凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同

凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的生效與終止1.3法律法規(guī)的適用1.4爭(zhēng)議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.2服務(wù)頻次與時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三章客戶義務(wù)3.1提供服務(wù)所需資料3.2協(xié)助與配合3.3支付服務(wù)費(fèi)用第四章服務(wù)商義務(wù)4.1服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)4.2服務(wù)過(guò)程中的安全保障4.3服務(wù)質(zhì)量與投訴處理第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六章服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的約定6.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止第七章違約責(zé)任7.1客戶違約責(zé)任7.2服務(wù)商違約責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力的認(rèn)定8.2不可抗力事件的影響與處理第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密信息的保護(hù)措施9.3保密信息的泄露責(zé)任第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳的內(nèi)容與方式10.2廣告與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.2權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序第十二章解除與終止12.1解除與終止的條件12.2解除與終止的程序第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十四章其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.2合同的解除與終止14.3合同解除或終止后的處理合同編號(hào)：_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)商）之間關(guān)于凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。1.2合同的生效與終止1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。1.3法律法規(guī)的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4爭(zhēng)議解決方式1.4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目與范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供凈水器的定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括清潔、更換濾芯、檢查設(shè)備性能等。2.1.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)頻次和時(shí)間，提供專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)頻次與時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期內(nèi)至少提供一次全面養(yǎng)護(hù)服務(wù)。2.2.2服務(wù)周期以及具體的服務(wù)時(shí)間由雙方在合同附件中約定。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供服務(wù)質(zhì)量。2.3.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保凈水器的性能和安全達(dá)到或超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第三章客戶義務(wù)3.1提供服務(wù)所需資料3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供凈水器的購(gòu)買(mǎi)憑證、使用說(shuō)明書(shū)等與服務(wù)有關(guān)的資料。3.1.2甲方應(yīng)確保提供的資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。3.2協(xié)助與配合3.2.1甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)時(shí)間，提供乙方工作人員進(jìn)入甲方場(chǎng)所進(jìn)行服務(wù)的便利。3.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。3.3支付服務(wù)費(fèi)用3.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付逾期付款違約金。第四章服務(wù)商義務(wù)4.1服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。4.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)過(guò)程中的安全保障4.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的安全，防止發(fā)生意外事故。4.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理。4.3服務(wù)質(zhì)量與投訴處理4.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的利益不受損害。4.3.2甲方對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿或投訴的，乙方應(yīng)自收到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)甲方，并采取改進(jìn)措施。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算5.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用按照乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)頻次和服務(wù)時(shí)間計(jì)算。5.1.2具體的服務(wù)費(fèi)用由雙方在合同附件中約定。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2雙方可約定采取預(yù)付、后付或其他雙方同意的支付方式。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.3.1雙方同意，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的，雙方可按約定進(jìn)行調(diào)整。5.3.2具體調(diào)整方式由雙方在合同附件中約定。第六章服務(wù)期限6.1服務(wù)期限的約定6.1.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.1.2除非甲方提前解除或終止本合同，否則服務(wù)期限到期后，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。6.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止6.2.1甲方提前解除或終止本合同的，應(yīng)提前____天書(shū)面通知乙方。6.第八章不可抗力8.1不可抗力的認(rèn)定8.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.1.2雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，認(rèn)定不可抗力事件。8.2不可抗力事件的影響與處理8.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方。8.2.2受不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)履行合同。第九章保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。9.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。9.2保密信息的保護(hù)措施9.2.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，確保保密信息的安全。9.2.2雙方不得將保密信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。9.3保密信息的泄露責(zé)任9.3.1如一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十章廣告與宣傳10.1廣告與宣傳的內(nèi)容與方式10.1.1雙方同意，在合同履行過(guò)程中，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得使用對(duì)方的名稱(chēng)、標(biāo)志等進(jìn)行廣告與宣傳。10.1.2雙方在進(jìn)行廣告與宣傳時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得使用虛假、誤導(dǎo)性的信息。10.2廣告與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)10.2.1雙方同意，廣告與宣傳的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。10.2.2具體費(fèi)用支付方式由雙方在合同附件中約定。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.1.1如一方擬將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得另一方的書(shū)面同意。