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文檔簡介

制度模板1:員工建議管理制度第一條本公司為倡導參與管理,并激勵員工就其平時工作經(jīng)驗或研究心得,對公司業(yè)務、管理及技術,提供建設性的改善意見,借以提高經(jīng)營績效,特制定本辦法。第二條本公司各級員工對本公司的經(jīng)營,不論在技術上或管理上,如有改進意見,均得向人力資源部索取建議書,將擬建議事項內容詳細填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力,可洽請人力資源部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。第三條建議書內應列的主要項目3.1建議事由:簡要說明建議改進的具體事項。3.2原有缺失:詳細說明在建議案未提出前,原有情形之未盡快妥善處理以及未提出相應改進意見的原因。3.3改進意見或辦法:詳細說明建議改善之具體辦法,包括方法、程序及步驟等項。3.4預期效果:應詳細說明該建議案經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。3.5建議書填妥后,應以郵寄或面遞方式,送交人力資源部經(jīng)理親收。第四條可提供建議的范圍4.1建議內容針對本公司生產(chǎn)、經(jīng)營范圍具有建設性及具體可行的改善方法。①各種操作方法、制造方法、生產(chǎn)程序、銷售方法、行政效率等的改善;②有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善;③有關提高原料的使用效率,改用替代品原料,節(jié)約能源等;④新產(chǎn)品的設計、制造、包裝及新市場的開發(fā)等;⑤廢料、廢棄能源的回收利用;⑥促進作業(yè)安全,預防災害發(fā)生等。4.2建議內容如屬于下列各項范圍,為不適當建議,不予受理。①攻擊團體或個人提案;②訴苦或要求改善待遇者;③與曾被提出或被采用過的建議內容相同者;④與專利法抵觸者。第五條本公司為審議員工建議案件,設置員工建議審議委員會(以下簡稱審委會),由各部門經(jīng)理為審議委員,人力資源部經(jīng)理得為召集人。第六條審委會的職責如下:6.1關于員工建議案件的審議事項。6.2關于員工建議案件評審標準的研訂事項。6.3關于建議案件獎金金額的研議事項。6.4關于建議案件實施成果的檢討事項。6.5其他有關建議制度的研究改進事項。第七條人力資源部收集建議書后,應即于收件三日內編號密封送交審委會成員,提交審委會審議。如果情況特殊,得由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核,提供審委會作為審議參與。前項審委會的審議除因案件特殊者得延長至30天外,應于審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。第八條本公司員工所提建議,具有下列情形之一者,應予獎勵。8.1對于公司組織提出調整建議,能收到精簡或強化組織功效者。8.2對于公司商品銷售,提出具體改進方案,具有重大價值或增進受益者。8.3對于商品修護的技術,提出改進方法,值得實行的。8.4對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議,有助于經(jīng)營效能提高者。8.5對于公司各項作業(yè)方法、程序、報表等,提供改進意見,具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率的功效者。8.6對于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展事項,提出研究報告,具有采納價值或效果者。第九條獎勵的標準,由審委會根據(jù)員工建議案評核項目分別逐項研討并評定分數(shù)后,以總平均分數(shù)依下表擬定等級及其獎金金額。等級獎金第一等200元第二等400元第三等600元第四等800元第五等1000元第六等2000元第七等3000元第八等5000元第九等7000元第十等9000元特等10000元以上第十條建議案經(jīng)審委會審定認為不宜采納施行者,應交由人力資源部經(jīng)理據(jù)實委婉簽注理由通知建議人。第十一條建議案經(jīng)審委會審定認為可以采納并施行于本公司者,應由人力資源部經(jīng)理于審委會審定后三日內,以書面詳細注明建議人姓名、建議案內容以及該建議案施行后對公司的可能貢獻,核定等級及獎金數(shù)額與理由,連同審委會各委員的評核表,一并報請審委會會議復議后由總經(jīng)理核定。經(jīng)審委會定其等級在第四等以下者,得由審委會決議立即按等級發(fā)給獎金。會議復議后認為可列為十等及以上,應呈請董事長核定。第十二條為避免審委會各委員對建議人的主觀印象,影響評核結果的公平起見,人力資源部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會評定前,對建議人的姓名應予保密,不得泄露。