信用管理師（高級）練習(xí)卷附答案

第頁信用管理師（高級）練習(xí)卷附答案1.信用信息服務(wù)在性質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè)，“（）”是重要的評價指標(biāo)A、管理意識B、信用意識C、評價意識D、服務(wù)意識【正確答案】：D解析：

本題考查的是信用信息服務(wù)的性質(zhì)和評價指標(biāo)。信用信息服務(wù)屬于服務(wù)行業(yè)，因此服務(wù)意識是重要的評價指標(biāo)。管理意識、信用意識和評價意識雖然也與信用信息服務(wù)相關(guān)，但不是本題的答案。因此，本題的正確答案是D。2.5C原則中（）的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定。A、品德B、能力C、資本D、抵押【正確答案】：A解析：

本題考查的是5C原則中哪個因素主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定。5C原則是指信用評估中的五個因素，分別是品德、能力、資本、抵押和條件。其中，品德主要指企業(yè)的誠信度和道德水平，是評估企業(yè)信用的重要因素之一。而能力、資本、抵押和條件則分別指企業(yè)的經(jīng)營能力、財務(wù)實(shí)力、抵押物價值和借款條件等方面。因此，本題答案為A，即品德。3.標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評級中（）級以下為投機(jī)級A、BB、AC、BBBD、BB【正確答案】：D解析：

本題考查對于債券評級的理解。根據(jù)題目中所給出的信息，標(biāo)準(zhǔn)普爾的中氏期債券評級中，BB級以下被認(rèn)為是投機(jī)級。因此，本題的正確答案為D。4.選擇鏈接時最重要的方法是()A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數(shù)D、鏈接頁面上的Title標(biāo)簽【正確答案】：A解析：

選擇鏈接時最重要的方法是鏈接文字。鏈接文字是指鏈接中可點(diǎn)擊的文本部分，它能夠告訴搜索引擎鏈接指向的頁面的主題和內(nèi)容。因此，選擇鏈接時應(yīng)該優(yōu)先考慮鏈接文字是否與自己網(wǎng)站的主題相關(guān)，是否能夠吸引目標(biāo)用戶的點(diǎn)擊。PR值、鏈接頁面上的外鏈數(shù)、Title標(biāo)簽等因素也是影響鏈接質(zhì)量的重要因素，但相對于鏈接文字來說，它們的權(quán)重較小。因此，選擇鏈接時應(yīng)該以鏈接文字為主要參考因素。5.通常情況下，授信額度與付款風(fēng)險成（）關(guān)系A(chǔ)、相關(guān)B、正比C、不相關(guān)D、反比【正確答案】：D解析：

授信額度與付款風(fēng)險成反比關(guān)系，即授信額度越高，付款風(fēng)險越低；授信額度越低，付款風(fēng)險越高。這是因?yàn)殂y行在授信時會根據(jù)客戶的信用狀況、還款能力等因素來確定授信額度，授信額度越高，說明客戶的信用狀況越好，還款能力越強(qiáng)，付款風(fēng)險自然就越低；反之，授信額度越低，說明客戶的信用狀況越差，還款能力越弱，付款風(fēng)險就越高。因此，本題答案為D，即授信額度與付款風(fēng)險成反比關(guān)系。6.在ICE8000國際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)中，“國際誠信基金規(guī)則”體現(xiàn)了體系哪一個原則（）。A、公正、公開B、公平、獨(dú)立C、監(jiān)督、開放、自愿D、互助、共贏【正確答案】：D解析：

ICE8000國際信用監(jiān)督體系標(biāo)準(zhǔn)是一套全球通用的信用管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在提高企業(yè)信用管理水平，促進(jìn)國際貿(mào)易的健康發(fā)展。其中，“國際誠信基金規(guī)則”是體現(xiàn)了體系中的互助、共贏原則。該規(guī)則要求企業(yè)在信用管理過程中，應(yīng)該互相幫助、互相支持，共同維護(hù)國際商業(yè)信用的穩(wěn)定和健康發(fā)展。因此，本題的答案為D。7.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括（）A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號【正確答案】：C解析：

本題考查的是提醒付款函的內(nèi)容，選項(xiàng)中不包括的是貨物種類。提醒付款函通常包括客戶負(fù)責(zé)人姓名、貨物名稱、貨物型號等信息，以提醒客戶及時付款。因此，選項(xiàng)C是正確答案。8.會展策劃方法中,利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方法屬于（）A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點(diǎn)酶化法D、缺點(diǎn)枚舉法D【正確答案】：D解析：

本題考查的是會展策劃方法中的一種，即利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西。這種方法屬于缺點(diǎn)枚舉法，因?yàn)樗峭ㄟ^發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足之處，然后針對這些不足進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)A智能放大法是指通過對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行放大，從而創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)B博弈法是指通過博弈的方式來達(dá)成最優(yōu)解的策略。選項(xiàng)C優(yōu)點(diǎn)酶化法是指通過發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)一步發(fā)掘和利用這些優(yōu)點(diǎn)，從而創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品或服務(wù)。綜上所述，本題的正確答案為D。9.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加【正確答案】：A解析：

應(yīng)收賬款壞賬指企業(yè)無法收回的應(yīng)收賬款，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流減少，因此選項(xiàng)A“現(xiàn)金流損失”是正確答案。選項(xiàng)B“客戶減少”與應(yīng)收賬款壞賬沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)C“對外支付能力減弱”與應(yīng)收賬款壞賬也沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。選項(xiàng)D“客戶增加”與應(yīng)收賬款壞賬沒有直接關(guān)系，因此不是正確答案。綜上所述，答案為A。10.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性A、機(jī)密性B、綜合C、差別D、合作【正確答案】：C解析：

本題考查客戶資信調(diào)查的特性。根據(jù)題干中的描述，不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)在資信調(diào)查中使用的標(biāo)準(zhǔn)不同，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)，因此可以得出客戶資信調(diào)查具有差別特性。因此，本題答案為C。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.機(jī)密性：客戶資信調(diào)查需要保護(hù)客戶的隱私和機(jī)密信息，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。B.綜合：客戶資信調(diào)查需要綜合考慮多個因素，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。D.合作：客戶資信調(diào)查需要與客戶進(jìn)行合作，但這并不是客戶資信調(diào)查的特性。11.企業(yè)在工商登記注冊時，需要提交由（）簽署的《公司設(shè)立登記申請書》A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東【正確答案】：C解析：

在中國，企業(yè)在進(jìn)行工商登記注冊時，需要提交《公司設(shè)立登記申請書》。該申請書需要由公司的法定代表人簽署。因此，本題的正確答案為C。其他選項(xiàng)中，公司總經(jīng)理、公司董事長和公司股東都不是公司的法定代表人，因此不符合要求。12.我國企業(yè)將按四級信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，依法實(shí)施分類監(jiān)管。對（）實(shí)行預(yù)警制度，在日常工作中予以提示A級企業(yè)B級企業(yè)C級企業(yè)D級企業(yè)【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國企業(yè)按四級信用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類后，對哪一級企業(yè)實(shí)行預(yù)警制度。根據(jù)題干中的提示“依法實(shí)施分類監(jiān)管”，可以得知這是一道法律政策類的題目。根據(jù)我國企業(yè)信用分類標(biāo)準(zhǔn)，分別為A、B、C、D四個等級，其中A級企業(yè)信用等級最高，D級企業(yè)信用等級最低。根據(jù)題干中的提示“對（）實(shí)行預(yù)警制度”，可以得知答案是B級企業(yè)。因?yàn)锽級企業(yè)信用等級較低，存在一定的信用風(fēng)險，需要進(jìn)行預(yù)警提示，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。因此，本題的答案為B。13.手工錄入客戶的財務(wù)信息，不需要（）A、逐項(xiàng)輸入財務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財務(wù)比率計算公式C、立刻保存D、建立復(fù)核制度【正確答案】：B解析：

本題考查手工錄入客戶財務(wù)信息的流程和注意事項(xiàng)。選項(xiàng)A表示需要逐項(xiàng)輸入財務(wù)數(shù)據(jù)，符合手工錄入的基本要求；選項(xiàng)C表示需要立刻保存，以防數(shù)據(jù)丟失或遺漏；選項(xiàng)D表示需要建立復(fù)核制度，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。而選項(xiàng)B則表示制作財務(wù)比率計算公式，這并不是手工錄入財務(wù)信息的必要步驟，因?yàn)樨攧?wù)比率計算可以在輸入數(shù)據(jù)后再進(jìn)行，因此選項(xiàng)B為本題答案。14.采用迂回方式，由第三者獲取對資信調(diào)查對象有關(guān)信用資料的方法稱為（）。A、聯(lián)合調(diào)查B、直接調(diào)查C、間接調(diào)查D、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查【正確答案】：C解析：

本題考查資信調(diào)查的方法。選項(xiàng)A聯(lián)合調(diào)查和選項(xiàng)B直接調(diào)查都是直接向調(diào)查對象獲取信息的方式，不符合題目中“由第三者獲取”的要求。選項(xiàng)D委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查雖然是由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，但是并沒有提到迂回方式，因此也不符合題目要求。只有選項(xiàng)C間接調(diào)查符合題目要求，它是通過迂回方式獲取對資信調(diào)查對象有關(guān)信用資料的方法。因此，本題答案為C。15.對待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用（）來穩(wěn)定對方的情緒，避免沖突。A、緩兵之計B、以靜制動C、不理不睬D、轉(zhuǎn)移話題【正確答案】：A解析：

