軟件升級(jí)維護(hù)合同規(guī)范文件示例

軟件升級(jí)維護(hù)合同規(guī)范文件示例。合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下詞語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：“軟件”指由甲方開(kāi)發(fā)并提供的計(jì)算機(jī)程序，包括但不限于相關(guān)文檔、用戶(hù)手冊(cè)及任何形式的更新或升級(jí)?！吧?jí)維護(hù)服務(wù)”指由乙方提供，旨在提升軟件功能、修復(fù)已知問(wèn)題、提供技術(shù)支持的服務(wù)。“合同期限”指本合同自簽署之日起至合同到期日止的期間。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋?zhuān)巧舷挛拿鞔_要求其他解釋。第二章：合同雙方基本信息2.1甲方基本信息名稱(chēng)：__________地址：__________2.2乙方基本信息名稱(chēng)：__________地址：__________第三章：軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方提供以下升級(jí)服務(wù)：（1）軟件版本更新；（2）功能優(yōu)化；（3）功能提升；（4）漏洞修復(fù)。3.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：（1）技術(shù)支持；（2）使用咨詢(xún)；（3）遠(yuǎn)程診斷；（4）緊急修復(fù)。第四章：合同期限與費(fèi)用4.1合同期限本合同的合同期限為自簽署之日起至______年__月__日止。4.2費(fèi)用甲方應(yīng)按以下方式支付乙方升級(jí)維護(hù)服務(wù)費(fèi)：（1）一次性支付：人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：__________________________元整）；（2）支付時(shí)間：本合同簽署之日起五個(gè)工作日內(nèi)。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及與合同有關(guān)的任何信息予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽署之日起至合同終止或履行完畢后______年止。5.3例外以下信息不適用保密條款：（1）已公開(kāi)的信息；（2）法律、法規(guī)要求公開(kāi)的信息；（3）在合同履行過(guò)程中，一方從第三方合法獲取且無(wú)需承擔(dān)保密義務(wù)的信息。第六章：服務(wù)提供6.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為每日上午九點(diǎn)至下午六點(diǎn)（法定節(jié)假日除外）。6.2服務(wù)方式乙方將通過(guò)以下方式為甲方提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)：（1）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（2）郵件；（3）電話(huà)溝通；（4）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（如需）。6.3服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的兩個(gè)工作小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第七章：甲方責(zé)任與義務(wù)7.1合作義務(wù)甲方應(yīng)提供必要的軟件使用情況和配置信息，以便乙方更好地提供升級(jí)維護(hù)服務(wù)。7.2支付義務(wù)甲方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3不得轉(zhuǎn)包未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。第八章：乙方責(zé)任與義務(wù)8.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證所提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。8.2技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，保證甲方在使用軟件過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。8.3人員培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方的相關(guān)人員提供必要的操作和保養(yǎng)培訓(xùn)。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件所有權(quán)甲方擁有軟件的所有權(quán)及其相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2限制性使用乙方在提供服務(wù)的過(guò)程中，不得以任何方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3保密協(xié)議乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方軟件等保密信息嚴(yán)格保密。第十章：違約責(zé)任10.1甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額每日千分之五的違約金。10.2乙方違約如乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。10.3免責(zé)條款雙方對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。11.2終止以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知另一方終止本合同：（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違反本合同的規(guī)定，且未能在對(duì)方給予的合理期限內(nèi)改正；（4）一方申請(qǐng)破產(chǎn)、解散或被依法吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知本合同項(xiàng)下的任何通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）專(zhuān)人遞送；（2）掛號(hào)郵寄；（3）郵件。13.2送達(dá)以?huà)焯?hào)郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。第十四章：其他條款14.1可分割性本合同的任何條款若被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前或同時(shí)的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十五章：簽字部分甲方（蓋章）：_______________