戶外拓展培訓(xùn)項(xiàng)目教案

教案（一）背摔項(xiàng)目名稱：我們將要做的這個(gè)項(xiàng)目叫做背摔，是一個(gè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的項(xiàng)目項(xiàng)目任務(wù)：我們的任務(wù)是每個(gè)隊(duì)員都要依次走上背摔臺(tái)，背對(duì)大家，保持身體筆直的向后倒下，同時(shí)，下面的保護(hù)隊(duì)員穩(wěn)穩(wěn)地將他接住。項(xiàng)目動(dòng)作要求：在做這個(gè)項(xiàng)目之前，請(qǐng)仔細(xì)聆聽我的要求并認(rèn)真跟我做動(dòng)作首先介紹背摔隊(duì)員的動(dòng)作（請(qǐng)跟我一起做）雙臂伸直→掌心向外→體前交叉→十指握緊→向內(nèi)轉(zhuǎn)翻貼于胸前→雙肘夾緊肋部（這時(shí)還要綁上一根捆手帶，目的是防止隊(duì)員失去重心時(shí)將雙臂打開，打傷保護(hù)隊(duì)員）→雙腳并攏微微探出背摔臺(tái)→腿站直、收臀、挺胸、下頜微微內(nèi)含→將重心提到肩部（后倒時(shí)用肩部帶動(dòng)身體）。注意事項(xiàng)：不許向后竄越，否則迎接你的不是團(tuán)隊(duì)的溫暖，而是堅(jiān)硬的大地；不許向后蹲或跳下；倒下后要控制自己的腳，不要砸傷保護(hù)隊(duì)員。（手舞足蹈）接下來(lái)介紹下方保護(hù)隊(duì)員的基本動(dòng)作：隊(duì)員兩兩相對(duì)為一組（盡量找與自己個(gè)頭相當(dāng)?shù)年?duì)員，男女交錯(cuò)）同時(shí)伸出左腳，腳內(nèi)側(cè)相對(duì)，弓步膝蓋貼緊，將身體重心放在兩腿之間雙臂前伸，掌心向上，平行交錯(cuò)搭在同伴肩上，肘部略微彎曲。頭略向后仰，側(cè)向注視背摔隊(duì)員的背部，知道為什么嗎？（時(shí)刻關(guān)注倒下來(lái)的角度，可適時(shí)調(diào)整接人的位置，避免被砸傷，注意移動(dòng)時(shí)要兩個(gè)人同時(shí)移動(dòng)，并且任何時(shí)候都不能抽腳）各組之間肩部擠緊（第一組要和背摔臺(tái)保持一拳之隔，最后一組要頂住擴(kuò)散的沖力）好的，非常正確，我來(lái)檢查一下，好的，非常不錯(cuò)。（站在隊(duì)伍的中間）接住隊(duì)友后，前兩側(cè)隊(duì)員要先放下腳，后邊隊(duì)員再將隊(duì)友慢慢樹起、站好。（不要隊(duì)友還沒(méi)站好就鼓掌、或向上拋）。注：·否則大家前期99%的成功將被這1%的動(dòng)作一票否決?！げ灰A(yù)測(cè)背摔隊(duì)員會(huì)從哪個(gè)角度倒下，要準(zhǔn)備從任何地方摔下，每個(gè)人都要有接住任何一個(gè)人的準(zhǔn)備。·有沒(méi)有嚴(yán)重頸椎、腰椎病患者？當(dāng)背摔隊(duì)員準(zhǔn)備倒下時(shí)要和下面保護(hù)隊(duì)員有一個(gè)五四三的溝通：“準(zhǔn)備好了嗎？”保護(hù)隊(duì)員要齊聲回答“準(zhǔn)備好了”，再大聲喊“1、2、3”，當(dāng)數(shù)到“3”時(shí)往后倒下?，F(xiàn)在請(qǐng)大家將身上所有堅(jiān)硬物品取下放在一邊（手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通一個(gè)都不能帶，女士硬制發(fā)卡、特大的戒指、手表、耳環(huán)、眼睛等等）誰(shuí)來(lái)做我們的先鋒？稍等一下，我們昨天準(zhǔn)備的隊(duì)訓(xùn)在這兩天中會(huì)提到很重要的作用，什么作用呢？對(duì)，鼓舞士氣，我們要給每個(gè)上臺(tái)的隊(duì)員加油鼓勁：大聲喊他的名字，喊一遍我們的隊(duì)訓(xùn)。請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)組織。項(xiàng)目監(jiān)控：將隊(duì)員放在一個(gè)安全的位置，系好捆手帶后再站到位。提醒隊(duì)員把重心放在肩上，腿要站直，收臀挺胸。提醒下放保護(hù)隊(duì)員：手掌心向上，肩部擠緊，站成一條直線，抬頭看他的背部。提醒先放腳，慢慢將隊(duì)員樹起。注意調(diào)整力量分配，加強(qiáng)第二、三組的力量。肢體的警示。項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（大家感覺這個(gè)項(xiàng)目做的如何？/第一個(gè)隊(duì)員談一談自己的感受）：大家還記得昨天XX老師熱身時(shí)講過(guò)的那個(gè)成人學(xué)習(xí)圈嗎？第一步是活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)后是？（發(fā)表）接下來(lái)咱門就進(jìn)入第二步每一位朋友，都談一下活動(dòng)時(shí)的感受，想想在背摔臺(tái)下接人時(shí)的感受，回想一下在背摔臺(tái)上向下倒時(shí)的體會(huì)，還有當(dāng)你躺到大家溫暖的懷抱里時(shí)的那種感覺，每一位朋友都談一下，剛才第一位吃螃蟹的是哪位？大家給他掌聲，因?yàn)榈谝粋€(gè)吃螃蟹得人是最勇敢得人，咱們就從你開始……我想問(wèn)大家這樣一個(gè)問(wèn)題，剛才在做背摔時(shí)認(rèn)為自己倒的不直的請(qǐng)舉手，好謝謝，剛才舉手的幾位朋友咱們?cè)诘沟臅r(shí)候害怕嗎？……即不害怕也不緊張，而且每一個(gè)人在倒時(shí)都想倒直，為什么倒的過(guò)程中身體會(huì)發(fā)生彎曲？……（本能）恐懼是人的一種正常生理反映，是一種本能，大家都知道：人的膝跳反射是一種本能反映，人還有一種本能反映是團(tuán)身反射，當(dāng)人遇到驚嚇、撞擊或害怕時(shí)，都會(huì)情不自禁的團(tuán)身，這是自我保護(hù)的一種表現(xiàn)方式，團(tuán)身是因?yàn)槟阌X得這樣最安全～等于2個(gè)人在接你1個(gè)人～自保～最不安全（可繼續(xù)引申理論悖論：行為者的初中和最終結(jié)果是相悖的。（可以聯(lián)想到生活中，大家都有座公共汽車的體驗(yàn)，當(dāng)汽車一進(jìn)站時(shí)心里想什么？（先上車給自己占一個(gè)坐位）所有得人都這個(gè)想法時(shí)，會(huì)出現(xiàn)什么后果？所有人都擁擠在門口，誰(shuí)都上不去，耽誤了大家的時(shí)間，也給自己帶來(lái)不便，如果我們控制一下本能，就像剛才背摔時(shí)那樣我們將身體打開，筆直的倒下，將我們的整個(gè)人的身體比較均勻得分配到每一個(gè)人的懷抱中10個(gè)人接你1個(gè)人，這正好是最安全的所以大家要學(xué)會(huì)克制自己的不好的本能，只有在非有利自己的條件或者環(huán)境下，能夠充分的發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平，才有利于大家的成功。大家站在背摔臺(tái)上為么敢倒？（相信大家能夠接住我）是對(duì)大家的一種信任，那么咱們大家之間的這種信任關(guān)系是怎么建立的？通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的了解、接觸、溝通、奉獻(xiàn)。才建立起了信任。案例：在日本東京有一個(gè)大企業(yè)家，叫小池，他年輕的時(shí)候，20歲在一家小型的機(jī)械加工廠作銷售員，一次他了解到，同行業(yè)的其他企業(yè)生產(chǎn)的同規(guī)格的產(chǎn)品，比他銷售出去的價(jià)格低，當(dāng)他了解到這個(gè)信息后，馬上拿著所有的合同書和協(xié)議書，去挨個(gè)拜訪他的客戶，并把真實(shí)的狀況告訴他們，讓他們從新做出選擇，如果我們要是他的客戶話，大家會(huì)做出什么樣的選擇？他的客戶依然選擇了他，那么他的客戶選擇的是什么？是一種誠(chéng)信是一種信任，剛才這個(gè)案例給大家什么啟示？啟示：人和人之間的信任關(guān)系的建立其實(shí)很簡(jiǎn)單就是在一些小事上不要欺騙別人就可以得到別人的信任。同時(shí)大家也都知道信任其實(shí)是一種共贏得關(guān)系，只要一方退出信任就不存在了，比如剛才在接人時(shí)，有人想開個(gè)玩笑，在別人倒時(shí)把手抽了，把人給摔了，這時(shí)候其他人還趕上嗎？可能有人心想來(lái)體驗(yàn)一次不容義猶猶豫豫還想上，關(guān)鍵是剛才把人給摔了的那為朋友他還敢上嗎？肯定不敢了，因?yàn)樗麆偛虐讶私o摔了，我要上去不知道大家會(huì)怎么變著法的來(lái)摔我。也就是說(shuō)信任一旦打破，很難從新建立，一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員之間必須要高度信任，團(tuán)對(duì)之間要相信各自的正直，個(gè)性特點(diǎn)，工作能力，但是大家也知道信任是脆弱的，他需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能建立，卻又容易毀于一旦，破壞以后再想修復(fù)那時(shí)難上加難。所以大家要珍惜彼此之間的這種來(lái)之不意的信任關(guān)系。同時(shí)，信任是集體交往的一個(gè)重要前提，只有你充分信任你的和作伙伴，你才能將事情托付給他，你才能相信他說(shuō)的話，他做的事，而只有相互信任，大家才能夠毫無(wú)隔閡，親密無(wú)間的合作，共同將工作做好。（其實(shí)大家更信任的是這種規(guī)范化的組織程序，假如我們?cè)陧?xiàng)目開始前沒(méi)有讓大家采用統(tǒng)一的動(dòng)作，統(tǒng)一的程序，統(tǒng)一的溝通方式和操作步驟，還有人敢到嗎？個(gè)人信任關(guān)系的形成需要一定時(shí)間了解和接觸，但團(tuán)隊(duì)需要在最短的時(shí)間里成員之間就要達(dá)成一種默契和信任，這就需要制定一個(gè)健全的規(guī)章制度供大家遵守，比如企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)的工作流程統(tǒng)一的行為規(guī)范，健全的規(guī)章制度，以及統(tǒng)一的著裝等等，都會(huì)給大家?guī)?lái)一種安全感，把自己托付給這個(gè)組織，當(dāng)然大家也要遵守公司的規(guī)章制度，否則會(huì)給企業(yè)或者其他人帶來(lái)?yè)p害，就像背摔隊(duì)員一樣，例子。）責(zé)任：剛才我站在背摔臺(tái)上要求保護(hù)隊(duì)員注視背摔隊(duì)員的背部時(shí)，我看到的是所有保護(hù)隊(duì)員都認(rèn)真的伸出雙手，付出全部的責(zé)任心在接每一位隊(duì)員，在排頭的一組可能連頭發(fā)都接不住，但是他們有沒(méi)有說(shuō)不接了，沒(méi)有，最后一排的在接最臟的腳，他們有沒(méi)有埋怨，沒(méi)有，最辛苦的中間幾組，被大家的臀部砸的嗷嗷叫，有沒(méi)有人抽手，也沒(méi)有。說(shuō)明大家在工作中也是一樣的有責(zé)任心，作為一名企業(yè)的員工，對(duì)待自己的工作首先就要具備高度的工作責(zé)任感必須要正確的對(duì)待自己的本職工作，不管是在什么樣的崗位上。高、中層壓力來(lái)自于上級(jí)的責(zé)難，同事的誤會(huì)，下級(jí)的低處，和客戶的責(zé)罵。、基結(jié)合。并且還要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度來(lái)操作，就像背摔中，規(guī)則禁止手張開，違歸的后果就是有人要受傷，所以要遵守公司的規(guī)章制度。