本題考察銷售員在面對抱怨客戶時的應(yīng)對策略。選項(xiàng)A緩兵之計是指采取一些措施來緩和緊張的局面，避免沖突的發(fā)生，符合題目要求。選項(xiàng)B以靜制動是指通過保持冷靜來控制局面，也可以起到穩(wěn)定情緒的作用，但不如緩兵之計直接解決問題。選項(xiàng)C不理不睬是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，會讓客戶更加不滿，不是正確的應(yīng)對方式。選項(xiàng)D轉(zhuǎn)移話題是一種轉(zhuǎn)移客戶注意力的方法，但并不能解決客戶的問題，不是最佳策略。綜上所述，選項(xiàng)A是正確答案。16.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成（）關(guān)系A(chǔ)、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、以上三者皆有可能【正確答案】：A解析：

壞賬成本是指企業(yè)因?yàn)榭蛻魺o法償還欠款而造成的損失，通常是指企業(yè)的應(yīng)收賬款中無法收回的部分。應(yīng)收賬款數(shù)量越多，那么壞賬成本也就越高，因此壞賬成本與應(yīng)收賬款數(shù)量成正比例關(guān)系。因此，本題的答案為A。17.會展設(shè)備安裝后,應(yīng)進(jìn)行單機(jī)試車或聯(lián)動試車，如因設(shè)計原因試車達(dá)不到要求，則甲方可以不負(fù)責(zé)（）A、修改設(shè)計B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計修改費(fèi)用D、承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出【正確答案】：B解析：

本題考查的是會展設(shè)備安裝后的試車問題。根據(jù)題意，如果試車達(dá)不到要求，甲方可以不負(fù)責(zé)。那么，如果試車達(dá)不到要求，應(yīng)該由誰來承擔(dān)責(zé)任呢？根據(jù)選項(xiàng)，A選項(xiàng)是修改設(shè)計，這并不是解決問題的方法，因?yàn)樵囓嚥贿_(dá)標(biāo)是因?yàn)樵O(shè)計原因，修改設(shè)計并不能解決問題；C選項(xiàng)是承擔(dān)設(shè)計修改費(fèi)用，這也不是解決問題的方法，因?yàn)橘M(fèi)用并不能解決試車不達(dá)標(biāo)的問題；D選項(xiàng)是承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出，這也不是解決問題的方法，因?yàn)橹匦掳惭b并不能解決試車不達(dá)標(biāo)的問題。因此，正確答案應(yīng)該是B選項(xiàng)，即重新安裝。如果試車不達(dá)標(biāo)，重新安裝設(shè)備是解決問題的最好方法。18.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是（）A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳，提高銷售價格C、擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量D、擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量【正確答案】：A解析：

本題考察企業(yè)在面對現(xiàn)金偏好時，采取的信用政策?，F(xiàn)金偏好是指企業(yè)更傾向于使用現(xiàn)金進(jìn)行交易，而不是使用信用卡、放帳等方式。因此，企業(yè)需要采取相應(yīng)的措施來滿足客戶的需求，同時保證企業(yè)的利益。選項(xiàng)A中，企業(yè)給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算，可以滿足客戶的現(xiàn)金偏好，同時也可以促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)金流。因此，選項(xiàng)A是正確的。選項(xiàng)B中，企業(yè)給客戶放帳，提高銷售價格，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會增加企業(yè)的風(fēng)險，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險。因此，選項(xiàng)B是錯誤的。選項(xiàng)C中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量，雖然可以增加企業(yè)的銷售額，但是也會增加企業(yè)的風(fēng)險，因?yàn)榉艓ひ馕吨髽I(yè)需要承擔(dān)客戶的信用風(fēng)險。因此，選項(xiàng)C是錯誤的。選項(xiàng)D中，企業(yè)擴(kuò)展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量，雖然可以減少企業(yè)的風(fēng)險，但是也會影響企業(yè)的銷售額。因此，選項(xiàng)D是錯誤的。綜上所述，選項(xiàng)A是正確的。19.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)査工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見D、資信調(diào)査工作是一項(xiàng)一次性完成的工作【正確答案】：D解析：

本題考查資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。選項(xiàng)A提到了資信調(diào)查人員的態(tài)度，這是非常重要的，因?yàn)閼B(tài)度決定了調(diào)查的質(zhì)量和效果；選項(xiàng)B提到了調(diào)查工作的艱苦性，這也是需要注意的，因?yàn)檎{(diào)查工作需要耗費(fèi)大量的時間和精力；選項(xiàng)C提到了不應(yīng)輕率發(fā)表個人意見，這也是非常重要的，因?yàn)閭€人意見可能會影響到調(diào)查結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。而選項(xiàng)D則錯誤，因?yàn)橘Y信調(diào)查工作并不是一次性完成的工作，而是需要不斷更新和維護(hù)的。因此，答案為D。20.社會信用體系是一種社會機(jī)制，這種機(jī)制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社會信用體系原理的主要特點(diǎn)是由（）所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局【正確答案】：A解析：

本題考查社會信用體系的原理特點(diǎn)。社會信用體系是一種社會機(jī)制，其主要特點(diǎn)是由失信懲戒機(jī)制所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。失信懲戒機(jī)制是指對失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到規(guī)范市場秩序、建立市場規(guī)則的目的。因此，選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B、C、D雖然也與社會信用體系有關(guān)，但不是其主要特點(diǎn)所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。因此，本題答案為A。21.信用管理事前預(yù)防階段應(yīng)側(cè)重于()，這是多數(shù)企業(yè)的控制重點(diǎn)A、客戶選擇B、科學(xué)決策C、監(jiān)控的力度D、客戶資信檔案管理【正確答案】：A解析：

本題考察的是信用管理事前預(yù)防階段的控制重點(diǎn)。根據(jù)常識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，信用管理事前預(yù)防階段應(yīng)側(cè)重于客戶選擇，即在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，對客戶進(jìn)行全面的調(diào)查和評估，以確?？蛻舻男庞脿顩r良好，能夠按時履行合同義務(wù)，從而降低企業(yè)的信用風(fēng)險。因此，選項(xiàng)A“客戶選擇”是正確答案。選項(xiàng)B“科學(xué)決策”、選項(xiàng)C“監(jiān)控的力度”和選項(xiàng)D“客戶資信檔案管理”也是信用管理的重要方面，但不是事前預(yù)防階段的控制重點(diǎn)。因此，本題的正確答案是A。22.成為合格OEM客戶的條件是（）A、通過IS09000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利【正確答案】：D解析：

本題考查的是成為合格OEM客戶的條件。OEM是指原始設(shè)備制造商，即將自己的產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，將其銷售給其他公司，由其他公司貼上自己的商標(biāo)，然后以自己的名義銷售。因此，成為合格OEM客戶需要擁有技術(shù)專利，才能夠生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品，并且在產(chǎn)品上貼上其他公司的商標(biāo)，以此來滿足其他公司的需求。因此，答案為D。其他選項(xiàng)與OEM客戶的條件無關(guān)，不是成為合格OEM客戶的必要條件。23.貸款信用保險的保險責(zé)任一般不應(yīng)包括（）所導(dǎo)致的貸款無法收回的風(fēng)險。A、決策失誤B、政府部門干預(yù)C、市場競爭D、投保人的故意行為和違法犯罪行為【正確答案】：D解析：

貸款信用保險的目的是保障貸款人因借款人不能履行還款義務(wù)而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。通常情況下，保險責(zé)任涵蓋了由于借款人的信用風(fēng)險導(dǎo)致的貸款無法收回的情況。選項(xiàng)A決策失誤可能是由于借款人經(jīng)營管理不善等原因?qū)е碌?，屬于信用風(fēng)險的范疇。選項(xiàng)B政府部門干預(yù)可能影響借款人的經(jīng)營狀況，從而導(dǎo)致貸款無法收回。選項(xiàng)C市場競爭也可能對借款人的還款能力產(chǎn)生影響。然而，選項(xiàng)D中投保人的故意行為和違法犯罪行為是不符合保險合同的基本原則的，因?yàn)檫@些行為是故意的、違法的，不屬于意外事件或不可預(yù)見的情況。綜上所述，答案選D。24.當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財務(wù)發(fā)生危機(jī)，為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信調(diào)查屬于()。A、主動資信調(diào)查B、追蹤資信調(diào)查C、財產(chǎn)資信調(diào)查D、專項(xiàng)資信調(diào)查【正確答案】：D解析：

本題考查資信調(diào)查的分類。根據(jù)題干中的描述，“授信人業(yè)務(wù)、財務(wù)發(fā)生危機(jī)”，需要找到其癥結(jié)所在，可以推斷出需要進(jìn)行的是針對特定問題的調(diào)查，即專項(xiàng)資信調(diào)查。因此，本題答案為D。其他選項(xiàng)的解釋如下：A.主動資信調(diào)查：是指銀行在授信前主動對客戶進(jìn)行的調(diào)查，以了解客戶的信用狀況、經(jīng)營狀況等情況。B.追蹤資信調(diào)查：是指銀行在授信后對客戶進(jìn)行的定期或不定期的調(diào)查，以了解客戶的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況等情況。C.財產(chǎn)資信調(diào)查：是指銀行對客戶的財產(chǎn)狀況進(jìn)行的調(diào)查，以了解客戶的資產(chǎn)、負(fù)債、收入、支出等情況。25.失信懲戒機(jī)制是由信用市場授信主體共同參加的，以企業(yè)和個人()為依據(jù)的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制A、賒銷合同B、銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)C、征信數(shù)據(jù)庫記錄D、現(xiàn)金賬戶往來【正確答案】：A解析：

