2024年農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.合作雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1產(chǎn)品范圍3.2服務(wù)范圍4.合作期限與續(xù)約4.1合作期限4.2續(xù)約條款5.乙方責任與義務(wù)5.1物流配送責任5.2售后服務(wù)責任6.甲方責任與義務(wù)6.1產(chǎn)品供應(yīng)責任6.2市場推廣責任7.物流配送服務(wù)7.1配送方式7.2配送時效7.3配送費用8.售后服務(wù)內(nèi)容8.1售后服務(wù)項目8.2售后服務(wù)流程9.物流配送費用結(jié)算9.1結(jié)算方式9.2結(jié)算周期9.3違約責任10.售后服務(wù)費用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.2結(jié)算周期10.3違約責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他條款14.1合同生效14.2合同附件14.3通知與送達14.4合同解除后的處理14.5合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“農(nóng)產(chǎn)品”指本合同約定的各類初級農(nóng)產(chǎn)品，包括但不限于蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)品等。1.1.2“電商”指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行商品交易的商業(yè)活動。1.1.3“冷鏈物流”指在保持產(chǎn)品溫度恒定的條件下，對農(nóng)產(chǎn)品進行儲存、運輸和配送的過程。1.1.4“售后服務(wù)”指產(chǎn)品售出后，為消費者提供的各種服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、退換貨等。1.2術(shù)語解釋1.2.1“甲方”指提供農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)銷商。1.2.2“乙方”指負責農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送和售后服務(wù)的第三方物流企業(yè)。2.合作雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：__________2.1.2甲方地址：__________2.1.3甲方聯(lián)系人：__________2.1.4甲方聯(lián)系電話：__________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：__________2.2.2乙方地址：__________2.2.3乙方聯(lián)系人：__________2.2.4乙方聯(lián)系電話：__________3.合作內(nèi)容與范圍3.1產(chǎn)品范圍3.1.1本合同約定甲方提供的產(chǎn)品包括：__________3.1.2產(chǎn)品質(zhì)量標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)定。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方負責甲方產(chǎn)品的冷鏈物流配送服務(wù)，包括但不限于倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)。3.2.2乙方負責甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、維修、退換貨等。4.合作期限與續(xù)約4.1合作期限4.1.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2續(xù)約條款4.2.1本合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂續(xù)約協(xié)議。5.乙方責任與義務(wù)5.1物流配送責任5.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流配送服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)確保配送過程中的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，防止污染和變質(zhì)。5.2售后服務(wù)責任5.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，為消費者提供及時、有效的售后服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，處理消費者投訴和退換貨事宜。6.甲方責任與義務(wù)6.1產(chǎn)品供應(yīng)責任6.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量提供農(nóng)產(chǎn)品。6.1.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的相關(guān)證明文件，包括但不限于檢驗報告、合格證等。6.2市場推廣責任6.2.1甲方應(yīng)積極配合乙方進行市場推廣活動，提高產(chǎn)品知名度和銷售量。7.物流配送服務(wù)7.1配送方式7.1.1乙方采用冷鏈物流配送方式，確保農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中的溫度恒定。7.1.2配送方式包括：__________7.2配送時效7.2.1乙方應(yīng)在收到甲方訂單后____小時內(nèi)完成配送。7.2.2特殊情況下，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并取得甲方同意。7.3配送費用7.3.1配送費用根據(jù)實際配送里程、產(chǎn)品種類等因素計算。7.3.2配送費用在合同約定的結(jié)算周期內(nèi)結(jié)算。8.售后服務(wù)內(nèi)容8.1售后服務(wù)項目8.1.1產(chǎn)品咨詢：乙方提供產(chǎn)品使用咨詢、保養(yǎng)建議等服務(wù)。8.1.2維修服務(wù)：乙方負責產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的非人為損壞的維修工作。8.1.3退換貨服務(wù)：乙方按照國家規(guī)定和合同約定，為消費者提供退換貨服務(wù)。