我們還要不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，不斷的提升自身綜合能力和素質(zhì)，關(guān)心XXXX企業(yè)的發(fā)展，這些都是有責(zé)任感的員工應(yīng)當(dāng)為之努力和付諸行動(dòng)的。換位思考：當(dāng)我們站在下面接人時(shí)希望上面隊(duì)員是魁梧的還是苗條的，（瘦的）當(dāng)我們站在背摔臺(tái)上倒時(shí)希望接我們的隊(duì)員是魁梧的還是苗條的，（魁梧）為什么總是有這樣的想法？是不是都站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題？因?yàn)槿撕腿怂幍奈恢貌灰粯涌磫?wèn)題的角度不一樣產(chǎn)生的角度也就不一樣，所以需要建立一種？（換位思考的意識(shí)）案例：美國(guó)有一對(duì)年輕的夫婦乘座一輛大巴進(jìn)山，在進(jìn)山的途中只有這一對(duì)夫婦中途下車了，汽車?yán)^續(xù)進(jìn)山，不幸的事情發(fā)生了，這時(shí)從山上滾下一塊巨石，將這輛大巴砸了個(gè)粉碎，車上的人無(wú)一幸免，全部遇難。當(dāng)這一對(duì)夫婦得知這個(gè)消息后說(shuō)了一句話，假如我們會(huì)說(shuō)什么？（太幸運(yùn)了）（我們要是不下車就好了），不下車就錯(cuò)過(guò)巨石墜落的時(shí)間。這一對(duì)年輕的夫婦首先是站在車上人的角度，替車上的人的遇難感到惋惜。再工作中，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)別人的工作進(jìn)行評(píng)頭論足，對(duì)他人的成績(jī)往往是不以為然，而對(duì)別人的過(guò)錯(cuò)卻不一不饒，這種方式既不利于工作，也不利于團(tuán)結(jié)，如果每個(gè)人都保有這樣的思維方式，那我們的工作環(huán)境將會(huì)變的非常的壓抑，所以工作中更需要大家的寬容和換位思考，再生活中多給別人一些掌聲和鼓勵(lì)，只有這樣當(dāng)我們?cè)偕硖庪U(xiǎn)境時(shí)，才能贏得別人的鼓勵(lì)和幫助。(妻子在做飯，他老公在一旁指手畫腳，該加鹽了，你加那么多干嗎，該加醬油了，多加點(diǎn)，這時(shí)候妻子煩了，生氣的說(shuō)：我會(huì)做飯不用你指手畫腳。這時(shí)候他的老公說(shuō)：你終于體會(huì)到了我的感受，希望以后我開車時(shí)，你也不要指手畫腳，我會(huì)開車。)（二）斷橋項(xiàng)目名稱：我們將要做的這個(gè)項(xiàng)目叫做斷橋，是一個(gè)個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目項(xiàng)目任務(wù)：我們的任務(wù)是每個(gè)隊(duì)員都要輪流走（爬）上斷橋，從橋的一端跳到橋的另一端再跳回來(lái)。項(xiàng)目要求：一定要一只腳起跳，另一只腳落地。（不能雙腳或同側(cè)單腳起跳、著地）不允許助跑起跳或跨步（重心移動(dòng)太慢）跳躍時(shí)不能用雙手拽繩子（影響鋼索的滑動(dòng)、影響自己的平衡力）請(qǐng)大家都來(lái)練習(xí)一下每個(gè)隊(duì)員上來(lái)時(shí)，其他隊(duì)員都要給予鼓勵(lì)，并相互檢查一遍安全帶。器械操作方法：安全帶：叫做半身式安全帶，是通過(guò)UIAA和CE國(guó)際認(rèn)證的安全器械：受力環(huán)方向?yàn)檎?，象穿短褲一樣，雙腿穿入兩個(gè)腿帶，提至腰部腰帶：要提到髖部以上→收緊方法→收緊程度腿帶頭盔：正面：鷹的圖案頭圈可以根據(jù)自己的頭圍調(diào)整大小下頜護(hù)帶調(diào)節(jié)松緊，以晃動(dòng)不脫落為準(zhǔn)女士長(zhǎng)發(fā)必須盤入頭盔上升器：銀色開關(guān)為下降時(shí)用開關(guān)（叫半開關(guān)），黑色開關(guān)不允許操作上升器位置在腰部以上對(duì)不敢跳的人的勸導(dǎo)方式：你來(lái)拓展的目的是什么？——是來(lái)挑戰(zhàn)自己你所想象的最壞的結(jié)果是什么？你的能力不存在問(wèn)題，問(wèn)題在你的心里，是因?yàn)槟銉?nèi)心的恐懼使你的判斷發(fā)生錯(cuò)誤。先要恢復(fù)平靜，找出自己的勇氣來(lái)，喊1、2、3跳過(guò)去。項(xiàng)目回顧：大家還是先把掌聲獻(xiàn)給第一個(gè)吃螃蟹的人，大家談?wù)劯惺堋瓚?zhàn)勝恐懼、超越自我。我記得美國(guó)科學(xué)家曾經(jīng)作過(guò)這樣一個(gè)測(cè)試，用玻璃罩將一個(gè)跳蚤罩到下面，一拍桌子這個(gè)跳蚤會(huì)跳起來(lái)碰到玻璃杯底，掉下來(lái)，重復(fù)實(shí)驗(yàn)剛開始碰，過(guò)了一會(huì)不在跳那么高，直到這個(gè)跳蚤不跳了。最終變成一個(gè)爬蚤了，我想問(wèn)大家的是：這個(gè)跳蚤最終失去的是什么？其實(shí)這個(gè)跳蚤最終失去的是一種勇氣，有很多人的遭遇于跳蚤相似，在成長(zhǎng)過(guò)程中，遭受過(guò)太多的打擊與挫折，即對(duì)失敗惶恐不安，有對(duì)失敗習(xí)以為常。喪失了信心和勇氣。漸漸養(yǎng)成了懦弱、憂郁，害怕承擔(dān)責(zé)任。不敢拼搏的精神面貌。有的時(shí)候我們的人生就像這個(gè)跳蚤一樣。經(jīng)常會(huì)碰壁，或受挫折，當(dāng)機(jī)遇光顧我們的時(shí)候，一次很好的晉升機(jī)會(huì)，可能會(huì)對(duì)自己說(shuō)我不行，我不行！往往人們經(jīng)常習(xí)慣性自己面前劃上一條線，叫這條線為極限。當(dāng)大家走到這條線的面前時(shí)，就不在努力了，而且還會(huì)找這樣的借口，我已經(jīng)盡力了，我不行，我不行！其實(shí)大家都知道，這條極限，根本不存在。關(guān)鍵是看大家有沒(méi)有勇氣勇敢的去跨越這條線。去挖掘這條線后面更多的潛能。文學(xué)家安東尼羅賓指出：在我們每個(gè)人的生命中都會(huì)面臨許多害怕做不到的事情，因而畫地自線，使無(wú)限的潛能只劃為有限的成就。（鷹和雞的故事：一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚?，就這樣，它終于飛了起來(lái)！我們都是鷹，只是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，給自己一點(diǎn)壓力吧！我們都是鷹，不是雞，只是我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的潛力，也許是我們沒(méi)有到那種絕望的境地。）大家認(rèn)為是在斷橋上跳的遠(yuǎn)，還是在地面上跳的遠(yuǎn)？結(jié)果往往是在地面上要比在斷橋上跳的遠(yuǎn)。為什么？（因?yàn)榄h(huán)境變化了，不適應(yīng)了）大家都知道世界萬(wàn)物都不斷的發(fā)生著變化，唯一不變的就是變化。我們適應(yīng)變化的速度就是決定了我們?nèi)〉昧硕嗝创蟮某删停鋵?shí)舒適的生活，給容易讓人忘了本色的東西。使人判斷錯(cuò)誤。所以經(jīng)常會(huì)聽到我不行，我不行！知識(shí)是靠我們不斷學(xué)習(xí)得來(lái)的，財(cái)富是靠我們不斷積累才擁有的。愛情和幸福是靠我們不斷追求才贏得的。但困難往往是從天天而降，機(jī)遇在我們面前稍縱即失。當(dāng)困難從天而降時(shí)，我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)困難，當(dāng)機(jī)遇突然在我們面前閃現(xiàn)時(shí)，又如何把握機(jī)遇，所以有優(yōu)勢(shì)無(wú)準(zhǔn)備并不是真正的優(yōu)勢(shì)，只有保持住我們的優(yōu)勢(shì)時(shí)刻作好準(zhǔn)備，只有這樣在機(jī)遇和困難面前我們才會(huì)笑到最后。當(dāng)我們?cè)谏蠑鄻蛑埃兔鎸?duì)這個(gè)困難的時(shí)候，下方的隊(duì)員，給你的鼓勵(lì)，對(duì)你的幫助大不大？（大）案例：在同一間公司里，張小姐和王小姐素來(lái)不和，有一天張小姐忍無(wú)可忍的，對(duì)另一個(gè)同事李先生說(shuō)：你去告訴王小姐，我真說(shuō)不了她，讓她改改自己的壞脾氣，否則沒(méi)有人愿意理她，李先生說(shuō)：我會(huì)處理這件事，以后張小姐在遇到王小姐時(shí)，王小姐果然是即和氣又有理，與以前相比較，簡(jiǎn)直判落兩人，張小姐像李先生表示謝意，并且好奇的問(wèn)：你是怎么說(shuō)的？進(jìn)有如此神效，李先生笑著說(shuō)：有好多人在夸你，尤其是張小姐，說(shuō)你又溫柔又善良。脾氣好，人緣更加！電評(píng)：如果李先生把張小姐的話，原封不動(dòng)的轉(zhuǎn)達(dá)給了王小姐，那么后果是怎樣的？（兩個(gè)人有可能會(huì)打起來(lái)）責(zé)備和批評(píng)只會(huì)帶來(lái)更大的怨恨和不滿，如果你的目的是為了讓狀況改善，不妨試試夸獎(jiǎng)的方式。這樣可以是我們同事之間的關(guān)系，變的更加的和睦，同樣還有很多這樣的案例，有一天，甲、乙兩個(gè)獵人，分別打了兩野兔回家，甲的妻子看見冷冷的說(shuō)道：就打了兩只嗎？甲聽到心理埋怨到：獵物很容易打到嗎？第二天，他故意兩手空空回家，讓女人知道打獵是很不容易的事，乙所遇到的情景正好恰恰相反，他的妻子看到他帶回兩只野兔，驚訝的說(shuō)：哇，你竟然打了兩只。一聽心中大喜，洋洋自得的說(shuō)：兩只算什么？明天我會(huì)打的更多，結(jié)果第二天，他帶回了四只野兔，一副冷漠的面孔和一張缺乏熱情的嘴，是最另人失望的，它會(huì)挫傷人的工作積極性，而發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)贊揚(yáng)，卻能給人帶來(lái)快樂(lè)。會(huì)提高員工的工作積極性，稱贊不用花費(fèi)一分錢，而給人帶來(lái)的喜悅和激勵(lì)是無(wú)法估量的。但是，很多人卻很少對(duì)其子女，下屬、上級(jí)說(shuō)一句贊美的話，整天本起面孔來(lái)督促他們，以至公司內(nèi)，家庭中整天顯得死氣沉沉，大家滿肚子里都是悶氣，從來(lái)聽不到一句另人高興的話，大家怎么能有工作積極性，這樣的公司決不會(huì)有常足發(fā)展。我對(duì)幾位朋友說(shuō)你要再不跳我就要抽板了，結(jié)果很快跳過(guò)去了，是在一種壓力下跳的，案例：狗和參訓(xùn)人員。（魚不激不躍，人不激不奮工作中應(yīng)該給自己一點(diǎn)點(diǎn)壓力才行。人們對(duì)自己能力的判斷往往是不正確的，我們要自我施壓，勇于嘗試。有這樣一種現(xiàn)象：叫做出生牛犢不怕虎，人越是隨著年齡的增長(zhǎng)而越是膽小，為什么？大家怎么理解這種現(xiàn)象？因?yàn)槿藗円呀?jīng)越來(lái)越習(xí)慣于生活在一個(gè)相對(duì)平靜、安逸，而又比較封閉的環(huán)境里，而對(duì)于自身能力的判斷也是基于這種環(huán)境下的判斷。）最后，給大家分享一個(gè)小故事來(lái)結(jié)束這次的培訓(xùn)。一天，有一量豪華的小轎車，開進(jìn)了一個(gè)偏僻的小山村里，從車上下來(lái)一個(gè)著名的大導(dǎo)演，對(duì)那些圍觀村民說(shuō)：誰(shuí)想演電影？所有的村民都在那交頭接耳，沒(méi)有人給站出來(lái)，這時(shí)，有一個(gè)十六、七歲的小姑娘，勇敢的向前邁出了一步，大聲的說(shuō)：我想演，導(dǎo)演問(wèn)她，你會(huì)什么？他說(shuō)我會(huì)唱歌，導(dǎo)演說(shuō)，好，那你唱一首吧，這個(gè)小姑娘從來(lái)沒(méi)有接受過(guò)音樂(lè)方面的培訓(xùn)，五音不全，結(jié)果唱了一首非常難聽的歌，詞也沒(méi)有記住，但這個(gè)導(dǎo)演對(duì)她說(shuō)：就你了！