2024年外賣配送員權(quán)益保障合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外賣配送員權(quán)益保障合同模板本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.配送員權(quán)益保障2.1工作時(shí)間與休息2.1.1工作時(shí)間規(guī)定2.1.2休息時(shí)間規(guī)定2.2工資與福利待遇2.2.1工資計(jì)算方式2.2.2福利待遇內(nèi)容2.3安全保障2.3.1安全培訓(xùn)2.3.2保險(xiǎn)保障2.4職業(yè)發(fā)展2.4.1職業(yè)晉升途徑2.4.2培訓(xùn)機(jī)會(huì)3.配送服務(wù)規(guī)范3.1配送流程3.1.1訂單接收3.1.2配送準(zhǔn)備3.1.3配送過程3.1.4配送完成3.2配送質(zhì)量要求3.2.1食品安全3.2.2配送時(shí)效3.2.3配送態(tài)度4.違約責(zé)任4.1違約行為定義4.2違約責(zé)任承擔(dān)4.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)5.爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)5.3爭(zhēng)議解決程序6.合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序6.3合同解除后的處理7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.合同生效8.1合同生效條件8.2合同生效日期9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更后的效力10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：配送員工作手冊(cè)11.2附件二：配送員權(quán)益保障細(xì)則11.3附件三：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則12.其他約定12.1合同解釋12.2合同補(bǔ)充12.3合同附件效力13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年外賣配送員權(quán)益保障合同”。1.2合同雙方基本信息甲方：[外賣平臺(tái)名稱]乙方：[配送員姓名]甲方為提供外賣配送服務(wù)的平臺(tái)，乙方為甲方平臺(tái)上的外賣配送員。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為[具體期限]，到期后如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。2.配送員權(quán)益保障2.1工作時(shí)間與休息2.1.1工作時(shí)間規(guī)定乙方每日工作時(shí)間為[具體時(shí)長(zhǎng)]，具體工作安排由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理調(diào)配。2.1.2休息時(shí)間規(guī)定乙方每日應(yīng)享有[具體時(shí)長(zhǎng)]的休息時(shí)間，甲方應(yīng)確保乙方休息時(shí)間不被侵占。2.2工資與福利待遇2.2.1工資計(jì)算方式乙方工資按照甲方規(guī)定的計(jì)件或計(jì)時(shí)方式計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。2.2.2福利待遇內(nèi)容2.3安全保障2.3.1安全培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高乙方安全意識(shí)和防范能力。2.3.2保險(xiǎn)保障甲方為乙方購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，保障乙方在工作中的人身安全。3.配送服務(wù)規(guī)范3.1配送流程3.1.1訂單接收乙方通過甲方平臺(tái)接收訂單，并及時(shí)與顧客聯(lián)系確認(rèn)配送時(shí)間。3.1.2配送準(zhǔn)備乙方在配送前應(yīng)檢查配送物品，確保食品安全和配送質(zhì)量。3.1.3配送過程乙方在配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送安全。3.1.4配送完成乙方將配送物品送達(dá)顧客手中，并確認(rèn)顧客收貨無誤。3.2配送質(zhì)量要求3.2.1食品安全乙方在配送過程中應(yīng)確保食品不受污染，保持食品衛(wèi)生。3.2.2配送時(shí)效乙方應(yīng)按照訂單要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。3.2.3配送態(tài)度4.違約責(zé)任4.1違約行為定義4.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。4.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)具體違約賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。5.爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地人民法院。5.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。6.合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于退還押金、支付違約金等。8.合同生效8.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.合同變更9.1合同變更條件任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同變更程序合同變更需簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。9.3合同變更后的效力變更后的協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序合同終止需簽訂書面終止協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于退還押金、支付違約金等。11.合同附件11.1附件一：配送員工作手冊(cè)附件一詳細(xì)規(guī)定了配送員的工作職責(zé)、操作流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。11.2附件二：配送員權(quán)益保障細(xì)則附件二詳細(xì)列出了配送員的工資待遇、福利保障、安全保障等具體內(nèi)容。11.3附件三：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則附件三詳細(xì)規(guī)定了配送服務(wù)的流程、質(zhì)量要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容。12.其他約定12.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。12.2合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年[具體日期]。