國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)1-3答案

國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)一答案1.工作答案：廣義的工作是指一個(gè)人在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)重復(fù)做的一系列勞動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)；狹義的工作是任務(wù)，指一個(gè)人在一定時(shí)間里，為了達(dá)到某一目的或完成某項(xiàng)事務(wù)的勞動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)。人力資源管理中的工作采用的是廣義的工作定義，指能夠創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)生產(chǎn)活動(dòng)，它是一個(gè)人在組織里擔(dān)當(dāng)全部角色的總和，包括其職業(yè)的發(fā)展通道。2.工作分析答案：工作分析又稱職務(wù)分析或崗位分析，是指組織對(duì)某特定的工作崗位做出明確的規(guī)定，并對(duì)完成這一工作所需的行為規(guī)范、任職資格等進(jìn)行描述和研究分析的過(guò)程。3.工作要素答案：工作要素是指工作中不能繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。4.職務(wù)答案：職務(wù)是組織中承擔(dān)相同或相似職責(zé)的若干職位的總和，即在組織中承擔(dān)一定職責(zé)的職位。5.職級(jí)答案：職級(jí)是崗位分級(jí)中較為重要的概念。職級(jí)是指同一職系中工作性質(zhì)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需資格高低程度相同或充分相似的崗位。6.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對(duì)組織的貢獻(xiàn)的相似程度所劃分的同一組職位是指什么？（）A.職級(jí)B.職系C.職位簇D.任務(wù)答案：職位簇7.工作中為了達(dá)到某種目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)是什么？（）A.職級(jí)B.職系C.職位簇D.任務(wù)答案：任務(wù)8.通過(guò)（），工作人員可以對(duì)建立健全組織中的規(guī)范和制度提出要求。A.組織B.工作分析C.再設(shè)計(jì)D.設(shè)計(jì)答案：工作分析9.在工作中，如果（）不完善，容易導(dǎo)致員工職責(zé)劃分不清晰、相互推諉的情況。A.工作說(shuō)明書B.工作分析C.公司組織體系D.生產(chǎn)技術(shù)答案：工作說(shuō)明書10.只有明確了工作分析的_____，組織才能夠確定工作分析的范圍、對(duì)象和內(nèi)容。（）A.目的B.任務(wù)C.內(nèi)容D.設(shè)計(jì)答案：目的11.工作不僅僅是組織系統(tǒng)一系列相互聯(lián)系的任務(wù)組合，也是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一體。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)12.組織的劃分與部門業(yè)務(wù)的分割往往是以工作分析為基礎(chǔ)的。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)13.工作任務(wù)是指工作中不能繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)14.工作分析是企業(yè)或其他組織中的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)15.工作分析只能反映組織或企業(yè)的目標(biāo)，不能反映組織的結(jié)構(gòu)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)16.工作分析結(jié)果也被用于企業(yè)勞動(dòng)安全與員工健康方面。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)17.在一個(gè)組織中，工作分析的目的不同，其信息收集的重點(diǎn)也就不同。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)18.工作分析小組成員還要根據(jù)工作任務(wù)的內(nèi)容，對(duì)各個(gè)崗位的任職者進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。()A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)19.工作規(guī)范化是工作分析小組能夠順利開(kāi)展工作分析的重要保障。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)20.工作要素是開(kāi)展工作分析的主體，對(duì)工作分析的內(nèi)容和過(guò)程最為熟悉，因此，通過(guò)和他們接觸，工作分析人員可以更快地收集信息。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)21.請(qǐng)簡(jiǎn)述一份完整的工作計(jì)劃包括幾個(gè)方面的內(nèi)容。答案：通常而言，一份完整的工作分析的工作計(jì)劃包括以下幾方面的內(nèi)容:（1）工作分析的目的和意義。（2）工作分析小組的組織結(jié)構(gòu)與人員構(gòu)成。（3）工作分析所需收集的信息內(nèi)容。（4）工作分析采用的方法。（5）工作分析的實(shí)施步驟和時(shí)間安排。（6）工作分析的結(jié)果。（7）工作分析結(jié)果的審核與評(píng)價(jià)。（8）辦公用品與設(shè)備準(zhǔn)備情況以及費(fèi)用預(yù)算。22.