大家知道她是誰(shuí)嗎？她就是張藝謀導(dǎo)演拍的電影《一個(gè)都不少》里的女主角：魏敏芝，這個(gè)故事給大家什么啟示？有的時(shí)候機(jī)遇對(duì)大家來(lái)說(shuō)是均等的，有的人當(dāng)面對(duì)機(jī)遇的時(shí)候他猶豫了彷徨了，像那些村民，結(jié)果和機(jī)遇擦肩而過(guò)，而有的人當(dāng)面對(duì)機(jī)遇時(shí)，他能勇敢的向前，大膽的追求，他便贏得了機(jī)遇的傾心，他便成功了，所以說(shuō)大家千萬(wàn)不要小看這小小的一步他可以改變一個(gè)人的一生。很多參訓(xùn)人員做完斷橋后說(shuō)他是斷橋一小步，人生一大步。希望大家在以后的人生道路上再次遇到機(jī)遇時(shí)，器械準(zhǔn)備：自備器械：頭盔一個(gè)；安全帶一個(gè)；鐵鎖兩個(gè)；肩帶兩個(gè)；手套一個(gè)；繩套2個(gè)、鐵索3把（2個(gè)自我保護(hù)，1個(gè)備份保護(hù)點(diǎn)）；內(nèi)繩打改良8字結(jié)）。項(xiàng)目器械：頭盔三個(gè)；安全帶三個(gè)（上升器一個(gè)）（三）電網(wǎng)項(xiàng)目名稱：電網(wǎng)（團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目）。反復(fù)做、減時(shí)間、多參與。項(xiàng)目任務(wù)：大家面前由四條粗繩圍成的長(zhǎng)方形區(qū)域大家可以想象為一長(zhǎng)帶電的網(wǎng)或裝有警報(bào)的網(wǎng)，我們的任務(wù)是所有隊(duì)員在40分鐘內(nèi)從網(wǎng)的一面穿過(guò)到另一面。項(xiàng)目要求：在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不允許從網(wǎng)的兩側(cè)繞行，或從下面鉆過(guò)每個(gè)網(wǎng)洞只允許一人次通過(guò)，通過(guò)后網(wǎng)洞即被封住任何人、任何物品不許觸網(wǎng)，如果觸網(wǎng)，人返回原側(cè)，網(wǎng)洞被封死網(wǎng)洞上系有繩子的為無(wú)效網(wǎng)洞，不能使用注意事項(xiàng)：沒(méi)有過(guò)網(wǎng)的人不允許到對(duì)面幫助，過(guò)了網(wǎng)的也不許回來(lái)幫助。如果需要搬運(yùn)，放下時(shí)一定要先放腳著地不允許竄越如有危險(xiǎn)動(dòng)作我會(huì)及時(shí)制止5、請(qǐng)大家把身上所有硬制物品取下。項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（大家談一下我們成功/失敗的原因）資源的合理配置：我們?cè)陧?xiàng)目開始時(shí)，先是數(shù)一下網(wǎng)洞的數(shù)量，再把每個(gè)網(wǎng)洞按照每個(gè)隊(duì)員的情況（高、矮、胖、瘦）進(jìn)行定位，我們?cè)谶^(guò)洞時(shí)大家看上的是那些大洞，但是好東西不一定都適合自己，只有適合自己的才是好東西，世上沒(méi)有無(wú)用得人，只有放錯(cuò)位置得人，每個(gè)人在社會(huì)上都有自己的位置只有找好自己的人生位置，才能發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢(shì)。（西游記分工定位）缺少領(lǐng)導(dǎo)任何團(tuán)隊(duì)都要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)核心，才能有效運(yùn)作。我們拓展所有的這些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目都是一些突發(fā)的事件，當(dāng)大家一接觸時(shí)，首先是造成一中混亂，組織的混亂導(dǎo)致大家不能夠集思廣益，最終結(jié)果就是組織無(wú)效，怎么才能夠組織有效？要確立一個(gè)核心，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都要有核心，才能夠有效運(yùn)做，領(lǐng)導(dǎo)者（隊(duì)長(zhǎng)）不是萬(wàn)能的，有效的領(lǐng)導(dǎo)是組織取得成功的一個(gè)重要條件，美國(guó)著名管理者杜拉克說(shuō)：管理者是任何企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。企業(yè)的成功與否，與領(lǐng)導(dǎo)行為有密切關(guān)系，國(guó)外有關(guān)資料表明，每100個(gè)新成立的企業(yè)當(dāng)中，約1/3的企業(yè)在兩年內(nèi)倒閉，而著絕大多數(shù)是由領(lǐng)導(dǎo)不得力引起的。作領(lǐng)導(dǎo)的要讓下級(jí)感到有團(tuán)隊(duì)在，就有他們利益在，就有他們安全在，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能在市場(chǎng)中立于不敗之地。缺少計(jì)劃：作任何事情前，拿出五分鐘時(shí)間做一個(gè)計(jì)劃，可以節(jié)省二十分鐘的操作時(shí)間，那么計(jì)劃的前提是什么？明確目標(biāo)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，沒(méi)有方向的團(tuán)隊(duì)就像盲人上了戰(zhàn)場(chǎng)，不知到將在何處和誰(shuí)打仗。了解了目標(biāo)后再開始考慮什么了？再看大家了解什么資源，我們掌握什么資源才能做什么樣的計(jì)劃，數(shù)數(shù)我們有多少個(gè)網(wǎng)洞可以用，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)敗勝。第三步就要分析資源了，根據(jù)每個(gè)人的體型大小合理分配網(wǎng)洞。然后草擬一個(gè)計(jì)劃開始實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤急時(shí)調(diào)整，不斷完善計(jì)劃，最終就是我們要執(zhí)行的方案。聯(lián)想有一句話：寧可要二流的方案，一流的行動(dòng)，也不要一流的方案，二流的行動(dòng)。再完美的計(jì)劃、方案，也需要具體的操作來(lái)完成，所以，我們還要提高自己工作的精細(xì)度，全面的考慮問(wèn)題，在合理分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效運(yùn)作。個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有很多方法和技巧，但實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須要有一個(gè)系統(tǒng)的思考，統(tǒng)籌的組織安排，比如：誰(shuí)先過(guò)，誰(shuí)后過(guò)，先從上邊過(guò)后從下邊過(guò)等等，直到考慮到最后一個(gè)人如何通過(guò)，里邊還牽扯到分工、配合（被抬人，為了系統(tǒng)的安全需控制自己），協(xié)作等等都要有一個(gè)系統(tǒng)的思考。高觀臆斷與嘗試成功：許多隊(duì)員來(lái)到網(wǎng)前都會(huì)驚呼，哇！這怎么過(guò)得去，我不可能過(guò)得去，但事實(shí)是所有隊(duì)員都通過(guò)了，這說(shuō)明什么問(wèn)題？人在困難面前往往會(huì)低估了自己的能力，所以當(dāng)我們面對(duì)困難時(shí)，要保持一種樂(lè)觀得情緒，一個(gè)人的樂(lè)觀可以影響和改變一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要充分地相信自己，找準(zhǔn)自身地位置，不是沒(méi)有能力，而是是否在適合你地位置。態(tài)度：大家都知道，這張網(wǎng)就是一張用破繩子編成網(wǎng)，根本不帶電，但是剛才大家在通過(guò)網(wǎng)時(shí)所有得人聲怕自己的某個(gè)部位觸及到繩子，都認(rèn)真的對(duì)待這件事，也就說(shuō)大家的態(tài)度非常端正，我相信大家在工作中也是一樣，記得前國(guó)家隊(duì)男足教練米盧經(jīng)常引用的一句話，是“態(tài)度決定一切”。雖然有時(shí)我們無(wú)法選擇自己喜歡的工作或者是崗位，但是，我們可以選擇一種態(tài)度來(lái)對(duì)待我們的工作，我們可以悶悶不樂(lè)得度過(guò)一天，也可以毫無(wú)耐心的得罪我們的客戶或者是同事，那么我們得到的是什么？可能會(huì)引起群起罵之，自己的心情也不好，同樣是一天，如果我們帶著微笑，帶著幽默，帶著愉快的心情上班，那我們就會(huì)收獲美好的一天。我做個(gè)測(cè)試：有不喜歡過(guò)夏天的嗎？……有不喜歡過(guò)冬天的嗎？……有的朋友不喜歡過(guò)夏天，有的不喜歡過(guò)冬天，那好冬天來(lái)了，夏天來(lái)了，我們能說(shuō)是不過(guò)了？肯定還要過(guò)，喜歡要過(guò)不喜歡也要過(guò)，最好還是要快樂(lè)的度過(guò)。我們無(wú)法選擇命運(yùn)，但是我們可以選擇一種態(tài)度來(lái)決定我們的命運(yùn)，人文主義心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：播種一種態(tài)度可以收獲一種行為，播種一種行為可以收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣可以收獲一種性格，播種性格可以收獲命運(yùn)。三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過(guò)來(lái)問(wèn)：“你們?cè)诟墒裁?？”第一個(gè)人沒(méi)好氣地說(shuō)：“沒(méi)看見嗎？砌墻。”第二個(gè)人抬頭笑了笑，說(shuō)：“我們?cè)谏w一幢高樓?！钡谌齻€(gè)人邊干邊哼著歌兒，他的笑容燦爛開心：“我們正在建設(shè)一個(gè)新城市！”10年后，第一個(gè)人在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)個(gè)坐在辦公室中畫圖紙，他已經(jīng)是一位工程師了；第三個(gè)人呢，是前兩個(gè)人的老板。態(tài)度積極的人像太陽(yáng)，照到那里那里亮，消極的人像月亮初一十五不一樣，態(tài)度決定我們的生活，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的未來(lái)。

