2024年度圖書館圖書采購(gòu)與讀者服務(wù)滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度圖書館圖書采購(gòu)與讀者服務(wù)滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1采購(gòu)方名稱1.2采購(gòu)方地址1.3采購(gòu)方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4供應(yīng)商名稱1.5供應(yīng)商地址1.6供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.圖書采購(gòu)計(jì)劃2.1采購(gòu)圖書類型及數(shù)量2.2采購(gòu)圖書品種及價(jià)格2.3采購(gòu)圖書質(zhì)量要求2.4采購(gòu)圖書配送時(shí)間3.采購(gòu)流程及時(shí)間安排3.1合同簽訂時(shí)間3.2圖書采購(gòu)需求提交時(shí)間3.3圖書采購(gòu)評(píng)審及中標(biāo)時(shí)間3.4圖書采購(gòu)合同簽訂時(shí)間3.5圖書采購(gòu)及驗(yàn)收時(shí)間4.采購(gòu)資金支付方式4.1支付方式4.2支付比例4.3支付時(shí)間4.4支付條件5.圖書質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1圖書質(zhì)量驗(yàn)收流程5.2圖書質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3圖書質(zhì)量驗(yàn)收不合格處理6.讀者服務(wù)滿意度提升計(jì)劃6.1讀者服務(wù)滿意度提升目標(biāo)6.2讀者服務(wù)滿意度提升措施6.3讀者服務(wù)滿意度提升考核7.圖書采購(gòu)及讀者服務(wù)滿意度提升工作監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及職責(zé)7.2監(jiān)督方式7.3監(jiān)督結(jié)果處理8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1圖書采購(gòu)需求清單11.2讀者服務(wù)滿意度提升方案11.3其他相關(guān)文件12.合同簽署日期13.合同簽署地點(diǎn)14.合同份數(shù)及保管方式第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1采購(gòu)方名稱：市圖書館1.2采購(gòu)方地址：市區(qū)路號(hào)1.3采購(gòu)方聯(lián)系人：1.5供應(yīng)商名稱：圖書有限公司1.6供應(yīng)商地址：市區(qū)路號(hào)1.7供應(yīng)商聯(lián)系人：2.圖書采購(gòu)計(jì)劃2.1采購(gòu)圖書類型：中文圖書、外文圖書、少兒圖書、期刊等2.2采購(gòu)圖書數(shù)量：總計(jì)10000冊(cè)2.3采購(gòu)圖書品種及價(jià)格：詳見(jiàn)附件《圖書采購(gòu)需求清單》2.4采購(gòu)圖書質(zhì)量要求：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)錯(cuò)漏、破損等情況3.采購(gòu)流程及時(shí)間安排3.1合同簽訂時(shí)間：2024年3月1日3.2圖書采購(gòu)需求提交時(shí)間：2024年3月15日前3.3圖書采購(gòu)評(píng)審及中標(biāo)時(shí)間：2024年3月20日至2024年3月25日3.4圖書采購(gòu)合同簽訂時(shí)間：2024年3月26日至2024年3月30日3.5圖書采購(gòu)及驗(yàn)收時(shí)間：2024年4月1日至2024年4月30日4.采購(gòu)資金支付方式4.1支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.2支付比例：圖書采購(gòu)總金額的80%預(yù)付款，驗(yàn)收合格后支付剩余20%4.3支付時(shí)間：預(yù)付款在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付，驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)4.4支付條件：圖書驗(yàn)收合格，符合合同約定5.圖書質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1圖書質(zhì)量驗(yàn)收流程：供應(yīng)商提交圖書質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，采購(gòu)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收5.2圖書質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)錯(cuò)漏、破損等情況5.3圖書質(zhì)量驗(yàn)收不合格處理：供應(yīng)商在接到不合格通知后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換或退貨6.讀者服務(wù)滿意度提升計(jì)劃6.2讀者服務(wù)滿意度提升措施：優(yōu)化借閱流程，提高圖書借閱效率，開展讀者活動(dòng)等6.3讀者服務(wù)滿意度提升考核：每季度對(duì)讀者服務(wù)滿意度進(jìn)行一次調(diào)查，評(píng)估提升效果8.違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.1.1供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付圖書8.1.2供應(yīng)商提供的圖書不符合質(zhì)量要求8.1.3采購(gòu)方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)8.1.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對(duì)于供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付圖書，每延遲一天，應(yīng)向采購(gòu)方支付圖書總金額的0.1%作為違約金。8.2.2對(duì)于供應(yīng)商提供的圖書不符合質(zhì)量要求，供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件退貨并承擔(dān)退貨產(chǎn)生的全部費(fèi)用。8.2.3對(duì)于采購(gòu)方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向供應(yīng)商支付欠款金額的0.05%作為違約金。8.2.4對(duì)于任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方。