8.2售后服務(wù)流程8.2.1消費者通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方提出售后服務(wù)請求。8.2.2乙方在接到請求后，及時響應(yīng)并安排售后服務(wù)人員進行處理。8.2.3售后服務(wù)完成后，乙方向消費者提供服務(wù)記錄和反饋。9.物流配送費用結(jié)算9.1結(jié)算方式9.1.1物流配送費用按實際發(fā)生費用結(jié)算。9.1.2結(jié)算方式為每月結(jié)算一次。9.2結(jié)算周期9.2.1乙方應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向甲方提交費用結(jié)算單。9.2.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)完成支付。9.3違約責任9.3.1若乙方未在約定時間內(nèi)提交費用結(jié)算單，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。9.3.2若甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。10.售后服務(wù)費用結(jié)算10.1結(jié)算方式10.1.1售后服務(wù)費用按實際發(fā)生費用結(jié)算。10.1.2結(jié)算方式為每月結(jié)算一次。10.2結(jié)算周期10.2.1乙方應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向甲方提交費用結(jié)算單。10.2.2甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)完成支付。10.3違約責任10.3.1若乙方未在約定時間內(nèi)提交費用結(jié)算單，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。10.3.2若甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。11.違約責任11.1違約情形11.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)；11.1.2任何一方違反合同約定，給對方造成損失；11.2違約責任承擔11.2.1違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____個工作日內(nèi)，以書面形式提出爭議解決請求。12.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括：__________14.3通知與送達14.3.1任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進行。14.3.2通知送達以對方簽收為準。14.4合同解除后的處理14.4.2雙方應(yīng)相互配合，盡快完成合同解除后的善后工作。14.5合同附件清單14.5.1合同附件清單如下：__________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，為協(xié)助合同履行或解決合同爭議而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，如需對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量進行鑒定或評估；15.2.2發(fā)生合同爭議，雙方協(xié)商不成時，需第三方介入調(diào)解或仲裁；15.2.3雙方同意的其他第三方介入情形。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，獨立履行其職責。15.3.2第三方對介入過程中所知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款16.1.1當?shù)谌浇槿霑r，甲方應(yīng)提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠有效履行職責。16.1.2甲方應(yīng)承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方增加條款16.2.1當?shù)谌浇槿霑r，乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和檢查，積極配合第三方的工作。16.2.2乙方應(yīng)承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在介入過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但責任限額為____元人民幣。17.1.2第三方責任限額可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其工作符合甲方要求。18.1.2甲方對第三方的工作成果有最終決定權(quán)。18.2第三方與乙方18.2.1第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保其工作符合乙方要求。18.2.2乙方對第三方的工作成果有最終決定權(quán)。18.3第三方與合同其他相關(guān)方18.3.1第三方在介入過程中，不得泄露合同其他相關(guān)方的商業(yè)秘密。18.3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動。19.第三方介入程序19.1第三方介入程序19.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；19.1.2雙方共同邀請第三方介入；19.1.3第三方介入后，雙方應(yīng)積極配合第三方工作，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同目標的實現(xiàn)。20.2第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏瑁滓译p方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可調(diào)整合同條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方產(chǎn)品目錄及質(zhì)量標準4.物流配送方案及流程圖5.售后服務(wù)流程及規(guī)范6.第三方介入?yún)f(xié)議（如適用）7.合同變更協(xié)議（如適用）8.合同解除協(xié)議（如適用）9.費用結(jié)算清單10.第三方鑒定報告（如適用）11.第三方仲裁裁決書（如適用）12.其他雙方認為必要的文件和資料附件詳細要求和說明：1.附件應(yīng)真實、完整，復(fù)印件需加蓋公章或簽字。2.