（四）罐頭鞋項(xiàng)目名稱：罐頭鞋（團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目）項(xiàng)目布置：所有隊(duì)員都站在木板上（注意安全，不允許跳躍）進(jìn)行換位練習(xí)：兩兩相對(duì)，雙手搭肩，手扶肩，腳交錯(cuò)，象跳國(guó)標(biāo)舞步一樣，慢慢轉(zhuǎn)身?yè)Q位。小游戲：從現(xiàn)在開始，任何人不準(zhǔn)講話或從嘴中發(fā)出任何聲音（違規(guī)者男士5個(gè)俯臥撐，女士5個(gè)深蹲起），任何人也不許下板，當(dāng)需要相互交換位置時(shí)，要按前面的方式去做。我們的游戲要求是：所有隊(duì)員在5分鐘之內(nèi)按自己生日的月、日大小進(jìn)行排序。重復(fù)一遍，計(jì)時(shí)開始。預(yù)設(shè)目標(biāo)地：約10米半。放標(biāo)志物項(xiàng)目：罐頭鞋任務(wù)：所有人員在40分鐘內(nèi)平移至標(biāo)志物處要求：隊(duì)員不準(zhǔn)下地，木板不準(zhǔn)著地，桶的側(cè)面不準(zhǔn)著地。請(qǐng)大家注意：移動(dòng)過(guò)程中不要擠手；不能在板上跳躍或產(chǎn)生共振；手不要緊貼木板滑動(dòng)，以免被木刺扎傷；交換位置要面對(duì)面；如有危險(xiǎn)情況我會(huì)及時(shí)制止。項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（我們的熟練工種很辛苦，談一下自己的體會(huì)）直線式溝通造成一定障礙（或直線理性代替最優(yōu)方案）當(dāng)直線式溝通中間嵌入許多屏障時(shí)，溝通會(huì)很困難，人在溝通過(guò)程中語(yǔ)言交流只占7%，更多的是借用肢體語(yǔ)言，感觀交流等方式，同樣一句話，不同的表情，效果會(huì)不同。（西點(diǎn)軍校傳話）例：吉林省，農(nóng)安縣，有一個(gè)17歲的小姑娘就是因?yàn)閭餮詫?dǎo)致他服毒自殺，禍起他到長(zhǎng)春打工，同村得人看見他和幾個(gè)小伙子一起吃飯，回村跟別人說(shuō)看見同村的某某和幾個(gè)不大正經(jīng)得人吃飯別學(xué)壞了，當(dāng)傳道另一個(gè)人那時(shí)就變成同村的小姑娘在做三陪在農(nóng)村發(fā)生這樣得事，比啥都寒磣，就因?yàn)轫敳蛔∵@樣的壓力，才選擇了死。1、建立一個(gè)簡(jiǎn)潔有效的溝通機(jī)制，減少中間環(huán)節(jié)；2、流暢的溝通程序；（逐級(jí)、跨級(jí)）3、準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)；（信息的準(zhǔn)確性）（哥們開過(guò)大奔嗎）4、溝通的欲望，包括積極的參與、建議，用心去傾聽等。5、迅速嘗試、不斷思考二、工作要有預(yù)見性許多團(tuán)隊(duì)失敗的原因就是忽略了鐵桶的位置，當(dāng)你有了一個(gè)好的方案，好的計(jì)劃時(shí)一定要細(xì)心的準(zhǔn)備，主動(dòng)設(shè)計(jì)困難，有句話叫做事要往最壞處考慮，往最好處去做，善于預(yù)測(cè)、善于觀察，要洞察發(fā)展的目標(biāo)走向；洞察激勵(lì)和效用；洞察變化和沖突，這樣才會(huì)做到有備無(wú)患，只要我們提前預(yù)料到就能夠避免。三、后退之勇有的朋友可能知道著名的登山家王永峰，他認(rèn)為自己之所以能夠成功，最重要的一條經(jīng)驗(yàn)就是該退就退他是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的登上珠峰的人，登一次山要準(zhǔn)備半年以上甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，當(dāng)?shù)侵岭x頂峰只有幾百米遠(yuǎn)時(shí)，那種喜悅的心情大家應(yīng)該能夠想得到，而這時(shí)狂風(fēng)大做，天氣原因不能再登了，只能選擇后退，這次退可能要等幾年后才能在重溫珠峰夢(mèng)，很多人難以抵擋的住馬上登頂?shù)恼T惑，結(jié)果永遠(yuǎn)與珠峰無(wú)緣，而王永峰則一次次的重溫這珠峰夢(mèng)。創(chuàng)維電視大家都知道，當(dāng)年由電視殺入電腦行業(yè)，原想像的黃金萬(wàn)兩的憧憬并沒(méi)有出現(xiàn)，反而陪得是一塌糊涂，黃宏生這時(shí)果斷的撤出，才保住了創(chuàng)維電視在彩電行業(yè)中現(xiàn)在的地位。五、有限理性大家開始利用了大量的時(shí)間在想方法，結(jié)果規(guī)定的時(shí)間里沒(méi)完成，世間萬(wàn)物中做任何事情都沒(méi)有一件是完美的，只要我們找到解決問(wèn)題的方法就可以了（草地?fù)襻樀墓适拢┓椒ㄊ窃趯?shí)踐中不斷完善的。項(xiàng)目器械：三個(gè)鐵桶，兩個(gè)木板（五）孤島項(xiàng)目名稱：孤島項(xiàng)目布置：我們現(xiàn)在要進(jìn)行的項(xiàng)目叫孤島，請(qǐng)大家排成一行，1、2、3連續(xù)報(bào)數(shù)，數(shù)1的向前邁一步，數(shù)3的向后退一步。帶健全人上島，充分利用并珍惜島上資源，島上資源是不可再生的。先帶盲人到盲人島：任何時(shí)候任何人不許摘下眼罩，你們現(xiàn)在在一個(gè)島上，四周是湍急的水流任何下水的企圖都是危險(xiǎn)的，一定要注意安全，拿好手中的紙。帶啞人上島，從現(xiàn)在開始不許說(shuō)話或從嘴里發(fā)出任何聲音，內(nèi)部之間也不許說(shuō)話，嚴(yán)格按任務(wù)書做。項(xiàng)目回顧：（大家認(rèn)為做得怎么樣？請(qǐng)每個(gè)島派一人先念一遍任務(wù)書，把信息記錄在白板上。每人談感受記錄、分析項(xiàng)目）一、信息共享，如果讓隊(duì)員把三個(gè)島的任務(wù)書都念一遍，再去做是否很快完成？這是存在信息不對(duì)稱得原因。日常工作生活當(dāng)中我們需要利用各種各樣的信息，首先要收集信息——篩選，分檢——分析——匯同，整合——利用信息。把信息和任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，有些時(shí)候自己認(rèn)為不重要的信息或?qū)ψ约翰恢匾男畔?duì)別人也許很重要，（比如孤島中很少有健全人告訴啞人有關(guān)黃色區(qū)域的信息）中美史克有過(guò)這樣一句話，“永遠(yuǎn)不要扣留對(duì)別人有用的信息，”黃色區(qū)域?qū)φ渲閸u得人沒(méi)用，但是對(duì)啞人卻有非常重要得作用。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱導(dǎo)致浪費(fèi)了大量的時(shí)間，最終失敗，案例：煙臺(tái)晚報(bào)上登過(guò)這樣一則信息，《母親死于信息不對(duì)稱》女兒收到大學(xué)通知書，但是家境貧寒，學(xué)費(fèi)湊不齊，母親因?yàn)榇耸聜改X筋，最終選擇了自殺，第二天又收到學(xué)校發(fā)出的另一條信息，貧困生可以減免學(xué)費(fèi)的信息，如果這兩條信息同時(shí)到就不會(huì)出現(xiàn)這悲慘的一幕了。二、這個(gè)項(xiàng)目是美國(guó)麻繩理工學(xué)院，通過(guò)研究世界各大知名企業(yè)的管理狀況后，研發(fā)的這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我們的企業(yè)特別有針對(duì)性，看一下盲人島的感受，像企業(yè)中的基層，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不了解，對(duì)企業(yè)為什么讓他這么做不知道，而且很被動(dòng)，上邊來(lái)什么任務(wù)、讓他怎么做他就怎么做，像投球，第一次投的不對(duì)那好我改再來(lái)，很被動(dòng)很無(wú)助。這是基層。啞人島是企業(yè)中的那層？中層，企業(yè)中層，起到一個(gè)上傳下達(dá)，中間橋梁、紐帶的做用，為什么不讓他們說(shuō)話，想象他們知道很多信息，知道基層可能對(duì)高層有一點(diǎn)點(diǎn)小意見，為什么讓我們干這么累的工作開這么少的工資，他們整天在算題、包雞蛋拿那么多的錢，不公平。同時(shí)也知道高層對(duì)基層的要求，他們能去說(shuō)么？不能說(shuō)，所以就讓他們整個(gè)過(guò)程不說(shuō)話。茶壺里煮水餃自己心中有數(shù)。那么珍珠島是企業(yè)中的哪層？珍珠島的人站的高看的遠(yuǎn)，是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向的制定者，有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可以沒(méi)有素質(zhì)優(yōu)秀的中層管理者和下層執(zhí)行者，單必須要有素質(zhì)過(guò)硬的決策者，決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向，與大局，在工作中他們每天都在忙，且忙的不可開交，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只顧忙自己的事情，不屑于員工溝通。中層管理者也許知道該怎么做，但不敢去做，如果做了，擔(dān)心會(huì)接受相應(yīng)的懲罰，底層執(zhí)行者雙眼一抹黑，不知道該怎么做。也賴的去問(wèn)，最終結(jié)果就是，最高領(lǐng)導(dǎo)忙的不可開交，而中層和底層怨氣實(shí)足，工作沒(méi)有任何進(jìn)展，（二）每個(gè)部門都在忙著各自的工作，認(rèn)為不許要溝通，只是完成自己的任務(wù)，沒(méi)能達(dá)成一致，結(jié)果個(gè)部門工作，成績(jī)?cè)诜忾]的環(huán)境中，相互抵消，最終以失敗而告終，溝通交流不僅僅表現(xiàn)在工作中，更與我們每個(gè)人的生活西西相關(guān)。溝通目的是為了讓別人了解自己，讓自己了解別人的過(guò)程，通過(guò)溝通可以曾加信心和勇氣，可以傳遞信息，交流思想，化解矛盾，使人和人之間關(guān)系變的更加融洽.三、換位思考：項(xiàng)目回顧時(shí)，盲人，啞人，往往會(huì)去指責(zé)健全人，但如果將他們間進(jìn)行角色互換，是否結(jié)果一樣？由于健全人的任務(wù)太多，加之先入為主的思維習(xí)慣，很難避免為具體任務(wù)所累。四、本項(xiàng)目是美國(guó)麻省理工學(xué)院在研究了世界各大知名企業(yè)的組織管理狀況后而設(shè)計(jì)的模塊，所以對(duì)企業(yè)來(lái)講作常有針對(duì)性。三個(gè)島分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)中；盲人島——基層，不了解企業(yè)目標(biāo)，對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品市場(chǎng)定位及對(duì)用戶的承諾或保證不了解，對(duì)企業(yè)為什么要求他們這樣做不知道，所以工作沒(méi)有目的性，很難調(diào)動(dòng)其主動(dòng)參與性，能動(dòng)性。啞人島——中層他們最辛苦，他們知道為什么要這樣做，那樣做，在公司的運(yùn)作中起到橋梁和紐帶的作用，但很多情況下，他們更多是扮演啞巴的角色，知道上層領(lǐng)導(dǎo)的要求，但無(wú)法清楚的給下級(jí)傳達(dá)；了解員工的建議和意見，卻又無(wú)法適時(shí)分類的解決和反饋給最高管理層，形成了“啞巴吃餃子，心中字有數(shù)”的角色；說(shuō)中層是夾心餅一點(diǎn)也不過(guò)分，如果工作嚴(yán)厲認(rèn)真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被稱為老板的打手，如果對(duì)下屬很寬容，工作效率和質(zhì)量往往又會(huì)大打折扣，因此積怒于上，甚至被口上缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，的帽子，搞不好還會(huì)丟了飯碗，有些中層為了既不積怨于下又不激怒遇上，就把責(zé)任和一些本應(yīng)該屬于下屬的工作往自己身上攔，這樣一來(lái)工作時(shí)保質(zhì)保量的完成了，但一次造就了一只松懈不思進(jìn)取的的團(tuán)隊(duì)，最后的結(jié)局仍然是費(fèi)力不討好，左右為難，兩邊受氣，作為中層你興許會(huì)有這樣的感嘆，中層真是費(fèi)力不討好的的角色，我們將中層分為三類，一流的中層將自己當(dāng)作棟梁，使公司中流砥柱，主動(dòng)擔(dān)起公司重任，二流的中層，把自己當(dāng)作夾心餅，被動(dòng)的完成任務(wù)，三流的中層，處處積怨，只會(huì)發(fā)牢騷，最終一事無(wú)成。