2024版高端酒店客房管理承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版高端酒店客房管理承包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址1.5經(jīng)營范圍2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房管理承包內(nèi)容2.2承包區(qū)域及設(shè)施2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.合同期限與生效3.1合同期限3.2合同生效條件3.3合同終止條件4.承包方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1客房使用權(quán)4.1.2服務(wù)費(fèi)收入4.1.3品牌使用權(quán)4.2義務(wù)4.2.1客房維護(hù)與管理4.2.2服務(wù)質(zhì)量保證4.2.3人員管理4.2.4財務(wù)管理5.被承包方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利5.1.1審查承包方資質(zhì)5.1.2監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量5.1.3收取服務(wù)費(fèi)5.2義務(wù)5.2.1提供必要設(shè)施與支持5.2.2配合承包方開展工作5.2.3審核財務(wù)報告6.服務(wù)費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式及時間6.3逾期付款處理7.質(zhì)量管理與監(jiān)督7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2監(jiān)督檢查機(jī)制7.3質(zhì)量問題處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.2費(fèi)用結(jié)算12.3責(zé)任追究13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件效力14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1承包方：[承包方全稱]1.1.2被承包方：[被承包方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1承包方：[承包方法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.2.2被承包方：[被承包方法定代表人或授權(quán)代表姓名]1.3聯(lián)系方式1.3.1承包方：[承包方聯(lián)系電話及郵箱]1.3.2被承包方：[被承包方聯(lián)系電話及郵箱]1.4注冊地址1.4.1承包方：[承包方注冊地址]1.4.2被承包方：[被承包方注冊地址]1.5經(jīng)營范圍1.5.1承包方：[承包方經(jīng)營范圍]1.5.2被承包方：[被承包方經(jīng)營范圍]2.合同標(biāo)的及范圍2.1客房管理承包內(nèi)容2.1.1客房日常清潔與維護(hù)2.1.2客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維修2.1.3客房安全與消防管理2.2承包區(qū)域及設(shè)施2.2.1承包區(qū)域：[具體客房區(qū)域及編號]2.2.2承包設(shè)施：[具體設(shè)施清單及編號]2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范2.3.1國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2被承包方內(nèi)部服務(wù)規(guī)范3.合同期限與生效3.1合同期限3.1.1合同起始日期：[起始日期]3.1.2合同終止日期：[終止日期]3.2合同生效條件3.2.1雙方簽署合同3.2.2合同經(jīng)被承包方審批3.3合同終止條件3.3.1合同期限屆滿3.3.2雙方協(xié)商一致解除合同3.3.3發(fā)生合同約定的解除情形4.承包方權(quán)利與義務(wù)4.1權(quán)利4.1.1客房使用權(quán)4.1.1.1在合同期限內(nèi)，承包方有權(quán)使用被承包方的客房設(shè)施。4.1.1.2承包方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整客房布局。4.1.2服務(wù)費(fèi)收入4.1.2.1承包方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)。4.1.2.2服務(wù)費(fèi)收入歸承包方所有。4.1.3品牌使用權(quán)4.1.3.1承包方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用被承包方的品牌。4.1.3.2承包方不得濫用被承包方品牌。4.2義務(wù)4.2.1客房維護(hù)與管理4.2.1.1承包方應(yīng)確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2.1.2承包方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行客房清潔與維護(hù)。4.2.2服務(wù)質(zhì)量保證4.2.2.1承包方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2.2承包方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查與改進(jìn)。4.2.3人員管理4.2.3.1承包方應(yīng)按照合同約定招聘、培訓(xùn)和管理員工。4.2.3.2承包方應(yīng)確保員工遵守國家法律法規(guī)及被承包方規(guī)章制度。4.2.4財務(wù)管理4.2.4.1承包方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度。4.2.4.2承包方應(yīng)按照合同約定及時向被承包方提供財務(wù)報表。5.被承包方權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利5.1.1審查承包方資質(zhì)5.1.1.1被承包方有權(quán)審查承包方的資質(zhì)證明文件。5.1.1.2被承包方有權(quán)對承包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量5.1.2.1被承包方有權(quán)對承包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查。