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。14.合同附件清單14.1附件一：配送員工作手冊(cè)14.2附件二：配送員權(quán)益保障細(xì)則14.3附件三：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲方和乙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障配送員權(quán)益，以及解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。15.3第三方介入方式1.作為中介方，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接；2.作為咨詢方，提供專業(yè)意見和建議；3.作為技術(shù)服務(wù)提供方，提供技術(shù)支持和解決方案。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；2.維護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益；3.對(duì)其提供的服務(wù)或咨詢意見承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方權(quán)利1.收取合理的服務(wù)費(fèi)用；2.要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；3.在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立行使權(quán)利。17.第三方介入的程序17.1第三方介入前的協(xié)商甲方和乙方在決定引入第三方介入前，應(yīng)進(jìn)行充分協(xié)商，明確第三方介入的具體內(nèi)容和方式。17.2第三方介入的協(xié)議甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.3第三方介入的實(shí)施第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，履行其職責(zé)，甲方和乙方應(yīng)提供必要的支持和配合。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同義務(wù)或提供的服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定1.第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)；2.甲方和乙方的合理預(yù)期損失；3.第三方服務(wù)費(fèi)用。18.3責(zé)任限額的適用1.第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失；2.第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.2第三方與乙方的關(guān)系19.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分第三方與其他合同相關(guān)方的劃分如下：1.第三方與配送員之間的關(guān)系：第三方不直接與配送員發(fā)生合同關(guān)系，但應(yīng)確保其提供的服務(wù)不影響配送員的權(quán)益。2.第三方與顧客之間的關(guān)系：第三方不直接與顧客發(fā)生合同關(guān)系，但應(yīng)確保其提供的服務(wù)不影響顧客的權(quán)益。3.第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員工作手冊(cè)詳細(xì)規(guī)定配送員的工作職責(zé)、操作流程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。包含配送流程圖、安全操作指南、客戶服務(wù)規(guī)范等。2.附件二：配送員權(quán)益保障細(xì)則列出配送員的工資待遇、福利保障、安全保障等具體內(nèi)容。包含工資計(jì)算方法、福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)條款等。3.附件三：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則詳細(xì)規(guī)定配送服務(wù)的流程、質(zhì)量要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容。包含配送時(shí)效要求、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度調(diào)查等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、方式、責(zé)任、權(quán)利等內(nèi)容。包含第三方服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包含違約行為的定義、賠償標(biāo)準(zhǔn)、處理程序等。6.附件六：合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商結(jié)果、變更生效日期等。7.附件七：合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、雙方協(xié)商結(jié)果、終止生效日期等。8.附件八：保密協(xié)議約定雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按約定時(shí)間完成配送；配送過程中發(fā)生安全事故；違反食品安全規(guī)定；未經(jīng)授權(quán)擅自更改配送路線；未經(jīng)甲方同意，泄露顧客信息；乙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員未按約定時(shí)間完成配送：根據(jù)訂單要求，每延誤一分鐘，乙方支付甲方[具體金額]的違約金。配送過程中發(fā)生安全事故：乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。違反食品安全規(guī)定：乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。未經(jīng)授權(quán)擅自更改配送路線：乙方支付甲方[具體金額]的違約金。未經(jīng)甲方同意，泄露顧客信息：乙方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方違反合同約定的其他行為：根據(jù)具體情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若配送員因個(gè)人原因?qū)е屡渌脱诱`，每延誤一分鐘，乙方應(yīng)支付甲方10元的違約金。若配送員在配送過程中發(fā)生交通事故，導(dǎo)致甲方車輛損壞，乙方應(yīng)賠償甲方車輛維修費(fèi)用。若配送員在配送過程中發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并停止配送，否則乙方承擔(dān)食品安全責(zé)任。全文完。2024年外賣配送員權(quán)益保障合同模板1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語解釋2.合同雙方2.1配送員基本信息2.2外賣平臺(tái)基本信息3.