專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)合同

專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律法規(guī)的適用1.4旅游服務(wù)合同的簽訂第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1旅游服務(wù)的內(nèi)容2.2旅游服務(wù)的范圍2.3服務(wù)的具體項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)3.2旅游者的權(quán)利與義務(wù)第四章旅游行程安排4.1行程的制定與調(diào)整4.2行程中的服務(wù)與保障4.3行程變更與取消第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用的退還與變更第六章旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)與理賠6.2旅行社的保險(xiǎn)責(zé)任6.3旅游者的保險(xiǎn)權(quán)益第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2訴訟管轄與法律適用7.3仲裁的申請(qǐng)與執(zhí)行第八章違約責(zé)任8.1旅行社的違約責(zé)任8.2旅游者的違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)挠?jì)算與支付第九章隱私保護(hù)與肖像權(quán)9.1隱私保護(hù)的原則與措施9.2肖像權(quán)的使用與保護(hù)第十章特殊人群的服務(wù)與保障10.1兒童與老年人的服務(wù)10.2殘障人士與孕婦的服務(wù)10.3其他特殊人群的服務(wù)需求第十一章不可抗力與意外事件11.1不可抗力的認(rèn)定與處理11.2意外事件的應(yīng)對(duì)與處理第十二章合同的變更與解除12.1合同的變更程序與條件12.2合同的解除原因與后果第十三章附則13.1合同的附件13.2合同的有效期與修訂第十四章其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2合同的保管與復(fù)印件合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指旅行社與旅游者之間，就旅行社提供的旅游服務(wù)，達(dá)成一致而簽訂的具有法律效力的書(shū)面文件。1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有未盡事宜，可由雙方另行商定。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。2.2在合同有效期內(nèi)，除非依法或者按照合同約定解除或者終止，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三條款法律法規(guī)的適用3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第四條款旅游服務(wù)合同的簽訂4.1旅行社應(yīng)向旅游者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息。4.2旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，提供與旅游服務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第五條款旅游服務(wù)的內(nèi)容5.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供旅游行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通等相關(guān)旅游服務(wù)。第六條款旅游服務(wù)的范圍6.1旅行社提供的旅游服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于：景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游講解、旅游住宿、餐飲、交通、活動(dòng)組織等。第七條款服務(wù)的具體項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)7.1旅行社應(yīng)按照合同約定，提供符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)。7.2旅行社應(yīng)保證其所提供的旅游服務(wù)符合約定的服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)。第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)第八條款旅行社的權(quán)利與義務(wù)8.1旅行社有權(quán)按照合同約定，要求旅游者支付旅游費(fèi)用。8.2旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者提供約定的旅游服務(wù)。第九條款旅游者的權(quán)利與義務(wù)9.1旅游者有權(quán)按照合同約定，要求旅行社提供約定的旅游服務(wù)。9.2旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，配合旅行社完成旅游行程。第四章旅游行程安排第十條款行程的制定與調(diào)整10.1旅行社應(yīng)根據(jù)旅游者的需求和實(shí)際情況，制定旅游行程。10.2旅行社應(yīng)在行程開(kāi)始前，向旅游者說(shuō)明行程安排及相關(guān)事項(xiàng)。第十一條款行程中的服務(wù)與保障11.1旅行社應(yīng)確保旅游者在行程中，能夠享受到約定的旅游服務(wù)。11.2旅行社應(yīng)保障旅游者的安全，處理行程中的突發(fā)事件。第十二條款行程變更與取消12.1旅行社應(yīng)盡量避免行程的變更與取消。如因特殊情況需要變更或取消行程，應(yīng)提前通知旅游者，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付第十三條款費(fèi)用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)13.1旅行社應(yīng)向旅游者明確費(fèi)用的構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)。13.2旅游者應(yīng)按照合同約定，支付旅游費(fèi)用。第十四條款支付方式與時(shí)間14.1旅游者可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付旅游費(fèi)用。14.2旅游者應(yīng)按照旅行社的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用。第十五條款費(fèi)用的退還與變更15.1如旅游者因個(gè)人原因取消行程，旅行社應(yīng)按照約定退還部分或全部費(fèi)用。