5.1.2.2被承包方有權(quán)要求承包方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.1.3收取服務(wù)費(fèi)5.1.3.1被承包方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)。5.1.3.2被承包方應(yīng)按照合同約定支付承包方服務(wù)費(fèi)。5.2義務(wù)5.2.1提供必要設(shè)施與支持5.2.1.1被承包方應(yīng)提供必要的客房設(shè)施和設(shè)備。5.2.1.2被承包方應(yīng)支持承包方開展工作。5.2.2配合承包方開展工作5.2.2.1被承包方應(yīng)積極配合承包方進(jìn)行客房管理。5.2.2.2被承包方應(yīng)協(xié)助承包方解決工作中遇到的問題。5.2.3審核財務(wù)報告5.2.3.1被承包方應(yīng)定期審核承包方的財務(wù)報告。5.2.3.2被承包方有權(quán)對承包方的財務(wù)管理提出意見和建議。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2雙方在履行合同過程中知悉的對方內(nèi)部信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.3違約責(zé)任8.3.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2違反保密義務(wù)的行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)或違反合同約定的行為。9.1.2一方未按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。9.1.3一方未按照合同約定的方式支付或收取費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金9.3.1違約金按合同約定金額計算，未約定金額的，按實際損失賠償。9.3.2違約金最高不超過合同總金額的10%。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.2.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.2.2仲裁規(guī)則適用[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則。10.3訴訟管轄10.3.1若仲裁機(jī)構(gòu)無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向[法院名稱]提起訴訟。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)和合同目的。11.1.2變更內(nèi)容不得損害對方的合法權(quán)益。11.2合同解除條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3發(fā)生合同約定的解除情形，如一方嚴(yán)重違約。11.3合同解除程序11.3.1提出解除方應(yīng)書面通知對方。11.3.2雙方應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]內(nèi)確認(rèn)解除或提出異議。12.合同解除后的處理12.1資產(chǎn)清算12.1.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)清算。12.1.2清算后的剩余資產(chǎn)歸被承包方所有。12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。12.2.2未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)在合同解除后[天數(shù)]內(nèi)結(jié)清。12.3責(zé)任追究12.3.1若一方在合同解除后仍需承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)。13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)。13.1.2通知送達(dá)地址以合同中約定的地址為準(zhǔn)。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件效力14.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同未盡事宜14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、顧問、審計機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、技術(shù)服務(wù)提供商等。15.1.2第三方在合同中的作用是為了提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助履行合同義務(wù)或解決合同爭議。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中，需要專業(yè)意見或服務(wù)時，可引入第三方。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1第三方的責(zé)任限額是指第三方因自身原因?qū)е碌倪`約或損害，對甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，一般不超過其提供服務(wù)時的合理費(fèi)用。16.2.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為實際損失金額。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供其服務(wù)。17.1.2第三方對因自身原因?qū)е碌倪`約或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。17.3利益17.3.1第三方在履行合同過程中，享有合同約定的利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系是基于甲乙雙方共同簽訂的合同。18.1.2第三方對甲方的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)內(nèi)容。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系同樣基于甲乙雙方共同簽訂的合同。18.2.2第三方對乙方的責(zé)任也僅限于其提供的服務(wù)內(nèi)容。