中醫(yī)診所工作制度及員工職責

中醫(yī)診所工作制度及員工職責一、診所管理制度中醫(yī)診所的管理制度是確保診所高效運作的重要保障。制度的制定應涵蓋各個方面，包括醫(yī)療質量、患者安全、員工行為規(guī)范等。以下是中醫(yī)診所的基本管理制度：1.醫(yī)療質量管理：定期對醫(yī)療服務進行評估，確保醫(yī)療質量符合國家標準。建立病例討論制度，鼓勵醫(yī)務人員分享經驗，提升整體醫(yī)療水平。2.患者安全管理：制定患者安全管理規(guī)范，確?；颊咴谠\療過程中的安全。定期開展安全培訓，提高員工的安全意識。3.員工行為規(guī)范：明確員工的職業(yè)道德和行為規(guī)范，要求員工遵守醫(yī)院規(guī)章制度，維護診所形象。4.信息管理：建立患者信息管理系統(tǒng)，確保患者信息的安全與隱私。定期對信息系統(tǒng)進行維護和更新。5.培訓與考核：定期組織員工培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務意識。建立考核機制，定期對員工進行績效評估。二、各崗位職責1.診所主任崗位職責全面管理：負責診所的整體運營和管理，制定發(fā)展戰(zhàn)略和工作計劃，確保各項工作的順利進行。醫(yī)療質量監(jiān)督：定期檢查醫(yī)療質量，組織病例討論，確保醫(yī)療服務的安全和有效。團隊建設：負責團隊的建設與管理，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力。對外溝通：與外部機構保持良好溝通，拓展診所的影響力和業(yè)務范圍。2.中醫(yī)醫(yī)師崗位職責診療服務：根據(jù)患者的病情，制定個性化的治療方案，提供中醫(yī)診療服務。病例記錄：詳細記錄患者的病歷，確保信息的準確性和完整性?；颊呓逃合蚧颊咧v解中醫(yī)理論和治療方案，提高患者的配合度和滿意度?？蒲信c學習：參與中醫(yī)相關的科研活動，保持對中醫(yī)新技術、新理論的學習。3.中醫(yī)護理人員崗位職責護理實施：根據(jù)醫(yī)師的醫(yī)囑，執(zhí)行護理計劃，進行基礎護理和健康指導。病情觀察：定期觀察患者的病情變化，及時記錄并向醫(yī)師報告。患者溝通：與患者保持良好的溝通，解答患者的疑問，提供心理支持。環(huán)境管理：負責診室的清潔與消毒，確保醫(yī)療環(huán)境的安全與衛(wèi)生。4.行政助理崗位職責日常事務管理：協(xié)助主任處理日常行政事務，確保診所的正常運轉。文書工作：負責各類文書的撰寫與整理，確保文件的規(guī)范性和準確性。財務管理：協(xié)助財務人員進行日常賬務處理，確保財務數(shù)據(jù)的準確性?？蛻舴眨航哟齺碓L患者，解答相關咨詢，維護良好的客戶關系。5.前臺接待崗位職責患者接待：負責接待到診患者，登記患者信息，安排就診順序。電話咨詢：接聽電話咨詢，解答患者的基本問題，提供必要的信息。預約管理：管理患者的預約信息，確保預約系統(tǒng)的正常運作。收費管理：負責患者的費用收取，確保收費的準確性和及時性。6.藥劑師崗位職責藥品管理：負責藥品的采購、存儲和發(fā)放，確保藥品的安全與有效。用藥指導：為患者提供用藥指導，解答患者的用藥疑問，確保患者正確用藥。藥品信息更新：定期更新藥品信息，確保醫(yī)師和患者獲取最新的用藥信息。藥品安全監(jiān)測：監(jiān)測藥品的不良反應，及時向醫(yī)師報告并采取相應措施。三、工作流程中醫(yī)診所的工作流程應當清晰、簡潔，以確保各項工作的高