公司保潔員管理規(guī)章制度

公司保潔員管理規(guī)章制度

公司保潔員管理規(guī)章制度（精選15篇）

公司保潔員管理規(guī)章制度篇1

第一節(jié)清潔管理的涵義和原則

第一條清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業(yè)管理公司通過(guò)宣揚(yáng)教育、監(jiān)督治理和

日常清潔工作，愛(ài)護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定

人進(jìn)行生活垃圾的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹

等專(zhuān)業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)全部公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而

塑造文明形象，提高環(huán)境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)

性、傳染性和頑固性。例如，順手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物

品堵塞公共走道、隧便排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、

亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶(hù)身上，所以

不行掉以輕心。業(yè)戶(hù)整體素養(yǎng)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣

揚(yáng)教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可

能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域（樓）面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨

相悖。

其次條清潔管理的原則

（一）掃防結(jié)合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當(dāng)然很重要，就似乎每天洗臉一樣，

但是工作的重點(diǎn)并不是“掃”，而是“防”，即通過(guò)管理，訂正業(yè)戶(hù)不

衛(wèi)生的習(xí)慣，防止“臟亂差”現(xiàn)象的發(fā)生。由于優(yōu)良的物業(yè)區(qū)域環(huán)境

的造就，是管理者與被管理者相互作用的結(jié)果，也是管理標(biāo)準(zhǔn)與叱戶(hù)

素養(yǎng)不斷調(diào)適的過(guò)程。當(dāng)業(yè)戶(hù)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣時(shí)，才能真正搞好

環(huán)境干凈。物業(yè)管理公司會(huì)同社區(qū)組織引導(dǎo)業(yè)戶(hù)樂(lè)觀參加社會(huì)主義精

神文明建設(shè)，從業(yè)戶(hù)的基本素養(yǎng)、基本行為規(guī)范抓起，其突破口，就

是提高業(yè)戶(hù)的環(huán)境干凈意識(shí)，大力訂正各種不衛(wèi)生的習(xí)慣。

（二）執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督

保潔管理有關(guān)的法律法規(guī)，已經(jīng)出臺(tái)的主要有《中華人民共和

國(guó)環(huán)境愛(ài)護(hù)法》、建設(shè)部頒發(fā)的《城市生活垃圾管理方法》、《城市新

建住宅小區(qū)管理方法》，以及各地頒布的管理實(shí)施細(xì)則。物業(yè)管理公

司可依據(jù)法律法規(guī)的有關(guān)條文和專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理的要求，制定物叱區(qū)

域的保潔管理規(guī)定。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者

必需遵循的行為準(zhǔn)則。物業(yè)管理公司必需做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，

遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行急躁教育和嚴(yán)格懲罰,

決不因人而異。

其次章保潔的管理

第一節(jié)保潔的范圍

第三條公共地方的保潔

這是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣

場(chǎng)、空地、綠地等的清掃保潔。

第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、

-2-

走道、電梯間、大廳、平臺(tái)等的清掃保潔。

第五條生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾（包括裝修垃圾）的分類(lèi)收集、處理和清運(yùn)。

要求和督促業(yè)戶(hù)按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容

器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。

其次節(jié)清潔管理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專(zhuān)人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定

時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，根據(jù)規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等。

第七條規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

保潔的標(biāo)準(zhǔn)是“五無(wú)”，即無(wú)暴露垃圾，無(wú)垃圾死角，無(wú)明顯

積塵積垢，無(wú)蚊蠅蟲(chóng)孳生地，無(wú)“臟亂差”頑疾。爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)：一是每

天普掃二遍，每日保潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即不見(jiàn)積

水，不見(jiàn)積土，不見(jiàn)雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞；路

面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節(jié)方案支配

第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作方案支

配例如：

時(shí)間按排清潔范圍清潔要求

每日清潔工作轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，成天保潔

轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一

次

一3一

樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次

樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾收集二次，

并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)

每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇,

可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）

業(yè)戶(hù)信箱清拭一次

天臺(tái)（包括裙房、車(chē)棚）、天井和溝渠清掃一次

每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次

各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全

部擦拭一次）

公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次

花崗石、磨石子外墻擬每年支配清洗一次

一般水泥外墻擬每年支配粉刷一次

第九條定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳

細(xì)內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái)，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。