8.3違約處理方式8.3.1雙方協(xié)商解決8.3.2協(xié)商不成，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出的裁決為最終裁決，雙方必須遵守9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：本合同爭(zhēng)議解決方式為仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)9.3爭(zhēng)議解決程序：按照市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同終止條件10.2.1圖書采購(gòu)任務(wù)完成10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.3合同解除條件10.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同10.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同11.合同附件11.1圖書采購(gòu)需求清單11.2讀者服務(wù)滿意度提升方案11.3爭(zhēng)議解決規(guī)則11.4其他相關(guān)文件12.合同簽署日期：2024年3月1日13.合同簽署地點(diǎn)：市圖書館14.合同份數(shù)及保管方式14.1合同份數(shù)：一式四份，雙方各執(zhí)兩份14.2合同保管方式：雙方應(yīng)妥善保管合同文本，并確保合同文本的完整性和有效性第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義：指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)或監(jiān)督等輔助作用的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于圖書采購(gòu)、讀者服務(wù)滿意度提升、合同履行監(jiān)督、爭(zhēng)議解決等方面。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額為合同總金額的10%。17.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況各自承擔(dān)。18.第三方職責(zé)及權(quán)利18.1第三方職責(zé)：18.1.1協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行圖書采購(gòu)和讀者服務(wù)滿意度提升工作；18.1.2監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到執(zhí)行；18.1.3協(xié)調(diào)甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；18.1.4參與爭(zhēng)議解決，提供專業(yè)意見(jiàn)。18.2第三方權(quán)利：18.2.1獲取合同履行所需的相關(guān)資料和信息；18.2.2要求甲乙雙方按照合同約定提供必要的協(xié)助；18.2.3在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)、建議或決策負(fù)責(zé)；19.1.2甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)、建議或決策不承擔(dān)直接責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)、建議或決策負(fù)責(zé)；19.2.2乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)、建議或決策不承擔(dān)直接責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：19.3.1對(duì)于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因共同過(guò)錯(cuò)造成的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入合同的具體內(nèi)容20.1.1第三方的基本信息；20.1.2第三方介入的目的和范圍；20.1.3第三方的職責(zé)和權(quán)利；20.1.4第三方的責(zé)任限額；20.1.5第三方介入的期限；20.1.6第三方介入的費(fèi)用及支付方式；20.1.7爭(zhēng)議解決方式。21.第三方介入合同的簽訂與生效21.1第三方介入合同應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂；21.2第三方介入合同自簽訂之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.圖書采購(gòu)需求清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括圖書種類、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量要求、配送時(shí)間等詳細(xì)信息。2.讀者服務(wù)滿意度提升方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括提升措施、活動(dòng)計(jì)劃、預(yù)期目標(biāo)、實(shí)施步驟、評(píng)估方法等。3.爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、期限、費(fèi)用等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括第三方的基本信息、介入范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費(fèi)用、期限等。5.圖書質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括圖書質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)日期等。6.讀者滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括調(diào)查方法、樣本數(shù)量、調(diào)查結(jié)果、滿意度分析、改進(jìn)建議等。7.合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括合同履行進(jìn)度、存在的問(wèn)題、改進(jìn)措施、下一步工作計(jì)劃等。8.違約情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括違約行為的描述、違約原因分析、違約責(zé)任認(rèn)定、處理措施等。9.支付憑證詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。10.