2024年智能辦公軟件升級維護服務(wù)合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能辦公軟件升級維護服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1軟件升級3.2系統(tǒng)維護3.3技術(shù)支持3.4培訓(xùn)服務(wù)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.服務(wù)費用5.1費用標準5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)交付6.1交付時間6.2交付方式6.3交付地點7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標準7.2質(zhì)量監(jiān)督7.3問題反饋8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密例外10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間13.其他條款13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人14.3簽署地點第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋“智能辦公軟件”指乙方提供的用于辦公自動化、信息管理的軟件系統(tǒng)；“升級維護服務(wù)”指乙方對甲方使用的智能辦公軟件進行定期升級、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)；“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始和結(jié)束的時間段；“違約責(zé)任”指一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。第二條合同雙方信息2.1服務(wù)方信息服務(wù)方名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________2.2客戶方信息客戶方名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1軟件升級乙方負責(zé)對甲方使用的智能辦公軟件進行定期升級，確保軟件功能與市場需求保持一致，升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：1.3.1新功能增加1.3.2修復(fù)已知問題1.3.3提升軟件性能3.2系統(tǒng)維護乙方負責(zé)對甲方使用的智能辦公軟件系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，維護內(nèi)容包括但不限于：1.3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.5系統(tǒng)漏洞修復(fù)1.3.6系統(tǒng)性能優(yōu)化3.3技術(shù)支持乙方提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：1.3.7咨詢解答1.3.8故障排除1.3.9系統(tǒng)操作指導(dǎo)3.4培訓(xùn)服務(wù)乙方負責(zé)對甲方人員進行智能辦公軟件的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：1.3.10基礎(chǔ)操作1.3.11高級功能使用1.3.12故障處理第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止條件1.4.1甲方提出解除合同，并書面通知乙方；1.4.2乙方未履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后30日內(nèi)仍未改正；1.4.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；4.3合同續(xù)簽本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限最長不超過一年。第五條服務(wù)費用5.1費用標準本合同服務(wù)費用為人民幣________________元，按月支付，每月________________元。5.2支付方式甲方應(yīng)在每月的______日前將服務(wù)費用匯入乙方指定的賬戶。5.3付款期限甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)完成付款，逾期未付款的，應(yīng)按每日千分之五的比例支付滯納金。第六條服務(wù)交付6.1交付時間乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成服務(wù)交付。6.2交付方式乙方通過遠程方式向甲方提供升級維護服務(wù)，包括但不限于：1.6.1遠程操作指導(dǎo)1.6.2遠程故障排除1.6.3遠程系統(tǒng)維護6.3交付地點乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供遠程服務(wù)，無需實際到甲方所在地。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)標準1.7.1軟件功能完整，無重大缺陷；1.7.2系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，故障率低于萬分之五；1.7.3技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過2小時；7.2質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，監(jiān)督內(nèi)容包括但不限于：1.7.5服務(wù)過程記錄；1.7.6服務(wù)結(jié)果反饋；1.7.7質(zhì)量問題處理；7.3問題反饋甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定時，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)在收到反饋后______小時內(nèi)予以處理。第八條違約責(zé)任8.1違約定義1.8.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；1.8.1.2甲方未按合同約定支付費用的；1.8.1.3雙方違反保密條款的；1.8.1.4任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。8.2違約責(zé)任1.8.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行或解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失；1.8.2.2甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金；1.8.2.3任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失；1.8.2.4任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.3違約處理1.8.3.1一方違約后，另一方應(yīng)及時通知違約方，并要求違約方采取補救措施；1.8.3.2如違約方未在接到通知后______日內(nèi)采取補救措施，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任；1.8.3.3雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息定義本合同中的保密信息包括但不限于：1.9.1.1雙方的商業(yè)秘密；1.9.1.2乙方提供的智能辦公軟件的技術(shù)資料；1.9.1.3任何一方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)信息。9.2保密義務(wù)1.9.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；1.9.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的保密性；1.9.2.3保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。9.3保密例外1.9.3.1法律要求披露的信息；1.9.3.2已經(jīng)公開的信息；1.9.3.3非因本合同雙方原因而泄露的信息。