附件內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.附件應(yīng)與合同內(nèi)容相符，不得有誤導(dǎo)性或虛假信息。4.附件應(yīng)由雙方在合同簽訂前準備妥當，并在合同簽訂時提交。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為1.1.1未能按時、按質(zhì)、按量提供農(nóng)產(chǎn)品；1.1.2提供的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定；1.1.3未按約定支付物流配送費用；1.1.4未按約定支付售后服務(wù)費用。1.2乙方違約行為1.2.1未能按時完成物流配送；1.2.2違反冷鏈物流規(guī)定，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)；1.2.3未按約定提供售后服務(wù)；1.2.4未按時提交費用結(jié)算單。2.責任認定標準2.1違約責任認定2.1.1違約方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理費用。2.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金比例為合同金額的____%。3.違約示例說明3.1甲方違約示例示例：甲方未按合同約定在約定的時間內(nèi)提供農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法按計劃進行銷售。甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于銷售額減少、客戶投訴等。3.2乙方違約示例示例：乙方在配送過程中未采取必要的冷鏈措施，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)。乙方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的損失，包括但不限于農(nóng)產(chǎn)品報廢、客戶投訴等。全文完。2024年農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合作雙方的基本信息2.1合作方A的基本信息2.2合作方B的基本信息3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述3.2合作范圍說明4.合作期限與終止4.1合作期限4.2終止條件5.冷鏈物流配送5.1物流配送流程5.2配送標準5.3配送費用6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)標準6.3服務(wù)費用7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.其他條款11.1通知11.2法律適用11.3不可抗力12.合同附件12.1附件一：物流配送方案12.2附件二：售后服務(wù)方案13.合同簽署與生效13.1簽署方式13.2生效時間14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義（1）"農(nóng)產(chǎn)品"指本合同項下，經(jīng)合作方A生產(chǎn)或合作方B銷售的各類農(nóng)產(chǎn)品，包括但不限于蔬菜、水果、肉類、禽蛋、水產(chǎn)品等。（2）“冷鏈物流配送”指在規(guī)定的溫度條件下，對農(nóng)產(chǎn)品進行儲存、運輸、配送等一系列活動。（3）“售后服務(wù)”指在農(nóng)產(chǎn)品銷售后，為解決消費者在使用過程中遇到的問題而提供的服務(wù)。1.2解釋（1）本合同中涉及的定義和解釋，如無特殊說明，均按照行業(yè)慣例和通用含義進行解釋。（2）如有特殊含義或解釋，應(yīng)在合同中明確說明。2.合作雙方的基本信息2.1合作方A的基本信息（1）名稱：農(nóng)產(chǎn)品有限公司（2）地址：省市區(qū)路號（3）法定代表人：2.2合作方B的基本信息（1）名稱：電商有限公司（2）地址：省市區(qū)路號（3）法定代表人：3.合作內(nèi)容與范圍3.1合作內(nèi)容概述本合同雙方合作內(nèi)容包括農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的搭建、農(nóng)產(chǎn)品線上銷售、冷鏈物流配送以及售后服務(wù)等方面。3.2合作范圍說明（1）合作方A負責提供符合合同約定的農(nóng)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量。（2）合作方B負責搭建電商平臺、推廣農(nóng)產(chǎn)品、處理訂單以及提供售后服務(wù)。（3）雙方共同負責冷鏈物流配送，確保農(nóng)產(chǎn)品在配送過程中的品質(zhì)和安全。4.合作期限與終止4.1合作期限本合同有效期為自雙方簽署之日起至2026年12月31日。4.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.冷鏈物流配送5.1物流配送流程（1）合作方A將農(nóng)產(chǎn)品交付給合作方B指定的物流公司；（2）物流公司按照合同約定的配送標準，將農(nóng)產(chǎn)品送至消費者指定地點。5.2配送標準（1）配送溫度：農(nóng)產(chǎn)品在配送過程中，應(yīng)保持在規(guī)定的溫度范圍內(nèi)；（2）配送時效：根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特性和消費者需求，確保在一定時間內(nèi)送達；（3）配送質(zhì)量：確保農(nóng)產(chǎn)品在配送過程中的品質(zhì)和安全。5.3配送費用（1）配送費用由合作方B承擔；（2）具體費用根據(jù)實際配送里程和產(chǎn)品種類進行計算。6.售后服務(wù)6.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；（2）產(chǎn)品咨詢與解答；（3）產(chǎn)品投訴處理。6.2服務(wù)標準（1）響應(yīng)時間：接到消費者投訴或咨詢后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)；（2）處理結(jié)果：確保消費者滿意；（3）服務(wù)態(tài)度：友好、耐心、專業(yè)。6.3服務(wù)費用（1）售后服務(wù)費用由合作方B承擔；（2）具體費用根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容和消費者需求進行計算。8.違約責任8.1違約情形（1）合作方A未按合同約定提供符合質(zhì)量要求的農(nóng)產(chǎn)品；（2）合作方B未按合同約定搭建電商平臺、推廣農(nóng)產(chǎn)品、處理訂單或提供售后服務(wù)；（3）任何一方未按合同約定支付費用；（4）任何一方未履行保密義務(wù)；（5）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。