第十三條建議的案件如系由二人以上共同提出者,其所得的獎金按人數(shù)平均發(fā)放。第十四條有下列各情形之一者,不得申請該獎。14.1各級主管人員對其本身職掌范圍內所作的建議。14.2被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關的建議方案者。14.3由主管人員指定為業(yè)務、管理、技術的改進或工作方法、程序、表報的改善或簡化等作業(yè),而獲致的改進建議者。14.4同一建議事項經(jīng)他人提出并已獲得獎金者。第十五條本公司各單位或部門如有任何困難,需求解決或改進時,經(jīng)呈請總經(jīng)理批準后得公開向員工征求意見,所得建議的審議與獎勵,依本辦法辦理。第十六條員工建議案的最后處理情形,應由人力資源部通知原建議人,員工所提建議,不論采納與否均應有人事部負責歸檔。第十七條建議內容如涉及國家專利法者,其權益屬本公司所有。第十八條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第十九條本制度由公司人力資源部負責解釋。制度模板2:外派人員管理制度第一章總則第一條為規(guī)范XX有限公司(以下簡稱集團公司)外派人員的管理工作,特制定本制度。第二條本制度所指外派人員,是與集團公司簽訂勞動合同,但派至所屬單位工作的人員,其中財務、成本、材料系統(tǒng)的外派人員統(tǒng)稱為垂直管理人員。第三條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第四條集團公司綜合管理部為外派人員的歸口管理部門,業(yè)務主管部門為協(xié)助管理部門。第二章外派人員范圍第五條外派人員范圍主要包括以下幾類:1、財務管理人員;2、工程成本管理人員;3、材料采購管理人員;4、因工作需要,由集團公司派至所屬單位擔任部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理)及以上管理職務的人員;5、經(jīng)公司領導批準的其它人員。第三章勞動合同管理第六條外派人員一律與集團公司簽訂勞動合同,其中集團定級為普通職員的,簽訂一年期勞動合同;定級為主管至部門副經(jīng)理職級的,簽訂兩年期勞動合同;定級為部門經(jīng)理及以上職級的,簽訂三年期勞動合同。第七條新錄用人員原則上應實行3-6個月試用期。第四章薪資管理第八條派至各公司工作的垂直管理人員,其薪酬套靠集團公司標準,并由集團公司直接發(fā)放。第九條派至全資、控股項目公司擔任總經(jīng)理的人員,其日常薪酬原則上套靠所在公司的標準,并由所在公司發(fā)放。半年獎直接按年薪的10%核發(fā),年終獎根據(jù)年度考評結果由集團公司核算,由所在公司發(fā)放。第十條派至全資、控股項目公司擔任副總經(jīng)理及以下職級的人員,其日常薪酬套靠所在公司的標準,并由所在公司發(fā)放。第十一條集團公司派至全資、控股項目公司工作的人員,若所在公司核定的標準高于集團公司的標準,則按照所在公司的標準執(zhí)行;若低于集團公司的標準,則在年度考評結束后,由集團公司根據(jù)其在集團公司的定級標準,結合年度考評結果補差。第十二條集團公司核發(fā)給派至全資、控股項目公司工作的垂直管理人員的薪酬,以及核發(fā)給其他外派人員的薪酬補差,原則上應由所在公司全額承擔,特殊情況由綜合管理部另行報批。第十三條集團公司派至參股項目公司工作的人員,其日常薪酬套靠所在公司的標準,并由所在公司發(fā)放。若所在公司核定的標準高于集團公司的標準,則按照所在公司的標準執(zhí)行;若低于集團公司的標準,則在年度考評結束后,由集團公司根據(jù)其在集團公司的定級標準,結合年度考評結果補差。集團公司核發(fā)給派至參股公司工作人員的薪酬及補差,原則上應由所在公司承擔,若股東各方另有約定的,按約定執(zhí)行,若無約定的,與股東各方協(xié)商解決。第十四條外派人員的離職結算由集團公司與所在公司綜合管理部共同負責。第五章福利管理第十五條外派人員福利包括社會保險、住房公積金、節(jié)慶福利、恭賀福利、喪病慰問及其它福利。第十六條為便于管理,外派人員的社會保險、住房公積金、結婚恭賀由集團公司負責辦理,節(jié)慶福利、生育恭賀、生日恭賀、喪病福利由所在公司負責辦理。第十七條其它福利1、工作用餐:由所在公司提供。2、高溫補貼:由薪資發(fā)放單位負責。3、手機話費:由所在公司列支。4、進修學習費用:由所在公司列支,如所在公司報銷標準低于集團公司同職級標準的,由集團公司給予補差。5、休假:休假周期按公司有關規(guī)定執(zhí)行。所屬單位負責人及垂直管理人員的年休假、產(chǎn)假、哺乳假及3天(含)以上的事假、7天(含)以上的病假等特殊休假,報集團公司審批;其它外派人員的休假,由所在公司按規(guī)定權限審批。6、購房優(yōu)惠:外派人員均享受集團公司員工的購房優(yōu)惠待遇,由所在公司協(xié)助辦理報批手續(xù)。7、例行體檢:原則上由所在公司負責,特殊情況由集團公司安排。