第十條合同解除10.1合同解除條件1.10.1.1合同約定的解除條件成就；1.10.1.2一方違約，另一方依法解除合同；1.10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序1.10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；1.10.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，達成解除合同的一致意見；1.10.2.3解除合同的通知送達對方后，合同自通知到達之日起解除。10.3合同解除后果1.10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的事項；1.10.3.2雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費用；1.10.3.3合同解除不影響雙方因違約行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式1.11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；1.11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他條款13.1通知方式1.13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；1.13.1.2通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式發(fā)送至對方提供的地址。13.2不可抗力1.13.2.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等；1.13.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要的措施減少損失；1.13.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第十四條合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人1.14.2.1甲方代表（簽字）：________________1.14.2.2乙方代表（簽字）：________________14.3簽署地點本合同在________________地簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入原因1.15.2.1甲方或乙方在履行本合同時，因自身能力限制或特殊情況，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；1.15.2.2雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有利于提高服務(wù)質(zhì)量或降低風(fēng)險；1.15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方介入程序1.15.3.1任何一方擬引入第三方時，應(yīng)提前向?qū)Ψ酵ㄖ?，并提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、地址、聯(lián)系方式等；1.15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見后，由甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議；1.15.3.3補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.4第三方責(zé)權(quán)利1.15.4.1第三方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，向甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；1.15.4.2第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保護甲乙雙方的合法權(quán)益；1.15.4.3第三方有權(quán)根據(jù)補充協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報酬。15.5第三方與其他各方的劃分說明1.15.5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任；1.15.5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任；1.15.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額1.16.2.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的_____%；1.16.2.2如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方遭受的損失超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方自行承擔(dān)。16.3第三方責(zé)任認定1.16.3.1第三方責(zé)任的認定，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、補充協(xié)議的約定以及實際情況；1.16.3.2第三方責(zé)任的認定，由甲方和乙方共同協(xié)商確定。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件1.17.1.1本合同終止；1.17.1.2第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助已完成；1.17.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。17.2第三方介入的終止程序1.17.2.1一方提出終止第三方介入，應(yīng)提前通知對方；1.17.2.2雙方應(yīng)就終止第三方介入的事項進行協(xié)商，達成一致意見；1.17.2.3終止第三方介入的通知送達第三方后，第三方介入終止。17.3第三方介入的終止后果1.17.3.1第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，完成剩余工作或移交相關(guān)資料；1.17.3.2雙方應(yīng)按照補充協(xié)議的約定，結(jié)算已發(fā)生的費用；1.17.3.3第三方介入終止不影響甲乙雙方因第三方介入而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能辦公軟件升級維護服務(wù)合同詳細要求：合同、雙方簽字蓋章頁、合同附件。說明：本附件為合同主體文件，包含合同條款、雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。2.附件二：補充協(xié)議詳細要求：第三方信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入時的附加協(xié)議，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)費用明細詳細要求：服務(wù)項目、費用標準、支付方式、付款期限等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準詳細要求：服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準、監(jiān)督方式、問題反饋等。說明：本附件為服務(wù)質(zhì)量的標準說明，供雙方評估服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：通知送達證明詳細要求：通知內(nèi)容、發(fā)送方式、送達時間、接收人簽字等。說明：本附件為通知送達的證明文件，用于證明通知的送達情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任限額等。說明：本附件為第三方介入時的具體協(xié)議，與主合同具有同等法律效力。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細要求：解除原因、解除程序、解除后果等。說明：本附件為合同解除時的協(xié)議，明確雙方解除合同的具體事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2甲方未按合同約定支付費用的；1.3雙方違反保密條款的；1.4第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的；1.5發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，但一方未及時通知對方的。