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文檔簡介
擴展服務(wù)范圍合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同主體雙方的權(quán)益保障1.3合同的生效和終止條件第二章服務(wù)范圍擴展2.1現(xiàn)有服務(wù)范圍概述2.2擬擴展服務(wù)范圍的描述2.3服務(wù)范圍擴展的具體內(nèi)容2.4服務(wù)范圍擴展的效果第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用概述3.2服務(wù)費用計算方法3.3服務(wù)費用的支付方式3.4服務(wù)費用的調(diào)整機制第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的定義4.2服務(wù)期限的計算方式4.3服務(wù)期限的延長和縮短4.4服務(wù)期限終止后的權(quán)益處理第五章服務(wù)質(zhì)量和標準5.1服務(wù)質(zhì)量概述5.2服務(wù)質(zhì)量的評估方法5.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施5.4服務(wù)質(zhì)量改進計劃第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的披露和利用限制6.4違反保密條款的責任第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體形式7.3違約責任的上限7.4違約責任的免除條件第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2協(xié)商解決爭議的程序8.3調(diào)解解決爭議的程序8.4仲裁解決爭議的程序第九章法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律9.2法律適用優(yōu)先級9.3爭議解決的適用法律9.4國際法律適用和仲裁機構(gòu)選擇第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更和解除的程序10.4合同變更和解除的法律后果第十一章通知和送達11.1通知的方式11.2通知的生效時間11.3送達地址的變更11.4未能送達的責任第十二章強制性條款12.1合同中的強制性規(guī)定12.2強制性規(guī)定的范圍12.3違反強制性規(guī)定的法律后果12.4強制性規(guī)定的解釋權(quán)第十三章其他條款13.1合同的附則13.2合同的附件13.3補充協(xié)議的簽訂13.4合同的保管和復(fù)制第十四章簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同主體雙方簽署人簽字14.4合同主體雙方蓋章合同編號:_________第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2合同主體雙方的權(quán)益保障1.3合同的生效和終止條件第二章服務(wù)范圍擴展2.1現(xiàn)有服務(wù)范圍概述2.2擬擴展服務(wù)范圍的描述2.3服務(wù)范圍擴展的具體內(nèi)容2.4服務(wù)范圍擴展的效果第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用概述3.2服務(wù)費用計算方法3.3服務(wù)費用的支付方式3.4服務(wù)費用的調(diào)整機制第四章服務(wù)期限4.1服務(wù)期限的定義4.2服務(wù)期限的計算方式4.3服務(wù)期限的延長和縮短4.4服務(wù)期限終止后的權(quán)益處理第五章服務(wù)質(zhì)量和標準5.1服務(wù)質(zhì)量概述5.2服務(wù)質(zhì)量的評估方法5.3服務(wù)質(zhì)量的保障措施5.4服務(wù)質(zhì)量改進計劃第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的披露和利用限制6.4違反保密條款的責任第七章違約責任7.1違約行為的界定7.2違約責任的具體形式7.3違約責任的上限7.4違約責任的免除條件第八章爭議解決8.1爭議解決的方式8.2協(xié)商解決爭議的程序8.3調(diào)解解決爭議的程序8.4仲裁解決爭議的程序第九章法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律9.2法律適用優(yōu)先級9.3爭議解決的適用法律9.4國際法律適用和仲裁機構(gòu)選擇第十章合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更和解除的程序10.4合同變更和解除的法律后果第十一章通知和送達11.1通知的方式11.2通知的生效時間11.3送達地址的變更11.4未能送達的責任第十二章強制性條款12.1合同中的強制性規(guī)定12.2強制性規(guī)定的范圍12.3違反強制性規(guī)定的法律后果12.4強制性規(guī)定的解釋權(quán)第十三章其他條款13.1合同的附則13.2合同的附件13.3補充協(xié)議的簽訂13.4合同的保管和復(fù)制第十四章簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同主體雙方簽署人簽字14.4合同主體雙方蓋章甲方簽字:____________________乙方簽字:____________________日期:____________________地點:____________________多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,指定乙方提供特定的服務(wù)范圍。具體服務(wù)內(nèi)容如下:條款1.1甲方有權(quán)要求乙方提供額外服務(wù),包括但不限于技術(shù)支持、培訓(xùn)、市場推廣等。條款1.2甲方要求乙方提供額外服務(wù)時,應(yīng)提前不少于15個工作日書面通知乙方。條款1.3乙方收到甲方額外服務(wù)要求后,應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù)甲方,確認是否能夠提供該等服務(wù)。條款1.4若乙方同意提供額外服務(wù),雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等事項進行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。2.甲方優(yōu)先權(quán)條款2.1甲方有權(quán)優(yōu)先使用乙方提供的服務(wù)和技術(shù)資源。