組建工作分析小組的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答案：（1）工作人員相對(duì)穩(wěn)定（2）工作人員多樣化（3）職責(zé)分工明確（4）工作規(guī)范化23.簡(jiǎn)述工作分析在薪酬管理中的作用。答案：（1）決定薪資的差距。在一個(gè)組織中，不同的人取得不同的薪資，各個(gè)組織都有自己的薪資體系。（2）區(qū)分崗位的相對(duì)價(jià)值。不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同。有的崗位需要對(duì)組織承擔(dān)較大的責(zé)任，有的崗位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大，有的崗位有較大的指導(dǎo)、監(jiān)督他人的責(zé)任，有的崗位需要承擔(dān)較多的在組織外部進(jìn)行協(xié)調(diào)的責(zé)任。根據(jù)承擔(dān)的責(zé)任不同，各崗位所應(yīng)獲得的薪酬也就不同。

國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)二答案1.訪談法答案：訪談法也叫面談法，是訪談人員通過(guò)與被訪談人員面對(duì)面溝通來(lái)收集工作分析相關(guān)信息資料的一種工作分析方法，也是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟且最有成效的工作分析方法。訪談法適用于各類工作分析，尤其適用于對(duì)高層管理工作進(jìn)行深度分析。2.問(wèn)卷法答案：?jiǎn)柧矸ㄊ且詴嫘问?，通過(guò)任職者或其他職位相關(guān)人員單方面?zhèn)鬟f的信息實(shí)現(xiàn)職位信息收集的方式。3.工作日志法答案：工作日志法也稱工作寫實(shí)法，是由任職者按時(shí)間順序記錄工作過(guò)程，經(jīng)過(guò)歸納分析，達(dá)到工作分析目的的一種方法。4.管理職位描述問(wèn)卷法答案：管理職位描述問(wèn)卷法是一種結(jié)構(gòu)化的以管理型職位為分析對(duì)象、以問(wèn)卷為信息收集基本方法的工作分析方法。5.工作要素法答案：工作要素法是從工作本身出發(fā)，研究組成該工作的各種要素，并對(duì)成功完成該工作所必須具有的人員特征進(jìn)行分析的一種工作分析方法。6.任務(wù)清單法答案：任務(wù)清單分析法是一種典型的工作傾向性工作分析方法。任務(wù)清單分析系統(tǒng)一般由兩個(gè)子系統(tǒng)組成:一是用于收集工作信息的一套系統(tǒng)的方法、技術(shù)。二是與信息收集方法相匹配的用于分析、綜合和報(bào)告工作信息的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序系統(tǒng)。任務(wù)清單的調(diào)查對(duì)象一般是某一職業(yè)領(lǐng)域的任職者及其直接管理者。7.容易受個(gè)人因素的影響，致使信息不全或失真是（）的缺點(diǎn)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.關(guān)鍵事件法答案：訪談法8.訪談法的（）階段其所有工作都將圍繞如何得到完整、全面的信息而展開(kāi)。A.開(kāi)始B.結(jié)束C.進(jìn)程中D.主體答案：主體9.節(jié)省時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)即可收集所需的信息資料，可在工作時(shí)間外填寫，不影響正常工作是（）的優(yōu)點(diǎn)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法 D.問(wèn)卷法答案：?jiǎn)柧矸?0.耗時(shí)，成本高，程序繁瑣是以下哪種方法的缺點(diǎn)。（）A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.職位分析問(wèn)卷法答案：職位分析問(wèn)卷法11.（）是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)。A.訪談法B.工作日志法C.觀察法D.任務(wù)清單分析法答案：任務(wù)清單分析法12.運(yùn)用職位分析問(wèn)卷法進(jìn)行工作分析首先要對(duì)（）進(jìn)行處理。A.工作任務(wù) B.工作內(nèi)容C.工作系統(tǒng)D.工作要素答案：工作內(nèi)容13.根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度，訪談法可分為結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談。非結(jié)構(gòu)化訪談是按照事先準(zhǔn)備好的訪談內(nèi)容開(kāi)展的訪談。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)14.觀察法的優(yōu)點(diǎn)主要包括：對(duì)信息了解更為深入，尤其是對(duì)被訪談人員的工作態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)等較深層次的內(nèi)容有比較深刻、詳細(xì)的了解。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)15.問(wèn)卷法是以書面形式，通過(guò)任職者或其他職位相關(guān)人員單方面?zhèn)鬟f的信息實(shí)現(xiàn)職位信息收集的方式。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)16.問(wèn)卷調(diào)查的效果與問(wèn)卷填寫者對(duì)問(wèn)卷的理解程度和配合程度無(wú)關(guān)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)17.運(yùn)用工作日志法進(jìn)行工作分析，流程方便、簡(jiǎn)捷、易于操作。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)18.作為一種典型的開(kāi)放式的人員導(dǎo)向工作分析系統(tǒng)，工作要素法的開(kāi)放性就在于它所研究的行為或行為的特征要素與其他工作分析系統(tǒng)研究的行為或行為的特征要素有所不同。