配送員權(quán)益3.1工作時(shí)間與休息3.2工資待遇3.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利3.4安全保障4.配送服務(wù)規(guī)范4.1配送標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)流程4.3客戶滿意度5.違約責(zé)任5.1配送員違約責(zé)任5.2外賣平臺(tái)違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.合同生效與終止8.1合同生效8.2合同終止9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同附件10.1附件一：配送員信息登記表10.2附件二：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則10.3附件三：工資支付明細(xì)表11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.其他約定12.1合同補(bǔ)充12.2其他條款13.合同簽署13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義本合同是指外賣平臺(tái)與配送員之間就配送服務(wù)達(dá)成的一致意見，明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2相關(guān)術(shù)語解釋1.2.1外賣平臺(tái)：指提供外賣服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，包括但不限于APP、網(wǎng)站等。1.2.2配送員：指經(jīng)外賣平臺(tái)招募、培訓(xùn)，從事外賣配送工作的個(gè)人。1.2.3配送服務(wù)：指配送員按照平臺(tái)要求，將訂單中的商品從商家處送達(dá)至顧客手中的服務(wù)。1.2.4訂單：指顧客通過外賣平臺(tái)提交的購(gòu)買商品的需求。1.2.5配送區(qū)域：指配送員負(fù)責(zé)配送的具體地理范圍。第二條合同雙方2.1配送員基本信息2.1.1配送員姓名：2.1.2配送員身份證號(hào)碼：2.1.3配送員聯(lián)系方式：2.2外賣平臺(tái)基本信息2.2.1外賣平臺(tái)名稱：2.2.2外賣平臺(tái)注冊(cè)地址：2.2.3外賣平臺(tái)聯(lián)系方式：第三條配送員權(quán)益3.1工作時(shí)間與休息3.1.1配送員每日工作時(shí)間不超過12小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過60小時(shí)。3.1.2配送員有權(quán)享有法定節(jié)假日、公休日和帶薪年休假。3.2工資待遇3.2.1配送員工資由基本工資和獎(jiǎng)勵(lì)構(gòu)成，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1.1基本工資：根據(jù)配送員等級(jí)、配送區(qū)域等因素確定。3.2.1.2獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)配送效率、客戶滿意度等因素確定。3.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利3.3.1外賣平臺(tái)為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。3.3.2外賣平臺(tái)為配送員提供意外傷害保險(xiǎn)。3.4安全保障3.4.1外賣平臺(tái)為配送員提供必要的配送工具和防護(hù)裝備。3.4.2外賣平臺(tái)定期對(duì)配送員進(jìn)行安全培訓(xùn)。第四條配送服務(wù)規(guī)范4.1配送標(biāo)準(zhǔn)4.1.1配送員應(yīng)確保訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。4.1.2配送員應(yīng)保證商品完好無損，如遇商品損壞，應(yīng)及時(shí)與商家和顧客溝通。4.2服務(wù)流程4.2.1配送員接單后，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間、路線配送商品。4.2.2配送員在配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保安全駕駛。4.3客戶滿意度4.3.1配送員應(yīng)禮貌待人，耐心解答顧客疑問。4.3.2配送員應(yīng)確保顧客對(duì)配送服務(wù)滿意。第五條違約責(zé)任5.1配送員違約責(zé)任5.1.1配送員未按時(shí)送達(dá)訂單，每次扣除一定金額的違約金。5.1.2配送員損壞商品，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2外賣平臺(tái)違約責(zé)任5.2.1外賣平臺(tái)未按約定支付配送員工資，需支付違約金。5.2.2外賣平臺(tái)未按規(guī)定提供配送工具和防護(hù)裝備，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條合同變更與解除7.1合同變更雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2合同解除7.2.1配送員單方面解除合同，需提前30天書面通知外賣平臺(tái)。7.2.2外賣平臺(tái)單方面解除合同，需提前30天書面通知配送員，并支付相應(yīng)的賠償金。第八條合同生效與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止8.2.1合同期滿：本合同自簽訂之日起，有效期為一年，期滿后如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)簽。8.2.2合同解除：根據(jù)第七條的規(guī)定，任何一方有權(quán)解除合同。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同附件10.1附件一：配送員信息登記表10.1.1配送員基本信息10.1.2配送員培訓(xùn)記錄10.1.3配送員考核結(jié)果10.2附件二：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則10.2.1配送員行為規(guī)范10.2.2配送服務(wù)流程圖10.2.3配送員權(quán)益保障細(xì)則10.3附件三：工資支付明細(xì)表10.3.1基本工資明細(xì)10.3.2獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)10.3.3違約金明細(xì)第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞方式郵寄至對(duì)方指定的地址。11.1.2傳真：通過傳真機(jī)發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。11.1.3電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。11.2送達(dá)地址配送員送達(dá)地址：[配送員詳細(xì)地址]外賣平臺(tái)送達(dá)地址：[外賣平臺(tái)詳細(xì)地址]第十二條其他約定12.1合同補(bǔ)充本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2其他條款本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。