嚴(yán)格遵守質(zhì)量保證

嚴(yán)格遵守質(zhì)量保證合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同主體1.3合同目的1.4合同適用范圍第二章質(zhì)量保證條款2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2質(zhì)量控制2.3質(zhì)量檢測2.4質(zhì)量改進(jìn)第三章質(zhì)量管理體系3.1質(zhì)量管理體系要求3.2質(zhì)量手冊3.3內(nèi)部審核3.4管理評(píng)審第四章供應(yīng)商管理4.1供應(yīng)商選擇4.2供應(yīng)商評(píng)價(jià)4.3供應(yīng)商協(xié)作4.4供應(yīng)商溝通第五章產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制5.1生產(chǎn)設(shè)備5.2生產(chǎn)環(huán)境5.3操作人員5.4生產(chǎn)過程監(jiān)控第六章產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)6.1檢驗(yàn)與試驗(yàn)計(jì)劃6.2檢驗(yàn)與試驗(yàn)方法6.3不合格品處理6.4記錄和報(bào)告第七章顧客滿意度調(diào)查與改進(jìn)7.1顧客滿意度調(diào)查7.2顧客反饋處理7.3質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃7.4改進(jìn)效果跟蹤第八章內(nèi)部培訓(xùn)與教育8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.2培訓(xùn)內(nèi)容8.3培訓(xùn)效果評(píng)估8.4持續(xù)教育第九章質(zhì)量成本管理9.1質(zhì)量成本分類9.2質(zhì)量成本計(jì)算9.3質(zhì)量成本控制9.4質(zhì)量成本分析與改進(jìn)第十章質(zhì)量事故處理10.1質(zhì)量事故定義10.2質(zhì)量事故報(bào)告10.3質(zhì)量事故調(diào)查10.4質(zhì)量事故處理與改進(jìn)第十一章合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行原則11.2合同履行過程11.3合同監(jiān)督與檢查11.4違約責(zé)任第十二章合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除的程序12.4合同變更與解除的法律后果第十三章合同爭議的解決13.1爭議解決方式13.2協(xié)商與調(diào)解13.3仲裁13.4訴訟第十四章合同的終止與失效14.1合同終止條件14.2合同失效原因14.3合同終止與失效的程序14.4合同終止與失效的法律后果合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同定義第二條款合同主體第三條款合同目的第四條款合同適用范圍第二章質(zhì)量保證條款第一條款質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款質(zhì)量控制第三條款質(zhì)量檢測第四條款質(zhì)量改進(jìn)第三章質(zhì)量管理體系第一條款質(zhì)量管理體系要求第二條款質(zhì)量手冊第三條款內(nèi)部審核第四條款管理評(píng)審第四章供應(yīng)商管理第一條款供應(yīng)商選擇第二條款供應(yīng)商評(píng)價(jià)第三條款供應(yīng)商協(xié)作第四條款供應(yīng)商溝通第五章產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制第一條款生產(chǎn)設(shè)備第二條款生產(chǎn)環(huán)境第三條款操作人員第四條款生產(chǎn)過程監(jiān)控第六章產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)第一條款檢驗(yàn)與試驗(yàn)計(jì)劃第二條款檢驗(yàn)與試驗(yàn)方法第三條款不合格品處理第四條款記錄和報(bào)告第七章顧客滿意度調(diào)查與改進(jìn)第一條款顧客滿意度調(diào)查第二條款顧客反饋處理第三條款質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃第四條款改進(jìn)效果跟蹤第八章內(nèi)部培訓(xùn)與教育第一條款培訓(xùn)計(jì)劃第二條款培訓(xùn)內(nèi)容第三條款培訓(xùn)效果評(píng)估第四條款持續(xù)教育第九章質(zhì)量成本管理第一條款質(zhì)量成本分類第二條款質(zhì)量成本計(jì)算第三條款質(zhì)量成本控制第四條款質(zhì)量成本分析與改進(jìn)第十章質(zhì)量事故處理第一條款質(zhì)量事故定義第二條款質(zhì)量事故報(bào)告第三條款質(zhì)量事故調(diào)查第四條款質(zhì)量事故處理與改進(jìn)第十一章合同的履行與監(jiān)督第一條款合同履行原則第二條款合同履行過程第三條款合同監(jiān)督與檢查第四條款違約責(zé)任第十二章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更與解除的程序第四條款合同變更與解除的法律后果第十三章合同爭議的解決第一條款爭議解決方式第二條款協(xié)商與調(diào)解第三條款仲裁第四條款訴訟第十四章合同的終止與失效第一條款合同終止條件第二條款合同失效原因第三條款合同終止與失效的程序第四條款合同終止與失效的法律后果合同方簽字：（合同方蓋章）日期：_______年_______月_______日（合同方簽字）日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方質(zhì)量監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量、管理體系等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保乙方符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方監(jiān)督人員應(yīng)提前通知乙方，并在乙方現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方質(zhì)量改進(jìn)建議甲方有權(quán)提出質(zhì)量改進(jìn)的建議和意見，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并采納。