2.責(zé)任認定標準2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接損失；2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的間接損失；2.4違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的名譽損失；2.5第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明3.1示例一：乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成軟件升級，甲方遭受業(yè)務(wù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失；3.2示例二：甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金；3.3示例三：第三方在提供技術(shù)支持過程中，因操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年智能辦公軟件升級維護服務(wù)合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.升級維護服務(wù)內(nèi)容2.1升級維護服務(wù)范圍2.2升級維護服務(wù)對象2.3升級維護服務(wù)期限3.升級維護服務(wù)費用及支付方式3.1升級維護服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)交付及驗收4.1服務(wù)交付時間4.2服務(wù)驗收標準4.3驗收流程5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準5.2質(zhì)量保證期限5.3質(zhì)量保證措施6.知識產(chǎn)權(quán)及保密條款6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：升級維護服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)費用明細表10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解除及終止后的處理11.1合同解除程序11.2合同終止程序11.3合同解除或終止后的處理12.合同修改及補充12.1合同修改程序12.2合同補充程序12.3合同修改或補充后的效力13.合同通知及送達13.1通知方式13.2送達方式13.3送達地址14.合同其他約定14.1合同適用法律14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.升級維護服務(wù)內(nèi)容2.1升級維護服務(wù)范圍智能辦公軟件的版本升級；軟件功能優(yōu)化與調(diào)整；系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性保障；技術(shù)支持與故障排除；定期進行系統(tǒng)健康檢查；提供必要的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.2升級維護服務(wù)對象本合同約定的升級維護服務(wù)對象為甲方現(xiàn)有的智能辦公軟件系統(tǒng)。2.3升級維護服務(wù)期限本合同約定的升級維護服務(wù)期限自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。3.升級維護服務(wù)費用及支付方式3.1升級維護服務(wù)費用本合同約定的升級維護服務(wù)費用總額為人民幣[服務(wù)費用金額]元。3.2費用支付方式[支付方式一]：在合同簽訂之日起[支付天數(shù)]個工作日內(nèi)支付人民幣[金額]元；[支付方式二]：在每次服務(wù)完成后[支付天數(shù)]個工作日內(nèi)支付人民幣[金額]元。3.3費用支付時間甲方應(yīng)按照上述支付方式在約定的時間內(nèi)完成費用支付。4.服務(wù)交付及驗收4.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照合同約定的時間表完成升級維護服務(wù)，并在[服務(wù)交付截止日期]前完成所有服務(wù)內(nèi)容。4.2服務(wù)驗收標準服務(wù)是否按照合同約定完成；服務(wù)質(zhì)量是否符合雙方約定的標準；服務(wù)過程中是否存在重大瑕疵或缺陷。4.3驗收流程甲方應(yīng)在服務(wù)完成后[驗收期限]日內(nèi)對乙方提供的服務(wù)進行驗收，并在驗收合格后簽字確認。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到行業(yè)公認的先進水平，確保智能辦公軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。5.2質(zhì)量保證期限本合同約定的質(zhì)量保證期限自服務(wù)交付之日起[質(zhì)量保證期限]個月。5.3質(zhì)量保證措施定期進行系統(tǒng)檢查和維護；及時解決系統(tǒng)故障；對甲方提出的問題進行快速響應(yīng)。6.知識產(chǎn)權(quán)及保密條款6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中涉及的智能辦公軟件及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及其執(zhí)行過程中的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)[選擇一]：[仲裁委員會名稱]，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。[選擇二]：[其他爭議解決機構(gòu)]，按照該機構(gòu)的規(guī)則進行調(diào)解或仲裁。8.3爭議解決程序雙方在收到爭議通知之日起[協(xié)商期限]日內(nèi)進行協(xié)商；如協(xié)商未果，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知；爭議提交至選定的爭議解決機構(gòu)后，按照該機構(gòu)的規(guī)定進行調(diào)解或仲裁。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；合同約定的其他終止條件。9.3合同解除條件一方違約，且違約方未能在[違約期限]日內(nèi)糾正；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.合同附件10.1附件一：升級維護服務(wù)清單附件一詳細列明了本合同約定的升級維護服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。10.2附件二：服務(wù)費用明細表附件二詳細列明了本合同約定的服務(wù)費用，包括服務(wù)項目的費用、支付方式、支付時間等。10.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括與本合同履行相關(guān)的其他文件，如技術(shù)文檔、服務(wù)報告等。11.合同解除及終止后的處理11.1合同解除程序提出解除合同的書面通知；雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；編制解除合同協(xié)議書。11.2合同終止程序雙方確認合同終止；編制合同終止報告；完成合同終止后的清理工作。11.3合同解除或終止后的處理乙方應(yīng)完成已約定的服務(wù)，并確保甲方滿意；雙方應(yīng)結(jié)算剩余的服務(wù)費用；雙方應(yīng)處理與合同履行相關(guān)的所有事宜。12.合同修改及補充12.1合同修改程序如需對本合同進行修改或補充，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署修改或補充協(xié)議。12.2合同補充程序合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改或補充后的效力合同修改或補充后的內(nèi)容為本合同的一部分，對雙方具有約束力。13.合同通知及送達13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于電子郵件、快遞、傳真等。13.2送達方式通知應(yīng)以約定的送達地址為送達地，視為已送達。13.3送達地址雙方的送達地址應(yīng)在本合同中明確列出。14.合同其他約定14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋本合同的解釋以中文文本為準。