大學《管理學》測試題及參考答案

1測試題

一、單項選擇題

（本類題共2（）題，每小題1.5分，共30分。每小題備選答案中，只有一個符合題意的正確

答案。請將選定的答案，按答題卡要求，用2B鉛筆填涂答題卡指定位置中。多選、錯選、

不選均不得分。）

I.“管理就是決策”是（）的觀點。

A.西蒙

B.泰羅

C.法約爾

D.韋伯

2.一切管理活動都具有創(chuàng)造性，從這個意義上來講，管理具有（）

A.科學性

B.藝術性

C.二重性

D.創(chuàng)新性

3.管理具有二重性，是由（）首先提出的。

A.泰勒

B.法約爾

C.孔茨

D.馬克思

4.（）的出版標志著管理學的誕生。

A.《科學管理理論》

B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《社會組織和經(jīng)濟組織理論》

D.《心理學與工業(yè)效率》

5.馬斯洛的需求層次理論提出了人類需要的五個層次，它們依次是（）

A.安全需耍、生理需要、尊重需要、社會需要、自我實現(xiàn)的需要

B.生理需要、安全需要、尊重需要、社會需要、自我實現(xiàn)的需要

C.生理需要、安全需要、自我實現(xiàn)的需要、尊重需要、社會需要

D.生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)的需要

6.（）是比較常用的集體決策方法，便于組織成員發(fā)表創(chuàng)造性意見，因此主要用于收

集新設想。

A.名義小組技術

B.德爾菲技術

C.頭腦風暴法

D.政策指導矩陣

7.以下關于目標管理的說法中，不正確的是()

A.目標管理有助于改進組織結構和職責分工

B.目標管理表現(xiàn)出良好的整體性

C.目標管理中目標的商定很費時間

I).目標管理不利于調(diào)動員工的主動性

8.為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是()

A.組織的一般含義

B.組織的動態(tài)含義

C.組織的靜態(tài)含義

D.組織的管理學含義

9.企業(yè)組織結構的核心內(nèi)容是()

A.權責利關系

B.實現(xiàn)企業(yè)目標

C.分工合作關系

D.一項管理職能

10.()是有效進行管理工作的基本前提。

A.正直誠信的品德

B.用于創(chuàng)新的精神

C.管理的欲望

D.較高的決策能力

11.根據(jù)布萊克的方格理論，最為有效的管理應是()

A.(1,9)型

B.(9,1)型

C.(9,9)型

D.(5,5)型

12.對于高度成熟的下屬，較為有效的領導風格是()

A.指導型

B.推銷型

C.參與型

D.授權型

13.赫茨伯格的雙因素理論認為，企業(yè)中影響人的積極性的因素按其激勵功能的不同可分為

激勵因素和（）。

A.心理因素

B.社會因素

C.保健因素

D.生理因素

14.“激勵力二效價義期望”，此模式來自西方激勵理論中的（）

A.馬斯洛的“需要層次理論”

B.弗洛姆的“期望理論”

C.麥克萊蘭的“成就需要理論”

D.亞當斯的“強化理論”

15.上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？”“你明白嗎？”這說明領導者在

溝通中（）O

A.善于積極傾聽

B.比較謙虛

C.態(tài)度積極友好

D.善于運用反饋

16.下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（）

A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突

B.管理者的任務主要是管理好沖突，減少不利影響

C.沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質(zhì)

D.適當?shù)臎_突可以給組織帶來好處

17.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。

A.通報

B.下達

C.上報

I）.反饋

18.“亡羊補牢”體現(xiàn)的是（）的控制類型。

A.前饋控制

B.自我控制

C.直接控制

D.反饋控制

19.“無規(guī)矩不成方圓”體現(xiàn)的是控制過程中的（）

A.確定控制標準

B.選擇控制重點

C.衡量績效

D.糾正偏差

A.對生產(chǎn)的關心

B.對人的關心

C.對文化的關心

D.對崗位的關心

7.以下屬于需要性激勵理論的是（）

A.需要層次理論

B.期望理論

C.雙因素理論

D.強化理論

8.下列不屬于控制主體的是（）

A.各級管理者

B.非管理人員

C.管理者所屬的職能部門

D.組織的整個活動

9.控制工作的步驟包括（）

A.發(fā)現(xiàn)問題

B.擬訂標準

C.衡量績效

D.糾正偏差

1（）.關于企業(yè)文化的說法中，正確的是（）

A.企根文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種副產(chǎn)品而出現(xiàn)的

B.企業(yè)文化基本反映了企業(yè)組織的記憶

C.企業(yè)文化是作為一種主導手段來發(fā)揮作用的

D.企業(yè)文化是多元的

三、判斷題

（本類題共10題，每小題1分，共10分。請將判斷結果用2B鉛筆填涂答題卡中。表述正

確的，填涂答題卡中信息點［J］；表述錯誤的，則填涂答題卡中信息點［x］。每小題判斷結

果正確的得1分，判斷結果錯誤的扣0.5分，不判斷的不得分也不扣分。本類題最低得分為

零分）

1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）

2.一般管理理論同科學管理理論的不同之處在于它沒有把人看成是一種經(jīng)濟人和機械人。

（）

3.計劃是管理者的基本管理行為，是管理的首要職能。（)