第四節(jié)清潔管理的詳細(xì)措施

第十條保潔管理的詳細(xì)措施，是指物業(yè)管理公司為了制造干

凈、衛(wèi)生、美麗、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所實(shí)行的行之有效的方法和手

段。主要有以下四項(xiàng)：

-4-

（一）生活垃圾分類(lèi)袋裝化

日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、

減量化處理，從而大大改善環(huán)境的質(zhì)量。

生活垃圾分類(lèi)袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境

質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶(hù)宣揚(yáng)生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要

求業(yè)戶(hù)將垃圾裝入相應(yīng)的專(zhuān)用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的

生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨便亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整

不破損，袋口扎緊不撒漏。

（二）進(jìn)行超前宣揚(yáng)教育

物業(yè)管理公司將在早期介入階段，即“切入點(diǎn)”，如在售房時(shí)、

分房時(shí)、入戶(hù)時(shí)，對(duì)將來(lái)的業(yè)戶(hù)進(jìn)行超前宣揚(yáng)教育，明確保潔管理的

要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配備必要的硬件設(shè)施

為了增加清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司將配備與之有

關(guān)的必要的硬件設(shè)施。如在每家每戶(hù)門(mén)前安置了一只相對(duì)固定的定制

的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶(hù)幢配置各種色調(diào)，特別美觀，規(guī)

定業(yè)戶(hù)每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日早晨定時(shí)收集，用

不銹鋼小車(chē)乘電梯下去倒入指定的垃圾箱.

（四）依法懲罰及典型曝光

對(duì)于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣揚(yáng)教育外，實(shí)行必要的硬

性措施，依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的懲罰。對(duì)于極少數(shù)屢教不改

者，還可以實(shí)行典型曝光的方法，在業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)和本人

-5-

單位的協(xié)作下，公開(kāi)其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分

保潔部設(shè)立部門(mén)經(jīng)理（保潔主管）、技術(shù)員、倉(cāng)庫(kù)（保潔設(shè)備、

工具與物料）保管員和保潔員等。保潔部下設(shè)樓宇清潔服務(wù)班、高空

外墻清潔班和公共區(qū)域清潔班等班組，各班組設(shè)領(lǐng)班和若干經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)

培訓(xùn)的保潔員。建立起部門(mén)、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲方法，做到保潔管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

第一節(jié)清潔工作的重要性

第十一條清潔是最基本的辦公和生活環(huán)境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶(hù)接觸最多的一

個(gè)方面。干凈的四層環(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，

提高工作效率。所以，用戶(hù)對(duì)清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清

潔搞得不好，就會(huì)引起投訴。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶(hù)供應(yīng)一個(gè)

干凈的工作和生活環(huán)境，滿意不同用戶(hù)的要求。

第十二條清潔體現(xiàn)了管理水平

一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平

的凹凸。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面，清潔給人的

影響最深刻。對(duì)于環(huán)境干凈的物業(yè)，用戶(hù)和客人們對(duì)管理水平往往賜

予較高的評(píng)價(jià)，社會(huì)上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來(lái)形容清

潔工作。

第十三條清潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要

清潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。外

-6-

墻瓷磚、花崗石假如不常常清潔保養(yǎng)，其表面就會(huì)漸漸受到侵蝕；不

銹鋼扶手假如不準(zhǔn)時(shí)清潔保養(yǎng)，就會(huì)生銹，失去光澤;木質(zhì)地板假如

不常常清潔、打蠟，就會(huì)變得灰暗毛糙；地毯假如不常常清洗，就會(huì)

很快變得骯臟不堪等等。調(diào)查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1?2年，

保養(yǎng)得好可用3?4年；大堂大理石地面一般用7?8年后光澤就不行

了，要再進(jìn)行磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此,

應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)熟悉清潔工作。

第十四條清潔是一門(mén)技術(shù)

很多人認(rèn)為，清潔工作就是掃帚掃3、抹布抹抹，實(shí)際上，現(xiàn)

代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的學(xué)問(wèn)。不同的建筑

物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備（吸塵器、磨

光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等）的操作使用，高層外墻清潔的危急性與

簡(jiǎn)單性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。

第五章清潔器械和清潔用品

第一節(jié)常用清潔器械

第十五條清潔器械的使用

序號(hào)名稱(chēng)用途使用方法

1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專(zhuān)

