2024年度鐵路客運站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鐵路客運站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗收程序5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約金計算方式6.保密條款6.1保密義務(wù)6.2保密范圍6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同補充協(xié)議10.其他約定10.1合同附件10.2合同附件效力10.3合同履行過程中的其他約定11.合同簽署11.1簽署日期11.2簽署地點11.3簽署人12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)12.3合同副本效力13.合同附件13.1附件一：鐵路客運站務(wù)服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理14.2合同補充協(xié)議的效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運站乙方：站務(wù)服務(wù)公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號乙方地址：省市區(qū)街道號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：131第二條合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所在鐵路客運站內(nèi)的站務(wù)服務(wù)工作，包括但不限于旅客引導(dǎo)、咨詢、安檢、票務(wù)、候車、行李托運、站內(nèi)保潔等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到國家鐵路客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。3.2費用支付方式服務(wù)費用按季度支付，每個季度末前支付下季度服務(wù)費用的25%，其余75%在服務(wù)期滿后30日內(nèi)一次性支付。3.3費用支付時間每個季度末前5個工作日內(nèi)支付下季度服務(wù)費用的25%，服務(wù)期滿后15個工作日內(nèi)支付剩余75%服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家鐵路客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客安全、舒適、便捷。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以國家鐵路客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，由甲方負(fù)責(zé)組織驗收。4.3驗收程序乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，甲方應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)進行驗收。第五條違約責(zé)任5.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格；（3）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用；（4）雙方約定的其他違約情形。5.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%；（3）雙方約定的其他違約責(zé)任。5.3違約金計算方式違約金按日計算，每日違約金為未支付費用總額的0.1%。第六條保密條款6.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密范圍保密范圍包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、費用信息、雙方溝通記錄等。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為實際損失或100萬元人民幣，以較高者為準(zhǔn)。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知對方；（2）對方在收到通知后15日內(nèi)未提出異議，合同解除或終止生效；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會。8.3爭議解決程序（1）提交爭議：一方提出爭議，應(yīng)向另一方發(fā)出書面通知，說明爭議事項及請求；（2）協(xié)商解決：雙方應(yīng)在收到爭議通知后30日內(nèi)進行協(xié)商；（3）仲裁或訴訟：如協(xié)商無果，任何一方均可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同補充協(xié)議的效力本合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。第十條其他約定10.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費用明細(xì)表、其他相關(guān)文件等，與本合同具有同等法律效力。10.2合同附件效力合同附件是合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同履行過程中的其他約定雙方在合同履行過程中，如需另行約定事項，應(yīng)以書面形式補充合同內(nèi)容，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十一條合同簽署11.1簽署日期本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效，簽署日期為2024年1月1日。11.2簽署地點本合同簽署地點為省市區(qū)街道號。11.3簽署人甲方代表：乙方代表：第十二條合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)本合同一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。12.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)根據(jù)雙方實際需要確定，副本不具有法律效力。12.3合同副本效力第十三條合同附件13.1附件一：鐵路客運站務(wù)服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：其他相關(guān)文件第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同補充協(xié)議的效力本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于合同履行中的技術(shù)服務(wù)、項目管理、爭議解決、財務(wù)審計等領(lǐng)域。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。a)第三方的基本信息；b)第三方介入的具體事項；c)第三方責(zé)任限額；d)第三方介入的期限；e)第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；f)第三方介入的監(jiān)督和管理；g)第三方介入的終止條件；h)第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件。第五條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系5.1第三方應(yīng)遵守本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行其職責(zé)。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。5.3第三方與其他各方（包括甲乙雙方）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。第六條第三方介入的監(jiān)督和管理6.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的介入行為進行監(jiān)督和管理。6.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告其介入工作進展情況，接受甲乙雙方的監(jiān)督檢查。6.3甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為時，有權(quán)要求第三方改正，并追究其相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的終止條件7.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿；7.2第三方完成其介入任務(wù)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)；7.3第三方違反合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議約定；7.4出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)；7.5甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。第八條第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件8.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效；8.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效日期為協(xié)議簽字（或蓋章）之日起。第九條第三方責(zé)任限額的確定9.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項的性質(zhì)、規(guī)模、風(fēng)險等因素綜合考慮；9.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同簽訂前由甲乙雙方協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；9.3第三方責(zé)任限額不得超過甲乙雙方在本合同中約定的最高賠償金額。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除10.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；10.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除，不影響本合同及其他相關(guān)協(xié)議的效力。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決11.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決方式，按照本合同第八條的規(guī)定執(zhí)行；11.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決機構(gòu)，按照本合同第八條的規(guī)定確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：鐵路客運站務(wù)服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)地點等。說明：本附件為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容，作為合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明服務(wù)費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時間等。說明：本附件為合同附件，用于明確服務(wù)費用情況，作為合同履行的重要依據(jù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、責(zé)任限額、介入期限、權(quán)利義務(wù)關(guān)系等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明服務(wù)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收程序、驗收結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量驗收，確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范合同變更程序，確保合同變更的合法性。