4.當管理幅度一定時，組織規(guī)模與管理層次成正比關系。

5.扁平型組織結構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性。（）

6.管理方格理論中，（1,1）型是最為有效的管理。（）

7.弗洛姆認為，目標價值取決于目標的客觀效用大小，期望概率則是實現(xiàn)目標的客觀可能

性。（）

8.根據(jù)期望理論，如果激勵的效價足夠大，則可以達到很高的激勵水平。（）

9.糾正偏差是控制過程最關鍵的步驟。（）

10.效益是影響控制有效性的核心因素。（）

四、簡答題

（本類題共2題，每小題10分，共20分）

1.簡述泰勒科學管理理論的內(nèi)容。

2.簡述馬斯洛的需要層次理論。

五、案例分析

（本類題共1題，共20分。）

陳華已經(jīng)在一家1T公司工作了5個年頭。在這期間，他從普通編程員升到資深的編程

分析員。他對自己所服務的這家公司相當滿意，不管是工作職位還是收人，都讓陳華感到有

成就感，而且他還為工作中的創(chuàng)造性要求所激勵。

一個周末的卜.午，陳華和他的朋友及同事王迪一起打高爾夫球。他了解到他所在的部門

新雇了一位剛從大學畢業(yè)的編程分析員。盡管陳華是個好脾氣的人，但當他聽說這位新來者

的起薪僅比他現(xiàn)在的工資少30元時，不禁發(fā)火了。

下周一的早上，陳華找到了人事部主任李江林，問他自己聽說的事是不是真的，李江林

帶有歉意地說，確有這么回事，但他試圖解釋公司的處境：“陳華，編程分析員的市場相當

緊俏，為使公司能吸引合格的人員，我們不得不提供較高的起薪。我們非常需要增加一名編

程分析員，因此我們只能這么做?！?/p>

陳華問能否相應調(diào)高他的工資。李江林回答說：“你的工資需按照正常的績效評估時間

評定后再調(diào)。你干得非常不錯!我相信老板到時會給你提薪的?！标惾A在向李江林道了聲“打

擾了！”便離開了他的辦公室，邊走邊不停地搖頭，很對自己在公司的前途感到疑慮。

問題：

1.本例描述的事件對陳華的工作動力會產(chǎn)生什么樣的影響？（4分）

2.哪一種激勵理論可以更好地解釋陳華的困惑?簡述其理論內(nèi)容。（8分）

3.你覺得李江林的解釋會讓陳華感到滿意嗎？請說明理由。（4分）

4.你認為公司應當對陳華采取什么措施?為什么？（4分）

參考答案

一、單項選擇題

1.【答案】A

【解析】著名管理學家赫伯特?西蒙認為：“管理就是決策，決策貫穿于管理的全過程?！?/p>

2.【答案】B

【解析】管理的藝術性是指人在工作中創(chuàng)造性的靈活運用各種知識并能熟練地應用巧妙的

技能來獲得成就。

3.【答案】D

【解析】管理的二重性是馬克思在《資本論》中首先提出的。

4.【答案】A

【解析】美國管理學家弗雷德里克?泰勒于1911年出版了劃時代的著作《科學管理原理》，

這標志著管理學的誕生。

5.【答案】D

【解析】根據(jù)馬斯洛需求層次定義可知。

6.【答案】C

【解析】頭腦風暴通常是將對解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條

件下，敞開思想，暢所欲言，是比較常用的集體決策方法，便于組織成員發(fā)表創(chuàng)造性意見，

因此主要用于收集新設想，

7.【答案】D

【解析】目標管理啟發(fā)了自覺，進一步調(diào)動了職工的主動性和積極性，提高了士氣，這是

目標管理的優(yōu)點之一。

8.【答案】A

【解析】從動態(tài)方面看，組織是按照管理目標和任務的要求，對管理要素和管理環(huán)節(jié)進行

配置和協(xié)調(diào)的過程：從靜態(tài)方面看，組織是按照管理目標和任務的要求，對管理要素和管理

環(huán)節(jié)進行配置和協(xié)調(diào)的有機整體：在管理學中，組織是指按照?定的目的和程序而組成的?