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任18.3.1若第三方服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方共同受損，則甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入前的協(xié)商19.1.1在引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行充分協(xié)商。19.1.2雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。19.2第三方介入后的監(jiān)督19.2.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和工作進(jìn)度。19.2.2若第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求其改進(jìn)或更換第三方。19.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.3.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。19.3.2若第三方服務(wù)費(fèi)用未在合同中約定，則由甲乙雙方協(xié)商確定。19.4第三方介入的爭議解決19.4.1若第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。19.4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件1.1合同正本1.2合同副本1.3雙方營業(yè)執(zhí)照副本1.4雙方法定代表人身份證明1.5雙方授權(quán)代表委托書2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范文件2.1國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.2被承包方內(nèi)部服務(wù)規(guī)范2.3客房設(shè)施設(shè)備使用手冊3.財務(wù)報告及審計文件3.1月度財務(wù)報表3.2季度財務(wù)報表3.3年度財務(wù)報表3.4財務(wù)審計報告4.人員管理文件4.1員工招聘簡章4.2員工培訓(xùn)計劃4.3員工勞動合同4.4員工績效考核表5.第三方服務(wù)協(xié)議5.1中介服務(wù)協(xié)議5.2顧問服務(wù)協(xié)議5.3審計服務(wù)協(xié)議5.4技術(shù)服務(wù)協(xié)議6.合同變更文件6.1合同變更協(xié)議6.2合同解除協(xié)議7.爭議解決文件7.1協(xié)商記錄7.2仲裁裁決書7.3人民法院民事判決書說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)。1.2甲乙雙方未按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.3甲乙雙方未按合同約定的方式支付或收取費(fèi)用。1.4第三方未按合同約定提供專業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金按合同約定金額計算，未約定金額的，按實際損失賠償。2.3違約金最高不超過合同總金額的10%。3.違約示例說明3.1甲方未按合同約定時間完成客房維護(hù)工作，導(dǎo)致客房設(shè)施損壞，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)維修費(fèi)用。3.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。3.3第三方未按合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024版高端酒店客房管理承包合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間1.3合同生效時間1.4合同終止時間1.5合同簽訂地點1.6合同履行地點2.合同主體權(quán)利和義務(wù)2.1承包方權(quán)利2.2承包方義務(wù)2.3被承包方權(quán)利2.4被承包方義務(wù)3.合同標(biāo)的物3.1客房數(shù)量及類型3.2客房設(shè)施設(shè)備3.3客房裝修標(biāo)準(zhǔn)3.4客房管理標(biāo)準(zhǔn)4.客房價格及支付方式4.1客房價格4.2價格調(diào)整機(jī)制4.3支付方式及時間4.4逾期付款的違約責(zé)任5.客房管理費(fèi)用5.1管理費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用結(jié)算方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.客房維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任劃分6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)6.4緊急維修處理流程7.客房安全管理7.1安全管理責(zé)任劃分7.2安全管理制度7.3安全設(shè)施設(shè)備7.4事故處理流程8.客房服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.4服務(wù)質(zhì)量考核9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.違約責(zé)任10.1承包方違約責(zé)任10.2被承包方違約責(zé)任10.3違約金計算方式10.4違約金支付11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費(fèi)用12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1合同附件內(nèi)容13.2合同附件效力14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同生效條件14.3合同變更程序14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方名稱：[承包方全稱]1.1.2承包方地址：[承包方詳細(xì)地址]1.1.3承包方法定代表人：[承包方法定代表人姓名]1.1.4承包方聯(lián)系方式：[承包方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.1.5被承包方名稱：[被承包方全稱]1.1.6被承包方地址：[被承包方詳細(xì)地址]1.1.7被承包方法定代表人：[被承包方法定代表人姓名]1.1.8被承包方聯(lián)系方式：[被承包方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.2合同簽訂時間：[合同簽訂的具體年月日]1.3合同生效時間：[合同生效的具體年月日]1.4合同終止時間：[合同終止的具體年月日]1.5合同簽訂地點：[合同簽訂的具體地點]1.6合同履行地點：[合同履行的具體地點]2.