商品房住宅保證書問答寶典

商品房住宅保證書問答寶典合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律依據(jù)1.4合同效力第二章商品房住宅保證書的基本內(nèi)容2.1保證書的性質(zhì)與作用2.2保證書的內(nèi)容與格式2.3保證書的獲取與發(fā)放第三章商品房住宅質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求3.2質(zhì)量保證期限與范圍3.3質(zhì)量問題的處理與維修第四章商品房住宅交付與驗(yàn)收4.1交付條件與時(shí)間4.2驗(yàn)收程序與標(biāo)準(zhǔn)4.3交付爭(zhēng)議的處理第五章商品房住宅產(chǎn)權(quán)與登記5.1產(chǎn)權(quán)歸屬與證明5.2產(chǎn)權(quán)登記程序與要求5.3產(chǎn)權(quán)糾紛的處理第六章商品房住宅售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容與方式6.2投訴與反饋的處理6.3售后服務(wù)承諾與保障第七章商品房住宅費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用種類與標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式與時(shí)間7.3費(fèi)用爭(zhēng)議的處理第八章商品房住宅維修基金8.1維修基金的作用與來源8.2維修基金的管理與使用8.3維修基金爭(zhēng)議的處理第九章商品房住宅物業(yè)管理9.1物業(yè)管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)9.2物業(yè)公司的選擇與監(jiān)督9.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付與調(diào)整第十章商品房住宅變更與轉(zhuǎn)讓10.1合同變更的條件與程序10.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與限制10.3變更與轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用與處理第十一章商品房住宅權(quán)利與義務(wù)11.1購房者的權(quán)利與義務(wù)11.2開發(fā)商的權(quán)利與義務(wù)11.3第三方主體的權(quán)利與義務(wù)第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.2合同終止的條件與后果12.3解除與終止后的爭(zhēng)議處理第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約行為與責(zé)任13.2賠償原則與標(biāo)準(zhǔn)13.3違約爭(zhēng)議的處理第十四章爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用與管轄14.3合同的生效、變更與解除合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指商品房住宅保證書問答寶典所述的權(quán)益和義務(wù)。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如開發(fā)商、購房者、商品房住宅等，均在本合同中有明確解釋。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于所有購買商品房住宅的購房者。1.3法律依據(jù)1.3.1本合同的制定和執(zhí)行，遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章商品房住宅保證書的基本內(nèi)容2.1保證書的性質(zhì)與作用2.1.1保證書是開發(fā)商對(duì)購房者對(duì)商品房住宅的承諾和保證。2.1.2保證書的作用是保障購房者的權(quán)益，確保商品房住宅的質(zhì)量、交付和產(chǎn)權(quán)等。2.2保證書的內(nèi)容與格式2.2.1保證書應(yīng)包括開發(fā)商的基本信息、購房者基本信息、商品房住宅基本信息等。2.2.2保證書的格式由開發(fā)商根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制定。2.3保證書的獲取與發(fā)放2.3.1購房者應(yīng)在商品房住宅交付時(shí)，向開發(fā)商索取保證書。2.3.2開發(fā)商應(yīng)在商品房住宅交付時(shí)，向購房者發(fā)放保證書。第三章商品房住宅質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1.1商品房住宅應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2商品房住宅的質(zhì)量應(yīng)滿足居住功能和使用要求。3.2質(zhì)量保證期限與范圍3.2.1質(zhì)量保證期限自商品房住宅交付之日起計(jì)算。3.2.2質(zhì)量保證范圍包括商品房住宅的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、設(shè)施等。3.3質(zhì)量問題的處理與維修3.3.1購房者發(fā)現(xiàn)商品房住宅存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向開發(fā)商提出。3.3.2開發(fā)商應(yīng)在收到質(zhì)量問題通知后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和維修。第四章商品房住宅交付與驗(yàn)收4.1交付條件與時(shí)間4.1.1商品房住宅交付的條件包括房屋建設(shè)完畢、驗(yàn)收合格等。4.1.2商品房住宅交付的時(shí)間由開發(fā)商和購房者協(xié)商確定。4.2驗(yàn)收程序與標(biāo)準(zhǔn)4.2.1購房者應(yīng)按照約定時(shí)間參加商品房住宅的交付驗(yàn)收。4.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3交付爭(zhēng)議的處理4.3.1購房者對(duì)商品房住宅交付有異議的，應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商解決。4.3.2協(xié)商不成的，購房者可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第五章商品房住宅產(chǎn)權(quán)與登記5.1產(chǎn)權(quán)歸屬與證明5.1.1商品房住宅的產(chǎn)權(quán)歸購房者所有。5.1.2購房者應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定，辦理商品房住宅產(chǎn)權(quán)登記。5.2產(chǎn)權(quán)登記程序與要求5.2.1產(chǎn)權(quán)登記程序包括申請(qǐng)、審核、登記等步驟。5.2.2產(chǎn)權(quán)登記要求包括提供合法身份證明、商品房住宅證明等。5.3產(chǎn)權(quán)糾紛的處理5.3.1購房者與開發(fā)商在產(chǎn)權(quán)方面發(fā)生糾紛的，應(yīng)協(xié)商解決。