用設(shè)備是清潔工作中最常用的設(shè)備之一。吸塵器啟動(dòng)時(shí)能發(fā)出強(qiáng)勁

的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進(jìn)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)塵艙，達(dá)到清潔地面的目的。

吸塵器品種許多，按抽吸力大小有一般型和強(qiáng)力型；按適用范圍有吸

地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型；按功能多少有單

-7-

一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。

2吸水機(jī)清除積水的專(zhuān)用設(shè)備，主要用于吸取地面積水，對(duì)

于吸取地毯水分加快干燥也特別有效是大樓管理中不行缺少的清潔

工具之一。有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，后者由于功能多，較受

用戶(hù)歡迎。

3地毯清洗機(jī)主要用于幫助清洗地毯

4拋光機(jī)專(zhuān)用作地面拋光的機(jī)器，有一般速度和高速之分拋

光機(jī)啟動(dòng)時(shí)馬達(dá)帶動(dòng)底盤(pán)作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤(pán)對(duì)地面進(jìn)行高速軟摩擦,

達(dá)到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面的拋光，

對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。

5擦地機(jī)用于地面清潔工作，是最常用的清潔設(shè)備之一，有

單盤(pán)式和多盤(pán)式使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯

清潔、地坪打蠟及拋光。

6高壓沖洗機(jī)用于外墻、汽車(chē)和其他需高壓水沖洗的專(zhuān)用設(shè)

備啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生劇烈的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢

雜質(zhì)的作用。

7掃地車(chē)用作室外地面清潔的設(shè)備由于操作簡(jiǎn)潔，吸塵力強(qiáng),

并配有大容量垃圾塵箱，因此特別適合廠房、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)場(chǎng)和戶(hù)外空曠

地方的地面清潔。

8自動(dòng)空氣噴香器將芳香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間，然后放

置于辦公室或衛(wèi)生間等需要芳香的房間，會(huì)定時(shí)自動(dòng)噴香

日常中比較常用的工具還有：平安梯、刷子、掃把、拖把、布、

-8-

海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及當(dāng)心地滑標(biāo)志等。

第十六條清潔劑的使用

序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法

1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復(fù)制而成，不但對(duì)餐具

表面的油污有極強(qiáng)的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺

菌、去除殘留農(nóng)藥的作用洗餐具，配成現(xiàn)水溶液，清洗水果蔬菜,

每11水中加5?6滴洗滌劑。

2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產(chǎn)用具的清潔劑,

具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗潔凈即可。

3洗手液外觀為帶顏色的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除

異味的功效，對(duì)皮法無(wú)刺激是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。

4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產(chǎn)生的臭味，并有自

然香氣使用時(shí)將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數(shù)日無(wú)臭味。

5空氣芳香劑能快速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)

將芳香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應(yīng)存放陰涼避光

處，溫度不得超過(guò)40℃。

6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍(lán)色透亮液體，

廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌

去污、愛(ài)護(hù)表面光澤的作用在使用濃度下，對(duì)皮膚無(wú)損害。使用時(shí)，

一般依據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。

7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛(wèi)生間的陶

瓷、搪瓷器皿等的清潔，能快速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬，提高清潔保

-9-

潔的功效使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋1?5倍使用。

8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍輅制品的專(zhuān)用清潔劑使用時(shí),

將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有肯定防銹功

能。

9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的

塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、

油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)使用

時(shí)將本品稀釋20?60倍后勻稱(chēng)涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或

擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避開(kāi)碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內(nèi)，應(yīng)馬上

用清水沖洗。

10除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對(duì)廚房焦油性污垢有

奇效使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。

序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法

11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物

使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強(qiáng)，可降低清洗后地毯等織

物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再

污染等增效劑使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20?30倍。

12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機(jī)械清洗，專(zhuān)供各

類(lèi)滾刷式地毯清潔磯使用，泡沫低，去污力強(qiáng)，價(jià)格廉價(jià)使用時(shí)，

對(duì)輕垢按1：35加水稀釋?zhuān)毓赴?：10加水稀釋。低泡清潔劑相對(duì)

