公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（2篇）

公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)在公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位中，主要職責(zé)可概括為以下幾點(diǎn)：1.市場開發(fā)與研究：承擔(dān)市場調(diào)研的責(zé)任，掌握目標(biāo)市場的動(dòng)態(tài)和競爭態(tài)勢，據(jù)此制定銷售策略，并發(fā)掘潛在客戶以推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。2.客戶關(guān)系管理：與潛在客戶保持有效溝通，理解并回應(yīng)客戶的需求，處理客戶咨詢，以維護(hù)穩(wěn)定且有彈性的客戶關(guān)系。3.合同談判與簽訂：與客戶進(jìn)行合同條款的談判，包括價(jià)格、交貨日期、支付方式等，確保合同的順利簽訂和執(zhí)行。4.訂單操作與監(jiān)控：負(fù)責(zé)接收和處理客戶訂單，進(jìn)行訂單跟蹤，以確保按時(shí)交貨。5.實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)：設(shè)定并實(shí)施銷售目標(biāo)，完成銷售任務(wù)，以達(dá)成預(yù)期的銷售業(yè)績。6.市場推廣與行銷：與市場部門協(xié)作，執(zhí)行市場推廣活動(dòng)，提升公司品牌知名度，擴(kuò)大市場份額。7.內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)等內(nèi)部部門，以確保訂單的順利執(zhí)行，同時(shí)提高客戶滿意度。8.報(bào)告編制與分析：編制日常工作報(bào)告和銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度和銷售業(yè)績。9.市場情報(bào)收集與分析：收集市場趨勢、行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭信息，為制定銷售策略提供決策支持。公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（二）一、市場開拓與銷售外貿(mào)業(yè)務(wù)員承擔(dān)著開拓新市場與產(chǎn)品銷售的重要職責(zé)，具體涵蓋以下幾個(gè)方面：1.市場調(diào)研：負(fù)責(zé)深入進(jìn)行市場調(diào)研，精準(zhǔn)分析目標(biāo)市場的需求狀況及競爭態(tài)勢，為公司決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持。2.客戶開發(fā)：積極尋求并開發(fā)新客戶，建立并穩(wěn)固客戶關(guān)系。通過有效溝通，深入了解客戶需求，推廣公司產(chǎn)品，并成功簽訂銷售合同。3.銷售報(bào)價(jià)與談判：基于客戶需求及公司成本，制定科學(xué)合理的銷售報(bào)價(jià)，與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，努力爭取訂單。4.銷售合同管理：負(fù)責(zé)銷售合同的起草與審核工作，確保合同條款的合法性與合規(guī)性。5.銷售業(yè)績達(dá)成：全力完成公司設(shè)定的銷售指標(biāo)，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售進(jìn)展。6.客戶滿意度維護(hù)：及時(shí)響應(yīng)并處理客戶投訴及售后服務(wù)請求，致力于提升客戶滿意度。二、訂單執(zhí)行與跟進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員在訂單執(zhí)行與跟進(jìn)方面，承擔(dān)著以下關(guān)鍵職責(zé)：1.生產(chǎn)安排協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)部門緊密溝通，確保按照客戶需求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有序安排生產(chǎn)活動(dòng)。2.物流運(yùn)輸協(xié)調(diào)：與物流公司保持密切聯(lián)系，妥善安排貨物的運(yùn)輸與配送工作。實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，并及時(shí)向客戶反饋。3.質(zhì)量監(jiān)控：與質(zhì)檢部門協(xié)作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，減少退貨與售后問題。4.交付安排：與客戶保持有效溝通，明確交付時(shí)間與地點(diǎn)，確保訂單按時(shí)交付。5.付款跟進(jìn)：積極跟進(jìn)客戶付款情況，確保按合同約定完成款項(xiàng)支付。三、市場信息反饋與分析外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)及時(shí)收集并整理市場信息，為公司決策提供有力支持。具體職責(zé)包括：1.競爭對(duì)手分析：收集并分析競爭對(duì)手的產(chǎn)品信息、市場策略及銷售情況，為公司制定競爭對(duì)策提供參考。2.市場動(dòng)態(tài)監(jiān)測：關(guān)注市場變化、行業(yè)趨勢及政策法規(guī)的更新，為公司調(diào)整經(jīng)營策略提供依據(jù)。3.產(chǎn)品反饋收集：積極收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見與需求信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供方向。4.客戶分析：深入剖析客戶需求與潛在合作機(jī)會(huì)，為公司制定戰(zhàn)略合作與客戶關(guān)系維護(hù)策略提供參考。5.報(bào)告撰寫：根據(jù)市場調(diào)研與分析結(jié)果，撰寫專業(yè)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。四、銷售業(yè)務(wù)支持外貿(mào)業(yè)務(wù)員在銷售業(yè)務(wù)支持方面，發(fā)揮著重要作用。具體職責(zé)如下：1.銷售數(shù)據(jù)分析：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘銷售潛力與問題，并提出改進(jìn)建議。2.銷售推廣活動(dòng)：參與產(chǎn)品推廣活動(dòng)如展會(huì)、商務(wù)洽談等，提升公司品牌知名度與市場占有率。3.銷售培訓(xùn)：負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)傳遞工作，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售能力與技巧。4.內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部各部門及外部合作伙伴保持緊密溝通與合作，確保銷售工作順利進(jìn)行。5.銷售工具管理：負(fù)責(zé)銷售所需工具（如銷售文檔、產(chǎn)品樣本等）的管理與維護(hù)工作。五、市場營銷策劃外貿(mào)業(yè)務(wù)員積極參與市場營銷策劃工作，提出并實(shí)施市場推廣方案以提升產(chǎn)品銷售與市場份額。具體職責(zé)包括：1.市場調(diào)研參與：參與市場調(diào)研工作以了解目標(biāo)市場需求與競爭狀況為制定市場營銷策略提供依據(jù)。2.品牌推廣策略制定：參與制定品牌推廣策略包括廣告、宣傳、公關(guān)等活動(dòng)以提升公司品牌形象與認(rèn)知度。3.促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：負(fù)責(zé)策劃并組織各類促銷活動(dòng)如特價(jià)、折扣、贈(zèng)品等以吸引客戶購買公司產(chǎn)品。4.網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定與實(shí)施：參與制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括公司網(wǎng)站建設(shè)與推廣、電子商務(wù)等以擴(kuò)大公司在線銷售渠道。5.市場營銷效果評(píng)估