第六章晉升管理第二十條垂直管理人員的晉升,由集團公司業(yè)務主管部門根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績并征求所在公司意見后進行推薦,具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第二十一條其它外派人員的晉升,由所在公司根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行推薦,具體按集團公司《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執(zhí)行。第七章考核管理第二十二條外派人員的日常考勤工作,由所在公司負責管理。第二十三條垂直管理人員的日??冃Э己耍杉瘓F公司業(yè)務主管部門負責,但所在公司總經(jīng)理或其授權人對垂直管理人員工作完成情況的檢查和評價意見,將作為考核的主要依據(jù)之一。第二十四條派至所屬單位擔任公司總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理)職級人員的日??冃Э己?,由集團公司負責。第二十五條其它外派人員的日??冃Э己?,由所在公司負責。第二十六條經(jīng)考核評定為優(yōu)秀的,或作出顯著成績和特殊貢獻的,將給予嘉獎或晉級;經(jīng)考核評定為不合格的,將按《員工退出管理制度》執(zhí)行。第八章業(yè)務管理第二十七條新錄用的財務、成本、材料系統(tǒng)人員,必須參加集團公司組織的新員工培訓,正式上崗前還須到集團公司業(yè)務主管部門進行業(yè)務培訓,時間不少于2周,培訓內容包括:相關業(yè)務工作規(guī)程、崗位職責、專業(yè)技能、工作要求和注意事項等。第二十八條其它外派人員酌情參加集團公司或所在公司的新員工培訓,如派至所屬單位擔任部門經(jīng)理(含主持部門工作的副經(jīng)理),原則上應安排至集團公司相關職能部門進行為期2-3周的業(yè)務培訓。第二十九條垂直管理人員須自覺服從集團公司業(yè)務主管部門的統(tǒng)一調配與管理,接受集團公司業(yè)務主管部門的業(yè)務領導、監(jiān)督和檢查。第三十條集團公司業(yè)務主管部門每季度應組織召開一次系統(tǒng)工作例會,聽取垂直管理人員的工作匯報,并對下一階段工作作出布置和安排,對有關工作進行指導、協(xié)調和溝通。垂直管理人員對工作中遇到的困難或其他問題,除電話聯(lián)系外可在工作例會上以專題報告的形式向集團公司業(yè)務主管部門反映,集團公司業(yè)務主管部門應認真進行協(xié)調、溝通,并及時給予指導和解決。第三十一條集團公司業(yè)務主管部門應通過工作檢查、審計等方式,對各公司的相關管理工作進行指導、監(jiān)督和管理。對檢查、審計中發(fā)現(xiàn)的問題,各公司應認真加以整改,對不積極整改或在檢查、審計中發(fā)現(xiàn)有重大違規(guī)、違紀行為的,集團公司業(yè)務主管部門可申請按有關規(guī)定對公司或人員進行處理。第三十二條各公司總經(jīng)理或其授權人對垂直管理人員因工作不勝任、工作責任心等原因造成重大失誤,或發(fā)現(xiàn)其有重大違規(guī)、違紀行為的,應要求集團公司業(yè)務主管部門進行調查,并根據(jù)過失、損失情況進行處理。第九章生活管理第三十三條員工宿舍1、派至外地公司工作的人員,如在當?shù)貨]有固定住房的,原則上應由所在公司提供宿舍,宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行,特殊情況由集團公司協(xié)調解決。2、派至在杭公司工作的人員,如符合享受租房補貼或入住員工宿舍的,由所在公司負責辦理,租房補貼、宿舍配置標準及租房收取辦法按《員工宿舍管理辦法》執(zhí)行;如所在公司無相應條件的,由集團公司協(xié)助解決。第三十四條外派津貼1、派至杭州周邊公司(指距離杭州市中心100公里(含)范圍以內)工作的人員,如所在公司未予配備車輛或未開通往返杭州班車的,原則上由所在公司按以下標準發(fā)放外派津貼:(1)總經(jīng)理助理及以上層面人員:800元/月;(2)部門經(jīng)理及以下層面人員:500元/月。2、派至其它外地公司(指距離杭州市中心100公里范圍以外)工作的人員,原則上由所在公司按以下標準發(fā)放外派津貼:(1)總經(jīng)理助理及以上層面人員:1000元/月;(2)部門經(jīng)理及以下層面人員:800元/月。3、外地公司所在城市如屬于外派人員家庭所在地的,則不享受外派津貼。4、如公司外派時已說明不享受外派津貼,或者所在公司薪資定級時說明已考慮外派津貼的,則不按上述標準享受津貼。第三十五條探親交通費派至外地公司工作的人員,每年可結合節(jié)日假期、年休假回杭探親,其中三趟(含)以內的往返交通費由所在公司給予報銷,具體報銷標準由各公司根據(jù)本公司的財務制度執(zhí)行,原則上不得超過外派人員對應職級的差旅費用報銷標準。第十章附則第三十六條本制度由公司綜合管理部負責解釋和修訂。第三十七條本制度自發(fā)布之日起施行。