餐飲行業(yè)服務(wù)員敬業(yè)承諾書

餐飲行業(yè)服務(wù)員敬業(yè)承諾書甲方（雇主）：__________________乙方（服務(wù)員）：__________________本承諾書旨在明確乙方在餐飲行業(yè)工作期間的職責與義務(wù)，確保雙方的權(quán)利與責任清晰明了，具備法律效力。甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立以下條款共同執(zhí)行。一、承諾目的本承諾書旨在規(guī)范乙方在工作期間的行為，提升服務(wù)質(zhì)量，維護甲方的商業(yè)利益，增強團隊的凝聚力與協(xié)作精神。乙方承諾在工作中遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方的各項規(guī)章制度，切實履行服務(wù)職責。二、工作職責1.乙方應(yīng)認真履行餐飲服務(wù)員的職責，包括但不限于：1)接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，確保顧客滿意度；2)熟悉餐廳的菜單、酒水及特色菜品，能夠為顧客提供專業(yè)的建議；3)負責餐桌的清潔、整理及布置，確保就餐環(huán)境的整潔與舒適；4)撰寫并記錄顧客訂單，準確傳遞給廚房，并跟蹤訂單的執(zhí)行情況；5)處理顧客的投訴與建議，及時反饋并采取相應(yīng)措施；6)協(xié)助團隊成員完成其他與餐飲服務(wù)相關(guān)的工作。三、工作時間與報酬1.乙方的工作時間為每周________天，具體工作時間由甲方根據(jù)實際情況安排。2.乙方的基本工資為每月________元，甲方應(yīng)按月支付，付款方式為________。3.乙方在工作期間表現(xiàn)優(yōu)秀的，可享受年終獎金、績效獎金等額外獎勵，具體標準由甲方制定。四、職業(yè)道德與行為規(guī)范1.乙方應(yīng)遵守職業(yè)道德，保持良好的職業(yè)形象，言行舉止得體，確保為顧客提供愉悅的就餐體驗。2.乙方不得在工作期間飲酒、吸煙或做其他影響服務(wù)質(zhì)量的事情，嚴禁在工作中使用手機等個人電子設(shè)備。3.乙方應(yīng)維護餐廳的聲譽，未經(jīng)甲方同意，不得向外界泄露餐廳的商業(yè)機密及內(nèi)部事務(wù)。五、培訓(xùn)與考核1.甲方有義務(wù)對乙方進行必要的培訓(xùn)，幫助其提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各類培訓(xùn)活動，提升自身的職業(yè)技能。3.甲方定期對乙方的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整及晉升的依據(jù)。六、保密條款1.乙方在工作期間所知悉的甲方商業(yè)信息、客戶信息及其他機密資料，均屬于甲方的商業(yè)秘密，乙方不得向任何第三方泄露。2.若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)追究其法律責任，并要求賠償因此造成的損失。七、違約責任1.若乙方未能履行本承諾書中的義務(wù)，甲方有權(quán)對乙方進行處罰，包括但不限于警告、罰款、解雇等。2.若乙方因個人原因造成顧客投訴或餐廳聲譽受損，乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)從乙方薪資中扣除相應(yīng)金額。八、爭議解決1.本承諾書在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商未果的，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。2.本承諾書所涉及的所有條款，應(yīng)遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，確保其合法性與可執(zhí)行性。九、其他事項1.本承諾書自雙方簽字之日起生效，至乙方離職時終止。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。3.本承諾書未盡事宜，由雙方協(xié)商補充，補充條款與本承諾書具同等法律效力。簽署甲方（簽字）：__________________乙方（簽字）：__________________日期：__________________通過本承諾書，乙方明確了自身在餐