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)19.工作分析方法的多樣性一方面為工作分析人員提供了多種選擇，另一方面也增加了他們選擇工作分析方法的難度。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)20.工作分析方法的使用受到許多外部因素的影響和制約，在選擇工作分析方法時(shí)要考慮這些起影響和制約作用的因素，以保證所選用的工作分析方法具有可行性。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)21.工作分析可以無(wú)時(shí)間限制地進(jìn)行下去。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)22.一般來(lái)說(shuō)，組織進(jìn)行工作分析都希望達(dá)到多種目的，而且工作分析本身就是目的。（×）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)23.簡(jiǎn)述訪談法的操作流程。答案：為最大限度地控制訪談結(jié)果誤差，更好地為工作分析服務(wù)，訪談人員在訪談過(guò)程中應(yīng)該遵循一定的流程。通用的工作分析訪談過(guò)程總體上包括三個(gè)階段，即訪談準(zhǔn)備階段、訪談實(shí)施階段、訪談?wù)黼A段。24.簡(jiǎn)述采用觀察法時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：（1）注意樣本的代表性（2）記錄的內(nèi)容要反映工作情境（3）不干擾被觀察者（4）有詳細(xì)的觀察提綱和行為標(biāo)準(zhǔn)25.簡(jiǎn)述工作日志法的操作流程。答案：一般來(lái)說(shuō)，工作日志法的操作流程分為以下三個(gè)階段:（1）準(zhǔn)備階段這個(gè)階段的主要工作內(nèi)容包括:①整理現(xiàn)有文獻(xiàn)資料，確定工作分析的對(duì)象，包括職位和相應(yīng)的工作人員。②由工作分析人員設(shè)計(jì)出一份詳細(xì)的工作日志表。③輔導(dǎo)任職者如何規(guī)范地填寫工作日志。④確定填寫的時(shí)間跨度和每日時(shí)間間隔。（2）填寫階段將工作日志表發(fā)放給任職者，由任職者按要求規(guī)范完成填寫工作。在這一過(guò)程中，工作分析人員要通過(guò)各種方法對(duì)任職者的填寫過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，如中期講解、階段成果分析、職位分析交流會(huì)等。（3）分析整理階段這個(gè)階段的工作內(nèi)容主要包括:①提煉工作活動(dòng)。②工作職責(zé)描述。③工作任務(wù)性質(zhì)描述。④工作聯(lián)系。⑤工作地點(diǎn)描述。⑥工作時(shí)間描述。26.工作要素法的操作流程是什么？答案：工作要素法的操作流程有三個(gè)步驟：（1）提出工作要素（2）評(píng)估工作要素（3）對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋和描述，通過(guò)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解釋和描述可以確定最終的工作要素及其子要素。27.選擇工作分析方法時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括哪些內(nèi)容？答案：選擇工作分析方法時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括哪些內(nèi)容？（1）方法與目的的選擇。（2）成本的可行性。（3）方法的適用性。（4）方法使用的便利性。（5）時(shí)間上的考慮。（6）信度與效度方面。（7）培訓(xùn)需求。（8）標(biāo)準(zhǔn)化。28.職位分析問(wèn)卷法的操作過(guò)程與關(guān)鍵控制點(diǎn)是什么？答案：職位分析問(wèn)卷法的操作過(guò)程與關(guān)鍵控制點(diǎn)包括七個(gè)步驟：（1）明確工作分析的目的（2）贏得組織的支持（3）確定信息收集的范圍和方式（4）培訓(xùn)職位分析問(wèn)卷分析人員（5）與員工溝通整個(gè)項(xiàng)目（6）收集信息并編碼（7）分析工作分析的結(jié)果

國(guó)開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)《工作分析實(shí)務(wù)》形考任務(wù)三答案1.工作說(shuō)明書答案：工作說(shuō)明書，又叫職位說(shuō)明書或崗位說(shuō)明書，是根據(jù)工作分析的最終結(jié)果編制的，它是有關(guān)工作的范圍、目的、任務(wù)與責(zé)任的廣泛說(shuō)明，也是工作評(píng)價(jià)、招募選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及績(jī)效管理的基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，工作說(shuō)明書是說(shuō)明工作是什么、工作任職者應(yīng)具備哪些資格的一種書面文件。2.任職資格答案：任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性特征等方面所提出的要求。3.工作評(píng)價(jià)答案：工作評(píng)價(jià)是在工作分析的基礎(chǔ)之上，按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、工作環(huán)境、所需資格條件等關(guān)鍵因素出發(fā)，利用多種基本理論和方法進(jìn)行綜合、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的活動(dòng)，最終確定工作的相對(duì)價(jià)值。4.工作輪換答案：工作輪換是工作再設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一，是指在組織的不同部門或在某一部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工的工作。