第十三條合同簽署13.1簽署時(shí)間[簽訂日期]13.2簽署地點(diǎn)[簽訂地點(diǎn)]第十四條合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管合同文本，合同文本遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并按照對(duì)方的要求補(bǔ)簽或更換。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、安全保障機(jī)構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方范圍1.2.1中介機(jī)構(gòu)：指在甲乙雙方之間提供信息對(duì)接、合同簽訂、爭(zhēng)議解決等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2.2技術(shù)服務(wù)提供商：指為甲乙雙方提供配送技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2.3安全保障機(jī)構(gòu)：指為甲乙雙方提供安全保障、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、緊急救援等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.2.4法律顧問：指為甲乙雙方提供法律咨詢、合同審查、爭(zhēng)議解決等服務(wù)的律師或律師事務(wù)所。第二條第三方介入條件與程序2.1介入條件2.1.1雙方一致同意；2.1.2法律法規(guī)或合同約定；2.1.3爭(zhēng)議解決需要第三方參與。2.2介入程序2.2.1提出請(qǐng)求：任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降恼?qǐng)求，并說明理由。2.2.2同意與協(xié)商：雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、費(fèi)用等問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。2.2.3簽訂協(xié)議：雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1獲取必要的信息和資料；3.1.2行使職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)；3.1.3獲得合同約定的報(bào)酬。3.2第三方義務(wù)3.2.1嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和合同約定；3.2.2尊重甲乙雙方的合法權(quán)益；3.2.3獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、賠償責(zé)任或其他法律責(zé)任的上限。4.2責(zé)任限額約定4.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。4.2.2第三方責(zé)任限額不得低于法定責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分5.1.1甲乙雙方應(yīng)明確各自在合同中的職責(zé)，第三方在履行職責(zé)時(shí)，不得超越甲乙雙方約定的范圍。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過雙方指定的聯(lián)系方式。5.2權(quán)利劃分5.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，享有合同約定的權(quán)利，但不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的決策權(quán)。5.3責(zé)任劃分5.3.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3.2甲乙雙方因第三方原因造成損失的，有權(quán)向第三方追償。第六條第三方變更與退出6.1第三方變更6.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方同意；6.1.2第三方變更后，原協(xié)議中關(guān)于第三方的約定失效，雙方應(yīng)重新簽訂協(xié)議。6.2第三方退出6.2.1第三方退出需提前通知甲乙雙方；6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，直至合同終止。第七條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)原則第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分擔(dān)。7.2費(fèi)用分擔(dān)方式7.2.1雙方按比例分擔(dān)；7.2.2根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容，由一方承擔(dān)全部費(fèi)用。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議；8.2.2調(diào)解：如協(xié)商不成，可申請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解；8.2.3仲裁：如調(diào)解不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員信息登記表詳細(xì)要求：包含配送員姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況、培訓(xùn)記錄等個(gè)人信息。說明：此附件用于記錄和確認(rèn)配送員的基本信息和培訓(xùn)情況，確保配送員符合配送要求。2.附件二：配送服務(wù)規(guī)范細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出配送服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)間、配送區(qū)域、配送流程、客戶服務(wù)規(guī)范等。說明：此附件作為配送服務(wù)的操作指南，確保配送員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.附件三：工資支付明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄配送員的工資構(gòu)成，包括基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、扣除項(xiàng)等，確保工資發(fā)放的透明度。說明：此附件用于配送員核對(duì)工資支付情況，保障配送員的權(quán)益。4.附件四：配送員考核結(jié)果詳細(xì)要求：記錄配送員的考核結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量、配送效率、客戶滿意度等指標(biāo)。說明：此附件用于評(píng)估配送員的工作表現(xiàn)，作為調(diào)整配送員待遇和晉升的依據(jù)。5.