《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》-課程大綱

《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》大綱

】【課程介紹

越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工辦事效率長(zhǎng)期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就

感受到士氣低落、職場(chǎng)抱怨，更有甚者是導(dǎo)致事故頻發(fā)、成本不斷上升等；這是在激烈

的競(jìng)爭(zhēng)和過重的壓力面前，因?yàn)闆]有建立正確職場(chǎng)心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓

抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導(dǎo)致頻繁跳槽，人員流

失等不良影響。

是在員工在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品,職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求

通質(zhì)，它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)是專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。

過培訓(xùn)，強(qiáng)化自身職業(yè)意識(shí)，提升執(zhí)行能力和工作效率，通過運(yùn)用情景實(shí)踐教學(xué)法，結(jié)

合崗位任務(wù)，激發(fā)主動(dòng)精神，不斷超越自我，高效工作。良好職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn):

維護(hù)企業(yè)的形象。,做企業(yè)的主人,以老板的心態(tài)對(duì)待工作:、像老板一樣專注1

誰善于管理時(shí)間，誰就能贏，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排。、做一個(gè)時(shí)間管理高手：2

服從上級(jí)的指令是員工的天職，多從上級(jí)的角度去考慮問題。、高效執(zhí)行力：3

堅(jiān)定而明確的目標(biāo)是專注工作的一個(gè)重要原則。、設(shè)立工作目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行：4

工作沒有分外事，不是要我做，而是我要做。、自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)：5

勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，敢為人先。、強(qiáng)烈的責(zé)任心：6

要以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)工作壓力，提升心理資本及工作績(jī)效。、化壓力為動(dòng)力：7

善于適應(yīng)是一種能力，做適應(yīng)職場(chǎng)變革的高情商職業(yè)人。、學(xué)會(huì)迅速適應(yīng)環(huán)境：8

課程通過對(duì)職場(chǎng)人員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)的提升，《打造感恩陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升》

提高自身的工作意識(shí)，規(guī)范基本職業(yè)行為，打造職場(chǎng)陽光心態(tài)，學(xué)會(huì)高效時(shí)間管理與工

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作計(jì)劃，增強(qiáng)執(zhí)行力和責(zé)任心，從而幫助我們提升績(jī)效，締造團(tuán)隊(duì)和諧和自我和諧，大

積極情緒管理、自我正向激勵(lì)、快樂“大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價(jià)。本課程從

教練技術(shù)，學(xué)會(huì)積極自我暗示，讓您更LP秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用高效工作”

入手，

!快樂的工作，幸福的生活

【培訓(xùn)收益】

學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性責(zé)任心，打造感恩陽光心態(tài)積極工作。

提高員工職業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成高效能的良好工作習(xí)慣。

掌握情緒控制技巧，了解情商和職業(yè)情商。

提高自己的工作能力，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。

認(rèn)識(shí)自我情商測(cè)評(píng)，發(fā)揮自己的特質(zhì)優(yōu)勢(shì)。:

大技巧，收獲成功事業(yè)。10學(xué)會(huì)自我激勵(lì)

情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。ABC幸福職場(chǎng)：

懂得目標(biāo)管理、制定工作計(jì)劃、努力提升個(gè)人工作績(jī)效。

六步七訣，建立有效的時(shí)間管理觀念。-掌握實(shí)用的時(shí)間管理技巧

提升員工執(zhí)行力和責(zé)任心，建立高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

掌握高效職場(chǎng)溝通技巧，建立良好人際關(guān)系。

良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造：設(shè)定工作目標(biāo)并努力完成。

潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘員工內(nèi)部動(dòng)機(jī)，變壓力為動(dòng)力。

信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。BVR升級(jí)-培養(yǎng)積極雙贏思維

【授課方式】

案例分析、分組討論、心理測(cè)試、角色扮演等理論聯(lián)系實(shí)踐。趣味游戲

、

注重互動(dòng)參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積體驗(yàn)式培訓(xùn)。實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用課程內(nèi)容追求

，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。幸福感和工作績(jī)效提升極的智慧體驗(yàn)，

【培訓(xùn)對(duì)象】：

公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員

:【授課時(shí)間】

兩天一晚

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

、1《抓小奴》：全場(chǎng)熱身活動(dòng)

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角訓(xùn)練反應(yīng)速度。AB隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，

《旗人旗語》：PK團(tuán)建展示、2

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，

、工作困擾問題和培訓(xùn)期待設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出，引爆大家參訓(xùn)的并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示

分?jǐn)?shù)表。PK士氣和激情，繪制摘星榜

名，教室右邊各1教室左邊各名，2名，遞話筒助教2請(qǐng)安排計(jì)分助教、3名。1

打造感恩陽光心態(tài)第二單元

、心態(tài)決定一切1

）你干這份工作是什么心態(tài)？1（

混；生存；生活；未來；等等?