制度模板3:人員物品管理制度1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買。2、每月15、30日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。4、新進人員到職時由行政財務部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。制度模板4:員工福利制度1、目的與范圍1)為規(guī)范公司員工福利管理,保證員工應有享受福利的權利,有效控制福利開支,制定本制度。2)本制度只適用于公司員工,所有外聘和兼職人員、臨時工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內。3)本制度所系的員工本公司工齡,由公司經(jīng)理辦公會研究后統(tǒng)一確定。2、員工福利分類1)社會保險《勞動法》規(guī)定,用人單位和勞動者必須依法參加社會保險,繳納社會保險費。我公司依據(jù)《勞動法》和《ABC自治區(qū)統(tǒng)一養(yǎng)老保險制度和養(yǎng)老保險自治區(qū)級統(tǒng)籌方案》、《ABC自治區(qū)失業(yè)保險的規(guī)定》、《ABC自治區(qū)醫(yī)療保險拉薩地區(qū)試點方案實施細則》規(guī)定公司依法給每個員工參加了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等各種社會保險,并每月按時足額交納社會保險費,使公司員工依法享受社會保險待遇。人力資源部作為社會保險業(yè)務經(jīng)辦部門對公司下屬的各分公司及各項目部具體業(yè)務經(jīng)辦人員進行業(yè)務指導、檢查、督促等工作,并具體做好公司機關和項目部員工的社會保險業(yè)務。2)福利根據(jù)公司發(fā)展和經(jīng)濟效益情況,向公司決策層提出建議,為員工積極創(chuàng)造條件,改善集體福利設施提高公司員工的福利待遇。制度模板5:人事申訴制度1、公司員工因對公司對自己或他人的獎懲、晉升、降級、調動等處理過程和結果有以下異議的可以進行人事申述:1)對有知情權的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的;2)發(fā)現(xiàn)獎懲、職務變動標準沒有被嚴格執(zhí)行的;3)發(fā)現(xiàn)結果存在嚴重不公的;4)其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進行:對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求,申述書應寫明事由,并盡量詳細列舉可靠依據(jù);1)人力資源部組織調查認為屬實的在申述書上簽署意見交并將申述書和調查材料交總經(jīng)理審閱;2)總經(jīng)理根據(jù)調查材料和申述書與當事人、人力資源部核實,必要時另外組織調查;3)在尊重事實的基礎上,總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結果以總經(jīng)理的裁決為準。4)對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理,但必須附有詳細符合事實的證明材料。3、對申述不屬實的,人力資源部給予申述人必要解釋,以消除誤會澄清事實。4、對假借申述蓄意制造事端,無事生非、挑撥離間、陷害他人的,其行為將不被認定為申述,同時公司將給予當事人嚴厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進行打擊報復。若發(fā)現(xiàn)對申述人進行打擊報復的,公司將嚴厲懲罰相關人員。6、有關因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴,見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。制度模板6:任職資格評審制度一、目的與原則1)崗位任職資格評定的目的在于評定任職人員與崗位所需能力的匹配程度,提升各崗位員工的任職能力,保證公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)。2)公司對員工的任職資格評定遵循以下原則:公正性原則:公司對員工任職資格的評定針對員工個人特質與崗位所需素質的做出評定,評定不受任何非客觀因素的影響;公開性原則:任職資格評定在被評定人知曉并參與的前提下進行;公平性原則:任職資格評定是對被評定人針對評定崗位所需能力進行,而非與其他被評定人對比進行??陀^性原則:用事實說話,切忌主觀武斷,缺乏事實依據(jù)二、評定者與組織者1)任職資格評定者新應聘者、轉正員工任職資格由人力資源部協(xié)同用人部門經(jīng)理共同完成;基層員工由其直接業(yè)務主管或部門經(jīng)理進行資格評定;業(yè)務主管任職資格由部門經(jīng)理進行資格評定;部門經(jīng)理任職資格由總經(jīng)理進行評定;總經(jīng)理任職資格由董事會進行評定。