金牌月嫂服務(wù)協(xié)議詳解

金牌月嫂服務(wù)協(xié)議詳解合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款協(xié)議的目的與原則第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)人員第一條款月嫂的基本要求第二條款月嫂的專業(yè)技能第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第一條款服務(wù)時(shí)間第二條款服務(wù)地點(diǎn)第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用第二條款支付方式第六章客戶權(quán)益第一條款客戶的權(quán)利與義務(wù)第二條款客戶的意見與投訴第七章月嫂權(quán)益第一條款月嫂的權(quán)利與義務(wù)第二條款月嫂的工作保障第八章合同的變更與終止第一條款合同的變更第二條款合同的終止第九章違約責(zé)任第一條款雙方的違約責(zé)任第二條款違約賠償?shù)谑聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款法律適用第十一章其他條款第一條款保密條款第二條款通知條款第十二章附件第一條款月嫂服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表第二條款月嫂服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十三章合同的生效與終止日期第一條款合同的生效日期第二條款合同的終止日期第十四章簽署第一條款雙方簽署頁第二條款授權(quán)代表簽署頁合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本協(xié)議是指甲方（客戶）與乙方（月嫂服務(wù)提供商）之間就乙方提供月嫂服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。1.2本協(xié)議中的術(shù)語和定義，如有未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商確定或參照相關(guān)法律法規(guī)解釋。第二條款協(xié)議的目的與原則2.1本協(xié)議的目的是明確雙方在月嫂服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和雙方的合法權(quán)益。2.2本協(xié)議的執(zhí)行應(yīng)遵循誠實(shí)信用、公平交易、平等自愿的原則。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的月嫂服務(wù)，包括產(chǎn)后護(hù)理、嬰兒照顧、家務(wù)協(xié)助等內(nèi)容。1.2乙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保提供的月嫂具有相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任服務(wù)工作。2.2乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。第三章服務(wù)人員第一條款月嫂的基本要求1.2乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行背景審查，確保其無犯罪記錄。第二條款月嫂的專業(yè)技能2.1乙方應(yīng)確保月嫂具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，熟悉產(chǎn)后護(hù)理和嬰兒照顧的相關(guān)知識(shí)。2.2乙方應(yīng)提供月嫂與甲方之間的溝通培訓(xùn)，以保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。第四章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第一條款服務(wù)時(shí)間1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供全天候或指定時(shí)間段的月嫂服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前與甲方確認(rèn)具體的服務(wù)時(shí)間，如有變更應(yīng)提前通知甲方。第二條款服務(wù)地點(diǎn)2.1乙方應(yīng)確保月嫂在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)前確認(rèn)服務(wù)地點(diǎn)，并確保月嫂熟悉服務(wù)地點(diǎn)的具體情況。第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用1.1甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和金額支付乙方提供的月嫂服務(wù)費(fèi)用。1.2乙方應(yīng)提供清晰的費(fèi)用明細(xì)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。第二條款支付方式2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票或收據(jù)，作為甲方支付的憑證。第六章客戶權(quán)益第一條款客戶的權(quán)利與義務(wù)1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供合格的月嫂服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守本協(xié)議的約定。第二條款客戶的意見與投訴2.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何意見或投訴，應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.2乙方應(yīng)在收到甲方意見或投訴后，及時(shí)采取措施予以解決。第七章月嫂權(quán)益第一條款月嫂的權(quán)利與義務(wù)1.1月嫂有權(quán)獲得平等、尊重和合理的工作條件。1.2月嫂應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)則，并按照約定提供專業(yè)的服務(wù)。第二條款月嫂的工作保障2.1乙方應(yīng)確保月嫂的工作時(shí)間和休息時(shí)間符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為月嫂提供必要的勞動(dòng)保護(hù)和保險(xiǎn)。第八章合同的變更與終止第一條款合同的變更8.1本協(xié)議任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方。8.2變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改本協(xié)議。第二條款合同的終止8.1本協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方違約，否則雙方應(yīng)履行至協(xié)議期滿。8.2協(xié)議期滿前，雙方如需終止協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第九章違約責(zé)任第一條款雙方的違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約方的違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。第二條款違約賠償9.1違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和給對(duì)方造成的實(shí)際損失確定。9.2賠償金額的具體計(jì)算方法和最高賠償限額在本協(xié)議中另行約定。第十章爭議解決第一條款爭議解決方式10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章其他條款第一條款保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。11.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。第二條款通知條款11.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。11.2通知或其他通信的送達(dá)日期以收件人實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。第十二章附件第一條款月嫂服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表12.1附件一詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的月嫂服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。12.2甲方應(yīng)根據(jù)附件一的要求，向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二條款月嫂服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.1附件二詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基本費(fèi)用、額外費(fèi)用等。