高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。

13地毯除漬劑本品對(duì)墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬

-10-

具有明顯效果使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。

14靜電除塵劑為透亮無(wú)色的油狀液體，用于打蠟

地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對(duì)打

蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。

15面蠟用特制的聚合物及樹(shù)脂配制而成的表面光亮劑，適用

于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品勻稱(chēng)涂在地

板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作

用，有肯定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不

宜稀釋?zhuān)芄獗４鍯

16封地蠟由水溶性高分子樹(shù)脂及特別的蠟乳液配制而成封

地蠟作為面蠟的底層涂料，對(duì)不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到

填充和平整成膜的作用，對(duì)于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的

豐度，延長(zhǎng)使用壽命，一般狀況下11可施工50nl2左右。

17噴潔蠟由特別的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用

是對(duì)打過(guò)蠟后使用過(guò)的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕

等，常常使用能使地面光亮如新，延長(zhǎng)面蠟的施工周期。使用時(shí)先對(duì)

地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2?3次，然后

對(duì)地面進(jìn)行磨刷拋光即可。

序號(hào)名稱(chēng)功效使用方法

18去蠟水去蠟水中含有特別的解鏈劑，能快速破壞蠟中的高

分子樹(shù)脂的力學(xué)強(qiáng)度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打

蠟工作中不行缺少的一個(gè)品種使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5?

-11-

10nlin后，即可用擦地機(jī)進(jìn)行去蠟工作。月膠瓶裝，應(yīng)放置于干燥陰

涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)馬上用清水沖洗。

19天那水用于溶解、稀釋油漆。用毛巾沾取少量天那水，擦

拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦潔凈輕輕存放于干燥陰涼處，

為易燃、易揮發(fā)品，應(yīng)遠(yuǎn)離火源，用后蓋嚴(yán)，以防揮發(fā)。

20潔廁靈用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。稀釋后，灑

于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗潔凈使用時(shí)戴膠

手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)馬上用清水沖洗。

21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾

上，用力擦拭污漬處，然后沖洗潔凈，留意防潮。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇2

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使

公司整體衛(wèi)生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

L保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內(nèi)5、6號(hào)小樓（辦公室、

走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、

百葉窗，每月擦拭兩次。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽(tīng)從督辦人員指揮、服裝干凈、禮

貌待人、樂(lè)觀主動(dòng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍。

（3）保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00-11：30

下午13：30-18：30

-12-

（4）休息日為周六（每月休四天）。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

（1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司

良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工

正常工作；穿工裝上崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次；不濃

妝艷抹及佩帶不相宜的飾物；不留長(zhǎng)指甲；不穿拖鞋上崗。

（2）按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在支配后必需馬上

行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦

公用品（如電腦、電話等）。

4.疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊

換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走

廊（掛畫(huà)），5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。

*其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、

室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、刃、公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)

缸、換水等。

*前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

*走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。

*衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清爽劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的準(zhǔn)

時(shí)更換。

*校內(nèi)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、

-13-

門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（準(zhǔn)時(shí)更換用品）、飲水間等。

三、公司保潔員薪金獎(jiǎng)懲制度：

四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇3

辦公室負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查等管理

工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制

定本制度。

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立

良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)

準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，

工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損

壞、故障等，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程

或?qū)嵭杏行Т胧?，掌握事態(tài)進(jìn)展，必要時(shí)樂(lè)觀幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。

7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將

清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照

價(jià)賠償（工具以舊換新）。

-14-

8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

9、除工作時(shí)間外，可在職工餐廳休息。

10、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓2號(hào)、3號(hào)會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)辦公樓和車(chē)間衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。

5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的清掃保潔。

臨時(shí)性區(qū)域

節(jié)日或客戶(hù)來(lái)訪時(shí)臨時(shí)工作

三、保潔員工作流程：

上午：

1、6：308：00清掃總經(jīng)理辦公室、2號(hào)會(huì)議室、3號(hào)會(huì)議室、

辦公樓大廳及衛(wèi)生間

2、8：008：30清掃辦公樓走廊;

3、8：3010：00清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；

4、10：0010：30清掃車(chē)間衛(wèi)生間；

5、10：30-11：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

下午：

1、13：3014：00清掃大廳、衛(wèi)生司走廊；

-15-

2、14：3015：30清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；

3、15：3017：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。

注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，

發(fā)覺(jué)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、

文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)

灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨

便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手印⑩雍就痢

⑩匏跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，

盆體無(wú)塵、無(wú)污漬C

6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。

7、下班前將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清

掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

-16—

1、大廳每日至少擦拭2次，做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污

漬、無(wú)水跡。

2、走廊地面隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、

無(wú)水跡、光滑光明,

3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、

無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

4、走廊內(nèi)的門(mén)窗每月13日—15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假

日順延。

5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜

物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、平安出口指示牌、消火栓、照明

設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污

漬、無(wú)積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異樂(lè)。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日

至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡.