8.2違約責任承擔（1）違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任；（3）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更（1）任何一方對本合同的變更，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.3合同解除（1）合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)。11.其他條款11.1通知（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址；（3）通知自發(fā)送之日起視為送達。11.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.3不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔責任；（2）不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（3）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。12.合同附件12.1附件一：物流配送方案12.2附件二：售后服務(wù)方案13.合同簽署與生效13.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。13.2生效時間本合同自簽署之日起生效。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)本合同一式兩份，具有同等法律效力。14.2合同保管雙方應(yīng)妥善保管本合同原件，不得遺失或毀損。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1定義本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中可能介入的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于物流服務(wù)商、倉儲服務(wù)商、支付平臺、技術(shù)支持服務(wù)商、保險代理、法律顧問等。15.2范圍（1）提供物流配送服務(wù)；（2）提供倉儲和保管服務(wù)；（3）提供支付結(jié)算服務(wù)；（4）提供技術(shù)咨詢和服務(wù)；（5）提供保險服務(wù)；（6）提供法律咨詢服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方可根據(jù)實際需要，向第三方提出介入申請，并明確介入的具體內(nèi)容和要求。16.2第三方審核第三方在收到介入申請后，應(yīng)進行必要的審核，確保其能夠滿足甲乙雙方的要求和合同規(guī)定。16.3第三方確認第三方在審核通過后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責任和權(quán)利17.1責任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格或造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法活動。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以確保其履行職責。（2）第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。18.第三方責任限額18.1限額設(shè)定（1）第三方責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)標準和甲乙雙方協(xié)商確定。（2）責任限額應(yīng)不低于合同總金額的10%，且不超過100萬元人民幣。18.2限額計算責任限額的計算方法如下：a.服務(wù)費用總額的10%；b.服務(wù)費用總額的1%，但不超過100萬元人民幣。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責任劃分（1）第三方僅對甲乙雙方承擔合同約定的責任，對其他第三方不承擔責任。（2）甲乙雙方對第三方的行為承擔責任，但有權(quán)向第三方追償。19.2權(quán)利劃分（1）第三方僅享有合同約定的權(quán)利，不得損害甲乙雙方的權(quán)利。（2）甲乙雙方對第三方享有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求第三方改進服務(wù)質(zhì)量。20.第三方變更和退出20.1變更（1）如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。（2）第三方變更后，原有協(xié)議終止，新的協(xié)議開始生效。20.2退出（1）如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜，并確保合同履行的連續(xù)性。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新選擇合適的第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物流配送方案要求：詳細列出物流配送流程、配送標準、配送時效、配送費用計算方法等。說明：本附件為冷鏈物流配送的具體實施方案，是合同的重要組成部分。2.附件二：售后服務(wù)方案要求：詳細列出售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)流程、服務(wù)費用計算方法等。說明：本附件為售后服務(wù)的基本規(guī)范，旨在保障消費者權(quán)益。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方介入的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、責任限額、爭議解決方式等。說明：本附件為第三方介入的詳細協(xié)議，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和責任承擔。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等。說明：本附件為雙方保密協(xié)議，保護商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序、期限等。說明：本附件為爭議解決的詳細方案，確保爭議得到公正、及時解決。6.附件六：合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括但不限于產(chǎn)品交付、服務(wù)提供、費用支付等。