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：包括合同解除的原因、解除日期、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付圖書；1.2供應(yīng)商提供的圖書不符合質(zhì)量要求；1.3采購(gòu)方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)；1.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付圖書：每延遲一天，應(yīng)向采購(gòu)方支付圖書總金額的0.1%作為違約金。2.2供應(yīng)商提供的圖書不符合質(zhì)量要求：供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件退貨并承擔(dān)退貨產(chǎn)生的全部費(fèi)用。2.3采購(gòu)方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)：每延遲一天，應(yīng)向供應(yīng)商支付欠款金額的0.05%作為違約金。2.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)：按照實(shí)際損失賠償對(duì)方。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1供應(yīng)商未按約定時(shí)間交付圖書，導(dǎo)致采購(gòu)方無(wú)法按計(jì)劃開展讀者服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)核實(shí)，供應(yīng)商延遲交付5天，應(yīng)向采購(gòu)方支付圖書總金額的0.5%作為違約金。3.2供應(yīng)商提供的圖書存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致讀者投訴。經(jīng)檢驗(yàn)，圖書存在破損情況，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)退貨費(fèi)用并賠償讀者損失。3.3采購(gòu)方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，導(dǎo)致供應(yīng)商無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。經(jīng)核實(shí)，采購(gòu)方延遲支付10天，應(yīng)向供應(yīng)商支付欠款金額的0.5%作為違約金。3.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，如一方未按照合同約定提供相關(guān)文件或資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度圖書館圖書采購(gòu)與讀者服務(wù)滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同雙方基本信息2.圖書采購(gòu)內(nèi)容2.1采購(gòu)圖書類型2.2采購(gòu)圖書數(shù)量2.3采購(gòu)圖書品種2.4采購(gòu)圖書價(jià)格2.5采購(gòu)圖書質(zhì)量要求3.圖書采購(gòu)流程3.1采購(gòu)申請(qǐng)3.2采購(gòu)審批3.3供應(yīng)商選擇3.4采購(gòu)合同簽訂3.5采購(gòu)驗(yàn)收4.讀者服務(wù)內(nèi)容4.1讀者借閱服務(wù)4.2讀者咨詢服務(wù)4.3讀者培訓(xùn)服務(wù)4.4讀者活動(dòng)服務(wù)5.讀者服務(wù)滿意度提升措施5.1提高服務(wù)質(zhì)量5.2優(yōu)化服務(wù)流程5.3加強(qiáng)宣傳推廣5.4開展讀者調(diào)查6.讀者服務(wù)滿意度評(píng)估指標(biāo)6.1服務(wù)態(tài)度6.2服務(wù)效率6.3服務(wù)內(nèi)容6.4服務(wù)環(huán)境7.讀者服務(wù)滿意度提升計(jì)劃7.1提升措施時(shí)間安排7.2讀者服務(wù)滿意度提升目標(biāo)7.3質(zhì)量控制與監(jiān)督8.采購(gòu)資金管理8.1資金來(lái)源8.2資金撥付8.3資金使用監(jiān)督9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：LT20240011.2合同名稱：2024年度圖書館圖書采購(gòu)與讀者服務(wù)滿意度提升合同1.3合同簽訂日期：2024年1月15日1.4合同簽訂地點(diǎn)：市圖書館1.5合同雙方基本信息1.5.1甲方：市圖書館1.5.1.1機(jī)構(gòu)名稱：市圖書館1.5.1.2法定代表人：1.5.1.3地址：市路號(hào)1.5.1.4聯(lián)系電話：02156781.5.2乙方：圖書供應(yīng)商1.5.2.1機(jī)構(gòu)名稱：圖書供應(yīng)商1.5.2.2法定代表人：1.5.2.3地址：市路號(hào)1.5.2.4聯(lián)系電話：021876543212.圖書采購(gòu)內(nèi)容2.1采購(gòu)圖書類型：包括但不限于文學(xué)、歷史、科學(xué)、藝術(shù)、教育等領(lǐng)域2.2采購(gòu)圖書數(shù)量：共計(jì)10000冊(cè)2.3采購(gòu)圖書品種：不少于1000種2.4采購(gòu)圖書價(jià)格：總價(jià)不超過(guò)500萬(wàn)元人民幣2.5采購(gòu)圖書質(zhì)量要求：符合國(guó)家相關(guān)出版標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)質(zhì)量瑕疵3.圖書采購(gòu)流程3.1采購(gòu)申請(qǐng)：甲方于2024年2月15日前向乙方提出采購(gòu)申請(qǐng)，包括所需圖書類型、數(shù)量、品種等3.2采購(gòu)審批：乙方在收到甲方采購(gòu)申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成審批3.3供應(yīng)商選擇：甲方根據(jù)乙方提供的報(bào)價(jià)、樣品、服務(wù)等情況選擇合適的供應(yīng)商3.4采購(gòu)合同簽訂：雙方在選定供應(yīng)商后10個(gè)工作日內(nèi)簽訂采購(gòu)合同3.5采購(gòu)驗(yàn)收：乙方在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成圖書配送，甲方在收到圖書后5個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收4.讀者服務(wù)內(nèi)容4.1讀者借閱服務(wù)：提供圖書借閱、歸還、續(xù)借等服務(wù)4.2讀者咨詢服務(wù)：提供圖書檢索、信息查詢、閱讀指導(dǎo)等服務(wù)4.3讀者培訓(xùn)服務(wù)：定期舉辦讀者培訓(xùn)活動(dòng)，提高讀者閱讀能力和信息素養(yǎng)4.4讀者活動(dòng)服務(wù)：組織各類閱讀推廣活動(dòng)，豐富讀者文化生活5.