15.2如旅行社因特殊情況需要變更或取消行程，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章旅游保險(xiǎn)第十六條款保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)與理賠16.1旅行社應(yīng)建議旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，并為其提供必要的協(xié)助。16.2旅行社應(yīng)在旅游者發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，提供必要的協(xié)助，并按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定進(jìn)行理賠。第十七條款旅行社的保險(xiǎn)責(zé)任17.1旅行社應(yīng)按照合同約定，為旅游者購(gòu)買(mǎi)必要的旅游保險(xiǎn)。17.2旅行社應(yīng)在旅游過(guò)程中，確保旅游者的安全，減少保險(xiǎn)事故的發(fā)生。第十八條款旅游者的保險(xiǎn)權(quán)益18.1旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，并享受保險(xiǎn)公司的保障。18.2旅游者在旅游過(guò)程中，應(yīng)按照旅行社的要求，配合完成保險(xiǎn)理賠的相關(guān)手續(xù)。第七章?tīng)?zhēng)議解決第十九條款爭(zhēng)議的解決方式19.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。19.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十條款訴訟管轄與法律適用20.1本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。20.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十一條款仲裁的申請(qǐng)與執(zhí)行21.1雙方同意，如發(fā)生合同第八章違約責(zé)任第二十二條款旅行社的違約責(zé)任22.1如旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅游者支付違約金。22.2如旅行社違反合同約定，導(dǎo)致旅游者人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條款旅游者的違約責(zé)任23.1如旅游者未按照合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付違約金。23.2如旅游者違反合同約定，導(dǎo)致旅行社損失，旅游者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十四條款違約賠償?shù)挠?jì)算與支付24.1違約金的計(jì)算方式為：按照旅游費(fèi)用的一定比例計(jì)算。24.2賠償金的具體金額由旅行社根據(jù)實(shí)際損失提出，雙方協(xié)商確定。第九章隱私保護(hù)與肖像權(quán)第二十五條款隱私保護(hù)的原則與措施25.1旅行社應(yīng)保護(hù)旅游者的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。25.2旅行社在宣傳材料中使用旅游者肖像時(shí)，應(yīng)事先獲得旅游者的同意。第二十六條款肖像權(quán)的使用與保護(hù)26.1旅游者同意旅行社在合法范圍內(nèi)使用其肖像進(jìn)行宣傳。26.2旅行社在使用旅游者肖像時(shí)，應(yīng)尊重旅游者的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)利。第十章特殊人群的服務(wù)與保障第二十七條款兒童與老年人的服務(wù)27.1旅行社應(yīng)對(duì)兒童和老年人提供特殊關(guān)照，確保其安全與舒適。27.2旅行社應(yīng)根據(jù)兒童和老年人的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和便利。第二十八條款殘障人士與孕婦的服務(wù)28.1旅行社應(yīng)尊重殘障人士和孕婦的權(quán)益，提供必要的協(xié)助和便利。28.2旅行社應(yīng)根據(jù)殘障人士和孕婦的需求，調(diào)整行程安排和服務(wù)內(nèi)容。第二十九條款其他特殊人群的服務(wù)需求29.1旅行社應(yīng)對(duì)其他特殊人群的需求給予關(guān)注，并提供相應(yīng)的服務(wù)。29.2旅行社應(yīng)根據(jù)特殊人群的需求，提供必要的協(xié)助和便利。第十一章不可抗力與意外事件第三十條款不可抗力的認(rèn)定與處理30.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。30.2遭遇不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三十一條款意外事件的應(yīng)對(duì)與處理31.1意外事件是指在旅游過(guò)程中發(fā)生的意外情況，如疾病、意外傷害等。31.2旅行社應(yīng)在意外事件發(fā)生時(shí)，提供必要的協(xié)助，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章合同的變更與解除第三十二條款合同的變更程序與條件32.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。32.2合同的變更應(yīng)在合同有效期內(nèi)進(jìn)行。第三十三條款合同的解除原因與后果33.1合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。33.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜，如退還費(fèi)用等。第十三章附則第三十四條款合同的附件34.1合同附件包括旅游行程單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、保險(xiǎn)條款等。34.2附件與合同具有同等法律效力。第三十五條款合同的有效期與修訂35.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日。35.2合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。第十四章其他約定第三十六條款雙方的其他約定內(nèi)容36.1雙方就本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。36.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。旅游者（甲方）：旅行社（乙方）：簽字日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求，對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于景點(diǎn)的更換、住宿和餐飲的變更等。1.2甲方應(yīng)至少在行程開(kāi)始前30天，通知乙方行程的調(diào)整，以便乙方做好相應(yīng)的安排。