說明：本附件為合同履行的監(jiān)督工具，確保合同各條款得到有效執(zhí)行。7.附件七：違約責任證明要求：詳細列出違約行為、損失計算、責任認定等。說明：本附件為違約責任認定的依據(jù)，用于處理違約行為。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）未按時交付農(nóng)產(chǎn)品；（2）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定；（3）未按時提供或提供不合格的售后服務(wù)；（4）未按時支付費用；（5）泄露商業(yè)秘密；（6）未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責任認定標準：（1）違約行為發(fā)生后，守約方應(yīng)在7個工作日內(nèi)書面通知違約方；（2）違約方應(yīng)在收到通知后15個工作日內(nèi)采取措施糾正違約行為；（3）違約方未采取措施或采取措施仍不能糾正違約行為的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.違約責任示例：（1）若合作方A未按時交付農(nóng)產(chǎn)品，導(dǎo)致合作方B遭受損失，合作方A應(yīng)賠償合作方B因此遭受的直接損失和可得利益損失；（2）若合作方B未按時提供售后服務(wù)，導(dǎo)致消費者不滿，合作方B應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（3）若第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2024年農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同生效條件2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2合同解釋原則3.物流配送服務(wù)3.1配送范圍3.2配送標準3.3配送流程3.4配送時間3.5配送責任3.6配送費用4.冷鏈物流管理4.1冷鏈設(shè)施要求4.2冷鏈溫度控制4.3冷鏈運輸車輛4.4冷鏈配送人員4.5冷鏈運輸安全5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)標準5.3售后服務(wù)流程5.4售后服務(wù)責任5.5售后服務(wù)費用6.合同履行6.1履行時間6.2履行地點6.3履行方式6.4履行責任7.合同期限與終止7.1合同期限7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密范圍9.3保密責任10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除程序12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定13.1通知方式13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《2024年農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作協(xié)議》。1.2合同雙方：1.2.1甲方：農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)名稱1.2.2乙方：冷鏈物流配送服務(wù)企業(yè)名稱1.3合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)中的冷鏈物流配送與售后服務(wù)合作事宜，確保農(nóng)產(chǎn)品在運輸和銷售過程中的品質(zhì)和安全。1.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自生效之日起至2024年12月31日。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義：2.1.1冷鏈物流：指在規(guī)定溫度下，使用特殊設(shè)備和設(shè)施，對農(nóng)產(chǎn)品進行儲存、運輸和配送的過程。2.1.2售后服務(wù)：指在農(nóng)產(chǎn)品銷售后，為消費者提供的產(chǎn)品維護、維修、咨詢等服務(wù)的總稱。2.2合同解釋原則：本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準。3.物流配送服務(wù)3.1配送范圍：乙方負責甲方指定區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈物流配送服務(wù)。3.2配送標準：乙方應(yīng)確保配送過程中的農(nóng)產(chǎn)品溫度保持在28℃之間，確保產(chǎn)品新鮮度。3.3配送流程：3.3.1甲方提供配送訂單，包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、收貨地址等。3.3.2乙方根據(jù)訂單安排配送，確保及時送達。3.3.3乙方在配送過程中對產(chǎn)品進行實時監(jiān)控，確保冷鏈溫度穩(wěn)定。3.4配送時間：乙方應(yīng)在收到訂單后24小時內(nèi)完成配送。3.5配送責任：乙方對配送過程中發(fā)生的任何損失或損壞負責賠償。3.6配送費用：配送費用按實際配送里程和產(chǎn)品數(shù)量計算，具體費用另附清單。4.冷鏈物流管理4.1冷鏈設(shè)施要求：乙方應(yīng)配備符合國家標準要求的冷鏈運輸車輛和儲存設(shè)施。4.2冷鏈溫度控制：乙方應(yīng)確保冷鏈運輸車輛和儲存設(shè)施的溫度控制在28℃之間。4.3冷鏈運輸車輛：乙方應(yīng)使用符合國家標準要求的冷鏈運輸車輛，并確保車輛性能良好。4.4冷鏈配送人員：乙方應(yīng)配備專業(yè)冷鏈配送人員，負責配送過程中的產(chǎn)品監(jiān)控和管理。4.5冷鏈運輸安全：乙方應(yīng)確保冷鏈運輸過程中的安全，避免因人為因素導(dǎo)致的損失。5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍：乙方提供甲方指定區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品維護、維修、咨詢等。5.2售后服務(wù)標準：乙方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。5.3售后服務(wù)流程：5.3.1消費者在使用過程中遇到問題，可撥打乙方提供的售后服務(wù)電話進行咨詢。5.3.2乙方接到消費者咨詢后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)，并提供相應(yīng)的解決方案。