你希望做那一類中層？肯定選擇做一流的中層，因?yàn)檫@才是最有發(fā)展前景的中層。（方法：扁平化管理。協(xié)調(diào)、溝通。學(xué)會(huì)向上管理）珍珠島——高層，他們即能說(shuō)，又能看，他們的信息最全，任務(wù)也最多，所以往往被陷入問(wèn)題中而只顧忙自己眼前的事（包雞蛋）所以作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要找到自己工作重心，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，分清哪些事情是必須做的哪些事情是可以授權(quán)下去的。（象限理論）重要不緊急重要緊急不緊急不重要緊急不重要如果同時(shí)有幾件事都很緊急都很重要，尤其是核心重要，考慮事情重要程度或優(yōu)先順序，最簡(jiǎn)單的方法是：比較以下不做或不能按時(shí)做好看看那些事情后果更嚴(yán)重，后果嚴(yán)重者顯然要先做。授權(quán)：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是什么？比如西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)軍官的院校，畢業(yè)時(shí)有這樣一道測(cè)試題，給畢業(yè)人員一把鐵鍬，一跟旗桿、去把著跟旗桿梳起來(lái)，應(yīng)該怎么做？因?yàn)樗麄兪擒姽僦豁毷軝?quán)給他的士兵把旗桿立起來(lái)就可以。在一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上一個(gè)將軍鉆到坦克里修坦克，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)能打贏嗎？我們可以代替員工的工作，但是我們不能代替員工成長(zhǎng)。決策下水時(shí)大家都很猶豫，決策是工作生活中都要碰到的普遍問(wèn)題，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，是根本性的工作，不能決策就不能領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)柔寡斷就不一定是好領(lǐng)導(dǎo)，往往需要當(dāng)機(jī)立斷。測(cè)試：救妻子、母親、孩子迅速做出決策。有位叫布里丹的哲學(xué)家曾講過(guò)這樣一則寓言：有頭小毛驢，在干枯的草原上好不容易找到了兩堆草，卻拿不定主意先吃那一堆好。最后只能在跑來(lái)跑去地觀察，比較和猶豫不決中餓死了。后來(lái)，人們就將決策過(guò)程中類似的徘徊不定，遲疑不覺的現(xiàn)象稱為“布里丹效應(yīng)”。在日常生活中，我們也經(jīng)常面臨這種兩難的境地，大者如決定命運(yùn)的就業(yè)擇偶，小者如選購(gòu)商品時(shí)的精挑細(xì)選，都可能讓我們舉棋不定，猶豫再三。面臨沖突和選擇總是痛苦的，只要有選擇，就意味著要放棄。選擇了白牡丹，就要放棄紅玫瑰。在內(nèi)心深處，我們都希望能把符合需要的東西全部擁有，而實(shí)際上，這種現(xiàn)實(shí)是不存在的。所以，有時(shí)候我們就想那頭呆傻的小毛驢，眼睜睜的看著本該屬于自己的東西隨風(fēng)而去。項(xiàng)目器材：雞蛋兩個(gè)、筷子兩雙、白紙兩張、膠帶任務(wù)書3、測(cè)試題2、眼罩6個(gè)，羽毛球4個(gè)、桶1個(gè)（六）七巧板項(xiàng)目概述1、名稱：七巧板2、人數(shù)：拓展訓(xùn)練一個(gè)團(tuán)隊(duì)。3、培訓(xùn)場(chǎng)地、器材：場(chǎng)地——A、場(chǎng)地版：戶外一塊平整場(chǎng)地，最小4*4=16平米。B、室內(nèi)版：最小4*4=16平米可以用來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目。器材：A、每組三把椅子，按照以下圖位置擺好。每個(gè)組之間距離1.5米，實(shí)際上七個(gè)組為一個(gè)正六邊形的六個(gè)頂點(diǎn)和一個(gè)中心點(diǎn)。1627534B、五種顏色的七巧板，共7*5=35塊。材料可以選擇硬紙板、塑料板或者有機(jī)玻璃板。制作方法：先選擇五種顏色同種材料的正方形，邊長(zhǎng)可以為20cm。然后按照下圖將正方形分成七塊。這樣五種不同顏色的正方形被分成35塊七巧板。C、任務(wù)書一至七各一張，共7張。D、圖一至圖七（內(nèi)容分別為：人，騎馬的人，馬，貓，鳥，鴨子，斧子）各一張，共7張。（圖紙?jiān)O(shè)計(jì)復(fù)雜，沒(méi)有電子版，畫好的圖紙會(huì)傳給各位）E、按照記分表做好的大白紙一張或直接在白板上畫好。培訓(xùn)目標(biāo)：—團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法?！獜?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過(guò)加強(qiáng)資源的合理配置來(lái)提高整體價(jià)值。—體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)?！囵B(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。—科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀。—體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用。項(xiàng)目布置：項(xiàng)目布置項(xiàng)目名稱：七巧板項(xiàng)目性質(zhì)：室內(nèi)/場(chǎng)地，團(tuán)隊(duì)。任務(wù)：請(qǐng)按任務(wù)書完成任務(wù)。項(xiàng)目規(guī)則：1、身體不允許離開凳子。2、凳子不允許離開原地3、不允許拋板。4、所有圖形用七塊板組成。安全布置全概述如果是硬質(zhì)材料做成的七巧板，需要提醒學(xué)員注意七巧板的棱角不要?jiǎng)潅眢w。嚴(yán)禁拋扔七巧板，如果出現(xiàn)安全隱患，需及時(shí)制止。安全概述對(duì)學(xué)員的要求特別注意事項(xiàng)項(xiàng)目監(jiān)控1、注意要求學(xué)員不得移動(dòng)椅子和身體不得離開所在的椅子。2、學(xué)員組好圖形后，請(qǐng)確認(rèn)圖形，符合要求的，在記分表上記分。3、項(xiàng)目時(shí)間到40分鐘時(shí)，結(jié)束項(xiàng)目，計(jì)算各組分?jǐn)?shù)和團(tuán)隊(duì)總分。記分完畢，收回所有35塊七巧板?；仡櫧Y(jié)束后，收回七張任務(wù)書和七張圖?；仡櫍耗繕?biāo)明確:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的旗幟,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的共同遠(yuǎn)景,是團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展的前進(jìn)明燈.一旦目標(biāo)確立,團(tuán)隊(duì)的所有行為必須圍繞目標(biāo)事先進(jìn)行有效運(yùn)作,為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),強(qiáng)調(diào)個(gè)體服從團(tuán)隊(duì)思想,1、[案例]橫渡為什么沒(méi)有成功？

1952年7月4日清晨，34歲的費(fèi)羅倫斯從卡塔林納島開始了橫游卡塔林納嘗試。那天早晨，霧很大，海水特別涼，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。途中幾次鯊魚靠近了她，被人開槍嚇跑。15個(gè)小時(shí)之后，她又冷又累，就叫人拉她上船，別人告訴她離海岸很近了，讓她堅(jiān)持下去。但她朝海岸方向望去，除了濃霧什么也看不到。15小時(shí)零55分鐘之后，她被拉上船，而此地離加州海岸只有半英里！費(fèi)羅倫斯后悔萬(wàn)分，“說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)?！?個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一海峽。

當(dāng)你放棄的時(shí)候，你不知道你離成功還有多遠(yuǎn)。部門合作：我們七個(gè)組像工作中的七個(gè)不同的部門，生活中不同的部門，都有不同的工作，不同的任務(wù)，但是整體目標(biāo)是一志的，都是要把企業(yè)做大做強(qiáng)，但是部門之間也有密不可分得關(guān)系，比如銷售部門，和客服部門，財(cái)務(wù)和采購(gòu)，都需要有密切的配合，單活動(dòng)中明顯的各玩各的，都在自掃門前雪，美國(guó)華人說(shuō)美國(guó)人的做事方式就像打橋牌，（打升級(jí)）需要和對(duì)方緊密合作，針對(duì)另外兩家組成的聯(lián)盟進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，則用打麻將的方式來(lái)形容中國(guó)人的做事方式，孤軍奮戰(zhàn)，看住上家，防著下家，自己胡不了，也不讓別人胡。這種作風(fēng)顯然不好，尤其是自己出不了成績(jī)，也不讓別人出成績(jī)，更嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展，木桶原理，把一些長(zhǎng)短不一的木塊，箍成一個(gè)水桶，他成水多少是取決于最短的那塊木板。一個(gè)木通最短的板決定了他的容積，一條鐵連最薄弱的一環(huán)決定了他的強(qiáng)度，一個(gè)企業(yè)最弱的一面決定了他的發(fā)展，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在管理的過(guò)程中，要關(guān)心企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)要考慮的問(wèn)題：企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)除了要選出合適得人，將他放到恰當(dāng)?shù)奈恢蒙希€要想辦法提高員工的執(zhí)行能力，這就需要領(lǐng)導(dǎo)考慮三個(gè)問(wèn)題：如何使員工喜歡自己的工作？要用各種方法調(diào)動(dòng)員工的積極性，包括鼓勵(lì)和支持員工，第二：如何使員工會(huì)工作？要通過(guò)各種培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合技能，第三：如何提高員工的守序性？制定一些健全的規(guī)章制度供大家遵守。只有滿足以上幾條的隊(duì)伍，再投入到戰(zhàn)斗中，才能夠進(jìn)退有序，不亂陣腳。（七）雷陣項(xiàng)目名稱：我們將要進(jìn)行的項(xiàng)目叫雷陣（團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目）項(xiàng)目任務(wù)及規(guī)則：大家面前由四條粗黃線圍成的區(qū)域?yàn)槔钻?，?duì)員所在的一側(cè)為雷區(qū)入口處，對(duì)面為雷區(qū)的唯一出口。