本題考查失信懲戒機(jī)制的依據(jù)和實(shí)現(xiàn)方式。失信懲戒機(jī)制是通過信用記錄和信用信息的公開來約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制。而這些信用記錄和信用信息是由信用市場授信主體共同參加的，以企業(yè)和個人的信用記錄為依據(jù)的。因此，選項(xiàng)A賒銷合同是正確答案。選項(xiàng)B銀行內(nèi)部數(shù)據(jù)和選項(xiàng)D現(xiàn)金賬戶往來都不是失信懲戒機(jī)制的依據(jù)和實(shí)現(xiàn)方式。選項(xiàng)C征信數(shù)據(jù)庫記錄雖然是失信懲戒機(jī)制的依據(jù)之一，但并不是本題所要求的答案。26.異議信息經(jīng)核實(shí)無須更正或者無法核實(shí)的，可以對異議信息（）A、不作修改B、按申請人要求修改C、刪除D、披露【正確答案】：A解析：

本題考查的是對于經(jīng)核實(shí)無須更正或者無法核實(shí)的異議信息，應(yīng)該如何處理。根據(jù)題干中的描述，可以得出正確答案為A，即不作修改。選項(xiàng)B按照申請人要求修改，但是如果經(jīng)核實(shí)無需更正或者無法核實(shí)，那么申請人的要求就沒有依據(jù)，因此不符合題意。選項(xiàng)C刪除，也不符合題意，因?yàn)榻?jīng)核實(shí)無需更正或者無法核實(shí)的異議信息并不需要刪除。選項(xiàng)D披露，同樣不符合題意，因?yàn)榻?jīng)核實(shí)無需更正或者無法核實(shí)的異議信息并不需要披露。因此，本題的正確答案為A。27.電話溝通的準(zhǔn)備技巧可以形象地使用幾個英文字母表示,它們是()A、POWERB、STEPC、PICTUREDOS【正確答案】：C解析：

本題考查電話溝通的準(zhǔn)備技巧，需要考生對相關(guān)知識點(diǎn)有一定的了解。選項(xiàng)A的POWER表示的是能力、權(quán)力，與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無關(guān)；選項(xiàng)B的STEP表示的是步驟，也與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無關(guān)；選項(xiàng)D的DOS表示的是操作系統(tǒng)，同樣與電話溝通的準(zhǔn)備技巧無關(guān)。因此，正確答案為C，選項(xiàng)C的PICTURE表示的是形象化，即在電話溝通中需要通過形象化的方式來表達(dá)自己的意思，這是電話溝通的重要技巧之一。28.下面哪種申請最正式和規(guī)范()A、口頭申請B、書面申請C、電子申請D、無所謂哪一種【正確答案】：B解析：

本題考查的是申請的規(guī)范性和正式性?？陬^申請雖然方便快捷，但是容易出現(xiàn)理解偏差和糾紛，不夠規(guī)范；電子申請雖然越來越普及，但是也需要注意格式和規(guī)范性。而書面申請則可以通過文字表達(dá)清晰明確，格式規(guī)范，更加正式和規(guī)范。因此，選項(xiàng)B“書面申請”最符合題意。29.以下（）不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位A、資信評級機(jī)構(gòu)B、公檢法機(jī)關(guān)C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)D、工商管理部門【正確答案】：B解析：

本題考查的是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位。失信懲戒機(jī)制是指對失信行為進(jìn)行懲戒的機(jī)制，執(zhí)行單位包括資信評級機(jī)構(gòu)、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)、工商管理部門等。而公檢法機(jī)關(guān)并不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位，因此選項(xiàng)B不是正確答案。因此，本題的正確答案是A、C、D。30.（）是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)模。A、策劃調(diào)研B、參展商和觀眾的調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研【正確答案】：C解析：

本題考查的是會展策劃中的調(diào)研工作。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)?！?，可以確定答案為C，即總結(jié)調(diào)研。其他選項(xiàng)中，A選項(xiàng)中的“策劃調(diào)研”是指在會展策劃前期進(jìn)行的調(diào)研工作，B選項(xiàng)中的“參展商和觀眾的調(diào)研”是指在會展期間對參展商和觀眾進(jìn)行的調(diào)研工作，D選項(xiàng)中的“行業(yè)調(diào)研”是指對整個行業(yè)進(jìn)行的調(diào)研工作，與題干中的要求不符。因此，本題的正確答案為C。31.企業(yè)信用信息釆集時，直接向受信者索取的內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)業(yè)研究報告B、公司往來財務(wù)信息C、最近三年的財務(wù)報表D、征信報告【正確答案】：C解析：

企業(yè)信用信息采集是指通過各種途徑獲取企業(yè)的信用信息，以便評估企業(yè)的信用狀況。在采集信息時，直接向受信者索取的內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)研究報告、公司往來財務(wù)信息、最近三年的財務(wù)報表和征信報告等。根據(jù)題目所給的選項(xiàng)，只有C選項(xiàng)提到了最近三年的財務(wù)報表，因此答案為C。32.委托第二方機(jī)構(gòu)對逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的活動，被稱為（）A、賬齡分析B、壞賬處理C、商賬追收D、賒銷管理【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)對逾期應(yīng)收賬款的管理活動。選項(xiàng)A的賬齡分析是對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行分析，不涉及逾期賬款的管理；選項(xiàng)B的壞賬處理是對已經(jīng)確認(rèn)為壞賬的應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷處理，也不是對逾期賬款的管理；選項(xiàng)D的賒銷管理是對企業(yè)的賒銷政策進(jìn)行管理，也不是對逾期賬款的管理。因此，正確答案為C，商賬追收，即委托第二方機(jī)構(gòu)對逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行管理的活動。33.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在（）A、部門獨(dú)立B、人員獨(dú)立C、職能獨(dú)立D、管理部門【正確答案】：C解析：

企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在職能獨(dú)立上。這是因?yàn)槠髽I(yè)信用管理是一個獨(dú)立的職能部門，其職責(zé)是獨(dú)立于其他部門的，需要獨(dú)立地進(jìn)行信用評估、信用風(fēng)險控制、信用管理等工作。因此，選項(xiàng)C是正確答案。選項(xiàng)A和B雖然也與獨(dú)立性有關(guān)，但并不是企業(yè)信用管理獨(dú)立性的主要表現(xiàn)。選項(xiàng)D則過于籠統(tǒng)，不能準(zhǔn)確地描述企業(yè)信用管理的獨(dú)立性表現(xiàn)。34.依托（）管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理.要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)，正確答案為C，即金質(zhì)。金質(zhì)是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，是指企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，建立的一套完整的管理體系，包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)等方面的內(nèi)容。依托金質(zhì)管理系統(tǒng)，可以推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理，從而提高企業(yè)的信用度和市場競爭力。同時，也可以進(jìn)一步推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。35.企業(yè)信用管理活動中，對于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報告的財務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信機(jī)構(gòu)（），取得資產(chǎn)分析A、深層次的客戶資信調(diào)查B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C、全權(quán)委托的資信調(diào)查D、全方位的客戶資信調(diào)查【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用管理活動中對于核心客戶的監(jiān)控。在企業(yè)資信調(diào)查報告的財務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)分析。選項(xiàng)A中提到的深層次的客戶資信調(diào)查，可以幫助企業(yè)更全面地了解核心客戶的信用狀況，包括資產(chǎn)情況等。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B中的基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查，可能只涉及到客戶的基本信用信息，無法提供足夠的資產(chǎn)分析。選項(xiàng)C中的全權(quán)委托的資信調(diào)查，雖然可以委托征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的資信調(diào)查，但是并沒有特別強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)分析。選項(xiàng)D中的全方位的客戶資信調(diào)查，也沒有特別強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)分析。因此，選項(xiàng)A是最合適的選擇。36.《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自（）起施行A、2007年11月1日B、2007年9月11日C、2007年10月1日D、2007年9月13日【正確答案】：A解析：

本題考查對《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》的了解。根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞“施行”，可以定位到該法規(guī)的生效時間。根據(jù)選項(xiàng)依次排除，最終得出正確答案為A，即《江蘇省個人信用征信管理暫行辦法》自2007年11月1日起施行。37.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式是（）A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押【正確答案】：A解析：

本題考查的是短期貿(mào)易融資的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式。根據(jù)選項(xiàng)，抵押、保證、質(zhì)押均需要追索權(quán)，因此不符合題意。而保理是一種無追索權(quán)的融資方式，因此是正確答案。因此，本題答案為A。38.在編制普通版本信用報告時，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)()釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習(xí)慣【正確答案】：B解析：

本題考查征信業(yè)務(wù)人員在編制普通版本信用報告時應(yīng)當(dāng)根據(jù)什么采集信用信息。根據(jù)常規(guī)操作流程，征信業(yè)務(wù)人員在編制信用報告時應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作底稿采集信用信息，因此正確答案為B。其他選項(xiàng)客戶要求、政府要求、工作習(xí)慣都不是征信業(yè)務(wù)人員采集信用信息的主要依據(jù)。39.()類型的人,適合從事外勤追收工作A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通【正確答案】：A解析：

本題考查的是適合從事外勤追收工作的人的特點(diǎn)。外勤追收工作需要具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，因此選項(xiàng)中不善言辭、性格內(nèi)向、不善溝通的人都不太適合從事這種工作。而頭腦冷靜的人則能夠在工作中保持冷靜，應(yīng)對各種突發(fā)情況，因此是適合從事外勤追收工作的人。因此，本題的正確答案為A。40.基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風(fēng)險D、制度安排【正確答案】：D解析：