12.2甲方應(yīng)根據(jù)附件二的費(fèi)用明細(xì)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第十三章合同的生效與終止日期第一條款合同的生效日期13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本協(xié)議的生效日期不得早于雙方簽字蓋章的日期。第二條款合同的終止日期13.1本協(xié)議有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。13.2本協(xié)議期滿后，雙方的權(quán)利義務(wù)自行終止。第十四章簽署第一條款雙方簽署頁14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2雙方授權(quán)代表在此頁簽字蓋章，以證明本協(xié)議的效力。第二條款授權(quán)代表簽署頁14.1授權(quán)代表姓名：14.2授權(quán)代表職務(wù)：14.3授權(quán)代表簽名：14.4授權(quán)代表日期：甲方簽字：______________________乙方簽字：______________________日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定月嫂甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在乙方提供的月嫂名單中選擇合適的月嫂。若甲方對(duì)乙方提供的月嫂不滿意，甲方有權(quán)要求乙方更換月嫂。2.月嫂工作時(shí)間調(diào)整甲方可以根據(jù)實(shí)際情況，與乙方協(xié)商調(diào)整月嫂的工作時(shí)間。如甲方需要延長或縮短月嫂工作時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方，并按實(shí)際工作時(shí)長支付額外費(fèi)用。3.月嫂服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展甲方有權(quán)要求乙方增加或調(diào)整月嫂的服務(wù)內(nèi)容。如甲方需要月嫂提供額外的服務(wù)，如家庭保潔、烹飪等，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，并支付相應(yīng)的額外費(fèi)用。4.甲方權(quán)益保障甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)享受乙方提供的月嫂服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供合格的月嫂，并確保月嫂的服務(wù)質(zhì)量。5.甲方意見反饋甲方對(duì)乙方提供的月嫂服務(wù)有任何意見或建議，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方收到甲方反饋后，應(yīng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn)，確保甲方的滿意度。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方月嫂資質(zhì)乙方應(yīng)確保提供的月嫂具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，并具備豐富的產(chǎn)后護(hù)理和嬰兒照顧經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)對(duì)月嫂進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。2.月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保月嫂按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)月嫂的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。3.乙方人員更換如甲方對(duì)乙方提供的月嫂不滿意，乙方應(yīng)在甲方要求更換后，及時(shí)提供符合甲方需求的月嫂。乙方應(yīng)確保更換的月嫂符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的家庭情況、個(gè)人信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。乙方在本協(xié)議終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。5.乙方服務(wù)保障乙方應(yīng)確保提供的月嫂服務(wù)符合甲方的需求，并保證月嫂的服務(wù)質(zhì)量。如乙方提供的月嫂服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)介紹月嫂并提供相關(guān)的服務(wù)。第三方中介應(yīng)確保提供的月嫂具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.第三方中介收費(fèi)第三方中介有權(quán)按照約定向甲方收取中介費(fèi)用。中介費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在第三方中介提供的服務(wù)清單中明確。3.第三方中介權(quán)益保障第三方中介在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)要求乙方提供符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的月嫂服務(wù)。第三方中介有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和家庭情況等進(jìn)行保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得泄露。第三方中介在本協(xié)議終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。5.第三方中介服務(wù)終止如第三方中介未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止中介服務(wù)，并要求退還已支付的中介費(fèi)用。第三方中介應(yīng)在甲方要求終止服務(wù)后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.月嫂服務(wù)詳細(xì)項(xiàng)目表2.月嫂服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.月嫂資質(zhì)證明文件4.月嫂工作記錄表5.服務(wù)時(shí)間調(diào)整申請(qǐng)表6.客戶反饋表7.違約行為認(rèn)定表8.賠償金額計(jì)算表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方未按約定提供服務(wù)地點(diǎn)和工作條件3.甲方未按約定要求更換月嫂4.乙方未按約定提供合格的月嫂5.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)6.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)7.乙方未按約定保密客戶信息8.第三方中介未按約定提供服務(wù)9.第三方中介未按約定保密客戶信息10.其他違反本協(xié)議的行為三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指具備專業(yè)產(chǎn)后護(hù)理和嬰兒照顧技能的人員。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的月嫂服務(wù)報(bào)酬。3.違約行為：指違反本協(xié)議約定的行為。4.賠償金額：指違約方因違約行為所需支付的金額。5.第三方中介：指協(xié)助甲方和乙方達(dá)成月嫂服務(wù)協(xié)議的中介機(jī)構(gòu)。6.中介費(fèi)用：指第三方中介為促成月嫂服務(wù)協(xié)議而收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方更換月嫂或改進(jìn)服務(wù)。2.服務(wù)時(shí)間調(diào)整解決辦法：提前與乙方協(xié)商，簽訂時(shí)間調(diào)整補(bǔ)充協(xié)議。3.甲方支付義務(wù)未履行解決辦法：提醒甲方履行支付義務(wù)，必要時(shí)依法采取措施追討欠款。4.乙方未能提供合格的月嫂解決辦法：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換月嫂，必要時(shí)解除協(xié)議。5.客戶隱私泄露解決辦法：與乙方或第三方中介溝通，要求其履行保密義務(wù)。6.第三方中介服務(wù)不符合約定解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時(shí)解除中介服務(wù)協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1