我們的任務(wù)是40分鐘之內(nèi)探出一條通過(guò)雷區(qū)的通道，所有隊(duì)員依次通過(guò)雷區(qū)。請(qǐng)大家注意，我只介紹兩遍項(xiàng)目任務(wù)和規(guī)則，并從現(xiàn)在開始，我將不再回答有關(guān)提問(wèn)或反問(wèn)，請(qǐng)大家注意聆聽：雷區(qū)內(nèi)只允許1人次活動(dòng)。每一次移動(dòng)只能進(jìn)入相鄰的格子不許試探和踩線每進(jìn)入一個(gè)新格子都要停下來(lái)聽我的口令，我的口令有兩種：OK和有雷，當(dāng)聽到有雷時(shí)，請(qǐng)觸雷者按原路返回至雷區(qū)入口處（第一次觸雷不扣分）該項(xiàng)目滿分為100分，如有違規(guī)，每次扣1分，違規(guī)有：重復(fù)觸雷觸雷后未按原路返回同時(shí)有兩人以上進(jìn)入雷區(qū)踩線、越格我再重復(fù)一遍規(guī)則----好，時(shí)間40分鐘，計(jì)時(shí)開始安全監(jiān)控：不允許在雷區(qū)內(nèi)設(shè)置永久性標(biāo)識(shí)項(xiàng)目結(jié)束后打掃干凈地面標(biāo)志提醒隊(duì)員不要踩到貴重物品項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（大家有沒(méi)有感想？/大家對(duì)結(jié)果滿意嗎？）熟悉規(guī)則、利用規(guī)則。通過(guò)游戲找市場(chǎng)的規(guī)則。做任何事都要遵循一個(gè)規(guī)則，自然也有自然的法則，規(guī)則即是一種約束，同時(shí)也是一種合理的規(guī)范，需要在規(guī)范內(nèi)充分利用，只要是規(guī)則沒(méi)有禁止的我們都可以去嘗試，雷陣中并沒(méi)有限制利用工具做標(biāo)志，為什么不去利用？示例：每年年底各省級(jí)長(zhǎng)官都會(huì)到中央拿政策，但不同的是：每年都是南方飛速發(fā)展，而北方卻比較滿，北方人就問(wèn)南方人：為什么文件都一樣，而發(fā)展卻有如此大的差距？南方人回答：我們拿回文件會(huì)研究政策上哪些東西不讓我們做，其他的我們都允許做，而北方卻是看政策上哪些能做，其他的都不做，從而局限了發(fā)展，大家想一下，為什么會(huì)形成這種現(xiàn)象呢？或者說(shuō)局限自己和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這種原因是什么？沒(méi)有熟悉規(guī)則、充分利用規(guī)則。二、開拓創(chuàng)新的思維意識(shí)，突破思維定式為什么總是在無(wú)路可走的情況下才選擇進(jìn)入黃色區(qū)域？黃色區(qū)域在我們每個(gè)隊(duì)員的心中是一個(gè)什么概念？禁區(qū)、警告區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)是否可以引申為工作、生活中的思維定式區(qū)？心理障礙區(qū)？雷陣有時(shí)就象我們的生活，許多時(shí)候我們經(jīng)常碰壁甚至觸雷，好多人往往只有在無(wú)路可走的情況下才去突破他心中的禁區(qū)，當(dāng)然，在你進(jìn)入之前誰(shuí)也不知道，黃色區(qū)域是死亡區(qū)，還是重生區(qū)，但你只有去嘗試你才會(huì)知道，只要做就有機(jī)會(huì)，不做永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)。作為經(jīng)濟(jì)信息快速發(fā)展的時(shí)代，只靠勤奮、服從、認(rèn)真、循規(guī)蹈矩來(lái)生存和發(fā)展都是很難的，我們企業(yè)家必須要將自己的組織和團(tuán)隊(duì)向?qū)W習(xí)型的組織方向發(fā)展，在學(xué)習(xí)中提高理論與理念，最重要的是可以在實(shí)踐中開拓思維意識(shí)，突破固有的思維定式，鼓勵(lì)創(chuàng)新。示例：英國(guó)人用牙膏一般習(xí)慣于固定一個(gè)品牌，這樣每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)量都比較固定，很難有大的飛越，有一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)就想打破這種固有格局，就找咨詢公司進(jìn)行調(diào)查和研究，他們發(fā)現(xiàn)每個(gè)人使用牙膏都有一個(gè)固定的長(zhǎng)度，通過(guò)這個(gè)現(xiàn)象，他們對(duì)牙膏口進(jìn)行了調(diào)整（大家說(shuō)他作了什么樣的調(diào)整？）對(duì)，將牙膏口的直徑增大，那么消費(fèi)者每次使用的用量就會(huì)增多，從而牙膏使用的頻率提高，所以，這家公司在客戶群為改變的狀態(tài)下，銷量卻有了飛速的發(fā)展。這就是一種開拓創(chuàng)新的思維意識(shí)。三、思維定式：美國(guó)人拿猴子做實(shí)驗(yàn)，把十個(gè)猴子關(guān)在籠子里邊，在籠子外邊的時(shí)間，是可以隨時(shí)吃香蕉的。但是在籠子里是不能的，因?yàn)樗纳线吺怯兴畼尩?，上邊吊著香蕉。剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候，猴子看見有香蕉就去摘，結(jié)果高壓水槍的水會(huì)淋濕他們，所以它們不再碰香蕉。結(jié)果第二天，新來(lái)了一只猴子，它又去摘香蕉。其它猴子當(dāng)然不許它去碰這個(gè)香蕉。結(jié)果新猴子碰了，然后遭到老猴子的一陣暴打。后面只要有新進(jìn)的猴子去摘香蕉，就會(huì)遭到暴打，當(dāng)然這個(gè)猴子還是沒(méi)搞清為什么挨打。觀察家看第二代的第一個(gè)新猴有什么反映，沒(méi)有一會(huì)兒，雖然第二代的第一個(gè)新猴沒(méi)有搞清楚為什么要打，但是他看老一代的都在打，他也跟著上去打。這個(gè)傳統(tǒng)形成以后，把第一代的新猴逐一全部送出來(lái)，籠子里只剩下第二代的十個(gè)新猴。第二代的猴都打過(guò)別人，其中九個(gè)也挨過(guò)打，為什么要挨打，為什么要打其他猴，他也搞不懂。

“路徑制約”本是經(jīng)濟(jì)學(xué)界的一個(gè)名詞，也叫“思維定式”。說(shuō)白了，就是長(zhǎng)期實(shí)踐形成的東西，一旦在頭腦中根深蒂固，理所當(dāng)然地就被認(rèn)可了。但還真有研究人類“路徑”的好事者，竟追究起鐵軌的寬度來(lái)了。由于鐵軌的寬度和鐵路橋洞的限制，美國(guó)某州制造的火箭助推裝置一直不能生產(chǎn)超過(guò)鐵路運(yùn)輸限制的“大家伙”。對(duì)此，有位好事的美國(guó)人，到處打聽鐵軌的寬度到底是誰(shuí)定的？有人告訴他，是英國(guó)人定的。他跑到英國(guó)問(wèn)根據(jù)。人家告訴他，沒(méi)啥根據(jù)，古羅馬戰(zhàn)車道就這么寬，要不車轍就會(huì)影響戰(zhàn)車穩(wěn)定性?？伤€不罷休，追問(wèn)戰(zhàn)車道為啥都一樣寬？答案令他失望：那是由并排的兩個(gè)馬屁股決定的。誰(shuí)會(huì)想到，兩千多年前的兩個(gè)馬屁股竟然使今天的火箭發(fā)展受到了限制。四、測(cè)試：數(shù)七遍老鼠，數(shù)七遍鼠老，貓怕什么？器械準(zhǔn)備：雷陣圖一張（八）盲陣項(xiàng)目名稱：我們現(xiàn)在進(jìn)行的項(xiàng)目叫盲陣（團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目）項(xiàng)目任務(wù)：我們的任務(wù)是在40分鐘內(nèi)把我交給你們的繩子圍成一個(gè)面積最大的正方形，所有隊(duì)員比較均勻的分布在正方形的四條邊上。項(xiàng)目要求：任何人不得以任何理由在項(xiàng)目進(jìn)行中將眼罩摘下，或偷看。當(dāng)認(rèn)為完成任務(wù)時(shí)請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)舉手示意，然后聽我的口令再行動(dòng)。時(shí)間40分鐘，計(jì)時(shí)開始項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（大家認(rèn)為任務(wù)完成的怎樣？）感觀剝奪后，怎樣建立有效溝通？1、人們?cè)诟杏^剝奪的情況下最習(xí)慣以自我為中心，比如說(shuō)，往我這來(lái)，站在我左邊，往這個(gè)方向來(lái)等，這種聯(lián)絡(luò)都是無(wú)效的，為什么，因?yàn)榇蠹姨幵谕粋€(gè)環(huán)境中，同樣被蒙住了雙眼。誰(shuí)知道你在哪？你在哪一個(gè)方向？2、真心，用心去傾聽，人在感觀剝奪的情況下，往往只相信自己的判斷，而變得更加武斷，所以要學(xué)會(huì)用心去傾聽，而不是草聽大概，急于否定。3、適當(dāng)保持沉默，當(dāng)你的方案被別人提出來(lái)時(shí)，你就沒(méi)有必要再去表達(dá)一遍，每個(gè)人都同時(shí)發(fā)表觀點(diǎn)的結(jié)果是等于沒(méi)有任何觀點(diǎn)或方案，所以適當(dāng)保持沉默也是一種溝通。如果你的出勤而給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)?yè)p失還不如不出勤（缺勤理論）4、建立共同愿景。二、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)需要什么？統(tǒng)一的指揮，任何時(shí)候，任何團(tuán)隊(duì)在任何地方從事任何工作，領(lǐng)導(dǎo)或是指揮者只有一個(gè)，如若不然就會(huì)造成多頭指揮，混亂無(wú)須，形不成統(tǒng)一綱領(lǐng)，不能完成共同的目標(biāo)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)可能不是最好的謀劃者，但他必須是最優(yōu)秀的決策者。合理的分工，積極的配合，團(tuán)結(jié)的氣氛，團(tuán)隊(duì)任務(wù)不可能單靠幾個(gè)人就能夠完成，需要大家群策群力（三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮）但前提是必須有一個(gè)有序的狀態(tài)，這就需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。系統(tǒng)中的其他成員對(duì)于即定的方案，應(yīng)當(dāng)擱置分歧，積極配合、參與。如果我們的建議沒(méi)有被上司采納，大家先不要忙著抱怨：上司沒(méi)水平，公司沒(méi)希望，等等，千萬(wàn)不要自暴自棄，既然自己的意見沒(méi)有被重視，那我以后再也不提了，不要做出那種破罐子破摔，滿肚子委屈，如果我們破罐子破摔，只會(huì)得到一個(gè)更破的罐子，因暫時(shí)沒(méi)機(jī)會(huì)就放棄，會(huì)因放棄而變的永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)不采用我們的建議，也許方法還不能真正解決領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。也許還沒(méi)有找到更有效的方法，讓領(lǐng)導(dǎo)接受?！?duì)長(zhǎng)不一定是最聰明的人，但一定會(huì)將好的想法整合在一起，選擇并堅(jiān)定不移的執(zhí)行決策。