酒店預(yù)訂服務(wù)合同

酒店預(yù)訂服務(wù)合同合同編號：__________甲方（預(yù)訂方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________乙方（酒店方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“預(yù)訂方”指甲方，即預(yù)訂酒店服務(wù)的個人或單位。1.1.2“酒店方”指乙方，即提供酒店服務(wù)的單位。1.1.3“預(yù)訂”指甲方根據(jù)本合同條款向乙方預(yù)訂酒店房間或其他服務(wù)。1.1.4“合同”指甲乙雙方簽訂的本酒店預(yù)訂服務(wù)合同。1.1.5“服務(wù)期間”指甲乙雙方約定的預(yù)訂服務(wù)期限。第二章預(yù)訂服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供以下預(yù)訂服務(wù)：2.1.1提供酒店房間預(yù)訂服務(wù)，包括標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等類型。2.1.2提供酒店餐飲預(yù)訂服務(wù)，包括早餐、午餐、晚餐等。2.1.3提供酒店其他服務(wù)，如健身房、游泳池、會議室等。第三章預(yù)訂流程與確認(rèn)3.1甲方預(yù)訂流程：3.1.1甲方通過電話、郵件或線上預(yù)訂系統(tǒng)向乙方提出預(yù)訂申請。3.1.2甲方需提供以下信息：預(yù)訂人姓名、預(yù)訂房間類型、預(yù)訂時間、人數(shù)、聯(lián)系方式等。3.1.3乙方在接到甲方的預(yù)訂申請后，應(yīng)在2小時內(nèi)予以確認(rèn)。3.2預(yù)訂確認(rèn)：3.2.1乙方確認(rèn)預(yù)訂后，甲乙雙方應(yīng)就以下內(nèi)容達(dá)成一致：3.2.1.1預(yù)訂時間、人數(shù)、房間類型及價格。3.2.1.2乙方提供的其他服務(wù)內(nèi)容、價格及使用條件。3.2.1.3甲方支付預(yù)訂款項的方式、時間及金額。第四章價格與支付4.1乙方提供的酒店預(yù)訂服務(wù)價格如下：4.1.1標(biāo)準(zhǔn)間：人民幣____元/晚。4.1.2大床房：人民幣____元/晚。4.1.3套房：人民幣____元/晚。4.2甲方支付預(yù)訂款項的方式：4.2.1甲方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后3個工作日內(nèi)，通過以下方式支付預(yù)訂款項：4.2.1.1銀行轉(zhuǎn)賬。4.2.1.2等第三方支付平臺。4.2.1.3現(xiàn)金支付。4.3甲方未按時支付預(yù)訂款項的，視為甲方取消預(yù)訂，乙方有權(quán)解除本合同。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1乙方應(yīng)按照約定提供預(yù)訂服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2乙方應(yīng)保證預(yù)訂房間的衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.1.3乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整房間類型、價格及服務(wù)內(nèi)容。5.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1甲方有權(quán)按照約定享受乙方提供的預(yù)訂服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)按時支付預(yù)訂款項。5.2.3甲方應(yīng)遵守酒店的規(guī)章制度，不得損壞酒店設(shè)施設(shè)備，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章取消與變更6.1取消預(yù)訂：6.1.1甲方如在預(yù)訂服務(wù)期間前取消預(yù)訂，需提前通知乙方。6.1.2甲方取消預(yù)訂的，乙方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)退還預(yù)訂款項：6.1.2.1若甲方在預(yù)訂日期前14天以上通知乙方取消，乙方退還預(yù)訂款項的90%。6.1.2.2若甲方在預(yù)訂日期前7至14天通知乙方取消，乙方退還預(yù)訂款項的70%。6.1.2.3若甲方在預(yù)訂日期前3至7天通知乙方取消，乙方退還預(yù)訂款項的50%。6.1.2.4若甲方在預(yù)訂日期前3天內(nèi)通知乙方取消，乙方不退還預(yù)訂款項。6.2變更預(yù)訂：6.2.1甲方如需變更預(yù)訂日期、房間類型或其他服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知乙方。6.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更請求，在不影響其他客戶預(yù)訂的前提下，盡量滿足甲方變更需求。6.2.3變更預(yù)訂可能導(dǎo)致服務(wù)價格調(diào)整，具體價格由甲乙雙方協(xié)商確定。第七章住宿與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)保證以下住宿與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，包括但不限于床鋪、衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水等。7.1.2提供每日房間清潔服務(wù)。7.1.3提供客房送餐服務(wù)，餐飲質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.4保障酒店區(qū)域內(nèi)公共安全，包括但不限于消防安全、食品衛(wèi)生等。7.2乙方如有特殊服務(wù)或臨時服務(wù)調(diào)整，應(yīng)及時通知甲方，并取得甲方同意。第八章違約責(zé)任8.1乙方違約責(zé)任：8.1.1乙方未能按照約定提供預(yù)訂服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的全部款項，并根據(jù)情況支付違約金。8.1.2乙方提供的酒店服務(wù)未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以整改，乙方未能在合理期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)解除本合同。8.2甲方違約責(zé)任：8.2.1甲方未按時支付預(yù)訂款項的，應(yīng)支付逾期付款的違約金。8.2.2甲方違反酒店規(guī)章制度，造成酒店損失或影響其他客戶權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章爭議解決9.1甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。10.5本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十一章信息保密11.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方泄露、披露或以任何其他方式使用對方的保密信息。11.4若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二章不可抗力12.1本合同履行期間，如因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行合同義務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、罷工等不可預(yù)測、不可避免且不可克服的情況。12.3發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十三章合同轉(zhuǎn)讓13.1除本合同另有約定外，甲乙雙方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2若一方擬將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)對方書面同意。13.3合同轉(zhuǎn)讓后，新合同當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)原合同項下的權(quán)利和義務(wù)。第十四章法律適用與合同解除14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2在合同履行過程中，如一方違反合同義務(wù)，對方有權(quán)解除本合同。14.3合同解除后，解除方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十五章終止與清理15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同期限屆滿。15.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終