2024年電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議細(xì)則

2024年電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議細(xì)則本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)范圍1.1.1硬件清潔1.1.2硬件檢查1.1.3硬件維護(hù)1.1.4硬件升級建議1.2服務(wù)頻次1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)期限2.客戶責(zé)任2.1提供必要的設(shè)備信息2.2提供設(shè)備訪問權(quán)限2.3配合服務(wù)人員進(jìn)行保養(yǎng)工作3.服務(wù)人員責(zé)任3.1按時(shí)提供服務(wù)3.2保持設(shè)備正常運(yùn)行3.3尊重客戶隱私3.4提供服務(wù)記錄4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)時(shí)間5.1正常工作日5.2節(jié)假日及休息日5.3緊急服務(wù)6.服務(wù)效果保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行6.2清潔保養(yǎng)質(zhì)量6.3硬件故障修復(fù)7.爭議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑8.合同解除8.1提前解除合同8.2違約解除合同8.3合同解除后事宜處理9.違約責(zé)任9.1客戶違約責(zé)任9.2服務(wù)人員違約責(zé)任10.保密條款10.1服務(wù)人員保密義務(wù)10.2客戶保密義務(wù)11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件應(yīng)對措施12.合同期限12.1合同生效日期12.2合同到期日期12.3合同續(xù)約條款13.法律適用13.1合同簽訂地法律13.2國際法律沖突解決14.其他條款14.1合同修改和補(bǔ)充14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)14.3雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)范圍(a)設(shè)備外部及內(nèi)部灰塵清理；(b)設(shè)備內(nèi)部部件檢查，包括但不限于電源、硬盤、內(nèi)存、顯卡等；(c)設(shè)備軟件系統(tǒng)檢查，包括但不限操作系統(tǒng)、安全防護(hù)軟件、系統(tǒng)更新等；(d)設(shè)備硬件維護(hù)，包括但不限于硬盤數(shù)據(jù)整理、內(nèi)存優(yōu)化、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)更新等；(e)根據(jù)設(shè)備使用情況，提供硬件升級建議。1.2服務(wù)頻次服務(wù)人員應(yīng)按照客戶的需求提供電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)的頻次，具體頻次雙方可在合同簽訂后協(xié)商確定。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)在客戶指定的地點(diǎn)提供電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)，該地點(diǎn)應(yīng)在客戶所在地范圍內(nèi)。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第二條客戶責(zé)任2.1提供必要的設(shè)備信息客戶應(yīng)向服務(wù)人員提供設(shè)備的基本信息，包括但不限于設(shè)備型號、購買時(shí)間、使用狀況等，以便服務(wù)人員提供準(zhǔn)確的服務(wù)。2.2提供設(shè)備訪問權(quán)限客戶應(yīng)確保服務(wù)人員在提供服務(wù)期間，能夠無障礙地接觸和使用設(shè)備。2.3配合服務(wù)人員進(jìn)行保養(yǎng)工作客戶應(yīng)協(xié)助服務(wù)人員完成電腦硬件保養(yǎng)工作，包括但不限于提供必要的工具、配件等。第三條服務(wù)人員責(zé)任3.1按時(shí)提供服務(wù)服務(wù)人員應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)提供電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)。3.2保持設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)人員在提供電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)期間，應(yīng)確保設(shè)備正常運(yùn)行，不得影響設(shè)備的正常使用。3.3尊重客戶隱私服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶的隱私，不得泄露客戶的信息。3.4提供服務(wù)記錄服務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等信息，并在服務(wù)結(jié)束后向客戶出示。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶設(shè)備的具體情況、服務(wù)頻次等因素計(jì)算，具體金額雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致。第五條服務(wù)時(shí)間5.1正常工作日服務(wù)人員應(yīng)在客戶指定的正常工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。5.2節(jié)假日及休息日如客戶有特殊需求，服務(wù)人員應(yīng)在節(jié)假日及休息日提供服務(wù)，但服務(wù)費(fèi)用相應(yīng)增加。5.3緊急服務(wù)如客戶設(shè)備出現(xiàn)緊急故障，服務(wù)人員應(yīng)隨時(shí)提供緊急服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的緊急服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。第六條服務(wù)效果保證6.1設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)人員提供電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)后，應(yīng)確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。6.2清潔保養(yǎng)質(zhì)量服務(wù)人員應(yīng)保證提供的清潔保養(yǎng)服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備清潔、衛(wèi)生。6.3硬件故障修復(fù)如設(shè)備在服務(wù)期間出現(xiàn)硬件故障，服務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，無法修復(fù)的應(yīng)按約定承擔(dān)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約責(zé)任客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供服務(wù)所需工具、配件等，應(yīng)按照約定支付違約金。8.2服務(wù)人員違約責(zé)任服務(wù)人員未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)效果，應(yīng)按照約定支付違約金。第九條保密條款9.1服務(wù)人員保密義務(wù)服務(wù)人員應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的客戶信息保密，不得泄露給第三方。9.2客戶保密義務(wù)客戶應(yīng)對服務(wù)人員提供的服務(wù)過程中涉及的任何技術(shù)秘密和商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。第十條不可抗力10.1不可抗力事件定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件應(yīng)對措施如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或費(fèi)用。第十一條合同期限11.1合同生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同到期日期本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十二條法律適用12.1合同簽訂地法律本合同受中華人民共和國法律管轄，按照中華人民共和國法律解釋。12.2國際法律沖突解決如本合同涉及國際法律沖突，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可提交至有管轄權(quán)的國際仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十三條爭議解決13.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。13.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3法律途徑如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行，其他條款繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1合同修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.2合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，直至履行完畢。14.3雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列舉電腦硬件保養(yǎng)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于硬件清潔、硬件檢查、硬件維護(hù)、硬件升級建議等。2.附件二：服務(wù)時(shí)間表明確服務(wù)人員的服務(wù)時(shí)間安排，包括正常工作日、節(jié)假日及休息日以及緊急服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式以及費(fèi)用調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：設(shè)備信息表客戶提供設(shè)備的基本信息，包括設(shè)備型號、購買時(shí)間、使用狀況等。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限以及違約責(zé)任。6.附件六：不可抗力事件證明文件如發(fā)生不可抗力事件，雙方需提供的相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。7.附件七：爭議解決方式詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭議時(shí)的協(xié)商、調(diào)解和訴訟等解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供設(shè)備訪問權(quán)限未配合服務(wù)人員進(jìn)行保養(yǎng)工作違約責(zé)任：客戶應(yīng)按照約定支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。2.服務(wù)人員違約行為未按約定時(shí)間提供服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)效果違約責(zé)任：服務(wù)人員應(yīng)按照約定支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。示例說明：若服務(wù)人員未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)人員支付違約金，具體金額根據(jù)雙方協(xié)商確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服