解決1.12合同解除與終止條件1.13合同附件與補(bǔ)充協(xié)議1.14合同生效與變更管理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1云服務(wù)提供商名稱：[云服務(wù)提供商全稱]1.1.2云服務(wù)提供商地址：[云服務(wù)提供商詳細(xì)地址]1.1.3云服務(wù)提供商聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.1.4客戶名稱：[客戶全稱]1.1.5客戶地址：[客戶詳細(xì)地址]1.1.6客戶聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同背景與目的2.1本合同旨在明確云服務(wù)提供商與客戶之間就云計(jì)算服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2本合同背景為：[簡(jiǎn)要說明合同背景，如項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目需求等]2.3本合同目的為：[明確合同目的，如提供穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)、滿足客戶業(yè)務(wù)需求等]第三條云服務(wù)類型與配置3.1本合同云服務(wù)類型為：[具體云服務(wù)類型，如虛擬機(jī)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)等]3.2云服務(wù)配置如下：3.2.1CPU：[具體CPU型號(hào)、核心數(shù)等]3.2.2內(nèi)存：[具體內(nèi)存大小、類型等]3.2.3存儲(chǔ)：[具體存儲(chǔ)類型、容量等]3.2.4網(wǎng)絡(luò)帶寬：[具體網(wǎng)絡(luò)帶寬大小等]3.2.5其他配置：[如有其他配置要求，詳細(xì)列出]第四條服務(wù)期限與起止日期4.1本合同服務(wù)期限為：[具體服務(wù)期限，如1年、2年等]4.2本合同起止日期為：[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1本合同服務(wù)費(fèi)用為：[具體服務(wù)費(fèi)用，如每月/年費(fèi)用等]5.2支付方式如下：5.2.1支付周期：[如每月、每季度、每年等]5.2.2支付日期：[具體支付日期]5.2.3支付方式：[如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]5.2.4付款憑證：[支付后需提供付款憑證]第六條服務(wù)質(zhì)量與性能指標(biāo)6.1.1穩(wěn)定性：[具體穩(wěn)定性指標(biāo)，如99.9%正常運(yùn)行時(shí)間等]6.1.2響應(yīng)速度：[具體響應(yīng)速度指標(biāo)，如平均響應(yīng)時(shí)間等]6.1.3可用性：[具體可用性指標(biāo)，如故障恢復(fù)時(shí)間等]第七條技術(shù)支持與維護(hù)7.1.17×24小時(shí)技術(shù)支持：[具體支持方式，如電話、在線客服等]7.1.2定期檢查與維護(hù)：[具體檢查與維護(hù)頻率、內(nèi)容等]7.1.3故障處理：[具體故障處理流程、響應(yīng)時(shí)間等]第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1.1加密存儲(chǔ)：對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問。8.1.2訪問控制：實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制策略，確保只有授權(quán)用戶才能訪問客戶數(shù)據(jù)。8.1.3安全審計(jì)：定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查和記錄數(shù)據(jù)訪問和操作情況。8.2云服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶隱私，未經(jīng)客戶同意不得泄露客戶個(gè)人信息。8.3客戶有責(zé)任對(duì)其數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé)，包括但不限于選擇安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式和使用安全的訪問控制措施。第九條數(shù)據(jù)遷移與備份9.1云服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)從現(xiàn)有系統(tǒng)順利遷移到云平臺(tái)。9.2數(shù)據(jù)遷移過程中，云服務(wù)提供商應(yīng)確保數(shù)據(jù)完整性和安全性。9.3云服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)可恢復(fù)性。9.4數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，備份頻率和方式根據(jù)客戶需求和數(shù)據(jù)重要性確定。第十條違約責(zé)任與賠償10.1如一方違反本合同條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失。10.3若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條合同解除與終止條件12.1.1一方違反合同條款，經(jīng)對(duì)方催告后仍不履行；12.1.2一方發(fā)生重大違約，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益；12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。第十三條合同附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）13.1.2數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.1.3其他雙方認(rèn)為必要的附件13.2如有補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同生效與變更管理14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的組成部分。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行單方面變更。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1“第三方”在本合同中指除云服務(wù)提供商和客戶之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)遷移方、安全評(píng)估機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的授權(quán)與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的介入目的、職責(zé)范圍和介入時(shí)間。2.2甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并在其職責(zé)范圍內(nèi)履行相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保護(hù)客戶數(shù)據(jù)和隱私，遵守?cái)?shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)和本合同的約定，獨(dú)立開展其職責(zé)范圍內(nèi)的活動(dòng)。