2024年標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.1.1甲方（需求方）1.1.2乙方（服務(wù)方）1.2業(yè)務(wù)范圍1.2.1信息系統(tǒng)集成1.2.2技術(shù)支持與服務(wù)1.2.3培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移1.3項(xiàng)目內(nèi)容1.3.1系統(tǒng)硬件設(shè)備1.3.2系統(tǒng)軟件及應(yīng)用1.3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.3.4網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)2.合同金額與支付條款2.1合同總價(jià)2.1.1價(jià)格明細(xì)2.1.2價(jià)格調(diào)整條件2.2支付方式2.2.1預(yù)付款2.2.2進(jìn)度付款2.2.3驗(yàn)收合格付款2.2.4質(zhì)保金3.項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排3.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1.3設(shè)備采購與安裝3.1.4軟件開發(fā)與實(shí)施3.1.5系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收3.2進(jìn)度控制3.2.1里程碑計(jì)劃3.2.2進(jìn)度報(bào)告3.2.3延期處理4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)咨詢4.1.2問題解決4.1.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.2人員培訓(xùn)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.2.3培訓(xùn)效果評(píng)估5.質(zhì)量保證與驗(yàn)收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1硬件質(zhì)量5.1.2軟件質(zhì)量5.1.3系統(tǒng)性能5.2驗(yàn)收程序5.2.1初步驗(yàn)收5.2.2最終驗(yàn)收5.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密義務(wù)6.1.1保密信息范圍6.1.2保密期限6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1軟件著作權(quán)6.2.2專利權(quán)6.2.3商標(biāo)權(quán)7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.1.1甲方違約7.1.2乙方違約7.2爭議解決7.2.1協(xié)商解決7.2.2調(diào)解解決7.2.3仲裁解決7.2.4法律訴訟8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2合同附件10.3合同的修改與補(bǔ)充11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.其他條款12.1信息反饋12.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.3合同解除13.附件13.1技術(shù)方案13.2項(xiàng)目預(yù)算13.3培訓(xùn)資料13.4硬件設(shè)備配置清單13.5軟件與應(yīng)用許可協(xié)議14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.1.1甲方（需求方）：指簽訂本合同的需方單位，具體名稱見合同首頁甲方落款處。1.1.2乙方（服務(wù)方）：指簽訂本合同的供方單位，具體名稱見合同首頁乙方落款處。1.2業(yè)務(wù)范圍1.2.1信息系統(tǒng)集成：包括硬件設(shè)備采購、軟件開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)等服務(wù)。1.2.2技術(shù)支持與服務(wù)：包括技術(shù)咨詢、問題解決、系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)等服務(wù)。1.2.3培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)移：對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能獨(dú)立操作和維護(hù)信息系統(tǒng)。第二條合同金額與支付條款2.1合同總價(jià)2.1.1價(jià)格明細(xì)：詳見合同附件一，價(jià)格明細(xì)表。2.1.2價(jià)格調(diào)整條件：合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力等特殊情況，需調(diào)整合同價(jià)格的，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。2.2支付方式2.2.1預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)的一定比例作為預(yù)付款。2.2.2進(jìn)度付款：甲方根據(jù)乙方實(shí)際完成的工作進(jìn)度，按照合同約定的比例向乙方支付進(jìn)度款。2.2.3驗(yàn)收合格付款：甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)的一定比例作為驗(yàn)收合格付款。2.2.4質(zhì)保金：甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)的一定比例作為質(zhì)保金。質(zhì)保期結(jié)束后，如乙方無違約行為，甲方應(yīng)全額退還質(zhì)保金。第三條項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排3.1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：自合同簽訂之日起，乙方開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提交設(shè)計(jì)方案給甲方審批。3.1.3設(shè)備采購與安裝：乙方根據(jù)設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行設(shè)備采購和安裝工作。3.1.4軟件開發(fā)與實(shí)施：乙方根據(jù)設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行軟件開發(fā)和實(shí)施工作。3.1.5系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施后，組織甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收。3.2進(jìn)度控制3.2.1里程碑計(jì)劃：乙方制定項(xiàng)目實(shí)施里程碑計(jì)劃，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。3.2.2進(jìn)度報(bào)告：乙方每月向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。3.2.3延期處理：如乙方因特殊情況無法按期完成項(xiàng)目，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)延期，并協(xié)商解決。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持4.1.1技術(shù)咨詢：乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供系統(tǒng)集成和技術(shù)咨詢等服務(wù)。4.1.2問題解決：乙方在接到甲方關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行問題的反饋后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決。4.1.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)：乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2人員培訓(xùn)4.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓(xùn)內(nèi)容，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)與管理等。4.2.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：乙方根據(jù)甲方需求，安排培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。