保修擔保協(xié)議（2024年版）

保修擔保協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方生產(chǎn)的（具體產(chǎn)品名稱）的保修事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方對（具體產(chǎn)品名稱）的保修責任，保障乙方在購買和使用（具體產(chǎn)品名稱）過程中合法權(quán)益，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

二、簽訂背景

鑒于（具體產(chǎn)品名稱）在市場上的廣泛應(yīng)用，甲方承諾對乙方購買的產(chǎn)品提供一定期限的保修服務(wù)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，特訂立本協(xié)議。

三、保修范圍

1.甲方對乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞、正常使用中的質(zhì)量問題的，負責免費維修或更換。

2.保修期限自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，具體期限見甲方提供的產(chǎn)品說明書。

3.保修期內(nèi)，甲方應(yīng)確保乙方購買的產(chǎn)品在正常使用條件下，性能穩(wěn)定、安全可靠。

四、保修服務(wù)

1.甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)機構(gòu)，負責處理乙方的保修事宜。

2.乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即聯(lián)系甲方售后服務(wù)機構(gòu)，甲方將盡快安排維修或更換。

3.甲方在接到乙方保修申請后，應(yīng)在合理時間內(nèi)予以答復(fù)，并按照約定進行維修或更換。

五、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方保證乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用，甲方將免費提供維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、調(diào)試、修復(fù)等。

2.甲方承諾在接到乙方保修申請后的（具體天數(shù)）內(nèi)，對乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）進行維修或更換，但不可抗力或乙方使用不當除外。

3.甲方將提供必要的保修配件，并保證配件的質(zhì)量符合國家標準。

二、質(zhì)量標準

1.甲方提供的（具體產(chǎn)品名稱）應(yīng)符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準，并達到行業(yè)公認的質(zhì)量水平。

2.甲方應(yīng)保證乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）在保修期內(nèi)不出現(xiàn)因設(shè)計、制造、材料缺陷引起的故障。

三、價格支付

1.乙方購買（具體產(chǎn)品名稱）時，應(yīng)按照甲方規(guī)定的價格支付貨款。

2.保修期內(nèi)，乙方無需支付維修費用，但乙方因非保修原因要求維修的，應(yīng)按照甲方公布的收費標準支付相關(guān)費用。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議的內(nèi)容及履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后（具體年數(shù)）。

五、違約責任

1.如甲方未能按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的直接損失。

2.如乙方未按照協(xié)議約定支付貨款，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，并有權(quán)采取必要的法律措施。

3.如任何一方違反保密條款，應(yīng)對由此造成的損失承擔賠償責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

2.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未爭議的條款。

七、合同變更與解除

1.本協(xié)議的變更或解除，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。

2.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。

八、通知

1.雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。

2.如一方地址變更，應(yīng)提前通知對方，否則因地址變更導(dǎo)致的通知延誤，對方不承擔責任。

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（具體年數(shù)）。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.要求乙方按照協(xié)議約定支付貨款；

b.在保修期內(nèi)，對乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）提供維修服務(wù)；

c.對乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）的質(zhì)量問題進行調(diào)查和處理；

d.享有本協(xié)議項下的一切合法權(quán)益。

2.義務(wù)：

a.按照國家標準和行業(yè)標準，生產(chǎn)合格的產(chǎn)品；

b.在產(chǎn)品說明書上明確保修期限和保修范圍；

c.在接到乙方保修申請后，及時響應(yīng)并提供必要的維修服務(wù)；

d.保證提供的維修配件質(zhì)量符合國家標準；

e.嚴格遵守保密條款，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.在保修期內(nèi)，對購買的（具體產(chǎn)品名稱）享有免費維修的權(quán)利；

b.對甲方提供的維修服務(wù)有監(jiān)督和評價的權(quán)利；

c.如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進行維修或更換；

d.享有本協(xié)議項下的一切合法權(quán)益。

2.義務(wù)：

a.按照協(xié)議約定支付貨款；

b.在購買（具體產(chǎn)品名稱）時，仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解保修期限和保修范圍；

c.在使用過程中，遵循產(chǎn)品操作規(guī)范，避免因不當操作導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；

d.如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方并提供相關(guān)證明材料；

e.嚴格遵守保密條款，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.乙方購買（具體產(chǎn)品名稱）時，應(yīng)按照甲方提供的報價單支付貨款。

2.保修期內(nèi)，乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應(yīng)通過甲方提供的售后服務(wù)電話或電子郵件等方式，向甲方提出保修申請。

3.甲方在接到乙方保修申請后，應(yīng)及時進行核實，并在（具體天數(shù)）內(nèi)安排維修或更換。

4.乙方應(yīng)配合甲方的維修或更換工作，如因乙方原因?qū)е戮S修延誤，甲方有權(quán)要求延長維修期限或增加維修費用。

5.甲方在維修或更換過程中，應(yīng)確保產(chǎn)品的安全性和完整性，不得對產(chǎn)品造成二次損害。

6.保修期滿后，如乙方仍需維修服務(wù)，應(yīng)按照甲方公布的收費標準支付相關(guān)費用。

7.雙方在合同執(zhí)行過程中應(yīng)保持良好的溝通，及時解決出現(xiàn)的問題，共同維護雙方的合法權(quán)益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（具體年數(shù)）。

2.協(xié)議期滿前，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長協(xié)議有效期。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容，否則變更無效。

三、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情況下終止：

a.協(xié)議約定的有效期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；

c.由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d.一方違約，經(jīng)對方催告后，在合理期限內(nèi)仍未履行；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的義務(wù)，并妥善處理相關(guān)事宜。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未爭議的條款。

五、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，即具有法律效力。

2.如本協(xié)議的任何條款因違法、無效或不可執(zhí)行而被撤銷或宣布無效，不影響本協(xié)議其他條款的有效性和執(zhí)行力。

3.本協(xié)議的標題僅為方便閱讀，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分或解釋依據(jù)。

雙方需要準備的附件：

1.甲方需提供的附件：

a.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

b.（具體產(chǎn)品名稱）的產(chǎn)品說明書；

c.保修卡或產(chǎn)品合格證明；

d.售后服務(wù)電話或電子郵箱等信息；

e.保修服務(wù)流程及收費標準。

2.乙方需提供的附件：

a.乙方身份證明文件復(fù)印件；

b.（具體產(chǎn)品名稱）的購買憑證；

c.乙方聯(lián)系方式，包括電話、電子郵箱等；

d.如有，乙方購買的（具體產(chǎn)品名稱）的安裝、使用記錄。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

a.甲方法定代表人或授權(quán)代表在本協(xié)議“甲方（蓋章）”處簽字或蓋章。

b.甲方單位蓋章位置位于簽字或蓋章下方。

2.乙方簽字、蓋章位置：

a.乙方法定代表人或授權(quán)代表在本協(xié)議“乙方（蓋章）”處簽字或蓋章。

b.乙方單位蓋章位置位于簽字