合同主體權(quán)利和義務(wù)2.1承包方權(quán)利2.1.1按照合同約定管理和經(jīng)營被承包方的客房2.1.2享有客房經(jīng)營收益的分配權(quán)2.1.3要求被承包方提供必要的支持和服務(wù)2.2承包方義務(wù)2.2.1按照合同約定提供客房管理服務(wù)2.2.2確?？头吭O(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行2.2.3維護(hù)被承包方客房的形象和聲譽(yù)2.3被承包方權(quán)利2.3.1擁有客房的所有權(quán)2.3.2監(jiān)督承包方的管理和服務(wù)2.3.3在合同期內(nèi)不得隨意改變客房用途2.4被承包方義務(wù)2.4.1提供客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新2.4.2支持承包方的管理工作2.4.3按時支付客房管理費(fèi)用3.合同標(biāo)的物3.1客房數(shù)量及類型3.1.1客房總數(shù)：[客房總數(shù)]3.1.2客房類型：[客房類型列表]3.2客房設(shè)施設(shè)備3.2.1客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備列表3.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任3.3客房裝修標(biāo)準(zhǔn)3.3.1客房裝修設(shè)計要求3.3.2客房裝修材料要求3.3.3客房裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4客房管理標(biāo)準(zhǔn)3.4.1客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.2客房清潔標(biāo)準(zhǔn)3.4.3客房安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.客房價格及支付方式4.1客房價格4.1.1客房基準(zhǔn)價格4.1.2客房價格調(diào)整機(jī)制4.2支付方式及時間4.2.1支付方式：[支付方式列表]4.2.2支付時間：[支付時間安排]4.3逾期付款的違約責(zé)任4.3.1逾期付款違約金的計算方式4.3.2逾期付款的違約責(zé)任5.客房管理費(fèi)用5.1管理費(fèi)用構(gòu)成5.1.1管理費(fèi)用明細(xì)5.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)5.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列表5.3費(fèi)用結(jié)算方式5.3.1結(jié)算周期5.3.2結(jié)算方式5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4.1費(fèi)用調(diào)整條件5.4.2費(fèi)用調(diào)整程序6.客房維修及保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)責(zé)任劃分6.1.1承包方維修保養(yǎng)責(zé)任6.1.2被承包方維修保養(yǎng)責(zé)任6.2維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1維修保養(yǎng)操作規(guī)范6.2.2維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)6.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)方式6.4緊急維修處理流程6.4.1緊急維修響應(yīng)時間6.4.2緊急維修處理流程7.客房安全管理7.1安全管理責(zé)任劃分7.1.1承包方安全管理責(zé)任7.1.2被承包方安全管理責(zé)任7.2安全管理制度7.2.1安全管理制度內(nèi)容7.2.2安全培訓(xùn)及演練要求7.3安全設(shè)施設(shè)備7.3.1安全設(shè)施設(shè)備清單7.3.2安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.4事故處理流程7.4.1事故報告及處理程序7.4.2事故責(zé)任認(rèn)定及處理8.客房服務(wù)質(zhì)量8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1服務(wù)態(tài)度8.1.2服務(wù)效率8.1.3服務(wù)內(nèi)容8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.2.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.2.2質(zhì)量檢查頻率8.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.3.1投訴渠道8.3.2投訴處理流程8.3.3投訴處理時效8.4服務(wù)質(zhì)量考核8.4.1考核指標(biāo)8.4.2考核周期8.4.3考核結(jié)果運(yùn)用9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1變更內(nèi)容9.1.2變更程序9.2合同解除9.2.1解除條件9.2.2解除通知9.3合同解除條件9.3.1不可抗力9.3.2違約行為9.4合同解除程序9.4.1解除通知9.4.2解除后果9.4.3解除后的善后處理10.違約責(zé)任10.1承包方違約責(zé)任10.1.1違約情形10.1.2違約金計算10.1.3違約金支付10.2被承包方違約責(zé)任10.2.1違約情形10.2.2違約金計算10.2.3違約金支付10.3違約金計算方式10.3.1違約金比例10.3.2違約金上限10.4違約金支付10.4.1支付方式10.4.2支付時間11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1爭議解決途徑11.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1仲裁機(jī)構(gòu)11.2.2仲裁程序11.3爭議解決程序11.3.1申請仲裁11.3.2仲裁審理11.3.3仲裁裁決11.4爭議解決費(fèi)用11.4.1費(fèi)用承擔(dān)11.4.2費(fèi)用支付12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2合同解除12.2合同終止程序12.2.1終止通知12.2.2終止日期12.3合同終止后的處理12.3.1資產(chǎn)清算12.3.2債權(quán)債務(wù)處理13.