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于本合同規(guī)定的責(zé)任限額。5.2如第三方造成甲乙雙方的損失，超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方共同承擔(dān)。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)包含在第三方協(xié)議中，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.2第三方協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第七條第三方介入的監(jiān)督與管理7.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保其服務(wù)符合合同要求。7.2如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正或終止其介入。第八條第三方的退出機(jī)制8.1如第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)或存在嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。8.2第三方退出時(shí)應(yīng)妥善處理已承擔(dān)的工作和客戶數(shù)據(jù)，確保甲乙雙方的利益不受損害。第九條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)第三方協(xié)議約定承擔(dān)。9.2如無特殊約定，費(fèi)用由提出介入的一方承擔(dān)。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一條第三方介入的記錄與報(bào)告11.1第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提供工作進(jìn)展報(bào)告和記錄。11.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供其履行職責(zé)的相關(guān)證明材料。第十二條第三方的合規(guī)性要求12.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的內(nèi)部規(guī)定。12.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的合規(guī)性審查，確保其業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。第十三條第三方的保密義務(wù)13.1第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2第三方不得未經(jīng)授權(quán)向任何第三方泄露客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息。第十四條第三方的責(zé)任追溯14.1如第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)追溯第三方的責(zé)任。14.2第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并協(xié)助甲乙雙方追究其責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能指標(biāo)、故障響應(yīng)時(shí)間等。2.數(shù)據(jù)安全協(xié)議：明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施等。3.第三方協(xié)議：規(guī)定第三方介入的授權(quán)、職責(zé)、費(fèi)用、責(zé)任限額等。4.數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)遷移的時(shí)間表、步驟、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。5.備份策略：規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、方式、存儲(chǔ)地點(diǎn)、恢復(fù)流程等。6.技術(shù)支持手冊(cè)：提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)流程、聯(lián)系方式、常見問題解答等。7.合同變更記錄：記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。8.違約責(zé)任認(rèn)定記錄：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。9.爭(zhēng)議解決記錄：記錄爭(zhēng)議解決的過程、結(jié)果、雙方簽字等。10.審計(jì)報(bào)告：由獨(dú)立第三方進(jìn)行的審計(jì)報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)性等方面。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合SLA規(guī)定；數(shù)據(jù)安全事件，包括數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)損壞等；違反數(shù)據(jù)安全協(xié)議，泄露客戶隱私；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；未按合同約定提供技術(shù)支持；合同變更未經(jīng)雙方書面同意；第三方介入未經(jīng)雙方書面同意；故意隱瞞重要信息；其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度；對(duì)甲乙雙方造成的損失；違約行為的故意或過失程度；合同中的責(zé)任限額。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若云服務(wù)提供商未按SLA規(guī)定提供穩(wěn)定的服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因服務(wù)中斷造成的損失。若第三方在數(shù)據(jù)遷移過程中泄露客戶數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因數(shù)據(jù)泄露造成的損失，并協(xié)助客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)。若客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金和律師費(fèi)。全文完。2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：云服務(wù)提供商與客戶之間的云計(jì)算服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義1.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）定義1.3本合同術(shù)語定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)交付2.4服務(wù)更新與維護(hù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整4.