家庭清潔護(hù)理協(xié)議

家庭清潔護(hù)理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2協(xié)議雙方的定義與關(guān)系1.3協(xié)議的生效與解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1家庭清潔服務(wù)范圍2.2家庭護(hù)理服務(wù)范圍2.3服務(wù)時間的安排與調(diào)整第三章服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.2服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范3.3服務(wù)人員的更換與調(diào)配第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1清潔護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)過程中問題的處理與反饋4.3服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升第五章費用與支付5.1服務(wù)費用的計算與支付方式5.2服務(wù)費用的調(diào)整與優(yōu)惠政策5.3費用退還與違約金條款第六章協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更的條件與程序6.2協(xié)議終止的條件與程序6.3協(xié)議終止后的相關(guān)處理事宜第七章違約責(zé)任7.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)7.2因第三方原因?qū)е逻`約的處理7.3違約金的計算與支付方式第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2雙方協(xié)商解決爭議的程序8.3仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)對方隱私的原則與措施9.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)的措施9.3違反隱私保護(hù)與信息安全的責(zé)任第十章雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1甲方的權(quán)利與義務(wù)10.2乙方的權(quán)利與義務(wù)10.3第三方服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)第十一章特殊情況的處理11.1遇到緊急情況時的處理方式11.2節(jié)假日與休息日的服務(wù)安排11.3不可抗力因素對服務(wù)的影響與處理第十二章附則12.1協(xié)議的附件與補充條款12.2協(xié)議的簽署與蓋章12.3協(xié)議的生效日期與有效期第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定與補充事項13.2對雙方有利的其他條款與安排13.3雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十四章整章概要14.1章節(jié)內(nèi)容概要14.2協(xié)議的重點提示與注意事項14.3雙方對協(xié)議內(nèi)容的理解與認(rèn)可聲明合同編號_________第一章總則第一條款協(xié)議背景與目的第二條款協(xié)議雙方的定義與關(guān)系第三條款協(xié)議的生效與解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款家庭清潔服務(wù)范圍第二條款家庭護(hù)理服務(wù)范圍第三條款服務(wù)時間的安排與調(diào)整第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第二條款服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范第三條款服務(wù)人員的更換與調(diào)配第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款清潔護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)過程中問題的處理與反饋第三條款服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提升第五章費用與支付第一條款服務(wù)費用的計算與支付方式第二條款服務(wù)費用的調(diào)整與優(yōu)惠政策第三條款費用退還與違約金條款第六章協(xié)議的變更與終止第一條款協(xié)議變更的條件與程序第二條款協(xié)議終止的條件與程序第三條款協(xié)議終止后的相關(guān)處理事宜第七章違約責(zé)任第一條款雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)第二條款因第三方原因?qū)е逻`約的處理第三條款違約金的計算與支付方式第八章爭議解決第一條款爭議解決的途徑與方式第二條款雙方協(xié)商解決爭議的程序第三條款仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九章隱私保護(hù)與信息安全第一條款保護(hù)對方隱私的原則與措施第二條款信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)的措施第三條款違反隱私保護(hù)與信息安全的責(zé)任第十章雙方的權(quán)利與義務(wù)第一條款甲方的權(quán)利與義務(wù)第二條款乙方的權(quán)利與義務(wù)第三條款第三方服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)第十一章特殊情況的處理第一條款遇到緊急情況時的處理方式第二條款節(jié)假日與休息日的服務(wù)安排第三條款不可抗力因素對服務(wù)的影響與處理第十二章附則第一條款協(xié)議的附件與補充條款第二條款協(xié)議的簽署與蓋章第三條款協(xié)議的生效日期與有效期第十三章其他約定第一條款雙方的其他特殊約定與補充事項第二條款對雙方有利的其他條款與安排第三條款雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十四章整章概要第一條款章節(jié)內(nèi)容概要第二條款協(xié)議的重點提示與注意事項第三條款雙方對協(xié)議內(nèi)容的理解與認(rèn)可聲明甲方（簽字）：_______________________日期：_______________________乙方（簽字）：_______________________日期：_______________________第三方服務(wù)人員（簽字）：_______________________日期：_______________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)人員甲方有權(quán)指定家庭清潔護(hù)理服務(wù)的具體人員。乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)人員范圍內(nèi)安排合適的人員提供服務(wù)。如甲方對乙方安排的服務(wù)人員不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。2.甲方預(yù)約服務(wù)時間甲方可以根據(jù)自身需求預(yù)約服務(wù)時間。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的預(yù)約要求，如有特殊情況導(dǎo)致乙方無法按預(yù)約時間提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商重新約定服務(wù)時間。3.甲方監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員有不符合約定行為，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。甲方還有權(quán)向乙方提出改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的建議和意見，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并采取措施予以改進(jìn)。4.甲方財產(chǎn)保護(hù)乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方財產(chǎn)的安全，確保服務(wù)過程中不發(fā)生損壞。如乙方服務(wù)人員因操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.甲方隱私保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露甲方的個人信息及家庭隱私。乙方服務(wù)人員如需進(jìn)入甲方家中，應(yīng)遵守甲方的隱私規(guī)定，不得擅自查看甲方的私人物品和保密文件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對家庭清潔護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.乙方人員更換與調(diào)配3.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即采取措施予以改進(jìn)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方費用支付保障乙方應(yīng)按照約定時間、方式向甲方收取服務(wù)費用。如乙方未按時支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方不得以任何理由拖延或拒絕支付甲方應(yīng)得的費用。5.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方個人信息及家庭隱私予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的隱私信息。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成家庭清潔護(hù)理服務(wù)的協(xié)議，并負(fù)責(zé)雙方的溝通與協(xié)調(diào)。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。2.第三方中介的誠信義務(wù)第三方中介應(yīng)誠實守信，不得故意隱瞞與交易有關(guān)的重要信息。第三方中介應(yīng)公正中立，不得偏袒任何一方。3.第三方中介的服務(wù)費用第三方中介有權(quán)按照約定向甲方和乙方收取服務(wù)費用。雙方應(yīng)在第三方中介的協(xié)助下，明確服務(wù)費用的計算方式和支付方式。4.第三方中介的責(zé)任限制第三方中介對甲乙雙方提供的服務(wù)質(zhì)量和安全承擔(dān)有限的連帶責(zé)任。如因第三方中介的過錯導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方中介的退出機制如第三方中介未履行協(xié)助協(xié)議達(dá)成、溝通協(xié)調(diào)等職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出。第三方中介應(yīng)在甲方和乙方約定的時間內(nèi)完成退出手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)人員資質(zhì)證明2.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明4.費用計算與支付證明5.違約金計算公式6.隱私保護(hù)與信息安全措施文檔7.服務(wù)人員更換與調(diào)配記錄8.甲方財產(chǎn)保險證明9.第三方中介資質(zhì)證明10.第三方中介服務(wù)費用支付證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量3.乙方服務(wù)人員損壞甲方財產(chǎn)4.乙方泄露甲方隱私信息5.第三方中介未協(xié)助達(dá)成協(xié)議6.第三方中介故意隱瞞重要信息7.第三方中介偏袒某一方8.第三方中介未履行責(zé)任限制9.第三方中介未按約定時間完成退出手續(xù)三、法律名詞及解釋：1.家庭清潔護(hù)理服務(wù)：指為家庭提供清潔、整理、保養(yǎng)等服務(wù)的行為。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)過程中符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.違約金：指當(dāng)一方未履行合同義務(wù)時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.隱私權(quán)：指個人對其個人信息和私生活不受非法干擾、侵害的權(quán)利。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合資質(zhì)：立即更換符合資質(zhì)的服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.甲方財產(chǎn)損壞：要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.隱私泄露：要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介不履行職責(zé)：與第