11.1.2轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和甲方的利益。11.2權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序11.2.1轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向被轉(zhuǎn)讓方提供合同的副本，并書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，轉(zhuǎn)讓方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)。第十二章解除與終止12.1解除與終止的條件12.1.1在合同期限內(nèi)，雙方同意可協(xié)商解除或終止本合同。12.1.2一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除或終止本合同。12.2解除與終止的程序12.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除或終止本合同。12.2.2解除或終止本合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.1.2雙方也可約定采取仲裁方式解決爭(zhēng)議，具體方式由雙方在合同附件中約定。13.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效13.2.1雙方應(yīng)自發(fā)生爭(zhēng)議之日起6個(gè)月內(nèi)提出爭(zhēng)議解決的要求，否則視為放棄爭(zhēng)議權(quán)利。第十四章其他條款14.1合同的修改與補(bǔ)充14.1.1如本合同的任何條款與實(shí)際情況不符或需要修改補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行修改補(bǔ)充。14.1.2修改補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。14.2合同解除或終止后的處理14.2.1本合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。14.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于處理未履行部分的義務(wù)、結(jié)算費(fèi)用等。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定特定的服務(wù)人員為其提供服務(wù)，乙方應(yīng)接受甲方的指定并安排該服務(wù)人員提供服務(wù)。如乙方拒絕接受甲方指定的人員，甲方有權(quán)解除合同。2.甲方監(jiān)督服務(wù)過(guò)程甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)符合甲方的要求。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。3.甲方提前解除合同的權(quán)利如乙方在服務(wù)過(guò)程中未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合甲方的要求，甲方有權(quán)提前解除合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方指定服務(wù)人員乙方有權(quán)指定特定的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)接受乙方的指定并安排該服務(wù)人員提供服務(wù)。如甲方拒絕接受乙方指定的人員，乙方有權(quán)解除合同。2.乙方監(jiān)督服務(wù)過(guò)程乙方有權(quán)對(duì)甲方提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)符合乙方的要求。甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。3.乙方提前解除合同的權(quán)利如甲方在服務(wù)過(guò)程中未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合乙方的要求，乙方有權(quán)提前解除合同，并有權(quán)要求甲方支付違約金。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.第三方中介的指定權(quán)第三方中介有權(quán)指定特定的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)，乙方應(yīng)接受第三方中介的指定并安排該服務(wù)人員提供服務(wù)。如乙方拒絕接受第三方中介指定的人員，第三方中介有權(quán)解除合同。2.第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，以確保服務(wù)符合第三方中介的要求。乙方應(yīng)接受第三方中介的監(jiān)督，并配合第三方中介進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)工作。3.第三方中介提前解除合同的權(quán)利如乙方在服務(wù)過(guò)程中未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合第三方中介的要求，第三方中介有權(quán)提前解除合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件一：服務(wù)項(xiàng)目與范圍詳細(xì)說(shuō)明2.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件二：服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式3.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件三：服務(wù)期限的約定與延長(zhǎng)說(shuō)明4.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件四：甲方提前解除或終止合同的條件與程序5.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件五：乙方提前解除或終止合同的條件與程序6.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件六：不可抗力事件的認(rèn)定與處理方式7.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件七：保密信息的具體范圍與保護(hù)措施8.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件八：廣告與宣傳的具體內(nèi)容與費(fèi)用承擔(dān)9.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件九：權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件與程序10.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件十：爭(zhēng)議解決的詳細(xì)方式與時(shí)效11.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件十一：合同的修改與補(bǔ)充方式12.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件十二：合同解除或終止后的處理事項(xiàng)13.凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同附件十三：第三方中介的特殊條款與條件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供服務(wù)所需資料或提供的資料不真實(shí)、不完整、不準(zhǔn)確未接受乙方指定的人員提供服務(wù)未接受乙方監(jiān)督服務(wù)過(guò)程提前解除或終止合同，未按約定程序進(jìn)行2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求未接受甲方指定的人員提供服務(wù)未接受甲方監(jiān)督服務(wù)過(guò)程提前解除或終止合同，未按約定程序進(jìn)行3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求未接受甲方指定的人員提供服務(wù)未接受乙方監(jiān)督服務(wù)過(guò)程提前解除或終止合同，未按約定程序進(jìn)行三、法律名詞及解釋?zhuān)?.凈水器：指用于凈化水質(zhì)的設(shè)備，包括過(guò)濾器、反滲透設(shè)備等。2.定期養(yǎng)護(hù)：指按照一定的時(shí)間間隔對(duì)凈水器進(jìn)行清潔、檢查、更換耗材等維護(hù)工作。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供凈水器定期養(yǎng)護(hù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起計(jì)算。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.保密信息：指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。7.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出更換要求，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)安排符合甲方要求的服務(wù)人員。2.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)立即向乙方提出質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施解決問(wèn)題，必要時(shí)應(yīng)重新提供服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用支付出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付，如有爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。4.不可抗