5.3.2協(xié)商不成的，購房者可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第六章商品房住宅售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容與方式6.1.1開發(fā)商應(yīng)提供商品房住宅的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)等。6.1.2售后服務(wù)的方式可以是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等。6.2投訴與反饋的處理6.2.1購房者對(duì)商品房住宅的售后服務(wù)有異議的，可以向開發(fā)商投訴。6.2.2開發(fā)商應(yīng)及時(shí)處理購房者的投訴，并給予反饋。6.3售后服務(wù)承諾與保障6.3.1開發(fā)商應(yīng)對(duì)售后服務(wù)做出明確承諾，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。6.3.2開發(fā)商應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，保障購房者的權(quán)益。第八章商品房住宅費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用種類與標(biāo)準(zhǔn)8.1.1購房者應(yīng)按照開發(fā)商的規(guī)定，支付商品房住宅的費(fèi)用，包括房價(jià)、物業(yè)費(fèi)等。8.1.2各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定和開發(fā)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.2支付方式與時(shí)間8.2.1購房者可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式。8.2.2購房者應(yīng)按照開發(fā)商的規(guī)定時(shí)間支付各項(xiàng)費(fèi)用。8.3費(fèi)用爭(zhēng)議的處理8.3.1購房者對(duì)商品房住宅的費(fèi)用有異議的，應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，購房者可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第九章商品房住宅維修基金9.1維修基金的作用與來源9.1.1維修基金用于商品房住宅的維修和保養(yǎng)。9.1.2維修基金的來源是購房者按照一定比例繳納的費(fèi)用。9.2維修基金的管理與使用9.2.1維修基金應(yīng)由專門的機(jī)構(gòu)管理，確保資金的安全和使用。9.2.2維修基金的使用應(yīng)按照規(guī)定的程序和范圍進(jìn)行。9.3維修基金爭(zhēng)議的處理9.3.1購房者對(duì)維修基金的管理和使用有異議的，應(yīng)與開發(fā)商協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，購房者可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第十章商品房住宅物業(yè)管理10.1物業(yè)管理的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)10.1.1物業(yè)管理包括商品房住宅的安保、清潔、綠化等。10.1.2物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和開發(fā)商的承諾。10.2物業(yè)公司的選擇與監(jiān)督10.2.1物業(yè)公司應(yīng)由開發(fā)商選擇，并報(bào)購房者同意。10.2.2購房者有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。10.3物業(yè)管理費(fèi)用的支付與調(diào)整10.3.1購房者應(yīng)按照物業(yè)公司的規(guī)定，支付物業(yè)管理費(fèi)用。10.3.2物業(yè)管理費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)提前通知購房者，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十一章商品房住宅變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同變更的條件與程序11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更的程序應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定執(zhí)行。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與限制11.2.1合同轉(zhuǎn)讓需得到開發(fā)商的同意，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。11.2.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定。11.3變更與轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用與處理11.3.1合同變更與轉(zhuǎn)讓的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。11.3.2合同變更與轉(zhuǎn)讓的處理應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定執(zhí)行。第十二章合同的解除與終止12.1合同解除的條件與程序12.1.1合同解除的條件由法律法規(guī)規(guī)定，雙方協(xié)商一致也可以解除。12.1.2合同解除的程序應(yīng)按照法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定執(zhí)行。12.2合同終止的條件與后果12.2.1合同終止的條件由法律法規(guī)規(guī)定，包括合同期限屆滿等。12.2.2合同終止的后果應(yīng)按照法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定處理。12.3解除與終止后的爭(zhēng)議處理12.3.1解除與終止后的爭(zhēng)議應(yīng)按照法律法規(guī)和開發(fā)商的規(guī)定處理。12.3.2雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約行為與責(zé)任13.1.1違約行為包括不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定的條件等。13.1.2違約責(zé)任應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)。13.2賠償原則與標(biāo)準(zhǔn)13.2.1賠償原則包括實(shí)際損失賠償、違約金賠償?shù)取?3.2.2賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定確定。13.3違約爭(zhēng)議的處理13.3.1違約爭(zhēng)議應(yīng)通過協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。