2024年電子商務(wù)平臺商家入駐服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年電子商務(wù)平臺商家入駐服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（電子商務(wù)平臺）：電子商務(wù)有限公司1.2乙方（商家）：有限公司第二條：入駐服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供給乙方的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1電商平臺入駐資格；2.1.2商品展示平臺；2.1.3交易支持系統(tǒng)；2.1.4物流配送系統(tǒng)；2.1.5售后服務(wù)系統(tǒng)；2.1.6數(shù)據(jù)共享與分析；2.1.7其他雙方約定的服務(wù)。第三條：合同期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條：費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用包括：4.1.1平臺使用費(fèi)：____元/年；4.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)：____元/年；4.1.3其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的付款方式，在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)支付合同費(fèi)用。第五條：商品管理5.1乙方應(yīng)在甲方平臺上銷售符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗的商品。5.2乙方應(yīng)對所銷售商品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。5.3乙方應(yīng)按照甲方的商品管理規(guī)則進(jìn)行商品信息發(fā)布、更新及維護(hù)。第六條：售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)對消費(fèi)者提供商品退換貨、維修、咨詢等服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照約定解決問題。第七條：數(shù)據(jù)共享與分析7.1乙方同意甲方收集、整理、分析乙方的銷售數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)等信息，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、市場分析等。7.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露給第三方。第八條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方保證其銷售商品不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。8.2乙方應(yīng)授權(quán)甲方使用其商標(biāo)、專利等信息進(jìn)行宣傳推廣。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。9.2如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通、通知。12.2甲方通過上述聯(lián)系方式發(fā)出的通知，自發(fā)送之時(shí)視為乙方已收到。第十三條：法律適用及爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2如發(fā)生爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院解決。第十四條：其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3本合同中使用的詞匯，如有特殊定義，應(yīng)以合同中的定義為準(zhǔn)。第二條：入駐服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供給乙方的服務(wù)內(nèi)容包括：2.1.1電商平臺入駐資格：甲方授予乙方在其電商平臺上的入駐資格，使乙方能夠在其平臺上開設(shè)店鋪并進(jìn)行商品銷售。2.1.2商品展示平臺：甲方為乙方提供商品展示的平臺，使乙方能夠?qū)⑵渖唐沸畔⒄故窘o潛在買家。2.1.3交易支持系統(tǒng)：甲方提供交易支持系統(tǒng)，包括訂單管理、支付處理、交易安全保障等功能，以支持乙方的商品銷售過程。2.1.4物流配送系統(tǒng)：甲方提供物流配送系統(tǒng)，協(xié)助乙方進(jìn)行商品的物流配送，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)買家。2.1.5售后服務(wù)系統(tǒng)：甲方提供售后服務(wù)系統(tǒng)，協(xié)助乙方處理買家的售后問題，提高買家的購物體驗(yàn)。2.1.6數(shù)據(jù)共享與分析：甲方提供數(shù)據(jù)共享與分析服務(wù)，將乙方的銷售數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)等信息進(jìn)行收集、整理和分析，以幫助乙方更好地了解市場情況和優(yōu)化商品銷售策略。2.1.7其他雙方約定的服務(wù)：除上述服務(wù)外，其他雙方在合同中約定的服務(wù)內(nèi)容。第三條：合同期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四條：費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用包括：4.1.1平臺使用費(fèi)：乙方應(yīng)按月向甲方支付平臺使用費(fèi)，費(fèi)率為每月人民幣____元。4.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)按月向甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率為每月人民幣____元。4.1.3其他費(fèi)用：除上述費(fèi)用外，其他雙方在合同中約定的費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的付款方式，在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)支付合同費(fèi)用。第五條：商品管理5.1乙方應(yīng)在甲方平臺上銷售符合國家法律法規(guī)、社會公序良俗的商品。5.2乙方應(yīng)對所銷售商品的質(zhì)量、安全性、合法性承擔(dān)責(zé)任。5.3乙方應(yīng)按照甲方的商品管理規(guī)則進(jìn)行商品信息發(fā)布、更新及維護(hù)，包括但不限于商品描述、價(jià)格、庫存等信息的準(zhǔn)確性。第六條：售后服務(wù)6.1乙方應(yīng)對消費(fèi)者提供商品退換貨、維修、咨詢等服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并按照約定解決問題。第七條：數(shù)據(jù)共享與分析7.1乙方同意甲方收集、整理、分析乙方的銷售數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)等信息，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、市場分析等。7.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露給第三方，并應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。7.3甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，以幫助乙方更好地了解市場情況和優(yōu)化商品銷售策略。（此處繼續(xù)添加合同后續(xù)條款，直至完整）第八條：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1乙方保證其銷售商品不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。8.2乙方應(yīng)授權(quán)甲方使用其商標(biāo)、專利等信息進(jìn)行宣傳推廣，但未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的商標(biāo)、專利等信息用于與甲方無關(guān)的推廣活動。第九條：違約責(zé)任9.1如乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付欠款。9.2如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。第十條：爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更和解除11.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。