1.3若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照原計(jì)劃提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供旅游服務(wù)。2.2乙方不得擅自改變行程，如確需調(diào)整，應(yīng)事先征得甲方的同意。2.3若乙方未征得甲方同意，擅自改變行程，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1若合同的簽訂和履行涉及第三方中介，中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系。3.2中介應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成旅游服務(wù)的提供和支付。3.3若中介未能按照合同約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款四：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊服務(wù)需求4.1甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人特殊需求，要求乙方提供額外的服務(wù)，包括但不限于私人導(dǎo)游、專(zhuān)車(chē)服務(wù)等。4.2甲方應(yīng)至少在行程開(kāi)始前30天，通知乙方特殊服務(wù)需求，以便乙方做好相應(yīng)的安排。4.3若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通知乙方，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照甲方的要求提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方應(yīng)確保提供的旅游服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)在旅游過(guò)程中，密切關(guān)注甲方的需求和滿(mǎn)意度，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)。5.3若甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)立即處理，并采取措施改進(jìn)。附加條款六：第三方中介的質(zhì)量保障6.1中介應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2中介應(yīng)在旅游過(guò)程中，密切關(guān)注甲乙雙方的需求和滿(mǎn)意度，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)。6.3若甲乙雙方對(duì)中介的服務(wù)提出異議，中介應(yīng)立即處理，并采取措施改進(jìn)。附加條款七：甲方的主導(dǎo)權(quán)限制7.1甲方的主導(dǎo)權(quán)不得侵犯乙方和中介的合法權(quán)益。7.2甲方不得要求乙方提供違反國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。7.3甲方不得利用中介的協(xié)助，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害乙方和中介的聲譽(yù)。附加條款八：乙方的主導(dǎo)權(quán)限制8.1乙方的主導(dǎo)權(quán)不得侵犯甲方的合法權(quán)益。8.2乙方不得擅自改變行程，導(dǎo)致甲方損失。8.3乙方不得利用甲方的信任，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害甲方的利益。附加條款九：第三方中介的主導(dǎo)權(quán)限制9.1中介的主導(dǎo)權(quán)不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。9.2中介不得利用甲乙雙方的信任，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或損害甲乙雙方的利益。9.3中介應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，不得偏袒任何一方。附加條款十：違約責(zé)任10.1甲方、乙方和中介違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。10.2違約金的計(jì)算方式為：按照旅游費(fèi)用的一定比例計(jì)算。10.3賠償金的具體金額由受損方根據(jù)實(shí)際損失提出，雙方協(xié)商確定。附加條款十一：爭(zhēng)議解決11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。附加條款十二：合同的變更與解除12.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。12.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜，如退還費(fèi)用等。附加條款十三：附則13.1合同附件包括旅游行程單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、保險(xiǎn)條款等。13.2附件與合同具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日。13.4合同的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：旅游行程單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明保險(xiǎn)條款特殊服務(wù)需求確認(rèn)書(shū)行程變更確認(rèn)書(shū)合同解除協(xié)議違約金計(jì)算公式爭(zhēng)議解決協(xié)議第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：旅行社未能按照合同約定提供服務(wù)，如未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未提供約定服務(wù)內(nèi)容等。旅游者未按照合同約定支付費(fèi)用，如逾期支付、未支付等。旅行社擅自改變行程，未征得旅游者同意。旅行社未征得旅游者同意，擅自泄露旅游者個(gè)人信息。旅行社未征得旅游者同意，擅自使用旅游者肖像進(jìn)行宣傳。旅游者未按照旅行社要求，配合完成旅游行程。旅游者擅自改變行程，未征得旅行社同意。旅游者未按照旅行社要求，提供真實(shí)個(gè)人信息。第三方中介未按照合同約定履行協(xié)助義務(wù)，如未及時(shí)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系、未協(xié)助完成旅游服務(wù)的提供和支付等。第三方中介未征得甲乙雙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。第三方中介未征得甲乙雙方同意，擅自泄露甲乙雙方個(gè)人信息。第三方中介未征得甲乙雙方同意，擅自使用甲乙雙方肖像進(jìn)行宣傳。三、法律名詞及解釋?zhuān)哼`約：指一方未能履行合同約定的義務(wù)。隱私權(quán)：指?jìng)€(gè)人對(duì)其私人信息、私人生活安寧享有的不受他人侵?jǐn)_、知悉