訂購(gòu)與激活4.1訂單確認(rèn)4.2服務(wù)激活4.3訂購(gòu)變更5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3數(shù)據(jù)安全5.4數(shù)據(jù)隱私6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1SLA內(nèi)容6.2SLA監(jiān)測(cè)與報(bào)告6.3SLA違約責(zé)任7.違約與終止7.1違約行為7.2違約處理7.3合同終止條件7.4終止程序8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1云服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)9.法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3不可抗力10.一般條款10.1合同生效10.2合同變更10.3通知10.4完整協(xié)議11.服務(wù)提供商責(zé)任11.1服務(wù)質(zhì)量保證11.2服務(wù)中斷責(zé)任11.3服務(wù)恢復(fù)12.客戶責(zé)任12.1客戶數(shù)據(jù)管理12.2客戶行為規(guī)范12.3客戶支持13.隱私政策13.1隱私保護(hù)政策13.2個(gè)人信息收集與使用13.3隱私政策更新14.合同續(xù)約與終止14.1續(xù)約條款14.2終止條件14.3終止后的義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計(jì)算服務(wù)定義：本合同中“云計(jì)算服務(wù)”指云服務(wù)提供商向客戶提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的按需可擴(kuò)展的計(jì)算資源，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。1.2服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）定義：本合同中“服務(wù)等級(jí)協(xié)議”指雙方就服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、性能指標(biāo)等達(dá)成的具體條款。1.3本合同術(shù)語定義：本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用定義解釋。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)描述：云服務(wù)提供商將根據(jù)本合同約定，向客戶提供所訂購(gòu)的云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，具體內(nèi)容以訂單為準(zhǔn)。2.3服務(wù)交付：云服務(wù)提供商將在客戶訂購(gòu)服務(wù)后，根據(jù)訂單約定的時(shí)間表提供服務(wù)。2.4服務(wù)更新與維護(hù)：云服務(wù)提供商將定期更新和維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付：客戶應(yīng)在服務(wù)開始后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，費(fèi)用支付方式以雙方約定為準(zhǔn)。3.3費(fèi)用調(diào)整：云服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策調(diào)整等因素調(diào)整費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用將在調(diào)整后的第一個(gè)計(jì)費(fèi)周期生效。第四條訂購(gòu)與激活4.1訂單確認(rèn)：客戶提交訂單后，云服務(wù)提供商將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單，確認(rèn)后的訂單視為有效。4.2服務(wù)激活：云服務(wù)提供商在訂單確認(rèn)后，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)激活服務(wù)，服務(wù)激活后，客戶方可使用服務(wù)。4.3訂購(gòu)變更：客戶如需變更訂購(gòu)內(nèi)容，應(yīng)提前向云服務(wù)提供商提出書面申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行變更。第五條數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：云服務(wù)提供商將提供必要的存儲(chǔ)空間，供客戶存放數(shù)據(jù)。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：云服務(wù)提供商將提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確?？蛻魯?shù)據(jù)的完整性。5.3數(shù)據(jù)安全：云服務(wù)提供商將采取必要的安全措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全。5.4數(shù)據(jù)隱私：云服務(wù)提供商將遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的隱私。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）6.1SLA內(nèi)容：SLA包括但不限于服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、性能指標(biāo)等，具體內(nèi)容以雙方約定的SLA為準(zhǔn)。6.2SLA監(jiān)測(cè)與報(bào)告：云服務(wù)提供商將監(jiān)測(cè)服務(wù)的性能指標(biāo)，定期向客戶報(bào)告SLA執(zhí)行情況。6.3SLA違約責(zé)任：如云服務(wù)提供商未能達(dá)到SLA規(guī)定的指標(biāo)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條違約與終止7.1違約行為：包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、違反服務(wù)條款、泄露客戶數(shù)據(jù)等。7.2違約處理：雙方應(yīng)就違約行為進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3合同終止條件：包括但不限于違約、合同期滿、雙方協(xié)商一致等。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1云服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)：云服務(wù)提供商對(duì)本合同項(xiàng)下的云計(jì)算服務(wù)、軟件、技術(shù)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)：客戶對(duì)其提交給云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取必要措施防止侵權(quán)行為的繼續(xù)。第九條法律與爭(zhēng)議解決9.1適用法律：本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。9.