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范爭議解決，保障各方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不合格；（3）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用；（4）第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的約定；（5）雙方約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%；（3）第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：1.乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客滯留，甲方要求乙方賠償損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致旅客行李損壞，甲方要求乙方賠償損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方要求乙方支付違約金，乙方應(yīng)支付違約金人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。全文完。2024年度鐵路客運站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)方式3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核3.3質(zhì)量問題處理4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用結(jié)算方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同履行11.1履行主體11.2履行義務(wù)11.3履行責(zé)任12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同履行13.3合同終止14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]1.2合同簽訂日期[合同簽訂日期]1.3合同生效日期[合同生效日期]1.4合同期限自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)[具體服務(wù)范圍，如：客運站旅客服務(wù)、站務(wù)管理、票務(wù)銷售等]。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供[具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：旅客候車環(huán)境整潔、服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)等]。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)保證在[具體服務(wù)時間，如：每日早6點至晚24點]內(nèi)提供連續(xù)服務(wù)。2.4服務(wù)方式乙方應(yīng)采用[具體服務(wù)方式，如：現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等]。第三條服務(wù)質(zhì)量要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方將設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方提供的服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)督與考核。3.3質(zhì)量問題處理對于乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時反饋并采取措施予以解決。第四條服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：[具體費用項目，如：人工費、設(shè)備使用費、材料費等]。4.2費用結(jié)算方式雙方約定采用[具體結(jié)算方式，如：按月結(jié)算、按季度結(jié)算等]，每月/季度末前進行結(jié)算。4.3費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整或市場變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。5.2終止條件（1）合同到期；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。5.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)進行財務(wù)結(jié)算，并簽訂終止協(xié)議。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，均屬于保密內(nèi)容。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。6.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）乙方服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定的；（3）甲方未按合同約定支付費用的；（4）任何一方違反保密義務(wù)的；（5）其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償對方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3違約賠償違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過合同總金額的[具體比例]%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁委員會]提起訴訟或仲裁。8.2爭議解決機構(gòu)如雙方選擇仲裁，應(yīng)將爭議提交至[具體仲裁委員會]，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3爭議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循下列步驟：（1）一方提出仲裁申請，并附具相關(guān)證據(jù)；（2）仲裁委員會受理申請，并通知另一方；（3）雙方指定仲裁員，組成仲裁庭；（4）仲裁庭進行調(diào)查、取證，并組織雙方進行仲裁聽證；（5）仲裁庭作出裁決，并制作仲裁裁決書。第九條合同解除9.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，并說明解除原因。9.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的義務(wù)，并按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算。第十條合同變更10.1變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力或市場變化等原因，任何一方均可提出變更合同內(nèi)容的請求。10.2變更程序變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議或變更協(xié)議。10.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同履行11.1履行主體本合同由甲方和乙方共同履行，各自承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。11.2履行義務(wù)甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11.3履行責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，如因自身原因未能履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條合同附件12.1附件清單本合同附件包括：（1）[具體附件名稱1]；（2）[具體附件名稱2]；（3）[具體附件名稱3]。12.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條合同生效及其他13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。13.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。第十四條其他約定事項14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起，任何一方不得擅自修改或轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或分支機構(gòu)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，具體金額為[具體金額]元。2.2第三方的責(zé)任限額僅限于因其自身過錯導(dǎo)致的損失，不包括因甲乙雙方違約或不可抗力造成的損失。2.3第三方的責(zé)任限額在本合同有效期內(nèi)保持不變，除非甲乙雙方另有書面協(xié)議。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由雙方共同邀請或指定。4.2第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.3第三方介入后，其職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、報酬等應(yīng)在補充協(xié)議中予以明確。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求行事。5.2第三方不得與甲乙雙方或其關(guān)聯(lián)公司進行利益輸送，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3第三方違約責(zé)任的具體計算方式由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。第七條第三方退出機制7.1第三方在合同履行過程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不再具備履行職責(zé)能力的情況，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合作，并按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.2第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的合同變更9.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.2補充協(xié)議的簽訂不影響本合同其他條款的效力。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院或仲裁委員會]提起訴訟或仲裁。10.2第三方介入的爭議解決方式與本合同約定的爭議解決方式相同。第十一條第三方介入的合同終止11.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)立即終止與第三方的合作，并按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算。11.2第三方介入的合同終止不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供服務(wù)的具體規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.費用明細(xì)表列明合同約定的各項費用，包括但不限于人工費、設(shè)備使用費、材料費等，并附上詳細(xì)的計算方法。3.質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量考核的具體指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，包括旅客滿意度、服務(wù)及時性、問題解決效率等。4.