讀者服務(wù)滿意度提升措施5.1提高服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平5.2優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化借閱手續(xù)，提高借閱效率5.3加強(qiáng)宣傳推廣：利用多種渠道宣傳圖書館服務(wù)，提高讀者知曉度5.4開展讀者調(diào)查：定期開展讀者滿意度調(diào)查，了解讀者需求，改進(jìn)服務(wù)6.讀者服務(wù)滿意度評(píng)估指標(biāo)6.1服務(wù)態(tài)度：以微笑、熱情、耐心、周到為標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)效率：保證讀者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獲得所需服務(wù)6.3服務(wù)內(nèi)容：滿足讀者多樣化的閱讀需求6.4服務(wù)環(huán)境：保持圖書館整潔、安靜、舒適的環(huán)境7.讀者服務(wù)滿意度提升計(jì)劃7.1提升措施時(shí)間安排：自合同簽訂之日起至2024年12月31日7.3質(zhì)量控制與監(jiān)督：甲方設(shè)立專門的質(zhì)量控制小組，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估8.采購(gòu)資金管理8.1資金來(lái)源：甲方將根據(jù)年度預(yù)算安排，從圖書館經(jīng)費(fèi)中劃撥?？钣糜诒敬螆D書采購(gòu)8.2資金撥付：甲方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方撥付首期款項(xiàng)，占總金額的30%8.3資金使用監(jiān)督：乙方應(yīng)按合同約定使用資金，并在每月底向甲方提交資金使用情況報(bào)告9.違約責(zé)任9.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)完成圖書采購(gòu)、質(zhì)量不符合要求、服務(wù)不到位等9.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定執(zhí)行11.合同解除11.1合同解除條件：包括一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行等11.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的整改期限，若對(duì)方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改，解除合同12.合同生效12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同生效日期：2024年1月15日13.合同變更13.1合同變更條件：在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他原因需要變更合同內(nèi)容13.2合同變更程序：任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議14.合同終止14.1合同終止條件：合同履行完畢或根據(jù)合同約定或法律規(guī)定終止14.2合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供咨詢、評(píng)估、審計(jì)、監(jiān)理、擔(dān)保等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入的申請(qǐng)：甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入合同履行過(guò)程。15.2.2第三方介入的確定：第三方應(yīng)由甲乙雙方共同選定，并簽訂相應(yīng)服務(wù)協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍：第三方應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議，對(duì)甲乙雙方履約情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并出具相關(guān)報(bào)告。16.2第三方責(zé)任限額：第三方因履行服務(wù)協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由服務(wù)協(xié)議約定，但最高不超過(guò)合同總金額的5%。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利內(nèi)容：第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，并有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履約行為進(jìn)行審查。17.2第三方權(quán)利行使：第三方應(yīng)在服務(wù)協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)行使權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1與甲方的關(guān)系：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的指示和要求，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。18.2與乙方的關(guān)系：第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的指示和要求，并對(duì)乙方負(fù)責(zé)。18.3與合同其他方的劃分：第三方與合同其他方（如供應(yīng)商、讀者等）無(wú)直接合同關(guān)系，但應(yīng)確保其服務(wù)不損害其他方的合法權(quán)益。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的時(shí)機(jī)：在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要，可邀請(qǐng)第三方介入。19.2第三方介入的程序：甲乙雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并共同確定第三方介入的時(shí)間、范圍和方式。19.3第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議約定承擔(dān)。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.2第三方介入后，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，第三方有權(quán)向甲乙雙方提出書面意見(jiàn)，并要求其整改。20.