本題考察的是當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論的倫理基礎(chǔ)和什么因素。根據(jù)題干中的“基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)和()，形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論”，可以推斷出答案應(yīng)該是一個與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，同時也是當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論的重要組成部分。A選項(xiàng)“逆向選擇”是指在信息不對稱的情況下，對方可能會選擇不利于自己的行為，與本題無關(guān)。B選項(xiàng)“信息不對稱”是指在交易中一方擁有比另一方更多的信息，從而導(dǎo)致交易不公平，雖然與信用風(fēng)險有關(guān)，但不是本題答案。C選項(xiàng)“道德風(fēng)險”是指在交易中一方可能會出現(xiàn)違約等不道德行為，從而導(dǎo)致交易風(fēng)險增加，雖然與信用風(fēng)險有關(guān)，但不是本題答案。D選項(xiàng)“制度安排”是指通過制度設(shè)計和規(guī)范來控制信用風(fēng)險，是當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論的重要組成部分，同時也是與倫理基礎(chǔ)相關(guān)的因素，因此是本題的正確答案。綜上所述，本題答案為D。41.國際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeUnionD、FCI【正確答案】：D解析：

本題考查的是國際上最大保理商組織是哪個。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)的CA是指中國保理協(xié)會，不是國際上最大的保理商組織；B選項(xiàng)的CDIA是指中國國際保理協(xié)會，也不是國際上最大的保理商組織；C選項(xiàng)的BemeUnion是不存在的組織，因此也不是正確答案。而D選項(xiàng)的FCI是國際上最大的保理商組織，因此D選項(xiàng)是正確答案。綜上所述，答案為D。42.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是（）A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金【正確答案】：A解析：

本題考查的是銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具。選項(xiàng)中，只有銀行票據(jù)是短期信用工具，其他選項(xiàng)均不是。因此，本題的正確答案為A。銀行票據(jù)是指銀行發(fā)行的、以自己信用為基礎(chǔ)、承諾在一定期限內(nèi)支付一定金額的票據(jù)。它是一種短期融資工具，通常用于企業(yè)短期資金周轉(zhuǎn)和銀行間資金調(diào)劑。43.以下（）不是擔(dān)保釆用的方式A、保證B、抵押C、留置和定金D、資信證明【正確答案】：D解析：

本題考查的是擔(dān)保采用的方式。擔(dān)保是指債務(wù)人為了保證債權(quán)人能夠獲得其債權(quán)，而向債權(quán)人提供的一種財產(chǎn)保障措施。常見的擔(dān)保方式有保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金等。其中，保證、抵押、質(zhì)押、留置和定金都是擔(dān)保采用的方式，而資信證明并不是擔(dān)保采用的方式，因此選項(xiàng)D“資信證明”不是擔(dān)保采用的方式，是本題的正確答案。綜上所述，本題的答案是D。44.以下屬于信用管理部門客戶的是（）A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理部門客戶的定義。信用管理部門主要負(fù)責(zé)企業(yè)的信用管理工作，包括客戶的信用評估、信用授予、信用監(jiān)控等。根據(jù)常識和題干中的選項(xiàng)，可以得出以下結(jié)論：A.對企業(yè)產(chǎn)品有需求者，不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)樾枨笳呖赡軟]有購買能力或信用記錄不佳。B.有支付能力者，也不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)橹Ц赌芰Σ⒉淮硇庞糜涗浟己?。C.賒銷者，是信用管理部門的客戶，因?yàn)橘d銷需要信用授予和信用監(jiān)控。D.掏錢購物者，也不一定是信用管理部門的客戶，因?yàn)樘湾X購物不需要信用授予和信用監(jiān)控。綜上所述，選項(xiàng)C是正確答案。45.在征信市場上，()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查【正確答案】：D解析：

本題考查的是征信市場中的服務(wù)對象。根據(jù)題干中的“主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品”，可以推斷出答案為D，即市場調(diào)查。其他選項(xiàng)與題干不符合，可以排除。因此，本題的正確答案為D。46.企業(yè)信用管理的事前控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)在與客戶進(jìn)行商業(yè)往來時，通過一系列的措施和制度，對客戶的信用狀況進(jìn)行評估和管理，以降低企業(yè)的信用風(fēng)險和損失。其中，事前控制是指在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，通過一系列的控制措施，對客戶的信用狀況進(jìn)行評估和管理，以決定是否與其建立業(yè)務(wù)關(guān)系。因此，本題的答案為A，即客戶資信管理制度。其他選項(xiàng)中，賒銷業(yè)務(wù)管理制度、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度和客戶授信制度都是企業(yè)信用管理中的重要內(nèi)容，但不屬于事前控制的范疇。47.合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別，其核心日的是要針對不同的客房實(shí)施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項(xiàng)口開發(fā)商【正確答案】：C解析：

在商業(yè)流通領(lǐng)域中，常見的客戶類別按渠道劃分，除了代理商、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等，分銷商也是重要的一類。OEM（原始設(shè)備制造商）、中間加工商、項(xiàng)目開發(fā)商并不屬于這種按銷售渠道劃分的典型客戶類別。而分銷商在商品流通環(huán)節(jié)中與代理商等一樣起著重要作用。所以答案選C。48.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶？()A、按照客戶信用風(fēng)險的大小劃分B、按照帕累托法則劃分C、按照追賬成本和難易程度劃分D、同時使用多種劃分方法【正確答案】：B解析：

本題考察信用管理人員劃分核心客戶的方法。選項(xiàng)A中，按照客戶信用風(fēng)險大小劃分是一種常見的方法，但并不是最常用的方法。選項(xiàng)C中，按照追賬成本和難易程度劃分是一種考慮實(shí)際情況的方法，但也不是最常用的方法。選項(xiàng)D中，同時使用多種劃分方法可能會增加管理難度，不是最常用的方法。因此，正確答案為B，按照帕累托法則劃分是信用管理人員最常使用的方法之一。帕累托法則是指，80%的收入來自20%的客戶，因此將這20%的客戶劃分為核心客戶，進(jìn)行重點(diǎn)管理。49.客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是（）A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系【正確答案】：A解析：

本題考查客戶提供信用申請表的原因。選項(xiàng)A指出這是國際慣例的要求，符合客戶提供信用申請表的原因。選項(xiàng)B提到防止泄露商業(yè)機(jī)密，與客戶提供信用申請表的原因無關(guān)。選項(xiàng)C提到提高客戶的信用額度，雖然客戶提供信用申請表可以影響信用額度，但并不是客戶提供信用申請表的原因。選項(xiàng)D提到改善客戶關(guān)系，也與客戶提供信用申請表的原因無關(guān)。因此，答案為A。50.根據(jù)發(fā)布人身份判斷，下面的信用信息可信度最高是（）。A、在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員B、在ICE8000誠信單位執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員C、建有個人信用檔案的人員D、未建立個人信用檔案的人員【正確答案】：A解析：

本題考查的是信用信息的可信度，根據(jù)發(fā)布人身份判斷。選項(xiàng)A表示的是在信用機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員，這類人員具有專業(yè)的信用評估能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，其發(fā)布的信用信息可信度較高。選項(xiàng)B表示的是在ICE8000誠信單位執(zhí)業(yè)的國際信用執(zhí)業(yè)人員，雖然也是信用執(zhí)業(yè)人員，但是其所在單位并不是專門從事信用評估的機(jī)構(gòu)，因此可信度相對較低。選項(xiàng)C表示的是建有個人信用檔案的人員，這類人員的信用信息來源較為豐富，但是并不能保證其發(fā)布的信息一定可信。選項(xiàng)D表示的是未建立個人信用檔案的人員，這類人員的信用信息無法得到有效的驗(yàn)證和評估，可信度較低。因此，綜合考慮，選項(xiàng)A是最符合題意的答案。51.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)信用管理的事中控制，即在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中對信用風(fēng)險進(jìn)行控制。選項(xiàng)中，客戶資信管理制度和客戶授信制度屬于事前控制，應(yīng)收賬款監(jiān)控制度屬于事后控制，而賒銷業(yè)務(wù)管理制度則是事中控制的一種。因此，本題答案為B。52.企業(yè)信用信息提供單位和個人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時書面通知征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到通知后（）內(nèi)對相關(guān)信息予以更正A、2日B、10日C、20日D、30日【正確答案】：A解析：

本題考查的是對《征信業(yè)管理?xiàng)l例》中有關(guān)企業(yè)信用信息更正的規(guī)定的掌握。根據(jù)該條例第十三條第二款規(guī)定：“企業(yè)信用信息提供單位和個人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯誤的，應(yīng)當(dāng)及時書面通知征信機(jī)構(gòu)。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到通知后2日內(nèi)對相關(guān)信息予以更正。”因此，本題的正確答案為A。53.經(jīng)濟(jì)信用化的程度，可以通過信用消費(fèi)和()為標(biāo)志的信用經(jīng)濟(jì)成分在國民經(jīng)濟(jì)中的比重來表示A、信用交易B、信用機(jī)構(gòu)的數(shù)量C、信用中介的發(fā)達(dá)程度D、GDP【正確答案】：A解析：

本題考查的是經(jīng)濟(jì)信用化程度的表現(xiàn)方式。經(jīng)濟(jì)信用化是指在市場經(jīng)濟(jì)中，信用在經(jīng)濟(jì)活動中的作用日益增強(qiáng)，成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。信用消費(fèi)是指消費(fèi)者在購買商品或服務(wù)時，通過信用卡、分期付款等方式，先享受商品或服務(wù)，再按照約定的時間和方式進(jìn)行還款。因此，選項(xiàng)A“信用交易”可以作為經(jīng)濟(jì)信用化程度的表現(xiàn)方式。選項(xiàng)B“信用機(jī)構(gòu)的數(shù)量”和選項(xiàng)C“信用中介的發(fā)達(dá)程度”雖然也與信用有關(guān)，但并不能直接反映經(jīng)濟(jì)信用化的程度。選項(xiàng)D“GDP”與信用無關(guān)，因此排除。綜上所述，答案為A。54.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是：（）A、提供合理的財務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風(fēng)險控制，促進(jìn)銷售【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)內(nèi)容。選項(xiàng)A提到了提供合理的財務(wù)支持，符合企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此是正確答案。選項(xiàng)B提到了貸款和貨物，雖然也是企業(yè)對外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)C提到了信用評級，雖然是企業(yè)信用管理的重要內(nèi)容，但并不是企業(yè)對外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D提到了風(fēng)險控制和促進(jìn)銷售，雖然也是企業(yè)對外部客戶的服務(wù)內(nèi)容，但并不是企業(yè)信用管理的主要服務(wù)內(nèi)容，因此不是本題的正確答案。綜上所述，本題的正確答案是A。55.失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)是（）。A、征信數(shù)據(jù)庫的信用記錄B、信用市場的各授信主體C、經(jīng)濟(jì)手段D、道德手段【正確答案】：A解析：