對(duì)于甲方提出的合理改進(jìn)建議，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，并提交改進(jìn)報(bào)告。3.甲方質(zhì)量否決權(quán)如乙方產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。4.甲方對(duì)乙方管理體系的審查甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理體系進(jìn)行審查，以確保乙方能夠持續(xù)提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。乙方應(yīng)積極配合甲方的審查工作，提供相關(guān)文件和信息。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方質(zhì)量保證責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。2.乙方質(zhì)量改進(jìn)義務(wù)乙方應(yīng)主動(dòng)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)甲方提出的合理改進(jìn)建議進(jìn)行改進(jìn)。乙方應(yīng)對(duì)改進(jìn)措施的有效性進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)向甲方反饋改進(jìn)結(jié)果。3.乙方生產(chǎn)過程控制乙方應(yīng)建立健全的生產(chǎn)過程控制體系，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量要求。乙方應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。4.乙方對(duì)甲方監(jiān)督的配合乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作，提供必要的信息和便利。乙方應(yīng)確保甲方監(jiān)督人員的人身安全和合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)公正、公平地履行調(diào)解、仲裁等職責(zé)，確保合同爭議的解決。第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。2.第三方中介的選擇甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方中介，如雙方無法達(dá)成一致，可商請有關(guān)政府部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)推薦。3.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。如雙方無法達(dá)成一致，可商請第三方中介確定費(fèi)用分配比例。4.第三方中介的裁決效力第三方中介作出的裁決具有法律效力，甲方和乙方應(yīng)予以遵守。如雙方對(duì)裁決結(jié)果有異議，可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.質(zhì)量保證手冊2.質(zhì)量控制流程圖3.供應(yīng)商評(píng)價(jià)表4.產(chǎn)品檢驗(yàn)與試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5.顧客滿意度調(diào)查表6.內(nèi)部培訓(xùn)與教育計(jì)劃7.質(zhì)量成本分析報(bào)告8.質(zhì)量事故處理記錄9.合同履行監(jiān)督報(bào)告10.合同變更與解除申請二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定的認(rèn)定2.未按照合同規(guī)定時(shí)間提供產(chǎn)品的認(rèn)定3.未按照合同要求進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的認(rèn)定4.未配合甲方監(jiān)督和檢查的認(rèn)定5.第三方中介未公正公平履行職責(zé)的認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：指乙方確保其提供給甲方的產(chǎn)品符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為。2.違約行為：指合同一方未履行或未正確履行合同約定的義務(wù)的行為。3.質(zhì)量控制：指乙方對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的行為。4.顧客滿意度：指顧客對(duì)乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿意程度的度量。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。2.合同履行監(jiān)督問題：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按照合同要求履行義務(wù)，可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并有權(quán)拒絕接收不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。3.合同變更與解除問題：如雙方同