種“權責”角色結構。

9.【答案】A

【解析】這是企業(yè)組織結構的核心內(nèi)容。

1().【答案】C

【解析】管理的欲望是有效進行管理工作的基本前提，正直誠信的品德是每個組織成員都

應具備的基本品質(zhì)。

11.【答案】C

【解析】（9,9）型屬于團隊型管理，領導者對生產(chǎn)和人都極為關心，是最為有效的管理。

12.【答案】D

【解析】在領導生命周期理論中，對于不成熟的下屬，較為有效的領帶風格是指導型；對

于較不成熟的下屬，較為有效的領導風格是推銷型；對于較成熟的下屬，較為有效的領導風

格是參與型；對于成熟的下.屬，較為有效的領導風格是授權型。

13.【答案】C

【解析】赫茨伯格認為，滿足人們需要的因素有兩類：保健因素和激勵因素。

14.【答案】B

【解析】激勵力=效價X期望，來自于期望理論。

15.【答案】D

【解析】根據(jù)情境可知。

16.【答案】A

【解析】管理者并不應該制造各種沖突，而是應該適當激發(fā)沖突。

17.【答案】D

【解析】控制的最終目的是根據(jù)偏差調(diào)整行動或計劃，以保證組織目標實現(xiàn)，實際上是信

息反饋過程。

18.【答案】D

【解析】反饋控制也稱事后控制。

19.【答案】A

【解析】“無規(guī)矩不成方圓”，規(guī)矩也就是標準。

20.【答案】C

【解析】創(chuàng)新的實質(zhì)就是改造舊事物，創(chuàng)造新事物。由“變”到“通”的過程，就是創(chuàng)造

和變革的過程。

二、多項選擇題

1.【答案】BCD

【解析】管理的自然屬性是指管理中對物的資源、物的要素的管理；管理的二重性是相互

聯(lián)系、相互制約的；管理的二重性是由馬克思在《資本論》中提出的。

2.【答案】BCD

【解析】人際關系學說認為：工人是社會人而不是經(jīng)濟人，人們的行為并不單純出自追求

金錢的動機，還有社會、心理方面的需要。

3.【答案】ABCD

【解析】以上均是計劃的方法。

4.【答案】AB

【解析】根據(jù)管理事項及復雜程度，可將組織分為綜合性組織和專門性組織。

5.【答案】AD

【解析】扁平結構過大的管理幅度，增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，同時，下屬也缺少

了更多的提升機會；錐形結構過多的管理層往往會影響信息的傳遞速度，信息失真的可能性

也比較大。

6.【答案】AB

【解析】管理方格理論用一個二維矩陣來表示領導風格，這個二維圖以“對生產(chǎn)的關心”

為橫軸，以“對人員的關心”為縱軸。

7.【答案】AC

【解析】期望理論和強化理論屬于過程激勵理論。

8.【答案】ABC

【解析】組織的整個活動為控制的對象。

9.【答案】BCD

【解析】控制的步驟。

10.【答案】AB

【解析】企業(yè)文化是作為一種輔助手段而發(fā)揮作用的；企業(yè)文化是一元的。

三、判斷題

1.【答案】錯

【解析】管理活動起源于人類的共同勞動，凡是有人類生活的地方，就必然有管理，所以

原始社會同樣存在管理。

2.【答案】錯

【解析】這是兩者的相同之處。

3.【答案】錯

【解析】決策是管理者的基本管理行為，是管理的首要職能。

4.【答案】對

5.【答案】錯

【解析】扁平型組織結構有利于信息溝通，有利于調(diào)動下級人員的積極性。

6.【答案】錯

【解析】管理方格理論中，（1,1）型是貧乏型管理。

7.【答案】錯

【解析】弗洛姆認為，目標價值和期望概率都是個人的主觀判斷。

8.【答案】錯

【解析】效價和期望值都必須高激勵力量才高。

9.【答案】對

10.【答案】錯

【解析】人是影響控制有效性的核心因素，管理者在管理活動中應當以人為本。

四、簡答題

1.【答案】科學管理理論是美國古典管理理論的代表，是由科學管理之父泰勒提出的。其主

要內(nèi)容有：

（1）工作定額

（2）標準化

（3）計件工資制

（4）勞資雙方的密切合作

（5）建立專門計劃層

2.【答案】馬斯洛把人類的需要分為五大層次：

第一層次的需要是生理需要。是為維持人類自身生命的基本需要，如食物、水、衣著、住所

和睡眠。

第二層次的需要是安全需要。是有關人類避免危險的需要。

第三層次的需要是社會需要。當生理及安全得到相當?shù)臐M足，社會需要便占據(jù)主要地位。

第四層次的需要是尊重需要。人們一旦滿足了歸屬的需要，他們就會產(chǎn)生尊重的需要，即自

尊和受到別人的尊重。

第五層次的需要是自我實現(xiàn)需要，這是最高層次的需要。

馬斯洛認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要

得到滿足。

五、案例分析

【答案】

1.事件會對陳華的工作動力產(chǎn)生非常消極的影響，因為對于陳華來說，他在工作中所獲

得的激勵主要來自于成就激勵和創(chuàng)造性激勵，而體現(xiàn)他的成就的重要表現(xiàn)或者說重要標志之

一就是薪水，當他感覺自己的因成就感而帶來的自信受到打擊，處境很尷尬