5.3.3如需維修，乙方應(yīng)在接到消費者申請后，安排專業(yè)人員上門服務(wù)。5.4售后服務(wù)責任：乙方對售后服務(wù)過程中的任何問題負責解決，確保消費者滿意。5.5售后服務(wù)費用：售后服務(wù)費用按實際發(fā)生計算，具體費用另附清單。6.合同履行6.1履行時間：本合同履行期限為自生效之日起至2024年12月31日。6.2履行地點：乙方負責甲方指定區(qū)域內(nèi)的冷鏈物流配送與售后服務(wù)。6.3履行方式：雙方應(yīng)按照本合同約定，各自履行合同義務(wù)，確保合同目的的實現(xiàn)。6.4履行責任：雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.違約責任8.1違約情形：8.1.1乙方未按合同約定時間完成配送或提供售后服務(wù)。8.1.2乙方未按照約定的配送標準或服務(wù)質(zhì)量提供冷鏈物流服務(wù)。8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息。8.1.4甲方未按合同約定支付費用。8.1.5雙方約定的其他違約情形。8.2違約責任：8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2.3違約金的計算標準根據(jù)雙方約定的具體金額或合同價值的百分比確定。8.3違約賠償：8.3.1因違約造成的損失，雙方應(yīng)按照實際損失進行賠償。8.3.2任何一方因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失，應(yīng)在本合同約定的違約金之外另行賠償。9.保密條款9.1保密義務(wù)：9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。9.1.2保密義務(wù)不因合同的終止或解除而終止。9.2保密范圍：9.2.1包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等。9.3保密責任：9.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.合同爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構(gòu)：10.3.1合同簽訂地人民法院。11.合同變更與解除11.1合同變更程序：11.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2合同解除程序：11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)責任。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章。12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字。12.2合同備案要求：12.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進行備案。13.其他約定13.1通知方式：13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址或電子郵箱。13.2法律適用：13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同份數(shù)：13.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1配送費用清單14.1.2售后服務(wù)費用清單14.1.3配送流程圖14.1.4售后服務(wù)流程圖14.1.5其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或指定的，為提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或代表。15.2第三方介入原因：15.2.1.1提供專業(yè)冷鏈物流或售后服務(wù)咨詢。15.2.1.2監(jiān)督合同履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量。15.2.1.3解決合同履行中的爭議。15.2.1.4其他甲乙雙方認為必要的情形。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方人選。15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并簽訂書面協(xié)議。15.3.3第三方介入的具體職責和權(quán)限應(yīng)在協(xié)議中明確。16.第三方責任限額16.1第三方責任：16.1.1第三方在其職責范圍內(nèi)提供的服務(wù)，若因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌驌p害甲乙雙方利益，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。16.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，不得超過合同總金額的一定比例。16.2明確第三方責任限額的方法：16.2.1第三方協(xié)議中應(yīng)明確約定第三方責任限額，包括但不限于：16.2.1.1責任限額的具體金額。16.2.1.2責任限額的適用范圍。16.2.1.3超過責任限額部分的賠償方式。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系：17.1.1第三方應(yīng)向甲方提供合同履行過程中的相關(guān)信息，接受甲方的監(jiān)督。17.1.2第三方在提供咨詢服務(wù)時，應(yīng)尊重甲方的決策權(quán)和獨立性。17.2第三方與乙方的關(guān)系：17.2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同，提供專業(yè)意見。17.2.2第三方在監(jiān)督合同履行時，應(yīng)確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。17.3第三方與合同履行中其他方的劃分：17.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。17.3.2第三方應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定，維護合同履行秩序。18.第三方協(xié)議的變更與解除18.1第三方協(xié)議的變更：18.1.1第三方協(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。18.1.2變更后的第三方協(xié)議與本合同具有同等法律效力。18.2第三方協(xié)議的解除：18.2.1第三方協(xié)議的解