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體育館會員意見箱管理方案合同編號:__________地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:地址:聯(lián)系人:聯(lián)系電話:鑒于甲方為體育館的所有人,乙方為具備相關(guān)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理公司,雙方為共同維護體育館的秩序,提高服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)就體育館會員意見箱管理方案達成如下協(xié)議:一、管理范圍2.乙方負責(zé)對會員提出的意見和建議進行收集、分類、整理及回復(fù)。3.乙方應(yīng)確保意見箱的整潔、安全,不得隨意移動位置,影響會員使用。二、管理職責(zé)1.乙方應(yīng)于每月底前對當(dāng)月的會員意見和建議進行匯總,并于次月5日前將匯總報告提交給甲方。2.乙方應(yīng)及時對會員提出的意見和建議進行回復(fù),回復(fù)意見應(yīng)誠懇、禮貌,并對合理化建議給予采納。3.乙方應(yīng)建立和完善會員意見反饋機制,確保會員的合法權(quán)益得到保障。4.甲方有權(quán)對乙方的管理工作進行監(jiān)督和檢查,并提出改進意見。三、保密條款1.乙方應(yīng)對會員提出的意見和建議予以保密,不得泄露會員的個人信息。2.乙方應(yīng)確保管理過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、會員個人信息等資料的安全,不得泄露給第三方。四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未按約定時間提交會員意見和建議匯總報告的,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為人民幣____元。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.體育館會員意見箱管理方案合同2.會員意見和建議匯總報告模板3.保密協(xié)議4.違約金支付憑證模板5.法律意見書6.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間提交會員意見和建議匯總報告2.乙方泄露會員個人信息或甲方商業(yè)秘密3.乙方未按要求回復(fù)會員意見和建議4.乙方未確保意見箱的整潔、安全或隨意移動位置5.甲方未按約定支付乙方管理費用6.甲方未對乙方管理工作進行監(jiān)督和檢查三、法律名詞及解釋:1.甲方:體育館的所有人2.乙方:具備相關(guān)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理公司3.會員:體育館的注冊用戶4.意見箱:用于會員提出意見和建議的設(shè)施5.違約金:違反合同約定所需支付的賠償金6.保密協(xié)議:約定雙方對特定信息保密的協(xié)議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方未按約定時間提交匯總報告解決辦法:甲方提醒乙方,若再次發(fā)生,則根據(jù)違約金支付憑證扣除違約金。2.乙方泄露會員個人信息或甲方商業(yè)秘密解決辦法:立即啟動保密協(xié)議中的違約條款,要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方未按要求回復(fù)會員意見和建議解決辦法:甲方督促乙方及時回復(fù),并對回復(fù)質(zhì)量進行評估。4.乙方未確保意見箱的整潔、安全或隨意移動位置解決辦法:甲方要求乙方及時整改,確保意見箱的正常使用。5.甲方未按約定支付乙方管理費用解決辦法:甲方支付乙方管理費用,若再次發(fā)生,則按照補充協(xié)議約定的方式處理。6.甲方未對乙方管理工作進行監(jiān)督和檢查解決辦法:甲方定期對乙方管理工作進行監(jiān)督和檢查,并提出改進意見。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為體育館的所有人,需要對體育館進行管理。2.乙方為具備相關(guān)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理公司,愿意為甲方提供體育館會員意見箱管理服務(wù)。3.甲方希望提高體育館的服務(wù)質(zhì)量,通過設(shè)立會員意見箱收集會員的意見和建議。
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