合同附件13.1合同附件內(nèi)容13.1.1附件一：客房管理細(xì)則13.1.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.3附件三：安全管理制度13.2合同附件效力13.2.1附件作為合同組成部分13.2.2附件與合同具有同等法律效力14.其他約定事項14.1合同解釋14.1.1合同條款的解釋14.1.2爭議條款的解釋14.2合同生效條件14.2.1合同生效條件14.3合同變更程序14.3.1變更通知14.3.2變更內(nèi)容確認(rèn)14.4合同附件效力14.4.1附件作為合同組成部分14.4.2附件與合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、審計等支持的個人或機(jī)構(gòu)。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同條款的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并經(jīng)對方書面同意。3.2第三方需具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方的責(zé)任限額不得超過其收取的費(fèi)用總額。5.第三方職責(zé)5.1第三方根據(jù)甲乙雙方的要求，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。5.2第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、審計等支持。5.3第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。6.2第三方不得直接與被委托方進(jìn)行交易，所有交易均需通過委托方進(jìn)行。6.3第三方不得利用委托方提供的資源進(jìn)行任何違法活動。7.第三方介入時的額外條款7.1.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。7.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的支持和協(xié)助。7.1.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時反饋情況。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。8.2第三方介入后的合同變更，不影響第三方的職責(zé)和權(quán)限。9.第三方介入后的違約責(zé)任9.1第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方違約責(zé)任的具體內(nèi)容，由甲乙雙方在合同中約定。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.第三方介入后的合同終止11.1.1甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方合同終止。11.1.2第三方應(yīng)在合同終止后，按照約定完成剩余工作。12.第三方介入后的其他事項12.1第三方介入后的其他事項，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房管理細(xì)則詳細(xì)要求：包含客房管理的基本流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范、員工培訓(xùn)等內(nèi)容。附件說明：本細(xì)則為客房管理服務(wù)的具體實施指南，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確客房服務(wù)質(zhì)量的各項指標(biāo)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)內(nèi)容等。附件說明：本標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。3.附件三：安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等內(nèi)容。附件說明：本制度為保障客房安全的重要文件，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。4.附件四：客房維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄客房維修保養(yǎng)的時間、項目、責(zé)任人等信息。附件說明：本記錄為客房維修保養(yǎng)工作的歷史記錄，有助于維護(hù)客房設(shè)施設(shè)備。5.附件五：客房價格調(diào)整記錄詳細(xì)要求：記錄客房價格調(diào)整的時間、原因、調(diào)整幅度等信息。附件說明：本記錄為客房價格調(diào)整的歷史記錄，有助于分析價格變動原因。6.附件六：客房管理費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：記錄客房管理費(fèi)用的發(fā)生時間、金額、支付方式等信息。附件說明：本單據(jù)為客房管理費(fèi)用的結(jié)算憑證，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的背景、目的、職責(zé)、權(quán)限等內(nèi)容。附件說明：本協(xié)議為第三方介入的依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包方未按照合同約定提供客房管理服務(wù)。1.2被承包方未按照合同約定支付客房管理費(fèi)用。1.3第三方未按照合同約定履行職責(zé)。1.4甲乙雙方未按照合同約定履行合同變更程序。1.5任何一方未按照合同約定履行違約責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款為依據(jù)，結(jié)合實際情況進(jìn)行判斷。2.2違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、影響范圍和損失大小等因素確定。3.違約責(zé)任示例：3.1承包方未按照合同約定提供客房管理服務(wù)，導(dǎo)致客房服務(wù)質(zhì)量下降，被承包方有權(quán)要求承包方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2被承包方未按照合同約定支付客房管理費(fèi)用，構(gòu)成違約，應(yīng)向承包方支付逾期付款違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向甲乙雙方支付違約金。