本題考查的是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。失信懲戒機(jī)制是指對失信行為進(jìn)行懲戒，以達(dá)到維護(hù)社會信用體系、促進(jìn)誠信經(jīng)營的目的。而失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)是征信數(shù)據(jù)庫的信用記錄。征信數(shù)據(jù)庫是指由征信機(jī)構(gòu)建立和維護(hù)的記錄個人和企業(yè)信用信息的數(shù)據(jù)庫，其中包括個人和企業(yè)的信用記錄、信用評分等信息。征信數(shù)據(jù)庫的信用記錄是評估個人和企業(yè)信用狀況的重要依據(jù)，也是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，本題的正確答案是A。選項(xiàng)B、C、D都不是失信懲戒機(jī)制的基礎(chǔ)。56.關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確的是（）A、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保B、對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保C、第三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保D、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)?！菊_答案】：B解析：

再擔(dān)保是指擔(dān)保機(jī)構(gòu)在為債務(wù)人提供擔(dān)保的同時，又向其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)或第三人提供的擔(dān)保。因此，選項(xiàng)B“對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)?！笔钦_的理解。選項(xiàng)A“債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)?！笔且话銚?dān)保的概念；選項(xiàng)C“第三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)?！笔欠磽?dān)保的概念；選項(xiàng)D“債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保”是一般擔(dān)保的概念。因此，本題答案為B。57.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因是（）。A、交易雙方信息的不對稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、外部人利益輸出【正確答案】：A解析：

企業(yè)債權(quán)風(fēng)險是指企業(yè)借款人無法按時償還借款本息或違約的風(fēng)險。而導(dǎo)致企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因是交易雙方信息的不對稱。在借款人和債權(quán)人之間，借款人往往掌握著更多的信息，而債權(quán)人則難以獲取到足夠的信息，從而難以評估借款人的信用風(fēng)險。這種信息不對稱會導(dǎo)致債權(quán)人無法準(zhǔn)確評估借款人的信用風(fēng)險，從而增加了債權(quán)人的風(fēng)險。因此，選項(xiàng)A是正確答案。選項(xiàng)B、C、D與企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因無關(guān)。58.失信懲戒機(jī)制是由信用市場授信主體共同參與的，以企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫記錄為依據(jù)的，通過信用記錄和信用的公開，來降低市場交易中的（），約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制A、不公平交易B、隱私保護(hù)程度C、信息不對稱程度D、信息閉塞程度【正確答案】：C解析：

本題考查失信懲戒機(jī)制的作用和依據(jù)。失信懲戒機(jī)制是通過信用記錄和信用的公開來約束社會各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會機(jī)制。其中，信用記錄的依據(jù)是企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫記錄，因此選項(xiàng)中的隱私保護(hù)程度和信息閉塞程度都與失信懲戒機(jī)制的依據(jù)相反，排除選項(xiàng)D和B。而失信懲戒機(jī)制的目的是降低市場交易中的信息不對稱程度，從而促進(jìn)公平交易，因此選項(xiàng)C為正確答案。59.當(dāng)公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定【正確答案】：A解析：

流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負(fù)債當(dāng)公司流動比率小于1時，說明流動負(fù)債大于流動資產(chǎn)，即公司的流動資金不足以償還流動負(fù)債。此時，增加流動資金借款會使流動負(fù)債增加，而流動資產(chǎn)不變，因此流動比率會降低。所以答案為A。60.習(xí)慣性拖欠是出于（）的原因造成的逾期賬款類型A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理商【正確答案】：A解析：

本題考查的是逾期賬款類型中的習(xí)慣性拖欠，根據(jù)常識和經(jīng)驗(yàn)，習(xí)慣性拖欠往往是由客戶自身的原因造成的，因此答案為A。經(jīng)銷商、供應(yīng)商、代理商等都是與客戶有業(yè)務(wù)往來的角色，但并不一定會導(dǎo)致習(xí)慣性拖欠。61.當(dāng)感覺會場比較擁擠時，應(yīng)該用()方式布置會場。A、劇院式B、教室式C、分散式D、集中式【正確答案】：A解析：

本題考查的是會場布置的知識。當(dāng)會場比較擁擠時，應(yīng)該采用劇院式布置，即將座位排成一排，讓參會者面向主席臺或講臺，這樣可以最大限度地利用空間，使參會者能夠舒適地坐下聽講。因此，本題的正確答案為A。教室式布置是將座位排成多排，參會者面向主席臺或講臺，但是座位之間的距離較近，不適合擁擠的場合。分散式布置是將座位分散在會場中央或四周，適合小型會議或討論。集中式布置是將座位集中在會場中央，主席臺或講臺在座位的周圍，適合小型會議或座談會。62.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時,如果要得到對檢索到的潛客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊,又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)?（）A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索【正確答案】：C解析：

本題考察的是在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時，如何選擇征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)以達(dá)到按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊并盡可能節(jié)省費(fèi)用的目的。A選項(xiàng)全權(quán)委托是指將所有權(quán)利委托給征信機(jī)構(gòu)，由征信機(jī)構(gòu)全權(quán)代理，包括檢索、分析、評估、報告等所有工作，費(fèi)用相對較高，不符合節(jié)省費(fèi)用的要求。B選項(xiàng)基本檢索是指根據(jù)客戶提供的基本信息進(jìn)行檢索，費(fèi)用相對較低，但無法滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊的要求。D選項(xiàng)自行檢索是指客戶自己進(jìn)行檢索，費(fèi)用相對較低，但需要客戶具備一定的檢索能力和經(jīng)驗(yàn)，且無法滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊的要求。因此，正確答案為C選項(xiàng)深層次檢索，它可以根據(jù)客戶提供的詳細(xì)信息進(jìn)行深入檢索，可以滿足按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊的要求，且費(fèi)用相對較低，符合節(jié)省費(fèi)用的要求。63.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產(chǎn)品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備釆購/供貨合同D、常年合作合同【正確答案】：B解析：

本題考察的是交易合同的分類，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，可以分為銷售合同、服務(wù)合同、租賃合同、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。選項(xiàng)中除了租賃合同外，其他選項(xiàng)都不符合題目要求，因此正確答案為B。租賃合同是指出租人將其擁有的物品或設(shè)備出租給承租人使用，屬于交易合同的一種。64.客戶以書面形式提交信用申請，有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴(kuò)大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理【正確答案】：D解析：

本題考查客戶以書面形式提交信用申請的好處。選項(xiàng)A和B與信用審批有關(guān)，但并不是本題的答案。選項(xiàng)C與本題無關(guān)，排除。選項(xiàng)D符合題意，客戶以書面形式提交信用申請可以規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理，因此選D。65.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號【正確答案】：C解析：

本題考察對提前對賬通知單和月結(jié)對賬單的內(nèi)容要求的理解。根據(jù)題干，需要列示的內(nèi)容是什么，選項(xiàng)包括超期天數(shù)、凈到期日、貨幣類型和訂單號。根據(jù)對提前對賬通知單和月結(jié)對賬單的了解，其中需要列示的內(nèi)容包括賬單日期、賬單號、客戶名稱、貨幣類型、應(yīng)收賬款金額、已收賬款金額、未收賬款金額等，而超期天數(shù)、凈到期日和訂單號并不是必須列示的內(nèi)容。因此，正確答案為C，即貨幣類型。66.企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營者情況、員工狀況和（）A、技術(shù)開發(fā)B、關(guān)聯(lián)企業(yè)C、行業(yè)狀況D、銀行信用記錄【正確答案】：A解析：

本題考查的是企業(yè)客戶資信調(diào)查的人力資源范圍。根據(jù)題干中的提示，可以知道股東和經(jīng)營者情況、員工狀況是其中的兩個方面，因此需要選出一個與之對應(yīng)的選項(xiàng)。選項(xiàng)A技術(shù)開發(fā)與人力資源無關(guān)，選項(xiàng)B關(guān)聯(lián)企業(yè)與人力資源有關(guān)，但不是本題所考查的范圍，選項(xiàng)C行業(yè)狀況也與人力資源無關(guān)，因此排除。選項(xiàng)D銀行信用記錄與人力資源無關(guān)，因此也排除。綜上所述，答案為A技術(shù)開發(fā)。67.分類匯總是按照某個排序指標(biāo)，對其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和（）A、求對數(shù)B、求函數(shù)C、求平均D、求倍數(shù)【正確答案】：C解析：

題目中提到分類匯總是按照某個排序指標(biāo)，對其本身其他指標(biāo)進(jìn)行記數(shù)、求和和，因此答案應(yīng)該是對這些指標(biāo)求平均值，即選項(xiàng)C。選項(xiàng)A求對數(shù)與題目內(nèi)容無關(guān)，選項(xiàng)B求函數(shù)也不符合題意，選項(xiàng)D求倍數(shù)也不正確。因此，本題的正確答案是C。68.展臺人員的穿著應(yīng)做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時尚新穎【正確答案】：C解析：