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，保障合同履行，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.3第三方介入方式提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；提供法律、財務(wù)等咨詢服務(wù)；作為中介方協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系；其他甲乙雙方約定的介入方式。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其介入目的和甲乙雙方約定的責(zé)任范圍。15.4.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.5第三方介入?yún)f(xié)議15.5.1協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方之間的介入關(guān)系，應(yīng)通過簽訂介入?yún)f(xié)議予以明確。15.5.2協(xié)議內(nèi)容第三方介入的目的、方式和期限；第三方的責(zé)任和權(quán)利；甲乙雙方與第三方的權(quán)利和義務(wù)；第三方責(zé)任限額；爭議解決方式；其他雙方認為必要的條款。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方在決定引入第三方介入時，應(yīng)及時通知對方，并提交第三方介入?yún)f(xié)議的副本。16.2第三方介入費用第三方介入產(chǎn)生的費用由甲乙雙方按照介入?yún)f(xié)議的約定分擔(dān)。16.3第三方介入效果第三方介入的效果不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定，甲方應(yīng)確保第三方按照介入?yún)f(xié)議履行其職責(zé)。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系由介入?yún)f(xié)議約定，乙方應(yīng)確保第三方按照介入?yún)f(xié)議履行其職責(zé)。17.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自的協(xié)議約定，互不影響。18.第三方責(zé)任限額的明確18.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方同意第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)在介入?yún)f(xié)議中明確約定，并應(yīng)合理反映第三方的業(yè)務(wù)規(guī)模、風(fēng)險狀況和甲乙雙方的利益。18.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過程中，如第三方業(yè)務(wù)規(guī)模、風(fēng)險狀況發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：升級維護服務(wù)清單詳細列明合同約定的升級維護服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。要求：清單應(yīng)清晰、完整，便于雙方核對服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)費用明細表列明合同約定的服務(wù)費用，包括服務(wù)項目的費用、支付方式、支付時間等。要求：明細表應(yīng)清晰、準確，便于雙方核對費用情況。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的目的、方式和期限，以及第三方的責(zé)任和權(quán)利。要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并包含爭議解決方式。4.附件四：合同修改及補充協(xié)議記載合同修改或補充的內(nèi)容，包括修改或補充的原因、內(nèi)容、生效日期等。要求：協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，作為合同的一部分。5.附件五：服務(wù)驗收報告記載服務(wù)驗收的結(jié)果，包括服務(wù)是否按照約定完成、服務(wù)質(zhì)量是否符合標準等。要求：報告應(yīng)詳細、客觀，便于雙方確認服務(wù)驗收情況。6.附件六：違約情況說明及處理方案記載違約行為、違約原因、違約責(zé)任認定以及處理方案。要求：說明及處理方案應(yīng)具體、明確，便于雙方處理違約問題。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細規(guī)定爭議解決的方式、程序和機構(gòu)。要求：協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章，作為合同的一部分。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定時間提供服務(wù)；乙方未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量；甲方未按合同約定支付費用；任何一方違反保密條款；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：違約行為發(fā)生時，應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴重程度和影響來確定責(zé)任；違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；雙方協(xié)商一致的，可以采取其他補救措施。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴重影響，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足要求；甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年智能辦公軟件升級維護服務(wù)合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1智能辦公軟件名稱及版本2.2軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容2.3軟件升級維護服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)期限及進度安排4.1服務(wù)開始時間4.2服務(wù)結(jié)束時間4.3服務(wù)進度安排5.服務(wù)內(nèi)容及要求5.1軟件升級內(nèi)容5.2軟件維護內(nèi)容5.3服務(wù)質(zhì)量要求5.4服務(wù)響應(yīng)時間6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.服務(wù)驗收標準7.1驗收時間7.2驗收方式7.3驗收標準8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.其他13.1合同份數(shù)13.2合同簽訂日期13.3合同附件14.合同附件清單14.1附件一：智能辦公軟件名稱及版本14.2附件二：軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：服務(wù)費用明細14.4附件四：服務(wù)期限及進度安排14.5附件五：服務(wù)驗收標準14.6附件六：保密條款14.7附件七：爭議解決14.8附件八：合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：企業(yè)集團有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1智能辦公軟件名稱及版本軟件名稱：智能辦公軟件V3.0軟件版本：V3.0.12.2軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容1.軟件升級：定期提供軟件升級包，包括但不限于新增功能、修復(fù)bug等。2.軟件維護：提供日常運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等。3.技術(shù)支持：提供遠程技術(shù)支持，解決用戶在使用過程中遇到的問題。2.3軟件升級維護服務(wù)期限服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額服務(wù)費用總額為人民幣貳拾萬元整（￥200,000.00）。3.2費用支付方式1.