3.4甲乙雙方未按照合同約定履行合同變更程序，造成合同履行困難，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.5任何一方未按照合同約定履行違約責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024版高端酒店客房管理承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2承租方信息2.客房管理范圍與內(nèi)容2.1客房設(shè)施設(shè)備管理2.2客房清潔與保養(yǎng)2.3客房用品供應(yīng)與管理3.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1客房服務(wù)流程3.2客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3客房安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.客房租金及支付方式4.1客房租金標(biāo)準(zhǔn)4.2客房租金支付時間4.3客房租金支付方式5.違約責(zé)任與處理5.1承包方違約責(zé)任5.2承租方違約責(zé)任5.3違約責(zé)任處理方式6.客房管理費(fèi)用及分成6.1客房管理費(fèi)用項目6.2客房管理費(fèi)用支付方式6.3客房管理費(fèi)用分成比例7.客房經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告7.1客房入住率統(tǒng)計7.2客房經(jīng)營收入統(tǒng)計7.3客房經(jīng)營數(shù)據(jù)報告8.客房安全管理與應(yīng)急預(yù)案8.1客房安全管理職責(zé)8.2客房安全設(shè)施設(shè)備8.3客房安全應(yīng)急預(yù)案9.客房維修與保養(yǎng)9.1客房維修保養(yǎng)范圍9.2客房維修保養(yǎng)流程9.3客房維修保養(yǎng)費(fèi)用10.客房市場推廣與品牌宣傳10.1客房市場推廣計劃10.2客房品牌宣傳策略10.3客房市場推廣效果評估11.客房合同解除與續(xù)簽11.1客房合同解除條件11.2客房合同解除程序11.3客房合同續(xù)簽條件12.爭議解決與法律適用12.1爭議解決方式12.2法律適用12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效、期限與終止13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同終止條件14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同變更與補(bǔ)充14.4合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱：________________________1.1.2承包方法定代表人：____________________1.1.3承包方地址：_________________________1.1.4承包方聯(lián)系方式：____________________1.2承租方信息1.2.1承租方名稱：________________________1.2.2承租方法定代表人：____________________1.2.3承租方地址：_________________________1.2.4承租方聯(lián)系方式：____________________第二條客房管理范圍與內(nèi)容2.1客房設(shè)施設(shè)備管理2.1.1對客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。2.1.2定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測，確保其正常運(yùn)行。2.2客房清潔與保養(yǎng)2.2.1每日對客房進(jìn)行清潔，確保客房干凈整潔。2.2.2定期對客房進(jìn)行深度清潔，如沙發(fā)、地毯等。2.3客房用品供應(yīng)與管理2.3.1負(fù)責(zé)客房內(nèi)用品的采購、補(bǔ)充與更新。2.3.2確?？头坑闷返馁|(zhì)量，滿足顧客需求。第三條客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1客房服務(wù)流程3.1.1接到客人入住請求后，及時響應(yīng)，提供快速入住服務(wù)。3.1.2在客人退房時，確保房間整潔，及時清理垃圾。3.2客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1客房服務(wù)態(tài)度熱情、周到。3.2.2客房服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家旅游局規(guī)定的五星級標(biāo)準(zhǔn)。3.3客房安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.3.1客房內(nèi)設(shè)有消防設(shè)施，確?？腿税踩?.3.2客房內(nèi)衛(wèi)生條件符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第四條客房租金及支付方式4.1客房租金標(biāo)準(zhǔn)4.1.1客房租金按天計算，具體金額為：________________________4.1.2客房租金包含水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等。4.2客房租金支付時間4.2.1客房租金于每月的__日支付。4.3客房租金支付方式4.3.1客房租金可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。第五條違約責(zé)任與處理5.1承包方違約責(zé)任5.1.1如承包方未按時完成客房清潔、保養(yǎng)等任務(wù)，需向承租方支付違約金。5.2承租方違約責(zé)任5.2.1如承租方未按時支付客房租金，需向承包方支付違約金。5.3違約責(zé)任處理方式5.3.1違約責(zé)任處理應(yīng)遵循公平、合理原則。第六條客房管理費(fèi)用及分成6.1客房管理費(fèi)用項目6.1.1客房清潔、保養(yǎng)費(fèi)用6.1.2客房用品采購費(fèi)用6.1.3客房設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用6.2客房管理費(fèi)用支付方式6.2.1客房管理費(fèi)用于每月的__日支付。6.3客房管理費(fèi)用分成比例6.3.1承包方與承租方按__比例分成客房管理費(fèi)用。第七條客房經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告7.1客房入住率統(tǒng)計7.1.1承包方每月向承租方提供客房入住率統(tǒng)計報表。7.2客房經(jīng)營收入統(tǒng)計7.2.1承包方每月向承租方提供客房經(jīng)營收入統(tǒng)計報表。