2)任職資格評定的組織者為公司人力資源部三、崗位任職資格評審標準1)新聘員工任職資格標準參見《招聘管理規(guī)定》參見《轉正管理規(guī)定》2)正式員工任職資格標準公司規(guī)定的工作業(yè)績指標和態(tài)度考評指標、能力考評指標標準四、任職資格定期評定程序1)公司員工任職資格年度評定程序人力資源部將組織各部門對各崗位的任職資格進行年度評定。人力資源部在每年12月30號將崗位任職資格評定表下發(fā)給各部門經(jīng)理;任職資格的評定將以各崗位工作業(yè)績及態(tài)度與能力的考核為基礎進行(工作業(yè)績及態(tài)度能力的考核參見《績效考核手冊》);各崗位員工任職資格由其直接主管或經(jīng)理評定;評定人在完成評定后,將評定結果交于被評定人確認,如有部門內不能解決的問題提交人力資源部進入復議程序;崗位任職資格的評定在次年2月10號前完成并提交人力資源部;人力資源部對各部門提交的評定進行整理;人力資源部將調研其間接上級、同部門員工、業(yè)務關聯(lián)部門以及評定人對評定結果進行重新審核;重新審核的結果如與初次評定結果不符者交由公司考核委員會處理;整個復議過程將在2周內結束。各崗位具體任職資格由各部門在職位說明書的基礎上制定;各部門制定的任職資格標準在人力資源部統(tǒng)一審核的基礎上確定五、任職資格不定期評定程序1)新聘員工的資格評定程序在新進員工的招聘過程中,由人力資源部和用人部門主管或經(jīng)理對應聘人員的資格能力進行審核測試,參見《招聘管理規(guī)定》。2)轉正員工的資格評定程序在試用期(公司規(guī)定為2月)結束的前1周,部門主管或經(jīng)理與申請轉正人進行談話,部門經(jīng)理填寫試用期評定,申請人填寫轉正申請并提交轉正報告。參見員工《轉正管理規(guī)定》。制度模板7:禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范,佩戴工作牌(節(jié)假日加班除外)。保持良好的儀容和職業(yè)形象,男士不留胡須,女士不準奇裝異服。辦公室負責檢查監(jiān)督,對違反規(guī)定的員工每次處罰20元(部門領導40元)。二、待客禮儀第一條上班進入職場,初次與同事或領導見面,應禮貌點頭致意問好,下班離開時應道別。第二條遇有客戶或領導參觀來訪時,如在行走時相遇,應停留側立禮讓先行,并微笑點頭致意,說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語;如正在崗位上工作,微笑點頭致意后應立即投入工作,不得觀望、嘻笑議論,要體現(xiàn)出員工應有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好,中國茶城!”,然后告知對方自己所在部門,通話完畢說“再見”;經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門,撥通電話時,應禮貌問候。通話時聲音自然適中,不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準備記錄本,重要事情應做準確記錄,并注明轉達給何部門、何人或事情的處理結果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會,應按時到會,不得遲到、早退或中間溜號;會議結束后,應按次序退場。第二條在開會過程中,要保持肅靜和端莊坐姿、站姿,認真聆聽,維護會議氣氛,不得在場下七歪八扭,交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時,必須關閉手機或調到振動狀態(tài)。除特殊情況,一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅,舉止大方,不講污言穢語,不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀守法,自覺遵守和維護公共秩序,尊老愛幼,助人為樂,見義勇為。第三條注意個人形象,隨時隨地保持良好的儀表風范,做文明員工。第四條乘電梯時,按照領導先出、后進的順序依次進出。員工上班時間應精神飽滿,充滿活力,全身心地投入工作。制度模板8:領導值班管理制度第一條為加強領導值班工作,落實生產(chǎn)銷售管理制度的執(zhí)行,保障公司正常生產(chǎn)工作秩序,特制訂本制度。第二條領導值班是公司日常工作管理值班,是保障公司達成工作目標的重要管理手段和措施。值班領導由副總經(jīng)理和部門領導擔任(特殊情況除外并以核定人員為準),實行全天24小時值班制。第三條領導值班工作職責1、及時了解和掌握公司當天生產(chǎn)銷售及整體工作運行情況,對總經(jīng)理負責;2、及時協(xié)調相關部門解決生產(chǎn)銷售工作各環(huán)節(jié)存在的問題,遇突發(fā)事件或重大事故應親臨現(xiàn)場協(xié)調指揮并及時報告總經(jīng)理和分管領導;3、負責對夜間、節(jié)假日時間各崗位工作的檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調、糾正并將情況通報主管部門;4、負責對夜間、節(jié)假日生產(chǎn)行政保障用車的審批和負責接待來訪人員;5、做好值班情況記錄和組織交班。