（三只鸚鵡的故事）真正的領(lǐng)導(dǎo)，不一定自己的能力有多強(qiáng)，只要懂得信任，懂得放權(quán)，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)大得力量，從而提升自己的身價(jià)，相反許多能力非常強(qiáng)的人過(guò)于完美主義什么人都不如自己，只能做最好的公關(guān)人員，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。三、PDCA循環(huán)：戴名博士最早提出PDCA循環(huán)的概念，是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)，有效進(jìn)行得一種工作程序，質(zhì)量管理中經(jīng)常會(huì)用。P（PLAN）計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定和計(jì)劃的指定。D（DO）執(zhí)行，就是具體運(yùn)做實(shí)施。C（CHECK）檢查，就是總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清對(duì)錯(cuò)，找出問(wèn)題。A（ACTIA）行動(dòng)處理，對(duì)總結(jié)檢查結(jié)果進(jìn)行處理。成功的經(jīng)驗(yàn)加一肯定，對(duì)于失敗也要總結(jié)，避免重現(xiàn)。溝通：任何組織要想運(yùn)轉(zhuǎn)，必須進(jìn)行溝通，溝通可以聯(lián)系起組織成員，而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，沒(méi)有溝通就無(wú)法組織協(xié)調(diào)，也就無(wú)法完成任務(wù)。一個(gè)完整的溝通程序，是：信息的發(fā)送者，首先要把信息即被溝通的東西，包括信息，事實(shí)思想，意圖感情，和態(tài)度等，整理成接受者可以接受的和理解的信息，通過(guò)渠道傳遞給接受者，所傳遞的信息被接受者接受和理解后，溝通才能實(shí)現(xiàn)。溝通的三要素：表達(dá)傾聽和反饋，首先要有一個(gè)準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)，（開大奔）。傾聽：大家都知道，耐心的傾聽是對(duì)談話者的一種尊重一種賞識(shí)，使他愿意表達(dá)不同的感情和不同的看法，這樣才能真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，如果不是這樣，而是對(duì)員工所說(shuō)的問(wèn)題表現(xiàn)出為難的表情，或爭(zhēng)論起來(lái)，那么員工為了安全期間，就會(huì)把真實(shí)的感情，和看法隱藏起來(lái)，大家就很難再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。傾聽員工的心聲可以提高員工的凝聚力。反饋：接受者對(duì)接受的信息進(jìn)行加工，處理，分析把所理解的信息反饋給發(fā)送者，以便確認(rèn)是否正確。細(xì)節(jié)：回顧:細(xì)節(jié):海爾總裁張瑞敏先生,比較中日兩個(gè)民族認(rèn)真精細(xì)度曾說(shuō):”如果讓一個(gè)日本人每天擦桌子六次,日本人會(huì)不折不扣的執(zhí)行,每天擦六次,可如果讓一個(gè)中國(guó)人擦六遍,那么他第一天會(huì)擦六遍,第二天會(huì)擦六遍,第三天就可能是五遍或是四遍,到后來(lái)也就不了了之了,張瑞敏說(shuō)把每一件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡.與日本人的認(rèn)真精細(xì)比起來(lái),中國(guó)人確實(shí)有馬馬虎虎的毛病,社會(huì)上差不多先生比比皆是,好像,將近,大約大致差不多,等等成了差不多先生的常用詞.就在這些詞匯一再使用的同時(shí),生產(chǎn)線上的次品出來(lái)了,礦山上的事故發(fā)生了,社會(huì)上違章犯忌不講原則之事也屢盡不止,所以無(wú)論做人做事都要注重細(xì)節(jié),古人就提倡:天下大事必做于細(xì),天下難事必成于易,在我國(guó)想做大事得人很多,但愿意把小事作細(xì)的人很少.我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,卻少的是精益求精的執(zhí)行者,也不缺少各類健全的規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,我們必須改變心浮氣躁,提倡注重細(xì)節(jié).把小事做細(xì).（浙江水產(chǎn)公司出口蝦仁）任何問(wèn)題的解決都有一個(gè)理論為支撐，在盲陣中的理論是什么？什么叫正方形？對(duì)折，直角，對(duì)角線相等，我們充分利用這些理論就會(huì)很快完成任務(wù)。所以我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，一定要抱有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度，不能只憑感覺。要有一種科學(xué)的依據(jù)和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。世界各國(guó)麥當(dāng)勞的口味都一樣，為什么？因?yàn)樗麄冇幸惶讟?biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一的配料和制作流程。（德國(guó)人在廚房之中有天平來(lái)掌握劑量——熱量的攝?。ň牛┣笊?xiàng)目名稱：求生（團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目）項(xiàng)目任務(wù)：要求所有人員40分鐘內(nèi)全部翻越這面墻。項(xiàng)目要求：假設(shè)我們的團(tuán)隊(duì)在一條即將沉沒(méi)的軍船上，四周是浩瀚無(wú)跡的海洋，翻越這面墻是我們唯一獲得生存的機(jī)會(huì)。要求大家：不允許借助任何有助于延長(zhǎng)肢體的物品（例如衣服、腰帶等）需要搭人梯時(shí)，隊(duì)員的頭、頸、腰、背不允許踩需要拉手時(shí)，一定要手腕抓手腕，不要抓隊(duì)員的衣褲在隊(duì)員攀爬時(shí)，其他隊(duì)員要舉手保護(hù)。不允許助跑起跳，墻壁的兩側(cè)不允許抓（無(wú)邊界的）安全監(jiān)控：把身上所有的堅(jiān)硬物品全部取下項(xiàng)目進(jìn)行中時(shí)刻聽我的口令，當(dāng)我吹哨時(shí)，要馬上安靜下來(lái)如有危險(xiǎn)情況我會(huì)及時(shí)制止任何時(shí)候下方保護(hù)不能少于4人禁止女隊(duì)員下垂救人正掛式時(shí)要聽正掛者的命令禁止采取下趴式倒掛式時(shí)，膝關(guān)節(jié)緊貼墻，不許墊胳膊不要拉腰，合理分工。項(xiàng)目回顧要點(diǎn)：（大家一開始有沒(méi)有感覺爬不上去？）一、計(jì)劃的系統(tǒng)性，在開始前是否做了詳盡的準(zhǔn)備，只至最后一人。二、組織工作是否做到了科學(xué)分工，人盡其才。（高、矮、胖、瘦的特點(diǎn)和作用）是否有團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互鼓勵(lì)堅(jiān)持到底的信念和團(tuán)隊(duì)精神。（人是社會(huì)性的動(dòng)物，只有在集體中才能更好的體現(xiàn)人的價(jià)值，脫離了群體的人是沒(méi)有任何社會(huì)意義的）（團(tuán)結(jié)可以產(chǎn)生無(wú)窮的力量，即使力量微小的螞蟻只要團(tuán)結(jié)起來(lái)就能產(chǎn)生嘆為觀止的力量）三、拓展培訓(xùn)就在于創(chuàng)造了很多大家接觸的機(jī)會(huì)，你可能被所有人包過(guò)，被捏過(guò)，被踩過(guò)被壓過(guò)，被登過(guò)，而你也舉過(guò)別人，托過(guò)別人，拽過(guò)別人，大家互相欣賞，互相支持，互相贊賞，再這中間，你能直接感受到人與人之間的關(guān)心，支持和幫助，這就是一種溝通。（十）空中單杠項(xiàng)目名稱：?jiǎn)胃埽▊€(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目）項(xiàng)目任務(wù)：我們的任務(wù)是每個(gè)隊(duì)員都要輪流爬上這個(gè)鐵柱，并站在頂端，向前奮力越出去抓空中的單杠要求注意：當(dāng)隊(duì)員向上爬時(shí)，要大聲問(wèn)“準(zhǔn)備好了嗎？”下邊保護(hù)隊(duì)員要隨時(shí)收緊繩子，并回答“準(zhǔn)備好了”，隊(duì)員抓杠時(shí)要四指并攏，虎口張開。如果隊(duì)員抓住單杠，需要松手下來(lái)時(shí)，要先提醒保護(hù)隊(duì)員收緊繩子，下放動(dòng)作要慢。隊(duì)員自始至終不得用手去抓背后的保護(hù)繩，以防勒傷手指或扭傷肩部。安全器械操作方法介紹：全身式安全帶：先收緊肩帶（要特別緊）一定要打反扣，反扣長(zhǎng)于8厘米收緊腰帶，也要打反扣，反扣長(zhǎng)于8厘米腿帶不用太緊頭盔：下頜護(hù)帶不要太緊；調(diào)整頭圈、適應(yīng)頭圍；長(zhǎng)發(fā)必須盤入頭盔頂部半身式安全帶：鐵鎖、8字環(huán)法式五步保護(hù)法急救保護(hù)安全監(jiān)控：培訓(xùn)師要時(shí)刻提醒保護(hù)隊(duì)員收緊繩子提醒隊(duì)員不要抓背后的繩子檢查隊(duì)員的指甲長(zhǎng)度項(xiàng)目回顧：鎖定目標(biāo)全力以赴要把握成功先要把握自己，當(dāng)我們站在鋼柱頂端，的圓盤上時(shí)，才體會(huì)到那種孤立無(wú)援的處境，一切都要靠自己，沒(méi)有可抓的，可依靠的，但你必須要站立起來(lái)，因?yàn)槟菚r(shí)你躍向成功的基礎(chǔ)，人定勝天，前提是先戰(zhàn)勝自己，把握自己，操之在我，既然下定決心跳出去，就不要再去靠慮結(jié)果，只要我們?nèi)σ愿叭プ隽耍覀冸x成功就不遠(yuǎn)了。其實(shí)成功與失敗常常是同一個(gè)過(guò)程，即跌倒了爬起來(lái)，跌倒了再爬起來(lái)，最后一次爬起來(lái)得人叫成功者，不管他曾經(jīng)失敗過(guò)多少次，最后一次不能爬起來(lái)，不愿爬起來(lái)，不敢爬起來(lái)，爬不起來(lái)得人就叫失敗者不管他們以前成功過(guò)多少次，要知道適者生存優(yōu)勝劣汰，成為王，敗為寇的自然法則，即使我們跑步過(guò)別人也要跑贏自己。獨(dú)立面對(duì)困難時(shí)，要保持自信，培養(yǎng)一個(gè)良好的心理素質(zhì)。當(dāng)一個(gè)人獨(dú)立面對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，自信是你唯一的選擇，是你成功的力量源泉。因?yàn)樽孕趴梢蕴嵘愕哪芰υ鯓咏⒆孕呕蛟鯓优囵B(yǎng)良好的心理素質(zhì)：（面對(duì)困難時(shí)的自信、面對(duì)危機(jī)時(shí)的冷靜、沉著、面對(duì)失敗時(shí)的樂(lè)觀、面對(duì)成功時(shí)的理智）困難會(huì)因?yàn)槟愕目謶侄浯?，自信?lái)自于發(fā)自內(nèi)心的真的肯定。困難有多大，取決于自己，專注目標(biāo)一切都要順其自然，不要放棄。一、不是不能做，是不敢做，不是能力達(dá)不到，只是心理問(wèn)題。二、每個(gè)人都有自我保護(hù)的意識(shí)，心理保護(hù)層厚的人不能充分發(fā)揮自己的能力和潛力，沒(méi)有辦法抓住機(jī)遇。只有不斷的突破自己的心理保護(hù)才可能獲得成功。三、果斷的行動(dòng)是邁向成功的第一步，彷徨和猶豫是阻止你成功的最大障礙。