本題考查的是展臺人員的穿著應(yīng)該符合哪些要求。根據(jù)常識和職業(yè)道德，展臺人員的穿著應(yīng)該以合身得體為主，既要符合職業(yè)形象，又要舒適自然，不會影響工作效率。因此，選項(xiàng)C合理，為正確答案。選項(xiàng)A、B、D雖然也有一定的可取之處，但不夠全面，容易造成過于張揚(yáng)或不夠?qū)I(yè)的印象，因此不是最佳答案。69.在企業(yè)信用監(jiān)管中，作為重點(diǎn)監(jiān)控對象，加強(qiáng)日常檢查，并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施的是（）A級企業(yè)B級企業(yè)C級企業(yè)D級企業(yè)【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)信用監(jiān)管中的重點(diǎn)監(jiān)管對象。根據(jù)常識和相關(guān)政策規(guī)定，C級企業(yè)是信用評級較低的企業(yè)，存在較大的信用風(fēng)險，因此在企業(yè)信用監(jiān)管中應(yīng)該作為重點(diǎn)監(jiān)管對象，加強(qiáng)日常檢查，并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施，以保障市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。因此，本題的正確答案是C。70.一般來說，對客戶經(jīng)營情況的審核中，如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察（）A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室【正確答案】：D解析：

本題考察的是貿(mào)易類公司場地審核的主要考察內(nèi)容。貿(mào)易類公司的主要業(yè)務(wù)是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，因此其場地審核主要考察的是辦公室，因?yàn)檗k公室是公司日常經(jīng)營管理的核心場所，包括公司的財務(wù)、人力資源、銷售等部門都在辦公室內(nèi)工作。店面、倉庫、工廠車間雖然也是貿(mào)易類公司的重要場所，但是相對于辦公室來說，其重要性較低。因此，本題的正確答案是D。71.根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場調(diào)査資料的分組有簡單分組和()A、復(fù)雜分組B、多層分組C、復(fù)合分組D、混合分組【正確答案】：C解析：

本題考查市場調(diào)查中的分組方法。根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場調(diào)查資料的分組可以分為簡單分組和復(fù)合分組。因此，選項(xiàng)C“復(fù)合分組”是正確答案。選項(xiàng)A“復(fù)雜分組”雖然也包含“復(fù)雜”這個詞，但并不是市場調(diào)查中的常用術(shù)語，因此不是正確答案。選項(xiàng)B“多層分組”和選項(xiàng)D“混合分組”都沒有明確的定義，因此也不是正確答案。綜上所述，本題的正確答案是C。72.(）風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報告，其特點(diǎn)是文字描述多，內(nèi)容更加細(xì)膩，注重使用者閱讀報告方便，注重信息核實(shí)，堅持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國【正確答案】：B解析：

本題考查的是企業(yè)資信調(diào)查報告的特點(diǎn)，其中特別強(qiáng)調(diào)了文字描述多、內(nèi)容細(xì)膩、注重使用者閱讀方便、信息核實(shí)和“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們可以排除歐洲、美國和英國，因?yàn)檫@些地區(qū)的商業(yè)文化和風(fēng)格更加注重簡潔明了、實(shí)用性和效率。而亞洲地區(qū)的商業(yè)文化則更加注重細(xì)節(jié)和人情味，因此選項(xiàng)B亞洲更符合題目要求。73.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法人之間的信用銷售；二是企業(yè)對（）A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售B、消費(fèi)者的信用銷售C、授權(quán)機(jī)構(gòu)的信用銷售D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售【正確答案】：B解析：

本題考查企業(yè)信用銷售的類型。根據(jù)題干中的描述，可以得知企業(yè)的信用銷售分為兩大類型，一是企業(yè)法人之間的信用銷售，二是企業(yè)對消費(fèi)者的信用銷售。因此，答案為B。選項(xiàng)A、C、D都不符合題干中的描述，因此可以排除。74.企業(yè)信用管理的范圍是（）A、全過程管理B、對客戶進(jìn)行信用評級C、對產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理D、內(nèi)部客戶和外部客戶【正確答案】：A解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，通過對客戶信用評估、信用控制、信用監(jiān)督等手段，全面管理企業(yè)信用風(fēng)險，保障企業(yè)經(jīng)營安全和穩(wěn)定。因此，企業(yè)信用管理的范圍應(yīng)該是全過程管理，包括對客戶進(jìn)行信用評級、對產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理、管理內(nèi)部客戶和外部客戶等方面。因此，選項(xiàng)A是正確答案。75.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行()A、性質(zhì)B、規(guī)模C、數(shù)量D、排名【正確答案】：C解析：

本題考察的是調(diào)查客戶關(guān)聯(lián)銀行時需要特別關(guān)注的內(nèi)容。選項(xiàng)中，性質(zhì)、規(guī)模、數(shù)量和排名都是可以考慮的因素，但是需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行的數(shù)量，因?yàn)榭蛻絷P(guān)聯(lián)的銀行數(shù)量越多，說明其財務(wù)活動越復(fù)雜，對銀行的依賴程度也越高，因此需要更加關(guān)注。因此，本題的正確答案是C。76.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時候，一般來說，對流通型企業(yè)，哪個資源優(yōu)勢對其最重要（）A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢【正確答案】：D解析：

企業(yè)資源優(yōu)勢是指企業(yè)在市場競爭中所擁有的一些獨(dú)特的、難以被其他企業(yè)所模仿的資源，這些資源可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢地位。對于流通型企業(yè)來說，渠道和客戶資源優(yōu)勢是最為重要的資源優(yōu)勢。因?yàn)榱魍ㄐ推髽I(yè)的主要任務(wù)是將生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)送到消費(fèi)者手中，而渠道和客戶資源優(yōu)勢可以幫助企業(yè)更好地掌握市場信息，提高銷售效率，增加市場份額。相比之下，資金資源優(yōu)勢、人才資源優(yōu)勢和政府資源優(yōu)勢對于流通型企業(yè)的重要性相對較低。因此，選項(xiàng)D是正確答案。77.信用條件是有信用期限和（）構(gòu)成的A、優(yōu)惠折扣B、延長期限C、現(xiàn)金折扣DS0【正確答案】：C解析：

信用條件是指企業(yè)與客戶之間的信用交易條件，包括信用期限和付款方式等。選項(xiàng)中只有C選項(xiàng)“現(xiàn)金折扣”與信用期限有關(guān)，其他選項(xiàng)與信用期限無關(guān)。因此，答案為C。78.展銷會是展覽會的一種，是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會A、零售B、展覽C、展銷D、展示【正確答案】：A解析：

根據(jù)題干中的描述，展銷會是以什么和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會，因此我們需要從選項(xiàng)中選擇一個與“批發(fā)定貨”相關(guān)的選項(xiàng)。A選項(xiàng)“零售”與批發(fā)定貨相反，不符合題意；B選項(xiàng)“展覽”過于籠統(tǒng)，沒有明確指出與批發(fā)定貨的關(guān)系；D選項(xiàng)“展示”也沒有明確指出與批發(fā)定貨的關(guān)系。因此，正確答案為C選項(xiàng)“展銷”，它與批發(fā)定貨有直接關(guān)系，符合題意。79.DSO的計算方法中，誤差最高的是（）。A、期間平均法B、倒推法C、財齡分類法D、年度分析法【正確答案】：A解析：

DSO（DaysSalesOutstanding）是指企業(yè)應(yīng)收賬款的平均收回期限，也稱為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。DSO的計算方法有多種，包括期間平均法、倒推法、財齡分類法和年度分析法等。本題要求找出DSO計算方法中誤差最高的一種，答案為A，即期間平均法。期間平均法是指將期初和期末的應(yīng)收賬款余額加起來，再除以2得到平均值，再將銷售收入除以平均應(yīng)收賬款余額得到DSO。這種方法的誤差較大，因?yàn)樗鼪]有考慮到應(yīng)收賬款在期間內(nèi)的變化情況，而是簡單地將期初和期末的余額平均，因此不能反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。倒推法是指根據(jù)歷史數(shù)據(jù)推算出未來的DSO，財齡分類法是將應(yīng)收賬款按照賬齡分類，分別計算不同賬齡的DSO，年度分析法是將一年內(nèi)的銷售收入和應(yīng)收賬款余額進(jìn)行比較，計算出DSO。這些方法相對來說誤差較小，能夠更準(zhǔn)確地反映出應(yīng)收賬款的實(shí)際變化情況。80.當(dāng)一家美國公司以外國貨幣向國外客戶提供信用時，存在的一般風(fēng)險是()。A、美元兌外幣的匯率上升B、美元兌外幣的匯率下降C、國家的文化傳統(tǒng)D、客戶賴賬【正確答案】：B解析：

本題考察的是美國公司以外國貨幣向國外客戶提供信用時存在的一般風(fēng)險。選項(xiàng)A和B都涉及到了匯率的變化，但是題目中提到的是向國外客戶提供信用，因此應(yīng)該考慮的是美元兌外幣的匯率下降會對公司造成的影響。選項(xiàng)C和D與題目無關(guān)，因此排除。因此，本題的正確答案是B。81.企業(yè)信用評價等級國際通用的是（）A、四等十級制B、四級六等CR1至CR7的七個級別D.三級九等，三個級別【正確答案】：A解析：

本題考查企業(yè)信用評價等級的國際通用標(biāo)準(zhǔn)。正確答案為A，即四等十級制。四等十級制是指將企業(yè)信用評價分為四個等級，每個等級又分為十個級別，共計40個級別。這種評價標(biāo)準(zhǔn)在國際上被廣泛采用，包括中國大陸、香港、臺灣等地區(qū)。選項(xiàng)B、C、D都不是國際通用的企業(yè)信用評價等級標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題答案為A。82.“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位",這是行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、服務(wù)性【正確答案】：C解析：