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾簡(jiǎn)要保持潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋

準(zhǔn)時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)

蚊蟲(chóng)。

-17-

6、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日~18日定

期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做

到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對(duì)設(shè)備設(shè)施的愛(ài)護(hù)，以免損壞。

3、會(huì)議室的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋

準(zhǔn)時(shí)更換。

4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、

活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清掃。

5、會(huì)議室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月200—22日定期

清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做

到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)

等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，

做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

五、保潔員平安操作規(guī)程：

（一）堅(jiān)固樹(shù)立“平安第一”的思想，確保平安操作。

-18—

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在

梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以

免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生

意外事故。

（六）保潔人員應(yīng)留意自我愛(ài)護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)

菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（八）在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從平安，以平安為重。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇4

村委會(huì)是保潔隊(duì)伍管理的主體，對(duì)保潔員日常工作狀況進(jìn)行準(zhǔn)

時(shí)監(jiān)督管理，辦事處聯(lián)創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者，對(duì)清掃

保潔人員工作隨機(jī)開(kāi)展督查和考核，月底已考核成果作為兌現(xiàn)清掃保

潔人員工資和續(xù)聘的依據(jù)。

一、清掃保潔人員工資根據(jù)聘用合同實(shí)施工資月付。其中80%

作為固定工資，20%作為浮動(dòng)工資，按每月考核結(jié)果發(fā)放。

二、考核滿分為100分，低于60分不發(fā)20%浮動(dòng)工資，60分

至80分發(fā)浮動(dòng)工資的一半，80分以上發(fā)放全額浮動(dòng)工資。

三、考核細(xì)則如下：

1、清掃保潔人員每日實(shí)現(xiàn)簽到制度，無(wú)故不簽到或不上班，

-19-

發(fā)覺(jué)一次扣1分。

2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道（街道）

兩次，定時(shí)收集垃圾一次，并準(zhǔn)時(shí)運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺(tái)內(nèi)，做到全天巡回

保潔，準(zhǔn)時(shí)清掃，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣5分。

3、村內(nèi)公共場(chǎng)所無(wú)白色污染物、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角，發(fā)覺(jué)

問(wèn)題一次扣2分。

4、村內(nèi)主干道路無(wú)遺留垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜物，道路兩邊及

樹(shù)坑無(wú)雜草，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

5、村內(nèi)房屋墻面、主干道樹(shù)木、電桿等無(wú)亂涂亂畫(huà)，無(wú)亂吊

亂掛、牛皮癬、小廣告，無(wú)隨便張貼宣揚(yáng)品，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

6、村內(nèi)垃圾收集箱（臺(tái)）潔凈整、不破損、垃圾不外溢，村民

房錢(qián)屋后雜物堆放整齊，發(fā)覺(jué)問(wèn)題一次扣2分。

7、溝渠內(nèi)無(wú)垃圾雜物等漂移物，發(fā)生問(wèn)題一次扣2分。

8、上級(jí)檢查有問(wèn)題的、村民單位有投訴的，一次扣2分。

9、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車(chē)玩、干凈，確保專(zhuān)

車(chē)專(zhuān)用，發(fā)覺(jué)問(wèn)題扣1分。

10、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服，留意自身平安，發(fā)

覺(jué)問(wèn)題扣1分。

11、聽(tīng)從村委會(huì)和辦事處的管理，完成臨時(shí)清掃保潔任務(wù)，發(fā)

覺(jué)問(wèn)題一處扣1分C

公司保潔員管理規(guī)章制度篇5

為制造一個(gè)舒適、美麗、干凈的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形

-20-

象，制定本制度。

第一條持續(xù)辦公室門(mén)窗完好，破損的要準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換,

防止偷盜、雨浸等擔(dān)心全狀況發(fā)生。

其次條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

第三條下班后，務(wù)必將辦公室全部電源切斷，并關(guān)好門(mén)窗。

第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公

大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈，在把煙灰到掉，用

微濕的抹布擦拭潔凈，做到無(wú)灰塵。

第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔，做到門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)、窗根）