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方出具的報(bào)告，繼續(xù)履行合同或采取相應(yīng)措施。21.第三方介入的終止21.1第三方介入終止的條件：合同履行完畢、第三方完成服務(wù)協(xié)議約定的任務(wù)、甲乙雙方協(xié)商一致等。21.2第三方介入終止的程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同要求：合同文本應(yīng)清晰、完整，包括所有條款和修正內(nèi)容。說(shuō)明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)的最終體現(xiàn)，應(yīng)妥善保管。2.附件二：合同簽訂文件要求：包括甲乙雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。說(shuō)明：用于證明甲乙雙方合法主體資格。3.附件三：采購(gòu)申請(qǐng)表要求：詳細(xì)列明采購(gòu)圖書的類型、數(shù)量、品種等信息。說(shuō)明：作為采購(gòu)申請(qǐng)的正式文件。4.附件四：采購(gòu)審批文件要求：包括采購(gòu)審批的文件、會(huì)議紀(jì)要等。說(shuō)明：證明采購(gòu)申請(qǐng)已獲批準(zhǔn)。5.附件五：采購(gòu)合同要求：詳細(xì)列明甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。說(shuō)明：作為雙方履行合同的正式文件。6.附件六：圖書采購(gòu)清單要求：詳細(xì)列明采購(gòu)圖書的名稱、作者、出版社、價(jià)格等信息。說(shuō)明：作為圖書采購(gòu)的詳細(xì)記錄。7.附件七：圖書驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)列明驗(yàn)收的圖書數(shù)量、品種、質(zhì)量等信息。說(shuō)明：作為圖書驗(yàn)收的正式文件。8.附件八：讀者服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告要求：包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：作為提升讀者服務(wù)滿意度的依據(jù)。9.附件九：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：作為第三方介入合同的補(bǔ)充文件。10.附件十：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：作為合同變更的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時(shí)完成圖書采購(gòu)；圖書質(zhì)量不符合要求；未按時(shí)支付合同款項(xiàng)；未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約行為：未按時(shí)提供符合要求的圖書；服務(wù)不到位，影響讀者體驗(yàn)；未按時(shí)完成讀者服務(wù)滿意度提升措施；未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金比例為未履行部分合同金額的10%；甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。2.2乙方違約責(zé)任：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金比例為未履行部分合同金額的10%；乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例：甲方應(yīng)于2024年3月31日前完成圖書采購(gòu)，但實(shí)際完成時(shí)間為4月10日，構(gòu)成違約。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲導(dǎo)致的損失。3.2乙方違約示例：乙方應(yīng)于2024年4月30日前完成讀者服務(wù)滿意度提升措施，但實(shí)際完成時(shí)間為5月15日，構(gòu)成違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度圖書館圖書采購(gòu)與讀者服務(wù)滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.圖書采購(gòu)內(nèi)容2.1圖書類別2.2圖書數(shù)量2.3圖書質(zhì)量要求2.4圖書價(jià)格3.采購(gòu)方式3.1采購(gòu)流程3.2采購(gòu)時(shí)間3.3采購(gòu)地點(diǎn)4.付款方式4.1付款時(shí)間4.2付款方式4.3付款憑證5.交貨方式5.1交貨時(shí)間5.2交貨地點(diǎn)5.3交貨方式6.圖書驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收結(jié)果7.讀者服務(wù)滿意度提升措施7.1讀者服務(wù)內(nèi)容7.2讀者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3讀者滿意度調(diào)查8.讀者服務(wù)滿意度提升效果評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)8.2評(píng)估方法8.3評(píng)估結(jié)果9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效12.1生效時(shí)間12.2生效條件12.3生效程序13.合同變更13.1變更情形13.2變更程序13.3變更生效14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：圖書館乙方：YYYY出版社1.2雙方地址甲方地址：中國(guó)省市區(qū)路號(hào)乙方地址：中國(guó)省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.圖書采購(gòu)內(nèi)容2.1圖書類別甲方所需圖書類別包括：文學(xué)、歷史、科技、教育、藝術(shù)等。2.2圖書數(shù)量本次采購(gòu)圖書數(shù)量共計(jì)5000冊(cè)。2.3圖書質(zhì)量要求所采購(gòu)圖書須符合國(guó)家相關(guān)出版標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，紙張質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.4圖書價(jià)格圖書單價(jià)根據(jù)出版社提供的報(bào)價(jià)單確定，總價(jià)為人民幣萬(wàn)元整。3.采購(gòu)方式3.1采購(gòu)流程本次采購(gòu)采用招標(biāo)方式，雙方按照招標(biāo)文件規(guī)定的程序進(jìn)行。