4.2.3培訓(xùn)效果評(píng)估：乙方對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保甲方可獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。第五條質(zhì)量保證與驗(yàn)收5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1硬件質(zhì)量：乙方所提供的硬件設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并保證設(shè)備的性能和質(zhì)量。5.1.3系統(tǒng)性能：乙方保證所提供的信息系統(tǒng)在正常運(yùn)行條件下，能滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2驗(yàn)收程序5.2.1初步驗(yàn)收：乙方在系統(tǒng)建設(shè)完成后，組織甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收。5.2.2最終驗(yàn)收：甲方在初步驗(yàn)收合格后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行最終驗(yàn)收。5.2.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：乙方完成驗(yàn)收后，向甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款、進(jìn)度款或驗(yàn)收合格付款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見合同附件二。8.1.2乙方違約：如乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，或所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見合同附件二。8.2爭議解決8.2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.2.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2.4法律訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力處理：雙方應(yīng)立即協(xié)商不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并采取合理措施減少損失。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止：合同到期或雙方同意提前終止合同的，本合同即告終止。第十一條一般條款11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同附件：本合同附件包括技術(shù)方案、項(xiàng)目預(yù)算、培訓(xùn)資料、硬件設(shè)備配置清單、軟件與應(yīng)用許可協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。11.3合同的修改與補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。12.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.4法律訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1信息反饋：乙方應(yīng)定期向甲方反饋項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、技術(shù)支持和服務(wù)情況。13.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式：雙方應(yīng)互換聯(lián)系人與聯(lián)系方式，確保合同履行過程中的溝通暢通。13.3合同解除：如一方違約或不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十四條附件14.1技術(shù)方案：詳細(xì)描述信息系統(tǒng)集成的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、軟件開發(fā)等。14.2項(xiàng)目預(yù)算：詳細(xì)列出項(xiàng)目所需費(fèi)用的預(yù)算表。14.3培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間表等。14.4硬件設(shè)備配置清單：詳細(xì)列出項(xiàng)目所需的硬件設(shè)備配置清單。14.5軟件與應(yīng)用許可協(xié)議：軟件開發(fā)商提供的軟件與應(yīng)用的許可協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)方案描述：詳細(xì)描述信息系統(tǒng)集成的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、軟件開發(fā)等。要求：技術(shù)方案應(yīng)詳細(xì)闡述項(xiàng)目的技術(shù)要求和實(shí)現(xiàn)方式，確保甲方對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)方面有清晰的了解。2.附件二：項(xiàng)目預(yù)算描述：詳細(xì)列出項(xiàng)目所需費(fèi)用的預(yù)算表，包括硬件設(shè)備、軟件許可、人員培訓(xùn)等費(fèi)用。要求：預(yù)算表應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的金額和明細(xì)，確保甲方的資金投入有明確的流向。3.附件三：培訓(xùn)資料描述：包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間表等，用于指導(dǎo)甲方的培訓(xùn)活動(dòng)。要求：培訓(xùn)資料應(yīng)根據(jù)甲方的人員構(gòu)成和業(yè)務(wù)需求定制，確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。4.附件四：硬件設(shè)備配置清單描述：詳細(xì)列出項(xiàng)目所需的硬件設(shè)備配置清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、性能參數(shù)等。要求：配置清單應(yīng)詳細(xì)到每個(gè)設(shè)備的規(guī)格參數(shù)，確保甲方對(duì)硬件配置有明確的認(rèn)識(shí)。5.附件五：軟件與應(yīng)用許可協(xié)議描述：軟件開發(fā)商提供的軟件與應(yīng)用的許可協(xié)議，規(guī)定軟件使用的權(quán)利和限制。要求：許可協(xié)議應(yīng)明確軟件的使用范圍、授權(quán)期限、升級(jí)政策等，確保甲方的軟件使用權(quán)益得到保障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約違約行為：未按約定時(shí)間支付預(yù)付款、進(jìn)度款或驗(yàn)收合格付款。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見合同附件二。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付預(yù)付款，則構(gòu)成違約，應(yīng)按照合同約定的違約金比例向乙方支付違約金。2.乙方違約違約行為：未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目，或所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見合同附件二。示例說明：如果乙方未能在約定的項(xiàng)目完成時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，則構(gòu)成違約，應(yīng)按照合同約定的違約金比例向甲方支付違約金。3.質(zhì)量不達(dá)標(biāo)違約行為：乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)缺陷或重新提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)因質(zhì)量問題產(chǎn)生的直接損失。示例說明：如果乙方提供的軟件存在嚴(yán)重的性能問題，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)這些問題，并承擔(dān)因系統(tǒng)中斷而導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)集成：指將計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為一體，