乙方應(yīng)于合同簽訂后五個工作日內(nèi)向甲方支付首期費用人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。2.剩余費用人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）于服務(wù)期限結(jié)束前支付。3.3費用支付時間1.首期費用支付時間：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。2.剩余費用支付時間：服務(wù)期限結(jié)束前。4.服務(wù)期限及進度安排4.1服務(wù)開始時間服務(wù)開始時間為2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束時間服務(wù)結(jié)束時間為2025年12月31日。4.3服務(wù)進度安排1.2024年1月1日至2024年6月30日：完成軟件升級1次，提供日常運維服務(wù)。2.2024年7月1日至2024年12月31日：完成軟件升級1次，提供日常運維服務(wù)。3.2025年1月1日至2025年6月30日：完成軟件升級1次，提供日常運維服務(wù)。4.2025年7月1日至2025年12月31日：完成軟件升級1次，提供日常運維服務(wù)。5.服務(wù)內(nèi)容及要求5.1軟件升級內(nèi)容1.升級至最新版本V3.0.1。2.新增功能：如文檔共享、在線協(xié)作等。3.修復(fù)bug：如兼容性問題、性能瓶頸等。5.2軟件維護內(nèi)容1.系統(tǒng)監(jiān)控：每日對軟件系統(tǒng)進行監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.故障排查：發(fā)現(xiàn)故障時，及時進行排查并解決。3.性能優(yōu)化：定期對軟件進行性能優(yōu)化，提高運行效率。5.3服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)響應(yīng)時間：對于用戶提出的問題，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持方式1.遠程技術(shù)支持：通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時間1.對于緊急問題，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)。2.對于一般問題，應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。6.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.培訓(xùn)內(nèi)容：軟件操作、使用技巧、故障排除等。2.培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)。8.違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按約定時間完成軟件升級或維護服務(wù)。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用。3.任何一方未按合同約定提供或接受服務(wù)。4.一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約金為未履行義務(wù)部分服務(wù)費用的一倍。3.若違約行為造成對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償1.因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)全額賠償。2.賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接損失和間接損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.合同內(nèi)容及其相關(guān)資料。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違反保密條款的責(zé)任1.違反保密條款，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.違反保密條款給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.合同解除10.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。2.一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，對方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2合同解除程序1.解除合同應(yīng)書面通知對方。2.解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的部分。10.3合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。2.雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的財產(chǎn)、債務(wù)等問題。11.爭議解決11.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(gòu)1.雙方協(xié)商選擇的仲裁機構(gòu)。11.3爭議解決費用1.爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。12.合同生效及變更12.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章。2.合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付首期費用。12.2合同變更程序1.變更合同應(yīng)書面通知對方。2.變更后的合同具有同等法律效力。12.3合同變更效力1.變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。13.3合同附件1.附件一：智能辦公軟件名稱及版本2.附件二：軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容3.附件三：服務(wù)費用明細4.附件四：服務(wù)期限及進度安排5.附件五：服務(wù)驗收標準6.附件六：保密條款7.附件七：爭議解決8.附件八：合同附件清單14.合同附件清單14.1附件一：智能辦公軟件名稱及版本14.2附件二：軟件升級維護服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：服務(wù)費用明細14.4附件四：服務(wù)期限及進度安排14.5附件五：服務(wù)驗收標準14.6附件六：保密條款14.7附件七：爭議解決14.8附件八：合同附件清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義1.第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入范圍1.第三方介入范圍包括但不限于：技術(shù)支持、培訓(xùn)、軟件升級、維護、咨詢等。2.第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂第三方合作協(xié)議。2.第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款1.甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足合同要求。2.甲方應(yīng)向乙方提供第三方的資質(zhì)證明文件。16.2乙方增加條款1.乙方應(yīng)配合第三方完成相關(guān)工作，并按時支付相關(guān)費用。2.乙方有權(quán)要求甲方更換不符合要求的第三方。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍1.第三方應(yīng)按照本合同和第三方合作協(xié)議的要求，履行其職責(zé)。2.第三方責(zé)任范圍包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時間、保密等。17.2第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項下的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的20%。2.若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，超過責(zé)任限額的部分由甲方承擔(dān)。17.3