11.2合同的變更或解除不得影響雙方已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二條：通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)通過合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行溝通、通知。12.2甲方通過上述聯(lián)系方式發(fā)出的通知，自發(fā)送之時(shí)視為乙方已收到。第十三條：法律適用及爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2如發(fā)生爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院解決。第十四條：其他約定14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同的任何補(bǔ)充條款或附件均須經(jīng)雙方書面簽署，方為有效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與界定1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，需要第三方提供服務(wù)或參與交易的行為。第二條：第三方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任2.1甲乙雙方同意，第三方提供的服務(wù)包括但不限于：2.1.1物流配送服務(wù)：第三方負(fù)責(zé)將乙方銷售的商品配送至買家。2.1.2支付服務(wù)：第三方提供支付處理平臺，協(xié)助甲乙雙方完成交易支付。2.1.3售后服務(wù)：第三方負(fù)責(zé)處理買家的售后問題，提供技術(shù)支持等。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。2.3第三方在提供服務(wù)過程中造成的一切損失或損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三條：第三方選擇與變更3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方服務(wù)提供商。3.2甲乙雙方均有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等因素，協(xié)商變更第三方服務(wù)提供商。3.3甲乙雙方在選擇或變更第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)確保新的第三方服務(wù)提供商符合本合同的要求。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1物流服務(wù)責(zé)任限額：第三方在運(yùn)輸過程中對商品的損失或損壞承擔(dān)的責(zé)任限額。4.2.2支付服務(wù)責(zé)任限額：第三方在支付過程中對交易安全承擔(dān)的責(zé)任限額。4.2.3售后服務(wù)責(zé)任限額：第三方在處理售后服務(wù)過程中對買家的損失承擔(dān)的責(zé)任限額。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通5.2甲乙雙方應(yīng)第三方服務(wù)提供商提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同解決。5.3甲乙雙方應(yīng)定期評估第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。第六條：第三方服務(wù)費(fèi)用的支付6.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。6.2甲乙雙方支付給第三方的服務(wù)費(fèi)用，第三方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第七條：第三方服務(wù)合同的簽訂7.1甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同，應(yīng)提交給雙方備案。7.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商的服務(wù)合同不與本合同相沖突。第八條：第三方服務(wù)合同的履行與監(jiān)督8.1第三方服務(wù)提供商應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)合同的約定提供服務(wù)。8.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，確保合同的履行。第九條：第三方服務(wù)合同的變更與解除9.1甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商協(xié)商一致，可以變更或解除服務(wù)合同。9.2服務(wù)合同的變更或解除，不影響本合同的繼續(xù)履行。第十條：第三方服務(wù)合同的爭議解決10.1第三方服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺入駐申請表附件二：電商平臺入駐協(xié)議附件三：商品管理規(guī)則附件四：售后服務(wù)規(guī)范附件五：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)合同附件六：費(fèi)用支付憑證附件七：商品銷售數(shù)據(jù)報(bào)告附件八：售后服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告附件九：第三方服務(wù)評估報(bào)告附件十：合同修正案附件一：電商平臺入駐申請表詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)按照甲方提供的格式和要求填寫入駐申請表，內(nèi)容包括但不限于乙方基本信息、商品類別、品牌授權(quán)等。甲方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)審核完畢。附件二：電商平臺入駐協(xié)議詳細(xì)要求和說明：雙方應(yīng)簽訂入駐協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等內(nèi)容。協(xié)議應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）后生效。附件三：商品管理規(guī)則詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)遵守甲方制定的商品管理規(guī)則，包括但不限于商品信息發(fā)布、更新、維護(hù)的要求，商品質(zhì)量、安全性、合法性的標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：售后服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)遵守甲方制定的售后服務(wù)規(guī)范，包括但不限于售后服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、處理辦法等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方服務(wù)提供商，并簽訂服務(wù)合同。合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、責(zé)任限額等內(nèi)容。附件六：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，并保留支付憑證。支付憑證應(yīng)作為乙方履行合同的證明。附件七：商品銷售數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：甲方應(yīng)定期向乙方提供商品銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，包括銷售量、銷售額、顧客評價(jià)等，以幫助乙方分析市場情況和調(diào)整銷售策略。附件八：售后服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：甲方應(yīng)定期向乙方提供售后服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告，包括售后服務(wù)次數(shù)、問題類型、處理結(jié)果等，以幫助乙方改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。附件九：第三方服務(wù)評估報(bào)告詳細(xì)要求和說明：甲乙雙方應(yīng)定期對第三方服務(wù)提供商進(jìn)行評估，并形成評估報(bào)告。評估報(bào)告應(yīng)作為調(diào)整第三方服務(wù)提供商服務(wù)的依據(jù)。附件十：合同修正案詳細(xì)要求和說明：合同修正案應(yīng)由雙方書面簽署，明確修改的內(nèi)容和條款。修正案經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：包括但不限于未按約定支付費(fèi)用、違反商品管理規(guī)則、未提供售后服務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。示例說明：如乙方未按約定支