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十條一般條款10.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更：任何合同的變更需經(jīng)雙方書面同意。10.3通知：除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或電子郵箱。10.4完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方就云計(jì)算服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。第十一條服務(wù)提供商責(zé)任11.1服務(wù)質(zhì)量保證：云服務(wù)提供商保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)等級(jí)。11.2服務(wù)中斷責(zé)任：因云服務(wù)提供商原因?qū)е路?wù)中斷，云服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3服務(wù)恢復(fù)：云服務(wù)提供商將盡力在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，但具體恢復(fù)時(shí)間以實(shí)際情況為準(zhǔn)。第十二條客戶責(zé)任12.1客戶數(shù)據(jù)管理：客戶負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的安全、完整性和合法性，并確保數(shù)據(jù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2客戶行為規(guī)范：客戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事非法活動(dòng)。12.3客戶支持：客戶應(yīng)提供必要的支持，包括提供必要的信息、配合云服務(wù)提供商進(jìn)行服務(wù)維護(hù)和故障排除。第十三條隱私政策13.1隱私保護(hù)政策：云服務(wù)提供商將遵守隱私保護(hù)政策，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。13.2個(gè)人信息收集與使用：云服務(wù)提供商僅收集必要的個(gè)人信息，并僅用于提供服務(wù)。13.3隱私政策更新：云服務(wù)提供商保留隨時(shí)更新隱私政策的權(quán)利，更新后的政策將在網(wǎng)站上公布。第十四條合同續(xù)約與終止14.1續(xù)約條款：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款與本合同內(nèi)容相同。14.2終止條件：合同可因違約、雙方協(xié)商一致、法定情形等原因終止。14.3終止后的義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)履行各自的義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)刪除、費(fèi)用結(jié)算等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義：在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)咨詢顧問等。1.2介入目的：第三方介入本合同的目的是協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議或問題。第二條第三方責(zé)任與權(quán)利2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定或雙方另行約定的條款，對(duì)提供的協(xié)助和服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2權(quán)利：第三方享有根據(jù)本合同或雙方約定獲得報(bào)酬的權(quán)利，以及因協(xié)助服務(wù)而產(chǎn)生的其他合法權(quán)益。第三條第三方介入程序3.1介入申請(qǐng)：甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、預(yù)期效果等內(nèi)容。3.2同意與協(xié)商：對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)后一定期限內(nèi)（如5個(gè)工作日）給予答復(fù)，雙方就第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商。3.3第三方選定：經(jīng)雙方協(xié)商一致，選定合適的第三方介入本合同。第四條第三方與其他各方的劃分4.1責(zé)任劃分：第三方責(zé)任限于其協(xié)助和服務(wù)的范圍，甲乙雙方各自承擔(dān)其在合同項(xiàng)下的責(zé)任。4.2義務(wù)劃分：第三方應(yīng)履行其協(xié)助和服務(wù)的義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)履行其在合同項(xiàng)下的義務(wù)。4.3利益劃分：第三方協(xié)助和服務(wù)的成果及收益歸甲乙雙方共有，除非另有約定。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額：第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則第三方責(zé)任限額為第三方所收取報(bào)酬的5倍。5.2不可抗力：如第三方因不可抗力導(dǎo)致違約，其責(zé)任限額可相應(yīng)降低。第六條第三方協(xié)助和服務(wù)的條款6.1服務(wù)內(nèi)容：第三方協(xié)助和服務(wù)的具體內(nèi)容應(yīng)在合同中明確約定，包括但不限于技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、爭(zhēng)議解決等。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供協(xié)助和服務(wù)。6.3服務(wù)期限：第三方協(xié)助和服務(wù)的期限應(yīng)在合同中明確約定，如未約定，則服務(wù)期限為合同履行期限。第七條第三方變更與退出7.1變更：如需變更第三方協(xié)助和服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。7.2退出：第三方協(xié)助和服務(wù)結(jié)束后，如需退出本合同，應(yīng)提前一定期限（如30個(gè)工作日）通知甲乙雙方。第八條第三方介入爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決：如甲乙雙方與第三方就本合同項(xiàng)下的事宜發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議處理：協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條本合同的修改與補(bǔ)充9.1修改：如需修改本合同關(guān)于第三方介入的條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。9.2補(bǔ)充：如需補(bǔ)充本合同關(guān)于第三方介入的條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。第十條本合同的生效10.1生效：本合同關(guān)于第三方介入的修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生