本題考查的是信用管理從業(yè)人員的要求。根據(jù)題干中的“不得傳遞、暗示他人或據(jù)以建議投資人或委托單位”可以看出，這是一項(xiàng)保密性要求，因?yàn)樾庞霉芾韽臉I(yè)人員需要保守客戶的投資信息，不得泄露給他人。因此，本題的答案為C。其他選項(xiàng)中，客觀性、專業(yè)性和服務(wù)性都是信用管理從業(yè)人員需要具備的素質(zhì)，但不是本題考查的重點(diǎn)。83.上市公司不得為控股股東及本公司持股（）以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個人提供擔(dān)保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7【正確答案】：B解析：

本題考查的是上市公司的擔(dān)保限制規(guī)定。根據(jù)題干中的信息，上市公司不得為控股股東及本公司持股達(dá)到0.5以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個人提供擔(dān)保。因此，正確答案為B。84.對征信人員而言，如果想釆集企業(yè)往來財務(wù)信息,可以通過()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會查詢D、向行業(yè)協(xié)會查詢【正確答案】：B解析：

征信人員需要采集企業(yè)往來財務(wù)信息，可以通過向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得。金融機(jī)構(gòu)通常會與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來，掌握著企業(yè)的財務(wù)信息，因此征信人員可以通過向金融機(jī)構(gòu)查詢獲得所需信息。選項(xiàng)A、C、D都不是征信人員采集企業(yè)往來財務(wù)信息的常用途徑，因此排除。因此，本題答案為B。85.現(xiàn)金折扣一般表示為（），該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能夠在10天內(nèi)付款，可以享受2％的現(xiàn)金折扣。A、2／10，30nB、2／n，10/30C、2％／l0，n30D、2／10，N30【正確答案】：D解析：

現(xiàn)金折扣是企業(yè)為了鼓勵客戶提前付款而給予的優(yōu)惠，通常用百分?jǐn)?shù)表示。在這個例子中，2%表示客戶可以享受的現(xiàn)金折扣比例，10表示客戶需要在10天內(nèi)付款才能享受折扣，N30表示客戶的信用期限為30天。因此，選項(xiàng)D正確地表示了這個現(xiàn)金折扣條件。選項(xiàng)A中的30n不符合常規(guī)的現(xiàn)金折扣表示方法；選項(xiàng)B中的10/30可能會讓人誤解為客戶需要在10天內(nèi)付款，但實(shí)際上是在30天內(nèi)付款；選項(xiàng)C中的%/l0和n30的順序不正確。86.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行利()原則A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行【正確答案】：A解析：

本題考查賒銷合同的履約原則，其中基本原則是完全履行利益原則。根據(jù)常識和法律規(guī)定，完全履行利益原則是指在賒銷合同中，賣方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件和期限，向買方交付貨物并提供相應(yīng)的服務(wù)，買方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的條件和期限，支付貨款并接受貨物和服務(wù)。因此，答案為C。其他選項(xiàng)中，誠實(shí)信用是商業(yè)活動中的基本道德要求，屬于賒銷合同的一般原則，但不是完全履行利益原則；履行義務(wù)和習(xí)慣履行也是賒銷合同的一般原則，但不是基本原則。因此，答案為C。87.（）是社會行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、責(zé)任【正確答案】：A解析：

本題考查的是社會行為主體之間的交易關(guān)系，根據(jù)題干中的“授信方”和“受信方”可以推斷出，這種交易關(guān)系是建立在信任基礎(chǔ)上的，而信任的核心就是“信用”。因此，本題的正確答案是A。選項(xiàng)B“信譽(yù)”和選項(xiàng)C“誠信”都與信用有關(guān)，但它們并不是交易關(guān)系本身，因此不是本題的正確答案。選項(xiàng)D“責(zé)任”與信用無關(guān)，也不是本題的正確答案。88.以下（）不是分析影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素A、客戶規(guī)模B、競爭者情況C、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險的能力D、客戶的資信程度【正確答案】：A解析：

本題考查的是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素?？蛻粢?guī)模是指客戶的規(guī)模大小，與企業(yè)的信用評估關(guān)系不大，因此不是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。而競爭者情況、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險的能力、客戶的資信程度都是影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。因此，本題的正確答案為A。89.如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理人員需要()A、想方法搪塞B、質(zhì)問訂單管理人員C、向客戶電話解釋D、書面解釋【正確答案】：D解析：

本題考查信用管理人員在處理質(zhì)量糾紛時應(yīng)該采取的措施。根據(jù)常識和職業(yè)道德，信用管理人員應(yīng)該以客戶利益為重，積極解決問題，而不是搪塞或質(zhì)問其他員工。因此，選項(xiàng)A和B都不符合職業(yè)道德。選項(xiàng)C雖然是一種解決問題的方式，但是電話解釋可能不夠明確，容易引起誤解，因此不是最佳選擇。而書面解釋可以更加清晰地表達(dá)企業(yè)的態(tài)度和解決方案，也更有說服力，因此選項(xiàng)D是正確答案。90.英國人類學(xué)大師馬林諾斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布蘭群島調(diào)查土著文化，寫出了《西太平洋的航海者》一書，這一調(diào)查方法屬于（）A、問卷法B、測驗(yàn)法C、訪問法D、觀察法【正確答案】：C解析：

本題考查的是馬林諾斯基的調(diào)查方法。根據(jù)題干中提到的“調(diào)查土著文化”，可以判斷出這是一種人類學(xué)調(diào)查方法。根據(jù)選項(xiàng)，問卷法和測驗(yàn)法都需要被試者參與，而觀察法則是觀察被試者的行為和表現(xiàn)，因此不符合題意。而訪問法則是調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行交流和互動，可以更好地了解被調(diào)查者的文化和生活習(xí)慣，因此符合馬林諾斯基的調(diào)查方法。因此，本題的答案為C。91.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時也要考慮壞賬損失率利（）A、機(jī)會成本B、短缺成本C、預(yù)期收入D、預(yù)期DSO【正確答案】：C解析：

本題考查的是企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)時需要考慮的因素。根據(jù)題干中的描述，信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來設(shè)定的，同時也要考慮壞賬損失率利。因此，正確答案應(yīng)該是與企業(yè)收入相關(guān)的選項(xiàng)，即預(yù)期收入（C）。機(jī)會成本（A）和短缺成本（B）與企業(yè)制定信用標(biāo)準(zhǔn)的過程沒有直接關(guān)系，預(yù)期DSO（D）只是衡量企業(yè)收款效率的指標(biāo)，也不是制定信用標(biāo)準(zhǔn)的決定因素。因此，本題的正確答案為C。92.據(jù)統(tǒng)計，目前國際商業(yè)企業(yè)間的信用支付方式已經(jīng)占到()以上。正是從這個意義上來說,現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9【正確答案】：C解析：

本題考察對于信用經(jīng)濟(jì)的理解和對于數(shù)據(jù)的分析能力。題干中給出了一個數(shù)據(jù)，需要我們根據(jù)這個數(shù)據(jù)來判斷信用支付方式在國際商業(yè)企業(yè)間的占比是多少。根據(jù)題干中的信息，我們可以得出答案為C選項(xiàng)0.8。同時，題干中也提到了現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)，這是因?yàn)樾庞弥Ц斗绞揭呀?jīng)成為了商業(yè)交易中不可或缺的一部分。因此，本題的正確答案為C。93.在我國內(nèi)地，信用保險服務(wù)正式起步于21世紀(jì)初。2001年5月，國務(wù)院批準(zhǔn)成立專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)（）,并于12月18日正式掛牌營業(yè)A、中國山口信托機(jī)構(gòu)B、中國山口信托機(jī)構(gòu)C、中國進(jìn)口信用保險機(jī)構(gòu)D、中國對外貿(mào)易保險機(jī)構(gòu)【正確答案】：B解析：

本題考查的是我國內(nèi)地信用保險服務(wù)的起步時間和相關(guān)機(jī)構(gòu)的成立情況。正確答案為B，即中國山口信托機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)成立于2001年5月，是我國內(nèi)地專業(yè)出口信用機(jī)構(gòu)之一，于同年12月18日正式掛牌營業(yè)。其他選項(xiàng)均為虛構(gòu)或錯誤選項(xiàng)。94.(）不是實(shí)際發(fā)生的成本，是做出賒銷決策時放棄其他的機(jī)會所付出的代價。A、機(jī)會成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本【正確答案】：A解析：

本題考查的是成本概念中的機(jī)會成本。機(jī)會成本是指在做出某種決策時，放棄其他可行選擇所付出的代價。在賒銷決策中，如果選擇賒銷，就需要放棄現(xiàn)金銷售的機(jī)會，因此所付出的代價就是放棄現(xiàn)金銷售所帶來的收益，這就是機(jī)會成本。因此，本題的正確答案是A。其他選項(xiàng)的解釋如下：B.管理成本是指企業(yè)為管理和控制業(yè)務(wù)活動而發(fā)生的成本，如人力成本、設(shè)備成本等。C.收賬成本是指企業(yè)為收回賒銷賬款而發(fā)生的成本，如催收成本、訴訟成本等。D.短缺成本是指企業(yè)由于生產(chǎn)不足或庫存不足而導(dǎo)致的成本，如生產(chǎn)線停機(jī)成本、庫存租賃成本等。95.緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時發(fā)貨的區(qū)別主要在于()A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時發(fā)貨B、高風(fēng)險客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險客戶可準(zhǔn)時發(fā)貨C、準(zhǔn)時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排D、準(zhǔn)時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背【正確答案】：C解析：

