辦事處管理制

辦事處管理制辦事處管理制篇一公司辦事處是公司總部的駐外服務(wù)機(jī)構(gòu),是總部向市場延伸的重要窗口,在日常工作中,應(yīng)當(dāng)牢牢樹立“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的思想觀念,嚴(yán)格遵守以下安全管理制度。一、用水安全管理1、嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),隨時(shí)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應(yīng)當(dāng)讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。3、要節(jié)約用水,珍惜水資源。二、用電安全管理1、遵守安全用電規(guī)定,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。3、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。4、人員外出應(yīng)將該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。三、用火安全管理1、廚房等使用明火的部位要加強(qiáng)管理,操作時(shí)必須有人監(jiān)護(hù)。使用明火結(jié)束后,待確定無火災(zāi)隱患后方可離開。2、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。3、遇吸煙等情形、應(yīng)當(dāng)及時(shí)掐滅煙頭,避免造成失火。四、用氣安全管理1、不準(zhǔn)用易燃液體引火,不準(zhǔn)在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準(zhǔn)點(diǎn)燃或隨意排放。五、財(cái)物安全管理1、財(cái)產(chǎn)管理采用“誰使用,誰負(fù)責(zé)”的原則。2、辦公室所有財(cái)產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。3、辦公室有專人負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理、按財(cái)產(chǎn)設(shè)立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)保管、定期核對(duì)盤點(diǎn)。4、物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應(yīng)查明原因,報(bào)公司核實(shí),屬自然損耗的可根據(jù)實(shí)際情況予以報(bào)銷,屬責(zé)任事故,應(yīng)當(dāng)視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償處理。5、人員外出時(shí)應(yīng)當(dāng)門窗上鎖,確保安全。六、人員安全管理1、防火、防盜、防災(zāi)、防惡性事故是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。2、員工自覺接受安全教育、增強(qiáng)安全防范意識(shí)。3、上下班、外出公干、出差,應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。4、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或住宿區(qū)域留宿。5、不得偷盜他人或公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機(jī)關(guān)處理。6、遇安全事故時(shí),應(yīng)及時(shí)撥打報(bào)警電話。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項(xiàng),請(qǐng)參照公司基本管理制度執(zhí)行。辦事處管理制篇二為貫徹本公司的營銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場，加大市場占有率，公司經(jīng)研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序地進(jìn)行，特制定本辦法。一、辦事處的工作職能1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；4、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動(dòng)態(tài)；5、確定區(qū)域的銷售目標(biāo)及銷售策略，并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；6、在營銷部的指導(dǎo)下，制定具體的實(shí)施計(jì)劃，并報(bào)營銷部批準(zhǔn)后實(shí)施；7、負(fù)責(zé)本區(qū)域的營銷管理工作；8、負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目信息的收集、整理、分析和公關(guān)工作；9、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)代理商的維護(hù)；10、公司臨時(shí)指派的任務(wù)。11、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時(shí)完成與客戶合作的往來帳目核對(duì)工作；12、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。13、積極與公司溝通匯報(bào)，提出有利于開拓市場的建議和意見；14、合理計(jì)劃、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用；15、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。二、辦事處人員配置及與公司間的協(xié)調(diào)1、辦事處的設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制有公司核定。2、辦事處是銷售部分支機(jī)構(gòu)，歸屬銷售部門直接管理。3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。4、辦事處協(xié)助公司對(duì)貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。三、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價(jià)格規(guī)定1、辦事處對(duì)外的產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)價(jià)格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定最低價(jià)格出售的，由辦事處提出申請(qǐng)，報(bào)公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價(jià)格。四、客戶管理1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。2、資信調(diào)查：辦事處對(duì)于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時(shí)的資信調(diào)查，審查。3、實(shí)地調(diào)查：對(duì)新客戶的注冊(cè)地點(diǎn)（辦公或經(jīng)營場所）進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實(shí)可靠。4、建立客戶檔案：（1）當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并計(jì)劃建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更新。五、應(yīng)收帳款處理程序1、月底對(duì)帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對(duì)帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財(cái)務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任（1）辦事處業(yè)務(wù)人員對(duì)所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。（2）公司業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。六、辦事處人員管理規(guī)定1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時(shí)和準(zhǔn)確，并對(duì)文件資料進(jìn)行分類管理。4、駐外辦事處的財(cái)產(chǎn)列入《辦事處財(cái)產(chǎn)登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對(duì)公司財(cái)產(chǎn)負(fù)有保管和愛護(hù)的義務(wù)。5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時(shí)間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人等。6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應(yīng)保持整潔。7、駐外辦事處人員手機(jī)號(hào)碼或駐外機(jī)構(gòu)電話號(hào)碼更換時(shí)必須提前向企業(yè)本部申請(qǐng)，未獲得批準(zhǔn)而更改電話號(hào)碼導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。8、辦事處人員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實(shí)際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9、嚴(yán)禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。七、辦事處會(huì)議制度：1、辦事處及其下各地業(yè)務(wù)人員每月底開區(qū)域銷售會(huì)議；2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務(wù)人員應(yīng)于每周五下午召開周會(huì)；3、臨時(shí)會(huì)議由通知確定；4、會(huì)議內(nèi)容：總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，研究問題，制訂計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)。5、會(huì)議總結(jié)應(yīng)及時(shí)傳至公司。6、辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：（1）周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、客戶資料卡、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；（2）月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度廣告計(jì)劃申報(bào)表及月度銷售促進(jìn)工作表、銷售月報(bào)表，月度財(cái)務(wù)報(bào)表；（3）年報(bào)表：年度銷售統(tǒng)計(jì)表、本年度工作總結(jié)、下年度工作目標(biāo)與計(jì)劃，年度財(cái)務(wù)報(bào)表。八、辦事處人員工資及其獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，按公司現(xiàn)有制度。辦事處年銷售目標(biāo)額度為1000萬元，超額銷售部分公司給予物質(zhì)及實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。未完成銷售提成及工資按照實(shí)際銷售比例發(fā)放。九、相關(guān)費(fèi)用的報(bào)結(jié)制度辦事處基本配