條款2.2甲方有權(quán)優(yōu)先參與乙方新產(chǎn)品的研發(fā)和測試。條款2.3甲方有權(quán)在同等條件下,優(yōu)先購買乙方提供的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。3.甲方業(yè)務(wù)拓展甲方在合同有效期內(nèi),業(yè)務(wù)拓展至其他地區(qū)或行業(yè)時,乙方應(yīng)給予必要的支持和配合。具體內(nèi)容包括:條款3.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解目標市場的法律法規(guī)、行業(yè)特點等。條款3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方在目標市場開展業(yè)務(wù),提供必要的技術(shù)和人員支持。條款3.3甲方在業(yè)務(wù)拓展過程中,應(yīng)遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī),不得損害乙方合法權(quán)益。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)達到約定的質(zhì)量標準。具體保障措施如下:條款4.1乙方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時響應(yīng),確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。條款4.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自檢,并向甲方報告自檢結(jié)果。條款4.3乙方應(yīng)建立客戶滿意度調(diào)查機制,及時了解甲方需求和滿意度,并據(jù)此改進服務(wù)。2.乙方技術(shù)支持和培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供全方位的技術(shù)支持和培訓(xùn),確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。具體內(nèi)容包括:條款5.1乙方應(yīng)提供在線和現(xiàn)場技術(shù)支持,解答甲方在使用過程中遇到的問題。條款5.2乙方應(yīng)定期為甲方員工提供培訓(xùn),提高甲方人員對乙方服務(wù)的理解和運用能力。條款5.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,制定技術(shù)支持和培訓(xùn)計劃,并提前與甲方溝通確認。3.乙方保密義務(wù)乙方在合同履行過程中,應(yīng)對甲方提供的保密信息予以保密。具體保密義務(wù)如下:條款6.1乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息,除非取得甲方書面同意。條款6.2乙方應(yīng)采取適當措施,確保甲方的保密信息在乙方內(nèi)部得到保密。條款6.3乙方在合同終止后,仍應(yīng)繼續(xù)承擔保密義務(wù),直至甲方書面解除保密義務(wù)。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介職責條款7.1中介負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系,確保合同順利履行。條款7.2中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議和問題。條款7.3中介不得干預(yù)甲方和乙方之間的商務(wù)決策,除非取得雙方書面同意。2.第三方中介費用中介在合同履行過程中,有權(quán)收取約定的中介費用。具體費用支付方式如下:條款8.1甲方和乙方應(yīng)按照約定的比例支付中介費用。條款8.2中介費用應(yīng)在合同履行完畢后支付,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。條款8.3甲方和乙方不得無故拖欠或拒絕支付中介費用。3.第三方中介責任限制條款9.1中介對甲方和乙方之間的合同履行情況不承擔責任,除非因中介原因?qū)е潞贤瑹o法履行。條款9.2中介對甲方和乙方因合同履行產(chǎn)生的損失不承擔責任,除非因中介原因?qū)е聯(lián)p失發(fā)生。條款9.3中介對甲方和乙方之間的爭議和問題不承擔解決責任,除非中介同意協(xié)助解決。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務(wù)范圍擴展詳細說明2.服務(wù)費用明細表3.培訓(xùn)課程安排表4.技術(shù)支持服務(wù)記錄表5.保密信息清單6.強制性規(guī)定說明7.法律法規(guī)摘要8.爭議解決案例匯編9.合同履行證明文件10.第三方中介資質(zhì)證明二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準3.甲方未按約定提供必要的信息、資料或協(xié)助4.乙方未按約定保護甲方保密信息5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或協(xié)助解決爭議6.甲方、乙方延遲支付中介費用7.甲方、乙方未按約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致合同無法履行三、法律名詞及解釋:1.合同履行:合同主體雙方按照約定履行各自的義務(wù)。3.強制性規(guī)定:法律、行政法規(guī)等對合同內(nèi)容或履行有明確要求的條款。4.保密信息:合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.爭議解決:通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式解決合同履行過程中的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)范圍擴展不符合甲方需求解決辦法:雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍,簽訂補充協(xié)議。2.服務(wù)費用支付糾紛解決辦法:參照合同約定的費用支付方式和時間進行支付。3.服務(wù)質(zhì)量糾紛解決辦法:參照合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準和評估方法進行評估。4.保密信息泄露解決辦法:違反保密義務(wù)的一方承擔違約責任,采取補救措施。5.強制性規(guī)定變更
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