本題考察對緊急發(fā)貨和準(zhǔn)時發(fā)貨的理解。選項(xiàng)A和B都是錯誤的，因?yàn)榭蛻舻念愋秃惋L(fēng)險與緊急發(fā)貨和準(zhǔn)時發(fā)貨沒有必然聯(lián)系。選項(xiàng)D也是錯誤的，因?yàn)榫o急發(fā)貨并不一定違背合同條款，而是應(yīng)客戶要求的臨時性安排。因此，正確答案是C，準(zhǔn)時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排。96.(）不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)A、能針對目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳B、提高營銷效率C、可以有效的推介會展產(chǎn)品D、節(jié)約費(fèi)用【正確答案】：D解析：

本題考查的是會展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，而不屬于其中的一個選項(xiàng)是什么。A、B、C三個選項(xiàng)都是會展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，可以針對目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳，提高營銷效率，有效推介會展產(chǎn)品。D選項(xiàng)是不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)闀怪编]推銷需要投入一定的費(fèi)用，包括郵費(fèi)、印刷費(fèi)、人力費(fèi)等，所以并不能節(jié)約費(fèi)用。綜上所述，答案為D。97.對投資者而言，信用評級的主要職能是分析揭示（）狀況風(fēng)險A、信用B、管理C、財務(wù)D、行業(yè)【正確答案】：A解析：

本題考查投資者對信用評級的理解。信用評級是一種對債券發(fā)行人或借款人信用狀況的評估，主要職能是分析揭示信用狀況風(fēng)險。因此，本題答案為A選項(xiàng)。B、C、D選項(xiàng)雖然也與投資有關(guān)，但并不是信用評級的主要職能。98.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯誤的？（）A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商【正確答案】：A解析：

本題考察信用管理人員對于客戶延期請求的處理方法。根據(jù)題目要求，需要判斷哪些方法是錯誤的。A選項(xiàng)表示拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序，這種處理方法是錯誤的。因?yàn)榭蛻艨赡芤驗(yàn)橐恍┰驘o法按時付款，如果一律送入追賬程序，會影響客戶的信用度，也會影響公司的聲譽(yù)。B選項(xiàng)表示接受客戶延期付款的申請，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定，這種處理方法是正確的。因?yàn)榭蛻粞悠诟犊顣o公司帶來一定的損失，加入違約金或罰息的規(guī)定可以彌補(bǔ)這種損失。C選項(xiàng)表示接受客戶延期付款的申請，可以要求其增加擔(dān)保條件，這種處理方法是正確的。因?yàn)榭蛻粞悠诟犊顣黾庸镜娘L(fēng)險，增加擔(dān)保條件可以降低公司的風(fēng)險。D選項(xiàng)表示拒絕客戶延期付款的申請，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商，這種處理方法是錯誤的。因?yàn)閷⒑贤D(zhuǎn)讓給保理商會增加公司的成本，而且也不一定能夠得到及時的回款。綜上所述，本題的正確答案是A。99.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力【正確答案】：A解析：

應(yīng)收賬款壞賬指企業(yè)無法收回的應(yīng)收賬款，這將直接導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)金流減少，因此選項(xiàng)A為正確答案。選項(xiàng)B和C也可能是壞賬帶來的影響，但不是直接損失。選項(xiàng)D與壞賬沒有直接關(guān)系。100.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、獨(dú)立決定給客戶的授信【正確答案】：A解析：

本題考查的是商品賒銷發(fā)展的主要原因。商品賒銷是指商家向客戶提供商品賒購服務(wù)，即客戶可以先拿到商品，然后在一定期限內(nèi)分期付款。商品賒銷的發(fā)展有以下幾個原因：A.交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限。商品賒銷可以讓商家將商品銷售范圍擴(kuò)大到更廣泛的地區(qū)和更多的客戶群體，同時也可以讓客戶在不同的時間和地點(diǎn)購買商品。B.雙方的約定。商品賒銷需要商家和客戶之間達(dá)成協(xié)議，商家同意提供商品賒購服務(wù)，客戶同意按照約定的期限和方式付款。C.簽署交易合同。商品賒銷需要簽署交易合同，明確商品的價格、數(shù)量、質(zhì)量、交付方式、付款方式、賒銷期限等條款，保障雙方的權(quán)益。D.獨(dú)立決定給客戶的授信。商家在提供商品賒購服務(wù)時需要對客戶進(jìn)行信用評估，決定是否給予客戶授信。這是商品賒銷的一個重要環(huán)節(jié)。綜上所述，選項(xiàng)A是商品賒銷發(fā)展的主要原因，其他選項(xiàng)也是商品賒銷發(fā)展的必要條件。因此，本題的正確答案是A。1.以下哪些選項(xiàng)是企業(yè)信用管理的基本功能?()A、宣傳推廣賒銷方法B、建立客戶信用檔案C、催收客戶欠款D、確定對客戶的授信額度【正確答案】：BCD解析：

企業(yè)信用管理是指企業(yè)對客戶的信用狀況進(jìn)行評估、授信、管理和催收的過程。其基本功能包括建立客戶信用檔案、確定對客戶的授信額度和催收客戶欠款。因此，選項(xiàng)B、C、D都是企業(yè)信用管理的基本功能。而選項(xiàng)A宣傳推廣賒銷方法并不是企業(yè)信用管理的基本功能，因此排除。綜上所述，答案為BCD。2.資信調(diào)查按調(diào)查對象分，可以劃分為（）。A、個人資信調(diào)査B、集體資信調(diào)査C、企業(yè)資信調(diào)査D、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)査E、財產(chǎn)資信調(diào)査【正確答案】：ACDE解析：

本題考查資信調(diào)查的分類。資信調(diào)查按調(diào)查對象可以劃分為個人資信調(diào)查、集體資信調(diào)查、企業(yè)資信調(diào)查、產(chǎn)業(yè)資信調(diào)查和財產(chǎn)資信調(diào)查。因此，本題的正確答案為ACDE。3.社會信用體系的框架包括（）。A、信用管理與征信行業(yè)B、信用監(jiān)管體系C、信用制度與法律體系D、失信懲戒機(jī)制E、信用文化與教育【正確答案】：ABCDE解析：

社會信用體系是指由政府、企業(yè)、個人等各方參與，以信用為核心，建立起來的一種社會管理體系。其框架包括以下五個方面：A.信用管理與征信行業(yè)：信用管理是社會信用體系的核心，征信行業(yè)則是信用管理的重要組成部分，通過收集、整理、分析和提供個人和企業(yè)的信用信息，為信用管理提供支持。B.信用監(jiān)管體系：信用監(jiān)管體系是指政府部門對信用管理和征信行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，包括信用評價、信用監(jiān)管、信用懲戒等方面。C.信用制度與法律體系：信用制度是指建立在信用管理和征信行業(yè)基礎(chǔ)上的一系列規(guī)章制度，法律體系則是指相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等。D.失信懲戒機(jī)制：失信懲戒機(jī)制是指對失信行為進(jìn)行懲戒，包括公示、限制、處罰等措施，以促進(jìn)誠信行為的形成。E.信用文化與教育：信用文化是指社會對信用的認(rèn)知和價值觀，信用教育則是指通過各種途徑，如宣傳、教育、培訓(xùn)等，提高公眾對信用的認(rèn)知和重視程度。因此，答案為ABCDE。4.在銷售與收款的管理環(huán)節(jié)中，()問題是財務(wù)惡化的早期信號。A、銷傳的非預(yù)期下跌B、交易記錄惡化C、退貨增加D、平均收帳期延長E、非計劃的存貨積壓【正確答案】：ABDE解析：

這道題考察的是對銷售與收款管理環(huán)節(jié)財務(wù)惡化早期信號的識別。銷售非預(yù)期下跌可能反映市場需求變化或競爭壓力；交易記錄惡化可能表明客戶信用問題或收款難度增加；退貨增加意味著產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量可能存在問題；平均收帳期延長則直接影響現(xiàn)金流。這些都是財務(wù)惡化的早期預(yù)警信號。非計劃的存貨積壓更多關(guān)聯(lián)于庫存管理和運(yùn)營效率，雖可能影響財務(wù)狀況，但非直接財務(wù)惡化信號。5.賒銷成本是由（）構(gòu)成的。A、信用成本B、機(jī)會成本C、收帳成本D、管理成本E、壞帳成本【正確答案】：BDE解析：

賒銷成本是指企業(yè)在賒銷產(chǎn)品或服務(wù)時所產(chǎn)生的各種成本。下面對每個選項(xiàng)進(jìn)行分析：A選項(xiàng)信用成本：信用成本通常是指與信用風(fēng)險管理相關(guān)的費(fèi)用，如評估客戶信用風(fēng)險、設(shè)置信用額度等，但它并不是賒銷成本的直接構(gòu)成部分。B選項(xiàng)機(jī)會成本：由于選擇賒銷而放棄了其他收款方式所帶來的潛在收益，屬于賒銷成本的一部分。C選項(xiàng)收賬成本：收賬成本是指企業(yè)為收回賒銷款項(xiàng)而付出的努力和費(fèi)用，例如催收費(fèi)用、法律費(fèi)用等，屬于賒銷成本的一部分。D選項(xiàng)管理成本：管理成本包括與賒銷業(yè)務(wù)相關(guān)的管理費(fèi)用，如信用管理部門的運(yùn)營成本、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等，屬于賒銷成本的一部分。E選項(xiàng)壞賬成本：如果客戶無法按時支付賒銷款項(xiàng)，可能會導(dǎo)致壞賬的發(fā)生，從而給企業(yè)帶來損失，這也是賒銷成本的一部分。綜上所述，正確答案為BDE。6.吉爾伯特法則：工作危機(jī)最確鑿的信號，是沒有人跟你說該怎樣作。提出者：英國人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特

點(diǎn)評：真正危險的事，是沒人跟你談危險。你下面表述認(rèn)為正確的是：（）。A、當(dāng)一個管理者天天都聽到好事的時候，應(yīng)當(dāng)充分