服務(wù)合同補充協(xié)議記錄合同履行過程中任何形式的變更、補充或修正，包括第三方介入后的協(xié)議內(nèi)容。5.質(zhì)量監(jiān)督報告定期提交的質(zhì)量監(jiān)督報告，包括服務(wù)質(zhì)量檢查結(jié)果、問題反饋及改進措施。6.財務(wù)結(jié)算憑證包括支付憑證、發(fā)票、銀行對賬單等，用于證明費用支付的合法性。7.爭議解決記錄記錄爭議發(fā)生的時間、原因、雙方協(xié)商結(jié)果及最終解決方式。8.第三方資質(zhì)證明第三方機構(gòu)或個人的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。9.保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：乙方未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受客戶流失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。2.甲方未按時支付費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因延遲支付造成的損失。3.第三方違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方無需承擔(dān)違約責(zé)任。5.服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改進服務(wù)質(zhì)量，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方客戶不滿，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年度鐵路客運站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同編號2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量要求2.4服務(wù)項目3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)方式說明3.2服務(wù)提供流程3.3服務(wù)時間安排4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間5.2服務(wù)期限延長條件5.3服務(wù)期限終止條件6.服務(wù)驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗收流程6.3驗收結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容13.其他約定13.1不可抗力條款13.2通知方式13.3合同修訂14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：鐵路客運站乙方：站務(wù)服務(wù)公司1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同有效期自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同編號2024RYKZ012.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所屬鐵路客運站內(nèi)的旅客服務(wù)、客運組織、車站運營管理等工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照《鐵路客運站務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量達到國家標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)質(zhì)量達到國家鐵路客運服務(wù)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)，旅客滿意度不低于90%。2.4服務(wù)項目包括但不限于：售票服務(wù)、候車服務(wù)、行李寄存服務(wù)、檢票服務(wù)、客運組織服務(wù)、車站運營管理服務(wù)等。3.服務(wù)提供方式3.1服務(wù)方式說明乙方將采用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)方式，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)提供流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)提供流程，包括服務(wù)前準(zhǔn)備、服務(wù)實施、服務(wù)結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.3服務(wù)時間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排服務(wù)時間，確保服務(wù)不間斷。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：人員工資、辦公費用、設(shè)備折舊費、材料費、差旅費等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在每月前10個工作日內(nèi)支付乙方上個月的服務(wù)費用。4.3費用支付時間乙方應(yīng)在每月5日前向甲方提交上個月的服務(wù)費用結(jié)算報告。4.4費用調(diào)整機制如國家政策調(diào)整或市場波動導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整。5.服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時間自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服務(wù)期限延長條件如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。5.3服務(wù)期限終止條件1）合同到期；2）甲方單方面解除合同；3）乙方因故無法繼續(xù)履行合同。6.服務(wù)驗收6.1驗收標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家鐵路客運服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定進行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2驗收流程甲方將定期對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收流程如下：（1）甲方提前3個工作日通知乙方驗收時間；（2）乙方配合甲方進行驗收；（3）驗收結(jié)束后，甲方出具驗收報告。6.3驗收結(jié)果處理如驗收不合格，乙方應(yīng)在接到驗收報告后3個工作日內(nèi)進行整改，直至符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。8.保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在履行合同過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。8.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。8.3保密責(zé)任雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意，可共同選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則。10.合同解除10.1合同解除條件1）合同到期；2）甲方單方面解除合同，需提前30日書面通知乙方；3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序合同解除時，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定進行善后處理。10.3合同解除后的處理1）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；2）雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費用；3）合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件名稱《2024年度鐵路客運站務(wù)服務(wù)合同協(xié)議書附件》12.2附件內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)項目明細(xì)、人員配置表、設(shè)備清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.其他約定13.1不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。13.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞或傳真等方式送達。13.3合同修訂本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署人簽字蓋章甲方代表：____________________乙方代表：____________________甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________簽署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入方式1）甲方或乙方邀請第三方參與合同的履行；2）合同履行過程中，因需要專業(yè)意見或服務(wù)，甲乙雙方共同決定引入第三方；3）法律法規(guī)規(guī)定必須引入第三方進行監(jiān)督或評估。15.3第三方職責(zé)第三方在合同履行過程中的職責(zé)包括但不限于：1）提供專業(yè)意見或服務(wù)；2）監(jiān)督合同履行情況；3）評估合同履行效果；4）協(xié)助解決合同履行中的爭議。15.4第三方權(quán)利1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，對合同履行情況進行檢查和評估；2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的要求，向甲方和乙方提出意見和建議。15.5第三方與其他各方的關(guān)系1）第三方與甲方、乙方之間是合作關(guān)系，應(yīng)相互尊重，共同維護合同履行的合法權(quán)益；2）第三方應(yīng)獨立于甲方和乙方，不受任何一方的控制；3）第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持公正、客觀，不得偏袒任何一方。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額設(shè)定1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的重要性、復(fù)雜程度以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素確定；2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方合同中予以確認(rèn)。16.3責(zé)任限額計算第三方責(zé)任限額的計算方法如下：1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)意見或服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確定基準(zhǔn)費用；2）根據(jù)基準(zhǔn)費用，考慮風(fēng)險因素，設(shè)定風(fēng)險系數(shù)；3）基準(zhǔn)費用乘以風(fēng)險系數(shù)，得出第三方責(zé)任限額。16.4責(zé)任限額的調(diào)整1）如因法律法規(guī)或政策調(diào)整，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進行調(diào)整；2）如第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失，超過責(zé)任限額的，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1介入條件1）甲乙雙方同意；2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能