每周擦一次，雨后要準(zhǔn)時(shí)擦拭，要持續(xù)表面無(wú)污漬。

第六條每一天務(wù)必留意每半小時(shí)巡察一次，保潔公廁、通道、

會(huì)議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等

雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣芳香劑，使衛(wèi)生間無(wú)異味。

第七條除"四害,工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除”四害

公司保潔員管理規(guī)章制度篇6

物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)

保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，準(zhǔn)時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和

生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、

服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

-21-

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備

保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)

場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。

五、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)“門(mén)前三包‘職責(zé)，嚴(yán)禁擺攤設(shè)

點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實(shí)施，每月組織召開(kāi)

保潔物業(yè)狀況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。

七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的支配及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心支配的臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、

人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),

檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē),

清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)

生死角。

-22-

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行”劃片分區(qū)包干'作業(yè)管理，做到

員工之間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象

明確。

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講

評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。

支配好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、

廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)

主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前”三包'職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[

攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、

主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)

與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣

泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位

上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù).

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、

潔凈。

-23-

二、熟識(shí)各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對(duì)所負(fù)責(zé)范

圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)C

三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公

共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗

1次，并持續(xù)區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，持續(xù)清潔衛(wèi)生。

五、每日巡察各職責(zé)范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決,

并做好工作記錄。

六、專(zhuān)心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)

生學(xué)問(wèn)，提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,

請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺(jué)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行

搬往四周的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還

應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)覺(jué)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)馬上清理。難以

清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再討論處理方法。

五、如發(fā)覺(jué)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速支配

修理。

-24-

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要共性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免

影響下層和下方行人。

七、如發(fā)覺(jué)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理,

以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)

法機(jī)關(guān)欠理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得

將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則

通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具

體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管

理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)"四害二

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，準(zhǔn)時(shí)與保安員聯(lián)系。

-25-

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

以上各項(xiàng)考核制度，期望各位執(zhí)行。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇7

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物叱保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、

人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),

檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē),

清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)

生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行”劃片分區(qū)包干'作業(yè)管理，做到

員工之間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象

明確。

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講

評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管賜予嘉獎(jiǎng)。

支配好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅(jiān)持每一天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、

廣告，外墻亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)

-26—

主愛(ài)惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門(mén)前"三包'職責(zé)，嚴(yán)禁隨地?cái)[

攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、

主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)

與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把職責(zé)區(qū)域、職責(zé)人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣

泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位

上，干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔工務(wù)必依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,

請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和堵塞通道。

三、如發(fā)覺(jué)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行

搬往四周的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還

應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。

四、如發(fā)覺(jué)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)馬上清理。難以

清理的地方，可臨時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再討論處理方法。

五、如發(fā)覺(jué)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)快速支配

修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要共性留意，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免

-27-

影響下層和下方行人。

七、如發(fā)覺(jué)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理,

以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并依據(jù)城-管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政

執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得

將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則

通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)具體記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸說(shuō)仍不改善，應(yīng)做具

體記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管

理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)"四害‘。

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，準(zhǔn)時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

-28—

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇8

樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

一、每一天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，持續(xù)

潔凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。

三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管

理進(jìn)行保潔工作。

四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以持續(xù)潔凈干凈。

五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗潔凈，統(tǒng)一存放于指定

地點(diǎn)，并準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害二

七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑狀況，準(zhǔn)時(shí)與保安員聯(lián)系。

八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。

九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇9

XX公司集團(tuán)公司保潔員管理制度

集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、

檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和

質(zhì)量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

-29-

2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并留意持續(xù)個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立

良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)

準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，

工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損

壞、故障等，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程

或?qū)嵭杏行Т胧莆帐聭B(tài)進(jìn)展，必要時(shí)專(zhuān)心幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。

7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將

清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照

價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。

9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。

10、仔細(xì)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)

總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

-30-

4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

（二）臨時(shí)性區(qū)域

1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。

4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

（三）分工負(fù)責(zé)

1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓

走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、

三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)