3.2采購(gòu)時(shí)間采購(gòu)時(shí)間為2024年1月1日至2024年1月31日。3.3采購(gòu)地點(diǎn)采購(gòu)地點(diǎn)為甲方圖書館會(huì)議室。4.付款方式4.1付款時(shí)間圖書驗(yàn)收合格后，甲方在5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方全部款項(xiàng)。4.2付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供收款賬戶信息。4.3付款憑證乙方需在收到款項(xiàng)后3個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供銀行到賬憑證。5.交貨方式5.1交貨時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)將圖書送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。5.2交貨地點(diǎn)交貨地點(diǎn)為甲方圖書館庫(kù)房。5.3交貨方式乙方負(fù)責(zé)將圖書打包并使用物流方式送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。6.圖書驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)圖書驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.2驗(yàn)收流程乙方送達(dá)圖書后，甲方在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收合格后，甲方出具驗(yàn)收合格證明；不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更換或退貨。7.讀者服務(wù)滿意度提升措施7.1讀者服務(wù)內(nèi)容甲方將提供包括圖書借閱、閱讀指導(dǎo)、信息檢索、講座培訓(xùn)等在內(nèi)的全方位讀者服務(wù)。7.2讀者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照國(guó)家圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3讀者滿意度調(diào)查甲方將定期開展讀者滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。8.讀者服務(wù)滿意度提升效果評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)包括讀者滿意度、圖書借閱量、活動(dòng)參與度等。8.2評(píng)估方法評(píng)估方法包括問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察等。8.3評(píng)估結(jié)果評(píng)估結(jié)果將在每季度末進(jìn)行匯總分析，并向乙方反饋。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未按時(shí)交貨、圖書質(zhì)量不符合要求、未按時(shí)付款等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方損失、支付違約金等。9.3違約處理違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則。11.合同解除11.1解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。11.2解除程序合同解除需雙方書面同意，并簽訂解除協(xié)議。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余義務(wù)和責(zé)任。12.合同生效12.1生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效條件本合同生效條件為雙方簽字蓋章。12.3生效程序合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。13.合同變更13.1變更情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等。13.2變更程序合同變更需雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。13.3變更生效變更協(xié)議簽訂后，變更內(nèi)容即時(shí)生效。14.合同終止14.1終止條件包括但不限于：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除等。14.2終止程序合同終止需雙方書面同意，并簽訂終止協(xié)議。14.3終止生效終止協(xié)議簽訂后，合同終止生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、評(píng)估、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入情形1.采購(gòu)過(guò)程中需要進(jìn)行招標(biāo)或詢價(jià)；2.圖書質(zhì)量需要進(jìn)行第三方檢測(cè)；3.讀者服務(wù)滿意度提升效果需要進(jìn)行第三方評(píng)估；4.合同履行過(guò)程中需要進(jìn)行監(jiān)理；5.雙方協(xié)商一致的其他情形。15.3第三方選擇第三方由甲乙雙方共同選定，并簽訂相應(yīng)服務(wù)協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方因履行本合同產(chǎn)生的一切責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，并不得超過(guò)約定的限額。16.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行本合同過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行本合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：1.根據(jù)服務(wù)協(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；2.在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；3.在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提出合理化建議。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，且不得超越服務(wù)協(xié)議約定的范圍。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于服務(wù)協(xié)議，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于服