附件五：配送員投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄客戶對(duì)配送服務(wù)的投訴內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。說明：此附件用于跟蹤和處理客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：配送員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄配送員的培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、培訓(xùn)師等信息。說明：此附件用于證明配送員接受了必要的培訓(xùn)，提高了服務(wù)技能。7.附件七：配送員權(quán)益保障細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列出配送員的權(quán)益保障措施，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、工資待遇、安全保障等。說明：此附件用于保障配送員的合法權(quán)益，提高配送員的工作滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按時(shí)送達(dá)訂單責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)訂單，造成客戶不便。示例說明：配送員未在訂單規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，導(dǎo)致客戶取消訂單，配送員需支付違約金。2.違約行為：配送員損壞商品責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：配送員在配送過程中損壞商品，導(dǎo)致商品無法正常使用或銷售。示例說明：配送員在配送過程中不小心將商品摔壞，配送員需承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約行為：外賣平臺(tái)未按時(shí)支付工資責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：外賣平臺(tái)未在約定時(shí)間內(nèi)支付配送員工資。示例說明：外賣平臺(tái)未在每月規(guī)定日期前支付工資，配送員可要求支付違約金。4.違約行為：外賣平臺(tái)未提供必要的安全保障責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：外賣平臺(tái)未提供配送員所需的安全保障措施，導(dǎo)致配送員在工作中受到傷害。示例說明：配送員在工作中受傷，因外賣平臺(tái)未提供必要的安全防護(hù)設(shè)備，外賣平臺(tái)需承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：第三方違反協(xié)議約定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在履行職責(zé)過程中違反協(xié)議約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失。示例說明：技術(shù)服務(wù)提供商未按時(shí)完成系統(tǒng)維護(hù)，導(dǎo)致配送服務(wù)中斷，第三方需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年外賣配送員權(quán)益保障合同模板2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的與意義2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2專用名詞解釋3.合同主體3.1配送員3.2外賣平臺(tái)3.3第三方機(jī)構(gòu)4.配送員權(quán)益保障4.1工作時(shí)間與休息4.2工資與福利待遇4.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金4.4工傷賠償與事故處理5.配送員職責(zé)與義務(wù)5.1配送任務(wù)執(zhí)行5.2服務(wù)質(zhì)量要求5.3配送員行為規(guī)范6.外賣平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)6.1平臺(tái)管理與服務(wù)6.2配送員招募與管理6.3配送費(fèi)用結(jié)算7.第三方機(jī)構(gòu)責(zé)任與義務(wù)7.1機(jī)構(gòu)職責(zé)7.2機(jī)構(gòu)服務(wù)保障7.3爭(zhēng)議解決8.配送服務(wù)流程8.1訂單接收8.2配送準(zhǔn)備8.3配送過程8.4配送完成9.違約責(zé)任9.1配送員違約責(zé)任9.2外賣平臺(tái)違約責(zé)任9.3第三方機(jī)構(gòu)違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除與終止程序12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同續(xù)簽13.合同附件13.1配送員信息登記表13.2配送服務(wù)協(xié)議13.3其他相關(guān)附件14.其他約定14.1合同份數(shù)14.2合同語言14.3合同簽署日期14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的與意義本合同旨在明確外賣配送員與外賣平臺(tái)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保障配送員的合法權(quán)益，提高配送服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義配送員：指受外賣平臺(tái)委托，負(fù)責(zé)外賣配送工作的個(gè)人。外賣平臺(tái)：指提供外賣配送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。第三方機(jī)構(gòu)：指為配送員提供社會(huì)保障、培訓(xùn)、投訴處理等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.2專用名詞解釋配送任務(wù)：指外賣平臺(tái)向配送員下達(dá)的配送訂單。配送區(qū)域：指配送員負(fù)責(zé)配送的地域范圍。配送時(shí)間：指配送員完成配送任務(wù)的時(shí)間要求。3.合同主體3.1配送員配送員應(yīng)具備完全民事行為能力，持有有效身份證件，并符合外賣平臺(tái)規(guī)定的配送員招募條件。3.2外賣平臺(tái)外賣平臺(tái)應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資格，遵守國(guó)家法律法規(guī)，具備履行合同的能力。3.3第三方機(jī)構(gòu)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法經(jīng)營(yíng)資格，具備履行合同的能力，為配送員提供相關(guān)服務(wù)。4.配送員權(quán)益保障4.1工作時(shí)間與休息配送員每日工作時(shí)間不得超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不得超過40小時(shí)，并享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等休假待遇。