7.3客房經(jīng)營數(shù)據(jù)報告7.3.1承包方每季度向承租方提交客房經(jīng)營數(shù)據(jù)報告。第八條客房安全管理與應(yīng)急預(yù)案8.1客房安全管理職責(zé)8.1.1承包方負(fù)責(zé)客房區(qū)域的安全管理，確?？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全。8.1.2定期對客房區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。8.2客房安全設(shè)施設(shè)備8.2.1客房區(qū)域配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等。8.2.2客房內(nèi)配備煙霧報警器和緊急疏散指示燈。8.3客房安全應(yīng)急預(yù)案8.3.1制定客房安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、傷病等情況的應(yīng)對措施。8.3.2定期組織客房安全應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第九條客房維修與保養(yǎng)9.1客房維修保養(yǎng)范圍9.1.1客房內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)。9.1.2客房區(qū)域的日常維護(hù)和修繕。9.2客房維修保養(yǎng)流程9.2.1發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備故障，及時報修。9.2.2維修人員接到報修后，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。9.2.3維修完成后，進(jìn)行驗收并告知客人。9.3客房維修保養(yǎng)費(fèi)用9.3.1客房維修保養(yǎng)費(fèi)用由承包方承擔(dān)。9.3.2因客人使用不當(dāng)造成的損壞，由客人承擔(dān)維修費(fèi)用。第十條客房市場推廣與品牌宣傳10.1客房市場推廣計劃10.1.1制定年度客房市場推廣計劃，包括線上線下推廣活動。10.1.2與相關(guān)合作單位開展聯(lián)合推廣活動。10.2客房品牌宣傳策略10.2.1利用各種媒體渠道進(jìn)行客房品牌宣傳。10.2.2定期舉辦客房品牌活動，提升品牌知名度。10.3客房市場推廣效果評估10.3.1定期對市場推廣效果進(jìn)行評估，調(diào)整推廣策略。10.3.2將市場推廣數(shù)據(jù)報告提交給承租方。第十一條客房合同解除與續(xù)簽11.1客房合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2出現(xiàn)合同約定的違約行為。11.1.3出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2客房合同解除程序11.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前__天書面通知另一方。11.2.2雙方協(xié)商解除合同，并簽署解除協(xié)議。11.3客房合同續(xù)簽條件11.3.1合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。11.3.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同約定的條款。第十二條爭議解決與法律適用12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2法律適用12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)為所在地仲裁委員會。第十三條合同生效、期限與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署本合同，且合同已送達(dá)對方。13.1.2本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同期限13.2.1本合同有效期為__年，自合同生效之日起計算。13.3合同終止條件13.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3.2發(fā)生合同約定的終止情形。第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.1.2發(fā)生不可抗力，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：a)客房租金明細(xì)表b)客房設(shè)施設(shè)備清單c)客房管理費(fèi)用明細(xì)表14.3合同變更與補(bǔ)充14.3.1合同的變更與補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.4合同解釋權(quán)14.4.1本合同解釋權(quán)歸承租方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行過程中的其他個人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、保險公司、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高合同履行的效率和效果。1.2.2第三方介入可以包括提供專業(yè)咨詢、監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)調(diào)各方關(guān)系等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方在本合同履行過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)具體情況由甲乙雙方在合同中約定。2.2責(zé)任限額明確2.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)明確約定在合同中，包括但不限于：a)第三方因違約行為造成的損失；b)第三方因提供不適當(dāng)服務(wù)或咨詢造成的損失；c)第三方因疏忽或故意造成的損失。2.3責(zé)任限額的調(diào)整2.3.1若合同履行過程中第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面修改合同相關(guān)條款。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或咨詢符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬或費(fèi)用。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方另行約定