第四條值班時間及交班1、值班時間從當日08:30至次日08:30,節(jié)假日正常順延值班;2、交班由當班值班領導于次日08:30上班前向下一班值班領導交班。第五條值班保障措施及要求1、公司行政副總經(jīng)理負責領導值班總協(xié)調和實施檢查監(jiān)督;2、值班領導值班辦公地點設在各自領導辦公室,晚上在公司專設休息室休息就寢;3、值班領導值班時必須在職在位并全天候開通手機,保障通信暢通和適時處理問題;4、積極主動與各值班人員保持聯(lián)系溝通,夜間應不定時檢查全員工作情況,確保公司正常工作秩序和工作安全。第六條獎罰規(guī)定1、值班領導無故不參加值班或擅自離崗者處罰當事人300元;2、當班時發(fā)生手機不暢通(不可抗拒的意外情況除外),第一次扣除值班領導當月個人電話費的50%,以此類推處理;3、對發(fā)生的突發(fā)性事件或重大事故,因報告和處理不及時而人為造成公司蒙受重大經(jīng)濟損失者,按公司《安全與管理工作責任追究制度》予以處罰;4、對在值班時發(fā)生突發(fā)性事件和重大事故,由于處理及時果斷得當,或工作檢查消除重大安全隱患,從而避免公司造成重大經(jīng)濟損失者,公司給予500元至2000元獎勵。第七條本制度由行政人事部負責制定與解釋,總經(jīng)理負責修訂。制度模板9:員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍,滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題,便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標,提高員工工作績效,逐步提升本公司全體員工的基本素質,不斷提高工作效率與品質,增強企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則:1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點,也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排,以達到培訓有效性(投入一產(chǎn)出)為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結合,為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓計劃第七條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃,由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調整。第八條培訓計劃種類:季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序:1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》,報人事部審核備案;公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓需求,編制公司培訓計劃和具體培訓方案,并對整體培訓計劃負責,保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批;月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批;臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第四章培訓內容及方式第十三條培訓內容及方式:一、新進人員培訓內容:1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內容:1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓(詳細參照人才培育方案)。3、其他業(yè)務知識培訓第十四條培訓方式:課堂/講座式,錄像/視聽式;案例/模擬式,角色/游戲式;網(wǎng)絡/遠程式,輔導/教練式;拓展/探險式,頭腦風暴式,行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓,培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質和要求的不同,制定不同的培訓時間標準;其中,高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間;中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間;基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