商務(wù)樓清潔保養(yǎng)協(xié)議

商務(wù)樓清潔保養(yǎng)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同效力1.4合同解釋第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍2.2保養(yǎng)范圍2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目第三章服務(wù)時(shí)間與頻率3.1清潔保養(yǎng)時(shí)間3.2服務(wù)頻率3.3特殊情況處理第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)第五章服務(wù)人員與管理5.1服務(wù)人員配備5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理5.3服務(wù)人員更換與調(diào)整第六章合同價(jià)款與支付方式6.1合同價(jià)款6.2支付方式6.3發(fā)票開具與報(bào)銷第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3合同終止與解除第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償金額計(jì)算第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2調(diào)解與仲裁9.3法律適用第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密責(zé)任第十一章附則11.1合同附件11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同生效條件第十二章甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)12.3甲方代表授權(quán)第十三章乙方（清潔保養(yǎng)公司）權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)13.3乙方服務(wù)承諾第十四章雙方的其他約定14.1共同遵守的原則14.2合作發(fā)展事項(xiàng)14.3社會(huì)責(zé)任感與義務(wù)合同編號(hào)：_________第一章總則1.1合同雙方甲方：（業(yè)主公司名稱）乙方：（清潔保養(yǎng)公司名稱）1.2合同目的本合同旨在明確甲方商務(wù)樓的清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、雙方的權(quán)利義務(wù)等，確保商務(wù)樓環(huán)境整潔，提升辦公質(zhì)量。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。1.4合同解釋本合同的最終解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1清潔范圍包括樓內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間、電梯間、大廳、會(huì)議室等。2.2保養(yǎng)范圍包括樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、綠化植物養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)空氣質(zhì)量管理等。2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目如需要特殊服務(wù)項(xiàng)目，雙方可在本合同基礎(chǔ)上另附附件進(jìn)行說明。第三章服務(wù)時(shí)間與頻率3.1清潔保養(yǎng)時(shí)間工作日：上午7點(diǎn)至下午6點(diǎn)節(jié)假日：提前協(xié)商確定3.2服務(wù)頻率每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔保養(yǎng)，特殊情況可根據(jù)甲方需求調(diào)整。3.3特殊情況處理如遇特殊情況（如突發(fā)事件、重大活動(dòng)等），乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保商務(wù)樓環(huán)境安全。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求執(zhí)行，確保公共區(qū)域干凈整潔。4.2保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程和甲方要求執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)人員與管理5.1服務(wù)人員配備乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間合理配備服務(wù)人員。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)人員更換與調(diào)整乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)人員更換與調(diào)整情況。第六章合同價(jià)款與支付方式6.1合同價(jià)款雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間等協(xié)商確定合同價(jià)款。6.2支付方式甲方按月支付合同價(jià)款，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按甲方要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間報(bào)銷。第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2續(xù)約條件合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。7.3合同終止與解除如一方違反本合同，另一方有權(quán)終止或解除本合同。第八章違約責(zé)任與賠償8.1違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自更換服務(wù)人員等。8.2違約責(zé)任乙方違約時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約程度確定。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解與仲裁雙方可同意將爭(zhēng)議提交第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)解決。9.3法律適用本合同受中華人民共和國(guó)法律約束。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容包括但不限于：商務(wù)樓運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、甲方客戶信息、乙方服務(wù)技術(shù)等。10.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一章附則11.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)款明細(xì)等。11.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利包括但不限于：要求乙方按約定提供服務(wù)、監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量、終止或解除合同等。12.2甲方義務(wù)包括但不限于：按時(shí)支付合同價(jià)款、提供乙方服務(wù)所需的工作條件等。12.3甲方代表授權(quán)甲方授權(quán)代表有權(quán)代表甲方處理本合同項(xiàng)下的事宜。第十三章乙方（清潔保養(yǎng)公司）權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利包括但不限于：要求甲方按時(shí)支付合同價(jià)款、要求甲方提供服務(wù)所需的工作條件等。13.2乙方義務(wù)包括但不限于：按約定提供服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、遵守相關(guān)法律法規(guī)等。13.3乙方服務(wù)承諾乙方承諾按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保商務(wù)樓環(huán)境整潔安全。第十四章雙方的其他約定14.1共同遵守的原則雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用、公平交易的原則，共同維護(hù)商務(wù)樓的環(huán)境與秩序。14.2合作發(fā)展事項(xiàng)雙方可就商務(wù)樓清潔保養(yǎng)服務(wù)的改進(jìn)、新增項(xiàng)目等合作發(fā)展事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。14.3社會(huì)責(zé)任感與義務(wù)雙方應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，共同關(guān)注環(huán)境保護(hù)和員工權(quán)益保障。合同編號(hào)：_________甲方（業(yè)主）簽字：_________日期：____年____月____日乙方（清潔保養(yǎng)公司）簽字：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊需求條款甲方如需乙方提供特殊服務(wù)，例如大型活動(dòng)期間的清潔保障、突發(fā)事件應(yīng)急處理等，應(yīng)在合同附件中詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，立即制定專項(xiàng)方案并組織實(shí)施。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方也可定期對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)積極配合并提供相關(guān)資料。3.甲方調(diào)整服務(wù)范圍條款甲方如需調(diào)整服務(wù)范圍，應(yīng)在合同履行期間提前書面通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后，按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整。如調(diào)整導(dǎo)致合同價(jià)款變動(dòng)，雙方可協(xié)商予以調(diào)整。4.甲方提前終止合同條款甲方在合同履行期間，如有特殊情況需提前終止合同，應(yīng)提前書面通知乙方。甲方應(yīng)支付乙方因合同提前終止而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)承諾條款乙方承諾按照約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方人員管理?xiàng)l款乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。如服務(wù)人員發(fā)生違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方保密條款乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。如乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告條款乙方應(yīng)在合同履行期間，及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展、存在的問題及改進(jìn)措施等。如乙方未按約定報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同爭(zhēng)議。2.第三方中介費(fèi)用條款第三方中介的費(fèi)用由甲方支付。如合同提前終止或因乙方原因?qū)е潞贤m紛，甲方有權(quán)要求乙方支付第三方中介費(fèi)用。3.第三方中介保密條款第三方中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方許可不得泄露給第三方。如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.第三方中介違約責(zé)任條款如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同糾紛或服務(wù)質(zhì)量問題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.價(jià)款明細(xì)4.甲方授權(quán)代表授權(quán)書5.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明6.第三方中介資質(zhì)證明7.合同履行期間的相關(guān)報(bào)表和報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方擅自更換服務(wù)人員或未按要求進(jìn)行培訓(xùn)和管理。3.乙方未按時(shí)支付合同價(jià)款或發(fā)票不符合約定。4.甲方未按時(shí)支付合同價(jià)款或提供服務(wù)所需的工作條件。5.甲方未按約定監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量或未及時(shí)報(bào)告問題。6.第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)或泄露甲方和乙方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.合同雙方：指甲方（業(yè)主）和乙方（清潔保養(yǎng)公司）。3.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)合同涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或不合格：乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.價(jià)款支付糾紛：雙方應(yīng)按合同約定及時(shí)支付價(jià)款，如有糾紛可通過協(xié)商或法律途徑解決。4.合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過