工作輪換通常是指橫向的輪換，即在同一水平上的工作輪換。橫向工作輪換可以有計(jì)劃地予以實(shí)施，即制訂培訓(xùn)計(jì)劃，將其作為一種員工培訓(xùn)手段。工作輪換的目的在于用工作激勵(lì)的方法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，同時(shí)讓員工積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。5.工作擴(kuò)大化答案：工作擴(kuò)大化是指通過(guò)擴(kuò)大工作范圍，讓員工參與更多的工作。具體而言，就是通過(guò)增加一項(xiàng)工作的不同任務(wù)的數(shù)目，改善原來(lái)的工作范圍狹窄、流程循環(huán)重復(fù)的情況，從而使工作范圍擴(kuò)大、工作循環(huán)重復(fù)情況減少的一種工作再設(shè)計(jì)方法。工作擴(kuò)大化可以消除單一工作的單調(diào)、重復(fù)、枯燥。6.工作豐富化答案：工作豐富化是指增加員工計(jì)劃、組織、控制與評(píng)估自己工作的自主性與責(zé)任感。其與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于:工作擴(kuò)大化主要是改變員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，工作豐富化主要是改變員工完成工作任務(wù)的方式。也就是說(shuō)，工作擴(kuò)大化是橫向的拓寬，工作豐富化是縱向的深化。7.編寫工作說(shuō)明書是人力資源管理工作的一項(xiàng)重要的（）要求。A.內(nèi)容B.技能C.技術(shù)D.工作答案：技術(shù)8.在實(shí)際工作中，一般在許多企業(yè)內(nèi)部的工作分析往往是由（）部門主要負(fù)責(zé)。A.行政B.人力資源C.生產(chǎn)D.銷售答案：人力資源9.在組織管理中，（）可為管理人員清楚地掌握各崗位的具體工作內(nèi)容。A.工作說(shuō)明書的運(yùn)用B.工作說(shuō)明書的編制 C.工作說(shuō)明書的設(shè)計(jì)D.工作說(shuō)明書的再設(shè)計(jì)答案：工作說(shuō)明書的運(yùn)用10.在時(shí)間和人員上保持一致，保證兩個(gè)人或者更多人在不同場(chǎng)合做出的評(píng)價(jià)結(jié)果相似體現(xiàn)了工作評(píng)價(jià)的（）。A.代表性原則B.實(shí)用性原則C.一致性原則D.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則答案：一致性原則11.反映勞動(dòng)者的體力消耗和生理、心理緊張程度的是（）因素。A.工作心理B.工作強(qiáng)度C.工作技能D.工作責(zé)任答案：工作強(qiáng)度12.工作概要主要包括工作名稱、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門，管轄人數(shù)等內(nèi)容。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)13.編寫工作說(shuō)明書之前，一定要明確組織的要求和工作分析的目的，按照實(shí)際情況的需求，選擇工作分析的內(nèi)容。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)14.工作說(shuō)明書的編寫實(shí)際上是一個(gè)由領(lǐng)導(dǎo)牽頭、人力資源部編制、全體員工配合實(shí)施的自上而下的工作過(guò)程，涉及組織管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)15.在編寫工作說(shuō)明書的過(guò)程中，使用規(guī)范的描述方式和用語(yǔ)間接關(guān)系到工作說(shuō)明書的質(zhì)量。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)16.工作行為是一種特殊的行為，無(wú)論什么工作，總有一定的要求和規(guī)范，工作性質(zhì)越簡(jiǎn)單，規(guī)范的程度通常也就越高。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)17.工作活動(dòng)本身包含的激勵(lì)因素有很多，如工作的趣味性、工作的挑戰(zhàn)性和員工的成長(zhǎng)發(fā)展等。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)18.為了滿足員工對(duì)責(zé)任感的心理需求，設(shè)計(jì)工作時(shí)應(yīng)充分考慮員工的自主性，讓員工在整個(gè)工作過(guò)程中有相對(duì)的自由和獨(dú)立性。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)19.工作評(píng)價(jià)是多因素的定量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，因而工作評(píng)估因素是該系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)20.組織的發(fā)展戰(zhàn)略是工作評(píng)價(jià)的基本導(dǎo)向。對(duì)組織發(fā)展戰(zhàn)略影響越大、為組織發(fā)展戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)越大的崗位，所得崗位分?jǐn)?shù)應(yīng)越高，薪酬也應(yīng)越多。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)21.不同的工作評(píng)價(jià)方法在具體實(shí)施過(guò)程中，所需要花費(fèi)的人力、物力和財(cái)力卻是相同的。（）A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)22.簡(jiǎn)述工作說(shuō)明書的作用。答案：（1）組織和人員優(yōu)化的基礎(chǔ)（2）人員選聘和錄用的依據(jù)（3）員工培訓(xùn)方向、內(nèi)容的依據(jù)（4）績(jī)效考核的基本依據(jù)（5