心智模式對(duì)比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？

你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？

《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》團(tuán)體活動(dòng)：

）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？2（

你給我多少錢，我就給你干多少活？

如何理解企業(yè)是我們的船？

《買土豆的故事》案例分享：

要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？

）要先有付出，才能有回報(bào)——責(zé)權(quán)利相一致法則。3（

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》，增強(qiáng)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難

、打造職場(chǎng)良好心態(tài)2

）感恩的心態(tài)1（

列出你的感恩清單現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：

）學(xué)習(xí)的心態(tài)2（

）自律的心態(tài)3（

）付出的心態(tài)4（

木匠的故事案例分析：

）工作效果，效率和效能區(qū)分5（

樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說話

作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？

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到問題你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？

還是積極主動(dòng)地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？

馬化騰的責(zé)任感案例分享：

責(zé)任勝于能力。

游戲PK團(tuán)體：《身體模仿秀》

、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？3

）什么是團(tuán)隊(duì)？1（

華為企業(yè)文化案例分析：

）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象2（

工作積極性不高；推卸責(zé)任等等。/相互抱怨；/缺乏合作；/

團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望案例分享：

）你愿意和什么樣的同事相處？3（

個(gè)特征5-10小組匯總：最珍貴的

思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

我是這樣的人嗎？1.反思：

我符合大家描述特征嗎？2.

）制定行動(dòng)計(jì)劃：來提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？4（

、團(tuán)隊(duì)共贏，前程似錦4

1（）、團(tuán)隊(duì)凝聚力從“心”開始

“新”開始/“馨”/“欣”/“薪”/“心”從

阿里巴巴童文紅案例分析：

2（）、團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵

忠誠(chéng)/共贏/溝通/信任/共同價(jià)值觀

）、團(tuán)隊(duì)凝聚力精神力量3（

共贏的精神/付出的精神/抱團(tuán)的精神/奉獻(xiàn)的精神/隊(duì)使命感團(tuán)

最棒的玉米，最棒的你案例分析：

職業(yè)情商與自我激勵(lì)第三單元

1、什么叫職業(yè)情商？

《找變化》趣味游戲：

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）什么是情緒智力？1（

覺察力-了解自己情緒的能力

管理力-控制自己情緒的能力

調(diào)整力-自我激勵(lì)的能力

同理力-了解他人情緒的能力

整合力-維系良好人際關(guān)系的能力

你的情商有多高？:）認(rèn)識(shí)自己2（

情商自測(cè)心理測(cè)評(píng)：

EQ）高情商3（個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：5的

人際交往能力/理解他人能力/自我激勵(lì)能力/駕馭心情能力/自我察覺能力

、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：2

學(xué)會(huì)溝通

學(xué)會(huì)微笑

學(xué)會(huì)稱贊別人

學(xué)會(huì)傾聽和說話

學(xué)會(huì)低調(diào)做人

善于豁達(dá)待人

、職業(yè)情商修煉技巧：3

（）做好情緒管理：做情緒的主人1

我現(xiàn)在有什么情緒What-

我為什么會(huì)有這種情緒Why-

如何有效的管理情緒How-

鳳凰涅槃互動(dòng)游戲：

情緒控制技巧：）2（治本方法VS指標(biāo)

控制他人情緒六步法

情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

增加正面情緒技巧

）挫折提升情商3（

馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”案例分享：

學(xué)習(xí)情商智慧

司馬懿與諸葛亮案例分享：

國(guó)學(xué)人生智慧）4（

拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。-儒家

看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。-道家

佛家放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。-

智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂

秒鐘處理消極情緒？1如何實(shí)戰(zhàn)演練：

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、自我激勵(lì)技巧4

）如何設(shè)定目標(biāo)？曼陀羅法（九宮格法）1（

什么時(shí)候我的干勁最大？

核心目標(biāo)：不斷重復(fù)

目標(biāo)分解與自我獎(jiǎng)勵(lì)

大法則：7）調(diào)動(dòng)潛能2（

想象）/模擬/體驗(yàn)法則（實(shí)景

視覺化法則（眼見為實(shí)）

重復(fù)法則（無限次）

強(qiáng)勢(shì)法則（棒喝法）

壓力法則（逼迫法）

激勵(lì)法則（制度化）

最重要）+最最法則（最愛

3（）潛意識(shí)自我能量提升

大特點(diǎn)3潛意識(shí)的

催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

放松減壓：冥想快速身心放松

現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)：《神奇催眠“架人橋”》

）自我激勵(lì)十大技巧4（

信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維BVR）升級(jí)5（

）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！1（

）總結(jié)：壓力疏導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)途徑2（

）記得每天對(duì)自己微笑3（

第四單元：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與責(zé)任心

、執(zhí)行力的概念1

）什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？1（

化理論3華為執(zhí)行力案例分析：

）執(zhí)行力的重要性2（

執(zhí)行力對(duì)組織的重要性

執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞

日企收購(gòu)國(guó)企后怎么辦？案例分享：

強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件

3（《眉目傳情》團(tuán)體活動(dòng)：）

、執(zhí)行力缺失的原因2

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）組織沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化1（