4.2工資與福利待遇配送員工資按實(shí)際配送任務(wù)完成情況計(jì)算，包括基本工資、配送費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)等。外賣平臺(tái)應(yīng)按時(shí)足額支付配送員工資。4.3社會(huì)保險(xiǎn)與公積金外賣平臺(tái)應(yīng)按規(guī)定為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，并承擔(dān)相應(yīng)的繳費(fèi)責(zé)任。5.配送員職責(zé)與義務(wù)5.1配送任務(wù)執(zhí)行配送員應(yīng)按照外賣平臺(tái)要求，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成配送任務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量要求5.3配送員行為規(guī)范配送員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守外賣平臺(tái)規(guī)章制度，不得從事違法活動(dòng)。6.外賣平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)6.1平臺(tái)管理與服務(wù)外賣平臺(tái)應(yīng)建立健全配送員管理制度，為配送員提供必要的培訓(xùn)和支持。6.2配送員招募與管理外賣平臺(tái)應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行配送員招募，對(duì)配送員進(jìn)行考核和管理。6.3配送費(fèi)用結(jié)算外賣平臺(tái)應(yīng)按約定時(shí)間向配送員結(jié)算配送費(fèi)用，確保配送員利益。8.配送服務(wù)流程8.1訂單接收配送員通過外賣平臺(tái)系統(tǒng)接收訂單，確認(rèn)訂單信息無誤后開始配送任務(wù)。8.2配送準(zhǔn)備配送員在配送前應(yīng)檢查配送工具和配送物品，確保配送過程中不會(huì)出現(xiàn)意外情況。8.3配送過程配送員應(yīng)按照最佳路線盡快送達(dá)訂單，途中注意交通安全，遵守交通規(guī)則。8.4配送完成配送員將訂單送達(dá)客戶手中，確認(rèn)客戶收貨后，通過平臺(tái)系統(tǒng)完成配送流程。9.違約責(zé)任9.1配送員違約責(zé)任配送員未按時(shí)完成配送任務(wù)，或配送過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致客戶投訴，外賣平臺(tái)有權(quán)扣除配送員相應(yīng)報(bào)酬。9.2外賣平臺(tái)違約責(zé)任外賣平臺(tái)未按時(shí)支付配送員工資，或未提供必要培訓(xùn)支持，配送員有權(quán)要求賠償。9.3第三方機(jī)構(gòu)違約責(zé)任第三方機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)，導(dǎo)致配送員權(quán)益受損，配送員有權(quán)向第三方機(jī)構(gòu)追責(zé)。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)為具有仲裁資格的仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)規(guī)定。11.合同解除與終止11.1合同解除條件配送員嚴(yán)重違反合同約定，或外賣平臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，任何一方均有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3解除與終止程序合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于工資結(jié)算、設(shè)備歸還等。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方約定。13.合同附件13.1配送員信息登記表配送員信息登記表包括配送員個(gè)人信息、聯(lián)系方式、健康證明等。13.2配送服務(wù)協(xié)議配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定配送員、外賣平臺(tái)和第三方機(jī)構(gòu)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。13.3其他相關(guān)附件其他相關(guān)附件包括但不限于配送員培訓(xùn)資料、配送區(qū)域圖等。14.其他約定14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同語言本合同使用中文書寫。14.3合同簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。14.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸外賣平臺(tái)所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供特定服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任范圍第三方責(zé)任范圍包括但不限于：1.配送員培訓(xùn)與考核；2.配送員社會(huì)保障與福利；3.配送員投訴處理；4.配送員權(quán)益保障；5.配送服務(wù)流程優(yōu)化；6.配送設(shè)備維護(hù)與管理。15.3第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作，確保服務(wù)質(zhì)量；2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；3.第三方有權(quán)對(duì)配送員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，并有權(quán)對(duì)不合格的配送員提出處理意見。15.4第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定，履行相關(guān)責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量；2.第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的信息，不得泄露；3.第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方解決配送過程中出現(xiàn)的問題。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)的通知義務(wù)甲乙雙方在第三方介入時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同與第三方協(xié)商確定合作事宜。16.2第三方介入時(shí)的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。16.3第三方介入時(shí)的責(zé)任劃分1.第三方介入期間，若因第三方責(zé)任導(dǎo)致配送服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2