間;第十七條公司將采取各種方式,保證每位員工工作時間內和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時,分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式,由人事部督導年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內部培訓師的管理第二十條內部培訓師的選拔原則:所有集團正式員工都是內部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件:1、在某一領域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序:1、本人提交申請并附主講課程設計大綱。2、單位負責人就主講內容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟,確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師?!哂?0次以上實際培訓經(jīng)歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師?!哂谐^10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷(每次受訓人數(shù)為在30人以上)——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓師:100元/小時。2、中級培訓師:150元/小時。3、高級培訓師:200元/小時。第八章培訓經(jīng)費第二十四條公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作,培訓費用實行專項報銷;并定期對培訓工作進行總結,對培訓費用使用情況及培訓結果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式,從而便于對培訓內容及方式進行適時調整;也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性,培訓考核的內容包括培訓計劃執(zhí)行情況,培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種:1、公司內組織的培訓可由人事部組織,相關部門配合,考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員,必須有培訓效果證明,或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內將培訓總結交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試,取得資格后,才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動,由各單位負責人考核,人事部負責監(jiān)督實施,不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員,培訓費用在3000元以上者,提出辭職,須相應地賠償公司所支付的培訓費用:受訓一年內辭職,賠償全部費用的80%,一年以上二年以下內辭職,賠償60%,二年以上三年以內辭職,賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤,對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內容的培訓,因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工,年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案,記載員工每次培訓成績和培訓履歷,并予以保存。第三十三條培訓檔案分類:1、培訓出勤登記。2、參加培訓內容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后,應準時報到,遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案,按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者,需提前向人事部書面請假(此種情況一年不能超過兩次),但此次培訓內容需在一周內員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回,逾期不補者,視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假,如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同

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