四、團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)給予的動(dòng)力是不可低估的。壓力往往是促使成功的動(dòng)力。五、如何引爆員工的潛力：1、有趣及重要的工作；2、讓信息溝通及回饋渠道暢通無(wú)阻；3、參與決策及歸屬感；4、獨(dú)立自主及有彈性；5、增加學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)及負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。六、任何一種成功的碩果，只能通過(guò)自己的雙手獲得，而不是任何人的施舍，我們要得到最好的結(jié)果，就必須通過(guò)自己的努力而不是依賴別人。人的潛力是無(wú)窮的。我們要善于挖掘自己，挑戰(zhàn)一切困難，人們往往習(xí)慣于表現(xiàn)自己所熟悉的所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但如果我們回首檢視，將會(huì)恍然大悟，在勇無(wú)歇止難度漸升的環(huán)境壓力下，我們的能力才能有巨大的提高。提倡個(gè)人面對(duì)困難情況下，要勇于戰(zhàn)勝自我，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存時(shí)，要敢于抓信機(jī)遇？（十一）天梯一、項(xiàng)目名稱：我們將要做的這個(gè)項(xiàng)目叫天梯二、項(xiàng)目任務(wù)：我們的任務(wù)是每組隊(duì)員（每組2人）必須一起爬到第六根木樁，手觸第七根木樁三、項(xiàng)目要求：1、不允許抓木樁兩邊的鋼索和胸前的保護(hù)繩，保護(hù)者也不允許利用保護(hù)繩來(lái)幫助隊(duì)員。2、不允許抓安全帶上的器械環(huán)和腿帶3、天梯下不允許站人（以防異物掉下時(shí)打到頭部）4、不允許踩踏隊(duì)友的頭頸腰背，只允許踩踏大腿跟和肩窩，只允許互拉手腕?；仡櫼c(diǎn)：找到自己的搭檔兩個(gè)人坐到一起?，F(xiàn)在大家要表達(dá)以下最想對(duì)搭檔說(shuō)什么？經(jīng)典故事:：從前，有個(gè)人趕著一匹馬和一頭驢子上路。路途中，驢子對(duì)馬說(shuō)：“你若能救我一命，就請(qǐng)幫我分擔(dān)一點(diǎn)我的負(fù)擔(dān)吧?！瘪R不愿意，驢子終因精疲力竭，倒下死了。于是，主人把所有的貨物，包括那張?bào)H子皮，都放在馬背上。這時(shí)，馬悲傷地說(shuō)：“我真倒霉！我怎么會(huì)受這么大的苦呢？這全因不愿分擔(dān)一點(diǎn)驢的負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在不但馱上全部的貨物，還多加了一張?bào)H皮?！?/p>

這故事說(shuō)明，強(qiáng)者與弱者應(yīng)相互幫助，共同合作，各自才能更好地生存。我們看到的都只是自己眼前的東西，卻沒(méi)有把整個(gè)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)整體看待，沒(méi)有全局觀念。理論提升：1、“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐。人無(wú)完人，我們每個(gè)人都有不足，都有弱點(diǎn)，這是我們尋求合作的原因。人因?yàn)樾枰墼谝黄?，因?yàn)橛a(chǎn)生分歧。所以我們合作的基礎(chǔ)是善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，尋找自己的不足，通過(guò)兩個(gè)人的合作互補(bǔ)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中充分體現(xiàn)了一種奉獻(xiàn)精神，我扛你一膀，你拉我一把，你把我推得越高，我也就把你拉得越高，如果失去別人的支持也許你也就只能停在那個(gè)高度。所以合作是一種共贏決不能單向的索取，過(guò)河拆橋。2、創(chuàng)造被別人需要的價(jià)值。你被別人需要的價(jià)值是你獲得合作的基礎(chǔ)，我們每個(gè)人都有不足，也各有優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵是怎樣把自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。你的競(jìng)爭(zhēng)力原自于你不可替代的價(jià)值，只有高水平的獨(dú)立才有可能帶來(lái)高水平的合作。你所獲得的地位是因?yàn)槟惚粍e人需要的價(jià)值更高。階段性目標(biāo)。設(shè)置階段性目標(biāo)是保持工作熱情的有效手段。當(dāng)我們面臨一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)時(shí)，對(duì)目標(biāo)的分解可以讓我們始終感覺到進(jìn)步的喜悅，不至于茫然消沉，止步不前。越是具體的，具有挑戰(zhàn)性的，可操作的任務(wù)越具有激勵(lì)作用——跳一跳夠得著，不跳夠不著。（農(nóng)夫扔鞋的故事）信念因目標(biāo)而產(chǎn)生：一支英國(guó)的探險(xiǎn)隊(duì)在撒哈拉沙漠探險(xiǎn)時(shí)迷路了，大家都知道在沙漠里迷路水源會(huì)在短短的半個(gè)月里耗干，當(dāng)大家都沒(méi)有信心再走下去得時(shí)候，甚至有人都要放棄生命的時(shí)候，這是隊(duì)長(zhǎng)從懷里掏出一個(gè)沉甸甸的水壺，說(shuō)：我們還有最后的一壺水，但是我有一個(gè)要求，要等所有的人走出沙漠的那一刻才能喝這一壺水。所有得人把著壺水當(dāng)做穿越沙漠的一個(gè)信念源泉，把走出沙漠當(dāng)作一個(gè)目標(biāo)，大家相互幫助，相互攙扶著最終堅(jiān)難得走出了沙漠，所有得人都撲向這壺水，打開壺蓋倒出來(lái)的全是一些沙子。啟示：目標(biāo)可以產(chǎn)生信念，信念就是自信必勝，目標(biāo)越清晰，信念越堅(jiān)定，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的目標(biāo)，就會(huì)有短期的挫折，人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，目標(biāo)越遠(yuǎn)大意志也就越堅(jiān)強(qiáng)，沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，一生都是別人的陪襯和附庸，一個(gè)心中有目標(biāo)的普通員工，會(huì)成為創(chuàng)造歷史得人，而一個(gè)心中沒(méi)有任何目標(biāo)得人，只能是一個(gè)普通得人。小象和樹枝的故事。（不要輕言放棄嘗試，也不要嘗試輕言放棄）（十二）鱷魚潭一．項(xiàng)目名稱：鱷魚潭二．項(xiàng)目類別：場(chǎng)地團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目三．項(xiàng)目工具：12塊邊長(zhǎng)60厘米，約5厘米厚方型木塊，3個(gè)等長(zhǎng)長(zhǎng)木板（約3米長(zhǎng)），兩根5米長(zhǎng)的繩子。兩根十米長(zhǎng)的起點(diǎn)線，一塊較平整的場(chǎng)地約100平方米。四．項(xiàng)目布置：這個(gè)項(xiàng)目叫做鱷魚潭，請(qǐng)大家利用我給你們的木板和繩子在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到對(duì)方的起點(diǎn)線。全體在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)對(duì)方起點(diǎn)的小組，可獲獎(jiǎng)勵(lì)10000分。第二個(gè)到達(dá)的小組可獲獎(jiǎng)勵(lì)9000分。如果雙方能在30分鐘之內(nèi)完成項(xiàng)目，則可以獲得額外5000分的獎(jiǎng)勵(lì)。在團(tuán)隊(duì)都到達(dá)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，第一名到達(dá)對(duì)方起點(diǎn)線的可以獲得與此次參與項(xiàng)目人數(shù)乘以100分的獎(jiǎng)勵(lì)，第二名可獲得參與人數(shù)減去一人乘以100分的獎(jiǎng)勵(lì)，依此類推，例如：共有22名隊(duì)員參與項(xiàng)目，第一名將得到2200分的獎(jiǎng)勵(lì)，第二名將得到2100分的獎(jiǎng)勵(lì)。屆時(shí)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)多的隊(duì)為優(yōu)勝隊(duì)。五．人數(shù)要求：一組到兩組（12——26人）六．活動(dòng)時(shí)間：約需要40---60分鐘七．培訓(xùn)目標(biāo)：7．1了解合作的過(guò)程和要素，強(qiáng)化雙贏意識(shí)。7．2了解競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程和要素，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)觀念。7．3加強(qiáng)對(duì)談判的認(rèn)識(shí)與理解。7．4加強(qiáng)競(jìng)合的觀念，最大限度的達(dá)成資源共享。7．5加強(qiáng)對(duì)公司之間，部門之間與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間沖突的解決。7．6增加團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)指揮能力。7．7進(jìn)一步樹立誠(chéng)信的觀念。7．8進(jìn)一步了解局部與整體利益、短期與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。8.如何認(rèn)識(shí)與建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。九．項(xiàng)目規(guī)則：大家前面的起點(diǎn)線范圍內(nèi)為鱷魚潭。在項(xiàng)目操作中，任何人或板不得觸及鱷魚潭，如有觸及，觸及的人或物必須返回到自己的初始位置。人或板不得繞過(guò)鱷魚潭。鱷魚潭內(nèi)的方型島嶼不得移動(dòng)。4，在鱷魚潭內(nèi)，禁止任何距離的跨越?；仡櫍簜鹘y(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)理論上講就是如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何將我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗。如何利用更高明的競(jìng)爭(zhēng)手段，賺取市場(chǎng)上最大的份額。所以一般人會(huì)認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)成功只能是建立在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上，所以長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)都將自己作為一個(gè)封閉的實(shí)體，與其他同行業(yè)進(jìn)行你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。這是傳統(tǒng)的競(jìng)