第十四章爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1爭(zhēng)議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。14.1.2雙方應(yīng)約定一種爭(zhēng)議解決方式，并在多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方承諾甲方承諾在商品房住宅交付時(shí)，保證房屋質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保房屋結(jié)構(gòu)安全、設(shè)備齊全、功能正常。如房屋存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到購房者的通知后，及時(shí)進(jìn)行維修和整改。1.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)交付商品房住宅，并保證房屋的產(chǎn)權(quán)清晰，無任何抵押、查封等權(quán)利瑕疵。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)房屋在交付后的物業(yè)管理費(fèi)用，直至房屋正式交付給購房者。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付房價(jià)和其他相關(guān)費(fèi)用，并配合甲方的交付和驗(yàn)收工作。如乙方未能按時(shí)支付房價(jià)或其他費(fèi)用，甲方有權(quán)按延遲支付的天數(shù)收取滯納金，并有權(quán)延遲交付房屋。2.2乙方權(quán)利乙方在房屋交付后，有權(quán)對(duì)房屋進(jìn)行驗(yàn)收，并提出存在的問題。如乙方對(duì)房屋質(zhì)量或其他方面有異議，有權(quán)要求甲方進(jìn)行維修或整改。在房屋交付后，如乙方發(fā)現(xiàn)房屋存在新的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在收到通知后，及時(shí)進(jìn)行處理。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介義務(wù)作為中介方，第三方中介應(yīng)按照合同約定，為甲方和乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，并協(xié)助雙方完成房屋交易。第三方中介應(yīng)保證其提供的信息來源可靠，并對(duì)因其信息不準(zhǔn)確或不真實(shí)導(dǎo)致的糾紛承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方中介權(quán)利第三方中介有權(quán)按照合同約定收取中介費(fèi)，并有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)，合理行使對(duì)房屋交易過程的監(jiān)督權(quán)。如第三方中介在交易過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，有權(quán)要求甲方和乙方進(jìn)行協(xié)商解決。3.3中介費(fèi)支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方中介支付中介費(fèi)。中介費(fèi)的支付方式可以是一次性支付，也可以是分期支付。如甲方和乙方未能按時(shí)支付中介費(fèi)，第三方中介有權(quán)按延遲支付的天數(shù)收取滯納金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品房住宅保證書2.商品房住宅交付與驗(yàn)收記錄3.商品房住宅產(chǎn)權(quán)證明4.商品房住宅維修基金繳納證明5.物業(yè)管理合同6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付記錄7.購房款支付憑證8.合同變更協(xié)議9.合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議10.違約金計(jì)算公式說明11.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)出具的調(diào)解書或裁決書12.房屋質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告13.物業(yè)公司資質(zhì)證明14.中介服務(wù)合同15.中介費(fèi)用支付記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定時(shí)間交付商品房住宅。2.甲方未能保證商品房住宅的質(zhì)量符合合同約定。3.甲方未能履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)。4.乙方未能按照合同約定時(shí)間支付購房款或其他費(fèi)用。5.乙方未能履行合同約定的配合義務(wù)。6.第三方中介未能提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。7.第三方中介未能協(xié)助甲方和乙方完成房屋交易。8.任何一方未能按照合同約定履行其義務(wù)，均被視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商品房住宅：指由開發(fā)商建設(shè)的，用于銷售的住宅房屋。2.保證書：指開發(fā)商對(duì)購房者對(duì)商品房住宅的承諾和保證。3.交付：指開發(fā)商將商品房住宅的實(shí)際控制權(quán)轉(zhuǎn)移給購房者的行為。4.驗(yàn)收：指購房者對(duì)商品房住宅的實(shí)物和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的行為。5.產(chǎn)權(quán)：指房屋的所有權(quán)和使用權(quán)的總稱。6.維修基金：指用于商品房住宅的維修和保養(yǎng)的資金。7.物業(yè)管理：指對(duì)商品房住宅的安保、清潔、綠化等服務(wù)。8.售后服務(wù)：指開發(fā)商對(duì)購房者提供的商品房住宅使用后的服務(wù)。9.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。10.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立的，負(fù)責(zé)處理合同爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)、人民法院等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.交付的商品房住宅與約定不符：購房者應(yīng)立即提出異議，并拍照、錄像證據(jù)，與開發(fā)商協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。2.房屋質(zhì)量問題：購房者應(yīng)要求開發(fā)商進(jìn)行維修或整改，如開發(fā)商拒絕或維修不力，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或提起訴訟。3.物業(yè)