企業(yè)級知識管理系統(tǒng)定制合同

企業(yè)級知識管理系統(tǒng)定制合同合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（承制方）：第一章定制項目概述1.1項目名稱：企業(yè)級知識管理系統(tǒng)定制項目1.2項目背景：鑒于甲方在日常運營中對知識管理系統(tǒng)的需求，乙方具備為企業(yè)提供定制化知識管理系統(tǒng)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合作。1.3項目目標(biāo)：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方定制開發(fā)一套企業(yè)級知識管理系統(tǒng)，實現(xiàn)甲方知識管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和信息化。第二章項目范圍與要求2.1項目范圍：2.1.1系統(tǒng)設(shè)計：乙方負責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能模塊劃分、界面設(shè)計等。2.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方負責(zé)系統(tǒng)編碼、測試、調(diào)試及優(yōu)化等。2.1.3系統(tǒng)部署：乙方負責(zé)系統(tǒng)部署、配置及運維支持。2.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方負責(zé)對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。2.2項目要求：2.2.1系統(tǒng)功能：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、可擴展性及安全性。2.2.2系統(tǒng)功能：乙方應(yīng)按照甲方需求，實現(xiàn)以下功能：a)知識庫管理：包括知識分類、知識錄入、知識檢索、知識分享等。b)知識問答：實現(xiàn)用戶提問、回答、點贊、評論等功能。c)用戶管理：包括用戶注冊、登錄、權(quán)限管理、用戶行為統(tǒng)計等。d)統(tǒng)計分析：實現(xiàn)知識庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計、用戶活躍度統(tǒng)計等。第三章項目進度與交付3.1項目進度安排：3.1.1項目啟動：雙方簽訂合同后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成項目啟動工作。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計：乙方應(yīng)在項目啟動后15個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計完成后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。3.1.4系統(tǒng)部署：乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。3.1.5系統(tǒng)培訓(xùn)：乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后10個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)培訓(xùn)。3.2項目交付：3.2.1乙方應(yīng)在項目進度安排的時間內(nèi)完成各階段工作，并按照約定時間向甲方交付相應(yīng)成果。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的成果后，在5個工作日內(nèi)進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。第四章費用與支付4.1合同總金額：雙方約定合同總金額為人民幣___元（大寫：___元整）。4.2支付方式：甲方按照以下方式向乙方支付合同款項：4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總金額的___%作為預(yù)付款。4.2.2進度款：乙方按照項目進度安排，向甲方提交相應(yīng)階段的成果，甲方應(yīng)在驗收合格后5個工作日內(nèi)支付進度款。4.2.3尾款：項目驗收合格后，甲方向乙方支付合同總金額的___%作為尾款。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的項目成果進行驗收。5.1.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付合同款項。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成項目實施過程中的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定時間完成項目各階段工作。5.2.2乙方應(yīng)對項目成果的質(zhì)量負責(zé)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。5.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求提供系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運行期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件更新、版本升級等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為合同簽訂之日起算的___年，自系統(tǒng)交付驗收合格后開始計算。6.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，___小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運行期間的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)使用咨詢、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)維護等。6.2.2售后服務(wù)時間為合同簽訂之日起算的___年，自系統(tǒng)交付驗收合格后開始計算。6.2.3乙方應(yīng)建立售后服務(wù)團隊，保證提供___×___小時的全天候服務(wù)。第七章系統(tǒng)維護與升級7.1系統(tǒng)維護7.1.1乙方負責(zé)系統(tǒng)運行期間的日常維護工作，保證系統(tǒng)正常運行。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查和功能優(yōu)化，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求，對系統(tǒng)進行功能升級和技術(shù)迭代。7.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方升級計劃，并在雙方協(xié)商一致的時間內(nèi)完成升級。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1系統(tǒng)軟件的著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方擁有系統(tǒng)軟件的使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將系統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借給第三方。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方應(yīng)保證提供的系統(tǒng)軟件不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第九章保密與隱私9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2隱私保護9.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)個人信息保護的法律法規(guī)，對收集、存儲、處理和傳輸?shù)挠脩魯?shù)據(jù)進行保護。9.2.2雙方不得將對方提供的個人信息用于本合同以外的其他用途。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1若乙方未能按照約定時間完成項目各階段工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的___%。10.1.2若甲方未能按照約定時間支付合同款項，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應(yīng)付款項的___%。10.2爭議解決10.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1項目變更應(yīng)書面提出，并由申請方提供詳細的變更理由和變更方案。11.1.2甲方提出的變更，需經(jīng)乙方評估變更對項目進度、成本和質(zhì)量的影響后，雙方協(xié)商確定變更事項。11.2變更處理11.2.1雙方協(xié)商確定的變更事項，乙方應(yīng)按照變更方案執(zhí)行，并保證變更后的系統(tǒng)滿足甲方需求。11.2.2變更導(dǎo)致的額外費用和時間，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1項目驗收12.1.1項目驗收應(yīng)以合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，包括功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性等。12.1.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署驗收報告，確認系統(tǒng)達到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。12.2驗收流程12.2.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的驗收資料，包括但不限于系統(tǒng)文檔、測試報告等。12.2.2甲方應(yīng)在收到驗收資料后___個工作日內(nèi)完成驗收工作。第十二章驗收與交付第十三章違約賠償13.1乙方違約13.1.1若乙方未能按照合同約定提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約賠償金。13.1.2違約賠償金應(yīng)根據(jù)違約情況按實際損失計算，但不得超過合同總金額的___%。13.2甲方違約13.2.1若甲方未能按照合同約定支付款項，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。13.2.2違約金按逾期未付款項的___%計算，自逾期之日起至實際付款日止。第十四章合同終止與解除14.1合同終止14.1.1合同履行期間，雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止合同。14.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行完畢的事項。14.2合同解除14.2.1任何一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)書面通知解除合同。14.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理善后事宜。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1合同的任何修改和補充，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。15.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容。15.2合同效