領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率

制度、流程的缺失或不夠完善

缺乏監(jiān)督和考核：沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果的運(yùn)用）

地毯上的紙團(tuán)案例分享：

）個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因2（

借口多，不愿承擔(dān)責(zé)任

拖延磨唧，缺乏行動(dòng)

太活絡(luò)竟辭退？案例分析：

沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低

意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦

你的情商有多高？心理測(cè)評(píng)：

、怎樣提升組織執(zhí)行力3

（）提升組織執(zhí)行力的方法1

執(zhí)行力系統(tǒng)4R）落實(shí)錫恩2（

Result結(jié)果定義

（責(zé)任承諾）Responsibility一對(duì)一責(zé)任

Review監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤

（優(yōu)者獎(jiǎng)，劣者罰）reward獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工

）完善制度、簡(jiǎn)化流程3（

領(lǐng)導(dǎo)者做好表率

鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化

《激情節(jié)拍》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法4

）執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二1（

）執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二2（

）執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二3（

致加西亞的信案例故事：

凡是計(jì)劃，必有結(jié)果；）鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化：凡是工作，必有計(jì)劃；4（凡是結(jié)果，必

凡是檢查，必有獎(jiǎng)罰！凡是責(zé)任，必有檢查；有責(zé)任；

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曹操割發(fā)代首案例分析：

、注重團(tuán)隊(duì)合作5

；2＞1+1）充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1（

）倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。2（

》PK《人椅團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：

）確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；3（

第五單元：解讀職業(yè)素養(yǎng)

、了解職業(yè)素養(yǎng)1

）你在為誰而工作；1（

）職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；2（

）職業(yè)化的三大內(nèi)涵；3（

）員工角色認(rèn)知與定位；4（

心理測(cè)評(píng)：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？

、員工常犯的主要錯(cuò)誤2

85）后1（后員工的特點(diǎn)；90、

）企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；2（

）優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；3（

案例：?jiǎn)T工職業(yè)化程度不高的原因

第六單元：時(shí)間管理與工作計(jì)劃

、時(shí)間管理技能1

）時(shí)間管理的概念。1（

"重要"）如何判斷2（

（四類事務(wù)ABCD）如何處理3

萬美金的六點(diǎn)優(yōu)先工作法2.5）價(jià)值4（

）高效時(shí)間管理十三法則：5（

法則一：制定時(shí)間管理計(jì)劃

法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感

頁(yè)11共頁(yè)8第

法則三：學(xué)會(huì)授權(quán)

法則四：簡(jiǎn)化工作流程

法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

法則六：專心致志，有始有終

法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做

法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢

法則九：善用零散的時(shí)間

法則十：用節(jié)省時(shí)間的工具

法則十一：高效的閱讀法

法則十二：高質(zhì)高效的睡眠

法則十三：終生學(xué)習(xí)

情景模擬：文件筐測(cè)試，你該怎么辦？

、工作計(jì)劃管理2

）工作目標(biāo)的兩個(gè)類型；1（

）達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；2（

）解決問題的工作目標(biāo)；3（

PDCA）4（與目標(biāo)達(dá)成

討論：如何制定個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

第七單元：工作理念、思路、觀念

、工作理念1

）自我激勵(lì)1（

）感恩企業(yè)2（

）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在3（

）積極的自我對(duì)話4（

5（）注重團(tuán)隊(duì)合作

練習(xí)：如何自我催眠？

、高效能的習(xí)慣塑造2

）積極主動(dòng)1（

）以終為始：擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來2（

）要事第一3（

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）統(tǒng)合增效4（

案例分析：是什么決定了你的行為模式？

第八單元：職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧

、職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練1

）職業(yè)化的心態(tài)塑造1（

積極主動(dòng)；

追求效率；

尋求雙贏；

善于學(xué)習(xí)；

案例：商業(yè)人格；

）職業(yè)化行為訓(xùn)練：2（

）對(duì)待企業(yè)的行為；3（

）對(duì)待老板的行為；4（

）對(duì)待同事的行為；5（

猜猜看：是哪個(gè)三國(guó)人物的經(jīng)歷？

、什么是溝通？2

溝通的定