性的清掃保潔工作C

2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、

四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、

四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依舊共同

負(fù)責(zé)。

三、保潔員工作流程：

上午：

1、7：307：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；

2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；

-31-

3、7：508：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功

能廳和倒垃圾）

4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；

5、8：309：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；

6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；

7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。

下午：

1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；

2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；

3、15：0016：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。

4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

注：以上各項(xiàng)清掃資料除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，

發(fā)覺(jué)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。

四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：

（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、

文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、

無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨

便翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手??？無(wú)塵土、

無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

-32-

4、垃圾筒要持續(xù)潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內(nèi)無(wú)雜物，

盆體無(wú)塵、無(wú)污漬C

6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉，最終將

門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。

8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9-11日定期清掃

擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭）。

（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶

幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1次，

做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)持續(xù)做到無(wú)垃圾、無(wú)雜

物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)

雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

4、走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，

每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜

物，并持續(xù)花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、平安出口指示牌、消火栓、照明

-33-

設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、走廊內(nèi)窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日~15日定期

清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污

漬、無(wú)積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異樂(lè)。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日

至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)潔凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋

準(zhǔn)時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周?chē)娝幰淮?，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)

蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內(nèi)異味。

7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。

8、衛(wèi)生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日—18日定

期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、

窗臺(tái)每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電

-34-

腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、

無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對(duì)設(shè)備設(shè)施的愛(ài)護(hù)，乂免損壞。

3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)潔

凈無(wú)污、垃圾準(zhǔn)時(shí)清倒、垃圾袋準(zhǔn)時(shí)更換。

4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉，

最終將門(mén)、窗關(guān)掉、鎖好。

5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、

活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后準(zhǔn)時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)

行全面清掃。

6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少

擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及

燈具，每月20日—22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。

（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做

到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)

等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，

做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

五、保潔員平安操作規(guī)程：

（一）堅(jiān)固樹(shù)立“平安第一’的思想，確保平安操作。

-35-

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，務(wù)必使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在

梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以

免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)掉機(jī)器，以免發(fā)生

意外事故。

（六）保潔人員應(yīng)留意自我愛(ài)護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)

菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)留意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

（八）在操作與平安發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)先聽(tīng)從平安，以平安為重。

六、監(jiān)督、檢查方法

人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查

10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)

分?jǐn)?shù)，詳細(xì)懲罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲方法》。

七、保潔員獎(jiǎng)懲方法

（一）抽查中，每發(fā)覺(jué)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。

（二）當(dāng)月未捫分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)30元。

（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)20元。

（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)10元。

（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。

-36—

（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。

（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元

扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0。5元在當(dāng)月

工資中扣除。

（八）當(dāng)月扣分最大值小于等于80分。

（九）連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。

本制度自20xx年月日起實(shí)行

公司保潔員管理規(guī)章制度篇10

一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：？

1、大院道路、空地每一天專(zhuān)人打掃，室內(nèi)常常打掃，做到窗

明幾凈。？

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁全部專(zhuān)人每一天打掃，持續(xù)

清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。？

3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。？

4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。？

5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮

殼。？

6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服

繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。？

7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后

要馬上將污漬地面掃凈。？

8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。？

-37-

9、持續(xù)院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和

棄物。？

10、嚴(yán)禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。？

11、下水道暢通無(wú)堵塞，窖井完好無(wú)損。？

12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)整理，

無(wú)遺留現(xiàn)象。？

二、職責(zé)范圍：？

1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要常常打掃，每日打掃不少于二

次，持續(xù)包干區(qū)干凈衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人

有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、懲罰。？

3、住家戶(hù)要持續(xù)家庭內(nèi)外干凈衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。？

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視

察，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理。？

5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生狀匯不定期進(jìn)行檢查，原則上

每半月檢查不少于一次。？

三、懲罰規(guī)定：？

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并

責(zé)令其馬上打掃。？

2、住家戶(hù)亂倒垃圾的，發(fā)覺(jué)一次罰款100元，并責(zé)令馬上清

掃。？

3、住家戶(hù)養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)覺(jué)馬上予以沒(méi)收，并罰款50元。？

—38—

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)覺(jué)一次罰款100元。？

5、對(duì)住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款

100-3000元。?

6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。？

7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不

負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。？

8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。？

四、本規(guī)定自20xx年三月十二日起執(zhí)行。

公司保潔員管理規(guī)章制度篇11

物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保

潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識(shí)住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人

行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、

人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等詳細(xì)作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),

檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē),

清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)

生死角。

四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干“作業(yè)管理，做

到員工之間任務(wù)劃定清晰、職責(zé)明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)

象明確。

-39-

五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每一天定時(shí)集中講

評(píng)